Propaganda

Venda pessoal

Qualquer forma paga de apresentação e promoção não-pessoal de idéias.

Promoção de vendas Incentivos de curto prazo para gerar vendas.

Relações públicas

Marketing direto Comunicação direta com indivíduos para obter uma resposta imediata.

Proteger e/ou promover a imagem/produtos da empresa.

Apresentação pessoal.

O Mix de PromoçãoO Mix de Promoção de Marketing de Marketing

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6- Decisão do Mix de Promoção, relacionado aos fatores de comunicação

PropagandaPública, Invasiva, Expressiva, Impessoal

Promoção de VendasComunicação, Incentivo, Convite

Relações Públicas & PublicidadeCredibilidade, Surpresa, Dramatização

Vendas PessoaisInteração pessoal, Relacionamento, Resposta

Marketing DiretoPrivado, Personalizado, Atual, Interativo

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Elementos do Processo de Elementos do Processo de ComunicaçãoComunicação

EmissorCodificação Decodificação

RECEPTOR

Meio

mensagem

Feedback Resposta

Ruído

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Estrutura de Conceitos : Estrutura de Conceitos : Modelo - A I D AModelo - A I D A

Atenção

INTERESSE

DESEJO

AÇÃO5/26

FonteConhecimento, Credibilidade,Congruência

3- Elaboração da Mensagem

FormatoLayout,

Palavras, Sons, Linguagem

EstruturaGerar conclusões

Tipos de argumentosOrdem de argumentos

ConteúdoApelos racionais

Apelos emocionaisApelos morais

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4- Seleção de Canais de Comunicação

Canais de ComunicaçãoImpessoal

Canais de ComunicaçãoPessoal

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5- Estabelecimento do Orçamento

Paridade com a

concorrênciaObjetivos& Tarefas

RecursosDisponíveis

% sobreVendas

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Recursos DisponíveisRecursos Disponíveis

Vantagens: Leva em conta recursos limitados.Pode estimular a criatividade para fazer com que os recursos rendam o máximo.

Desvantagens: Não considera os objetivos de marketing. Tomar empréstimos pode ser umaalternativa válida para custear algumas estratégiasde comunicação.

Percentual sobre VendasPercentual sobre Vendas

Vantagem: Método simples de se usar

Desvantagem: Orçar com base nas vendas espe-radas, implica na idéia de que a comunicação não podemelhorar o desempenho das vendas.

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Baseado na ConcorrênciaBaseado na Concorrência

Vantagens: Leva em conta as atividades dosconcorrentes. As quantias orçadas serão razoáveisse os concorrentes estiverem orçando com eficácia.

Desvantagens: Pode ser difícil obter informaçõesorçamentárias dos concorrentes. Pode levar aocrescimento constante dos orçamentos de comuni-cação. Supõe que os concorrentes tenham os mesmos objetivos de marketing.

Objetivo - TarefaObjetivo - Tarefa

Vantagens: Baseado na consecução de objetivosde comunicação. Concentrar-se nos objetivos fazcom que se utilizem mais eficazmente os recursosda empresa.

Desvantagens: Implementar esse método não é fácil. Depende do ciclo de vida dos produtos da empresa, se são genéricos ou diferenciados e de uma série de outras considerações organizacionais.

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Estratégia “Push” x “Pull” Estratégia “Push” x “Pull”

Produtor

Produtor

Interme-diários

Atividadesde Mktg Usuário

finalAtividades

de Mktg

Demanda Interme-diários

Demanda

Estratégia Push

Estratégia Pull

Usuáriofinal

Atividades de Mktg

Demanda

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Estratégia “Push” (Pressão)Estratégia “Push” (Pressão)Envolve o uso da equipe de vendas e da promo-ção empresarial para induzir os intermediários aexpor, promover e vender o produto aos usuáriosfinais.

É especialmente apropriada quando a escolha damarca é feita na loja, quando o produto é ,com-prado por impulso e quando os benefícios do pro-duto são bem conhecidos.

EX: Bens de conveniência, produtos supérfluos

Estratégia “Pull” (Atração)Estratégia “Pull” (Atração)

O fabricante utiliza a propaganda e a promoção ao consumidor para induzi-lo a pedir o produto aosintermediários, fazendo com que eles o encomendem.

É especialmente adequada quando há um alto grau defidelidade à marca e um grande envolvimento na cate-goria, as pessoas percebem diferenças entre as marcase escolhem a marca antes de ir à loja.

EX: Bens duráveis, de especialidade 20/26

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Exercício - CampariExercício - Campari

O emissor é: CampariA principal fonte do anúncio: MulherCaracterística da fonte: Especialista

ConfiabilidadeSimpatia

Apelo da mensagem: RacionalEmocionalMoral

O anúncio tem ou não conclusão:

(X)

(X)

Não 22/26

Exercício - CampariExercício - Campari

Os argumentos são: UnilateraisBilaterais

O argumento mais forte está: No inícioNo meioNo final

Meio de comunicação: Impresso

Veículo utilizado: Revista - Veja

Objeto de comunicação: PessoalImpessoal

(X)

(X)

(X) 23/26

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Exercício - CitizenExercício - Citizen

O emissor é: CitizenA principal fonte do anúncio: RelógioCaracterística da fonte: Especialista

ConfiabilidadeSimpatia

Apelo da mensagem: RacionalEmocionalMoral

O anúncio tem ou não conclusão:

(X)

(X)

Sim 25/26

Exercício - CitizenExercício - Citizen

Os argumentos são: UnilateraisBilaterais

O argumento mais forte está: No inícioNo meioNo final

Meio de comunicação: Impresso

Veículo utilizado: Revista - Veja

Objeto de comunicação: PessoalImpessoal

(X)

(X)

(X) 26/26