PROVA 52 - PROFISIONAL COMUNICAÇÃO SOCIAL - … · PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL JÚNIOR -...

PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃOPROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃOPROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃOPROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃOPROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃOSOCIAL JÚNIOR - PUBLICIDSOCIAL JÚNIOR - PUBLICIDSOCIAL JÚNIOR - PUBLICIDSOCIAL JÚNIOR - PUBLICIDSOCIAL JÚNIOR - PUBLICIDADE E PRADE E PRADE E PRADE E PRADE E PROPOPOPOPOPAAAAAGANDGANDGANDGANDGANDAAAAA

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LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.

01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 70 questões das Provas Objetivas, sem repetição ou falha, assimdistribuídas:

b) 1 CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas às questões objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem noCARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.

03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, preferivelmente a canetaesferográfica de tinta na cor preta.

04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra epreenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica de tinta na cor preta, de formacontínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcaçãocompletamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior- BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.

06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação emmais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.

08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,

headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladasno Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DEPRESENÇA.Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início dasmesmas. Por razões de segurança, o candidato não poderá levar o Caderno de Questões, a qualquer momento.

11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS.

12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiroo dia útil após a realização dasprovas na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).

A C D E

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LÍNGUAPORTUGUESA II

Questões1 a 10

Pontos1,0

Questões11 a 20

Pontos1,0

CONHECIMENTOSESPECÍFICOS

INFORMÁTICA

Questões21 a 25

Pontos1,0

Questões26 a 4041 a 5556 a 70

Pontos1,31,72,0

LÍNGUAINGLESA I

PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL JÚNIORPUBLICIDADE E PROPAGANDA

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LÍNGUA PORTUGUESA II

TEMPO DE ESCOLHER

“Um homem não é grande pelo que faz, mas pelo que renuncia.”(Albert Schweitzer)

Muitos amigos leitores têm solicitado minhaopinião acerca de qual rumo dar às suas carreiras.Alguns apreciam seu trabalho, mas não a empresa ondeestão. Outros admiram a estabilidade conquistada, masnão têm qualquer prazer no exercício de suas funções.Uns recebem propostas para mudar de emprego,financeiramente desfavoráveis, porém, desafiadoras.Outros têm diante de si um vasto leque de opções, muitascoisas para fazer, mas não conseguem abraçar tudo.

Todas estas pessoas têm algo em comum: anecessidade premente de fazer escolhas. Lembro-me deClarice Lispector: “Entre o ‘sim’ e o ‘não’, só existe umcaminho: escolher.”

Acredito que quase todas as pessoas passam aolongo de sua trajetória pelo “dilema da virada”. Ummomento especial em que uma decisão clara, específicae irrevogável tem que ser tomada simplesmente porque avida não pode continuar como está. Algumas pessoaspassam por isso aos 15 anos, outras, aos 50. Algumastalvez nunca tomem esta decisão, e outras o façamvárias vezes no decorrer de sua existência.

Fazer escolhas implica renunciar a algunsdesejos para viabilizar outros. Você troca segurança pordesafio, dinheiro por satisfação, o pouco certo pelo muitoduvidoso. Assim, uma companhia que oferece estabili-dade com apatia pode dar lugar a outra dotada de instabi-lidade com ousadia. Analogamente, a aventura de umavida de solteiro pode ceder espaço ao conforto de umcasamento.

PRAZER E VOCAÇÃO

Os anos ensinaram-me algumas lições. A primeiradelas vem de Leonardo da Vinci, que dizia que “A sabe-doria da vida não está em fazer aquilo que se gosta, masem gostar daquilo que se faz”. Sempre imaginei que fosseo contrário, porém, refletindo, passei a compreender quequando estimamos aquilo que fazemos, podemos nossentir completos, satisfeitos e plenos, ao passo que seapenas procurarmos fazer o que gostamos, estaremossempre numa busca insaciável, porque o que gostamoshoje não será o mesmo que prezaremos amanhã.

Todavia, é indiscutivelmente importante aliarprazer às nossas aptidões; encontrar o talento quereside dentro de cada um de nós, ao que chamamos devocação. Oriunda do latim vocatione e traduzidaliteralmente por “chamado”, simboliza uma espécie depredestinação imanente a cada pessoa, algo revestidode certa magia e divindade.(...)

Escolhas são feitas com base em nossas prefe-rências. E aí recorro novamente à etimologia das pala-vras para descobrir que o verbo preferir vem do latimpraeferere e significa “levar à frente”. Parece-me umaindicação clara de que nossas escolhas devem serfeitas com os olhos no futuro, no uso de nosso livre arbítrio.

O mundo corporativo nos guarda muitas armadi-lhas. Trocar de empresa ou de atribuição, por exemplo,são convites permanentes. O problema de recusá-los épassar o resto da vida se perguntando “O que teriaacontecido se eu tivesse aceitado?”. Prefiro não carregarcomigo o benefício desta dúvida, por isso opto por assumirriscos evidentemente calculados e seguir adiante. Dizemque somos livres para escolher, porém, prisioneiros dasconseqüências...

Para aqueles insatisfeitos com seu ambientede trabalho, uma alternativa à mudança de empresa épostular a melhoria do ambiente interno atual. Dialogar eapresentar propostas são um bom caminho. De nadaadianta assumir uma postura meramente defensiva ecrítica. Lembre-se de que as pessoas não estão contravocê, mas a favor delas.

Por fim, combata a mediocridade em todas as suasvertentes. A mediocridade de trabalhos desconectadoscom sua vocação, de empresas que não valorizam funcio-nários, de relacionamentos falidos. Sob este aspecto,como diria Tolstoi, “Não se pode ser bom pela metade”.Meias-palavras, meias-verdades, meias-mentiras, meiocaminho para o fim.

Os gregos não escreviam obituários. Quando umhomem morria, faziam uma pergunta: “Ele viveu compaixão?”.

QUAL SERIA A RESPOSTA PARA VOCÊ?

COELHO, Tom. Disponível em: <http://www.catho.com.br/jcs/inputer_view.phtml?id=6415>. Acesso em: 07 mai. 2008.(adaptado)

1De acordo com o texto, uma característica apresentada pelavida, que NÃO é justificativa para a necessidade de se fazerescolhas, é(A) irreversibilidade.(B) irregularidade.(C) instabilidade.(D) imprevisibilidade.(E) mutabilidade.

2Semanticamente, o pensamento de Albert Schweitzer estáratificado no(A) 1o parágrafo - 1o período.(B) 1o parágrafo - 2o período.(C) 2o parágrafo - 1o período.(D) 3o parágrafo - 1o período.(E) 4o parágrafo - 2o período.

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3O substantivo abstrato cujo sentido NÃO caracteriza a ati-tude do profissional num momento crucial de decisão é(A) flexibilidade.(B) transigência.(C) determinação.(D) arrojo.(E) retroação.

4No oitavo parágrafo do texto, os sentidos de “armadilhas”(l. 54-55) e de “benefício” (l. 59), respectivamente, no contex-to em que se inserem, são(A) enganos e risco.(B) impasses e proteção.(C) dificuldades e conhecimento.(D) certezas e sucesso.(E) dúvidas e prazer.

5Quanto ao tipo, o texto classifica-se predominantemente,como(A) expositivo.(B) injuntivo.(C) descritivo.(D) narrativo.(E) argumentativo.

6Com base nas idéias apresentadas no oitavo parágrafo, qualinterpretação está correta?(A) As armadilhas levam às escolhas cujas conseqüências

dependem das ponderações feitas anteriormente àsdecisões.

(B) As armadilhas geradas pelas escolhas traduzem asponderações exigidas pelas conseqüências das decisões.

(C) As decisões originam as ponderações feitas para asescolhas cujas armadilhas se traduzem pelas conse-qüências.

(D) As conseqüências das decisões tomadas retratam asponderações estabelecidas pelas armadilhas impostaspelas escolhas.

(E) As ponderações sobre as escolhas feitas geram asarmadilhas que traduzem as conseqüências das decisões.

7Em relação às idéias apresentadas no fragmento “Prazer eVocação”, assinale a afirmativa IMPROCEDENTE.(A) Nem sempre as preferências implicam segurança.(B) No campo profissional, a solução para vários problemas

não está numa decisão radical.(C) A vocação é um dom que se adquire com o tempo, ao

longo da vida.(D) Profissionalmente, a mediocridade é um problema que

não pode ser contornado.(E) Muitas escolhas têm a perda como contraponto.

8Assinale a opção em que a seqüência de verbos NÃO podeser considerada uma locução verbal.(A) “Fazer escolhas implica renunciar a alguns desejos...”

(l. 22-23)(B) “Analogamente, a aventura de uma vida de solteiro pode

ceder espaço ao conforto de um casamento.” (l. 27-29)(C) “...se apenas procurarmos fazer o que gostamos,” (l. 37-38)(D) “Escolhas são feitas com base em nossas preferências.”

(l. 48-49)(E) “O que teria acontecido...” (l. 57-58)

9Na passagem “Você troca segurança por desafio,” (l. 23-24),substituindo-se o verbo destacado pelo verbo preferir, segun-do o registro culto e formal da língua, teremos:(A) Você prefere mais segurança que desafio.(B) Você prefere muito mais segurança à desafio.(C) Você prefere mais segurança a desafio.(D) Você prefere segurança do que desafio.(E) Você prefere segurança a desafio.

10As palavras destacadas em “mas não têm qualquer prazerno exercício de suas funções.” (l. 4-5) e “Quando um ho-mem morria,” (l. 77-78) podem ser substituídas, respectiva-mente, sem alteração de sentido, por(A) visto que e Antes que.(B) porquanto e Posto que.(C) entretanto e Depois que.(D) portanto e de À medida que.(E) de sorte que e Visto que.


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LÍNGUA INGLESA I

Oil could transform Brazil’s economy. But not necessarilyfor the better

The legend is that Brazil never lives up to its vast potential.When Stefan Zweig, an exiled Austrian writer, said in 1941of his new home that it was the “country of the future”,popular humour quickly added “and it always will be”. Morerecently, when Goldman Sachs classified Brazil togetherwith Russia, India and China as the “BRIC” countries thatcollectively represent the world’s economic future, therewas much complaining that its mediocre rate of economicgrowth condemned it to be an intruder in such dynamiccompany.Yet there are reasons to believe that South America’seconomic powerhouse of 190 million people is starting tocount in the world. Economic growth has risen steadily,to 5.4% last year. That is modest by Chinese standards—but the comparison is misleading. Brazil enjoyed Chineserates of growth in the third quarter of the 20th century.That was when it was almost as poor as China. It is muchharder for a middle-income country, as Brazil now is, togrow at such rates. And now it looks as if Brazil willbecome an oil power, too.Brazil’s previous growth boom was derailed by debt andhigh oil prices, a collapse that obliged its then militarygovernment to give way to civilian rule. The early years ofrestored democracy saw chronic inflation, economic torporand political drift. In the past decade and a half, however,under reforming democratic governments, Brazil hasconquered inflation, opened a protected economy to theworld and begun to tackle its social problems. Povertyand inequality are falling steadily.All this has gradually created a new mood among businesspeople. Brazilian companies, traditionally inward-lookingfamily-owned affairs, are going to the stockmarket to raisefunds, in many cases to finance expansion abroad. Some,such as Vale, the world’s second-biggest mining company,and Embraer, its third-largest maker of civilian aircraft,both privatised in the 1990s, are well-known. A string ofothers are about to become so.Many of these companies are linked to agribusiness orother primary commodities. Additionally, some economistsargue that Brazil is the beneficiary of a structural shift, inwhich the industrialisation of Asia and the rise of a newmiddle class in the developing world will keep commodityprices high. Besides, Brazil produces more than justsoyabeans. It has a lot of manufacturing industry too. Andits newly discovered offshore fields of oil and natural gasmay turn out to be bigger than those in the North Sea inthe 1960s.

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Oil wealth is lovely, of course. But it is also a cause forconcern. The worry now is that a bonanza of oil will weakenan already infirm resolve to dig deeper into the economy’sstructural problems. These difficulties include anoppressive tax system and a labour code that makes firmscautious in hiring. Between them these have confinedsome 40% of the workforce to the informal economy.Compared with its past, Brazil is indeed doing much better.But before oil euphoria kicks in, Brazil’s leaders shouldask themselves why so many other countries have madebigger returns from a much smaller natural endowment.

Apr 17th 2008From The Economist print edition

11According to Paragraph 1 (lines 1-10), Brazil(A) is not allowed to explore its abundant natural resources.(B) will never be ranked with countries such as Russia,

India and China.(C) will never be a country of the future due to its accelerated

economic growth.(D) was considered to be a promising land by the Austrian

writer Stefan Zweig.(E) is condemned to play a small part among the most

powerful nations of the world.

12The sentence “Yet there are reasons to believe that SouthAmerica’s economic powerhouse of 190 million people isstarting to count in the world.” (lines 11-13), which introducesParagraph 2,(A) confirms that the several critics of Brazil were right in

their predictions.(B) justifies why Brazil could not be added to the group of

“BRIC” countries.(C) explains why Brazil should depend on South American

economic powers.(D) criticizes Brazil’s low rate of economic growth, compared

to Chinese rates.(E) contradicts the criticism that Brazil would not have a role

in the world’s economic future.

13According to Paragraph 2 (lines 11-20),(A) China has been growing faster than Brazil lately.(B) Brazil is, currently, as poor as China and needs to grow

faster.(C) Brazil and China have 190 million economically active

people.(D) Brazil had similar growth rates as China’s in the early

20th century period.(E) Brazil and China have both reached equal levels of income

for their populations.

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14Which alternative contains a correct correspondence ofmeaning?(A) “restored” (line 24) and reestablished are antonyms.(B) “tackle” (line 28) and deal with are synonyms.(C) “shift” (line 40) is the opposite of change.(D) “newly” (line 45) and recently are not synonyms.(E) “confined” (line 53) means the same as released.

15Check the option in which the phrase is INCORRECTLYexplained.(A) “South America’s economic powerhouse” (lines 11-12) =

the economic powerhouse of South America.(B) “traditionally inward-looking family-owned affairs”

(lines 31-32) = affairs owned by traditional families wholook inwards.

(C) “the world’s second-biggest mining company” (line 34) =a mining company that is the second biggest one in theworld.

(D) “third-largest maker of civilian aircraft” (line 35) = a civilianaircraft maker that is the third largest one.

(E) “newly discovered offshore fields of oil and natural gas”(line 45) = fields of oil and natural gas that are offshoreand that have been newly discovered.

16In terms of reference, it is correct to affirm that(A) “its” (line 8) refers to “world’s” (line 7).(B) “That” (line 14) refers to “year” (line 14).(C) “this” (line 30) refers to “new mood” (line 30).(D) “others” (line 37) refers to “business people” (lines 30-31).(E) “those” (line 46) refers to “fields” (line 45).

17The only item where the boldfaced word may be replaced byfurthermore is(A) “In the past decade and a half, however, under reforming

democratic governments, Brazil has conquered inflation,”(lines 25-27)

(B) “Some, such as Vale, the world’s second-biggest miningcompany,” (lines 33-34)

(C) “Additionally, some economists argue that Brazil is thebeneficiary of a structural shift,” (lines 39-40)

(D) “Compared with its past, Brazil is indeed doing muchbetter.” (line 55)

(E) “But before oil euphoria kicks in,” (line 56)

18According to Paragraph 6 (lines 48-54), oil can be considereda cause of concern because(A) economic problems can weaken Brazil’s ability to explo-

re the new oil resources.(B) Brazil’s newly discovered oil resources are not as big as

the experts previously expected.(C) the current oil drilling technology is not appropriate for

the extraction of all the oil discovered.(D) the nation’s leaders might forget the structural problems

in the euphoric scenario of new oil sources.(E) the heavy taxation of oil products might maximize the

economic returns of drilling the recently discovered oilwealth.

19The fragment “Brazil’s leaders should ask themselves whyso many other countries have made bigger returns from amuch smaller natural endowment.” (lines 56-58) means thatBrazil’s leaders(A) should not concern themselves about why other countries

have been more lucrative than Brazil.(B) may be in doubt whether it is true that Brazil will eventually

make as much money as countries with vast of naturalresources.

(C) might speculate if Brazil could make more gains if it madea better use of its scarce natural gifts.

(D) would rather investigate how some countries that are notas rich as Brazil find the means to survive.

(E) had better analyze why countries with fewer naturalresources than Brazil have been more profitable.

20The text as a whole is both(A) pessimistic and sarcastic.(B) optimistic and enthusiastic.(C) argumentative and watchful.(D) persuasive and comforting.(E) hopeless and terrifying.

INFORMÁTICA

21Suponha que um usuário esteja editando dois documentos,chamados doc1 e doc2, utilizando a versão em portuguêsdo aplicativo Microsoft Word 2003 com suas configuraçõespadrões. Uma possível forma de o usuário reproduzir nodoc2 uma parte contínua de texto contido no doc1, semalterar o doc1, é(A) recortar o texto desejado no doc1 e colar no doc2.(B) recortar o texto desejado no doc1 e copiar no doc2.(C) colar o texto desejado no doc1 e copiar no doc2.(D) copiar o texto desejado no doc2 e colar no doc1.(E) copiar o texto desejado no doc1 e colar no doc2.

22Considere o editor de textos Microsoft Word 2003 em portu-guês com suas configurações padrões. Qual opção de menuo usuário deve acionar para aumentar o tamanho da fontede um texto previamente selecionado?(A) Formatar => Fonte(B) Formatar => Parágrafo(C) Formatar => Revelar formatação(D) Formatar => Bordas e sombreamento(E) Editar => Dimensões


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23Considere o aplicativo Microsoft Excel 2003 em portuguêscom suas configurações padrões. Um usuário que desejaatribuir à célula C1 o valor da célula B1 subtraído do valorda célula A1 deve, na célula C1, especificar a seguinte fór-mula:(A) B1−A1(B) =B1−A1(C) C1=B1−A1(D) C1=B$1−A$1(E) SUB(B1, A1)

24Suponha que um usuário esteja editando uma planilha decálculo utilizando a versão em português do aplicativoMicrosoft Excel 2003 com suas configurações padrões.Uma possível forma de o usuário mesclar duas célulasadjacentes é selecionar(A) as duas células, selecionar a opção de formatar célula e

marcar a opção que indica que as duas células devemser mescladas.

(B) uma das células e selecionar a opção editar dimensõesda célula para configurá-las de modo a abranger a ou-tra célula.

(C) a opção inserir fórmula, escolher a fórmula mesclar eadicionar como argumento as duas células.

(D) a opção de inserir mescla de células e adicionar asduas células a serem mescladas.

(E) a opção de configurar planilha e indicar que aquelas duascélulas devem ser unificadas como um único objeto.

25Suponha que um usuário esteja editando uma apresenta-ção, chamada pres1, utilizando a versão em português doaplicativo Microsoft PowerPoint 2003 com suas configura-ções padrões. Uma possível opção para o usuário inserir umnovo slide em pres1 é selecionar a opção(A) Arquivo => Novo….(B) Inserir => Novo arquivo…(C) Inserir => Novo slide(D) Formatar => Apresentação(E) Editar => Slides

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

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A JUVENTUDE VULNERÁVEL

“A violência tem se tornado um flagelo para toda asociedade, difundindo o sofrimento, generalizando o medoe produzindo danos profundos na economia. Entretanto, osefeitos mais graves de nossa barbárie cotidiana não sedistribuem aleatoriamente. (...) O problema alcançou umponto tão grave que já há um deficit de jovens do sexomasculino na estrutura demográfica brasileira. Um deficit quesó se verifica nas sociedades que estão em guerra. Portanto,apesar de não estarmos em guerra, experimentamos asconseqüências típicas de uma guerra.”

SOARES, L.E. in Sento-Sé, V. (org). Prevenção da Violência.Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2005:21.

As informações e os argumentos apresentados acimaremetem-se, diretamente, ao problema da violência noBrasil e, no curto prazo, à necessidade de elaboração eexecução de uma eficaz política(A) natalista, que estimule a expansão da faixa de jovens.(B) de segurança pública, que efetive direitos humanos.(C) de imigração, que reequilibre a estrutura sexual da

população.(D) de assistência social, que expanda a geração de

emprego e renda.(E) de defesa, que repare violações e perdas de guerra.

27TATUAGENS URBANAS COMO REGISTRO VISUAL:

DO GRAFITE AO ÍCONE PUBLICITÁRIO

“Quando sustentei que o grafite subverte uma ordem (social,lingüística ou moral) e que a marca graffiti expõe exatamenteo que é proibido, o obsceno (socialmente falando), estavaapontando para um tipo de escritura perversa que diz o quenão se pode dizer e que, precisamente nesse jogo de dizer oque não é permitido (...), se legitima.”

SILVA, A. Imaginários urbanos. S. Paulo: Perspectiva, 2001:3.

Considerando os grafites presentes nas grandes metrópolesdo Brasil, o ponto de vista sustentado pelo autor incorpora eapresenta uma concepção do grafitismo urbano contempo-râneo como arte(A) pública, que visa a um caráter crítico e a uma postura

reivindicatória.(B) política, que busca legitimar as formas de poder

instituído.(C) popular, que apenas reforça mecanismos e ícones

publicitários.(D) ingênua, que procura os marcos da amoralidade e da

perversidade.(E) informal, que atua como registro visual e lingüístico

primaz.


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28Um dos mais importantes bancos brasileiros da atualidadedivulga o seguinte anúncio publicitário:

PORQUE A NOVA TENDÊNCIA DO MERCADOIMOBILIÁRIO É CONSTRUIR SEM DESTRUIR

“(...) Nós financiamos os empreendimentos, e as obrasseguem práticas que reduzem o impacto ambiental eaumentam a eficiência econômica. Em outras palavras, é aidéia de que uma construção pode ser boa para quemconstrói, para seus clientes, para a sociedade e para oplaneta (...)”

Revista Veja, 23 abr. 2008.

O conteúdo do texto publicitário acima revela uma das ten-dências da gestão empresarial no Brasil de hoje. Essa ten-dência articula, especificamente, as seguintes propostas:(A) ecodesenvolvimento e produção flexível.(B) eficiência econômica e fusão empresarial.(C) desenvolvimento sustentável e fusão empresarial.(D) compromisso social e desenvolvimento sustentável.(E) compromisso social e produção flexível.

29A Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural eBiocombustíveis (ANP) visa a regular as indústrias respon-sáveis por esses recursos energéticos, no Brasil, garantindoo cumprimento de regras claras e estáveis. Com relação aopapel desempenhado pela ANP, são apresentadas asseguintes expectativas:I - com mais petróleo, ratifica-se a perspectiva de consoli-

dação da auto-suficiência nacional;II - com mais gás natural, define-se a perspectiva de

redução da dependência externa do País;III - com biocombustíveis, amplia-se a perspectiva de

alternativas energéticas menos custosas que suassimilares estrangeiras;

IV - com o conjunto dos negócios derivados das produções,reforça-se a perspectiva do aumento de royalties para aUnião, estados e municípios.

São plausíveis as expectativas(A) I, II e III, apenas. (B) I, II e IV, apenas.(C) I, III e IV, apenas. (D) II, III e IV, apenas.(E) I, II, III e IV.

30O mundo contemporâneo se caracteriza por ser uma socie-dade de vigilância, principalmente, depois dos atentados àsTorres Gêmeas, em Nova York. Qual é o conceito usado porMichel Foucault para se referir a esse tipo de fenômeno?(A) Virtualidade. (B) Anacronismo.(C) Panoptismo. (D) Solepsismo.(E) Visionismo.

31No contexto da sociabilidade contemporânea, se acentua,cada vez mais, um processo de comunicação que tem porbase a cultura(A) do corpo. (B) do espírito.(C) dos jovens. (D) dos indivíduos.(E) das redes.

32Um fenômeno novo está surgindo no campo do jornalismo,produzido na Web. Em vez da tradicional seleção e publica-ção das notícias em função de critérios de espaço e relevân-cia, a partir de interesses editoriais, o espaço, virtualmenteilimitado, associado à participação de qualquer internautana escrita das notícias, criou o processo de(A) ombudsman. (B) gatekeeping.(C) bookkeeping. (D) gatewatching.(E) direct access.

33Os meios, chamados massivos, estão perdendo terrenopara a Internet no que diz respeito à comunicação, enquantoprocesso de construção social. Essa é uma realidadevirtual que se caracteriza por(A) relações interativas.(B) representações fiéis.(C) estruturas digitais.(D) informações direcionadas.(E) relacionamentos efêmeros.

34No jargão digital, o termo que normalmente se usa paratransmitir informações captadas em vídeo e outros suportespara a Internet é(A) submeter. (B) encodar.(C) transferir. (D) transportar.(E) editar.

35Ao assinar uma lista RSS (Really Simple Syndication), oleitor de um blog ou site pode(A) automatizar o recebimento das notícias mais atualizadas

de um site ou blog.(B) gerenciar os hits do website através de um programa

proprietário.(C) bloquear o recebimento de e-mails não solicitados.(D) distribuir automaticamente os posts publicados.(E) publicar on-line um conteúdo colaborativo.

36A apropriação e o uso não autorizado de conteúdo da Internetsão temas emergentes que têm atraído a atenção dosautores e produtores de conteúdo para a necessidade daproteção do direito autoral. Esse cenário incentivou acriação das licenças Creative Commons (CC). Qual é oprincípio defendido por essas licenças?(A) Autores e criadores de conteúdo permitem compartilhar

a sua criação intelectual na Internet sem que o usuárioviole as leis de direitos autorais.

(B) Em caso de uso não é necessário dar o crédito ao autororiginal de uma obra, se ela estiver registrada no CC.

(C) Em qualquer situação, uma vez licenciada, o autor liberao uso de sua obra sem a necessidade de pagamento dedireitos autorais.

(D) O autor cede os direitos autorais à CC, que passa adeter o controle e a propriedade da obra.

(E) O uso da obra completa, ou de partes da mesma, sóserá permitido após passar por uma complexa avaliaçãoda organização CC.


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37Pela ótica corporativa, a fim de se proteger de possíveisreflexos negativos em situações de crise institucional ou deimagem, a postura de uma empresa em relação ao contatocom a imprensa deve ser(A) defensiva. (B) investigativa.(C) neutra. (D) proativa.(E) reativa.

38Páginas comunitárias que possibilitam a inclusão e a ediçãode artigos que podem ser alterados por todos os usuáriosque têm direito de acesso. A esse conceito de colaboraçãoon-line se dá o nome de(A) Hipertexto. (B) Streaming.(C) WAP. (D) Web Standards.(E) Wiki.

39Considerados como uma evolução dos diários pessoais on-line, os blogs corporativos seguem a tendência de incor-porar à sua estrutura várias ferramentas de colaboração ca-racterísticas da web 2.0, tais como podcasts e feeds. Nes-se sentido, o uso de um blog corporativo como ferra-menta de comunicação on-line tem como objetivo(A) criar um espaço formal para apresentações institucionais.(B) diminuir o investimento no processo tradicional de

distribuição de conteúdo.(C) manter-se alinhado à nova tendência da presença

corporativa no mundo digital e colaborativo.(D) estreitar e incentivar uma melhor experiência de relacio-

namento com o público interno.(E) monitorar estatisticamente os acessos e o perfil do

usuário on-line.

40Nos últimos anos vem-se observando uma nova configura-ção do processo de comunicação das empresas, que pas-saram a usar o poder de alcance e a interatividade das novastecnologias de informação para construir um novo tipo decomunicação e relacionamento com seus stakeholders.Nesse sentido, é correto afirmar que(A) o conteúdo, que passa a ser gerado unicamente pelo

usuário, tem uma relevância maior em termos decredibilidade nesse ambiente.

(B) o ambiente on-line incentiva o relacionamentobidirecional, a partir da participação ativa do usuário noprocesso de comunicação.

(C) a Internet, facilitada pela abrangência mundial, se mos-tra como o canal mais adequado para falar, de formaúnica, com todos os públicos de uma organização.

(D) a adaptação do usuário a esse novo ambiente tecnológicodepende de um esforço conjunto de todos os agentesenvolvidos neste processo.

(E) as novas ferramentas desenvolvidas para o contexto on-line ainda são de difícil uso e dependem de um lento pro-cesso de implementação.

41Uma equipe de comunicação está analisando dados sobrecampanhas anteriores, com vistas ao planejamento dopróximo ano. Na reunião, surgem os comentários a seguir.

I - A propaganda é mais eficaz quando seu alvo é restrito,pois, embora seja difícil medir a taxa de retorno doinvestimento, ela é provavelmente maior para anúnciosestreitamente direcionados.

II - Como a taxa de retorno do investimento é mais difícil demedir no caso de marketing direto, uma alternativaseria dividir a soma do valor de todos os pedidos pelocusto total da ação.

III - Se uma nova campanha de propaganda for acompa-nhada de aumento de preço, uma nova promoção devendas e uma campanha de relações públicas, torna-sefácil medir o retorno de cada ação, separadamente.

IV - Devemos ser cuidadosos quanto à quantia a ser gastaem comunicação, pois, se gastarmos muito pouco comanúncios, podemos estar gastando demais, uma vezque eles não captam muito a atenção.

O diretor do departamento deve considerar válidos APENASos comentários(A) I e IV (B) II e III(C) I, II e III (D) I, III e IV(E) II, III e IV

42Ao planejar uma nova campanha promocional, um assessorde comunicação empresarial deve desenvolver um(a)(A) conceito para a marca, relacionando as peças a serem

exibidas pelo target da empresa e seus fornecedores.(B) mapa de mídia, com inserções por veículo, em função

dos públicos-alvos e das expectativas de retorno dosacionistas.

(C) portfólio de mensagens, tanto promocionais quantoinstitucionais, além de mídias adequadas para suaveiculação.

(D) meta de resultados plausíveis de serem atingidos,comparando os valores despendidos em cada mídia.

(E) proposta de valor em torno da qual todos os elementosdo marketing possam ser harmoniosamente integrados.

43Uma rede de distribuição de combustíveis, com atuaçãono sudeste brasileiro, acaba de nomear um diretor paraadministrar a comunicação integrada de marketing.A principal tarefa desse profissional é(A) assessorar a presidência da empresa a respeito de

todas as mensagens que possam comunicar algo a seusclientes.

(B) mapear as diversas mídias à disposição, dividi-las emgrupos e selecioná-las pelo critério do CPM – custo pormil.

(C) integrar as ferramentas de comunicação, com o objetivoespecífico de melhorar a imagem corporativa.

(D) identificar os pontos de contato do cliente com a empre-sa e transmitir uma mensagem coerente em todos eles.

(E) implantar um sistema de apoio aos canais de distribui-ção, com ênfase nas ferramentas de comunicação.


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44As afirmações a seguir estão relacionadas a cinco ferra-mentas que constituem o mix promocional de umaempresa, fazendo com que suas mensagens cheguem aopúblico-alvo. Indique a única INCORRETA.(A) Relações públicas – a maioria das despesas com essa

ferramenta representa sólidos investimentos planejadospara criar e transmitir uma imagem positiva ao mercado,embora não seja tão perceptível para o público como apropaganda.

(B) Propaganda – é a mais poderosa ferramenta parapromover a conscientização das pessoas sobre umaempresa, um produto, um serviço ou uma idéia e, emtermos de custo por milhares de pessoas atingidas,dificilmente é superada.

(C) Força de vendas – representa uma das mais dispendiosasferramentas de comunicação, especialmente quando saiem campo, em viagens constantes, e passa um tempoconsiderável à caça de clientes potenciais.

(D) Promoção de vendas – necessita ser cuidadosamenteplanejada, para não gerar oscilações nos cronogramasde produção ou nos níveis de estoque dos fabricantes,nos períodos em que for utilizada.

(E) Marketing direto – ferramenta que identifica todo umconjunto de pessoas influentes e formadores de opinião,que serão contatados diretamente para aumentar achance de sucesso de um novo produto.

45Das afirmações a seguir, sobre os conceitos de identidade eimagem, apenas uma é verdadeira. Qual?(A) Imagens são as características físicas fundamentais do

produto e os ingredientes da sua personalidade ecomposição manufaturada, equivalendo ao territórioem que circulam as mais diferentes percepções sobre oproduto.

(B) A imagem se projeta na identidade, graças ao estabele-cimento de uma marca e ao desenvolvimento de técni-cas de comunicação e marketing voltadas para posicionaro produto na mente do consumidor.

(C) A identidade da marca será mais consolidada quantomaiores forem seu tempo de exposição pública e osvolumes e verbas publicitárias, sendo que a imagem serámais forte quanto maiores forem o volume e ahomogeneidade gráfico-visual da marca.

(D) A identidade se refere ao plano dos conteúdos lógicos,concretos, apreendidos pelo nível do consciente, en-quanto a imagem se refere ao plano dos simbolismos,das intuições e conotações, apreendidas pelo nível doinconsciente.

(E) A identidade é a verdade do produto, enquanto a imagemé sua sombra, e, assim, quanto mais próxima estiver daimagem, maior a projeção da identidade, e quanto maisdistante da identidade, menos distorcida será a imagem.

46O sistema de comunicação externa é responsável peloposicionamento e pela imagem da organização na socie-dade. Por isso, seu foco é a opinião pública. Nesse sentido,atualmente, a comunicação externa de uma empresanecessita(A) aprumar seu discurso à procura de pontos que possam

justapor os interesses dos consumidores e os daempresa, sem se desviar dos compromissos éticos.

(B) assumir a postura moralista nos negócios, consideran-do a nova realidade social e impondo padrões elevadosde comportamento aos parceiros.

(C) oferecer produtos honestos e de qualidade, omitindoeventuais erros e desleixos para preservar a lucratividadee o bem-estar dos funcionários.

(D) efetuar uma cobrança social mais efetiva em torno dosserviços das instituições, exigindo maior clareza e maisprofissionalismo.

(E) avaliar de maneira cuidadosa as atitudes dos consumi-dores, tornando-se mais ágil nas respostas e no atendi-mento às demandas pelos produtos.

47Um consultor de comunicação é contratado para desenvol-ver um planejamento de endomarketing para uma instituiçãode grande porte. Ele explica para a diretoria que existemdiversas formas de comunicação nas organizações, como aadministrativa e a social. Entretanto, existe também umaárea que normalmente não é trabalhada operacionalmentenas organizações: a comunicação cultural, que é aquela que(A) envolve as áreas de assessoria de imprensa e relações

públicas no contexto social, gerando imagem favorável àempresa.

(B) comporta o clima organizacional, aferido a partir doarcabouço dos costumes, das idéias e dos valores daempresa.

(C) promove a marca para o público interno, criando umclima organizacional favorável nos tempos de mudanças.

(D) funciona como uma orquestra promovendo uma melodiaharmoniosa e corresponde à visão sistêmica na empresa.

(E) motiva o funcionário a trabalhar mais satisfeito, produ-zindo mais e orgulhando-se da instituição em que atua.

48Considere as afirmações abaixo, sobre a dimensão estraté-gica da comunicação organizacional.

I - Um clima organizacional mal trabalhado e mal adminis-trado gerará ruídos na comunicação, o que pode serresolvido por um boletim interno bem feito e programasde relações públicas bem elaborados.

II - Cada vez mais, a comunicação ganha status deconsultoria estratégica, que se desenvolve por meio deorientação, de leitura do meio ambiente, de interpreta-ção de cenários e de assessoria aos sistemasdecisórios.

III - Os sistemas de informação, que agregam as informa-ções armazenadas em bancos de dados, são importan-tes formas de comunicação nas organizações, afetan-do as comunicações social, cultural e administrativa.

IV - A comunicação organizacional é comumente entendidacomo a comunicação administrativa que reúne ospapéis, as cartas internas e os memorandos, sendo amais desenvolvida do ponto de vista operacional.

É(São) verdadeira(s) APENAS a(s) afirmação(ões)(A) II (B) I e II(C) II e III (D) I, II e III(E) II, III e IV


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49Os fluxos da comunicação numa organização exercemgrande influência sobre a eficácia do processo. São elesque constituem os caminhos, os desvios e os degraus porque atravessa a comunicação. A esse respeito, é INCORRETOafirmar que(A) as comunicações descendentes, entre a cúpula (direto-

res e superintendentes) e os níveis gerenciais intermedi-ários, são mais eficazes do que as comunicações entreos gerentes e as chefias subordinadas.

(B) as comunicações para as bases da organização sofreminfluência negativa da dispersão dos públicos-alvos, daheterogeneidade sociocultural e da retenção dasinformações pelas gerências e chefias intermediárias.

(C) as comunicações ascendentes – de baixo pra cima –não têm a força do sistema formal, e grande parte dasmensagens flui por meio de canais informais, as chama-das “rádio-peão” e “rádio-corredor”.

(D) as comunicações laterais tratam de mensagens trocadasentre um superior e um subordinado de outra área,sendo comuns em organizações mais abertas, menosburocráticas e com programas interdepartamentais.

(E) entre as queixas relativas ao fluxo lateral, aparecemconsiderações sobre o “esconderijo” de informações,explicado pela tática de não fornecer aos companheirostudo o que se passa em certas áreas.

50O superintendente de comunicação de uma multinacionalno setor energético encomenda a uma agência de propa-ganda, especializada em comunicação interna, umacampanha de integração interdepartamental. Assim, aequipe de criação deverá elaborar peças que(A) apóiem o departamento de recursos humanos na

reciclagem de pessoal.(B) diminuam a existência de feudos entre os diretores,

gerentes e funcionários.(C) estimulem o sentido de competitividade entre os setores

e as funções.(D) despertem a organização da letargia causada pela

repetição de tarefas e afazeres.(E) estabeleçam mudanças nas práticas e costumes

tradicionais dos funcionários.

51A literatura de comunicação costuma ressaltar que aresponsabilidade social é um dos pilares da sustentaçãodos negócios, tão importante hoje quanto a qualidade, atecnologia e a capacidade de inovação. Isso porque aempresa socialmente responsável(A) atrai os consumidores e aumenta o potencial de vendas

e a reputação da marca, gerando maiores lucros para osacionistas.

(B) antecipa as grandes alterações que estão ocorrendo nopapel de outras instituições, como o Estado e o TerceiroSetor.

(C) interliga os vários contextos culturais ao redor do mun-do, contribuindo para o desenvolvimento dos indivíduos.

(D) incorpora novas pressões sociais e econômicas criadaspela globalização, atentando para a diversidade culturalpredominante.

(E) promove valores e comportamentos morais querespeitam os padrões universais de direitos humanos ecidadania empresarial.

52Entre as ações estratégicas voltadas para o desenvolvi-mento e a cidadania, a Petrobras desenvolve a difusão deinformações para a cidadania, atuando por intermédio de(A) repasse de recursos, de forma planejada e monitorada,

a iniciativas que promovam a transformação social dascomunidades mais excluídas.

(B) campanhas de comunicação para mobilizar e influenciara opinião pública, as organizações sociais e o governopara a discussão da cidadania e dos direitos humanos.

(C) apoio à interação entre os agentes sociais, públicos eprivados, para a formação de parcerias, alianças etrocas de experiências.

(D) associação criativa com os veículos de comunicação,visando à difusão dos projetos sociais e ambientaisdesenvolvidos pela empresa.

(E) produção de conhecimento e formulação de debatesobre políticas públicas, voltadas para a divulgação deinformações sobre cidadania.

53A Young & Rubican, uma das maiores agências depropaganda do mundo, sugere que marcas bem-sucedidastêm duas qualidades: vitalidade e estatura. Cada uma, porsua vez, é formada por duas qualidades.

Uma marca tem vitalidade quando:1) diferencia-se de outras na mente do consumidor e2) a diferenciação é relevante para as necessidades do

consumidor.

A marca tem estatura quando suscita:1) alto apreço e2) alta familiaridade em seu mercado-alvo.

Com essas dimensões, é possível concluir que(A) uma marca não é problemática quando tem alta familia-

ridade, porém baixo apreço.(B) uma marca com alta vitalidade, porém baixa estatura,

já não precisa de publicidade pesada.(C) marcas com alto apreço, mas baixa familiaridade, são

candidatas ideais para uma forte campanha publicitária.(D) muita propaganda pode salvar a falência de uma marca

de baixo apreço.(E) as qualidades ou aspectos das marcas não precisam

ser melhorados antes de serem anunciados.

54O presidente de uma companhia aérea internacional decide-sepor um programa de branding, que assegure experiênciaspositivas com a marca. Com esse objetivo, ele recomenda aseus diretores que programem um sistema de(A) comunicação integrada de marketing, com o objetivo de re-

forçar a imagem da companhia na mente dos passageiros.(B) marketing de relacionamento, para oferecer vantagens

e premiações aos passageiros que voem sempre pelacompanhia.

(C) treinamento da equipe de atendimento aos passageiros,de forma a gerenciar todo o contato com a marca que ocliente possa ter.

(D) monitoramento das ações da concorrência, cobrindoeventuais ofertas vantajosas que outras companhiasvenham a promover.

(E) CRM (Customer Relationship Management), utilizando obanco de dados da companhia para conhecer melhorseus passageiros.


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55Nem sempre é fácil construir um slogan de sucesso e quefuncione bem na mente do cliente. Por isso, as empresasdevem trabalhar o slogan de maneira a(A) causar um efeito subliminar na criação da imagem da

marca.(B) acrescentá-lo à marca, repetindo-os em todas as peças

de divulgação.(C) alterá-lo diversas vezes, até encontrar o mais adequado

para a marca.(D) atingir o subconsciente dos consumidores, por meio do

merchandising.(E) ligá-lo à identidade corporativa da empresa nas campa-

nhas institucionais.

56Muitas empresas contratam personalidades conhecidas, naesperança de que suas qualidades sejam transferidas paraa marca. No entanto, essa estratégia tem seu lado negativo,pois a celebridade escolhida pode se envolver em algumescândalo. Portanto, para evitar esse tipo de problema, asempresas poderiam desenvolver um(a)(A) nome diferente, com potencial para ser reconhecido e

lembrado.(B) logotipo com desenhos abstratos, que lembre outro

segmento de atuação.(C) programa de monitoramento das atividades da celebri-

dade contratada.(D) cláusula contratual para rescindir o uso da imagem em

caso de escândalos.(E) personagem animado ou um objeto que represente a

marca.

57Uma mensagem publicitária em forma de música, em quesão cantados os benefícios da marca ou do produtoanunciado é denominada(A) jingle.(B) spot.(C) spingle.(D) locução.(E) trilha.

58As imagens digitais podem ser de dois tipos diferentes:vetoriais e em bitmap.Em relação a tipos de imagens, é INCORRETO afirmar que(A) imagens em bitmap costumam resultar em arquivos mais

leves do que as imagens vetoriais.(B) imagens em bitmap são constituídas pelo registro

seqüencial de uma sucessão de pixels.(C) imagens vetoriais são constituídas por meio de fórmulas

geométricas que determinam o formato das figuras.(D) os pixels de formação da imagem, no bitmap, aparecem

se ela for muito ampliada.(E) uma imagem vetorial pode ser ampliada, reduzida, esticada,

ou sofrer qualquer tipo de deformação em suas dimen-sões, sem que apresente problemas de deformação.

59O slogan é uma frase curta, concisa e marcante e que temcomo finalidade atrair a atenção do consumidor e destacaras qualidades ou características do produto, além de serfácil de ser lembrado e repetido. Sobre o slogan, assinale aafirmação correta.(A) As figuras de retórica não devem ser usadas em sua

composição, pois estas podem levar à dificuldade decompreensão da mensagem.

(B) Um bom slogan cria a imagem do produto na mente doconsumidor, facilitando assim o recall da marca e/ou doproduto.

(C) Um bom slogan não depende da freqüência das inser-ções de mídia para ser lembrado.

(D) Um slogan forte e memorável deve conter palavras abs-tratas e racionais ao mesmo tempo.

(E) Um slogan publicitário deve conter argumentos implíci-tos em seu texto, centrados exclusivamente nas quali-dades intrínsecas do produto.

60Em propaganda, o termo share pode significar share-of-market, share-of-mind ou share-of-voice, dependendo docontexto no qual é utilizado. O termo share-of-voice podeser definido como(A) comparação da participação de mercado atual de uma

empresa com seu potencial de participação.(B) participação na mente do consumidor, como lembrança

espontânea ou nível de conhecimento da marca.(C) participação no volume total de propaganda veiculada, ou

seja, o quanto cada empresa aparece no mercado atra-vés da propaganda e outras formas de comunicação.

(D) percentagem do mercado total ou de um segmento queuma empresa ou marca possui.

(E) percentual de vendas alcançadas pelo investimento emcampanhas de comunicação.

61O Código Brasileiro de Auto-Regulamentação Publicitária éo documento que disciplina as normas éticas a serem obe-decidas pelos Anunciantes e Agências de Publicidade naelaboração de seus anúncios. Qual(is) das atividades a se-guir NÃO se submete(m) às normas dispostas nesteCódigo?(A) Publicidade de causas, instituições sociais, fundações

ou quaisquer outras atividades ou entidades sem finslucrativos.

(B) Publicidade de empresas públicas e de entidadesparaestatais.

(C) Publicidade governamental.(D) Publicidade indireta ou merchandising.(E) Publicity e Relações Públicas.

62O documento no qual são feitas as indicações e planejadasas veiculações com os diversos veículos, formatos e posi-ções recomendadas pela agência é conhecido como(A) Briefing.(B) Checking.(C) Estimativa de custos.(D) Pedido de inserção.(E) Plano de mídia.


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63O tipo de anúncio que organiza a mensagem em forma detexto, sem usar imagens para ilustrar seu conteúdo, é deno-minado(A) all type.(B) pure text.(C) broadside.(D) institucional.(E) saia e blusa.

64Pela definição clássica das funções de cada área, a defini-ção dos objetivos e metas de comunicação do cliente fazparte da seguinte fase do desenvolvimento de uma campa-nha publicitária:(A) Atendimento ao cliente.(B) Planejamento.(C) Briefing.(D) Criação.(E) Mídia.

65Na prática da criação publicitária, elaborar um rough significa(A) redigir um relatório de visitas.(B) documentar o roteiro das ações propostas pela agência.(C) negociar com fornecedores, como fotógrafos e gráficas.(D) planejar as inserções de mídia nos veículos seleciona-

dos.(E) criar os primeiros rascunhos de um anúncio ou outra

peça publicitária.

66A Internet permite a criação de novos formatos de anúnciospublicitários que combinam conteúdo com interatividade. Umformato de veiculação publicitária na Internet é(A) Back light.(B) Broadside.(C) Rich-media banner.(D) Videowall.(E) Totem.

67A promoção de vendas, como um dos elementos do mix decomunicação integrada, é uma ferramenta muito utilizadapara gerar vendas imediatas. Nesse contexto, é correto afir-mar que(A) a duração de uma promoção de vendas pode ser ilimita-

da, e sua intensidade depende da verba disponível paradivulgação.

(B) a mecânica promocional pode ser alterada depois de tersido anunciada, pois ela depende dos resultados nasvendas enquanto durar a promoção.

(C) a propaganda cooperada incentiva uma relação de fideli-dade entre o ponto de venda e o consumidor final, com oobjetivo de reforçar a marca do fabricante.

(D) uma vez que muitas ações envolvem redução de preço,a fidelidade do consumidor pode ser prejudicada, pois adecisão de compra naquele momento passa a ser finan-ceira e não pela força da marca.

(E) visto que seu objetivo é aumentar as vendas no curtoprazo, a técnica de promoção de vendas é direcionadasomente para os consumidores finais.

68As informações levantadas pela pesquisa de mídia subsidiamos profissionais de mídia e de marketing na análise de mer-cado e no planejamento de mídia. O uso destes recursostécnicos busca informações sobre(A) cobertura do target.(B) comportamento e hábitos da audiência.(C) conhecimento da marca secundária.(D) disponibilidade do trade marketing.(E) exposição aos meios de comunicação dirigida.

69No planejamento da construção de um website, uma dasetapas mais importantes é a definição da arquitetura da in-formação. Nesse sentido, é correto afirmar que os dois ele-mentos mais importantes nesta etapa do processo de cria-ção de produtos interativos são(A) design e conteúdo.(B) estatísticas de acesso e uso.(C) hospedagem e manutenção.(D) layout dos gadgets e utilitários.(E) proteção contra hackers e spams.

70Do ponto de vista estratégico, uma vez que uma empresadecida patrocinar um evento esportivo, esta decisão depatrocínio deve levar em consideração(A) o calendário de eventos a serem realizados na região de

abrangência da empresa.(B) o índice de retorno nas vendas dos produtos da marca

patrocinadora.(C) o retorno sobre o investimento em mídia indireta gerada

pelos participantes.(D) os objetivos mercadológicos da empresa patrocinadora

e a sua disponibilidade de verba para as ações de comu-nicação e marketing.

(E) a realização de pesquisa de opinião com o público inter-no para identificar o melhor projeto a ser patrocinado.

PROVA 52 - PROFISIONAL COMUNICAÇÃO SOCIAL - … · PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL JÚNIOR -...

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