Programa de Capacitação 2013 - Plano Plurianual Municipal · de gestão (SWOT, análise de...
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“Apesar da clareza das disposições constitucionais, o reconhecimento do caráter estratégico do PPA ainda encontra resistência, seja no âmbito da administração, seja entre estudiosos, parlamentares e especialistas.”
- Luiz Fernando Arantes Paulo
Programa de Capacitação para a
Elaboração dos
PPAs municipais 2014-2017
Avisos Iniciais
Crachá com o nome e município de atuação;
Lista de frequência e certificado;
Local dos banheiros;
Disponibilidade de café e bolachas;
Dúvidas sobre o conteúdo, com o facilitador. Demais dúvidas, apenas com a equipe;
Agradecimentos: Prefeitura, funcionários;
Instrutores.
Apresentações
Instrutor: Rogi Rusch
Graduado em administração pela UNIFAE;
Cursando MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV;
Aspirante a Oficial da reserva do Exército;
Experiência profissional no exterior, no HSBC, na Caixa Econômica e em consultoria de fusões e aquisições;
Experiência com orçamento público;
Trabalhando com monitoramento do estado.
Apresentações
Dinâmica – Ordenando números
Regras do Rogi
1. Não me deixem falar rápido demais!
2. Não guarde dúvidas!!
3. Participem!!!
Conteúdo Programático
Conceito de planejamento; Momentos do planejamento:
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados); Normativo – Conceituação do PPA e sistemática para construção; Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento; Tático – Testando o planejamento;
Papel da unidade de planejamento; 12 Passos para elaboração do PPA; Sistema PPA Municipal.
Histórico do Planejamento Estratégico
Origem nos militares, devido à inúmeras guerras e batalhas;
Adaptação para o contexto empresarial;
PMI, MASP, PDCA, TQC, Logical Framework, ZOPP, BSC, 5W2H, GUT, SWOT, CANVAS.
Adaptação das mesmas ferramentas ao contexto público;
Modelos de Planejamento
Trabalhando com o Planejamento
Planos de Proteção;
Planos de Contingência;
Correção constante dos recursos de cálculo;
Redundância dos recursos de cálculo.
Mais informação;
Diversificação de apostas;
Trabalhando com o Planejamento
O planejamento e a gestão são complementares e integrados.
Todos os recursos são escassos;
Existem outros atores envolvidos;
O planejamento deve ser participativo;
Trabalhando com o Planejamento
A realidade possui mais de uma explicação;
Existe mais de um critério de avaliação das decisões;
O Plano não é uma certeza, mas uma aposta;
Devem existir métodos para lidar com a incerteza;
Momentos do Planejamento
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados);
Normativo - Conceituação do PPA e sistemática para construção;
Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento;
Tático – Testando o planejamento;
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados);
Análise FOFA / SWOT
Forças (Strengh) - Vantagens internas, em relação ao cenário atual.
Oportunidades (Oportunity) - Aspectos positivos externos, com potencial de fazer crescer as vantagens competitivas da organização.
Fraquezas (Weakness) - Desvantagens internas, em relação ao cenário atual.
Ameaças (Treats) - Aspectos negativos externos, com potencial de comprometer as vantagens competitivas da organização.
F
O
F
A
Análise FOFA / SWOT
Vantagens:
Simples e fácil de entender e de aplicar
Estimula a participação
Induz a uma reflexão mais realista da situação
Ajuda a identificar problemas e prioridades
Desvantagens:
Não serve para reflexões estratégicas sofisticadas
Depende da quantidade de informação disponível
Análise FOFA / SWOT Forças (Interno / Ajuda)
• Capacidade de Gestão da Prefeitura
Municipal
• Boa gestão financeira
• Capacidade para mobilizar os
recursos naturais
• Capacidade de fortalecer a
organização da sociedade civil
• Bom relacionamento com a Câmara
de Vereadores
Fraquezas (Interno / Atrapalha)
• Coalizão política instável, gerando
conflitos políticos
• Baixa capacidade de endividamento
• Situação fiscal precária
• Recursos Humanos desmotivados
• Pendências administrativas ou legais
bloqueiam recursos
Oportunidades (Externo / Ajuda)
• Programas Federais e Estaduais
com impacto positivo no
município
• Consórcios com municípios
vizinhos para solução de
problemas regionais
• Novos investimentos no
município.
Ameaças (Externo / Atrapalha)
• Conflito com governo Estadual e
Federal
• Problemas climáticos ou
ambientais
• Crise econômica ou social
regional ou nacional
• Mudanças legais ou regulatórias
• Oposição sistemática da Câmara
de Vereadores
WORKSHOP
Divisão do grupo em equipes;
Podem ser usados dados fictícios;
Boletins Municipais serão devolvidos;
Estamos em um ambiente compartilhado;
Teremos 1 hora de almoço;
Apresentação de algumas equipes para debate.
Explicação de uma Situação
Considerar a explicação de outras pessoas.
Toda informação possui interesses e subjetividade, e é apoiada em valores.
Explicar envolve avaliar, apreciar e qualificar causas e efeitos.
Momentos da explicação:
Entrar na perspectiva da outra pessoa, para compreendê-la.
Voltar a sua própria perspectiva para qualificar a explicação.
Explicação de uma Situação
Erros Comuns e de grande impacto:
Atribuir ao outro nossa própria explicação.
Desconhecer a assimetria nas explicações.
Desqualificar a explicação do outro, ignorá-la.
Explicação de uma Situação
Video: Talking Twin Babies
Selecionar um problema crítico para construir a árvore de problemas.
Para selecionar um problema, é preciso:
Encontrar uma situação desagradável;
Entender que ela é evitável;
Localizar essa situação dentro da governabilidade;
Descrever como um problema de forma contextualizada.
Análise de Problemas
Análise de Problemas
Critérios:
Valor;
Capacidade de enfrentá-lo;
Vontade;
Custo de sua postergação;
Recursos exigidos.
Árvore de Problemas
PROBLEMA
CENTRAL
EFEITO 1 EFEITO 2
CAUSA 1 CAUSA 2 CAUSA 3
Problemas
relacionados
CAUSA 1.1 CAUSA 1.2 CAUSA 2.1 CAUSA 3.1 CAUSA 2.2 CAUSA 3.2
CAUSA 1.1.1
EFEITO
Efeitos
Causas
Baixa
renda
Pequenos Agricultores não
tem água para irrigação
Conflito entre os produtores
sobre os direitos da água
Falta de produção de
cultivos de alto valor
Colheitas abaixo do
potencial
Menos
emprego
Escassez de água
para uso doméstico
e industrial
Água de Irrigação mal
utilizada pelos produtores
Falta de investimentos
em novas áreas irrigadas
Sistema de irrigação
em mau estado
Problemas sociais na
população local
Insegurança
alimentar
Inexistência de
incentivos para
investimentos
privados e o
governo sem
recursos
Desconhecimento
dos produtores
sobre requisitos
ótimos de
irrigação
Mesmo custo da
água
independentemente
do nível de uso
Indefinição
das
demandas
da
comunidade
Falta de
manutenção
nos
sistemas
atuais
Árvore de Problemas Exercício – Fazer uma árvore
CAUSA 1 CAUSA 2 CAUSA 3
CAUSA 1.1 CAUSA 1.2 CAUSA 2.1 CAUSA 3.1 CAUSA 2.2 CAUSA 3.2
CAUSA 1.1.1
EFEITO 1 EFEITO 2
EFEITO
PROBLEMA
CENTRAL
Árvore de Problemas Exercício – Ordenar a árvore
Redução de número de
passageiros
Perda de confiança na
empresa
Passageiros chegam atrasados
Passageiros são feridos/mortos
Alta frequência de acidentes
dos ônibus Municipais
Mau estado dos
veículos
Ônibus trafegam em
alta velocidade
Mau estado das
ruas
Motoristas
despreparados
Veículos
muito velhos
Insuficiente
manutenção
dos veículos
Dificuldade na obtenção
de peças de reposição
Baixo
investimento na
manutenção das
vias
Causas Fundamentais (mais baixas)
Alta frequência de acidentes
dos ônibus Municipais
Redução de número de
passageiros
Perda de confiança na
empresa
Passageiros chegam atrasados Passageiros são feridos/mortos
Mau estado dos
veículos
Ônibus trafegam em
alta velocidade
Mau estado das
ruas
Dificuldade na obtenção
de peças de reposição
Motoristas
despreparados
Baixo
investimento na
manutenção das
vias
Veículos
muito velhos
Insuficiente
manutenção
dos veículos
Causas Fundamentais (mais baixas)
Dificuldade na obtenção
de peças de reposição
Motoristas
despreparados
Baixo
investimento na
manutenção das
vias
Veículos
muito velhos
Insuficiente
manutenção
dos veículos
É onde se aplicam as ações.
Cada causa demanda uma ação completa.
Compõem uma cadeia causal na árvore.
Uma ação sobre uma causa crítica pode repercutir positiva ou negativamente em outros nós.
Árvore de Resultados
É a inversão da carga negativa dos quadros.
Os efeitos se tornam uma situação futura desejada.
Alta frequência de acidentes
dos ônibus Municipais
Redução de número de
passageiros
Perda de confiança na
empresa
Passageiros chegam atrasados Passageiros são feridos/mortos
Baixa frequência de acidentes
dos ônibus Municipais
Aumento do número de
passageiros
Aumento da confiança na
empresa
Passageiros não se atrasam Integridade dos Passageiros mantida
Mau estado dos
veículos
Ônibus trafegam em
alta velocidade
Mau estado das
ruas
Dificuldade na obtenção
de peças de reposição
Motoristas
despreparados
Baixo
investimento na
manutenção das
vias
Veículos
muito velhos
Insuficiente
manutenção
dos veículos
Baixa frequência de acidentes
dos ônibus Municipais
Aumento do número de
passageiros
Aumento da confiança na
empresa
Passageiros não se atrasam Integridade dos Passageiros mantida
Bom estado dos
veículos
Ônibus trafegam em
velocidade adequada
Bom estado das
ruas
Acesso às peças de
reposição
Motoristas
Preparados
Investimento
adequado na
manutenção das
vias
Veículos
atualizados
Manutenção
periódica dos
veículos
Vantagens: É flexível; Facilita entender o nível de governabilidade; Demonstra quais medidas devem ser tomadas para sanar um problema; Estimula a discussão sobre causas, sintomas e efeitos dos problemas.
Desvantagens: Problemas complexos confundem causas, sintomas, efeitos; Exige conhecimento real do problema; Dificuldade em distinguir o que seria o desejo e o que pode ser realizado.
Árvore de Problemas e Resultados (Fluxograma Situacional)
WORKSHOP
Divisão do grupo nas mesmas equipes e com os mesmos municípios;
Utilizar a FOFA para encontrar um problema crítico e construir a árvore de problemas e a árvore de resultados;
Até 2º grau de efeitos e 3º grau de causa;
Apresentação de algumas equipes para debate.
Conteúdo Programático
Conceito de planejamento; Momentos do planejamento:
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados); Normativo – Conceituação do PPA e sistemática para construção; Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento; Tático – Testando o planejamento;
Papel da unidade de planejamento; 12 Passos para elaboração do PPA; Sistema PPA Municipal.
Momentos do Planejamento
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados);
Normativo - Conceituação do PPA e sistemática para construção;
Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento;
Tático – Testando o planejamento;
Normativo - Conceituação do PPA e sistemática para construção;
Instrumento previsto no art. 165 da CF;
Organiza e viabiliza ação pública;
É a melhor forma de definir as estratégias de uma gestão;
Conceito Básico PPA
Dura 4 anos (três no mandato atual e um no mandato seguinte);
Principal ferramenta de planejamento de médio prazo;
Serve como instrumento de cobrança (positiva ou negativa).
Ante-Projeto de Lei
Conceito Básico PPA
Obrigação de quem arrecada, guarda, utiliza, gerencia ou administra dinheiro, bens e valores públicos; Prefeitura
Projeto de Lei
Informação
Cobranças / Votos
Monitoramento
Prestação de contas
Os PPAs no pós Real
* 164
969
4300
5081
2417
0
388 374 306 65
1992-1995 1996-1999 2000-2003 2004-2007 2008-2011 2012-2015
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Ações
Programas
Sistema de monitoramento, avaliação e revisão. “PPA móvel”: manutenção ao longo dos anos. Orientação Estratégica de Governo e Ministérios Diálogos federativos e agendas transversais.
Desenhando um Programa Piloto
= Programa
Causas =
Objetivos (com metas)
Situação futura desejada
Desenhando um Programa Piloto
O Programa deve possuir:
Não contempla gestão e manutenção do Município. Há programa exclusivo para isso.
Desenhando um Programa Piloto
Desenhando Programas
Um programa é uma decisão pública.
Deve-se analisar o Plano de Governo.
O programa tentará atingir a situação futura desejada, constante na árvore de resultados.
As causas, na árvore, tornam-se um objetivo parcial ou setorial a ser perseguido.
Pode ser utilizado qualquer ferramenta da administração (Metodologia PMI, ZOPP, Quadro Lógico, 5W2H, GUT, CANVAS)
O Triângulo de Governo Triângulo de Clausewitz
Desenhando um Programa Piloto
Objetivos
Define a política pública, o que o programa pretende realizar
Garantir que sejam uma entrega à sociedade;
Transformador de uma situação atual;
Desenhando um Programa Piloto
Indicadores
Forma de medir se o objetivo foi alcançado.
Deve ser de uma fonte confiável.
Sua medição deve ser dentro de um tempo compatível com o monitoramento.
Desenhando um Programa Piloto
Ações/Metas
Forma de alcançar o objetivo.
Identificar os recursos necessários e mobilizáveis, as estratégias e os resultados pretendidos.
Precisar aspectos do produto e do resultado.
Produto e Resultado acontecem ao longo do tempo.
Há incerteza sobre a eficácia da proposta.
Dificuldade de precisar reação dos demais atores e cenários.
Ações/Metas
Deve ser SMART:
Specífica
Mensurável
Atingível
Relevante
Temporal
S
M
A
R
T
e
Análises de um Programa
Análise de Vulnerabilidade
Encontrar as situações que podem comprometer o objetivo do programa.
Análise de pertinência
Checar se as atividades realmente dizem respeito ao programa e se não há alternativas melhores.
Análise de consistência
Checar se determinada atividade resolverá determinado problema.
WORKSHOP
Divisão do grupo nas mesmas equipes e com os mesmos municípios;
Criar um programa, no padrão do Sistema PPA Municipal, de acordo com árvore de resultados já elaborada;
Devolver os Boletins municipais;
Apresentar para todo o grupo para debate.
WORKSHOP
WORKSHOP
Momentos do Planejamento
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados);
Normativo - Conceituação do PPA e sistemática para construção;
Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento;
Tático – Testando o planejamento;
Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento;
Estratégias
Valor + Interesse de outros Atores = Tipos de estratégia:
Imposição;
Persuasão;
Negociação;
Mediação;
Coação;
Confronto;
Dissuasão.
Estratégias
Atitudes possíveis:
Fazer o possível;
Empreender o impossível;
Construir viabilidade técnico-política;
Não há “receita de bolo”.
Estratégias
Articulam-se em função de:
diferentes atores envolvidos;
diferentes Projetos/Operações planejadas;
diferentes sequências de tempo e encadeamento.
Mudam no tempo porque:
as forças se realinham durante o jogo;
os objetivos mudam;
mudam as motivações dos atores;
mudam as possibilidades de êxito.
Monitoramento e avaliação
Qualidade do monitoramento determina a avaliação.
Avaliação = juízo de valor técnico e político
Avaliação mede a eficácia e serve como mecanismo de responsabilização.
Ambos participam do processo de aprendizado contínuo.
A fonte deve ter credibilidade.
Momentos do Planejamento
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados);
Normativo - Conceituação do PPA e sistemática para construção;
Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento;
Tático – Testando o planejamento; Tático – Testando o planejamento;
Verificação de um Plano Estratégico
1ª Prova: de necessidade
2ª Prova: de eficácia • Coerência
• Potência
• Consistência Temporal
• Eficácia da trajetória
• Flexibilidade
• Consistência ideológica
3ª Prova: de viabilidade econômica
4ª Prova: de variedade de opções
Verificação de um Plano Estratégico
5ª Prova: de vulnerabilidade (confiabilidade) • Argumentos
Contra-argumentação
Apostas críticas
Controle sobre apostas críticas
Reforço às apostas críticas
6ª Prova: de viabilidade política Quais atores e forças pretende-se alterar?
Qual a motivação e peso desses atores?
Quais ações de viabilização são propostas a eles?
Verificação de um Plano Estratégico
7ª Prova: de eficácia de comunicação • Plano de comunicação;
• Medidas para evitar o “uso precoce” da ação;
• Preservado X Difundido;
• Planos personalizados;
• Expectativa X Resultados.
8ª Prova: de equidade (suporte político e ético) Quem se beneficia?
Como distribuir os benefícios?
Momentos do Planejamento
Explicativo - apresentação e workshop de ferramentas de gestão (SWOT, análise de problemas, Árvore de problemas e de resultados);
Normativo - sistemática para construção de um PPA;
Estratégico - Viabilizar a execução e monitoramento;
Tático – Testando o planejamento;
Unidade de Planejamento
Alimentar o planejamento frequentemente.
Identificar e tratar os macroproblemas centralizadamente.
Fornecer apoio metodológico às unidades descentralizadas.
Dar suporte à agenda do dirigente.
Manter o sistema de monitoramento.
Assegurar encaminhamento técnico e político das decisões.
O Assessor de Planejamento
Os Erros mais comuns:
Pensamento egocêntrico;
Propensão ao tecnocratismo;
Absolutismo do método;
Confusão entre apoio tecnopolítico e emocional.
Ego excessivo, aceitando missões impossíveis.
Insensibilidade, forçando prioridades na agenda.
12 Passos 2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
1. Sensibilização do Prefeito
1. Sensibilização do Prefeito
9. Estimativa da Receita
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos Mês 1 Mês 2 Mês 3 Data-Limite
1a. S 2a. S 3a. S 4a. S 1a. S 2a. S 3a. S 4a. S 1a. S 2a. S 3a. S 4a. S 3 Dias Lei Orgânica
1. Sensibilização do Prefeito
2. Constituição da Equipe Nuclear
3. Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação de Problemas
8. Elaboração de Programas
9. Estimação de Receitas
10. Definição de Índices e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e da
Mensagem
Geração de Arquivos e Impressão
Federal = 31 de agosto
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
9. Estimativa da Receita
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
12 Passos 1. Sensibilização do
Prefeito
2. Constituição da Equipe
3.Definição do Cronograma
4. Definição da Estrutura do PPA
5. Diagnóstico do Município
6. Dimensão Estratégica
7. Identificação do Problema
8. Elaboração do Programa
10. Índice e Metas
11. Validação dos Programas
12. Elaboração do PL e Mensagem
9. Estimativa da Receita
Sistema PPA Municipal
Sistema PPA Municipal
Sistema PPA Municipal
Sistema PPA Municipal
Sistema PPA Municipal
Sistema PPA Municipal
MUITO OBRIGADO!