PROGRAMAS DE INCENTIVO

UMA FERRAMENTA PARA INCENDIAR RESULTADOS

PORQUE INCENDIAR?

 • Incendiar é uma palavra que vem do grego: botar fogo.

• Surgiu na Grécia Antiga, durante os Jogos Olímpicos.

• A coroa de louros era o maior símbolode reconhecimento.

Conceito da atividade

Marketing de Incentivo é uma ferramentautilizada para motivar Equipes Internas,

Distribuidores e Revendedores a atingiremobjetivos e metas, oferecendo premiação e

reconhecimento para as melhores performances.

Também são utilizadas comoanti-depressivos, uma vez que a pressão

por resultados é cada vez maior.

COMO O INCENTIVO PODE AJUDAR AS PESSOAS E AS EMPRESAS?

 • Amplia a participação, a colaboração, o espírito empreendedor dos colaboradores.

• Gera confiança e disposição.

• Focaliza as pessoas na gestão baseada em valores, empowerment, criando forte cultura interna como

diferenciação.

COMO O INCENTIVO PODE AJUDAR AS PESSOAS E AS EMPRESAS?

 • Desperta a coragem, porque coragem contagia.

• Desperta e fortalece o sentimento de orgulho,de pertencer e fazer as coisas que acredita.

• O incentivo agrega valor porque a maior de todasas motivações é a informação.

COMO O INCENTIVO PODE AJUDAR AS PESSOAS E AS EMPRESAS?

 Comportamento X Impulso.

Comportamento é comprometimento.

FORMAS DE RECONHECIMENTO • Viagens = 8 anos

• Produtos = 2 anos

• Vouchers = 5 a 8 anos

• Jantar, diploma, troféu, pin = orgulho

CAMPANHAS DE INCENTIVOPODEM SER UTILIZADAS PARA:

Empresas Privadas

• Aumento de produtividade

• Vendas

• Integração

• Alavancagem de produtos

• Lançamento de produtos

• Mudança de cultura

• Clima

• Qualidade

• Treinamento e vivências

• Fusão

• Sugestões de idéias

ÁREAS QUE MAIS DEMANDAM NAS EMPRESAS

•  Marketing • Vendas • RH • Diretoria

O QUE TEM LEVADO AS EMPRESAS A APOSTAREM NO INCENTIVO

• Facilidade de mensuração de resultados• Excelente custo-benefício • Ampla possibilidade de interatividade• Fidelização • Canal de comunicação e relacionamento • Incentivo gera recursos (vendas de dentro para fora)

O QUE SE GANHA

• Resultados pontuais.

• Resultados elevados mesmo após o término das campanhas.

• Campanhas bem realizadas são auto-pagáveis.

O QUE SE GANHA

• Agrega valor

• Pessoas melhores são melhores profissionais. Melhores profissionais geram melhores produtos. Melhores produtos melhoram a vida das pessoas.

DICAS DE SUCESSO

• Estabeleça metas possíveis de serem alcançadas.

• Comunicação freqüente.

• Saiba como as pessoas são motivadas.

• Metas claras – “Para quem não sabe pra onde vai qualquer caminho serve”.

DICAS DE SUCESSO

• Não tente fazer isso em casa.

• O amor, a paixão, a garra e a confiança que você coloca naquilo o que faz é o que gera uma atitude vencedora. É o que faz de você um vencedor.

CASE MCDONALD’S

Objetivos

• Aumentar vendas.

• Criar uma ferramenta de relacionamentocom os franqueados.

• Motivar e reconhecer os atendentes.

• Nivelar e disseminar as estratégias da empresa.

2002

LançamentoJaneiro de 2002

Período inicial1 ano

Público30 mil funcionários

6 regionais600 restaurantes

Estratégias

• Mecânica Vendeu, Ganhou.

• Gatilhos para promoções e prêmios

especiais – Disney, McEspião, Ho-Ho-Ho,

Destaque do Mês.

• Catálogo de prêmios e...

Primeiros resultados

• 220 restaurantes premiados após 3 meses.

• 13.500 funcionários premiados.

• Um eficaz canal de comunicação entrea Área People e os atendentes.

2003

Estratégia

• Cresceu. Tornou-se, além de um canal de

comunicação, uma ferramenta de

treinamento.

• Passou a abrigar todos os programas do

McDonald’s, inclusive o All Star.

• O maior e mais tradicional eventodo McDonald’s em todo o mundo.

• Competição individual. • De 30 mil funcionários, 30 são

reconhecidosa nível Brasil.

• Premiação em McGrana + Bolsas de Estudos+ Prêmios especiais.

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Estratégia

• Deixou de ser uma campanha e tornou-seum Programa de Relacionamento.

• Ganhou novo tema, nova identidade visual,nova comunicação.

• Além dos programas tradicionais, entrouAções Especiais.

• Mini-campanhas ligadas ao calendário do marketing (McMenu e McLanche Feliz).

• Ações surpresa durante o ano.

2005

O ano da consagração do Programa

Principal diferencial

Programa Mc em Ação na web

Muito mais moderno, muito mais dinâmico,muito mais divertido.

McLand

• Prefeitura – regulamento • Shopping Center – catálogo de prêmios • Banco – Extrato de pontos • Lan House – jogos • Universidade – treinamento

• Uma cidade virtual e divertidacom todas as informações do Programa

Resultados

• O programa se renova e evolui a cada ano.

• Ensina e dá instrumentos para que os funcionários cresçam dentro e fora da empresa.

• Fortalece o orgulho, motiva, reconhece, ensina e premia.

• É uma poderosa ferramenta de gestão e estratégia.

• Já é benchmark dentro do McDonald’s e tem possibilidade de crescer para outros países.

Jorge Medauar Jr.Diretor de Criação - Incentive House

jmedauar@incentive.com.br