Prestar atenção ao problema ou à solução

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Prestar atenção ao problema ou à

solução?

Neste vídeo, Conrado Adolpho responde a uma das perguntas que lhe é

feita com frequência: quando surge um problema na empresa, devemo-nos

focar no problema ou na solução? O autor do livro “Os 8 Ps do Marketing

Digital” fala da sua própria experiência na resolução de problemas e sugere

uma dica simples mas que pode ser muito eficaz.

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Conrado começa por contar um episódio que se sucedeu com a sua antiga

agência de Marketing. Tratava-se de uma empresa com 44 funcionários e

muitos clientes, traduzindo-se estes números em grandes movimentações

financeiras todas as semanas que tanto envolviam dinheiro a entrar como a

sair. Ainda assim, uma empresa desta dimensão não se pode dar ao luxo de

cometer muitos erros pois cada erro pode significar um prejuízo.

Foco no problema ou na solução?

A certo ponto, dois clientes da agência de Conrado Adolpho foram forçados

a terminar o contrato por questões financeiras. A saída abrupta de clientes

significou uma quebra do rendimento da empresa: no fim do primeiro mês,

o défice já ia entre os 40 e os 50 mil reais.

Resolver o problema do défice tornou-se então uma necessidade. A solução

óbvia passava pela reestruturação da empresa, ou seja, despedimentos de

funcionários. Porém, esta medida significava uma focagem no problema e

deixar que fosse a crise a determinar as decisões a tomar. A ideia não

agradou Conrado Adolpho. O conhecido especialista em Marketing Digital

não pretendia abdicar de nenhum dos seus funcionários.

Entretanto, o défice atingiu os 500 mil reais e a situação tornou-se ainda

mais grave. Era fundamental encontrar uma solução.

Foi por esta altura que Conrado começou a ignorar o problema. Olhou para

a empresa e pensou nos seus passivos e ativos. O que é isto de passivos e

ativos? Basicamente, o mau e o bom. Por passivos, entendia as despesas e

custos; ativos, por outro lado, correspondiam a fontes de lucro, como o

livro de Conrado e o curso digital.


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A solução foi então encontrada: aumentar o valor dos ativos da agência.

Conrado investiu principalmente no curso digital e os resultados foram

incríveis. Em poucos meses, o défice estava resolvido e a agência tinha

crescido!

Já no fim do vídeo, Conrado Adolpho aconselha os seus seguidores a seguir

este seu método e a focarem-se na solução. É necessário esquecer e

ignorar o problema para conseguir encontrar o estado de tranquilidade que

vai tornar possível a resolução: pensar como fazer crescer o negócio para

fazer diminuir o impacto causado pelo problema.

Ainda assim, resolver uma crise não é tarefa fácil. Conrado admite que teve

dificuldade em traçar planos para resolver o problema e que a maioria das

suas decisões foram tomadas por puro instinto.

Muito brevemente o Conrado Adolpho vai abrir novamente o Curso 8 Ps do Marketing Digital.

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Prestar atenção ao problema ou à solução

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