Projeto de Produto Professora Alessandra de Paula [email protected] GPI.

Projeto de ProdutoProjeto de Produto

ProfessoraProfessora

Alessandra de PaulaAlessandra de Paula

e-maile-mail

[email protected]@fatecinternacional.com.br

GPIGPI

ProfProfaa Alessandra de Alessandra de PaulaPaula

22

CONTEÚDO - AULA 2CONTEÚDO - AULA 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

DO PRODUTO PARA O DO PRODUTO PARA O MERCADOMERCADO

2.1 - Modelo estratégico e 2.1 - Modelo estratégico e conceitos fundamentaisconceitos fundamentais

2.2 - vantagem competitiva2.2 - vantagem competitiva

2.3 - competição industrial: forças 2.3 - competição industrial: forças que atuam sobre a industriaque atuam sobre a industria


33

ESTRATÉGIAESTRATÉGIA

EstratégiaEstratégia

““Arte de coordenar a ação das Arte de coordenar a ação das forças militares, políticas, forças militares, políticas, econômicas e morais para econômicas e morais para

ganhar uma guerra”ganhar uma guerra”

““aplicação de recursos para o aplicação de recursos para o alcance de determinados alcance de determinados

objetivos”objetivos”


44

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

““Análise do ambiente Análise do ambiente organizacional, assegurando o organizacional, assegurando o equilíbrio dos recursos e das equilíbrio dos recursos e das competências da organização competências da organização

com relação às melhores com relação às melhores oportunidades apresentadas oportunidades apresentadas

pelo mercado” pelo mercado”


55

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

Ambiente interno:Ambiente interno: organização coloca em prática os organização coloca em prática os pontes fortes e minimiza os efeitos pontes fortes e minimiza os efeitos representados pelo pontos fracosrepresentados pelo pontos fracos

Ambiente externo:Ambiente externo: Compreendem sindicatos, bancos, Compreendem sindicatos, bancos, governo, fornecedores, clientesgoverno, fornecedores, clientes


66

VANTAGEM VANTAGEM COMPETITIVACOMPETITIVA

““Conjunto de fatores que fazem Conjunto de fatores que fazem com que uma empresa se com que uma empresa se

destaque no mercado, evitando destaque no mercado, evitando que seus concorrentes a que seus concorrentes a alcancem ou a derrotem”alcancem ou a derrotem”

Quanto maior Quanto maior maior mercado maior mercadoQuanto melhor o produto Quanto melhor o produto

maior tempo no mercadomaior tempo no mercado


77

POSICIONAMENTO POSICIONAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

O lugar que a organização ou O lugar que a organização ou

o produto ocupa no mercado.o produto ocupa no mercado.

E estão diretamente E estão diretamente

relacionados à relacionados à liderançaliderança no no

mercado em algum fatormercado em algum fator


88

LIDERANÇALIDERANÇAParticipação global no mercadoParticipação global no mercadoNum nicho de mercadoNum nicho de mercadoNum segmento de clientesNum segmento de clientesNuma regiãoNuma regiãoNo valor percebidoNo valor percebidoNa diferenciação de atendimentoNa diferenciação de atendimentoNos custosNos custos


99

ESTRATÉGIAS ESTRATÉGIAS GENÉRICASGENÉRICAS

observação pelo cliente

Posição de baixo custo

No

âmbi

to d

e To

da

a In

dúst

riaum

seg

men

to

part

icul

ar

ALV

O E

STR

ATÉG

ICO DIFERENCIAÇÃO LIDERANÇA NO

CUSTO TOTAL

ENFOQUE


1010

ESTRATÉGIAS ESTRATÉGIAS GENÉRICASGENÉRICAS

• Diferenciação: Diferenciação: criação de algo criação de algo que seja considerado único que seja considerado único

• Liderança de custo:Liderança de custo: atenção atenção na administração do controle na administração do controle de custosde custos

• Enfoque: Enfoque: empresa determina empresa determina um alvo em particularum alvo em particular


1111

Tomada de decisõesTomada de decisões

Funil de decisõesFunil de decisões

Traduz a visibilidade Traduz a visibilidade necessária para elaboração necessária para elaboração

de um produto e sua de um produto e sua introdução no mercado.introdução no mercado.


1212


1313

TOMADA DE DECISÕESTOMADA DE DECISÕES

São consideradas para efeito São consideradas para efeito de análise as de análise as funções defunções de marketingmarketing, de finanças, , de finanças, dede produçãoprodução, de recursos e , de recursos e outras que fazem parte da outras que fazem parte da organização.organização.


1414

FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO

1.1. Equipamentos e instalaçõesEquipamentos e instalações2.2. Processo produtivoProcesso produtivo 3.3. Programação e controle da Programação e controle da

produçãoprodução4.4. QualidadeQualidade5.5. Sistema de custosSistema de custos6.6. Pesquisa e desenvolvimentoPesquisa e desenvolvimento7.7. SuprimentosSuprimentos8.8. Organização da fábricaOrganização da fábrica9.9. Produção dos serviçosProdução dos serviços


1515


Envolve as características do Envolve as características do sistema produtivo, desde as sistema produtivo, desde as instalações industriais até a instalações industriais até a entrega do produto acabadoentrega do produto acabado

1.1. Instalação industrialInstalação industrialCompreende aspectos Compreende aspectos referentes à sua localização, referentes à sua localização, tamanho, conservação e tamanho, conservação e vantagensvantagens


1616


2.2. Equipamentos e instalaçõesEquipamentos e instalações Modernidade e manutenção, Modernidade e manutenção,

análise do nível de utilização e análise do nível de utilização e adequação, segurançaadequação, segurança

3.3. Processo produtivoProcesso produtivo Estudo dos índices de Estudo dos índices de

produtividade, da utilização da produtividade, da utilização da capacidade produtiva, adequação capacidade produtiva, adequação do arranjo físico, e os incentivos do arranjo físico, e os incentivos pela melhoria de produçãopela melhoria de produção


1717

FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO4.4. QualidadeQualidade

Identifica o nível e os indicadores de Identifica o nível e os indicadores de qualidade dos produtos e processos, qualidade dos produtos e processos, e o atendimento aos clientese o atendimento aos clientes

5.5. Sistema de CustosSistema de Custos

Os critérios de apropriação, análise e Os critérios de apropriação, análise e divulgação, o nível de controle e a divulgação, o nível de controle e a avaliação dos resultados, se estão avaliação dos resultados, se estão adequados de acordo com a empresaadequados de acordo com a empresa


1818

FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO6.6. Pesquisa e DesenvolvimentoPesquisa e Desenvolvimento

Implica em estabelecer quais os Implica em estabelecer quais os valores destinados e quais os valores destinados e quais os critérios utilizados na seleçãocritérios utilizados na seleção

7.7. SuprimentosSuprimentos

Identifica a porcentagem do custo Identifica a porcentagem do custo dos materiais em comparação ao dos materiais em comparação ao custo total do produto, critérios custo total do produto, critérios de seleção dos fornecedoresde seleção dos fornecedores


1919

FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO8.8. Organização da fábricaOrganização da fábrica Estudo da estrutura organizacional Estudo da estrutura organizacional

e seu componentes, incluindo e seu componentes, incluindo normas, procedimentos, tempo e os normas, procedimentos, tempo e os métodos adotados na produção métodos adotados na produção

9.9. Produção nos serviçosProdução nos serviços Análise de processos padronizados, Análise de processos padronizados,

instalações de atendimento, instalações de atendimento, critérios de utilização e indicadores critérios de utilização e indicadores de satisfação que servirão de de satisfação que servirão de feedbackfeedback


2020

A INDÚSTRIAA INDÚSTRIArivalidaderivalidadeentre osentre os

competidorescompetidoresatuaisatuais

Barreiras Barreiras para a para a

entrada entrada no no

mercadomercado

Ameaça de Ameaça de produtos ou produtos ou serviços de serviços de substituiçãosubstituição

Poder de Poder de barganha dos barganha dos fornecedoresfornecedores

Poder de Poder de Barganha dos Barganha dos consumidoresconsumidores

As cinco forças ambientais que

governam a competição Industrial

por Porter

CompetiçãoCompetição Industrial Industrial


2121

FFORÇAORÇA D DOSOS FORNECEDORES FORNECEDORES

Diferenciação dos insumosDiferenciação dos insumos

• Concentração dos Concentração dos

fornecedoresfornecedores

Volume de insumosVolume de insumos

Insumos substitutosInsumos substitutos


2222

FFORÇAORÇA D DOSOS COMPRADORES COMPRADORESDiferenciação de produtosDiferenciação de produtosIdentidade da MarcaIdentidade da MarcaIncentivo para a compraIncentivo para a compra

FFORÇAORÇA D DEE P Produtosrodutos SUBSTITUTOSSUBSTITUTOS

DesempenhoDesempenhoPreço - produtos substitutosPreço - produtos substitutosTroca de produtosTroca de produtos


2323

FFORÇAORÇA D DAA CONCORRÊNCIA CONCORRÊNCIA NNAA INDÚSTRIA INDÚSTRIA

Estrutura de custos fixosEstrutura de custos fixosDiferenciaçãoDiferenciaçãoIdentidade de MarcaIdentidade de MarcaCustos de mudançaCustos de mudançaConcentração de empresasConcentração de empresasComplexidade informacionalComplexidade informacional


2424

FFORÇASORÇAS D DASAS BARREIRAS D BARREIRAS DEE ENTRADA NENTRADA NOO MERCADO MERCADO

Economias de escalaEconomias de escalaDiferenciação de produtosDiferenciação de produtosNecessidade de capitalNecessidade de capitalDesvantagens de custo Desvantagens de custo

independente de tamanhoindependente de tamanhoAcesso a canais de distribuiçãoAcesso a canais de distribuiçãoPolítica governamentalPolítica governamental


2525

FUNÇÃO DE MARKETINGFUNÇÃO DE MARKETINGSistema de distribuiçãoSistema de distribuiçãoProdutosProdutosPesquisa de mercadoPesquisa de mercadoForça de vendasForça de vendasNovos bens e serviçosNovos bens e serviçosPromoção e propagandaPromoção e propagandaPolíticas mercadológicasPolíticas mercadológicasDepartamento de marketingDepartamento de marketingServiços fornecidosServiços fornecidos


2626

SISTEMA DE SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃO

Forma de atuação do corpo de Forma de atuação do corpo de vendas vendas

Seus distribuidores e Seus distribuidores e representantesrepresentantes

O processo de estabelecimento de O processo de estabelecimento de preços preços

A capacidade de escoamento dos A capacidade de escoamento dos canais de distribuição com suas canais de distribuição com suas respectivas políticas e vantagensrespectivas políticas e vantagens


2727

PRODUTOSPRODUTOS

Descrição básica, marca Descrição básica, marca

EmbalagemEmbalagem

Participação de mercadoParticipação de mercado

Mecanismos de transporteMecanismos de transporte

Vantagens e desvantagens Vantagens e desvantagens

em qualidade, preço e em qualidade, preço e

promoçãopromoção


2828

PESQUISA DE MERCADOPESQUISA DE MERCADO

Reúne os dados gerais Reúne os dados gerais

sobre o mercado sobre o mercado

Sobre a opinião de clientesSobre a opinião de clientes

Vendedores - Vendedores -

distribuidores distribuidores

E tendências de mercadoE tendências de mercado


2929

FORÇA DE VENDASFORÇA DE VENDAS

Dados relativos a:Dados relativos a:– Número e localização de Número e localização de vendasvendas

– Especificação das tarefas de Especificação das tarefas de vendasvendas

– Definição das quotas de Definição das quotas de vendasvendas

– Definição das remuneraçõesDefinição das remunerações


3030

NOVOS BENS E NOVOS BENS E SERVIÇOSSERVIÇOSA empresa deve atentar para o A empresa deve atentar para o

modo como são idealizados, modo como são idealizados, selecionados, lançados e selecionados, lançados e avaliados pelo mercadoavaliados pelo mercado

É responsável pela escolha da É responsável pela escolha da mídia de divulgação, pelos mídia de divulgação, pelos critérios de escolha de critérios de escolha de veiculaçãoveiculação

PROMOÇÃO E PROMOÇÃO E PROPAGANDAPROPAGANDA


3131

POLÍTICAS MERCADOLÓGICASPOLÍTICAS MERCADOLÓGICAS

Estabelecimento dos preçosEstabelecimento dos preços

Descontos oferecidosDescontos oferecidos

Critérios de devolução de Critérios de devolução de

mercadoriasmercadorias

Escolha de revendedoresEscolha de revendedores

Pagamentos e comissõesPagamentos e comissões


3232

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE MARKETINGMARKETING

Analisar a estrutura e o Analisar a estrutura e o tipo de departamentotipo de departamento

Distribuir tarefas e Distribuir tarefas e responsabilidadesresponsabilidades

Capacitar o pessoal e Capacitar o pessoal e Fazer a interação com os Fazer a interação com os

demais departamentosdemais departamentos


3333

SERVIÇOS FORNECIDOSSERVIÇOS FORNECIDOSParte do produto a ser Parte do produto a ser

colocado no mercadocolocado no mercadoO fornecimento e abordagem O fornecimento e abordagem

voltada ao clientevoltada ao clienteOs locais de fornecimentoOs locais de fornecimentoAs características de As características de

qualidadequalidade A promoção e A promoção e As formas de avaliação de As formas de avaliação de

serviçosserviços


3434

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