PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DE...

PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DEFORMAÇÃO INICIAL E CONTINUADA OU QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL PARA O

PROGRAMA NACIONAL DE ACESSO AO ENSINO TÉCNICO E EMPREGO -PRONATEC

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

IBIRAMA - SC2014

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FRANCISCO JOSÉ MONTÓRIO SOBRALREITOR

CRISTIANE V. TAGLIARI CORRÊA GESTOR GERAL PRONATEC

RAFAEL ANDRADECOORDENADOR ADJUNTO PRONATEC CAMPUS IBIRAMA

COMISSÃO DE ELABORAÇÃO E SISTEMATIZAÇÃOANDRESSA SCHWINGEL

DOUGLAS HÖRNERDANIEL DOS SANTOS JÚNIOR

ELISA LOTICI HENNIG

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APRESENTAÇÃO DO IFC

Os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, criados por meio da Lei

11.892/2008, constituem um novo modelo de instituição de educação profissional e tecnológica que

visa responder de forma eficaz, às demandas crescentes por formação profissional, por difusão de

conhecimentos científicos e tecnológicos e de suporte aos arranjos produtivos locais.

Os Institutos Federais deverão destinar metade das vagas para o ensino médio integrado ao

profissional, como forma de dar aos jovens possibilidades de formação nessa etapa de ensino. A ou-

tra metade será destinada à educação superior, distribuída entre os cursos de engenharias e bachare-

lados tecnológicos e licenciaturas, uma vez que o Brasil apresenta grande déficit de professores nas

áreas de física, química, matemática e biologia.

O Instituto Federal Catarinense (IFC) resultou da integração das antigas Escolas Agrotécnicas

Federais de Concórdia, Rio do Sul e Sombrio juntamente com os Colégios Agrícolas de Araquari e

de Camboriú até então vinculados à Universidade Federal de Santa Catarina. A esse conjunto de ins-

tituições somaram-se as unidades de Videira, Fraiburgo, Luzerna, Ibirama, São Francisco, Blume-

nau, Brusque e São Bento do Sul.

O IFC oferecerá cursos em sintonia com a consolidação e o fortalecimento dos arranjos pro-

dutivos locais, estimulando a pesquisa aplicada, a produção cultural, o empreendedorismo e o coo-

perativismo, e apoiando processos educativos que levem à geração de trabalho e renda, especial-

mente a partir de processos de autogestão.

Para que os objetivos estabelecidos pela Lei 11.892/2008 sejam alcançados, faz-se necessário

a elaboração de documentos que norteiem todas as funções e atividades no exercício da docência, os

quais devem ser construídos em sintonia e /ou articulação com o PDI e o PPI, com as Políticas Pú-

blicas de Educação e com as Diretrizes Curriculares Nacionais.

Nessa perspectiva, o presente documento tem o objetivo de apresentar o Projeto Pedagógico

do Curso FIC - nas modalidades do PRONATEC - com o intuito de justificar a necessidade institu-

cional e social, considerando o Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e o Plano de Desenvolvimen-

to Institucional (PDI) do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense.

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ÁREA DE ORIGEM / IDENTIFICAÇÃO

CNPJ: 10.635.424/0001-86

Razão Social: INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA

CATARINENSE - Câmpus Ibirama

Esfera Administrativa: Federal

Endereço: Rua Getúlio Vargas 3006, Bairro Bela Vista – Ibirama – SC. CEP: 89140-000

Telefone/Fax: (47) 3357-5400

E-mail de contato: [email protected]

Site da unidade: http://www.ibirama.ifc.edu.br

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

BREVE HISTÓRICO INSTITUCIONAL/IFC-CAMPUS

A instalação do Campus Avançado de Ibirama se deu no ano de 2010, com inaugurada em 1o

de fevereiro de 2010, com atividade de ensino no segundo semestre de 2010 com o Curso Técnico

em Informática.

“No dia 04 de fevereiro de 2011 o Campus de Ibirama, através de uma solenidade, deu início

ao seu funcionamento regular e uma mudança na vinculação, deixando de pertencer ao Campus de

Rio do Sul e passou a ter vinculação direta à Reitoria do IFC, instalada em Blumenau.”

No início do ano de 2011 foram ofertados os cursos técnicos integrados ao Ensino Médio em

Eletromecânica e Vestuário. “A integralização entre ensino médio e técnico facilita o acesso de

jovens à educação profissionalizante”.

No ano de 2012, surgiram as modalidades subsequentes dos cursos de Eletromecânica e

Vestuário e a modalidade integrada do curso de Informática.

O Campus Avançado de Ibirama está localizado na Rua Getúlio Vargas, 3006. Bairro Bela

Vista, próximo a UDESC.

A Cidade de Ibirama é conhecida como “Região dos Belos Panoramas”, em virtude das suas

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mailto:[email protected]

Cachoeiras, rios, montanhas e piscinas naturais atraem mais de 30 mil pessoas por ano a Ibirama

para a prática de rafting, rapel e caminhadas ecológicas.

Edificações históricas, produtos caseiros e turismo de aventuraformam o cardápio desse lugar que, em 1897, no início de suacolonização, recebeu o nome de Hamônia. Com a emancipação, em1934, passou a se chamar Dalbergia. Em 1943, foi batizadodefinitivamente: em linguagem indígena, Ibirama significa,apropriadamente, "terra da fartura". A conexão com os povos da matavem de longe. Nos tempos da colonização, os tropeiros que tocavam ogado para São Paulo e pernoitavam na área eram surpreendidos pelosnativos, que caçavam seus animais para se alimentarem. Mais tarde,Ibirama tornou-se sede da primeira reserva indígena do país, a Duquede Caxias, que abriga 1.300 índios das etnias Kaingang, Xokleng eGuarani em um território que inclui hoje os municípios de JoséBoiteux e Vitor Meirelles. Em 1997, a cidade resolveu homenagear aspessoas que a construíram, retratando, no Monumento ao Centenário,figuras que representam o índio, o imigrante desbravador, o agricultore o operário (FECAM, 2010).

“Segundo a FIESC, em 2009 a cidade era responsável por 4,8 % do PIB do Alto Vale do

Itajaí, num total de R$ 161 milhões por ano, perfazendo R$ 9.240,00 per capita. Dentre as

atividades industriais enfatiza-se o setor têxtil, metalurgia e metal-mecânica.”

APRESENTAÇÃO PRONATEC

O Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego, foi “criado no dia 26 de

Outubro de 2011 com a sanção da Lei nº 12.513/2011 pela Presidenta Dilma Rousseff”, e “tem

como objetivo principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educação

Profissional e Tecnológica (EPT) para a população brasileira. Para tanto, prevê uma série de

subprogramas, projetos e ações de assistência técnica e financeira que juntos oferecerão oito

milhões de vagas a brasileiros de diferentes perfis nos próximos quatro anos. Os destaques do

Pronatec são”:

a criação da Bolsa-Formação; a criação do FIES Técnico; a consolidação da Rede e-Tec Brasil; o fomento às redes estaduais de EPT por intermédio do Brasil Profissionalizado; a expansão da Rede Federal de Educação Profissional Tecnológica (EPT).

A criação da Bolsa-Formação é a principal novidade do PRONATEC, “que permitirá a oferta

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http://pronatecportal.mec.gov.br/arquivos/lei_12513.pdf#_blank

de vagas em cursos técnicos e de Formação Inicial e Continuada (FIC), também conhecidos como

cursos de qualificação. Oferecidos gratuitamente a trabalhadores, estudantes e pessoas em

vulnerabilidade social, esses cursos presenciais serão realizados pela Rede Federal de Educação

Profissional, Científica e Tecnológica, por escolas estaduais de EPT e por unidades de serviços

nacionais de aprendizagem como o SENAC e o SENAI.”

A Bolsa-Formação é dividida em dois tipos: a Estudante e a Trabalhador. “Na Bolsa-

Formação Estudante, cursos técnicos com a partir de 800 horas serão destinados a alunos das redes

públicas de ensino médio. Já a Bolsa-Formação Trabalhador oferecerá cursos de qualificação a

pessoas em vulnerabilidade social e trabalhadores de diferentes perfis.” Os cursos são gratuitos e de

qualidade, além da alimentação, transporte, bem como os materiais escolares.

Fonte: http://pronatec.mec.gov.br/pronatec.html

IDENTIFICAÇÃO GERAL DO CURSO

CURSO: Auxiliar Administrativo.

COORDENADORAS: Diretoria de Desenvolvimento de Ensino.

CATEGORIA ACADÊMICA: Formação Inicial e Continuada.

FORMA DE OFERTA: Presencial.

CARGA HORÁRIA: 160 horas – hora/aula de 60 minutos.

PÚBLICO ALVO: Jovens aprendizes com ensino Fundamental II incompleto.

NÚMERO DE VAGAS: 20 (10 – GERED; 5 – CRAS; 5 – INSS).

LOCAL DE REALIZAÇÃO: Campus de Ibirama.

TURNO/HORÁRIO: Noturno/das 18h50min às 22h.

PERIDIOCIDADE: de segunda a quinta.

PERÍODO DE VIGÊNCIA: 2014/1 (Março a Julho).

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http://pronatec.mec.gov.br/pronatec.html%20-%20acesso%20em%2024/Maio/2012

NÚCLEO DOCENTE DE ELABORAÇÃO

ANDRESSA SCHWINGEL

DANILA SANCHES

DOUGLAS HÖRNER

FANI LUCIA MARTENDAL EBERHARDT

FERNANDO TAQUES

MARCIO PFIFER

SONIA SCHAPPO IMHOF

PERFIL E OBJETIVOS DO CURSO

Pretendem-se com o curso de Auxiliar Administrativo formar profissionais com conhecimento

nas técnicas da Administração, habilitados a aplica-las de maneira estratégica, criativa, inovadora e

empreendedora.

O Curso de Auxiliar Administrativo tem em sua grade curricular, disciplinas que contribuirão

para uma formação teórica, aliada ao pensamento prático, valorizando a postura ética.

O Curso tem como objetivo geral transmitir o conhecimento das técnicas e estratégias

utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações, formando

profissionais eficiente e competente.

Para isso, o Curso de Formação Inicial e Continuada em Auxiliar Administrativo tem por

objetivos específicos:

Capacitar profissionais nos aspectos técnicos das práticas administrativas,

habilidades interpessoais e de liderança, organização, criatividade e interesse por tarefas de cunho

administrativo e social.

Estimular a disseminação de conhecimento vivido e adquirido entre alunos,

organização e sociedade.

Aguçar o empreendedorismo nos alunos, capacitando-os nas técnicas de soluções

criativas e inovadoras, no âmbito da ciência da Administração.

Promover a integração do Câmpus Avançado Ibirama com a comunidade.

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DO ACESSO E OFERTA

Pré-Requisito de Acesso

São requisitos para ingresso no Curso de Auxiliar Administrativo, ter entre 16 e 59 anos, estar

cadastrado ou em processo de cadastramento no CadUnico, mesmo que o candidato nao seja

beneficiario do Programa Bolsa Familia ou do Beneficio de Prestacao Continuada (BPC) e possuir

ensino fundamental II incompleto em qualquer instituição reconhecida pelo MEC, bem como a

inscrição, participação e aprovação no processo seletivo de acordo com estabelecido em edital

próprio.

Formas de Ingresso

O ingresso no Curso de Auxiliar Administrativo dar-se-á, por meio de inscrição, participação

e aprovação no processo seletivo conforme edital próprio.

Regime de Funcionamento

O curso possui regime de funcionamento Presencial sendo oferecido nas dependências do

Câmpus Avançado Ibirama e realizado em 3 (três) dias da semana, sendo eles, terça, quarta e quinta-

feira. O curso será ofertado no horário noturno, das 18:50 as 22:00h.

PERFIL DO EGRESSO

O profissional egresso do Curso de Auxiliar Administrativo possuirá as seguintes habilidades,

conhecimentos e competências:

Trabalhar de forma ética e moral em qualquer uma das instancias organizacionais;

Conhecer as funções administrativas, financeiras, mercadológicas, de recursos humanos,

produção e materiais, atendendo aos mais variados segmentos de mercado;

Conhecer e ter habilidade nos processo administrativos de planejar, dirigir, desenvolver,

organizar, monitorar, e aplicar;

Entender e saber aplicar as rotinas e técnicas administrativas;

Adquirir habilidades criativas, empreendedoras, inovadoras e proativas.

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CAMPO DE ATUAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO

O egresso do Curso de Auxiliar Administrativo estará apto a empregar as técnica e rotinas

administrativas em empresas privadas, públicas ou do terceiro setor, nas diversas áreas

mercadológicas.

ORGANIZAÇÃO CURRICULAR DO CURSO

Matriz curricular/Eixos/Módulos

A matriz curricular para o Curso de Formação Inicial de Continuada em Auxiliar

Administrativo foi concebida atendendo ao Guia Pronatec. Considerou-se a necessidade de

aprimoramento profissional.

O Curso está organizado em um único módulo com duração de 3 (três) meses com as

disciplinas demonstradas na tabela abaixo:

Código DisciplinaCarga horária

(horas relógio)

ADM Gestão Organizacional 60hINF Informática Aplicada 20hMAT Rotinas Financeiras 20hPOR Oratória 16hCOM Postura Profissional 4hPSI Comportamento Organizacional 30 hSOC Tendências de Mercado 10 h

Carga horária total 160h

Relação Teoria e Prática

“A relação entre Teoria e Prática de cada Componente Curricular deverá estar contemplada

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em cada Plano Pedagógico de Ensino onde serão estabelecidos a dinâmica e o planejamento das

aulas teóricas e práticas possibilitando, assim, a aquisição de conhecimentos, habilidades e

competências necessárias para a atuação no mercado de trabalho.” (PESSINI 2012, p. 12)

Metodologia do Ensino

“As aulas serão dialogadas, com base em material desenvolvido pelos docentes para este

público específico. Para facilitar a apresentação, o conteúdo será organizado em apresentações de

slides, atendendo às necessidades e demandas de cada aula em particular. O conteúdo será abordado

levando em conta a participação e as necessidades dos alunos, o que demanda flexibilidade e uso de

estratégias diversas além bem como atenção individual.” (PESSINI 2012, p. 13)

Sistema de avaliação de ensino e aprendizagem do aluno

“A avaliação terá caráter formativo com o objetivo de construir conhecimentos em prejuízo da

atribuição de nota ou conceito. Desta forma, a avaliação pressupõe um processo crítico e contínuo

de negociação centrado nas demandas dos alunos com uma perspectiva holística.” (PESSINI 2012,

p. 12).

Avaliação do Curso

“É facultado ao docente a adoção e definição de critérios e instrumentos de avaliação que

julgar mais eficientes, devendo expressá-los no item Avaliação da Aprendizagem, no Plano

Pedagógico de Ensino e, para registro no Diário de Classe, adotar-se-á a escala de notas de 0 (zero)

a 10,0 (dez vírgula zero), devendo contemplar aspectos qualitativos e quantitativos, sendo que o

primeiro deve prevalecer sobre o segundo.” (PESSINI 2012, p. 13).

“O processo de avaliação de cada componente curricular, assim como os mecanismos de

avaliação, deverá ser planejado pelo professor que dará a ciência ao estudante no início de cada

curso.” (PESSINI 2012, p. 13).

INFRA-ESTRUTURA

Para atender a demanda proposta para o curso será necessária a disponibilização da infra-

estrutura abaixo indicada:

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Quantidade Descrição

01 Sala de aula com 35 lugares.01 Laboratório Informática com acesso à internet e 35 lugares01 Projetor multimídia

AVALIAÇÃO DO CURSO

A avaliação do curso de Auxiliar Administrativo dar-se-á por meio da aplicação de

questionário, ao final do curso.

Com o resultado do questionário, será possível avaliar adequadamente a evolução do curso e,

assim, promover ações conjuntas de melhoria nos próximos cursos ofertados.

CERTIFICAÇÃO

Todos os Certificados do Curso de Auxiliar Administrativo do Câmpus Avançado Ibirama

serão emitidos pela Coordenação de Registros Escolares e deverão explicitar o título da formação

certificada.

Terá direito ao recebimento de Certificado de Formação Inicial e Continuada de Auxiliar

Administrativo todo estudante que concluir todos os componentes curriculares do curso proposto,

atingir a nota sete, ter respeitado a frequência exigida de setenta e cinco por cento do total de horas

letivas (Lei 9394).

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A oferta do Curso de Auxiliar Administrativo tem o intuito de transmitir o conhecimento das

técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das

organizações, formando profissionais eficiente e competente.

Com esse curso, os profissionais, ampliarão suas possibilidades de ingresso no mercado de

trabalho tão competitivo.

A oferta deste curso pelo Campus Avançado Ibirama “colabora com a finalidade, missão e

visão do Instituto Federal Catarinense no que tange a oferta de cursos públicos, gratuitos e de

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qualidade que contribuam com o desenvolvimento econômico, cultural e sócio-ambiental da

região.” (PESSINI 2012, p. 19)

REFERÊNCIAS

Instituto Federal Catarinense – Campus Avançado de Ibirama. Histórico do Campus. Disponível

em: <http://www. ibirama. ifc.edu.br/>. Acesso em 24/Maio/2012.

PESSINI, Adriano et al. Projeto Pronatec para curso Operador de Computadores. Blumenau.

2012.

Ministério da Educação. PRONATEC. Disponível em: <http://pronatec.mec.gov.br/pronatec.html>.

Acesso em 24/Maio/2012.

DESCRIÇÃO DO CORPO DOCENTE

Servidor Área de atuação Titulação Carga horáriaAndressa Thaís Schwingel Psicóloga Mestre 40 horas semanaisDaniel dos Santos Junior Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Informática Mestre Dedicação exclusivaDanila C. Marques S. Santos Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Vestuário Especialista Dedicação exclusivaDouglas Horner Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Matemática Mestre Dedicação exclusivaElisa Lotici Hennig Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Química Mestre Dedicação exclusivaElise te da Silva Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Vestuário Especialista Dedicação exclusivaFernando Taques Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Sociologia Doutor Dedicação exclusivaGabriel Murilo Ribeiro Gonino Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Biologia Mestre Dedicação exclusivaGislaine de Souza Pereira Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Vestuário Especialista Dedicação exclusivaGuilherme Abraham Peres Administrador Especialista 40 horas semanaisJairo Perin Técnico em assuntos educacionais Mestre 40 horas semanaisJeter Lang Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Administração Mestre Dedicação exclusivaJoão Batista Reus Avila Duarte Técnico de laboratório – mecânica Técnico 40 horas semanaisJohn Frank Eichstaedt Técnico em informática Técnico 40 horas semanaisJorge Luíz Brignoli Técnico de laboratório – mecânica Graduação 40 horas semanaisLuciana Cesconetto Fernandes da Silva

Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Artes Doutor 40 horas semanais

Luis Carlos Rodrigues Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Ed. Física Especialista Dedicação exclusivaLuiz Gustavo Moro Senko Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Informática Mestre Dedicação exclusivaLuiz Henrique Martins Arthury Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Física Mestre Dedicação exclusivaMelissa Meier Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Matemática Mestre Dedicação exclusivaNilza Pieritz Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Português Especialista 40 horas semanaisRafael Andrade Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Mecânica Doutor Dedicação exclusivaRafael Gonçalves de Souza Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Mecânica Mestre Dedicação exclusivaRodrigo Gonçalves Técnico Administrativo Graduação 40 horas semanaisRose Mari Klepa Scheffer Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Vestuário Especialista Dedicação exclusivaSabrina Mendes Boeira Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Geografia Mestre Dedicação exclusivaSonia Schappo Imhof Prof. Ensino básico, técnico e tecn. Português Mestre Dedicação exclusiva

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http://pronatec.mec.gov.br/pronatec.html%3E.%20Acesso%20em%2024/Maio/2012

http://pronatec.mec.gov.br/pronatec.html%3E.%20Acesso%20em%2024/Maio/2012

http://www.ifc.edu.br/ibirama/site/conteudo.php?cat=5



APÊNDICE - Sugestão dos Planos de Ensino das disciplinas

Curso: Auxiliar Administrativo

Área Profissional: Gestão e NegóciosPeríodo Letivo:

Único

Disciplina: Gestão em AdministraçãoCarga-horária:

60 horas

Responsável pelas informações: Fani Lucia Martendal Eberhardt

EmentaProcessos Administrativos; Organização e Estrutura Organizacional; Ferramentas na tomada

de decisão; Organização de Documentos; Atendimento e Prestação de Serviços; Atividades básicas: Marketing, Vendas, Finanças, Produção, Logística, e Recursos Humanos; e Empreendedorismo.

Objetivo GeralConhecer os conceitos e aplicabilidade de algumas ferramentas administrativasObjetivos Específicos

Entender os Processos Administrativos; Conhecer os conceitos de organização e sua estrutura;

Aplicar as ferramentas que auxiliam no processo de tomada de decisão;Conhecer os princípios de organização de documentos;Entender os cuidados necessários na prestação de serviços;Conhecer os aspectos gerais das áreas de Marketing, Vendas, Produção, Finanças, Logística e

Recursos Humanos;Desenvolver o empreendedorismo;PLANO DE ENSINO

Objetivos de Aprendizagem ConteúdoCarga

HoráriaProcedimentosMetodológicos

ProcedimentosAvaliativos

Entender os Processos Administrativos nas Organizações

1. Processos Administrativos: Planejar;Organizar;Dirigir e Controlar

10 h

Aulas expositivas,dialogadas e práticas com

o auxílio de projetormultimídia.

Conhecer os conceitos de organi-zação e sua estrutura para poder aplicar nas organizações

2. Conceitos de Organização;3. Estrutura Organizacional; Centralização, Descentralização e

Delegação; Tipos de Estrutura Organizacional

(Funcional, Divisional, Matricial)

20 h



Saber aplicar as ferramentas que auxiliam no processo de tomada de decisão

4. Ferramentas que auxiliam na Tomada de decisão; Tipos de decisões;Diagrama de Ishikawa; Brainstorming;Árvore de decisões;

20 h



Aprender as técnicas de organizações de documentos, bemcomo, conhecer os princípios de organização de documentos

5.Técnicas para a Organização de Documentos; Controle e Protocolo de Documentos;



Entender os cuidados necessários na prestação de serviços, e a importância do atendimento nas organizações

6. Atendimento e Prestação de Serviços Consequências do Atendimento;Qualidade na Prestação de serviços;



Conhecer os objetivos das áreas de Marketing, Vendas, Produção,

7. Atividades básicas de Marketing, Vendas, Finanças, Produção, Logística, e Recursos


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Finanças, Logística e Recursos Humanos Humanos;


Desenvolver a cultura empreendedorismo e intraempreendedora

8. EmpreendedorismoConceitos;Características;Perfil.

10 h



Avaliação escrita,sem consulta e

individual

Bibliografia BásicaCHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier. 7ºed. 2003.MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004.

Bibliografia ComplementarLACOMBE, Francisco J. Masset. HEILBORN, Gilberto L. José. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.HISRICH, Robert D.; PETERS, Michael P. Empreendedorismo. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.

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Único

Disciplina: Comportamento OrganizacionalCarga-horária:

30 horas

Responsável pelas informações: Andressa Schwingel

EmentaComportamento Humano. Motivação. Personalidade. Papéis e Valores. Processos de Liderança.Tensão e Conflito. Comunicação. Feedback. A competência interpessoal: as oito habilidades derelações interpessoais.

Objetivo Geral

Desenvolver conhecimentos a fim de maximizar as relações interpessoais, intergrupais eorganizacionais.

Objetivos Específicos1. Realizar feedback adequadamente.2. Adotar postura positiva que demonstre dinamismo.3. Buscar permanente desenvolvimento.4. Ser capaz de ouvir e lidar com conflitos.5. Saber praticar empatia.6. Compreender as habilidades da liderança.

PLANO DE ENSINO




Desenvolver conhecimentos a fimde e maximizar as relaçõesinterpessoais, intergrupais e

organizacionais

1. As oito habilidades das relaçõesinterpessoais

9 h



Buscar permanentedesenvolvimento

2. Entendendo a construção da personalidade3 h



Saber praticar empatia 3. O eu e os outros: Papeis e Valores. 3 h



Realizar feedback adequadamente

4. Comunicação: seus reflexos nocomportamento dos indivíduos

5. Conceitos e o papel de Feedback;6 h



Adotar postura positiva quedemonstre dinamismo 6. Motivação: conceitos e seus reflexos. 3 h



Ser capaz de ouvir e lidar comconflitos

7. Conflitos: conceitos, papeis e comoadministrá-los.

3 h



Compreender as habilidades deLiderança

8. O papel do líder 3 h Aulas expositivas,dialogadas e práticas com

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o auxílio de projetor

multimídia.

Bibliografia Básica

SILBERMAN, Mel. Desvendar Pessoas: Como Desenvolver e Melhorar Seus Relacionamentos. São Paulo: Editora Campus, 2001.

Bibliografia Complementar

DIMITRIUS, Jô- Ellan; MAZZARELLA. Decifrar Pessoas. 11º ed. Alegro: 2000.

MARTINELLI, Dante P; ALMEIDA, Ana Paula de. Negociação e Soluções de Conflitos. São Paulo: Atlas, 1998.

Moscovici, Fela. Desenvolvimento Interpessoal. 7 ed. São Paulo: Olympio, 1997

Hoover, John. Como trabalhar para um idiota: aprenda a evitar conflitos com seu chefe. 11ed. São Paulo: Saraiva, 2012.

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Único

Disciplina: Postura ProfissionalCarga-horária:

4 horas

Responsável pelas informações: Danila Cristiane Marques Sanches dos Santos

EmentaElementos de comunicação não-verbal.Objetivo GeralProporcionar aos alunos elementos essenciais à boa postura no atendimento ao público.Objetivos Específicos Identificar os elementos do processo de comunicação e a relevância de cada um deles no atendimento ao público; Apontar fatores estéticos e comportamentais que possam prejudicar o processo de comunicação; Discriminar princípios que possibilitem o aprimoramento do atendimento ao usuário; Identificar princípios estéticos e comportamentais do atendimento presencial; Relacionar atitudes a habilidades comportamentais.

PLANO DE ENSINO




Apresentar e discutir oselementos do processo decomunicação, os fatoresestéticos e comportamentaisque constituem barreiras paraesse processo e osprocedimentos quecontribuem para a efetivaçãode um atendimento eficaz.

Elementos da comunicação não-verbal;Vícios na comunicação não-verbal;Postura no atendimento ao público; Atendimento presencial.

4 h

Aulas expositivas,dialogadas e práticas

com o auxílio deprojetor multimídia.

A avaliação dar-se-á por meio de

atividadeexpositiva eindividual.

Bibliografia BásicaFISCHER-MIRKIN, Toby. O código do vestir:os significados ocultos da roupa feminina. Tradução de Angela Melim – Rio de Janeiro: Rocco,2001: il. - (Prazeres & Sabores)LURIE,Alisson. A linguagem das roupas. Tradução Ana Luiza Dantas Borges. - Rio de Janeiro: Rocco, 1997.

Bibliografia ComplementarCAMARA Jr. , Joaquim Mattoso. Manual de expressão oral & escrita. 27. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2010..

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Único

Disciplina: OratóriaCarga-horária:

16 horas

Responsável pelas informações: Sonia Schappo Imhof

EmentaElementos de comunicação: Verbal e não-verbal;Objetivo GeralProporcionar aos alunos elementos essenciais à boa comunicação no atendimento ao público.Objetivos Específicos Identificar os elementos do processo de comunicação e a relevância de cada um deles

no atendimento ao público; Apontar fatores que possam prejudicar o processo de comunicação; Discriminar princípios que possibilitem o aprimoramento do atendimento ao usuário; Identificar princípios do atendimento presencial; Evidenciar detalhes ambientais que possam interferir na qualidade dos serviços

prestados.

PLANO DE ENSINOObjetivos de

AprendizagemConteúdo

CargaHorária

ProcedimentosMetodológicos


Apresentar e discutiros elementos do processo decomunicação, os fatores queconstituem barreiras paraesse processo e osprocedimentos quecontribuem para a efetivaçãode um atendimento eficaz.

Elementos da comunicação;

Vícios na comunicação; Linguagem no atendimento

ao público; Atendimento presencial.

16 h

Aulas expositivas,dialogadas e práticas

com o auxílio deprojetor multimídia.

A avaliação dar-se-á por meio deatividade escrita,individual e sem

consulta.

Bibliografia BásicaGARCEZ, Lucília H. do Carmo. Técnica de redação: o que é preciso saber para bem escrever. 2. Ed. São Paulo: Martins Fontes, 2001. CAMARA Jr. , Joaquim Mattoso. Manual de expressão oral & escrita. 27. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2010..

Bibliografia ComplementarSANTOS, Ruzia Barboza dos. Oratória: guia prático para falar em público. Brasília: 2011.

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Único

Disciplina: Rotinas FinanceirasCarga-horária:

20 horas

Responsável pelas informações: Douglas Hörner

EmentaRevisão de Matemática Elementar; Porcentagem, Juros, Conceito de Função; Aplicabilidade

das Funções; Conceitos de matemática financeira; Juros simples; Juros Compostos; Utilização da planilha eletrônica.

Objetivo GeralConhecer os conceitos e aplicabilidade de ferramentas matemáticas

Objetivos Específicos Entender os conceitos matemáticos elementares; Conhecer os conceitos da matemática financeira;

Aplicar as ferramentas matemáticas;Desenvolver rotinas com o auxílio de planilhas eletrônicas;

PLANO DE ENSINO




Entender os princípios básicos da matemática elementar

Revisão de matemática elementar Porcentagem Juros Exemplos e aplicações

4 h



Conhecer e aplicar o conceito de função

Conceito de função Aplicações envolvendo funções

4 h



Conhecer os princípios básicos da matemática financeira

Juros Simples Juros Compostos Aplicações

8h



Desenvolver rotinas financeiras

Funcionamento da planilha eletrônica Aplicação de funções na planilha Aplicações envolvendo juros compostos Rotinas financeiras básicas

4h



Prova EscritaIndividual e sem

consulta

Bibliografia BásicaBAUER, U. R. Matemática Financeira Fundamental. São Paulo: Atlas, 2009. DANTE, Luiz Roberto. Matemática: Contexto e Aplicações: Ensino médio: volume único . São Paulo: Àtica, 2008.

Bibliografia ComplementarIEZZI, Gelson ...[et al]. Matemática: Ciência e Aplicação . São Paulo: Atual, 2007.GIOVANNI, José Rui, BONJORNO, José Roberto, GIOVANNI, José Rui Jr. Matemática Fundamental: uma nova abordagem: ensino médio: volume único. São Paulo: FTD, 2002

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Auxiliar Administrativo


Único

Disciplina: Informática básica Carga horária: 20 horas

Responsável pelas informações: Marcio Marcelo Piffer

EmentaBusca na Internet, o pacote BrOffice: Impress (apresentações), Writer (editor de texto), Cal (planilhaeletrônica). Como trabalhar com a ferramenta e suas funções.

Objetivo GeralConhecer os conceitos e aplicabilidade de algumas funcionalidades das ferramentas

capacitando os alunos em relação aos conhecimentos básicos necessários ao uso de computadores ea Internet, e habilitá-los a utilizar com desenvoltura as ferramentas eletrônicas para escritório:processamento de texto, planilhas de cálculo e construção de apresentações.

Objetivos Específicos Conhecer o computador e seu uso de maneira segura; Entender as funcionalidades das ferramentas eletrônicas; Conhecer e compreender o uso de ferramentas de busca;

Aplicar regras com as ferramentas de busca objetivando o retorno do melhor resultado;Conhecer os princípios de organização de documentos, planilhas de cálculo e de

apresentações;Conhecer os aspectos gerais das ferramentas de elaboração de documentos eletrônicos;

PLANO DE ENSINO




Introdução aos Computadores e à Informática. Buscas na Web e Introdução aos Sistemas Operacionais - breve introdução.

1. Introdução aos computadores e a informática.

1 Introdução aos Sistemas Operacionais;2 Mecanismos de busca na Web;3 Técnicas de busca na Web4 Breve História dos Computadores5 Funções Básicas do Computador6 Conceitos de Hardware e Software7 Componentes do Computador:

Dispositivos de Entrada, Unidade deProcessamento, Dispositivos de Armazenamento e Dispositivos de Saída

8 Tipos de Computadores9 Exercícios

5 h


o auxílio de projetormultimídia e computador.

Exercíciosavaliativos

Processamento de Apresentações – aprender, compreender na práti-ca a elaboração de apresentações.

2. Introdução ao editor de apresentações7. Barra de ferramentas8. Exercícios

5 h


o auxílio de projetormultimídia e computador


Processamento de Texto – elabo-ração de documentos.

3. Introdução ao editor de textos9. Barra de ferramentas10. Exercícios

5 h


o auxílio de projetormultimídia e computador


Planilhas de Cálculo – aprender, compreender na prática a elaboração de planilhas

4. Introdução à planilha de cálculo Barra de ferramentas;

5 h Aulas expositivas,dialogadas e práticas com

o auxílio de projetor


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eletrônicas Funções e Gráficos

Exercíciosmultimídia e computador

Bibliografia Básica_, BROffice. Centro de Difusão de Tecnologia e Conhecimento. Basília. 2007. Disponível em <www.fenixlinux.org/tutoriais/diversos/BRoffice.pdf> Acessado em 20/06/2012.

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http://www.fenixlinux.org/tutoriais/diversos/BRoffice.pdf



Único

Disciplina: Tendências de MercadoCarga-horária:

10 horas

Responsável pelas informações: Fernando Taques

EmentaTendências e Análise de MercadoObjetivo GeralSaber acompanhar as Tendências de Mercado Objetivos Específicos

Conhecer as Tendências de Mercado na área de Administração;Analisar o Mercado na área de Administração.PLANO DE ENSINO




Conhecer as Tendências de Mercado

Introdução as Tendências de Mercado5 h



Desenvolver analise do MercadoFontes de informação e análise sobre o Mercado 5 h



Avaliação escrita

Bibliografia BásicaMAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004.MATTAR, Najib. Pesquisa De Marketing. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2008.

Bibliografia ComplementarLACOMBE, Francisco J. Masset. HEILBORN, Gilberto L. José. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.

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PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DE...

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