Publicidade e Propaganda Conceitos e Categorias

Késia Damaris Cardoso1°PP manhã

CLIENTE

ANALISE DA OPERADORA TIM

ASPECTOS POSITIVOSPossui o melhor plano de acesso a internet 3G;Tem foco em inovação e qualidade, realizando constantes investimentos em tecnologia e otimizando as sinergias com o grupo por meio do compartilhamento de experiências e adoção de politica de melhores praticas;Desenvolve serviços e ofertas para atender aos mais diversos perfis de clientes;

PONTOS NEGATIVOSTem a menor cobertura de internet 3G dentre as principais operadoras;Problema com o sinal, ligações caem muito.Não possui planos de acesso a internet 3G com modem grátis;Não aderiu ao plano de vender celulares desbloqueados, sendo obrigada após a criação de um projeto de lei regulamentado pela Anatel;

COMPORTAMENTO DO PÚBLICO-ALVO

A Tim esta deixando a desejar, e se contradizendo um pouco com seu próprio slogan: “Viver sem fronteiras”Os consumidores estão efetuam reclamações através de forúns, fanpage, twitter, boca a boca sobre o sinal muito ruim . Até criaram o slogan “viver com fronteiras”

PROBLEMA

COBERTURA

- Internet 3G que demora muito para carregar, - Ligação ( ao invés de pagar R$ 0,25 por ligação entre a mesma operadora , os usuários acaba pagando muito mais por conta do sinal ruim.

FOCO DA CAMPANHA

PROCURAR MUDAR ESSA IMAGEM NA MENTE DO CONSUMIDOR

1- buscar solução para o problema de cobertura de internet e problema do sinal repetidamente na ligações

2- Mudar na mente dos consumidores, que o problema foi solucionado. E isso pode ser feito através de uma paródia. Falando de uma trajetória da Tim de revoluções e focar nos consumidores com a melhoria da cobertura 3G.

Tecnologia – inovação – cobertura

Será trabalhado na campanha