Promoção

DESCONTO

CONTAINERPREMIUM OFERTA

DESFILE

BRINDE

GIFT -PACKCUPONAGEM

COLEÇÃO

SEMINÁRIO WORKSHOP COPAS/JOGOSFESTIVAIS

LIQUIDAÇÃO

REMARCAÇÃO

CONVENÇÃO

BONIFICAÇÃO

EVENTOS

PATROCÍNIOINCENTIVOS

EXPOSIÇÕES

TROCA

AMOSTRA VALE-BRINDE

DEGUSTAÇÃO

FEIRAS

OUTRAS...

DEMONSTRAÇÃO CONCURSO

SORTEIO

Fator de identificação

SORTE(incerteza da

premiação)

1 - NÃO TENTAR EXECUTAR AQUILO QUE OS OUTROS COMPONENTES DO MARKETING

PODEM FAZER MELHOR;

2 - SER A MELHOR ALTERNATIVA PARA ATINGIR OS OBJETIVOS;

3 - OBTER O MÁXIMO EFEITO PELO MENOR CUSTO;

4 - ESTAR DE ACORDO COM OS PADRÕES DE COMPORTAMENTO DAQUELES PARA OS QUAIS É DESTINADA E DE ACORDO COM A IMAGEM DA

MARCA;5 - ATRAIR A ATENÇÃO E PROVOCAR AÇÃO DE ACEITAÇÃO;

Os 10 Mandamentos da Promoção

6 - SER SIMPLES, CLARA, FÁCIL DE ENTENDER;

7 - UTILIZAR TANTO APELOS EMOCIONAIS QUANTO RACIONAIS;

8 - SER ÚNICA, SINGULAR, EXCLUSIVA;

9 - SER HONESTA, EVIDENTEMENTE HONESTA;10 - SER SUFICIENTEMENTE DESEJADA POR TODOS DE QUEM SEU SUCESSO DEPENDA, RECEBENDO POR PARTE DA EMPRESA TOTAL APOIO E QUE A EQUIPE DE FUNCIONÁRIOS, PRINCIPALMENTE A DE

VENDAS, PERCEBA E IMITE.

Os 10 Mandamentos da Promoção

ROI (Return of investiment)

Diretrizes Gerais para Comunicação

Desenvolva uma rede de comunicação compatível com os objetivos e a verbaPrometa só o que é possívelTorne tangível o intangívelReduza os temores do cliente em relação às variações de desempenho

Diretrizes Gerais para Comunicação

Determine e focalize dimensões relevantes da qualidade do produto/serviçoDiferencie o produto/serviço Torne o produto/serviço mais fácil de entenderE sobretudo: SURPREENDA!

Comunicação e Ética

Promessas exageradas para assegurar vendasPropaganda e promoções enganosasPropaganda abusivaIntrusão indesejada na vida das pessoas por meio de ações exageradamente agressivas

Comunicação e Ética

Assim como é importante saber o que comunicarÉ FUNDAMENTAL saber o que NÃO deve ser usado na comunicação

PADRÕES E METASÉ imperativo estabelecer padrões altos para satisfazer e encantar o cliente

Incluir parâmetros apropriados de QualidadeApresentaçãoGarantiasConduta

Estabelecer metas de desempenho específicas para o produto/serviço e para a equipe

A responsabilidade é tanto da empresa quanto da equipe

Criar critérios de avaliação baseados na distinção entre padrões e metas

PADRÕES E METASIMPORTANTEO QUE NÃO PODE SER MEDIDO NÃO É GERENCIADOO desempenho precisa ser monitoradoA adesão aos procedimentos precisa ser determinada

Plano de MarketingDocumento que resume o planejamento de marketingComunica a toda a empresa o conjunto de ideias e estratégias a serem implantadas para o sucesso comercial da operaçãoServe para estimular e favorecer todos na empresa a “remarem” na mesma direçãoPode ser

Plano Anual de MarketingPlano de Lançamento de produto/serviço

Plano de MarketingPrimeiro passo

Definição das características do produto/serviço que será abordado

Segundo passoLevantamento de informações e formação da equipe

Terceiro passoElaboração do plano

Quarto passoRevisão do plano

Montando um Plano de Marketing

Roteiro Resumido

Parte 1 – OportunidadeSituação

Analisa o clima econômico, político e social e explica por que esse contexto oferece uma oportunidadeExplica onde a empresa se situa em relação aos mercados estratégicos e às suas áreas de interesseMostra a posição em relação aos concorrentesFaz uma análise resumida do produto/serviço

Demonstra a importância do produto/serviço para a empresaMostra resultados gerais em caso de produto/serviço existente

Apresenta a sintonia com a visão e a missão da empresa

Roteiro Resumido

Parte 1 – OportunidadeObjetivos

O que se pretende atingir com o produto/serviçoCurto prazoMédio prazoLongo prazo

IMPORTANTE:Os objetivos devem ser bem definidos, identificáveis no tempo e MENSURÁVEIS

Roteiro Resumido

Parte 2 – Marketing EstratégicoConsumidor

PerfilDesejos e necessidadesHábitos de uso e atitudesPapéis de compra

Roteiro ResumidoParte 2 – Marketing Estratégico

MercadoHistóricoTamanhoAspectos regionaisEstágio da demandaSazonalidadeImpacto da tecnologiaPosição atual da empresa e a que se pretende alcançarPosição dos principais concorrentes atuais e previstosCaracterísticas do produto/serviço comparadas à concorrênciaCaracterísticas da distribuição (praça) em relação à concorrênciaCaracterísticas de promoção comparadas à concorrênciaCaracterísticas de preço comparadas à concorrênciaProjeções de mercado

TamanhoParticipação da empresaParticipação da concorrência

Roteiro Resumido

Parte 2 – Marketing EstratégicoAspectos legais

Exigências legais para produção, comercialização, fixação de preços, comunicaçãoSintonia com o Código de Defesa do ConsumidorÓrgãos governamentais envolvidosMedidas a tomar

Roteiro Resumido

Parte 2 – Marketing EstratégicoPosicionamento do produto/serviço

Brand Positioning Statement

Roteiro ResumidoParte 3 – Marketing Tático

Produto/ServiçoHistórico e evoluçãoCiclo de vidaCaracterísticasBenefícios / hierarquia de valor para o consumidorMarcaQualidadeBens e serviços facilitadores

Bens e serviços de suporteGarantias

Formas de uso e cuidadosNecessidades regionaisNecessidades de desenvolvimentoPesquisas previstas

Roteiro Resumido

Parte 3 – Marketing TáticoPraça (Distribuição)

LocalizaçãoInstalaçõesCanais de distribuiçãoRelacionamento com os canaisLogísticaPrevisão de vendas

Primeiros 12 meses (mês a mês)Primeiros 5 anosPesquisas previstas

Roteiro ResumidoParte 3 – Marketing Tático

PromoçãoPúblico-alvo (target)Estratégia de conteúdo de comunicação (Copy strategy)Agência de comunicaçãoPropaganda e mídiaPromoção de vendasRelações públicasMarketing diretoVenda pessoal e equipe de vendasEvento de lançamentoEndomarketingQuadro de orçamento para cada ferramenta de comunicaçãoPesquisas previstas

Roteiro ResumidoParte 3 – Marketing Tático

PreçoNível de preço e justificativasControle de preçosComparação com a concorrênciaMargens de comercialização por canais e vendasDescontos não promocionaisCondições de pagamentoFinanciamentoEstrutura de preçosEstrutura de custosPesquisas previstas

Roteiro Resumido

Parte 4 – Ação e controleResultados financeiros

Projeções financeiras para os primeiros 12 meses e para os primeiros 5 anosHipóteses econômicas (PIB, inflação, variação cambial etc.)Parâmetros do produto/serviço (volume de vendas, preço unitário líquido, custo unitário)Demonstração de resultados do exercícioROI (análise de retorno sobre o investimento)

BEP (Break Even Point)

Roteiro Resumido

Parte 4 – Ação e controleAnálise de equilíbrio

Pontos fortesPontos fracosOportunidadesAmeaças

Roteiro Resumido

Parte 4 – Ação e controleProgramação (cronograma)

Relação de todas as ações principais com suas datas limite e determinação dos responsáveis (departamentos e/ou pessoas)

ApresentaçãoA qualidade da apresentação é essencial para que as pessoas leiamClareza e objetividade tambémProcure apresentar os argumentos de forma sucinta e direta

Precisando de gráficos e tabelas para justificar, coloque-os ao final, como anexos

Faça uma capa onde consteIdentificação do planoDataNome de quem elaborouIndicação de para quem será distribuído (pessoas e/ou departamentos)

ApresentaçãoComece pelo SUMÁRIO

Liste os assuntos e as páginas (facilite a leitura)Se possível, acrescente um sumário executivo

Resumo geral do conteúdo do plano (para aqueles que não têm tempo ou paciência para ler todo o documento)

Fique atento à qualidade da digitação, espaços e margens, títulos e subtítulos, notas de rodapé etc.

Dê atenção especial à apresentação das tabelas e gráficos

Modelos, plantas, resultados de pesquisa, fotos etc.

Coloque todos como anexos para não interromper o fluxo de informações de quem está lendo o plano

Pastas com folhas soltas (tipo fichário) são muito adequadas

Permitem inclusões, exclusões e modificações

ApresentaçãoDeixe espaço claro e identificável para a assinatura de cada um dos envolvidos na execução do plano

DiretoriaOperações/ProduçãoJurídicoRecursos humanosEngenhariaQualquer outra pessoa ou área de quem dependa alguma parte do sucesso do plano

ApresentaçãoSe possível, marque uma apresentação formal para os principais envolvidos

Mostre as ações e suas justificativasDiscuta cada uma com todos e fique atento às sugestõesConvença da importância do sucesso do plano para o sucesso individual de cada um e da empresa como um todoConsiga o COMPROMETIMENTO

Controle

O Plano de Marketing não se encerra com a sua implementação

Avalie periodicamente cada passo do processoCrie uma agenda de reuniões de acompanhamentoADMINISTRE, afinal, o plano é seu!

Aproveite essas oportunidades para manter a coesão da equipe