POR QUE VOCÊ MERECE SER EXCELENTE

Processos e atribuições Gerente

Realizar conferência referente a abertura da Loja(via fone). Realizar puxada de vendas com a equipe da Tarde traçando metas e tendências coletivas e Individuais. Realizar Reunião da Tarde com a Equipe da manhã Salientando o feedback do líder referente ao respectivo horário. Gerenciar o trabalho referente ao Líder e dar feedback orientando como se reposicionar ao time de vendas. Verificar se os processos de caixa estão em ordem e sem divergências junto ao caixa. Verificar estoque da loja e mercadorias que não podem estar em falta (chip e aparelhos) e se existem mercadorias em trânsito já

presentes no pdv. Pontuar os vendedores que não estiverem no padrão PEX e buscar a adequação do vendedor munido de treinamento e avaliação e

coaching 3x3. Em todas as ativações pós pagos e VELOX 3G O GERENTE DEVE REALIZAR O GUIA DE TRANSPARÊNCIA OU SE

CERTIFICAR SE O VENDEDOR O FEZ, GARANTINDO A QUALIDADE NAS ATIVAÇÕES. traçar plano de ação em busca do batimento da meta devida de externas, Call Center, mediante aos processos de aprovação junto

a supervisão. desenvolver os vendedores e adequá-los aos tipos de plano de ação executados no pdv. Gerenciar junto ao líder todos os atendimentos buscando maior qualidade. Verificar todos os processos realizados pelo líder e formalizar todos os pedidos via MOKI e webmail para a supervisão e grupos

correlacionados. Encaminhar todos os Processos de Clientes para os canais de atendimento Oi com cópia para o executivo de canal após as

21:00hrs Realizar prévia das 18:00hrs Cobrar do Líder da loja o controle de ativações de hora em hora. Medindo a produtividade diária. Realizar estudo da concorrência referente as ofertas vigentes X Ofertas Oi. Realizar conferência do caixa verificando divergências pelo caixa e devidamente assinadas pelo gerente. Realizar contagem de estoque e verificando todos os kit’s abertos se faltam acessórios ou aparelhos. Traçar estratégia para o líder referente aos vendedores que não estiverem na tendência, para o dia seguinte e salvá-lo no webmail . E disparar fechamento via sms e e-mail para supervisão e executivo de canal com as planilhas devidas.

Processos e atribuições Gerente

Os processos devem ser cumpridos em todos os quesitos de gestão;

Devem ser acompanhados via planilhas. Todos os coaching precisam serem formalizados

pelo líder/gerente e vendedor e datados. Após a realização dos relatórios diários devem ser

armazenados em uma pasta para a verificação do Supervisor em suas idas as lojas.

Processos e atribuições Gerente

Ferramentas de uso gerencial:

Processos e atribuições Gerente

Apresentação do Microsoft Office PowerPo

Apresentação do Microsoft Office PowerPo

Documento do Microsoft Office Word

Adobe Acrobat Document

Planilha do Microsoft Office Excel 97-20