Programa de Capacitação | Arquitetura de Informação em Projeto Digitais.

Programa de Capacitação | Arquitetura de Informação em Projeto Digitais


Nossa história

Fundada em 2002, a JumpEducation iniciou suas atividades, se posicionando como fornecedora de soluções Premium para capacitação em Marketing, Negócios & Inovação e Tecnologia para o mercado Corporativo e Clientes Profissionais.

Assim, a empresa se credencia como pioneira, unindo as duas pontas mais importantes para programas de qualificação – Conteúdo e Tecnologia – e fornecendo soluções altamente diferenciadas para os mais diversos tipos de necessidade.

Seu novo slogan – Soluções Integradas em Capacitação Corporativa – sintetiza a complexidade das soluções que a JumpEducation oferece ao mercado, privilegiando qualidade, eficácia e competitividade.

A JumpEducation é dividida em 3 unidades de negócio:

Capacitação Gestão de Operações de Treinamentos de Empresas, Oficinas Executivas, Soluções eLearning (JumpNext), Programas inCompany e Seminários

Conteúdo Desenvolvimento de conteúdo para capacitação através de programas de gestão de treinamento corporativo

Tecnologia Desenvolvimento de Tecnologia especializada para gestão de capacitação integrada , com o JumpTargetSystem e com a plataforma de elearning JumpNext


• Soluções Completas de Educação Corporativa e e-Learning

• Consultoria + plataforma de gestão + conteúdo + gestão educacional / governança

• Plataforma JumpNext = 300.000 treinamentos concluídos

• Exportações: América Latina e EUA

• 12 anos de experiência

Nossa história


Resumo Gerencial

Resumo Gerencial JumpEducation

A evolução da expertise da JumpEducation como desenvolvedora de conteúdos e tecnologia para capacitação fez com que a empresa se tornasse especialista em aspectos estratégicos da gestão de treinamento, tais como:

• Consultoria em Projeto de Capacitação Corporativa A JumpEducation possui profissionais qualificados para estruturar projetos completos de capacitação corporativa de alto valor agregado e voltados a resultados práticos, unindo conteúdo e tecnologia.

• Mapeamento de Processos A JumpEducation faz um estudo completo de todos os processos ligados a capacitação dentro do ambiente corporativo, visando desenvolver uma gestão personalizada e que traga os resultados esperados. • Desenvolvimento de Metodologias A JumpEducation desenvolve uma metodologia de capacitação customizada às necessidades de treinamento da empresa, criando um ambiente propício à disseminação de conhecimento e desenvolvimento de competências.

• Implementação de Sistemas para a Área de Capacitação A JumpEducation tem tecnologia própria para desenvolver sistemas de gestão plenamente capazes de controlar e monitorar todos os aspectos de treinamento, com uma plataforma totalmente personalizável e capaz de “conversar” com qualquer tipo de sistema de controle.

• Definição, Implementação e Gestão de Indicadores A JumpEducation é capaz de identificar, definir e implementar uma gestão de indicadores de performance totalmente compatível com as necessidades do cliente, tornando a capacitação de colaboradores realmente efetiva e em sintonia com os objetivos da empresa.


Nossa Atuação


Clientes


Compromisso com o Conhecimento

Nosso compromisso com o conhecimento é traduzido por números:

•12 anos de atuação pioneira no mercado digital•Mais de 80 mil profissionais treinados no Brasil desde 2002•Mais de 2.600 cursos realizados•Mais de 200 professores ministrando aulas


Parcerias e Certificações


Oficinas Executivas: programas de capacitação promovidos para profissionais com poder de

decisão dentro das estratégias online das empresas, as oficinas executivas JumpEducation reúnem

em média 40 executivos, oferecendo uma programação de 8 horas de curso totalmente focada em

experiências práticas e em “overviews” das melhores estratégias online.

Training Programs: cursos com carga horária de 16 horas, destinados a profissionais da linha de

frente, envolvidos em aspectos práticos e em processos de execução de estratégias.

in-Companies: Os cursos in-Company da JumpEducation oferecem os mesmos benefícios dos

treinamentos presenciais: conteúdos relevantes, professores selecionados entre os profissionais mais

qualificados do mercado brasileiro e material de apoio de qualidade.

Programas de Capacitação JumpEducation


Os cursos in-Company da JumpEducation têm como objetivo levar informação e qualificação personalizadas a instituições que precisam treinar seus colaboradores no que diz respeito às diversas estratégias digitais.

Cada instituição tem uma visão particular a respeito de quais as necessidades de treinamento e qualificação que necessita para planejar e executar suas estratégias de marketing digital. Por isso, os cursos in-Company da JumpEducation são desenvolvidos para atender às necessidades particulares de cada instituição.

Esta customização, aliada à economia de tempo e custos características dos cursos in-Company, garante resultados altamente expressivos e altas taxas de retorno sobre o investimento feito.

Objetivos - in-Companies


Benefícios Adicionais

• Ampliação dos conhecimentos da equipe a respeito de temas de alta importância estratégica para a XP Investimentos;

• Programa de capacitação customizado, de acordo com as necessidades da XP Investimentos;

• Material didático completo (Apostila com conteúdo das aulas na íntegra e bibliografia recomendada pelos professores) em português;

• Acesso exclusivo ao JumpReport® - Newsletter especial para os participantes dos Cursos, com artigos exclusivos dos professores, Entrevistas, Bibliografia comentada (Livros e Websites) e Download completo das aulas;

• Certificado de Participação.


Desenvolver um Treinamento inCompany, direcionado a colaboradores da XP Investimentos, enfocando o seguinte tema:

– Arquitetura de Informação em Projetos Digitais – Estratégias, Melhores Práticas e Processos (Programa de 16 horas)

Objetivo desta Proposta


Público Alvo

Profissionais das áreas de Internet e AI, que precisam reciclar seus conhecimentos sobre Arquitetura de Informação em Projetos Digitais.

Bons conhecimentos do ambiente Web do ponto de vista de participação em projetos e visão de negócios;

Trabalhar em equipe;

Estar aberto (a) a novos conceitos de negócios e a quebra de paradigmas;

Contribuição criativa.

Pré-Requisitos


Programa Professor

Módulo 1 : Definição de Arquitetura de Informação Objetivo: Apresenta os conceitos de Arquitetura de Informação: origens, definição, importância e componentes.Conteúdo: Breve histórico - Definição - Exemplo - Importância - Componentes - Visão geral da metodologia de projetos de Arquitetura de Informação.

Thais CampasEspecialista em

Arquitetura de Informação e Design de Interação

Módulo 2 : Sistema de organização – criando regras de classificação e ordenação de conteúdoObjetivo: Explica como definir as regras de classificação e ordenação das informações e como aplicar estas regras, categorizando os conteúdos e serviços oferecidos.Conteúdo: Objetivo do sistema de organização - O que é categorizar? Dificuldades em organizar a informação - Esquemas de organização da informação.

Módulo 3 : Sistema de Navegação – elementos indispensáveis para facilitar a navegação

Objetivo: Mostra como criar um sistemas de navegação eficaz para que o usuário encontre a informação que precisa.

Conteúdo: O que é navegar ? Objetivo do sistema de navegação Recomendações para o projeto do sistema de navegação - Elementos do sistema de navegação.

Grade Programática


Programa Professor

Módulo 4 : Sistema de Rotulação – criando rótulos eficazes para ícones e outros elementos de informaçãoObjetivo: Explica como definir as formas de rotular a informação para criar uma linguagem clara, compreensível e sem ambigüidades.Conteúdo: Objetivo do sistema de rotulação - Importância dos rótulos - Dificuldades no projeto do sistema de rotulação - Recomendações para o projeto do sistema de rotulação - Sistema de rotulação com ícones



Módulo 5 : Sistema de Busca – transformando a busca em um diferencial competitivoObjetivo: Explica como construir um sistema de busca eficiente através da análise de vários exemplos.Conteúdo: Objetivo do sistema de busca - Quando implementar um sistema de busca - Variáveis de um projeto de um sistema de busca - Recomendações para o projeto do sistema de busca

Módulo 6 : Etapa de Pesquisa – como definir com segurança as necessidades do usuário

Objetivo: Explica como definir o escopo do projeto através da pesquisa das necessidades e comportamentos do usuário e dos objetivos e capacidades da empresa.

Conteúdo: O que é necessidade? Variáveis a serem pesquisadas (usuário e empresa)

Grade Programática


Programa Professor

Módulo 7 : Etapa de Concepção – definindo as estratégias necessárias para a construção de seu ProjetoObjetivo: Explica como construir a estratégia da Arquitetura de Informação, como definir as regras de organização dos conteúdos e serviços oferecidos e o modelo de interação.Conteúdo: Objetivo da etapa de estratégia - Atividades da etapa de estratégia - Desenvolvendo os conceitos - Avaliando os conceitos - Refinando os conceitos - Documentando os conceitos. Thais Campas

Especialista em Arquitetura de Informação e Design

de InteraçãoMódulo 8 : Etapa de Especificação – desenvolvendo o design de seu Projeto com ferramentas como sitegrama e wireframeObjetivo: Compreender qual a importância da modelagem em um projeto de Arquitetura de Informação. Apresentar os principais tipos de documentos elaborados pelo arquiteto de informação.Conteúdo: Documentos da Arquitetura de Informação - Sitegrama - Wireframe - Fluxo de navegação

Módulo 9 : Etapa de Implementação – garantindo um processo de implementação seguro

Objetivo: Apresenta quais são as atividades do arquiteto de informação durante a implementação de um Projeto para garantir que as suas especificações sejam seguidas corretamente.

Conteúdo: Objetivo da etapa de implementação - Atividades da etapa de implementação

Grade Programática


Programa Professor

Módulo 10 : Etapa de Avaliação – monitorando resultados para um constante aperfeiçoamento dos projetosObjetivo: Explica como administrar a AI do Projeto e como avaliar a eficácia e a eficiência do trabalho do arquiteto de informação para melhorar a qualidade dos futuros projetos. Conteúdo: Objetivo da etapa de administração - Atividades da etapa de administração.



Módulo 11: (Prático) - Apresentação das Técnicas de Testes de Usabilidade mais indicadas para a Arquitetura de InformaçãoObjetivo: Os participantes aprenderão através de um exercício prático como avaliar a estratégia de Arquitetura de Informação através de três tipos de Testes: Análise Heurística, Card Sorting e Protótipos em Papel. Conteúdo: Demonstração prática

Grade Programática


Gil Barros Professor

Thais Campas é Arquiteta de Informação Sênior, Consultora em Experiência do Usuário (UX) e Usabilidade de Inspetoria além de Professional and Self Coach certificada pelo IBC. Graduada em Comunicação Social, possui especializações em Comunicação e Semiótica e Jornalismo Científico e Tecnológico e atualmente é mestranda da Unicamp. Desenvolveu produtos e patentes de computação pervasiva (casa inteligente) nos EUA.

No Brasil, participou e desenvolveu projetos de portais e ebusiness para grandes corporações como Gol, Itaú, Vivo e Bradesco. Atualmente é Professora da Pós-Graduação em A.I. da FIT, da UNICID e Senac. Membro da UXPA (User Experience Professionals´Association) e ITS/Softex.



Professor


Escopo dos serviços JumpEducation

Consultoria na concepção, personalização e produção do programa do Curso de acordo com os objetivos e necessidades da XP Investimentos;

Contratação dos professores;

Coordenação das aulas do professores;

Produção e impressão do material de apoio, contendo a apresentação em Power Point;

Realização de Pesquisa de Avaliação dos cursos e entrega de relatórios de Performance;

Certificado de participação.

Escopo dos serviços prestados pela JumpEducation


Escopo dos serviços XP Investimentos

Escopo dos serviços prestados pela XP Investimentos

• Convocação da equipe;

• Sala de aula para o Curso;

• Projetor e Telão;

• Flip-chart.


Investimento

Programa in-Company Valor*Arquitetura de Informação em Projetos Digitais Estratégias, Melhores Práticas e Processos | Training Program

(16 horas)(até 10 participantes)

R$ 14.300,00

* Valores expressos em reais

• Esses valores incluem (todos impostos, passagens, hospedagens, remuneração, alimentação e custo de locomoção do professor, e material de apoio e certificados para os participantes)


CasesCases


O Itaú contratou a JumpEducation para desenvolver consultoria e um programa de treinamentos para a divisão de Cartões.

O objetivo é disseminar as melhores práticas na utilização do marketing direto digital dentro do contexto do mercado brasileiro, cada vez mais focado na classe C e com forte apelo para parcerias fortes no varejo.

Para elaborar o programa de treinamento, a JumpEducation elaborou uma série de reuniões e entrevistas junto ao cliente, a fim de detectar todos os pontos focais que devem ser contemplados durante o curso.

Com base nas diretrizes e expectativas relacionadas pelo cliente, a JumpEducation partiu então para uma extensa pesquisa mundial, em busca de melhores práticas, aprofundamento de conceitos e relação de cases study para atender às demandas do Itaú. O projeto é fundamental para a superação dos constantes desafios apresentados pelo segmento de cartões de crédito no mercado nacional.

Consultoria e Capacitação Estratégica em Marketing Direto Digital

Itaú-Unibanco


Consultoria e Capacitação Estratégica em Marketing Direto Digital

Itaú-Unibanco


Google | Certified Partner

• A JumpEducation , é empresa Certified Partner do Google Brasil. Desta forma, é uma empresa credenciada para estruturar, promover e divulgar treinamentos sobre plataformas e

soluções desenvolvidas pelo Google.

• Entre os treinamentos promovidos pela JumpEducation estão:

– Cursos Fundamentals e Advanced para Google AdWords: preparatórios para a prova de certificação oficial oferecida pelo Google a profissionais interessados em obter a qualificação de especialista na ferramenta.

– Curso Google Analytics: curso que prepara profissionais nos fundamentos da ferramenta de Webanalytics do Google.

• Todos os cursos são considerados de alto nível e com resultados altamente satisfatórios para os participantes.

Google


Google | Certified Partner

Google


Como uma das líderes de mercado nos segmentos de refrigerantes e food services na América Latina, a Pepsi entendeu que deveria qualificar de forma especial seus colaboradores do segmento de planejamento de marketing nos principais assuntos relativos às mídias digitais.

O formato escolhido foi o e-learning, por permitir uma qualificação rápida e com uma excelente relação custo-benefício. O conteúdo do curso, desenvolvido pela divisão JumpEducation, foi concebido de forma a permitir uma absorção rápida e dinâmica dos temas, com um aspecto visual interessante. Além disso, todos os cursos foram vertidos para o inglês, para que profissionais de toda América Latina pudessem compreender facilmente o conteúdo.

Dessa forma, obteve-se uma maneira prática, rápida e eficaz de treinar profissionais de diversos paises utilizando uma mesma plataforma.

Projeto Pepsi América Latina

Pepsi


Pepsi


Circuito de Qualificação Cyrela

A Cyrela previa a necessidade de despertar em seu time de corretores a consciência sobre a importância dos meios digitais, preparando sua equipe para formar um time “Inline”, plenamente capaz de buscar novos negócios e propor soluções dentro deste novo ambiente. Para tal , a empresa contratou as divisões JumpEducation e JumpTechnologies para conceber, desenvolver e gerenciar um circuito completo de qualificação profissional composto de cursos e-learning, tanto do ponto de vista de conteúdo quanto de viabilidade tecnológica . Os cursos abordam temas de interesse geral, além de assuntos específicos do mercado imobiliário. O projeto prevê, além da entrega destes cursos, a estruturação completa de um esquema de avaliação capaz de identificar instantaneamente as performances de cada aluno e direcionar com precisão suas necessidades de treinamento interno. O projeto já está sendo implantado, com sucesso, provando que o e-learning pode ser um importante aliado para uma qualificação rápida e segura de colaboradores.

Cyrela


Cyrela


O Projeto Mercado Livre visa e qualificar cerca de 50.000 empreendedores no Brasil – e, posteriormente, na América Latina - que se utilizam do site para promover seus produtos e serviços.

Trata-se de um circuito de cursos à distância que serve como um avançado tutorial para o site, bem como oferece informações completas sobre como gerir um empreendimento.

Os cursos à distância estão sendo desenvolvidos visando uma completa qualificação destes profissionais, de forma que estes sejam capazes de gerenciar não apenas seus negócios dentro do MercadoLivre, mas também possam profissionalizar sua gestão de negócios.

Projeto de Capacitação Mercado Livre

MercadoLivre


MercadoLivre


Em 2011, a Carvajal contratou a JumpEducation para promover um treinamento de capacitação em internet e tecnologia, visando qualificar seus colaboradores da área comercial nas melhores práticas e processos do meio digital, a fim de assegurar que estivessem capacitados a oferecer os serviços digitais do GuiaMais como opção atraente de mídia online para agências digitais.

Os cursos, de abrangência nacional, cobrindo todas as unidades da Carvajal distribuídas pelo país, tiveram duração de oito horas, e foram ministrados presencialmente em diversas cidades. Foram apresentados conceitos fundamentais sobre internet e tecnologia, além de nomenclaturas e termos da internet ligados à audiência, custo de publicidade e demais noções de informática.

Foram aplicadas avaliações de desempenho, e o resultado foi considerado altamente satisfatório, sendo uma introdução adequada ao mundo digital para uma série de colaboradores até então acostumados a trabalhar apenas com a mídia impressa.

Entre os benefícios constatados pela empresa, estiveram uma importante redução do turnover da equipe comercial, um entendimento melhor sobre o portfollio de produtos digitais e impactos bastante positivos sobre os resultados de vendas da equipe.

Programa de Capacitação em Internet e Tecnologia

Carvajal


Programa de Capacitação em Internet e Tecnologia

Carvajal


A Nestlé procurou a JumpEducation para buscar uma solução eficaz para um grande desafio da empresa: a necessidade de seus profissionais da área comercial se utilizarem da Liderança e Comunicação de uma forma proativa.

A constante busca por bons relacionamentos que contemplem capacidade de negociação, persuasão e parceria é especialmente verdadeira em uma operação comercial na qual diversos produtos são comercializados e as negociações são feitas com públicos heterogêneos, como é o caso da Nestlé.

A JumpEducation propôs um formato de workshop de 16 horas de duração, onde os profissionais da área comercial da Nestlé tiveram a oportunidade de lidar com temas específicos aos desafios da Liderança.

Entre os temas abordados, estiveram: metodologias, alinhamento dos conceitos básicos de liderança, comunicação e exercícios práticos com exemplos e dinâmicas ligados ao planejamento e prática da comunicação.

Como resultado do treinamento, a empresa se mostrou amplamente satisfeita com a abordagem escolhida e já começa a notar os efeitos da conscientização na liderança e comunicação de sua equipe comercial.

Programa de Treinamentos Técnicas de Liderança e Comunicação

Nestlé


Programa de Treinamentos Técnicas de Liderança e Comunicação

Nestlé


A JumpEducation desenvolveu para a Claro um gestão integrada de treinamento, que consiste em programa completo de capacitação para os Instrutores de SAC e Operações Comerciais, atuantes em todo Brasil.

O projeto incluía treinamentos específicos de técnicas de apresentação e comunicação, que apostavam no comportamental para qualificação dos profissionais treinados. Este curso fazia parte de um programa que contemplava:

• Gestão Completa de Capacitação;

• Outsourcing de toda equipe;

• Sistema completo de gestão de capacitação, envolvendo mensuração constante de performance, agendamentos de treinamentos, apuração de custos, relatórios customizados, entre outras funções.

Programa de Treinamentos Técnicas de Liderança, Apresentação e Comunicação

Claro


Claro


A JumpEducation desenvolveu extenso programa de qualificação para a Motorola, com o objetivo de qualificar os instrutores responsáveis por treinamentos de trade marketing atuantes em todo Brasil.

Entre os cursos que compunham a grade do programa, destaca-se Técnicas de Apresentação, que utilizava técnicas comportamentais para estimular os participantes a desenvolverem suas atividades de treinamento em um contexto muito parecido com a rotina de seu dia-a-dia.

Esses treinamentos também despertavam no participante a consciência sobre seu papel de liderança e de “porta-vozes” da marca perante o público com o qual lidavam.

Programa de TreinamentosTécnicas de Liderança e Apresentação

Motorola


Motorola


Formação em Excel Unilever

A Unilever, através de pesquisa para detecção de necessidade de treinamentos, identificou junto à sua equipe de vendas que havia uma defasagem de conhecimento em relação à utilização do programa Microsoft Excel.

A fim de criar um treinamento específico para essas necessidades, a JumpEducation entrevistou os coordenadores de vendas sobre os tópicos a serem abordados e formatou um treinamento de Excel Avançado com carga horária de 16 horas, com 80% do conteúdo voltado para a prática através da utilização dos próprios relatórios da Unilever.

Foram treinadas 15 turmas em 11 estados, totalizando 360 participações. Além do desenvolvimento e aplicação dos conteúdos no formato presencial, a JumpEducation também forneceu o sistema de gestão de capacitação dos treinamentos, possibilitando que a Unilever acompanhasse em tempo real, a participação dos treinandos bem como a realização dos testes online.

O suporte para esse projeto é continuo através de uma central de dúvidas. E a cada três meses, os participantes realizam novas avaliações online, para a mensuração da retenção do aprendizado.

O sucesso desse projeto acarretou na realização de mais 7 turmas para a área de marketing, cujos treinamentos acontecerão em agosto de 2013.

Unilever


Formação em Excel Unilever

Unilever


Contatos

Marcelo OliveiraDiretor [email protected]

Tel.: 11 – 5071 4057

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