PRODUTOS E SERVIÇOS ON-LINE: O GUIA

PARA DIVULGAÇÃO NA INTERNET

SUMÁRIO

HORA DE MELHORAR O SITE: ENTENDA COMO ELE PODE AJUDAR NAS VENDAS 09

COMO CRIAR UM CATÁLOGO DE PRODUTOS ON-LINE? 05

INTRODUÇÃO 03

PUBLICIDADE ON-LINE: UM SERVIÇO A SER CONSIDERADO 15

CONHEÇA SEU PÚBLICO E SAIBA O QUE ELE PROCURA 20

CONCLUSÃO 22

COMO E EM QUE REDES SOCIAIS ANUNCIAR PRODUTOS? 11

SOBRE A ARQFASHION 24

INTRODUÇÃO

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- INTRODUÇÃO -

Atualmente, é impossível imaginar um mundo

sem internet. Ela serve não só como uma

ferramenta de lazer e de relacionamentos

pessoais, mas também é uma ótima aliada para

empresas e profissionais.

Como existem milhões de usuários na rede

e a distância não é um empecilho para a

comunicação virtual, as vendas on-line estão

se popularizando cada vez mais. Graças à

facilidade de expor produtos e serviços para

um número inimaginável de pessoas por um

preço relativamente baixo — principalmente se

comparado às mídias tradicionais —, a divulgação

na internet tem se tornado uma opção cada vez

mais atrativa.

Neste e-book, vamos te dar algumas dicas para

divulgar seu trabalho on-line e captar cada vez

mais clientes!

COMO CRIAR UM CATÁLOGO DE PRODUTOS

ON-LINE?

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- COMO CRIAR UM CATÁLOGO DE PRODUTOS ON-LINE? -

Um catálogo de produtos on-line é a maneira mais prática de mostrar o que você

vende para um número muito grande de pessoas. A vantagem da internet é que

você consegue alcançar um público muito diverso e que não necessariamente

está perto de você. Ou seja, você consegue vender seus produtos e serviços para

pessoas que moram em outras cidades ou até mesmo em outros países — coisa que

não aconteceria em uma loja física.

Mas, para que essa estratégia funcione, é preciso ter um catálogo muito bem-feito

e tomar alguns cuidados básicos. Comece escolhendo uma boa plataforma —

para melhores resultados, você pode criar um site próprio — e lembre-se que seu

catálogo é como um portfólio, portanto, deve ser bem atrativo.

FAÇA UM CATÁLOGO RESPONSIVO

Grande parte das pessoas que navega na internet atualmente o faz por meio de

aparelhos mobile. Sejam smartphones ou tablets, esses aparelhos estão se tornando

cada vez mais populares, e hoje são tão usados quanto os desktops e notebooks.

Portanto, é muito importante que qualquer site seja responsivo, ou seja, que se

adapte aos mais diversos dispositivos que serão usados para acessá-lo. Dessa

maneira, a experiência do usuário dentro do seu catálogo será muito mais agradável

e fácil, garantindo que ele encontrará o que procura de forma rápida e prática.

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- COMO CRIAR UM CATÁLOGO DE PRODUTOS ON-LINE? -

MANTENHA-O ATUALIZADO

Se o objetivo do seu catálogo on-line é mostrar o que você tem

a oferecer aos seus possíveis clientes, é imprescindível que ele

esteja sempre atualizado — porque você não quer perder a

oportunidade de mostrar aos clientes seus produtos mais novos

e que possam lhes interessar.

Além disso, não é nada legal uma pessoa se interessar por

um produto que não está mais disponível. Isso pode fazer

com que ela perca a confiança no seu trabalho — e isso pode

ser considerado um desleixo. Portanto, atualize seu catálogo

sempre que possível — assim que um produto novo estiver

disponível ou que sair do estoque.

MONITORE SEU CATÁLOGO DE PRODUTOS

É muito importante monitorar seu catálogo para saber o que

está funcionando ou não.

Monitore cada link e seus cliques para saber quais

produtos são mais visualizados e quais são as páginas mais

vistas do catálogo.

Uma excelente ferramenta para esse monitoramento é o

Google Analytics. Por meio dele você consegue ver quais

páginas foram mais vistas, de onde veio o público que encontrou

seu catálogo, dentre outras informações importantes.

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- COMO CRIAR UM CATÁLOGO DE PRODUTOS ON-LINE? -

PERMITA A COMPRA DE PRODUTOS PELO CATÁLOGO

O objetivo principal do catálogo on-line é dar uma boa visibilidade para seus produtos

e serviços, mas, se os clientes puderem fazer a compra ali mesmo, seus resultados

serão ainda melhores. Isso porque é muito mais prático ver o que interessa e logo

finalizar a compra do que ter que entrar em contato com o vendedor e aguardar uma

resposta.

Permitir que os clientes comprem seus produtos ou contratem seus serviços de forma

rápida e prática vai aumentar muito suas vendas!

USE VÍDEOS E BOAS IMAGENS

Quando se faz uma compra on-line, o mais próximo que se pode chegar dos produtos

vendidos é por meio da visualização de fotos e vídeos. Por isso, capriche! Essas mídias

serão o primeiro e único contato dos clientes com o seu trabalho. Elas devem ter alta

qualidade, ser fiéis à realidade e visualmente agradáveis e atraentes.

Os vídeos são excelentes opções para ficar mais próximo dos seus clientes e mostrar

seu trabalho com um pouco mais de detalhes. Eles podem ser mais atrativos que as

fotos, e ainda há a vantagem de poder falar e mostrar seus produtos em vários ângulos.

Também é imprescindível que o vídeo tenha uma boa qualidade e uma boa edição.

HORA DE MELHORAR O SITE: ENTENDA COMO ELE

PODE AJUDAR NAS VENDAS

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- HORA DE MELHORAR O SITE: ENTENDA COMO ELE PODE AJUDAR NAS VENDAS -

Se for para ter um site malfeito e desatualizado, é melhor nem

ter — já que, em vez de te ajudar, ele pode queimar a imagem da

sua empresa. Um site é importantíssimo para quem quer fazer

vendas on-line, mas ele precisa ter muita qualidade, uma boa

aparência e ser muito bem cuidado.

Ele precisa ser clean, apenas com os elementos mais

importantes e sem poluição visual. Faça um bom layout, pense

nas cores certas, não coloque muitos banners nem nada muito

colorido ou chamativo demais.

Lembre-se também que o site precisa seguir um padrão de

imagens, cores e tipografia, de acordo com o restante dos

elementos de comunicação visual da sua empresa.

COMO ELE PODE AJUDAR NAS VENDAS?

Um bom site passa uma imagem muito mais profissional de

uma empresa, principalmente se ela faz vendas on-line. Um

site caprichado e de fácil navegação, além de ser uma excelente

plataforma para expor seus produtos, é ainda um belo cartão de

visitas e mais uma maneira de captar e conquistar novos clientes.

COMO E EM QUE REDES SOCIAIS ANUNCIAR

PRODUTOS?

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- COMO E EM QUE REDES SOCIAIS ANUNCIAR PRODUTOS? -

Não dá para falar de internet sem

pensar nas redes sociais, que estão se

tornando cada vez mais populares no

mundo inteiro.

Novas redes surgem a todo momento

e, por isso, é impossível estar presente

em todas elas. Portanto, você precisa

escolher aquelas que são mais usadas

pelo seu público e investir nelas para

fazer seus anúncios.

Mas, ao mesmo tempo, as redes

podem acabar a qualquer momento

— lembra-se do orkut? — e, por isso,

é muito importante criar uma base

de fãs em, no mínimo, duas redes

sociais diferentes.

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- COMO E EM QUE REDES SOCIAIS ANUNCIAR PRODUTOS? -

FACEBOOK

Atualmente, o Facebook é a rede social

mais usada no mundo inteiro. Além de um

grande público, essa rede oferece diversas

facilidades para quem quer vender por

meio dela. Você pode criar uma fanpage

e usá-la como catálogo, além de poder

entrar em contato com seus clientes ali

mesmo — e eles com você.

Atualizar a página com frequência é

uma excelente maneira de estar sempre

presente no feed — e na lembrança — do

seu público. Além disso, no Facebook

você pode usar os recursos de links

patrocinados e as facilidades do LikeStore.

INSTAGRAM

O Instagram também é muito popular e

tem sido uma das redes mais usadas por

empresas, profissionais e lojas on-line.

Também é uma excelente plataforma para

criar seu catálogo, porém a atualização

precisa ser ainda mais frequente — e de

tempos em tempos, você terá que publicar

os mesmos itens novamente.

Nessa rede, é ainda mais importante ter

fotos bonitas e de muita qualidade, além

de um diferencial, para que ela chame a

atenção do seu cliente em meio a tantas

outras imagens. Faça uma breve descrição

de cada foto e não se esqueça de deixar o

link do seu catálogo no perfil.

PINTEREST

O Pinterest é uma rede social muito útil,

principalmente para quem trabalha com

produtos ou serviços relacionados a arte.

Aqui, o ideal é trabalhar juntamente com

um site, onde você vai postar as imagens

dos seus produtos e escrever sobre eles

— além de linkar a página em que ele pode

ser comprado.

Quando alguém clicar nas suas fotos no

Pinterest, a pessoa pode ser redirecionada

para o seu site, fazendo com que ele

seja mais visualizado e que suas vendas

aumentem. Você também pode criar

álbuns e, sempre que você postar algo

novo, seus seguidores verão.

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- COMO E EM QUE REDES SOCIAIS ANUNCIAR PRODUTOS? -

MARKETING DE CONTEÚDO

O marketing de conteúdo vem se mostrando cada vez mais

eficiente e lucrativo. Pense na possibilidade de criar um blog e

produzir conteúdo sobre assuntos que podem ser relevantes

para o seu público e que, de alguma forma, tenham a ver com

seus produtos ou serviços.

Ao longo dos textos você pode colocar links para as páginas

em que seus produtos são vendidos. Com alguns cuidados

e algumas estratégias, um blog te dá mais possibilidades de

ser encontrado por meio dos sites de buscas. Além disso,

mostrando conhecimento sobre o assunto, você acaba se

tornando referência.

PUBLICIDADE ON-LINE: UM SERVIÇO A SER

CONSIDERADO

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- PUBLICIDADE ON-LINE: UM SERVIÇO A SER CONSIDERADO -

Pagar por anúncios na internet é tão normal quanto anunciar na televisão ou em mídias impressas. As diferenças são que a publicidade on-line

é muito mais barata e você consegue segmentá-la para que ela atinja somente as pessoas certas. Ou seja, você vai pagar menos por um

anúncio mais eficiente.

Mas, claro, para que anúncio seja realmente eficiente é preciso saber como fazê-lo. Então, não deixe de contratar um profissional caso essa

não seja a sua área.

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- PUBLICIDADE ON-LINE: UM SERVIÇO A SER CONSIDERADO -

Você consegue segmentar o público, escolhendo desde o país

onde aquele anúncio será veiculado até suas preferências e

hobbies, passando por idade, classe social, nível acadêmico,

entre outros.

Para criar esses anúncios é preciso conhecer muito bem o

seu público — para que você consiga alcançar as pessoas que

realmente terão interesse no que você vende.

FACEBOOKS ADS E INSTAGRAM ADS

Qualquer pessoa que tem uma página no Facebook ou um

perfil no Instagram consegue fazer anúncios. Como as duas

redes sociais são da mesma empresa, todo o processo de links

patrocinados é feito na mesma ferramenta e, no fim, você pode

escolher se quer anunciar nas duas redes ou apenas em uma.

A grande vantagem é que existem diversas opções de anúncios.

Você pode pagar para que sua página seja vista e curtida por

mais pessoas, para que suas publicações tenham mais interação,

por mais cliques no seu site ou apenas para que mais pessoas

vejam o que você posta.

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- PUBLICIDADE ON-LINE: UM SERVIÇO A SER CONSIDERADO -

BANNER EM BLOGS E SITES RELACIONADOS

Blogs e sites têm se tornado cada vez mais populares, e

muitas empresas estão começando a entender que essas

plataformas podem ser muito lucrativas. Por exemplo:

imagine um blog que fale apenas de decoração e tem

milhares de visitas semanais. Essas visitas são, quase em

sua totalidade, de pessoas interessadas no assunto.

Agora, imagine uma empresa de móveis anunciando nesse

blog, no qual milhares de pessoas entram para procurar

dicas e indicações para decorar sua casa. Grande parte

dos leitores do blog vai ver o anúncio dos móveis e se

interessar pelo produto, havendo grandes chances de

concretizarem a compra.

Procure blogs ou sites que tenham tudo a ver com os

produtos que você vende e veja a possibilidade de deixar

ali um banner, ou até criar um post patrocinado. Assim,

seu trabalho estará em uma espécie de vitrine e será visto

pelo público daquele veículo — que deve ser semelhante

ao seu público.

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- PUBLICIDADE ON-LINE: UM SERVIÇO A SER CONSIDERADO -

GOOGLE ADWORDS

A grande vantagem desse tipo de anúncio é que você só pagará

por pessoas que estão procurando por aquilo que você está

oferecendo, e isso faz com que as chances dela comprar sejam

maiores. Nas outras mídias, por mais que você segmente

o anúncio para o público correto, pode ser que, naquele

momento, ele não esteja interessado no que você tem para

vender.para vender.

Já reparou que muitas vezes em que você faz uma pesquisa

no Google aparecem alguns anúncios no topo? Esses anúncios

são de empresas que pagam pelo Adwords, uma ferramenta

do Google que coloca o seu site no topo sempre que alguém

pesquisa pelas palavras-chave que você definiu, fazendo com

que as pessoas que estão buscando por aquele assunto entrem

no seu site.

CONHEÇA SEU PÚBLICO E SAIBA O QUE ELE PROCURA

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- CONHEÇA SEU PÚBLICO E SAIBA O QUE ELE PROCURA -

O primeiro passo — e o mais importante

— para fazer anúncios na internet ou em

qualquer mídia é conhecer o público que

consome seus produtos ou serviços. Além

de saber quem ele é, também é preciso

saber o que ele busca e quais são suas

preferências e necessidades.

Por exemplo: uma grande preocupação

do consumidor atual é economizar com

as taxas de entrega e receber o produto

rapidamente. Você consegue oferecer

esses benefícios? Então divulgue-os, pois

será um ótimo incentivo.

Descubra o que é importante para o

seu cliente e use isso como uma ótima

estratégia de marketing!

CONCLUSÃO

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- CONCLUSÃO -

Aproveite o poder e o alcance da internet para mostrar

seu trabalho para o mundo! Com um investimento

consideravelmente baixo e um pouco de dedicação

você consegue alcançar um enorme número de

clientes e pessoas interessadas no seu trabalho.

Não tenha medo de arriscar!

A publicidade on-line é um mercado relativamente

novo, mas tem se mostrado muito lucrativo

e eficiente — e só tende a crescer!

A Arqfashion é um espaço de ideias, relacionamentos e benefícios. Um canal de negócios inovador que

une quem idealiza arquitetura com quem vai construir, decorar ou procura por inspirações. É um site

pioneiro no Brasil para profissionais do mundo da arquitetura. Conecta fornecedores, profissionais como

arquitetos, engenheiros, decoradores, paisagistas, artistas entre outros a potenciais clientes e mercados.

Para fornecedores e profissionais: expor, ser desejado, ciar parcerias e prosperar.

Para quem quer construir, decorar ou se inspirar: explorar projetos, encontrar produtos, encontrar

fornecedores e profissionais e realizar.