Prof. WashingtonProf. Washington

O comportamento Organizacional (CO) refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos sobre as organizações e, vice-versa.

Na verdade o CO retrata a contínua integração entre pessoas e organizações que se influenciam reciprocamente.

O CO é uma disciplina acadêmica que surgiu como um corpo interdisciplinar de conhecimentos para estudar e retratar o comportamento humano nas organizações.

O CO está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Baseado predominantemente na contribuição de psicólogos, o CO é uma área que trata do comportamento individual.

Personalidade, atitudes, percepção, aprendizado e motivação.

Além disso está relacionado com o comportamento grupal, baseia-se na contribuição de sociólogos e psicólogos sociais:

Normas, papéis, construção de equipes e conflito.

Um dos desafios para a compreensão do CO é que ele pode ser visível apenas parcialmente. Existem aspectos visíveis e superficiais do CO:

Estratégia adotada pela organização, fixação de objetivos globais, políticas e procediementos adotados, estrutura organizacional, autoridade formal e cadeia de comando e a tecnologia utilizada.

Aspectos invisíveis e profundos:

Percepções e atitudes individuais, normas grupais, interações informais e conflitos interpessoais e intergrupais que são dificilemente percebidos nas organizações.

CO pode se definido como a compreensão, predição e gestão do comportamento humano nas organizações.

CO é um campo de estudo voltado para prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. O CO enfoca comportamentos observáveis (conversar, trabalhar), lida com ações internas ([pensar, perceber e decidir), estuda o comportamento das pessoas (como indivíduo ou como membro de unidades sociais maiores) e analisa o comportamento dessas unidades maiores (grupos e organizações).

É o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações.

CO é o estudo e aplicação do conhecimento sobre como as pessoas atuam dentro das organizações. Trata-se de uma ferramenta humana para benefício humano.

1 – O CO está voltado para buscar aumentar a satisfação das pessoas no trabalho e elevar os padrões de competitividade e de sucesso da organização.

2 – Adota uma abordagem contingencial.

3 – Utiliza métodos científicos.

4 – Ajuda a lidar com as pessoas nas organizações.

5- Recebe contribuições de várias ciências comportamentais.

6 - Está relacionada com vários campos de estudo

Macroperspectivas do CO – trata-se do comportamento do sistema organizacional como uma totalidade.

Perspectiva intermediária - Trata-se do comportamento de grupos e de equipes na organização.

Microperspectiva – trata do comportamento do indivíduo ao trabalhar sozinho na organização.

Os três níveis da abordagem do Comportamento Organizacional

O CO está relacionado com a maneira como as organizações se comportam em um mundo dinâmico e em constante desenvolvimento.

O comportamento das organizações depende dos grupos e indivíduos que a formam. A cada dia que passa, o CO se defronta com as novas e mutáveis realidades do mundo do trabalho:

1 – O mundo está mudando com uma rapidez incrível.

2 – O ambiente de negócios está mudando incrivelmente.

3 – A força de trabalho está mudando.

4 – As expectativas dos clientes e consumidores estão mudando.

5 – As organizações estão mudando.

6 – Os gerentes e dirigentes estão mudando também.

7 – O conhecimento humano está se tornando o principal fator de produção de riquezas.

O campo de estudo do CO ajuda gerentes, dirigentes, consultores, facilitadores e pessoas que trabalham em organizações a lidar com assuntos organizacionais e a melhorar a eficácia das organizações.