ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ORGANOGRAMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ORGANOGRAMA.
Prof. Dr. Luiz Renato Ignarra COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.
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Prof. Dr. Luiz Renato Ignarra
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O QUE FAZEM OS EXECUTIVOSOs executivos realizam trabalhos por meio dos
outrosEles tomam decisões, alocam recursos e dirigem as
atividades de outros com o intuito de atingir determinados objetivos
Organização é uma unidade social conscientemente coordenada, composta por duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum.
Organizações: indústrias, empresas de turismo, escolas, hospitais, quartéis
Funções: planejamento, liderança, organização e controle
O QUE FAZEM OS EXECUTIVOSPlanejamento: definição de metas e estratégias
Liderança: dirigir, motivar, resolver conflitos e coordenar as pessoas
Organização: elaboração da estrutura da empresa, definição das tarefas a serem desenvolvidas, definição de quem as irá desenvolver, como elas serão agrupadas
Controle: monitoramento do desempenho da organização
O QUE FAZEM OS EXECUTIVOSPapéis desempenhados:Papéis de Relacionamento InterpessoalFigura de proa – atividades de natureza legal ou
socialLíder - motivação e direção dos subordinadosLigação – manutenção de rede externa de
contatos que fornece favores e informaçõesPapéis de InformaçãoMonitor – recebimento de várias informações
(internas e externas)Disseminador – transmissão de informações
externas ou internas para todos os membros da organização
Porta-voz – transmite externamente informações
O QUE FAZEM OS EXECUTIVOSPapéis de DecisãoEmpreendedor - busca de oportunidades
dentro do ambiente e início de projetos de mudança
Gerenciador de turbulências – ações corretivas quando a organização enfrenta distúrbios sérios e inesperados
Alocador de recursos – definição sobre o uso dos recursos da organização
Negociador – representação da organização em negociações importantes
HABILIDADES DOS EXECUTIVOSHabilidades TécnicasEnglobam a capacidade de aplicação de
conhecimentos ou especialidades específicasHabilidades HumanasCapacidade de trabalhar com outras pessoas,
compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos
Habilidades ConceituaisCapacidade de processar e interpretar
racionalmente as informações
Executivos EficazesAtividades:1.Gerenciamento Tradicional – tomada de
decisões, planejamento e controle2.Comunicação – troca de informações rotineiras
e atividades burocráticas3.Gestão de recursos humanos – motivação,
disciplina, administração de conflitos, recrutamento e seleção de pessoal e treinamento
4.Interconexão (networking) – socialização, políticas e interação com o ambiente externo da organização
Executivos Eficazes1 2 3 4
Média dos Executivos
32 29 20 19
Executivos Bem Sucedidos
23 11 11 48
Executivos Eficazes
19 44 26 11
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALComportamento organizacional é um
campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
Se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como este comportamento afeta o desempenho das empresas
INTUIÇÃO X ESTUDO SISTEMÁTICOPorque o sinal da segunda derivada é negativa
quando a primeira derivada é igual a zero, se a função for côncava abaixo?
Porque os trabalhadores não se sentem mais motivados como há trinta anos?
No primeiro caso não há idéias préconcebidas.No segundo caso as pessoas têm idéias
préconcebidas “duas cabeças pensam melhor do que uma”, “não importa o que você sabe, mas sim quem você conhece”
As pesquisas fornecem um corpo de evidências significativas capaz de substituir as noções preconcebidas
ESTUDO SISTEMÁTICOEstudo sistemático se refere ao exame dos
relacionamentos, à tentativa de atribuição de causa e efeito e de basearmos nossas conclusões em evidências científicas – ou seja, em dados coletados sob condições controladas, medidos e interpretados de maneira razoavelmente rigorosa.
O estudo sistemático substitui a intuiçãoMuitas pesquisas científicas corroboram o
senso comum
DISCIPLINAS ENVOLVIDASPsicologia – personalidade, motivação,
liderança, atitudes
Sociologia – dinâmica de grupos, poder, conflitos
Psicologia social – mudança comportamental, processos grupais
Antropologia – análise multicultural
Ciência política – políticas intra-organizacionais
DESAFIOS E OPORTUNIDADESGlobalizaçãoGrupos formados por pessoas de diferentes
culturasMovimentos anticapitalistasFuga de empregos para países com mão-de-obra
mais barataDiversidade da força do trabalho: Sexo Raça Origem Idade Deficiência física Parceiros Religião
DESAFIOS E OPORTUNIDADESTemporariedadeOrganizações interconectadasEquilíbrio entre vida pessoal e profissionalComportamento éticoVariáveis dependentes do Comportamento
OrganizacionalProdutividadeAbsenteismoRotatividadeCidadania organizacionalSatisfação no trabalho