Proficy Workflow Powered by Proficy SOA (Conceitos e Aplicações)

Proficy WorkflowPowered by Proficy SOA

(Conceitos e Aplicações)

Technology Playbook

Definição da estrutura de melhoria de processo

Gestão eletrônica dos processos

Coordenação dos processos até o corporativo

O Proficy Workflow serve...

• Para desenhar processos de alto nível• Para digitalização de tarefas de GMP• Para digitalização de SOPs e Work Instructions• Para Procedimentos de Monitoramento HACCP e Ação Corretiva• Para resposta de alarme e evento -> Ação Corretiva• Para Montagem manual a prova de erros• Para Gerenciamento de tarefas da planta• Como assistente de decisões• Para setup de linha, célula e máquina• Para Best Practice Execution System

O que é um Caso de Uso?

“Caso de Uso” é um exemplo de como clientes podem aplicar a solução Proficy Workflow para resolver um problema real e obter benefícios da solução.

Todos os “Casos de Uso” aqui apresentados podem ser demonstrados utilizando o Proficy Workflow.

Importante lembrar que um “Caso de Uso” não é uma aplicação ou template, serve apenas como sugestão de problemas comuns passíveis de solução com Proficy Workflow.

1. Instruções de Trabalho Eletrônicas (EWI/SOPs)

2. Desvios de Qualidade: Não Conformidades, Retrabalhos, Quarentenas de Materiais/Produtos

3. Plano de Qualidade e Amostragens

4. Gerenciamento de Alarmes e Ações Corretivas

5. Gerenciamento de Exceções

6. “Templates e Padrões" para Iniciativas LEAN

7. Monitoração de Procedimentos HACCP

8. Especificações e Receitas de Produção

9. Análise CausaxEfeito

10. Ferramenta de Treinamento Virtual

11. Ajustes de Produção

12. MiddleWare Industrial

Proficy Workflow 1.0 – “Casos de Uso”

Use Case Segments and Roles

Segments RolesLife Sci F&B CPG Mill Discrete Infra Ops Quality Plant

ManagerControls

Engr Maint. IT

Electronic Work Instructions / SOPs

Quality Hold: Non-Conformance

QA Plan & Sampling

Alarm Mgmt & Corr Action

Exception Management Standard Work for Lean

HACCP Monitoring Product Spec & Recipe

Management Troubleshooting Trees

Virtual Trainer Production Set Up

Industrial Middleware

= Aplicação Perfeita

= Possível Aplicação = Not likely

• Guia eletrônico de Instruções de Trabalho e Operações, fornecendo acompanhamento passo a passo de tarefas dos operadores

• Assegura que o ambiente produtivo tenha aderência com processos bem definidos e com dados validados

• Captura automática e manual de dados• Digitaliza e assegura aderência a padrões da indústria garantindo redução de desvios e erros

operacionais

Aplicável a Todos Verticais

Redução de Custos pela Diminuição de Erros

Redução de Gastos com Treinamento através de Instruções Eletrônicas

Redução de Riscos através da Padronização de Operações

Valor AgregadoAumento do Nível de Qualidade com Redução de Erros

Aderência a Padrões com Operações Definidas

Aumento de Produção com Redução de Erros

Instruções de Trabalho Eletrônicas(EWI/SOPs)

Mix de Tarefas Automatizadas e Manuais

Workflow – Processo de Produção

Tarefa 1 Tarefa 2 Tarefa 3 Tarefa 4

Configuração da máquina, download

das instruçõesInspeção visual do

produtoEmbalagem do

produtoEmpilhamento e

distribuição

Questões para seus Clientes:

• Você possui um padrão definido de operações, ações e tarefas que seus times de produção necessitam seguir?

• Quão aderente está seu time com os padrões de operação?• Quão frequente você reve seus padrões de operação com seus operadores?• Como você implementa, divulga e aplica seus padrões de operação e procedimentos?

Através de um livro de operações?• Você necessita transferir conhecimentos de operadores entre membros do time e

digitalizar este conhecimento?• Erros de operação e não aderência aos padrões causam falhas que custam dinheiro e

tempo?• Você necessita capturar dados de produção e validar que os padrões de operação

estão sendo aplicados – tanto para iniciativas de melhoria contínuas e auditoria?

Instruções de Trabalho Eletrônicas(EWI/SOPs)

Não Conformidades, Retrabalho e Quarentena• Dispara automaticamente workflows com procedimentos para gerenciamento de quarentenas, não

conformidades, inspeções, retrabalhos e recalls• Gerencia e rastreia o processo de testes de produtos ‘”marcados” como não conformes e

procedimentos para rejeitar e retrabalhar materiais e produtos• Fecha o ciclo de informações entre sistemas e interdepartamental em casos de não conformidade

necessitando investigações e ações corretivas – e registra dados para análises, ISO, GMP e outras informações regulatórias

Alto Valor a Clientes Plant Apps


Desvios de Qualidade

Custos com redução de rejeitosTempo e custos associados com trabalhos manuais (papéis)Riscos com aderência a padrões bem definidosAtrasos de embarques com rápida resolução de problemas de não conformidades

Valor AgregadoFecha o ciclo de informações de não conformidadesAderência a padrões com procedimentos definidosEficiência através de respostas mais rápidas

• Você necessita aderência à normas ISO, GMP ou outros orgãos regulatórios?• Você necessita manter registros de seus processos?• Como você lida com materiais e produtos em não conformidade?• Seus operadores sabem os procedimentos exatos a serem executados em casos de não

conformidade?• Você está seguro que seus operadores estão seguindo exatamente os procedimentos

corretos?• Seus procedimentos padrões estão em um manual?• Seus sistemas são compartilhados para compartilhar dados de produtos em não

conformidade e gerar ações?• Quanto tempo leva para lidar com assuntos de não conformidade?• Seus operadores sabem os procedimentos para retrabalhar um produto/material para

produzir em estado de conformidade?

Questões para seus clientes:Desvios de Qualidade

• Automatiza e gerencia o plano de qualidade e amostragem, permitindo uma amostragem baseada em condições, situações e eventos com rotinas e procedimentos associados

• Relaciona instruções de trabalho e atividades de operação com dados de qualidade e produção em tempo real

• Distribui tarefas de amostragem pela planta• Assegura aderência ao plano de qualidade


Plano de Qualidade e Amostragem

Custos com redução de rejeitos

Tempo para modificar especificações e processos devido a problema de qualidade

Riscos com melhorias no processo de qualidade

Tempo e custos associados com auditorias

Valor AgregadoQualidade com maior consistência dos produtos

Eficiência através da melhor qualidade

Produtividade graças à agilidade

Alto Valor a Clientes Plant Apps

• Você sabe quando realizar amostragem em seus produtos?• Você hoje tem como correlacionar dados/eventos de produção com dados de

qualidade e amostragem?• Como você ajusta seus processos quando tem problemas de qualidade?• Operadores sabem o que fazer quando detectam um problema de qualidade?• Os operadores auxiliam no cumprimento do plano de qualidade?• Quanto tempo geralmente leva para identificar um problema de qualidade?• Quanto tempo leva para corrigir um problema de qualidade?• Qual a quantidade de rejeito gerado devido a problemas de qualidade?• Quanto tempo necessário para preparar-se para uma auditoria de qualidade?

Plano de Qualidade e AmostragemQuestões para seus clientes:

• Responda de maneira automática e dinâmica a problemas e eventos de produção, monitorando alarmes de múltiplos sistemas através de plataforma Proficy SOA

• Direcione tarefas a pessoas e sistemas para corrigir alarmes em tempo real• Armazene detalhes das execuções dos procedimentos para garantir visibilidade, análise e

melhoria contínua• Minimize “avalanches” de alarmes e priorize ações em alarmes críticos• Digitalize seus processos

Gerenciamento de Alarmes e Ações Corretivas

Custos com redução de perdas

Paradas com ações mais rápidas

Valor AgregadoMelhor utilização de ativos através de respostas rápidas

Qualidade com ações corretivas automáticas

Aderência ao plano de ações


Alto Valor a Clientes Plant Apps e SCADA

• Seus operadores sofrem com avalanches de alarmes?• Você possui alarmes provenientes de múltiplos sistemas?• Quando alarmes ocorrem, você pode garantir que seus operadores estão

tomando as ações devidas?• Você possui riscos de vida ou cumprimento a normas, caso os alarmes não

sejam tratados corretamente?• Como você documenta seus alarmes e realiza análises causa efeito?

Questões para seus clientes:

Gerenciamento de Alarmes e Ações Corretivas

• Monitore e responda a eventos “fora de espec” que afetam sua produção• Rastreie dados de qualidade em tempo real e ajuste as condições de seu processo para atingir as

especificações• Tome ações corretivas baseadas em eventos – ajuste seu processo somente quando necessário• Registre as exceções e ações para efeitos de melhoria contínua e auditorias

Gerenciamento de Exceções

Custos com redução de paradas e rejeitos


Riscos com cumprimento e aderência ao padrão de operações

Valor AgregadoQualidade com ações imediatas

Cumprimento do plano de qualidade

Produção com menos erros


• Como e quanto tempo você leva para verificar uma condição fora da especificação? E para determinar a ação a ser tomada?

• Seus times têm como responder rapidamente a estes eventos?• Você pode rastrear dados de qualidade em tempo real e ajustar rapidamente seus

processos?• Os operadores sabem o que fazer em uma condição de fora de especificação?• Quanto rejeito ou perda gerado por condições de fora de especificação?• Você mantem registros das exceções e ações para efeitos de auditoria e/ou melhoria

contínua?• Os operadores tomam ações corretivas quando as vezes não é necessário?

Gerenciamento de ExceçõesQuestões para seus clientes:

• Elemento fundamental de iniciativas LEAN – geralmente feito de maneira manual• Gerencia eletronicamente o fluxo de processos e sua aderência• Guia operadores através de operações padrão (EWI)• Assegura o início e término de todos os passos do processo• Analise processos para determinar pontos de melhoria continua• Rapidamente implemente e monitore iniciativas LEAN

“Templates e Padrões” para LEAN

Custos permitindo agilidade na identificação e eliminação de perdas

Tempo para implementar LEAN

Tempos de execução graças a processos bem definidos

Valor AgregadoEconomias na implementação LEAN

Aderência às iniciativas LEAN

Qualidade com redução de erros


• Sua empresa já possui ou irá implementar LEAN?• Como você assegura que seus operadores sigam os procedimentos LEAN?• Seus times ficam frustrados com operações manuais ou excesso de papéis?• Algumas vezes seus operadores voltam a operar do modo antigo e com falhas?• Como você implementa e documenta padrões ou templates de processos?• Manuais de operação viram pesos de papel ou são esquecidos pelos operadores?• Quando você realiza sessões de melhoria continua, seus operadores têm condições

de rapidamente modelar processos e obter ganhos de tais mudanças? Ou tal agilidade não existe?

“Templates e Padrões” para LEANQuestões para seus clientes:

• Gerencie o monitoramento de pontos críticos em seu processo (HACCP)• Monitore eletronicamente a execução de procedimentos e aderência aos padrões• Tome ações imediatas quando problemas ocorrerem• Relacione dados de produção com dados qualidade• Registre, analise e rastreie dados de processo

Monitoração de Procedimentos HACCP

Custos com redução de erros e rejeitos

Redução de riscos de segurança


Valor AgregadoAderência às normas HACCP

Proteção da marca

Qualidade com diminuição dos erros

Eficiência com melhorias em qualidade

Aplicável: Alimentos e Bebidas; CPG e Farmacêuticas

• Sua empresa se preocupa com HACCP?• Já houve algum incidente com HACCP em sua empresa ou concorrente?• Preocupado em proteger a reputação e marca de sua empresa em caso de algum

problema HACCP?• Como você monitora eventos HACCP?• Seus operadores estão seguindo corretamente o plano HACCP?• Quanto tempo necessário para detectar e atuar em um evento HACCP?• Quanto de perda ou rejeito gerado quando na ocorrência de um evento HACCP?

Questões para seus clientes:Monitoração de Procedimentos HACCP

• Conecte especificações de produto com eventos de processo• Automatize o processo de mudanças e aprovações de especificações• Assegure que seus times saibam de tais alterações• Gerencie site recipe --> master recipe --> control recipe

Aplicável: Indústrias com Gerenciamento de Especificações de Produtos e/ou Receitas (Batch)

Especificações e Receitas de Produção

Custos com menor perda e rejeitos

Tempo para implementar novas receitas

Riscos com maior agilidade

Valor AgregadoQualidade e Produtividade com implementação ágil de especificações

Cumprimento das especificações

Agilidade para responder às mudanças

• Quanto tempo leva para implementar uma alteração nas especificações?• Pode acontecer de nem todos dos times serem informados das alterações?• Como você documenta e implementa alterações nas especificações?• Já aconteceram perdas ou rejeitos em casos onde as especificações não foram

seguidas?• Você já despachou produtos fora de especificação?• Como você realiza a aprovação de mudanças nas especificações?• Você popssui documentação para auditoria, registrando alterações de especs e

quais lotes são afetados?

Especificações e Receitas de ProduçãoQuestões para seus clientes:

• Ferramenta para seus times identificarem problemas e suas causas&efeitos• Fornece instruções passo a passo para os operadores• Captura conhecimentos de operadores seniors para democratização na planta

Análise Causa x Efeito

Custos com paradas

Tempo de treinamento com instruções passo a passo

Riscos com ações corretivas

Valor AgregadoDisponibilidade com rápida solução de problemas

Aderência com registros dos problemas e ações corretivas

Sustentabilidade dos processos


• Fornece a seus operadores ferramentas para treinamento áudio visual• Treine novos processos antes de sua implementação• Capture conhecimentos de operadores seniors e dissemine conhecimento• Nivele o treinamento para os operadores

Custos com diminuição de perdas

Tempo de treinamento

Riscos com maior treinamento

Valor AgregadoQualidade com operadores mais treinados

Aderência dos operadores aos processos

Sustentabilidade dos processos

Ferramenta de Treinamento Virtual


Alto Valor a Clientes SCADA

• Auxilie operadores com procedimentos para ajuste de máquinas ou receitas• Forneça documentação para execução das tarefas• Registre o tempo de execução de cada tarefa• Colete dados dos operadores durante os passos das tarefas

Ajustes de Produção

Custos com ajustes de máquinas e erros

Paradas associadas com ajustes de equipamentos

Inventário com menor perdas e rejeitos

Valor AgregadoEficiência com menor tempo de ajustes de produção

Qualidade com ajustes corretos

Agilidade para mudanças de produção

Sustentabilidade dos processos de produção


• Ganhe visibilidade e gerenciamento da produção entre sistemas• Assegura compatibilidade com normas de integração como S88 e S95• Orquestre a execução de eventos e tarefas com dados provenientes de ERP, HMI, PLC, MES,

OPC e etc.

Middleware/Gateway Industrial

Custos associados com integração

Riscos com obsolescência de sistemas

Valor AgregadoAgilidade com eliminação de ilhas de informação

Aderência às normas regulatórias

Sustentabilidade de seus sistemas


• Redução de processos de produção – melhore, elimine e automatize etapas• Automação do fluxo de informações do chão-de-fábrica ao corporativo e vice-versa• Integração de pessoas e suas funções• Customização de estilos individuais de trabalho e tomada de decisões• Gerenciamento e auditoria de processos produtivos com mais consistência e eficiência

BPM Industrial – Digitalizando Processos de Trabalho

Agregando Valor a Qualquer Sistema HMIAção Corretiva de Alarme – Corrija a produção mais rapidamente e ganhe maior visibilidadeO Workflow envia tarefas automaticamente para pessoas ou outros sistemas para corrigirem os alarmes

Rapid development of Digitized Work Instructions with Validated EntryCertifique-se de que a produção está de acordo com os processos definidos

Eliminate Scripting for Defining Processes, Using Proficy Workflow insteadAproximadamente 30 a 50% mais rápido do que script HMI e mais fácil de manter

Agregando Valor a Qualquer Sistema MES Automate the process of Engineering Spec ChangesAs mudanças são roteadas para aprovação e assegura que todos tenham conhecimento sobre mudanças críticas

Exception Management / Event Triggered Corrective Action WorkflowTome ações somente quando necessárias, melhore o tempo de resposta e grave ações corretivas

Event Triggered QA Sampling RequestDigitize your QA plan, distribute sampling tasks across the plant and ensure compliance

Enhance maintenance systems with work order workflows and EAM integrationEliminate scripting languages: achieve faster, broader development with workflows

Agregando Valor a Qualquer Sistema ERPInformação e funcionalidade baseadas em processos de negócios e regras de força de trabalhoUnifique seus diferentes sistemas de planta e negóciosSincronize processos seqüenciais e de negóciosCollect data based on process response and takt timeVisibilidade do processo – saiba aonde os pedidos estão na planta, em tempo real

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