PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE ... · proposta de desenvolvimento de...

Renato Habas. Bacharel em Administração. Universidade Comunitária da Região de Chapecó

– UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E, Bairro Efapi, Chapecó-SC. Fone: (49)

3321-8333, E-mail: [email protected].

Andreici Daiani Vedovatto Vitor. Pós Graduada em Desenvolvimento e Tecnologia.

Universidade Comunitária da Região de Chapecó – UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio

Fontana, 591E, Bairro Efapi, Chapecó-SC. Fone: (49) 3321-8333, E-mail:

[email protected].

Franciele Pastre, Mestre em Contabilidade. Universidade Comunitária da Região de Chapecó



Ademar Tibola. Mestre em Engenharia Elétrica. Universidade Comunitária da Região de

Chapecó – UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E, Bairro Efapi, Chapecó-SC.

Fone: (49) 3321-8428, E-mail: [email protected].

PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE UM

MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS EM CONFORMIDADE À

METODOLOGIA CERNE – Um estudo de caso na INCTECh

Renato Habas

Andreici Daiani Vedovatto Vitor

Franciele Pastre

Ademar Tibola

Resumo:

Esta pesquisa propôs o desenvolvimento e implantação de um modelo de plano de negócios

adaptado às exigências da metodologia de certificação CERNE junto à INCTECh –

Incubadora Tecnológica da Unochapecó. Como objetivos específicos: (a) realizar estudos

correlatos dos modelos de planos de negócios adaptados à Incubadoras; (b) compor a estrutura

mínima para atendimento ao processo chave de planejamento do CERNE; (c) propor uma

plataforma on-line de modelo de negócios validado pelos usuários da INCTECh. Quanto aos

objetivos da pesquisa classifica-se como uma pesquisa descritiva e exploratória. A coleta dos

dados se deu por meio de dados primários e secundários. A abordagem do problema refere-se

a uma pesquisa qualitativa. Quanto aos procedimentos técnicos volta-se a um estudo de caso

aplicado à INCTECh - Incubadora Tecnológica da Unochapecó. Como resultado foi

desenvolvido um modelo de plano de negócios que abordou os cincos eixos da Metodologia

CERNE, sendo eles: Plano de Desenvolvimento do Empreendedor, Plano Tecnológico, Plano

de Capital, Plano de Mercado e Plano de Gestão. A estrutura desenvolvida foi elaborada

seguindo os princípios do processo de incubação de empresas, elaborada com o objetivo de

auxiliar os empreendimentos incubados a desenvolver seus negócios, bem como nortear a

Incubadora Tecnológica no monitoramento dos planos segundo a metodologia CERNE. A

proposta de desenvolvimento de uma plataforma on-line contendo de forma prática a estrutura

do plano de negócios elaborado, quando de sua disposição, facilitará desde a inserção das

informações, planejamento das ações e monitoramento dos resultados, além de servir como

uma fonte para captação de recursos. Este estudo contribuiu com o trabalho desenvolvido pela

INCTECh no estimulo ao empreendedorismo inovador, por meio de um ferramental

fundamentado ao processo de incubação.

Palavras-chave: CERNE; Processo-chave Planejamento; Incubadora de empresas.







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MOTION FOR DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF A BUSINESS PLAN

MODEL PURSUANT TO METHODOLOGY CERNE - A CASE STUDY IN INCTECh

Renato Habas

Andreici Daiani Vedovatto Vitor

Franciele Pastre

Ademar Tibola

Abstract:

This research proposes the development and implementation of a business plan model adapted

to the requirements of CERNE certification methodology by the INCTECh - Technological

Incubator Unochapecó. Specific objectives: (a) conducting related studies of models of

business plans adapted to Incubators; (B) make the minimum structure to service the key

planning process CERNE; (C) propose an online platform business model validated by users

of INCTECh. As the research objectives is classified as a descriptive and exploratory

research. Data collection was through primary and secondary data. The problem of approach

refers to a qualitative research. As for the technical procedures back to a case study applied to

INCTECh - Technological Incubator Unochapecó. As a result we developed a business plan

model that addressed the five axes of the CERNE methodology, namely: Entrepreneur

Development Plan, Technological Plan Capital Plan, Market Plan and Management Plan. The

framework developed was developed following the principles of the incubation process of

companies, established in order to assist enterprises incubated to develop their business as

well as guide the Technological Incubator in monitoring plans according to CERNE

methodology. The proposal to develop an online platform containing practical way the

business plan structure prepared when its provision will facilitate from the integration of

information, stock planning and monitoring of results, as well as serving as a source for

funding of resources. This study contributed to the work of the INCTECh in stimulating the

innovative entrepreneurship, through a reasoned tool in the incubation process.

Keywords: CERNE; Key process planning; Business incubator.







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1 INTRODUÇÃO

O constante avanço tecnológico e a concorrência no mercado atual têm motivado as

empresas a inovar e aperfeiçoar seus produtos. Empresas que costumam planejar se

sobressaem diante de sua concorrência, e as que não, acabam ficando estagnada no mercado,

pois as organizações buscam a inovação como diferencial competitivo que frequentemente

surge através do planejamento.

O planejamento define-se como um processo que consiste na análise dos pontos fortes

e fracos da organização e das oportunidades e ameaças do ambiente externo, com o objetivo

de formular estratégias e ações estratégicas com o intuito de aumentar a competitividade,

fornece direção, melhora a continuidade das ações e reduz a superposição e desperdício de

atividades (PEREIRA, 2010, apud KICH; PEREIRA, 2011).

O planejamento junto com a estratégia tem como objetivo fornecer clareza, foco e

direção sobre os caminhos definidos. Investir e aperfeiçoar as estratégias a todo o instante é

um bom passo para se conquistar o objetivo proposto. Na Incubadora Tecnológica da

Unochapecó – INCTECh, o planejamento relaciona-se ao desenvolvimento dos

empreendimentos incubados, visando seu amadurecimento e sua solidez no mercado.

A INCTECh incentiva a inovação e percebe a importância das empresas de desfrutar de

um planejamento adequado para o seu desenvolvimento e no atual momento tem como

objetivo implantar a metodologia CERNE, que auxiliará os incubados há um melhor

entendimento referente às estratégias utilizadas para se desenvolver como empresa sólida.

A metodologia CERNE é uma plataforma de soluções que visa promover melhorias nos

resultados das incubadoras das diferentes áreas, tanto em termos quantitativos quanto

qualitativos, no entanto, as incubadoras precisam ampliar seus resultados de forma a gerar

empreendimentos inovadores e bem sucedidos.







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Dessa forma, este artigo apresentará duas estruturas que aponta os itens que fazem parte

do Processo-chave Planejamento, uma que atinge o Plano de Desenvolvimento do

Empreendedor e a outra o Plano de Negócio, estas foram validadas por professores de

empreendedorismo da Unochapecó e membros da equipe técnica da INCTECh.

Por tanto, o presente trabalho visa responder a seguinte pergunta de pesquisa: Qual a

melhor proposta de plano de negócio que atenda o Processo-chave Planejamento da

certificação CERNE da Incubadora Tecnológica da Unochapecó - INCTECh?

2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 INCUBADORAS DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS

As incubadoras auxiliam no desenvolvimento de negócios desde a fase inicial até sua

maturidade, são conhecidas como berçário ou condomínio de empresas, destinadas à

estruturação, com assistência técnica-administrativa, prezam pelo fortalecimento e na

independência das empresas (BALDISSERA, 2001).

Segundo o Programa Nacional de Apoio ás Incubadoras de Empresas (MCT, 2000), as

incubadoras prestam assistência no desenvolvimento e na criação de novos negócios de base

tecnológica ou de manufaturas leves por meio da formação do empreendedor em seus

aspectos técnicos e gerenciais e oferecem espaço físico adequado para o alojamento

temporário das empresas incubadas, necessariamente, dispõe de serviços e facilidades para as

empresas em seu processo de inovação.

Para a Anprotec (2014) as incubadoras de empresas oferecem suporte físico e gerencial

para os empreendedores desenvolverem suas ideias inovadoras e transformá-las em

empreendimentos de sucesso, tem papel fundamental para orientar os empreendedores em sua







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gestão do negócio e sua competitividade, entre outras questões essenciais ao desenvolvimento

de uma empresa.

As incubadoras são mecanismos utilizados para promover e estimular a criação de

micros e pequenas empresas e assim possam contribuir para o desenvolvimento

socioeconômico, na geração de empregos e no fomento da economia, as incubadoras de

empresas de base tecnológica hospedam empresas cujos produtos, processos ou serviços são

gerados a partir de resultados de pesquisas aplicadas, nos quais a tecnologia representa alto

valor agregado (MCT, 2000).

As incubadoras de empresas desenvolvem novos empreendimentos a partir de uma

infraestrutura comum, com despesas reduzidas e fornecem suporte necessário para seu

desenvolvimento estimulam o empreendedorismo na vida das pessoas, e estão sempre

preparadas para esclarecer duvidas e desenvolver empreendimentos da melhor forma possível

(BALDISSERA, 2001).

2.2 EMPREENDEDORISMO

O primeiro ato de empreendedorismo surgiu na antiguidade, quando o homem

primitivo percebeu que outro seu semelhante poderia necessitar de um produto que a ele

sobrava; então se descobriu que uma necessidade poderia ser satisfeita, ou que se encontrou

mercado para um produto, nasceu então o espírito empreendedor, que se alastrou e junto com

ele a ambição, fez com que surgissem novas invenções, e o mundo passou por um grande

processo de desenvolvimento (MONTAIVÃO, 1979).

Com o passar dos séculos o mundo decorreu por várias transformações em curto

período de tempo, principalmente quando foi criada a maioria das invenções que

revolucionaram o estilo de vida das pessoas; essas invenções são frutos de inovação de algo







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novo ou simplesmente a percepção de como utilizar coisas já existentes, mas que ninguém

antes pensou em fazer de outra maneira (DORNELAS, 2008).

Atualmente o termo empreendedorismo vem sendo discutido no mundo todo, o

progresso econômico surgiu através deste fenômeno, países desenvolvidos procuram

estimula-lo, não só porque traz emprego e renda, mas também por trazer produtos e serviços

inovadores com novas tecnologias (FERREIRA; SANTOS; SERRA, 2010).

Para Souza e Guimarães (2005) a palavra empreendedorismo, nos dias atuais refere-se

a atividades inovadoras e dinâmicas em busca de resultados sólidos em empresas que ajuda o

desenvolvimento econômico e social sustentável em uma esfera de globalização.

Segundo Dornelas (2008) o empreendedorismo e a inovação estão junto com a união

de pessoas que em conjunto se dedicam para transformar ideias em oportunidades e delas

criam em negócios sucedidos.

Nesse sentido, Dolabela (2006) complementa que o empreendedorismo está

relacionado à inovação e criação de negócios rentáveis, que ajudam na geração de empregos,

na criação de novas tecnologias e no desenvolvimento do país.

Conforme Dornelas (2008) no mundo do empreendedorismo um dos principais

ensinamentos que podemos ter é o fato de que nada se constrói sozinho, sempre há a

necessidade de trabalho em equipe, seja qual for o projeto empreendedor sempre terá maiores

chances de sucesso se a equipe for comprometida e participativa trazendo novas ideias

necessárias para a sua finalidade.







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2.3 CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS

O empreendedor adora se aventurar e sente alegria de criar e realizar coisas ou,

simplesmente, de por em funcionamento as próprias energias, anda em busca de dificuldades

para transformá-las em prazer (DOLABELA, 2006).

Para Ferreira Santos e Serra (2010) o empreendedor é aquele indivíduo que tem visão

e energia para criar algo novo e de valor, não tem medo de correr riscos, pois estuda todos

antes de empreender e não desiste fácil, pois está sempre atento a novas tecnologias e

oportunidades.

Ferreira, Santos e Serra (2010) ressaltam que os empreendedores têm grandes

iniciativas se esforçam ao máximo para realizar seus sonhos e assumem os riscos de insucesso

do empreendimento, quer sejam riscos financeiro, sociais, psicológicos ou emocionais tem a

mente aberta e estão sempre preparados para mudanças.

Segundo Dornelas (2008) os empreendedores de sucesso são pessoas que conquistam

os que estão a sua volta, são verdadeiros apaixonados pelo que fazem, eles realizam seus

sonhos ou objetivos sem feri ou agredir alguém. Estão sempre pensando no futuro e

aprendendo com as lições do passado.

Para Chiavenato (2005) os empreendedores apresentam três características básicas, a

necessidade de realização, disposição para assumir riscos e autoconfiança, são aqueles que

iniciam e/ou opera um negócio com entusiasmo e assumem todos os riscos, fazem as coisas

acontecerem, no mundo dos negócios são apreciados como heróis populares, pois fornecem

empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico.

Os empreendedores assimilam conceitos intuitivamente mesmo sem ter o devido

conhecimento deles, possuem uma extraordinária capacidade de transformar os obstáculos em

grandes oportunidades de negócio (CHIAVENATO, 2005).







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Segundo Dolabela (2006) os empreendedores tem grande capacidade de antecipar

situações e se preparar para elas, colocando o planejamento em primeiro lugar, estão atentos

em tudo o que esta a sua volta e observam nas pessoas uma de suas importantes fontes de

aprendizado.

2.4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Caracteriza-se como um processo desenvolvido para o alcance de um objetivo futuro,

sua construção por parte das organizações tem como apoio as metas e objetivos definidos

pelos gestores com vista no futuro, sua elaboração oferece oportunidade para a empresa

avaliar as variáveis de mercado (TRIFFANY; PETERSON, 2004).

Segundo Drucker (1991) o planejamento estratégico envolve processos de tomadas de

decisões que envolvem riscos, e organiza sistematicamente atividades necessárias para

executar as decisões estabelecidas.

Maximiano (2004, p. 162) conceitua o planejamento estratégico como [...] “um

processo intelectual, que consiste em estruturar e esclarecer uma visão dos caminhos que a

organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar”.

Drucker (1991) ressalta que uma das atividades principais dos dirigentes em uma

organização é a elaboração do planejamento estratégico, pois cabe a eles a responsabilidade

de visualizar, iniciar e alcançar objetivos, e para conseguir resultados positivos torna-se

necessário à participação de todos os níveis.

Nesse sentido em qualquer organização a maior responsabilidade de impulsionar a

empresa ao futuro cabe aos seus dirigentes, tange a eles de integrar a participação dos níveis

organizacional e definir metas e para isso podem contar com o auxilio do planejamento

estratégico (ANDRADE, 2012).







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Para Vasconcellos Filho (1978) na maioria das organizações, a implantação do

planejamento estratégico requer o envolvimento de um consultor, que adote atribuições no seu

desenvolvimento, e auxilie a moldar o processo de implantação de acordo com a característica

específica da empresa, começando com a conscientização das pessoas envolvidas no processo.

O planejamento estratégico fornece visão especifica do futuro, que contém a descrição

de como está seu setor, em que mercado e contra quem a empresa vai competir, e que

produtos e serviços vão oferecer (TRIFFANY; PETERSON, 2004).

Maximiano (2004) apresenta o planejamento estratégico como um processo que

consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir, esse

processo envolve diversos componentes, que inclui a definição da missão, o desempenho da

organização, os desafios e oportunidades, os pontos fortes e fracos do sistema interno da

organização, e as competências dos planejadores.

O planejamento estratégico prepara a organização para o que está por vir e consiste na

análise dos pontos fortes e fracos, e nas oportunidades e ameaças do ambiente externo, com o

objetivo de formular estratégias e ações estratégicas com o intuito de aumentar a

competitividade, sua elaboração ajuda a empresa a aumentar a probabilidade de que no futuro

esteja no lugar certo e na hora certa (TRIFFANY; PETERSON, 2004).

2.5 PLANO DE NEGÓCIO

O plano de negócio é um documento que descreve o empreendimento, sua elaboração

envolve um processo de autoconhecimento e reflexão sobre os pontos estratégicos de seu

negócio, ao escrever deve ser feito um planejamento adequado e ter o maior cuidado para não

colocar informações fora da realidade; Na elaboração do plano de negócio, devem ser







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respondidas as seguintes perguntas: Em que negócio você está? O que você vende? E, qual é

seu mercado alvo? (DORNELAS, 2008).

Para Biagio e Batocchio (2012) o plano de negócio é um documento que serve para a

empresa se apresentar diante dos fornecedores, investidores, clientes e colaboradores, ele é

mais importante para uma estratégia empresarial do que simplesmente uma tentativa de

conquistar os fornecedores de que sua empresa é sólida, os investidores de que sua empresa é

viável, ou tentar conquistar os clientes de que sua empresa é organizada, permite avaliar

riscos e identificar soluções.

Conforme Salim (2005) o mundo empresarial pertence cada vez mais aos

empreendedores que conseguem perceber as oportunidades e sabem aproveitá-las; Esses

empreendedores tem grande capacidade de pensar sobre os vários fatores que envolvem seu

negócio e realizam um planejamento detalhando todas as partes do empreendimento, antes de

começar suas atividades.

O plano de negócio é considerado como uma ferramenta de gestão que delineia

estratégias de crescimento para o empreendimento, sua principal utilização serve para o

planejamento e desenvolvimento inicial de uma start-up; um de seus propósitos serve para a

captação de recursos financeiros junto a capital de risco e angel investors, principalmente para

as empresas de tecnologias e com propostas inovadoras (DORNELAS, 2008).

Dessa forma o plano de negócio descreve o empreendimento e fornece suporte para o

empreendedor visualizar erros e corrigi-los antes de empreender, o plano de negócio pode ser

utilizado tanto no lançamento de empreendimentos novos quanto no planejamento de

empresas maduras.







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3 METODOLOGIA

A natureza desta pesquisa, de acordo com o tema e os objetivos estabelecidos,

caracteriza-se como um estudo descritivo e utiliza o método qualitativo, visto que tem como

objetivo compreender a realidade em profundidade. Segundo Marconi e Lakatos (2011), o

método qualitativo preocupa-se em analisar e interpretar aspectos mais profundos,

descrevendo a complexidade do comportamento, fornece uma análise mais detalhada sobre as

investigações.

Quanto aos objetivos pode ser identificada como um estudo do tipo exploratório.

Longaray e Beuren (2012, p. 80) enfatizam que “[...] por meio do estudo exploratório, busca-

se conhecer com mais profundidade o assunto, de modo a torna-lo mais claro ou construir

questões importantes para a condução da pesquisa”.

O método trabalhado é o estudo de caso, pois se dá através de um estudo aprofundado

sobre um fenômeno dentro do seu contexto real, aos quais as condições contextuais referem-

se ao objeto que está sendo estudado. Gil (2010) aponta que o estudo de caso consiste em um

estudo profundo e exaustivo de um ou de poucos objetos de maneira que seja detalhado seu

conhecimento.

Neste sentido, para a coleta de dados, foram utilizadas informações provenientes de

fontes primárias e secundárias, por de revisão bibliográfica em livros e periódicos existentes

na biblioteca da Unochapecó, bancos de dados e fontes eletrônicas de instituições ligadas ao

tema, tais como a ANPROTEC. Também foram realizadas reuniões e entrevistas informais

com a equipe técnica da Incubadora para levantamento de informações a respeito da

INCTECh e da metodologia CERNE.







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4 DESENVOLVIMENTO DA TEMÁTICA

4.1 INCTECh – INCUBADORA TECNOLÓGICA DA UNOCHAPECÓ

A Incubadora Tecnológica da Unochapeco – INCTECh, localizada no município de

Chapecó, iniciou suas atividades em abril de 2003, com o objetivo de apoiar o

desenvolvimento e criação de empreendimentos voltados a TIC - Tecnologias da Informação

e Comunicação. É um programa de fomento às empresas nascentes, para apoio e criação de

novos negócios de base tecnológica e desenvolvimento econômico local, além de constituir

um mecanismo de transferência de tecnologia para inovação dos projetos de pesquisa.

Sua missão é “Promover e apoiar o desenvolvimento socioeconômico regional,

fomentando a criação de empresas inovadoras de base tecnológica com responsabilidade

ambiental”. Sua visão é “Ser referência no desenvolvimento e consolidação de empresas de

base tecnológica em sua área de abrangência”.

Os profissionais que fazem parte da equipe da INCTECh são qualificados e possuem

um amplo conhecimento na área do empreendedorismo, a equipe se constitui por professores

e técnicos administrativos, sendo dois na área administrativa, e dois na parte de consultoria

que atendem hoje vinte empresas incubadas, incluindo empresas residentes e não residentes.

Periodicamente o grupo de trabalho se une para a definição de metas e objetivos a

serem alcançados, que atualmente atinge suas expectativas e atende suas previsões com

resultados positivos e em muitas vezes superando-o, exemplo da Maratona da Inovação,

metodologia utilizada para prospecção e seleção de novos incubados. No entanto a equipe

reconhece que existem desafios e ações a serem realizados com a implantação do Parque







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Tecnológico Chapeco@, onde ações estratégicas já estão sendo pensadas e aplicadas para o

desenvolvimento de seus incubados.

O processo de incubação acontece de duas formas, primeiro por meio de edital de

seleção aberto continuamente na página da internet, e o segundo através da Maratona da

Inovação que ocorre durante todo segundo semestre, este é um programa contínuo que tem

por objetivo fomentar o empreendedorismo inovador e captar novas ideias.

Uma de suas principais fontes de divulgação e promoção de seus serviços acontece

através da internet. Sendo está, uma das ferramentas que auxilia no processo de informação, e

vem se tornando um dos meios utilizados pelas empresas para a divulgação de produtos e

serviços.

A participação em feiras e exposições são estratégias utilizadas por seus incubados

para se aproximarem de seu público-alvo. A participação na Feira de Soluções Empresariais –

Expen é uma delas. A elaboração da divulgação de seus serviços e estratégias de comunicação

acontece internamente, através do apoio da Unochapecó por meio de sua diretoria de

comunicação.

A incubadora possui um relacionamento de parceria com a agência de comunicação,

ambas compartilham informações, indicam e solicitam reportagem. A agência está atenta aos

serviços prestados pela incubadora, conhece seu foco e segmento de mercado. Os meios de

comunicação utilizados são decididos através de um consenso entre seus dirigentes.

A Tríplice Hélice (Governo, Universidades, Empresas) são os intermediários dos

serviços prestados na incubadora e estes apoiam e reconhecem o bom trabalho desenvolvido.

No atual momento a INCTECh tem como objetivo implantar a metodologia CERNE, de

forma a estender a capacidade da incubadora em gerar, sistematicamente, empreendimentos

sólidos e bem sucedidos.







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4.2 METODOLOGIA CERNE PROCESSO-CHAVE PLANEJAMENTO1

O Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos – CERNE tem como

objetivo criar uma base de soluções de forma a ampliar a capacidade das incubadoras em

gerar constantemente, empreendimentos inovadores e bem sucedidos.

O CERNE é um modelo de referência que identifica os sistemas, elementos e práticas-

chave que uma incubadora deve implantar para gerar sistematicamente um número cada vez

maior de empreendimentos inovadores de sucesso, ele foi construído a partir de três níveis de

abordagem: a empresa, o processo de incubação e a incubadora.

O foco do estudo é no Processo-chave Planejamento, que está relacionado com os

seguintes eixos:

Plano de Desenvolvimento do Empreendedor: Engloba o planejamento pessoal

e de carreira do empreendedor, visando o estabelecimento de estratégias, metas e

ações de desenvolvimento, de modo a alcançar suas aspirações profissionais e

pessoais.

Plano Tecnológico: Contém a solução (tecnologia, produtos, serviços) que a

empresa oferece para atender às necessidades e demandas dos clientes.

Plano de Capital: Plano Econômico e Financeiro do empreendimento, visando

identificar as principais metas, demandas de capital e estratégias de alavancagem

ao longo do processo de evolução do empreendimento.

Plano de Mercado: Engloba metas e estratégias que possibilitam a identificação

de oportunidades que possam gera bons resultados para os empreendimentos,

contemplando análise ou pesquisa de mercado e estratégia de marketing (4Ps –

1 Elaborado com base em ANPROTEC, 2014.







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praça, produto, preço e promoção), com relação ao mercado-alvo (região, porte e

tipo de cliente), análise da concorrência, tamanho da equipe de vendas, preços e

condições, além de estimativa de volume de vendas e estratégia de vendas.

Plano de Gestão: Plano de Gestão detalhado com metas, métodos e

procedimentos claros e objetivos sobre a instalação e o crescimento da empresa,

considerando os diferentes aspectos do empreendimento (finanças, RH, dentre

outros).

Os eixos do Processo-chave Planejamento têm como objetivo afirmar que os

empreendedores incluam o desenvolvimento pessoal como um dos suportes do

desenvolvimento do negócio, e comprovar que os demais planos sejam desenvolvidos,

garantindo a sustentabilidade da incubadora.

O CERNE produz uma base de referência para que as incubadoras de diferentes áreas

e tamanhos possam utilizar os elementos básicos para garantir o sucesso das empresas

apoiadas.

4.3 PROPOSTA DO ESTUDO

Este estudo teve como foco auxiliar a incubadora Tecnológica da Unochapecó

INCTECh a implantar o Processo-chave Planejamento da metodologia CERNE, aonde a

incubadora vem se adaptando e mudando os seus processos de desenvolvimento a esse novo

sistema.

O CERNE estabelece que as incubadoras das diferentes áreas acompanhem e

monitorem todo o processo de desenvolvimento de seus incubados, para que eles possam se

desenvolver e atuar no mercado por conta própria.







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Dessa forma foram construídas duas estruturas uma que atinge o Plano de

Desenvolvimento do Empreendedor e a outra o Plano de Negócio com os itens estabelecidos

pelo Processo-chave Planejamento, através destes planos vem sendo desenvolvida uma

plataforma online.

A plataforma é um Plano de Negócio online no modelo CERNE, onde todas as

empresas incubadas desenvolveram seus planos de negócios dentro desse novo modelo, e

permitirá que a INCTECh tenha acesso e monitore todas as fases de desenvolvimento de seus

incubados de forma online e em tempo real.

Entre os diferenciais apresentados no Plano de Negócio online da INCTECh, encontra-se

o item pilares da sustentabilidade, que permitirá aos empreendedores pensar e agir nos

aspectos ambientais, sociais e econômicos de seus negócios.

O que será apresentado a seguir é a estrutura de cada plano e como eles foram

desenvolvidos, o plano completo se encontra na Incubadora Tecnológica da Unochapecó –

INCTECh.

4.3.1 Plano de Desenvolvimento do Empreendedor

Um dos eixos do Processo-chave Planejamento é o Plano de Desenvolvimento do

Empreendedor. A nova proposta contempla as habilidades (pontos fortes e fracos) e a

identificação das competências pessoais, metas profissionais e pessoais dos incubados.

O Plano de Desenvolvimento do Empreendedor deve ser separado e compatível aos

demais planos elaborados, a incubadora pode utilizar de profissionais de parceiros para

auxiliar os empreendedores no processo de elaboração, a fim de ajudar em seu

desenvolvimento.







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Para a eficiência na implantação à incubadora deve planejar suas ações em conjunto e

em parceria com os incubados, no sentido de acompanhar o empreendedor e melhor

direcioná-lo para a realização de seus objetivos e metas.

Segundo Chiavenato (2010, p. 362) [...] “desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes

informação para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades e destrezas e se tornem

mais eficiente naquilo que fazem”. É necessário, dar-lhes a orientação básica para que

descubram novas atitudes, ideias, conceito e transformem seus hábitos e sejam capazes.

A incubadora deve acompanhar todo o processo de desenvolvimento dos incubados,

estimulando cada um a sua criatividade, e a liderança, para a tomada de decisão. A nova

estrutura para acompanhamento deste desenvolvimento se apresenta na figura 1:

Figura 1. Itens do Plano de Desenvolvimento do Empreendedor.

Fonte: Elaborado pelos autores, 2015.

PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO EMPREENDEDOR

Habilidades e Competências

Pessoais Pontos a Desenvolver

Competências Pessoais

Planejamento Pessoal Metas Pessoais -

Familiares - Financeiras

Planejamento de Carreira

Objetivos e ambições para o

futuro próximo e longo prazo

Metas para o futuro

Objetivos pessoais

Identificação de características

empreendedoras

Pontos fracos

Pontos fortes







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O eixo do Desenvolvimento do Empreendedor deve estar aliado aos negócios da

empresa, e em todo o processo de desenvolvimento a incubadora deve estar atenta a todas as

informações obtidas dos incubados para que possa estabelecer a melhor estratégia de

desenvolvimento aos mesmos.

As seis etapas que fazem parte do Plano de desenvolvimento do empreendedor são:

I. Habilidades e competências pessoais: cada incubado deve apresentar suas

habilidades e competências pessoais destacando suas características fortes.

II. Pontos a Desenvolver: relacionam-se aos pontos fracos, aqueles que precisam de uma

maior atenção do incubado e da incubadora, que auxiliará em todos os pontos que

precisam ser desenvolvidos.

III. Competências Pessoais: está relacionada na identificação das características

empreendedoras de cada incubado.

IV. Planejamento Pessoal: cada incubado deve traçar seus objetivos pessoais tais como

passar os domingos com a família, viajar uma vez por semestre, fazer trabalhos

voluntários, etc.

V. Metas Pessoais – Familiares – Financeiras: está relacionada às metas para o futuro

para cada um desses aspectos (Pessoal, Família, e Financeiro).

VI. Planejamento de Carreira: sugere que o incubado trace seus objetivos, evidenciando

suas ambições para o futuro próximo e, também, para o futuro em longo prazo,

exemplo: Como quero dividir meu tempo entre minhas atividades profissionais e

minha vida pessoal? - Como me imagino financeiramente? - Como posso usar o

networking a favor dos meus objetivos.

Cada um desses itens apresentados deve ser preenchido pelos incubados, e a incubadora

deve ter uma sistemática de monitoramento para auxilia-los em suas incertezas.







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Conforme Sun Tzu (2005, p. 41) [...] “se você conhece o inimigo e conhece a si

mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. [...] Mas se você não conhece nem o

inimigo e nem a si mesmo, perderá todas as batalhas”.

Esta plataforma permite que sejam destacadas as características marcantes pontos

fortes e fracos. E tem o objetivo de fazer os incubados se autoavaliarem e criarem as suas

estratégias de desenvolvimento, onde a incubadora fornecerá todo o suporte.

4.3.2 Plano de Negócio – CERNE

Para a construção da nova estrutura de plano de negócio foram realizadas reuniões

com os responsáveis pela INCTECh, visando identificar os itens essenciais impostos pelo

CERNE, foram realizadas também, reuniões juntamente com o Escritório de Negócio – ENE

da Unochapecó para definir os itens essenciais em um Plano de Negócio.

O novo modelo inclui os Planos: Tecnológico; Capital; Mercado; e Gestão, como

estabelecidos pelo Processo-chave Planejamento, e tem por objetivo fornecer aos incubados

um roteiro básico, cabendo a cada usuário moldar o seu conforme as suas necessidades.

Segundo Dornelas (2008), a elaboração de um plano de negócio envolve um processo de

aprendizagem e autoconhecimento que permite o empreendedor se encontrar no ambiente de

negócio.

O Plano de Negócio da INCTECh, foi desenvolvido considerando a sustentabilidade

das empresas incubadas, permitindo que o incubado tenha uma visão geral de seu

empreendimento e consiga alcançar as melhorias desejadas, planejando e traçando estratégias

para o seu desenvolvimento.

Segundo Oliveira (2006), planejamento é o processo que proporciona sustentação para

se estabelecer a melhor direção a ser seguida, atuando de forma inovadora e diferenciada.







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Figura 2. CERNE – Plano de Negócio

Fonte: Elaborado pelos autores, 2015.

A nova estrutura fornecerá aos incubados um roteiro básico, ao qual formalizará suas

pesquisas a respeito das ideias, transformando-as em oportunidades de negócios.

SUMARIO EXECUTIVO

•Dados dos empreendedores

•Descrição da ideia

• Inovação

•Diferencial competitivo

•Produtos e serviços

•Descrição da Missão/Visão/Valores

•Ramo de atividade

•Resumo da viabilidade

PLANO TECNOLÓGICO

•Produto/Serviço

•Fluxograma do processo

•Estágio atual do desenvolvimento do(s) produto(s)/serviço(s)

•Valor a ser entregue ao cliente

•Fator de inovação – Vantagem competitiva

•Direitos de propriedade

PLANO DE MERCADO

•Análise de mercado

•Mercado alvo

•Estratégia de marketing – 4 Ps

•Análise da concorrência/ Fornecedores/Clientes

•Tamanho da equipe de vendas

•Estratégia de vendas/ Pós-venda

•Análise SWOT

PLANO DE GESTÃO

•Estrutura física – Layout

•Estrutura de pessoal – RH

•Estrutura organizacional

•Capacidade de produção

•Crescimento da empresa

•Pilares da sustentabilidade

PLANO DE CAPITAL

•Gastos iniciais – Investimentos pré-operacionais

• Investimentos em ativos fixos

• Investimentos em giro

•Fonte de recursos

•Custos e despesas fixas e variáveis

•Custos e despesas fixas mensais

•Custos variáveis

•Margem de Lucro unitária

•Demonstrativo de resultado

• Indicadores de viabilidade

Construção de cenário

Anexos







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A elaboração do novo plano de negócio para a INCTECh, foi desenvolvido

considerando os aspectos do CERNE. Os principais itens que compõem a nova estrutura são:

Sumário executivo: consiste em um breve resumo de todo o plano do negócio, deve

conter de uma a três paginas e despertar o interesse e o entendimento de quem esta

lendo, por mais que seja o primeiro item do plano de negócio ele só deve ser preenchido

quando todos os demais itens estiverem concluídos.

Plano Tecnológico: consiste na descrição dos produtos/serviços e tecnologias utilizadas

pela empresa;

Plano de Mercado: consiste nas estratégias utilizadas pela empresa para atuar no

mercado;

Plano de Gestão: consiste na estruturação da empresa, espaço físico, pessoas,

equipamentos e maquinários.

Plano de Capital: consiste na apresentação dos custos e os lucros em relação às ações

planejadas pela empresa.

A estrutura de plano de negócio tem como finalidade ajudar os incubados a pensar e

agir no desenvolvimento de seus negócios. Espera-se que durante e após o preenchimento de

todo o plano as empresas possam agir de forma estratégica e principalmente entender as reais

necessidades de seus clientes, encontrando os problemas e oferecendo uma solução.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A metodologia CERNE tem como propósito criar uma plataforma de soluções online,

de forma a ampliar a capacidade das incubadoras em gerar, sistematicamente,

empreendimentos inovadores e bem sucedidos. Dessa forma este estudo focou no Processo-







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chave Planejamento com o objetivo de criar um plano de negócio que abordasse os cincos

eixos, sendo eles: Plano de Desenvolvimento do Empreendedor, Plano Tecnológico, Plano de

Capital, Plano de Mercado, e Plano de Gestão.

A partir dos cinco eixos, foram construídas duas estruturas, uma que contempla o

Plano de Desenvolvimento do Empreendedor e outra o Plano de Negócio com os itens

estabelecidos pelo Processo-chave Planejamento. A nova estrutura foi elaborada com o

objetivo de auxiliar os empreendimentos incubados a desenvolver seus negócios pautados na

metodologia CERNE, como contribuir para o controle e monitoramento da equipe técnica da

Incubadora, na evolução dos resultados incubados. A validação do modelo se deu junto à

equipe da Incubadora, adotando como modelo padrão a todos os empreendimentos incubados,

bem como pela aceitação da Rede de Inovação da Universidade, a qual aprovou o

desenvolvimento de uma plataforma online contendo a estrutura do plano de negócios

validado. Para a Incubadora os resultados permitem fácil acesso aos modelos de negócios de

cada empreendimento, monitora o seu preenchimento e desenvolvimento, facilita as

orientações e contribuições e cumpre as exigências da metodologia Cerne.

Por fim, este estudo espera contribuir com o trabalho desenvolvido pela INCTECh no

estimulo ao empreendedorismo inovador e na geração de emprego e renda na região de

Chapecó.

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