Universidade Federal de Pernambuco

Centro de Informatica

Bacharelado em Sistemas de Informacao

CHOQUEModelagem de Processos

Annemberg Gomes Nascimento1

Dayse Maria Marques Ferreira2

Laio Fonseca Marinho Alcantara3

Mariana Ferreira de Melo4

Wandecleya Martins de Melo5

Professora:

Carla Taciana Lima Lourenco Silva Schuenemann

v. 2.2

Recife

21 de Janeiro de 2015

1agn@cin.ufpe.br2dmmf@cin.ufpe.br3lfma@cin.ufpe.br4mfm2@cin.ufpe.br5wmm@cin.ufpe.br

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Lista de Tabelas

1.1 Envolvimento dos Stakeholders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

B.1 Historico de Revisoes do Documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

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Lista de Figuras

2.1 Modelo de Dependencia Estrategica i* AS-IS . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2.2 Modelo de Razao Estrategica i* AS-IS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2.3 Modelo de Dependencia Estrategica i* TO-BE . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.4 Modelo de Razao Estrategica i* TO-BE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.5 Diagrama de Ishikawa Fechado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.6 Diagrama de Ishikawa Aberto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3.1 Modelo BPMN AS-IS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

3.2 Modelo BPMN TO-BE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

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Sumario

1 Introducao 5

1.1 Motivacao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.2 O Problema Identificado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.3 Sobre a Organizacao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.4 Objetivos Organizacionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.5 Stakeholders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.6 Escopo do Processo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2 Modelagem Orientada a Objetivos 8

2.1 Modelo de Dependencia Estrategica AS-IS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2.2 Modelo de Razao Estrategica AS-IS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2.3 Modelo de Dependencia Estrategica TO-BE . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.4 Modelo de Razao Estrategica TO-BE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

2.5 Diagrama de Ishikawa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

3 Modelagem Orientada a Fluxograma 16

3.1 Modelo BPMN do Processo AS-IS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

3.2 Modelo BPMN do Processo TO-BE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

4 Conclusoes 20

A Glossario 21

B Historico de Revisoes 22

Referencias Bibliograficas 23

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1 Introducao

A BHives Softwares, composta por 6 estudantes do Centro de Informatica da Univer-sidade Federal de Pernambuco se propoe a analisar a questao dos choques de horarios dosalunos no ambito do curso de Sistemas de Informacao da UFPE.

Atraves de tecnicas de modelagem orientada a objetivos e a fluxograma analisamoso atual processo de resposta a solicitacoes dos alunos de alteracao de horarios e pre-matrıcula, na tentativa de compreender os atores envolvidos nos processos, suas de-pendencias e objetivos, buscando a causa raiz dos problemas, para propor efetivas solucoes.

Com base na modelagem do processo atual, identificamos oportunidades de melhoriae apresentamos o redesenho do processo otimizado. O aprimoramento do processo e deum esforco multi-disciplinar que integra as materias de Engenharia de Software, Bancode Dados, Gestao de Processos de Negocios e Planejamento e Gerenciamento de Projetoscom a genuına motivacao de resolver um problema que assola a comunidade academica.

1.1 Motivacao

Nos identificamos um contingente crescente de alunos nao blocados, os quais neces-sitam cursar materias de multiplos perıodos. Alguns, em razao de reprovacao, outros,retornando de programas de mobilidade academica, ou por terem mudado de curso e con-seguido dispensas de disciplinas, e alguns ate por terem adiantado o curso, tendo cursadomaterias isoladas antes de efetivamente iniciar Sistemas de Informacao. Em todos os ca-sos, os estudantes se queixam de nao conseguir se matricular em mais de duas ou tresdisciplinas por semestre.

1.2 O Problema Identificado

O Curso de Sistemas de Informacao da UFPE e composto por oito perıodos, dos quaisos quatro primeiros sao compostos exclusivamente por disciplinas obrigatorias. Elas for-mam cadeias sequenciais de pre-requisitos. Por exemplo, temos Comportamento Orga-nizacional no 3o perıodo, que tem como pre-requisito Analise das Organizacoes do 2o

perıodo, que por sua vez tem como pre-requisito Administracao Contemporanea do 1o

perıodo. As tres sao ofertadas nos mesmo dias e horarios. Consideramos, portanto, queos horarios do ciclo basico estao devidamente otimizados, e que eventuais dificuldadesdecorrem do criterio academico de pre-requisitos.

No ciclo profissional, no entanto, a maior parte das materias tem como pre-requisitosdisciplinas do ciclo basico. Logo, academicamente, nao ha restricoes a se cursar materias

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de qualquer dos 4 perıodos, mas, na pratica, os horarios delas se tornam proibitivos.

A coordenacao recebe queixas isoladas, mas nao dispoe de informacoes agregadas sobreas necessidades dos estudantes para tomar decisoes que os beneficie, sem correr o risco deestar tratando casos isolados como regra.

1.3 Sobre a Organizacao

A presente analise tem como base as experiencias dos alunos matriculados no cursode Sistemas de Informacao da Universidade Federal de Pernambuco, bem como sua atualcoordenacao e professores, obtidas atraves de entrevistas narrativas.

Informacoes sobre as regras de negocio da matrıcula foram obtidas por pesquisas do-cumentais do perfil curricular do curso e do manual academico da universidade.

1.4 Objetivos Organizacionais

A Coordenacao do Curso de Sistemas de Informacao em consonancia com a UFPE ea Uniao tem como objetivos:

• Gerir o funcionamento do Curso de Sistemas de Informacao;

• Otimizar recursos;

• Aumentar a quantidade de estudantes formados.

1.5 Stakeholders

Os stakeholders incluem a equipe de desenvolvimento do software e gestao do pro-jeto: Annemberg Gomes, Dayse Ferreira, Laio Fonseca, Mariana Melo, Tiago Nogueira eWandecleya Martins. Os professores Vinicius Garcia, Carla Taciana, Bernadette Loscioe Alexandre Vasconcelos e Monitores Pedro Sousa e Rayane Melisa que nos orientam emsuas respectivas disciplinas durante o processo.

Os professores sao indiretamente afetados, pois lidam com salas esvaziadas. CIn/UFPEe Uniao tambem sao indiretamente afetados, visto que o quadro atual constitui um des-perdıcio de recursos.

Alunos e coordenadores sao diretamente afetados pelo projeto; por esta razao, repre-sentantes destas classes vao compor o Time de Clientes, que acompanharao o projetocontinuamente.

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Stakeholder Envolvimento

Professores Comprometem a interatividade, a troca de conhecimentos e o poten-cial das aulas e podem ter seus horarios alterados para adequacao dagrade de horarios.

Alunos Sofrem atraso na conclusao do curso.Coordenadores Recebem solicitacoes individuais dos alunos, em geral, fora do prazo,

quando o perıodo de cadastro de componentes ja foi finalizado e nadamais pode ser feito. Montam o horario tentando conciliar a agendados diversos professores. Tem a missao de otimizar recursos.

Tabela 1.1: Envolvimento dos Stakeholders

1.6 Escopo do Processo

Concentramo-nos no processo que pode ser iniciado pela iniciativa de um estudantede solicitar a alteracao de horarios ou pela elaboracao da pre-matrıcula pela coordenacao(apos o fim das atividades do semestre); e que e findado pelo efetivo inıcio da matrıcula.

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2 Modelagem Orientada a Objetivos

A modelagem do processo e feita com base na notacao i* (i estrela), com auxılio daanalise de causa raiz utilizando o diagrama espinha de peixe.

2.1 Modelo de Dependencia Estrategica AS-IS

O exito da coordenacao na tentativa de ter mais estudantes formados, esta inerente-mente condicionado ao desempenho de cada estudante em sua jornada rumo a graduacao.O processo de pre-matrıcula de materias eletivas, realizado pela coordenacao semestral-mente, tambem depende da participacao discente para ser realizado. As solicitacoes dealteracoes de horario de materias, requisitadas pelos alunos, dependem da anuencia da co-ordenacao e qualquer alteracao no horario e oferta de materias depende da disponibilidadee aceitacao dos professores.

Figura 2.1: Modelo de Dependencia Estrategica i* AS-IS

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2.2 Modelo de Razao Estrategica AS-IS

Os alunos tem como principal objetivo se graduar. Para isso, e preciso que cursemtodas as materias do perfil curricular, eletivas e obrigatorias. Pela regra de negocio dauniversidade e preciso cumprir os pre-requisitos e co-requisitos para estar apto a se matri-cular nas materias, assim priorizar disciplinas que sirvam como pre-requisitos para outras,amplia as opcoes tanto de eletivas quanto de obrigatorias na matrıcula.

Existe uma carga horaria de materias eletivas a ser cumprida, mas o aluno tem au-tonomia para decidir quais deseja cursar. E natural que os alunos tenham predilecoespor algumas materias em detrimento de outras, baseados em sua area de interesse, naafinidade com o professor ou criterios pessoais.

O processo de pre-matrıcula e utilizado para pautar a escolha das materias eletivas aserem ofertadas a cada perıodo e sua disposicao na grade de horarios. Assim, preenchero formulario amplia as chances de conseguir se matricular nas materias desejadas.

De modo geral, deseja-se cumprir a carga horaria do curso no menor prazo possıvel,o que na pratica se traduz em se matricular no maximo de materias que o horario com-porte por perıodo; o que se torna impossıvel quando as materias sao ofertadas no mesmohorario. Apenas as materias sem choque de horario sao aproveitaveis, mas ainda assim epreciso que haja adequacao entre os horarios das materias e a disponibilidade individualde cada aluno para que estes se matriculem. Solicitar a alteracao da grade de horarios ea alternativa a quem se depara com horarios inconvenientes.

Nota-se ainda que a tentativa de cursar materias eletivas para adiantar o curso einocua, visto que, mesmo em um caso extremo, no qual se consiga cursar ou dispensartodas as eletivas do curso preliminarmente, ainda seriam necessarios 2 anos para cursaras materias obrigatorias do ciclo basico, em virtude do encadeamento de pre-requisitos,e mais 2 anos para cursar as materias obrigatorias do ciclo profissional, pois todas saoofertadas nos mesmos dias e horarios. Portanto, priorizar materias eletivas tem o efeitocontrario, de atrasar a graduacao.

A missao primordial da coordenacao e manter o curso de Sistemas de Informacaoem funcionamento. Para isso, e realizado o Gerenciamento do Curso, que se decompoeem tarefas como avaliar solicitacoes de alunos; efetuar o cadastro de materias no Sig@;bem como buscar a otimizacao de recursos, afinal a universidade e uma estrutura imensade pessoas e recursos fısicos que deve gerar resultados, que no pilar do ensino pode serquantificado na forma de alunos graduados; alem da indispensavel alocacao de horarios,tentando atender aos interesses de professores e alunos e professores. O processo de pre-matrıcula tem auxiliado nessa tarefa de montagem da grade de horarios.

Aos professores, e inconveniente ter seus horarios alterados. Eles desejam horariosestaveis que lhes permitam otimizar o tempo e preferem ministrar materias relacionada asua area de especializacao.

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Figura 2.2: Modelo de Razao Estrategica i* AS-IS

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2.3 Modelo de Dependencia Estrategica TO-BE

O sistema CHOQUE depende dos cadastros dos estudantes para o obter os dadossobre as materias que planejam se matricular nos semestres seguintes. Tais dados sao oinsumo para as analises do sistema.

Os alunos, por sua vez, passam a depender do sistema para dispor de uma gradede horarios mais conveniente. CHOQUE funciona como agregador de dados, gerandosugestoes que beneficiem estatisticamente a maioria dos estudantes, substituindo as soli-citacoes diretas a coordenacao, processo com eficacia nula, em virtude dos riscos associa-dos a qualquer mudanca, afinal a melhoria para um aluno, pode significar piora para outro.

CHOQUE tambem assume o papel de interlocucao, pois depende que a coordenacaoadote as sugestoes para que a reforma da grade de horarios se concretize.

A coordenacao ira dispor de uma serie de informacoes gracas ao sistema: a listagem dematerias mais procuradas em conjunto, possıveis arranjo de horarios poderao ser geradospelo simulador e a quantidade de alunos beneficiados pelo cenario simulado.

Permanecem as dependencias previamente identificadas: a coordenacao depende dosprofessores para montar a grade de horario, depende dos alunos para realizacao da pre-matrıcula e para que o curso tenha mais graduados.

Figura 2.3: Modelo de Dependencia Estrategica i* TO-BE

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2.4 Modelo de Razao Estrategica TO-BE

CHOQUE objetiva que as materias mais procuradas sejam dispostas de forma maisconveniente no horario, permitindo que mais estudantes tenham a oportunidade de cursa-las. Tal objetivo pretende ser alcancado atraves de uma reforma na grade de horarios aser promovida utilizando os recursos do sistema.

CHOQUE consiste em: um site para coleta de dados dos estudantes sobre as materiasem que pretendem se matricular; uma ferramenta de simulacao da grade de horarios, fa-cilitando o trabalho dos coordenadores de montar arranjos viaveis de materias; exibicaoda quantidade de alunos contemplados pelo arranjo da grade de horarios; e um rankingcontendo os pares de materias de perıodos distintos mais procurados em conjunto, queportanto nao devem ser ofertados em dias e horarios coincidentes.

Para executar a tarefa de montar a grade de horarios, a coordenacao alem de realizara pre-matrıcula, com a finalidade de selecionar quais materias eletivas ofertar a cada se-mestre; e tentar conciliar os conflitos de horario entre as multiplas materias ministradaspor cada professor e suas restricoes pessoais de horario; ao tenta atender aos anseios dosestudantes, contara agora com um sistema que lhe permite analisar quais sao as materiasde perıodos distintos mais procuradas em conjunto; e quantos alunos serao beneficiadospor um arranjo de horarios; podera tambem simular com facilidade diversos arranjos dehorario, aumentando as chances de encontrar um cenario favoravel;

Ressalte-se que CHOQUE nada mais e, do que um sistema de suporte a decisao, quemune a coordenacao de ferramentas e informacoes. Mudancas efetivas so ocorrerao casoas sugestoes fornecidas sejam adotadas. Consideramos, portanto, a adocao das sugestoeso passo crucial para que o processo seja otimizado.

Vale notar, que a tarefa gerencial de avaliar solicitacoes individuais de alteracao dehorario passou a ser desnecessaria, pois o sistema assume a funcao analıtica de identificaralteracoes positivas para a maioria dos estudantes, a partir da informacao de em quaismaterias planejam se matricular. Isto posto, ao se de parar com horarios inconvenientes,a melhor alternativa para os estudante e explicitar seu caso, cadastrando-o no CHOQUE.

Permaneceu inalterada toda analise de razao estrategica do ator professor e dos demaisaspectos do ator aluno e do ator coordenacao.

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Figura 2.4: Modelo de Razao Estrategica i* TO-BE

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2.5 Diagrama de Ishikawa

Indisponibilidade de solucoes algorıtmicas: Montar horarios e uma tarefa que naopode ser resolvida simplesmente por algoritmos, por ser um problema com comple-xidade fatorial.

Inexistencia de uma ferramenta de simulacao de horarios: Diante da impossibi-lidade de uma solucao exata algorıtmica, uma ferramenta que auxiliasse os coorde-nadores a visualizar as possibilidades, simular cenarios e ter estimativas do impactode cada arranjo para os estudantes poderia facilitar a composicao de uma grade dehorarios mais conveniente aos alunos.

Falta da organizacao de alunos: Embora a inconveniencia de horarios seja um pro-blema que acomete muitos alunos, estes nao se organizam de forma coletiva; sim-plesmente buscam solucoes individuais.

Professores indispostos a alterar horarios: A tentativa de adequar a grade de horariospode esbarrar na indisposicao dos professores a alterar seus horarios de aula, porestas alteracoes poderem causar alguma inconveniencia pessoal.

Falta de um processo formal de solicitacao na mudanca de horario: A ausenciade um processo formal para solicitacoes de alteracao de horario desestimula a par-ticipacao discente, que poderia fornecer um valioso feedback. A divulgacao depossıveis arranjos de horario com um perıodo formal para sugestoes, evitaria aatual situacao, na qual as solicitacoes ocorrem quando o perıodo de cadastramentode componentes ja foi finalizado e nada mais pode ser feito.

Falta de uma coleta de dados sobre disciplinas obrigatorias: A pre-matrıcula ofe-recida atualmente coleta dados exclusivamente sobre as disciplinas eletivas. Assim,os coordenadores nao dispoem de informacoes acerca da procura por disciplinasobrigatorias para considerar na tomada de decisao.

Otimizacao das eletivas: A pre-matrıcula realizada atualmente fornece dados cruzadosda quantidade de alunos que se interessam por cada par de disciplinas eletivas, suge-rindo que os pares mais procurados nao sejam ofertados no mesmo horario. Contudo,a otimizacao exclusiva das eletivas ignora a procura pelas materias obrigatorias, as-sim a despeito de realizar uma otimizacao parcial, desconsiderar o universo de dadoscompleto pode ter um impacto global negativo.

Falta de dados sobre as necessidades discentes: A falta de dados sobre a quanti-dade de alunos prejudicados ou beneficiados pelos horarios impede melhorias.

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Figura 2.5: Diagrama de Ishikawa Fechado

Figura 2.6: Diagrama de Ishikawa Aberto

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3 Modelagem Orientada a Fluxograma

Modelagem utilizando Notacao de Modelagem de Processos de Negocio - BPMN.

3.1 Modelo BPMN do Processo AS-IS

O primeiro processo descreve a pre-matrıcula como ocorre atualmente. Ao fim dasatividades do semestre, a coordenacao define quais disciplinas eletivas poderao ser ofer-tadas e disponibiliza um formulario de pre-matrıcula aos alunos, a fim de descobrir seha interesse nas mesmas por parte dos alunos. Os alunos entao analisarao as disciplinasofertadas e decidirao quais delas deverao cursar. Apos a decisao, eles deverao preencher eenviar o formulario. Ao fim do perıodo de pre-matrıcula, a coordenacao analisara os dadosenviados pelos alunos para decidir quais disciplinas serao ofertadas. Eventualmente, a co-ordenacao necessitara cadastrar esses componentes no SIG@ e os alunos deverao aguardaro perıodo de matrıcula para so entao poderem se matricular.

Caso em algum momento o aluno deseje solicitar modificacao de horario de algumadisciplina devido a choque de horario com alguma outra que ele deseje cursar, ele deveraentrar em contato com a coordenacao, que analisara a viabilidade do pedido. Caso opedido seja inviavel, a coordenacao notificara o aluno; caso seja viavel, entrara em contatocom os professores afetados pela mudanca para saber se eles estao de acordo. Casoestejam, a coordenacao devera modificar o horario e entrar em contato com o aluno. Casonao estejam, se houver outro professor que possa cursar a disciplina, o mesmo tambemsera contatado. O processo se repete ate que se encontre um professor que esteja deacordo ou quando nao houver mais professores disponıveis para a disciplina. Neste caso,o aluno tambem devera ser notificado. Apos a notificacao (positiva ou negativa), o alunodevera aguardar pelo perıodo de matrıcula para entao poder se matricular. Se o perıodode cadastramento de componentes se iniciar, o processo deve ser interrompido, com anotificacao ao aluno, que devera aguardar o perıodo de matrıcula.

17Figura 3.1: Modelo BPMN AS-IS

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3.2 Modelo BPMN do Processo TO-BE

CHOQUE propoe algumas significativas melhorias em ambos os processos identifica-dos. Para o processo de pre-matrıcula, o nosso sistema sera disponibilizado como o novoformulario de pre-matrıcula, portanto, apos a definicao das disciplinas eletivas que poderaoser ofertadas, em vez de disponibilizar o antigo formulario de pre-matrıcula, a coordenacaocadastrara no sistema CHOQUE as informacoes de disciplinas ofertadas, disponibilizandoacesso aos estudantes em seguida, que analisarao tanto as disciplinas eletivas quanto asobrigatorias disponibilizadas, no proprio sistema, solucionando duas das problematicasde processo e dados identificadas no diagrama de Ishikawa, respectivamente: “otimizacaoexclusiva das disciplinas eletivas” e “falta de uma coleta de dados sobre alunos prejudi-cados ou beneficiados com uma possıvel mudanca na grade de horarios”. Apos o alunodecidir quais disciplinas ira cursar, ele preenchera e enviara o formulario, novamente viasistema. O sistema entao aguardara o fim do perıodo de pre-matrıcula e executara o al-goritmo, utilizando os dados coletados, para entao disponibilizar as informacoes de apoioa decisao a coordenacao, que analisara de forma mais visual e eficiente as possıveis con-figuracoes de horario disponibilizadas pelo sistema, solucionando um mais um problemade tecnologia identificado no diagrama de Ishikawa, a “inexistencia de uma ferramenta desimulacao de horarios”. A coordenacao entao escolhera uma das configuracoes e gerara oPDF via sistema. Outra tarefa foi adicionada a este processo, “enviar tabela de horariospara os alunos”, que engatilha o processo de modificacao de horario, resolvendo outraproblematica de processo identificada no diagrama de Ishikawa, a “falta de um perıodoformal de solicitacao para mudanca na grade de horarios”, chamando a atencao do alunopara este perıodo formal.

Quanto ao processo de modificacao de horario, este nao sera mais engatilhado pelodesejo do estudante de solicitar mudanca de horario, pois este poderia ocorrer a qualquermomento. Como agora ha um perıodo formal de modificacao, engatilhado pelo envio databela de horarios para os alunos, o estudante tera de receber esta mensagem para soentao ter o perıodo de modificacao de horario iniciado. Ao analisar a grade de horariodisponibilizada, o estudante tera a opcao de solicitar a modificacao de horario (e seguircom o processo original) ou nao.

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Figura 3.2: Modelo BPMN TO-BE

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4 Conclusoes

Baseados nas entrevistas com stakeholders e consultas a documentacoes fomos capazesde fazer a modelagem do processo atual orientado a fluxo na notacao BPMN, orientadoa objetivos na notacao i* e de fazer a analise de causa raiz com o diagrama espinha depeixe. Esse conjunto de analises possibilitou a elaboracao de solucao focada nos proble-mas e oportunidades identificados. A solucao consistiu no sistema CHOQUE, integradaa uma reformulacao do processo.

Do ponto de vista processual, ao ser divulgado como meio oficial de solicitacao e es-tipular datas para inıcio e fim do cadastro, naturalmente temos o processo formalizado,evitando a eclosao de reclamacoes em um perıodo no qual nada mais possa ser feito.

Em contraponto ao atual sistema de pre-matrıcula que fornece sugestoes para ma-ximizar o numero de inscritos nas materias eletivas, o que pode gerar distorcoes, comodificultar o acesso a disciplinas obrigatorias; por cadastrar tanto disciplinas eletivas quantoobrigatorias, as sugestoes fornecidas pelo CHOQUE tem carater de otimizacao global.

CHOQUE automatiza a organizacao dos alunos por sua essencia. Mesmo estudantesque nao se conhecem, se desejam se matricular nas mesmas materias serao agrupadospelo sistema. Os maiores agrupamentos terao apelo semelhante a um grupo de estudan-tes fazendo solicitacoes ou abaixo-assinados. E embora nao haja nenhuma acao direta emrelacao aos professores, fornecemos solidos argumentos de persuasao sobre a importanciada questao.

No aspecto tecnologico, a despeito da dificuldade algorıtmica em se criar uma solucaocompletamente automatizada, que faca todas as combinacoes de horario e selecione aopcao ideal; fornecemos um ambiente de simulacao que facilita a investigacao manual.

O sistema sana a carencia de dados relacionada ao problema. Ele fornecera estatısticasda quantidade de alunos beneficiados ou prejudicados pelos arranjos de horario, bem comoinformara os pares de disciplinas mais procurados, incluindo obrigatorias e eletivas.

Esperamos que a solucao seja adotada e o acesso a essas informacoes sirva de suportea tomada de decisao, gerando uma grade de horarios que atenda ao anseio dos estudantes,o que repercute na motivacao dos estudantes, na taxa de alunos graduados, na qualidadedas aulas e do curso com um todo.

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A Glossario

Pre-requisito/Co-requisito Sao condicoes que devem ser satisfeitas para que determi-nado componente curricular possa ser cursado. O pre-requisito e composto por umou mais componentes curriculares ja cursados anteriormente com aproveitamento,ou pela carga horaria, ou pelo numero de creditos ja acumulados pelo estudante ateentao. O co-requisito e tambem composto por um ou mais componentes curriculares,devendo o componente curricular e seu co-requisito serem cursados simultaneamente.

Choque de horario Evento que ocorre quando duas disciplinas possuem horarios emcomum, que se sobrepoem, impossibilitando cursa-las simultaneamente.

Ciclo basico Os 4 primeiros perıodos do curso.

Ciclo profissional Os 4 ultimos perıodos do curso.

Disciplina Eletiva Sao atividades que o estudante deve escolher e cursar dentro do seucurso ate atingir a carga horaria estabelecida no perfil curricular do seu curso paraas atividades eletivas.

Disciplina Obrigatoria Disciplina que e integrante do currıculo pleno de um estabe-lecimento de ensino que, por lei ou norma regimental, e de frequencia e avaliacaoobrigatorias para o aluno.

Estudante Blocado/Nao blocado O estudante e considerado “blocado” quando, acada perıodo letivo ao longo de sua vida academica, sempre se matricula em to-das as disciplinas/atividades curriculares previstas na periodizacao do seu curso,obtendo aproveitamento em todas elas, sem reprovacao, cancelamento de discipli-nas, trancamento do semestre, nem matrıcula vınculo. Caso contrario, o estudantee considerado “nao blocado”.

Sig@ Sistema de Informacao e Gestao Academica.

Stakeholder Pessoa ou instituicao de algum modo interessada ou afetada pelo projeto.

Time de Clientes Stakeholders escolhidos para acompanhar o projeto regularmente,fornecendo informacoes, tomando decisoes e validando entregas.

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B Historico de Revisoes

Versao Data Autores Modificacoes

1.0 7/11/2014 Annemberg, Dayse, Laio, Mariana eWandecleya

Versao Inicial

1.1 13/11/2014 Laio BPMN AS-IS1.2 14/11/2014 Wandecleya, Dayse e Annemberg i* SR AS-IS1.3 17/11/2014 Mariana Diagrama de Ishikawa1.4 18/11/2014 Dayse e Annemberg i* SD AS-IS1.5 18/11/2014 Laio Revisao ortografica1.6 22/11/2014 Wandecleya Correcoes i* SR AS-IS1.7 26/11/2014 Dayse Correcoes i* SD AS-IS2.0 27/11/2014 Wandecleya i* SR TO-BE2.1 28/11/2014 Dayse i* SD TO-BE2.2 28/11/2014 Laio BPMN TO-BE2.3 21/01/2015 Laio Correcoes BPMN2.4 21/01/2015 Wandecleya Correcoes i* SR TO-BE2.5 21/01/2015 Dayse Correcoes i* SD TO-BE

Tabela B.1: Historico de Revisoes do Documento

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Referencias Bibliograficas

[1] UFPE. Manual Academico. 2013. Disponıvel em: <http://www.ufpe.br/proacad/images/manual_academico/manual_academico_2013.pdf>. Acesso em:11 de outubro de 2014.

[2] SHUENEMANN, Carla. Gestao de Processos de Negocio. Disponıvel em:<https://sites.google.com/site/gpnif978/diariodeclasse>. Acesso em: 23de outubro de 2014.

[3] Project Management Institute PMBOK. 5a Ed. Pensilvania: Project ManagementInstitute. 2013. 595 p.