BADESC

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 1

Caderno de Prova

Analista de Recursos Humanos Função 4.3.1

Dia 11 de setembro de 2005 • Horário: das 14 h às 18 h Duração: 4 (quatro) horas, incluído o tempo para o preenchimento do cartão-resposta.

Instruções

Para fazer a prova você usará:

este caderno de prova com 13 páginas;um cartão-resposta que contém o seu nome, número de inscrição e espaço para assinatura.

Verifi que, no caderno de prova:

se faltam folhas, se a seqüência de questões, no total de 60 (sessenta), está correta;se há imperfeições gráfi cas que possam causar dúvidas.

Comunique imediatamente ao fi scal qualquer irregularidade.

Não é permitido qualquer tipo de consulta durante a realização da prova.

Para cada questão são apresentadas 4 (quatro) alternativas diferentes de respostas (a, b, c, d). Apenas uma delas constitui a resposta correta em relação ao enunciado da questão.

A interpretação das questões é parte in-tegrante da prova, não sendo permitidas perguntas aos fi scais.

Não destaque folhas da prova, exceto a grade de respostas impressa na contra-capa deste caderno.

Ao terminar a prova, entregue ao fi scal o caderno de prova completo e o cartão-resposta devida-mente preenchido e assinado.

O gabarito da prova será divulgado no dia 11 de setembro de 2005, a partir das 20 horas, ou após a constatação do efetivo encerramento da sua realização em todo o Estado, nos sites:

http://www.fepese.ufsc.br/badeschttp://www.badesc.gov.br

a)b)

Confi ra o número que você obteve no ato da inscrição com o que está indicado no cartão-resposta.

Página 2

Conhecimentos Gerais (30 questões)

Português (15 questões)

Texto para as questões de 1 a 3

“Quando os jornais anunciaram para o dia 1° des-te mês uma parede de açougueiros, a sensação que tive foi mui diversa da de todos os meus concidadãos. Vós fi castes aterrados; eu agradeci o acontecimento ao céu. Boa ocasião para con-verter esta cidade ao vegetarismo.

Não sei se sabem que eu era carnívoro por edu-cação e vegetariano por princípio. Criaram-me a carne, mais carne, ainda carne, sempre carne. Quando cheguei ao uso da razão e organizei o meu código de princípios, incluí nele o vege-tarismo; mas era tarde para a execução. Fiquei carnívoro. Era a sorte humana; foi a minha. Certo, a arte disfarça a hediondez da matéria. O cozi-nheiro corrige o talho. Pelo que respeita ao boi, a ausência do vulto inteiro faz a gente esquecer que come um pedaço do animal. Não importa, o homem é carnívoro. Deus, ao contrário, é vege-tariano. Para mim, a questão do paraíso terrestre explica-se clara e singelamente pelo vegetaris-mo. Deus criou o homem para os vegetais, e os vegetais para o homem; fez o paraíso cheio de amores e frutos, e pôs o homem nele“.

(Machado de Assis)

1. Segundo o texto, a população fi cou aterrorizada porque:

( ) sabia que a carne iria faltar.

( ) o autor queria convencê-la ao vegetarismo.

( ) a parede poderia alastrar-se e vir a prejudicar o abastecimento geral da cidade.

( ) a Teologia condenava o uso da carne; Deus é vegetariano.

2. Do texto ainda se pode deduzir que:

( ) o autor considera-se um homem de sorte por ser carnívoro.

( ) o uso da razão não aconselhava ao autor ali-mentar-se de vegetais.

( ) o autor preferia o vegetarismo por uma questão de estética.

( ) a arte dos cozinheiros facilita ao homem ser carnívoro.

3. Em “Criaram-me a carne...”, o termo destacado pode ser substituído, sem alteração de sentido, por:

( ) à maneira de

( ) com

( ) para a

( ) segundo a

4. Assinale a alternativa cujos vocábulos estão grafados corretamente e completam, respectivamente, as lacu-nas do texto a seguir:

A política de ____________________ de gastos fez

com que ____________________ os trabalhos de

____________________ em muitas universidades.

( ) contensão - paralisasse - pesquiza

( ) contensão - paralizassem - pesquisa

( ) contenção - paralisassem - pesquisa

( ) contensão - paralizassem - pesquiza

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

Nível superior

BADESC

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 3

5. Assinale a alternativa que preenche corretamenteas lacunas do seguinte período:

A _______________ da obrigação e a _______________

não permitiam que ele percebesse a _______________

do _______________.

( ) consciência - passiência - estensão - cançaço

( ) consciência - paciência - extensão - cansaço

( ) conciência - paciênssia - extenção - cançasso

( ) conciência - passiênssia - estenção - cansaço

6. Assinale a letra correspondente à alternativa que pre-enche corretamente as lacunas da oração apresentada.

Bastante ____________________, respeitaram as

____________________ adotadas e tiveram sucesso no

____________________.

( ) disciplinados - estratéjias - dissídio

( ) diciplinados - estratégias - dissídio

( ) diciplinados - estratéjias - discídio

( ) disciplinados - estratégias - dissídio

7. Eles não __________ em bancos e nós sabemos

que vocês não __________ dinheiro para que eles Ihes

__________ o aval exigido.

( ) crêem - têem - dêem

( ) crêm - têm - dêm

( ) crêem - têm - dêem

( ) creem - têm - deem

8. Assinale a opção em que todas as palavras são acen-tuadas pela mesma regra de alguém, inverossímil e caráter, respectivamente:ter, respectivamente:ter

( ) armazém, útil, açúcar.

( ) hífen, também, impossível.

( ) têm, anéis, éter.

( ) há, impossível, crítico.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

9. Assinale a alternativa que completa corretamenteas frases:

Cada qual faz como melhor lhe _____________.

O que _____________ estes frascos?

Neste momento os teóricos _____________ conceitos.

Eles _____________ a casa do necessário.

( ) convém - contém - revêem - provém

( ) convém - contém - revêm - provém

( ) convêm - contém - revêem - provêem

( ) convém - contêm - revêem - provêem

10. A conjunção e tem valor adversativo na frase:

( ) Cheguei, vi e venci.

( ) Arrumou as malas e despediu-se.

( ) Deitei-me exausto e não consegui dormir.

( ) Siga o meu conselho e não se arrependerá.

11. Considere as frases abaixo:

“Ao chegar à partilha, estava encalacrado, e na hora das contas davam-lhe uma ninharia”.

“Pouco a pouco o ferro do proprietário queima-va os bichos de Fabiano”.

“Não se descobriu o erro, e Fabiano perdeu os estribos”.

“Passar a vida inteira assim no toco, entregando o que era dele de mão beijada”.

“O amo abrandou e Fabiano saiu de costas, o chapéu varrendo o tijolo”.

Pode-se afi rmar que nesses trechos de Vidas Secas, de Graciliano Ramos, temos orações coordenadas sindéti-cas aditivas em:

( ) 1, 2, 3.

( ) 1, 3, 4.

( ) 1, 3, 5.

( ) 2, 4, 5.

12. No período “Penso, logo existo”, a oração em des-taque é:

( ) coordenada sindética aditiva.

( ) coordenada sindética conclusiva.

( ) coordenada sindética alternativa.

( ) coordenada sindética adversativa.

I.

II.

III.

IV.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

1.

2.

3.

4.

5.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

Página 4

Conhecimentos Gerais

13. Complete a frase abaixo assinalando a alternativa correta:

Fique vontade e confi e mim tudo que

tem dizer.

( ) à – a – a

( ) a – a – a

( ) à – a – à

( ) à – à – à

14. Os períodos abaixo apresentam diferenças de pon-tuação. Assinale a letra que corresponde ao período de pontuação correta:

( ) A vida como, a antiga Tebas, tem cem portas.

( ) A vida como a antiga Tebas tem, cem portas.

( ) A vida, como a antiga Tebas, tem cem portas.

( ) A vida como a antiga Tebas, tem cem portas.

15. Assinale a alternativa em que o texto esteja corre-tamente pontuado:

( ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refl e-xão, entrou na loja um sujeito baixo sem chapéu trazendo pela mão, uma menina de quatro anos.

( ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refl e-xão, entrou na loja, um sujeito, baixo, sem cha-péu, trazendo pela mão, uma menina de quatro anos.

( ) Enquanto eu, fazia comigo mesmo, aquela refl e-xão, entrou na loja um sujeito baixo sem chapéu, trazendo pela mão uma menina de quatro anos.

( ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refl e-xão, entrou na loja um sujeito baixo, sem cha-péu, trazendo pela mão uma menina de quatro anos.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

Realidade Sócio-Econômicade Santa Catarina (10 questões)

16. Os primeiros navegadores europeus que chegaram a Santa Catarina deram diferentes nomes à nossa terra.

Assinale a proposição correta em relação às denomina-ções de pontos do litoral catarinense nos primeiros anos da nossa História.

( ) Sebastião Caboto, a quem se atribui o batismo de Santa Catarina à Ilha que tem hoje este nome, ao publicar os mapas da sua viagem, em 1544, chamou-a de “porto dos patos”.

( ) Pedro Álvares de Gouvêa, percorrendo a costa catarinense, denominou “porto dos patos” à Ilha de Santa Catarina, onde encontrou náufragos da expedição de João Dias de Solis.

( ) Dom Álvaro Nuñes Cabeza de Vaca, que nau-fragou um dos seus barcos na Ilha de Santa Catarina, denominou de baía dos perdidos à baía sul da ilha que hoje é capital do estado catarinense.

( ) Juan Dias de Solis seria o autor da denominação de Santa Catarina à nossa terra, uma homena-gem a sua esposa Catarina Medrano, ou a Santa Catarina de Alexandria, de quem era devoto.

17. Entre as manifestações da cultura popular do litoral catarinense estão algumas cuja origem é atribuída aos Açorianos.

Assinale a alternativa correta em relação a estas mani-festações.

( ) Folguedo do “boi-na-vara”, renda de bico, “pão-por-Deus” e festividades em honra a Iemanjá.

( ) Folguedo do “boi-na-vara”, renda de bilro, “pão-por-Deus” e festividades do Divino Espírito Santo.

( ) Folguedo do “boi-de-mamão”, renda de crivo, “pão-por-Deus”, forró e maxixe.

( ) Farra de boi, o folguedo do “boi-na-vara”, renda de crivo, forró e samba de roda.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

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18. Leia o texto:

“A começar por Videira, onde está a sede da Perdigão, temos uma interessante concentração de pequenos produtores rurais que se integram ao processo de indus-trialização de aves (frango, perus, chester) e suínos - são chester) e suínos - são chesteros integrados, sistema adotado na década de 50 e até hoje apontado como singular em nosso país”.

RIBAS JUNIOR, Salomão. Retratos de Santa Catarina. Página 78.

Assinale a alternativa que caracteriza corretamenteeste sistema.

( ) Os integrados são trabalhadores rurais sem terra, empregados nas propriedades dos frigorífi cos, obrigados entregar a sua produção, a preço irrisório, à empresa em que trabalham.

( ) Os integrados são produtores rurais que rece-bem um salário dos frigorífi cos durante todo o ano. Em troca, devem a entregar às empresas, sem outra retribuição, o que produzirem em suas propriedades.

( ) Os integrados recebem fi nanciamentos, assis-tência técnica e, aqueles que são criadores de aves, pintos de um dia. Ao fi nal, os frigorífi cos compram o produto, descontando do preço os valores antecipados.

( ) Os integrados são pequenos proprietários que trabalham “a meia”, isto é, entregam aos frigo-rífi cos a metade, às vezes mais, de tudo o que produzem, em pagamento pelo uso da terra, proteção contra a concorrência e insumos que receberam.

19. Em 1766, Antônio Correa Pinto recebeu a incumbên-cia de fundar uma povoação da qual surgiu, mais tarde, a atual cidade de Lages. Nos anos seguintes vai se intensi-fi car o povoamento do planalto catarinense.

Entre os fatores que criaram a estrutura social e econô-mica daquela região, podemos enumerar:

( ) a pesca da baleia e o transporte de azeite para a capital da Colônia.

( ) a exportação de charque e peixe seco para o sertão do Rio Grande.

( ) a produção de carne destinada a abastecer o sertão nordestino e o Rio Grande do Sul.

( ) o pastoreio e as atividades econômicas dele decorrentes.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

20. Entre os fatores que podem ser relacionados à evo-lução econômica do Estado de Santa Catarina, a partir dos meados do século XIX, podemos apontar:

( ) A infl uência dos empreendedores ingleses, que estimularam o desenvolvimento de manufaturas de algodão e a pesca da baleia, para abastecer a indústria inglesa em expansão.

( ) A existência de mão-de-obra especializada (imigrantes europeus) e as facilidades de comu-nicação decorrentes da construção de rodovias e estradas de ferro que, desde o século XVII, ligavam o litoral ao interior

( ) A abundância de mão-de-obra escrava, o fl uxo de recursos trazidos pelos imigrantes e paulistas, bem como os lucros decorrentes da lavoura de café, cultivado em larga escala no litoral.

( ) A infl uência dos imigrantes europeus. Alguns trouxeram conhecimentos, habilidades técnicas e poucos capitais sufi cientes para iniciarem pequenos empreendimentos agrícolas, extrati-vistas, mercantis, fabris e de transporte.

21. Assinale a proposição correta em relação ao Poder Legislativo Estadual.

( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia Legislativa, constituída de Deputados, represen-tantes do povo, eleitos pelo voto direto e secre-to, em sistema proporcional, dentre brasileiros maiores de dezoito anos, atendidas as demais condições da legislação eleitoral. Cada legislatu-ra terá a duração de quatro anos.

( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia Legislativa, constituída de Deputados, repre-sentantes do povo, eleitos pelo voto direto e secreto, em sistema proporcional, dentre brasi-leiros maiores de vinte e um anos, atendidas as demais condições da legislação eleitoral. Cada legislatura terá a duração de quatro anos.

( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia Legislativa, constituída de Deputados, repre-sentantes do povo, eleitos pelo voto direto e secreto, em sistema proporcional, dentre brasi-leiros maiores de vinte e um anos, atendidas as demais condições da legislação eleitoral. Cada legislatura terá a duração de oito anos.

( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia Legislativa, constituída de Deputados, represen-tantes do povo, eleitos pelo voto direto e secre-to, em sistema proporcional, dentre brasileiros maiores de dezesseis anos, atendidas as demais condições da legislação eleitoral. Cada legislatu-ra terá a duração de quatro anos.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

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Conhecimentos Gerais

22. Até o governo Celso Ramos, o Estado de Santa Ca-tarina não dispunha de nenhum instrumento fi nanceiro, a não ser as ações e reações da política fi scal e tributária através da Secretaria de Estado da Fazenda.

Como foi denominado o banco estatal criado no gover-no Celso Ramos?

( ) Agência Catarinense de Finanças e Desenvolvimento, mais tarde denominada Banco de Desenvolvimento de Santa Catarina-BADESC.

( ) Banco de Fomento e Desenvolvimento do Estado (BDE), mais tarde denominado BRDE.

( ) Banco Indústria e Comércio de Santa Catarina, Banco INCO, que mais tarde passou a ser contro-lado pelo Banco Brasileiro de Descontos S.A.

( ) Banco de Desenvolvimento do Estado de Santa Catarina (BDE), que mais tarde recebeu a deno-minação de Banco do Estado de Santa Catarina (BESC).

23. A catarinense Ana Maria de Jesus Ribeiro ou Anita Garibaldi tomou parte em um dos mais conhecidos episódios da História de Santa Catarina. Qual?

( ) A luta dos colonos contra os índios em Brusque.

( ) A luta dos revolucionários contra as forças impe-riais em Laguna.

( ) A defesa da Ilha de Santa Catarina contra os espanhóis.

( ) A tomada de Monte Castelo.

24. Embora existam indústrias deste setor também em Blumenau, Brusque e no sul, sua maior concentração é na região norte do Estado de Santa Catarina, nos municí-pios de Joinvile e Jaraguá do Sul, onde estão localizadas, entre outras, a Weg Motores, Multibrás-Consul, Embraco, Tupy, etc.

O texto faz referência ao Eixo:

( ) Eletro-Metal-Mecânico.

( ) Petroquímico.

( ) Agro-Florestal.

( ) Têxtil e do Vestuário.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

25. “Caboclos desalojados de suas terras, operários sem emprego, pequenos proprietários e fazendeiros recebe-riam uma espécie de ajuda dos céus, ou seja, a presença dos Monges”.

“O primeiro deles chamava-se João Maria de Agostini, um italiano peregrino de aproximadamente cinqüenta anos. [...] Descrito como uma fi gura de longas barbas brancas, vestido com simplicidade, nas mãos carregava um livro de orações”.

“Nos últimos dias de 1913, o reduto do Quadro Santo de Taquaruçu do Bom Jesus foi atacado. O desconhecimen-to do terreno da luta e os desgastes físicos do desloca-mento impediram a tomada de Taquaruçu no primeiro ataque. Dois meses mais tarde, 750 soldados fortemente armados voltariam para alcançar sucesso. Tiros de ca-nhões e metralhadoras arrasariam os casebres e a igreja. As rezas e os cânticos acompanhados de toques de tambores e vivas a José Maria não foram sufi cientes para salvá-los”.

MURARO, Valmir. História de Santa Catarina para ler e contar. Florianópolis: Cuca Fresca, 2003. Páginas 83 e 85.

O texto acima relata episódios de um confl ito de largas proporções ocorrido em Santa Catarina. Qual foi?

( ) Guerra do Contestado.

( ) Guerra dos Canudos.

( ) Revolução Farroupilha.

( ) Revolução Federalista.

Inglês (5 questões)

The Financial District

The Dutch were the fi rst Europeans to settle Manhattan. To protect themselves from attacks, they built a strong wooden wall. Although it’s now long gone, this wall gave its name to a street in Lower Manhattan and the street, in turn, became synonymous with American capitalism. The street, of course, is Wall Street.

It’s easy to see why “Wall Street” means capitalism. The New York Stock Exchange and the American Stock Exchange are both in the Wall Street area. So are many stockbrokers, investment banks and other banks, and headquarters of many large corporations. There is also the Federal Reserve Bank of New York, a branch of the national bank of the United States – and the only branch that buys and sells government securities.

a.

b.

c.

d.

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FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 7

On any weekday you can visit the New York Stock Exchange. The Exchange, which began with began with several merchants meeting under a tree on Wall Street, now has over 1,350 members. From the visitors’ gallery you can watch as trading goes on at a frantic pace below you.

Outside on the street, the pace is just as frantic (but only during working hours – the city’s night-life is elsewhere). The area’s narrow streets and tall buildings can feel confi ning and can make the crowds seem scared.

To escape the commotion of Wall Street, you can visit the nearby South Street Seaport. The sea-port is an open area of low buildings on the East River. In addition to many shops and restaurants, the seaport has a museum. You can tour old houses, ships, and shipyards – reminders of the days when New York was above all a port. At the seaport, you can also tour the Fulton Fish Market, where city restaurants buy city restaurants buy their fi sh – if you fi sh – if you can be there at fi ve in the morning!

Appropriately, the very fi rst business deal in Manhattan was made in what became the fi nancial district. As every American schoolchild knows, the Dutch bought Manhattan from the Indians, for the ridiculously low price of 24 dollars worth of beads and trinkets.

From: FALK, R. Spotlight on the USA. New York: Oxford University Press, 1993, pp. 34-35. (Adapted)

26. Select the correct alternative according to the text.

( ) The Dutch paid a lot for Manhattan.

( ) Many people walk nervously on Wall Street at night.

( ) American schoolchildren are aware that the Indians sold Manhattan to the Dutch.

( ) New York has a commission, which decides if changes can be made to buildings that are of historical interest.

27. Which question below can be answered according to the information contained in the text?

( ) What is there near Wall Street?

( ) How many branches does the national bank of the United States have?

( ) Why did the Dutch settle Manhattan?

( ) When did the Federal Reserve Bank of New York start to buy and sell government securities?

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

28. Select the alternatives which contain correct refer-ences to the following words, underlined in the text.

themselves: the Dutchits: this wallwhich: merchantswhere: New Yorktheir: city restaurants

The correct sequence from the top to the bottom is:

( ) 1 - 2 - 3

( ) 1 - 2 - 5

( ) 2 - 3 - 4

( ) 3 - 4 - 5

29. What doesn’t the text say about Wall Street?

( ) It received this name because of a wall built by the Dutch.

( ) Wall Street is a noisy place during working hours.

( ) Nowadays the Dutch think that Wall Street rep-resents poverty.

( ) It’s the street in New York where the stock exchange and other important fi nancial institu-tions have their offi ces.

30. Make complete sentences by matching the parts of the sentences correctly.

The Dutch discovered that…Manhattan is the center of American…The Dutch and English colonists…New York was always a city…

( ) of immigrants and it still is.( ) Manhattan Island’s soil lay on hard rock.( ) shared the same spirit of independence.( ) fi nance, advertising, art, theater, fashion – and

much more.

The correct sequence from the top to the bottom is:

( ) 1 - 3 - 2 - 4

( ) 2 - 4 - 1 - 3

( ) 3 - 2 - 4 - 1

( ) 4 - 1 - 3 - 2

1.2.3.4.5.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

1.2.3.4.

a.

b.

c.

d.

F4.3.1 Analista de Recursos Humanos

Página 8

F4.3.1

Analista de Recursos Humanos (30 questões)

Prova de Conhecimentos Específi cos

31. Por funções organizacionais formais dos grupos, en-tendem-se aqueles aspectos da atividade do grupo que coincidem com a missão básica da organização. Diversas dessas funções podem ser identifi cadas. Assinale a asser-tiva incorreta:

( ) Um grupo não pode ser um mecanismo de so-lução de problemas, pois o trabalho em grupo por natureza é complexo.

( ) Um grupo pode ser usado para facilitar a imple-mentação de decisões complexas.

( ) Um grupo pode desempenhar decisivas fun-ções de ligação ou coordenação entre diversos departamentos.

( ) Um grupo pode ser um meio de trabalhar numa tarefa complexa e interdependente.

32. Assinale a alternativa que preenche corretamentea lacuna, acerca dos fundamentos do design organiza-cional:

A ____________________ de uma organização pode ser defi nida simplesmente como a soma total das ma-neiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas dis-tintas e, depois, como a coordenação é realizada entre essas tarefas.

( ) Cultura

( ) Efi cácia

( ) Efi ciência

( ) Estrutura

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

33. Assinale a alternativa correta:

( ) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reco-nhecimento de que as organizações não são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento hu-mano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

( ) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhe-cimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referên-cia aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

( ) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhe-cimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referên-cia aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social fechado.

( ) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhe-cimento de que as organizações são sistemas sociais inferiores e de que quase todas as ques-tões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

a.

b.

c.

d.

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FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 9

34. Relacione as colunas abaixo a respeito das bases sociológicas da autoridade e os tipos psicológicos de poder:

Autoridade ilegítimaAutoridade racional-legalAutoridade carismáticaAutoridade racional

( ) Poder pessoal

( ) Poder coercitivo

( ) Poder do conhecimento

( ) Poder positivo

A alternativa correta é:

( ) 1, 2, 3, 4

( ) 1, 3, 4, 2

( ) 3, 1, 2, 4

( ) 3, 1, 4, 2

35. Muitos autores classifi cam a comunicação organiza-cional como um dos grandes desafi os gerenciais, devido à complexidade que o tema envolve. Nesse sentido, exis-tem alguns tipos de cadeias de comunicação que ocor-rem no ambiente organizacional. Classifi que as assertivas abaixo com ( V ) para as verdadeiras e ( F ) para as falsas, a respeito dos tipos de cadeias de comunicação:

( ) Neutra

( ) Cadeia de via única

( ) Escalar

( ) Proporcional

( ) Rede informal

( ) Probabilidade

( ) Aglomerado

( ) Multifocal

A seqüência correta de respostas acima é:

( ) V, V, F, V, V, V, F, F

( ) F, V, V, V, V, V, V, F

( ) F, V, V, V, F, V, V, F

( ) F, V, F, F, V, V, V, F

36. Sobre o processo de planejamento é correto afi rmar:

( ) São de dois tipos apenas: tático e operacional

( ) São de três tipos: estratégico, tático e eclético.

( ) São de três tipos: estratégico, tático e operacional.

( ) São de três tipos: estratégico, operacional e irracional.

1.2.3.4.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

37. Uma das Teorias Organizacionais é a Teoria Clássica desenvolvida por Henry Fayol (1841-1912), que apresenta alguns princípios gerais considerados úteis na prática administrativa. Apontar abaixo a lista correta dos prin-cípios:

Divisão do trabalhoDesordem e caosAutoridadeDisciplinaEmentaUnicidade de comandoCentralizaçãoDescentralizaçãoEscala hierárquicaEspírito de grupoMarketingUnicidade de Direção

( ) 1, 2, 3, 5, 7, 10

( ) 1, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 12

( ) 2, 5, 7, 9, 11

( ) 5, 8, 11, 12

38. Indique a alternativa correta a respeito do proces-so de planejamento:

( ) É o processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organização, de modo que eles possam alcançar efi cientemente os objetivos da mesma.

( ) Signifi ca que os administradores pensam ante-cipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum método, pla-no ou lógica, e não em palpites.

( ) Signifi ca administrar problemas de maneira reativa.

( ) Signifi ca administrar, infl uenciar e motivar os empregados a realizar tarefas essenciais para a empresa.

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

F4.3.1 Analista de Recursos Humanos

Página 10

39. O processo de controle consiste em quatro etapas. Indique a alternativa correta que estabelece a ordem correta do processo de controle:

( ) (1) Determinar se o desempenho está de acordo com os padrões; (2) estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (3) deter-minar se o desempenho está de acordo com os padrões; e se necessário, (4) iniciar ação corretiva.

( ) (1) Estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (2) medir o desempenho; (3) determinar se o desempenho está de acordo com os padrões; e se necessário, (4) iniciar ação corretiva.

( ) (1) Estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (2) medir o desempenho; (3) iniciar ação corretiva; e se necessário, (4) de-terminar se o desempenho está de acordo com os padrões.

( ) (1) Estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (2) determinar se o de-sempenho está de acordo com os padrões; (3) medir o desempenho; e se necessário, (4) iniciar ação corretiva.

40. Sobre as funções da administração, ou o chamado processo administrativo, é incorreto afi rmar:

( ) Alguns autores classifi cam como sendo: Planejar, Organizar, Controlar Coordenar e Comandar – POC3.

( ) Alguns autores classifi cam como sendo: Planejamento, Organização, Controle e Direção – POCD.

( ) Foi inicialmente formulado por Taylor, Pai da Administração Científi ca.

( ) Compõem o conceito de “Administrar” ou “Administração”.

41. Assinale a alternativa correta sobre o processo de delegação:

( ) Decida que tarefas, responsabilidades, autorida-de e poder devem ser delegados.

( ) Estabelecer uma linha clara de autoridade, indo do nível mais alto ao mais baixo, é importante para se ter uma delegação efi caz.

( ) Não estabelecer um sistema de feedback, pois dessa forma o funcionário que teve a delegação não vai se sentir à vontade para realizar a tarefa.

( ) Para todos os efeitos, delegar é o mesmo que abdicar.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

42. A Teoria das Necessidades de Maslow talvez tenha sido a teoria de motivação que mais ganhou atenção por parte dos administradores. Classifi que as necessidades de Maslow em uma escala crescente – de baixo para cima da pirâmide:

( ) Fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto-realização.

( ) Fisiológicas, de segurança, estima, sociais e de auto-realização.

( ) De segurança, fi siológicas, estima, sociais e de auto-realização.

( ) Sociais, fi siológicas, de segurança, estima e de auto-realização.

43. Leia o texto abaixo com atenção e assinale a alterna-tiva correta.

“É um padrão de suposições básicas – inventadas, desco-bertas ou desenvolvidas [pelos membros de uma em-presa] para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna – que funcionaram com efi cácia sufi ciente para serem consideradas válidas e, em seguida, ensinadas aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir esses problemas”.

( ) É um conceito de Cultura Organizacional.

( ) É um conceito de Papéis Organizacionais.

( ) É um conceito de Responsabilidade Organizacional.

( ) É um conceito de Comportamento Humano nas Organizações.

44. Assinale a alternativa incorreta:

( ) Na maioria das organizações, os grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem.

( ) Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma infl uencia e é infl uenciada pelas outras. Os membros de um grupo defi nem importantes distinções psicológicas entre si e as pessoas que não participam do grupo.

( ) Os grupos funcionais de trabalho não ajudam a integrar e a coordenar funcionários que execu-tam tarefas similares.

( ) Um grupo é efi caz quando satisfaz três critérios importantes: produção, satisfação dos membros e capacidade para cooperação contínua.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

BADESC

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 11

45. Relacione as colunas e depois indique a alternativa correta a respeito dos elementos superfi ciais da Cultura Organizacional:

CerimôniasRitosRituaisHistóriasMitosHeróisSímbolosLinguagem

( ) Eventos especiais nos quais os membros da or-ganização celebram os mitos, heróis e símbolos da empresas.

( ) Um conjunto de símbolos verbais que geralmen-te refl ete a cultura particular da organização.

( ) Objetos, ações ou eventos dotados de signifi ca-dos especiais e que permitem aos membros da organização trocarem idéias complexas e men-sagens emocionais.

( ) Histórias imaginárias que ajudam a explicar atividades ou eventos que de outro modo po-deriam ser confusos.

( ) Ações regularmente repetidas para reforçar normas e valores culturais.

( ) Relatos de eventos passados que ilustram e transmitem normas e valores culturais mais profundos.

( ) As pessoas de sucesso que corporifi cam os valo-res e o caráter da organização e de sua cultura.

( ) Atividades cerimoniais destinadas a comunicar idéias específi cas ou a realizar determinados propósitos.

( ) 1, 7, 5, 6, 4, 3, 2, 8

( ) 1, 8, 7, 5, 3, 4, 6, 2

( ) 3, 8, 7, 5, 4, 1, 6, 2

( ) 8, 1, 5, 6, 3, 4, 2, 7

46. Sobre os modelos de Comportamento Organizacio-nal, podemos afi rmar:

( ) São em número de quatro: o autocrático, o de proteção, o de apoio e o de colegiado.

( ) São em número de quatro: o autocrático, o de retenção, o de apoio e o de colegiado

( ) São em número de quatro: o de proteção, o de apoio, o de colegiado e o psicológico

( ) São em número de quatro: o de apoio, o auto-crático, o estatutário, o de colegiado

1.2.3.4.5.6.7.8.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

47. O modelo Colegiado de Comportamento Organiza-cional apresenta algumas características. Apontar a me-lhor alternativa que representa tais características:

( ) É baseado no poder; a orientação gerencial é autoridade; a orientação do empregado é o desempenho no cargo.

( ) É baseado na participação; a orientação geren-cial é de grupos de trabalho; a orientação do empregado é desempenho no cargo.

( ) É baseado na liderança; a orientação gerencial é de grupos de trabalho; a orientação do empre-gado é o comportamento respondente.

( ) É baseado na participação; a orientação geren-cial é de grupos de trabalho; a orientação do empregado é o comportamento respondente.

48. Assinale a alternativa incorreta sobre o Comporta-mento Organizacional:

( ) O modelo Colegiado de Comportamento Organizacional depende do fato de a adminis-tração criar um sentimento de associação com os empregados. Como resultado, os emprega-dos sentem-se necessários e úteis.

( ) As empresas diferem umas das outras quanto à qualidade do Comportamento Organizacional que desenvolvem.

( ) Nem toda empresa tem um sistema de Comportamento Organizacional.

( ) Toda empresa tem um sistema de Comportamento Organizacional.

49. A avaliação de desempenho apresenta alguns ob-jetivos. Assinale a alternativa correta que contém a lista mais completa de objetivos:

( ) Alocar mantimentos, recompensar empregados, dar feedback aos empregados, aconselhar e desenvolver empregados, atender normas de igualdade de oportunidades.

( ) Alocar recursos, recompensar empregados, dar feedback aos empregados, manter justiça, aconselhar e desenvolver empregados, atender normas de igualdade de oportunidades.

( ) Alocar recursos, recompensar empregados, dar feedback somente aos superiores, manter justiça, aconselhar e desenvolver empregados, atender normas de igualdade de oportunidades.

( ) Alocar recursos, recompensar os chefes, dar feedback aos empregados, manter justiça, acon-selhar e desenvolver empregados, atender nor-mas de igualdade de oportunidades.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

F4.3.1 Analista de Recursos Humanos

Página 12

50. Alguns critérios são necessários para garantir igual-dade e uniformidade de aplicação do processo de avalia-ção de desempenho. A esse respeito assinale a alternati-va incorreta:

( ) Basear-se em critérios subjetivos ao cargo e de forma aleatória.

( ) Basear-se em cuidadosa análise dos cargos.

( ) Empregar somente critérios ligados ao cargo.

( ) Basear-se em critérios precisos e objetivos.

51. Sobre treinamento e desenvolvimento de recursos humanos é incorreto afi rmar:

( ) O treinamento no trabalho inclui o rodízio de ta-refas, os programas de aprendizagem, a prepa-ração de substitutos eventuais e os programas formais com mentores.

( ) Os métodos de treinamento costumam ser clas-sifi cados como formais ou informais, e no traba-lho ou fora do trabalho

( ) Historicamente, o treinamento signifi ca treina-mento informal, planejado com antecedência e com formato estruturado.

( ) A maneira pela qual as pessoas processam, internalizam e memorizam coisas novas não é necessariamente a mesma.

52. A respeito das táticas para enfrentar a resistência à mudança, classifi que as proposições abaixo como verda-deiras ( V ), ou falsas ( F ):

( ) Educação e comunicação

( ) Participação

( ) Facilitação e apoio

( ) Negociação

( ) Manipulação e cooptação

( ) Coerção.

A seqüencia correta das respostas acima é:

( ) V, V, V, V, V, V

( ) V, V, V, V, F, F

( ) V, F, V, F, V, F

( ) F, F, F, F, V, V

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

53. O processo de desenhar um cargo pode ser dividi-do em três partes. Assinale a alternativa correta:

( ) Especifi cação do procedimento de treinamento do cargo; especifi cação do método Delphi para executar cada tarefa; combinação das tarefas individuais em cargos específi cos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas específi cas.

( ) Especifi cação do processo da tarefa; especifi ca-ção do procedimento da tarefa; combinação de elementos do processo e do procedimento da tarefa.

( ) Especifi cação de cada tarefa a ser executada; especifi cação da execução de cada tarefa; com-binação das tarefas coletivas em cargos espe-cífi cos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas específi cas.

( ) Especifi cação do conteúdo de cada tarefa a ser executada; especifi cação do método para exe-cutar cada tarefa; combinação das tarefas indivi-duais em cargos específi cos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas específi cas.

54. A respeito do desenho de cargos e tarefas, classi-fi que as proposições abaixo como verdadeiras ( V ), ou falsas ( F ):

( ) Cargo é a composição de todas as atividades de-sempenhadas por uma pessoa, que podem ser visualizadas como um todo unifi cado e que não ocupam uma posição formal no organograma.

( ) Ocupante é a pessoa designada para desempe-nhar um cargo.

( ) Papel é um conjunto de atividades ou compor-tamentos solicitados de um ocupante de cargo.

( ) Cargo é a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser visualizadas como um todo unifi cado e que ocupam uma posição formal no organograma.

( ) Desenho de cargos é a maneira pela qual se projeta a estrutura de cargos individuais e os combinam em unidades, departamentos e divisões.

A seqüencia correta das respostas acima é:

( ) V, V, F, V, V

( ) V, F, F, F, F

( ) F, V, V, V, V

( ) F, V, V, V, F

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

BADESC

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 13

55. Abaixo encontram-se as etapas do processo de to-mada de decisão. Sabe-se que as etapas têm uma ordem seqüencial de acontecimento. Coloque-as na ordem:

Enumerar alternativas possíveis para a solução do problemaIdentifi car um problema existenteSelecionar a mais benéfi ca das alternativasReunir feedback para descobrir se a alternativa implementada está solucionando o problema identifi cadoImplementar a alternativa escolhida

Assinale a seqüência correta dessa ordem.

( ) 1, 2, 3, 4, 5

( ) 1, 3, 2, 4, 5

( ) 2, 1, 3, 5, 4

( ) 2, 1, 4, 5, 3

56. W. Edwards Deming é reconhecido internacional-mente por sua contribuição fundamental aos programas de aprimoramento da qualidade. Ele defendia que, para atingir a qualidade de um produto, a empresa deve aprimorar continuamente seu design e o seu processo, sendo a alta gerência a maior responsável por atingir a qualidade. Ele aconselhou a gerência a seguir 14 pontos para atingir um alto nível de qualidade. Isto fi cou conhe-cido como os 14 Pontos de Deming. Assinale abaixo a alternativa que não corresponde aos pontos de Deming:

( ) Tolher o surgimento de liderança nas empresas; instituir o treinamento.

( ) Instituir treinamento; tomar medidas para reali-zar a transformação; ensinar e instituir liderança.

( ) Afastar o medo; criar a confi ança; criar um clima favorável às inovações; entender a fi nalidade da inspeção para o aprimoramento de processos e a redução de custos.

( ) Eliminar a prática de recompensar os negócios com base, apenas, no preço do produto; ensinar e instituir a liderança.

1.

2.3.4.

5.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

57. Sobre as ferramentas da ética, assinale a alternativa incorreta:

( ) Direitos são reivindicações que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ação.

( ) Regras morais são regras de comportamento que freqüentemente são internalizadas como valores morais.

( ) Valores são os desejos relativamente permanen-tes que parecem ser bons em si.

( ) Valores são reivindicações que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ação.

58. Sobre papéis organizacionais do indivíduo é corre-to afi rmar:

( ) Existem os papéis pessoais, os papéis informa-cionais e os papéis decisórios.

( ) Existem os papéis interpessoais, os papéis infor-macionais e os papéis decisórios.

( ) Existem os papéis interpessoais, os papéis deci-sórios e os papéis de parede.

( ) Existem os papéis interpessoais, os papéis foma-cionais e os papéis decisórios.

59. Assinale a alternativa que preenche corretamentea lacuna, acerca das teorias da liderança:

__________________________________________, são líderes que, através de sua visão pessoal e de sua energia, inspiram os seguidores e têm um impacto signifi cativo em suas organizações.

( ) Líderes transacionais.

( ) Líderes autoritários.

( ) Líderes carismáticos ou transacionais.

( ) Líderes carismáticos ou transformacionais.

60. Sobre efi ciência organizacional, é correto afi rmar:

( ) É a capacidade de minimizar o uso de recursos para alcançar os objetivos da organização.

( ) É a capacidade de determinar objetivos apro-priados.

( ) É o processo de estabelecer objetivos e as linhas de ação adequadas para alcançá-los.

( ) É o objetivo amplo da organização e que justifi -ca a sua existência.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.

a.

b.

c.

d.