UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA (UNED)MAESTRIA EN EDUCACION A DISTANCIA

PROYECTO DE GESTION ESTRATEGICA INNOVADORAPROGRAMA TECNICO EN PROCESOS ELECTORALES

Estudiantes:Martha Araya SerranoGilma Carrillo Vílchez

Profesora: Lizette Brenes

Diciembre 2009

PLANIFICAR ESTRATEGICAMENTE PERMITE

Conocer el entorno de una empresa o institución y buscar la adaptación mediante la innovación

con base en el conocimiento y aprendizaje continuo

Presentamos los elementos estratégicos por los cuales es

conveniente poner en marcha la Propuesta Técnico en Procesos

Electorales

Agente Promotor:

Programa Agenda Joven, Dirección

De Extensión de la UNED

Introducción

La propuesta Técnico en Procesos Electorales es concebida en el marco de las actividades del Programa Agenda Joven de la Dirección de Extensión de la Vicerrectoría Académica de la UNED.

Responde a una necesidad urgente de la sociedad costarricense para formar ciudadanos críticos y conocedores del sistema político costarricense.

Busca rescatar los valores y la importancia de una cultura democrática y de resolución de problemas de manera pacífica.

Marco Estratégico de la Propuesta

Componente Misión:

Definición de la actividad: Formación de la ciudadanía costarricense en procesos electorales y ejercicios de los derechos ciudadanos.

Objetivo General Cualitativo: Promoción de una cultura democrática mediante la integración de la ciudadanía en el ejercicio de sus derechos ciudadanos

Principios Filosóficos o valores que prevalecen en la Organización: Desarrollar respuestas o soluciones a las necesidades o problemas detectados en la sociedad costarricense con excelencia académica en el marco de la misión de la UNED.

Componente Visión: Posición deseada a futuro: Ser líder en la

formación electoral a nivel nacional formando ciudadanos capaces de identificar problemas y buscar sus soluciones aplicando diferentes metodologías de trabajo y elaborando diferentes razonamientos tanto inductivos como deductivos.

Beneficios para los grupos de interés: La promoción y desarrollo de competencias para el ejercicio de los derechos ciudadanos y el fortalecimiento de una cultura democrática.

Factores Claves de Éxito De la Misión y Visión de la UNED: COBERTURA. Eje: Cobertura: Debe entenderse como la cobertura-en

términos de acceso-, la equidad-en términos de igualdad de posibilidades, facilidades y derecho al conocimiento-y la excelencia- en términos de calidad-como características esenciales de la oferta de productos y servicios que la UNED brinda a sus estudiantes, a las comunidades y al país, especialmente a los sectores sociales menos favorecidos.

PERTINENCIA Y EXCELENCIA DE LA OFERTA ACADEMICA Eje/excelencia Eje/excelencia: La oferta académica debe ser acorde con las

necesidades tanto de entorno como de la sociedad, con calidad y rigor académico, de forma que promueva una formación humanística, crítica, creativa y de compromiso con la sociedad, el medio ambiente y el bien común.

MERCADEO Y DIVULGACIÓN INSTITUCIONAL. Eje equidad y/o cobertura: Comprende las acciones institucionales que se realizan para que la sociedad costarricense y en general, conozca y valore la educación a distancia, el quehacer de la UNED y los servicios que ésta ofrece a la sociedad

Factores Claves de Éxito propuestos

1. Personal Altamente Calificado:

Es importante para fortalecer la posición del programa para garantizar la calidad y transferencia de los conocimientos y procesos de aprendizaje en el área de los procesos electorales.

2. Cobertura: La garantía de acceso de todos los sectores del país a la oferta educativa.

Novedad de la Oferta: Iniciativa que no tiene competencia en el mercado educativo

Infraestructura y Tecnología: La UNED cuenta con la infraestructura y tecnología para sustentar el Técnico en Procesos Electorales a cargo de la Dirección de Extensión.

Capacidad de Divulgación de los Servicios: La UNED cuenta con una estructura propia que permite una divulgación amplia del Programa Técnico en Procesos Electorales

Resultados del diagnósticoEl Personal Calificado tiene un peso

muy importante de acuerdo a los encuestados

0% 0%

20%

20%60%

Personal Altamente Calificado

1. No es importante

2. Poco importante

3. Importante

4. Muy importante

5. Es lo más importante

La Cobertura se sitúa como un Factor de Peso para el TPE

0% 0%

20%

80%

Cobertura(cubre todo el territorio nacional)

1. No es importante

2. Poco importante

3. Importante

4. Muy importante

5. Es lo más importante

Novedad de la Oferta: Total coincidencia de los encuestados como un factor clave en la

implementación del TPE

0%

0%0%

40%

60%

Novedad de la Oferta

1. No es importante

2. Poco importante

3. Importante

4. Muy importante

5. Es lo más importante

Factor: La Infraestructura y Tecnología

0% 0%

50%

25%

25%

Infraestructura y Tecnología

1. No es importante

2. Poco importante

3. Importante

4. Muy importante

5. Es lo más importante

Factor: Divulgación

0% 0%

20%

40%

40%

Capacidad de divulgación

1. No es importante

2. Poco importante

3. Importante

4. Muy importante

5. Es lo más importante

Sobre la Posición Interna de la Propuesta

Se cuenta con el apoyo, la capacidad, experiencia y recursos administrativo de la Dirección de Extensión de la UNED.

Sobre la posición externa

El Factor Innovación brinda una posición competitiva.

Se ha establecido alianza con el Tribunal Supremo de Elecciones mediante convenio.

Existe la posibilidad de incluir otras entidades gubernamentales y ONG para fortalecer el TPE

Diseño de la Estrategia

La estrategia se sustenta en en cuatro principios:

1. Crear nuevos espacios de consumo2.Centrarse en la idea global, no en los números3 - Ir mas allá de la demanda existente4 - Asegurar la viabilidad comercial de la idea

Oportunidades

Oportunidad Nivel de Impacto

Legislación vigenteAlianza con el TSEOtras probables alianzas con entidades gubernamentalesNuevo MercadoFortalecimiento del Aprendizaje en Línea

54

32

1

Total 15

Amenazas: La eventualidad del desinterés institucional

Fortalezas: Todas las que caracterizan a la UNED en el desarrollo de sus actividades y su larga trayectoria en la Modalidad de Educación a Distancia

Debilidades: Eventual pérdida de interés institucional en el

Programa de Procesos Electorales Dotación de recursos por otras prioridades

presupuestarias Análisis del Entorno: El nivel de competencia específicamente en el

Técnico en Procesos Electorales es Muy Bajo.

Algunos binomios importantes

Objetivo Estratégico: Mantener la articulación del TE con las necesidades de la sociedad costarricense.

Estrategia: Mejorar la relación del Técnico en Procesos Electorales con las necesidades de la sociedad costarricense.

Indicador:Nivel de satisfacción de los grupos de interés involucrados

Inductor:Porcentaje de satisfacción de los grupos de interés involucrados con el Técnico en Proceso Electorales

Fuente: TSE Graduados (cuando existan) Dirección de Extensión de la UNED

Objetivo Estratégico: Mantener una continua formación, capacitación del personal docente y administrativo en los procesos del Técnico en PE

Estrategia:Mejorar continuamente la calidad del Recurso Humano del TPE

Indicador:Programas de formación y capacitación del Personal

Inductor:Porcentaje de cursos, programas de formación y capacitación del TPE

Fuente:Personal docente y administrativo del TPE

Objetivo Estratégico:Promover el seguimiento continuo para mantener la ventaja competitiva del TPE en el mercado educativo.

Estrategia:Dar seguimiento continuo a las ofertas similares en el mercado educativo

Indicador:Estudio de la oferta en el mercado educativo

Inductor:Número de cursos, programas ofrecidos en el mercado educativo con características similares al TPE

Fuente:Mercado educativo: universidades públicas, privadas, educación en línea, otras

Conclusiones:El estudio de la propuesta Técnico en Procesos Electorales cumple con los elementos fundamentales del Marco Estratégico.Se han definido adecuadamente la Misión y la Visión del Técnico tomando en cuenta los lineamientos de la Misión y Visión de la UNED y de la Dirección de Extensión.Se ha realizado un estudio de mercado para conocer las ofertas educativas existentesSe cuenta con una alianza muy importante que sustenta las acciones con el Tribunal de Elecciones y queda abierta la posibilidad de ampliar a otras entidades gubernamentales y ONG dada la importancia del tema, en la actual coyuntura política, para fortalecer la democracia y promover una cultura hacia la paz social y la justicia con la participación activa de ciudadanos con formación crítica basada en el conocimiento y el aprendizaje continuo.

Aportes a la organización y personal permitido por este trabajo

1. Conocer los esfuerzos de innovación que se implementan en el seno de la UNED respondiendo al contexto social y actual costarricense

Tratar de poner en práctica las herramientas de la Gestión Estratégica

Comprender la importancia que tiene el dominio de las herramientas de la Planificación Estratégica y el Cuadro de Mando Integral para los que trabajamos en la UNED, especialmente para los docentes.

Tener consciencia de la importancia de la innovación y poner los conocimientos al servicio de una universidad que actué como una organización inteligente que puede leer su entorno y responder a él.

Gracias!