¤ô¤½¥q¦~³ø - Macao Water · 2016. 9. 4. · 29 Investimentos em Imobilizações Corpóreas...
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2 �� ! 7Informações Sobre a Sociedade 7Company Informat ion 7
3 �� !"#$% 9Relatór io do Adminis t rador Delegado 27Manag ing Di rector 's Statement 45
4 �� !"# 10Revis ta Global de Gestão 28Overa l l Bus iness Review 46
5 �� !"#$%& 12Revis ta Operac ional 30Operat ional Review 48
6 �� !"# 21Relatór io do Conselho F isca l 39Repor t of the Superv isory Board 57
7 �� !"# 22Relatór io dos Audi tores 40Repor t of Audi tors 58
8 �� !"# 23Conta de Lucros e Perdas 41Prof i t and Loss Account 59
9 �� !" 24Balanço da Sociedade 42Company Balance Sheet 60
10 �� ! 63Outras Informações 63Other Informat ion 63
��ÍNDICE
CONTENTS
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�� !"#Membros do Conselho de DirectivoSenior Members of the Company
�� Steve Clark
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�� Chan U Sam
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�� Paul Ledoig t
�� !Director Geral Adjunto
Deputy General Manager
�� Lam Kam Fai
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Deputy General Manager
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�� Fan XiaoJun�� !"#$%Director de Laboratór io e Centro de Invest igaçãoLaboratory & Research Centre Manager
�� Lei Chan Tok�� !"Director Adjunto das OperaçõesOperat ions Manager
�� Sou Chao Man�� !"Director de Assistência TécnicaTechnical Suppor t Manager
�� !=Membros Executivos Executive Team Members
�� != Directores Management Team Members
�� Chan Kam Ling
�� !"Administrador Delegado
Manag ing Director
6
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�� !Informações Sobre a SociedadeCompany Information
�� !"=Conselho de Administração Board of Directors
��Presidente
Chairman Alain Charles Fabry
�� !"Administrador Delegado
Managing Director
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Chan Kam Ling
�� !Director ExecutivoExecutive Director
��Directores
Directors
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Steve Clark
�� !" =Dr. Cheng Kar Shun, Henry�� =Cheng Kar Shing, Peter�� =Chan Wing TakAlain Jean Christ ian PoinardAlain Michel Claude ChaigneauJacques Christophe Létondot�� =Chan U Sam�� =Lee Seng Wei , Patr ick�� =Chong Lap Hong�� !"#$% =Sociedade de Fomento Predial Tak Kei Limitada
�� =Auditores Auditors
�� !"#$%&'(Lowe Bingham & Matthews - Pr icewaterhouseCoopers
�� !=Principais Banqueiros Pr incipal Bankers
�� !"#$%Tai Fung Bank Limited
�� !"#Crédit Agr icole Indosuez
�� !"#�� !"#Crédit Lyonnais (Hong Kong Branch)
��=Advogada Sol ic i tor
�� Dr. Maria Amélia António
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Caracterizado pelo reforço do princípio "Um País Dois Sistemas," o ano de 2000 constituiu um novo marcopara Macau. Após 4 anos de crescimento negativo, o produto interno bruto, beneficiando do aumento de 15%no sector da exportação, recuperou este ano com um crescimento real de 4.6%. Também contribuiu para estarecuperação o aumento de 8.3% das receitas do jogo que garantiu uma receita estável ao governo.
A economia, contudo teve um comportamento instável ao longo do ano.Dos aspectos favoráveis destaca-se a notável melhoria na ordem pública que contribuiu para o recorde histórico de9.16 milhões de visitantes, um aumento de 23% relativamente ao ano anterior. Os principais mercados de origem dosvisitantes chegados a Macau continuam a ser Hong Kong (54%), China continental (25%), Taiwan e os países dosudeste Asiático.
Dos aspectos negativos destacam-se a tendência desfavorável de investimento na China continental, com possível efeitoadverso nos sectores industrial e comercial de Macau; o declínio persistente da economia interna; a prevalência dedeflação e a alta taxa de desemprego de 6.4% no fim do ano. Para além disso, o sector das construções, uma dasprincipais actividades económica de Macau, continua a registar descidas acentuas, 44.6% comparado com o ano de 1999.
Devido a estreita relação que existe entre a actividade de abastecimento de água e o comportamento dos vários sectoresde negócios de Macau, tanto o crescimento como a desaceleração da economia tem reflexos directos no desempenho daempresa. Na condição de empresa-cidadã, e com o objectivo de ajudar na recuperação da economia de Macau, decidimos,depois do congelamento da tarifa no ano anterior, reduzir voluntariamente a tarifa de água em 3% no ano de 2000.
Demos continuidade ao programa de investimento de beneficiação do sistema de abastecimento de água em conformidadecom o nosso plano director, assim como melhoria compreensiva dos serviços aos nossos clientes, cumprindo assim a nossasobrigações públicas. Depois do grande esforço no controlo de custos, incluindo o congelamento de salário dos empregados,e com ajuda do crescimento moderado do consumo de água de 1.6%, o lucro operacional da venda de água para o ano de2000 foi de MOP 35.65 milhões, representando um ligeiro aumento de 4.5% em relação ao ano anterior.
Este ano introduzimos, com notável sucesso, o programa de incentivo à antecipação voluntária da reforma. Mesmo depoisde termos recrutado 10 novos jovens quadros superiores, o número total de trabalhadores baixou dos 253 no ano anteriorpara os 236 este ano.
O laboratório e o centro de investigação da nossa empresa foi certificada, em Junho de 2000, pelo Comité Nacional daChina de Certificação de Laboratórios (CNACL). Fomos o quarto laboratório em toda China a passar com sucesso oprocesso de certificação. Este reconhecimento marca uma nova era na qualidade e gestão do nosso Laboratório.
Com o suporte de todas as partes relevantes, em especial o Governo de Zhuhai, que fornece água bruta à Macau, osnossos clientes não foram afectados pelo problema de salinidade na água. No ano de 2000, o nivel de salinidade naágua bruta ficou muito abaixo do limite máximo permitido.
Concluímos a fase inicial do desenho e da formulação do modelo matemático e estamos a discutir com o Governode Zhuhai o projecto de construção que permitirá eliminar em definitivo a ameaça de salinidade.
Finalmente, gostaria de agradecer a todo o pessoal da Sociedade de Abastecimento de águas de MacauS.A.R.L., pelo esforço e dedicação a empresa neste ano, e espero que continuem a oferecer o seu melhorserviço a população de Macau nos anos vindouros.
Chan Kam LingDirector Geral
Relatório do Administrador Delegado
28
Revista Operacional
Devido a recuperação da economia de Macau em 2000, o volume de água registado foi de 49,05milhões de metros cúbico, um ligeiro aumento de 1,6% em relação ao ano anterior. Como resultado da
redução da tarifa de água em 3%, a receita proveniente da venda de água baixou 1,8% relativamente a1999.
Geograficamente, a variação de consumo de água registado na península de Macau e nas ilhas de Taipa eColoane foi de +0,6%, +6,4%, e +7,9% respectivamente. A variação do consumo de água registado nossectores industrial, comercial, doméstico e governamental foi de -13.7,%, +0,8%, +5,6%, e +3,8%respectivamente.
Durante o ano de 2000, o total da água tratada fornecida foi de 57,00 milhões de metros cúbicos, mais 4,5%que em 1999. A maior procura diária foi de 180 415 metros cúbicos, registada no dia 5 de Junho, representandoum aumento de 4,5% em relação ao recorde do dia 17 de Agosto de 1998. A actual capacidade máxima deprodução diária da SAAM é de 255 000 metros cúbicos.
Para satisfazer os requisitos do Contracto de Concessão e as exigências de qualidade, 44 987 analises paramétricasde amostras de água foram realizadas.
Um total de 14 930 contadores foram instalados dos quais 4 052 contadores para novos clientes e 10 878contadores enquadrados no programa sistemático de manutenção e substituição de contadores. Em comparaçãocom 1999, o total de contadores instalados, em 2000, decresceu 27%.
Devido ao adiamento de grandes projectos do Governo e atrasos na aprovação de licenças para obras deinstalação de canalizações, o comprimento total de novas canalizações com diâmetros que variam entre os100mm e 900mm, em 2000, foi de 6 760 metros, um decréscimo de 72% comparado com 1999.
Revista Global de Gestão
29
Investimentos em Imobilizações Corpóreas
Em 2000, a empresa investiu 41,96 milhões de patacas em imobilizações corpóreas, de onde sedestacam:
1. Cooperação com Instituição Chinesa para o estudo da água bruta.2. Conclusão da obra do reservatório de água potável, Taipa 50, com a capacidade de 20 000m3.3. Construção do reservatório de água potável, Taipa 70, com a capacidade de 2 000m3
4. Reparação da conduta de água bruta de 925mm de diametro.5. Instalação de 6 760 metros de condutas com diâmetros que variam entre 100mm a 900mm.6. Renovação interior do edificio principal e do Laboratório e Centro de Investigação.7. Desenvolvimento do Sistema Informático de Gestão de Laboratório.8. Aperfeiçoamento e desenvolvimento de novas aplicações do sistema informático "SistemaInternacional de Informação de Clientes"9. Implementação do Centro de Atendimento Telefónico com tecnologias da NEC10. Continuação do programa de substituição sistemática de contadores
O nosso plano de investimento para o ano 2001 prevê um total de 56,50 milhões de patacas. Os grandesprojectos a serem contemplados são:
1.Obras construção de recursos de água, incluindo construção ou ampliação dos reservatórios em Macau eZhuhai, reparação da conduta de água bruta de diâmetro 925 e construção de uma estação elevatória submersívelpermanente, orçado em 12.4 milhões de patacas.
2.Investimento de 12.4 milhões de patacas em obras de ampliação e beneficiação da rede de distribuição -incluindo 880 metros de conduta de 900mm do Reservatório Principal ao reservatório de serviço Guia50, 855 metros de conduta de diâmetro 700 da estação elevatória submersível do Reservatório Principalà nova estação de tratamento, 170 metros de conduta de água bruta de diâmetro 1 000 na Avenida doComendador Ho Yin, 1 300 metros de condutas de diâmetros de 400 e 500 ao longo da Avenida NossaSenhora da Esperança na Taipa e substituição de condutas de diâmetros que variam entre 100 e 300.A extensão total de condutas a serem instaladas é de 4 600 metros.
3.Lançamento em 2001 do Projecto Qualidade Total , ISO 9001:2000, visando a certificação desistema de qualidade em toda a empresa. O projecto terá a duração de dois anos. Todos osprocessos serão devidamente identificados redesenhados por forma a garantir o melhornível de serviços aos nossos clientes.
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Investimento em Água Bruta
1.Estudo da Água Bruta: O estudo da água bruta encomendado à ASTRAN desenvolve-se com normalidade.
A formulação do modelo matemático para hidrodinâmica e salinidade foi estabelecido e calibrado.Actualmente o modelo está sendo utilizado na comparação teórica de fiabilidade económica das varias
soluções possíveis para o problema de salinidade em Macau, de forma a se encontrar opções mais fiáveis eeconomicamente rentáveis que permitam as partes interessadas e aos funcionários tomada de decisões
acertadas.
2.Reparação de fugas na conduta de agua bruta de 925mm: Em Agosto, foi utilizada a tecnologia alemã dereparação de condutas sem recurso à escavação na reparação da conduta de água bruta de 925mm que temsido usada há mais de 67 anos. O custo da obra foi de mais de 2 milhões de patacas. O trabalho de reparaçãofoi satisfatório e espera-se que a conduta continue a ser usada por mais décadas.
3.Renovação de contadores de fluxo: Tendo sido usado por mais de 15 anos, o contador-mestre ultra-sónico paramedição da água bruta do sistema de tratamento de água com capacidade de 135 000m3, foi substituido, emJunho, por contador electromagnético mais preciso. O contador-mestre de água bruta na estação de tratamentocom capacidade de 45 000 m3 foi substituído em Dezembro.
4.Estação elevatória provisória no Reservatório Principal: Para assegurar o abastecimento de água fresca du-rante o período de salinidade foi construída, no Reservatório Principal, uma estação elevatória provisória einstalada uma bomba submersível com capacidade de 40 000m3/dia. Esta operação permitiu, sempre quenecessário, a extracção de água do Reservatório Principal, que funciona como estoque adicional de águapara diluição da água bruta.
Revista Operacional
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Tratamento de água
1.Actualização do sistema informático Front End na Sala de Centro de Controlo:De forma a assegurar desenvolvimentos futuros, um novo sistema de acesso e controlo remoto, MDS,desenvolvido pela Suez Lyonnaise des Eaux foi instalado em substituição do sistema de controlo PLC,permitindo aumentar, de forma considerável, a capacidades circulação e acumulação de informação.
2.Em Março, foi instalada, na câmara de cloração da Guia 70, uma balança electrónica para medição dosrecipientes de cloro e que permitirá monitorar de forma mais efíciente o uso do cloro.
3.Em Junho, foram construidas paredes divisórias dentro do tanque de água tratada do Reservatório Principalpara facilitar a circulação contínua de água, permitindo manter a sua qualidade na rede de distribuição.
4.Em Setembro, o cano de descarga e o ralo de aspiração do reservatório de Ka Ho foram reparados e renovados.
5.Em Outubro, foram instaladas válvulas eléctricas nas condutas de diâmetro 1 200 no Reservatório Principal,diâmetro 800 na zona de aterros da Areia Preta, e diametro 800 na zona de aterros da N.A.P.E.. Este sistemapermite reduzir o consumo de energia e assegurar um controlo mais eficiente da água fornecida pela novaestação de tratamento à Taipa e futuramente ao reservatório de serviço Guia 50.
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Desenvolvimento da Rede de Distribuição
O progresso da instalação de novas condutas foi influenciado pelo abrandar de alguns dos sectores daeconomia de Macau, incluindo a protelação de certos projectos de desenvolvimento como o novo troço
de estrada ao longo do reservatório principal, Cidade de Cotai e atraso, por parte do Governo, na aprovaçãode licenciamento para projectos de instalação de condutas. A extensão total de condutas instaladas, em
2000, com diâmetros que variam entre os 100 e 900, foi de 6 760 metros, o que corresponde a 1.92% dototal da rede de distribuição de Macau.
1.400 metros de conduta de diâmetro 300 foram substituídos na Avenida Coronel Mesquita.
2.Merece menção especial a entrada em funcionamento, em Novembro, dos reservatórios de serviço - Taipa 50 eTaipa 70 com capacidades de 20 000m3 e 2 000m3 respectivamente, aumentando a capacidade de abastecimentoà Ilha da Taipa. Os dois reservatórios tem capacidade de abastecimento de 12 horas, mesmo quando houverinterrupção de fornecimento na conduta de diâmetro 800 na nova ponte Taipa-Macau. Para além disso, oreservatório de serviço Taipa 50 pode abastecer a vila de Coloane, Cidade de Cotai e o Parque Industrial daConcórdia, melhorando a qualidade de abastecimento à Ilha de Coloane e aliviando ónus de produção daestação de tratamento de Coloane.
3.Foram instalados, no reservatório de Serviço Taipa 70, 280 metros de tubo de admissão, de diâmetro 600.
4.Ao longo da Estrada do Governador Nobre de Carvalho, na Taipa, foram instalados 400 metros de condutasde diâmetro 600, destinadas à distribuição da água do reservatório de serviço Taipa 50 à Ilha da Taipa.Válvulas de redução de pressão, que até ao presente tinham sido usadas apenas em Macau, foram instaladasna conduta. Estas válvulas controlam o excesso de pressão que podem resultar no rompimento da conduta.
5.Em coordenação com o projecto de estradas desenvolvido pela Câmara das Ilhas Provisória foram
substituídos tubos de amianto, ferro fundido e ferro galvanizado. Um total de 184 metros de condutade diâmetro 300, 1 723 metros de conduta de diâmetro 150 e 1 140 metros de conduta de
diâmetro 100 foram afectos em 2000.
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6.A extensão total de conduta de distribuição em Macau, com diâmetros que variam entre 100mm e1 600mm, é de aproximadamente 351 km. Incluindo o serviço de ligação o total de conduta emMacau, em 2000, era de cerca de 502 km.
7.Durante o ano de 2000, foram instalados 2 marcos de água de diametro 150 e 199 bocas de incêndio dediametro 65, elevando o total para 463 marcos de água, 385 bocas de incêndio do tipo cisne e 5 587 dotipo pedestal.
8.Foram construidos 212 novos ramais domiciliários com diâmetros que variam entre 20 e 100, no ano 2000,dos quais 50% foram em ferro maleável ou PE. Com este número, o total de serviços de ligação sobe para18 422.
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Qualidade das Análises da Água
1.Estatísticas: Até finais de Dezembro, foram analisadas 44 987 amostras paramétricas, representando um
decréscimo de 19% em relação a 1999. Esta redução deveu-se a conclusão da monitorização da qualidadede água do mar e a suspensão do projecto de investigação de membrana.
Quadro 1 - Estatísticas das Actividades do Laboratório
Ano 1997 1998 1999 2000
Planeados 40 056 37 848 42 936 36 656
Investigação 3 960 4 392 7 384 2 567
Controlo de qualidade 6 324 6 948 5 112 5 218
Comercial 1 072 2 094 396 546
Total 51 412 51 282 55 828 44 987
2.Qualidade de água não tratada: Durante todo o ano a qualidade da água do Reservatório de Lapa obedeceu aopadrão de qualidade para água de superfície, usado para água não tratada e água tratada (GB 38 38 - 88). Ostestes de qualidade da água no canal do Madaomen continuam a serem realizados pela Comissão dos RecursosHídricos do Rio das Pérolas (PRWRC). Contudo, os resultados demostram que a qualidade da água satisfaz opadrão acima mencionado.
Até Dezembro de 2000, a salinidade na água não tratada foi controlada abaixo de 200 mgCl-/l. Para garantirum abastecimento de qualidade, em termos de salinidade, durante o período seco de Inverno/Primavera,todos os reservatórios foram enchidos com água fresca.
3.Qualidade de água tratada e de água na rede: Durante o período de salinidade, que ocorre durante
inverno/primavera, a nossa maior preocupação foi controlar o nível de salinidade na água tratada. Asalinidade foi mantida abaixo dos 200 mgCl-/l. O nível mais alto de salinidade observado foi de
184mgCl-/l e que ocorreu apenas uma vez. O nivel máximo de salinidade permitido é de250 mgCl-/l.
A SAAM, uma vez mais, satisfez o exigente padrão de qualidade da União Europeia para águatratada exigido nos termos do Contracto de Concessão.
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Não foi detectado nem Giardia nem Cryptosoporadium na água tratada e na água da rede.Desinfecção por níveis de derivados na água tratada, principalmente THMs, foi igualmente satisfatório.A média registada foi de 29 µg/l e o máximo de 47.7 µg/l (Estação de Tratamento da Ilha Verde),níveis bastante inferiores ao padrão de 100 µg/l.
4.Garantia de QualidadeO laboratório foi certificado em Junho de 2000, pelo Comité Nacional de Acreditação de Laboratórios daChina (CNACL). Dois funcionários participaram em cursos de formação na China. No final um qualificou-secomo assessor ao nível nacional, enquanto o outro obteve o certificado de auditor interno.
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Projectos de Investigação
1.O projecto de aplicação do processo de micro filtragem no tratamento de backwash water foi concluído.
2.Foi igualmente concluído o projecto de monitorização da água do mar.
3.Três novos projectos de investigação foram lançados, nomeadamente:• Bio-estabilidade da água potável em Macau, em colaboração com a Universidade de Tsinghua de Beijing;• Desinfecção por Controle de derivados, em colaboração com a Universidade de Hong Kong;• Métodos de análises de Giardia e Cryptosoporadium e os seus padrões para água potável, em colaboração
com a Universidade de Medicina de Zhongshan.
4.Concluiu-se a fase da recolha de dados para o projecto de estudo de água bruta.
5.Assistência TécnicaEsforços foram feitos, em 2000, no sentido de melhorar a capacidade da assistência técnica do laboratório. Aperitagem na contagem e identificação de algas foi reconhecida. Dois investigadores da ASTRAN receberamformação de uma semana em Macau e foi igualmente oferecida assistência técnica a Sino-French Water Devel-opment Co., Ltd.
6.Na perspectiva de melhorar a gestão do laboratório com recurso as altas tecnologias, o laboratório e Centrode Investigação adjudicaram, em Outubro de 2000, a uma empresa de consultoria, o desenvolvimento doSistema de Gestão de Informação do Laboratório (LIMS).
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Serviços de Clientes
1.Programa de Substituição de Contadores: Em seguimento a política de substituição de contadores commais de 10 anos de uso, foram substituidos um total de 7 878 contadores no ano de 2000.
2.Facturação: Enquadrado na nova política de facturação bimensal a ser introduzida em 2001, quase metadedos clientes não receberam facturas em Dezembro. As suas tarifas de água de Dezembro foram transitadase incorporadas na factura de Janeiro de 2001. Como resultado, foi processado uma media de 166 000facturas em 2000, o que representa uma redução de 2.5% em relação a 1999.
3.Relações Com o Cliente: Em 2000, a Divisão de Relações com o Cliente recebeu um total de 68 621 pedidosde informação, descriminados da seguinte maneira:
Categorias Qualidade da água Obras na conduta Leitura de contador Fugas e roturas Quantidade da água Facturação
no. de casos 34 103 11 244 1 831 977 54 432
4.Principais ActividadesEm Janeiro, substituímos com êxito o antigo sistema de facturação pelo Modulo de Facturação do ICIS, aomesmo tempo de resolvíamos o problema de Y2K de forma efectiva, garantindo uma entrada suave no novomilénio. Nenhuma actividade, quer de tratamento, operação ou de facturação, foi afectada durante a transição.
Em Fevereiro, acolhemos o segundo encontro do grupo de utilizadores do ICIS no Hotel Mandarim Orientalem Macau. De entre os participantes destacam-se o Director dos Serviços de Clientes da Suez Lyonnaise desEuax em Paris, editores do ICIS, Responsável do IBM-Global Service para o projecto ICIS em França,utilizadores de Inglaterra, Filipinas, Bolívia e Macau. O objectivo deste encontro foi criar uma rede globalpara partilha dos valiosos conhecimentos e experiências do ICIS de forma a melhorar os serviços prestadosaos nossos clientes.
Em Março, foi criado o Grupo de Ligação de Clientes da SAAM, constituido por 13 representantes dosdiversos sectores da sociedade - domésticos, comercias e industriais. O delegado do governo para aSAAM esteve presente em todas as reuniões na qualidade de convidado de honra. O objectivo éde promover melhor relacionamento com os clientes de forma a se inteirar das suas necessidadese conhecer quais são as suas avaliações e expectativas em relação aos nossos serviços. Aprimeira reunião teve lugar no dia 23 de Março na sede da SAAM e os resultados foramapreciados pelas partes envolvidas.
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Em Julho, teve lugar, no hotel Mandarim Oriental, no dia 26 de Julho, a segunda reunião do Grupode ligação de clientes. Durante esta reunião, David Luketina, da ASTRAN, explicou como será resolvido
o problema de salinidade na água não tratada em Macau.
O primeiro passo na transferência da distribuição das facturas para os CTT foi dado com a entrega de28 000 facturas aos Correios de Macau.
Outubro, 40 funcionários participaram numa acção de formação sobre a "Qualidade de Serviço em PrimeiroLugar", ministrada pela Asia Training de Hong Kong, no dia 22 de Outubro, no Hotel Hyatt Regency Macao na
Taipa. O grande objectivo desta acção foi de desenvolver nos participantes uma cultura de motivação e dedicaçãopara oferecer excelentes serviços aos clientes.
Novembro, o Centro de Atendimento Telefónico com recurso às últimas tecnologias IVRS (Sistema Interactivode Resposta) e CDA (Distribuição Automática de Chamadas) desenvolvidas pela NEC do Japão, entrou emfuncionamento em meados de Novembro, permitindo uma gestão mais efectiva das chamadas dos clientes.
Dezembro, teve lugar no dia 6 de Dezembro, no Hyatt Regency Macao, a terceira reunião do Grupo de Ligaçãode Clientes da SAAM. Os membros do Grupo de Ligação enfatizaram a necessidade de melhorias na qualidadede alguns dos serviços em áreas específicas de acção.
SAAM lançou a sua primeira webpage de forma a disponibilizar mais informações sobre a empresa, dar aconhecer ao público o processo de tratamento de água e, acima de tudo, oferecer informações actualizadassobre as nossas operações.
Durante o ano de 2000, a SAAM recebeu um total de 47 delegações, ou 1 319 visitantes provenientes doestrangeiro, da China, assim como das instituições, escolas e associações de Hong Kong e Macau. Alémdisso, organizamos nos dias 15 e 16 de Dezembro dia aberto na Estação de Tratamento da Ilha Verde paradar a conhecer ao público o funcionamento da industria da água. Durante estes dois dias acolhemos2 900 visitantes.
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Examinámos o Relatório de contas verificado pelos auditores e o Relatório dos Administradorespara o ano findo a 31 de Dezembro de 2000, que nos foram apresentados pelo Conselho deAdministração. Estamos satisfeitos por os resultados financeiros e o relatório terem sido devidamenteelaborados de modo a poderem dar uma completa e verdadeira visão da posição financeira eadministrativa da Companhia durante o ano.
Fizemos as devidas perguntas à administração da Companhia e tanto quanto nos pudemos inteirar, aSociedade de Abastecimento de Águas de Macau, S.A.R.L., cumpriu com todas as disposições estatutáriasvigentes em Macau, incluindo as obrigações contratuais com terceiros.
Em resultado da nossa análise e inquérito, confirmamos a nossa aprovação para o Relatório de Contas verificadopelos auditores e para o Relatório dos Administradores, para o ano findo a 31 de Dezembro de 2000.
O Conselho FiscalMacau, aos 9 Março de 2001
Relatório do Conselho Fiscal
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Relatório dos Auditores
PARA OS ACCIONISTAS DASOCIEDADE DE ABASTECIMENTO DE ÁGUAS DE MACAU, S.A.R.L.
(constituida em Macau)
Auditámos as contas constantes nas páginas 4 a 14, as quais foram preparadas de acordo com aspolíticas contabilísticas mencionadas na Nota 2 e 3 às contas.
Responsabilidade do Conselho de Administração e dos AuditoresÉ da responsabilidade do Conselho de Administração a preparação de contas que apresentem de forma
verdadeira e apropriada a situação financeira da Companhia. Na preparação de contas que reflictam deforma verdadeira e apropriada a situação financeira é fundamental que adequadas políticas contabilísticas
sejam seleccionadas e aplicadas de maneira consistente.
É nossa responabilidade como auditores externos expressar uma opinião independente sobre as contas, baseadana nossa auditoria.
Bases da OpiniãoEfectuamos a nossa auditoria de acordo com as Normas Internacionais de Auditoria emitidas pela FederaçãoInternacional de Contabilistas. Uma auditoria inclui, numa base de amostragem, a verificação das provasrelevantes que suportam as quantias e as divulgações constantes nas contas, a avaliação das estimativas ejulgamentos significativos do Conselho de Administração na elaboração e apresentação das demonstraçõesfinanceiras, a verificação e adequação das políticas contabilísticas adoptadas, tendo em conta as circunstânciasda Companhia, se foram consistentemente aplicadas e adequadamente divulgadas.
Nós planéamos e realizámos a nossa auditoria de modo a obtermos todas as informações e explicações queconsiderámos necessárias à obtenção de uma garantia razoável de que as demonstrações financeiras nãocontêm distorções materialmente relevantes. A nossa opinião teve também em conta de um modo geral aapresentação da informação contida nas contas. Face ao exame realizado entendemos que a nossa auditoriaproporciona uma base razoável para a emissão da nossa opinião.
OpiniãoEm nossa opinião, as contas apresentam de forma verdadeira e apropriada, em todos os aspectosmaterialmente relevantes, a posição financeira da Companhia em 31 de Dezembro de 2000, bem comoo resultado positivo apurado no exercício então findo de acordo com as bases de preparação descritasna Nota 2 às contas.
Lowe Bingham & Matthews - PricewaterhouseCoopersSociedade Auditores
Macau, aos 9 Março de 2001
Nota: As páginas acima referidas correspondem ao relatório e contas auditadas.
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MOP MOP
Custo de Exploração Receita
Consumo de existências e águas 61 896 910 Venda de água 221 174 417
Subcontratos 3 457 454 Receitas de serviços deinstalação e ligação 13 070 332
Fornecímentos e serviços de terceiros 34 458 068 Receitas de juros 818 323
Impostos 4 977 954 Receitas operacionais diversas 9 994 451
Despesas com pessoal 48 767 810
Despesas financeiras 643 741
Amortização e reintegrações 39 666 651
Provisões 7 215 449
Despesas extraordinárias 314 546
Subtotal 201 398 583 245 057 523
Resultados correntes do exercício 43 658 940
Total 245 057 523 Total 245 057 523
Provisões para impostos s/lucros 8 011 148 Resultados correntes do exercício 43 658 940
Resultados líquidos do exercício 35 647 792
Total 43 658 940 Total 43 658 940
Resultados corrente do exercício para o ano de 2000
Resultados Resultadosantes de líquidosImpostos Impostos do ano
Resultados Correntes do Exercício 43 658 940 8 011 148 35 647 792
Ganhos Extra-Ordinários do Exercício 3 671 603 202 494 3 469 109
Ganhos de projectos especiais 11 804 346 1 859 184 9 945 162
Total 59 134 889 10 072 826 49 062 063
Sociedade De Abastecimento Águas de Macau, S.A.R.L.Demonstração de Resultados de Exercício de 2000
Conta de Lucros e Perdas
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MOP MOP
Activo Passivo
Disponibilidades Débitos a curto prazo
Caixa 149 479 Clientes c/adiantamentos 7 327 020
Depósitos à ordem 8 432 652 8 582 131 Fornecedores 8 602 752
Empréstimos bancários 215 855
Créditos a curto prazo Sector público estatal 9 218 190
Depósitos a prazo 9 501 942 Accionistas e associadas 442 035
Clientes 32 045 548 Outros credores 13 718 639
Fornecedores e Empréstimos concedidos 1 000 188 Provisões para impostos sobre lucros 15 325 092 54 849 583
Empresas do groupo 1 444 513
Outros devedores 1 508 258 Débitos a médio e longo prazo
45 500 449 Depósitos de garantia 35 755 726
Provisão p/devedores de cobrança duvidosa (7 482 855) 38 017 594 Provisões para outros riscos e encargos 68 405 654 104 161 380
Existências Total do Passivo 159 010 963
Peças de reserva e outros materiais 39 248 877
Prov./p depreciaçao de peças
de reservas e materiais (3 745 166) 35 503 711 Situação Líquida
Capital, reservas e resultados transitados
Capital social 51 000 000
Imobilizações Reserva legal 12 750 000
Imobilizações corpóreas 557 505 936 Reserva de reavaliação de imobilizaçõe 2 259 574
Imobilizações em curso 43 959 474 Resultados transitados 69 964 873 135 974 447
601 465 410
Amortizações e reintegrações acumuladas (364 974 627) 236 490 783
Resultados líquidos do ano 49 062 063
Dividendos antecipados (23 970 000)
Custos antecipados Despesas antecipadas 715 139 Total da situação líquida 161 066 510
Custos plurienais 768 115 1 483 254
Total do activo 320 077 473 Total do passivo e da situação líquida 320 077 473
Nota: O balanço anual e a demonstração de resultados de exercício foram preparados a partir dos registos contabilísticos auditados.
Sociedade de Abastecimento de Aguas de Macau, S.A.R.L.Balanço em 31 de Dezembro de 2000
Balanço da Sociedade
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Year 2000 was a new milestone for Macao marking the complete enforcement of "Two Systems in One Country"in Macao. Economic performance for the whole year was mixed. The favourable aspects were the remarkableimprovement in public order which contributed to the historic record of 9.16 million tourists visiting Macao thisyear, a significant increase of 23% over the last year. The major influx of visitors were still from Hong Kong (54% oftotal), Mainland China (25% of total), Taiwan and South East Asian countries etc. After 4 years of negative growth,the gross domestic products, benefiting from the 15.9% growth of the export activity, rebounded this year with a realgrowth of 4.6%. In addition, the tax income from gambling industry also recorded an increase of 8.3%, which provideda stable financial income for the Government. The undesirable aspects included the unfavouable trend to invest and tospend in Mainland China that would adversely affect the industrial and commercial sectors of Macao; internal economycontinued to decline; deflation still prevailed and the unemployment rate stood highly at 6.4% at the end of the year.Furthermore, the construction industry, one of the principal businesses in Macao, was still declining with the area ofcompleted building recording a significant decrease of 44.6% when compared with 1999.
Due to the close relationship between water supply activity and the various businesses of Macao, growth or decline in thegeneral economy will affect directly the performance of water supply activity. As part of the Macao's society, trying to makea contribution to the recovery of the Macao's economy, we actively reduced the water tariff by 3% this year despite the factthat we had already frozen our water tariff in 1999 .
This year, we continued to proceed with the investment program which would facilitate the water supply system in accor-dance with the master plan as well as the comprehensive upgrade of the service to our customers in order to fulfil our publicobligation at our best efforts. After a great effort in controlling the operating costs including the freezing of the salary of ouremployees in year 2000 together with a moderate increase of 1.6% in metered consumption, the operating profit from theselling of water was MOP35.65 million for year 2000 , a slight increase of 4.5% over the previous year.
We have introduced a voluntary severance scheme with compensation to the elderly employees this year and the result isremarkable. After additional recruitment of 10 young skillful employees, the total number of employee still dropped from253 of last year to 236 of this year.
The laboratory and research centre of our company was accredited in June 2000 by the China National AccreditationCommittee for Laboratories (CNACL). We are the fourth water laboratory in China which succeeded in the accreditationprocedure. This recognition marked a new level of quality control system and management in our laboratory.
With the assistance of all relevant parties, particularly the Zhuhai Government who supply Macao with raw water, ourcustomers were not effected by the problem of saline water. In year 2000, the levels of salinity in the water during thedry season were maintained significantly below the required limits. We have completed the initial design studies andmodelling work and are now discussing with the Zhauhai Government a construction project that will remove thethreat of saline water permanently.
Finally, I would like to thank all the staff of the Macao Water Supply Co., Limited for their hard work and dedica-tion to the company this year and expect them to continue to provide their best service to the people of Macaofor the coming year.
Chan Kam LingManaging Director
Managing Director’s Statement
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OPERATING BUSINESS REVIEW
Due to the recovery of the economy of Macao in the year 2000, the volume of metered consumptionwas 49.05 million cubic meters, a slight increase of 1.6% over last year. As a result of the reduction of
water tariff by 3%, the income deriving from the sale of water was down by 1.8% compared with 1999.Geographically, the metered comsumption change across Macau Penisula, Taipa and Coloane was +0.6%,
+6.4% and +7.9% respectively over last year. The variation of metered consumption by industrial,commercial, domestic and government sectors was -13.7%, +0.8%, +5.6% and +3.8% respectively.
During 2000, the total treated water put into supply was 57.00 million cubic meters, an increase of 4.5% over1999. The recorded highest daily demand peaked at 180,415 cubic meters ( 5th of June), an increase of 4.5%over the last highest record (17th of August) in 1998. Currently, the maximum daily production capacity ofour company is 255,000 cubic meters.
Maintaining full compliance with the requirements of the Concession Contract and high water quality standards,a total of 44,987 sample-parameters of analysis were completed in year 2000.
A total of 14,930 water meters were installed in the year 2000, comprising of 4,052 meters for new consumersand 10,878 meters for regular maintenance and replacement. The total number of meters installed in the year2000 decreased by 27% compared with 1999.
Due to the postponement of significant projects of the Government as well as the delay in the approval oflicence for pipe laying jobs, the total length of pipe laying ranging from DN100mm to DN900mm was 6,760meters in the year 2000, a decrease of 72% compared with 1999.
Overall Business Review
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Fixed Assets Investment
In 2000, the company invested MOP41.96 million for fixed assets additions. The main items were:1. Co-operation with China Institutions to carry out the Raw Water Study.2. Completion of the construction of Taipa 50 treated water reservoir with a capacity of 20,000M3.3. Construction of Taipa 70 treated water reservoir with a capacity of 2,000M3.4. Repair of the DN925mm raw water pipe.5. Laying of 6,760 meters new pipes ranging from DN100mm to DN900mm.6. Interior renovation of Main Office Building and Laboratory & Research Centre.7. Development of Laboratory Information Management System.8. Continued development and further application of computer system "International Customer Information
System".9. Set up of NEC Call Centre System.10. Continued replacement of water meters systematically.
We are planning to invest a further MOP56.50 million during 2001. The major projects are:
1.In 2001, it is planned to invest MOP 13 million in water resources construction including new construction orextension of the reservoirs in Macao or Zhuhaui , repairing work of DN925mm raw water pipe and constructionof permanent submersible pumping station.
2.It is planned to invest MOP12.4 million in network distribution development or pipe replacement including880 meters of DN900mm pipe from Main Storage Reservoir to Guia 50 service reservoir, 855 meters ofDN700mm pipe from Main Storage Reservoir submersible pumping station to New Treatment Plant, 170meters of DN1,000mm raw water pipe under Avenida do Comendador Ho Yin, totaling 1,300 meters ofDN500mm and DN400mm pipes under Avenida N.S. da Esperanca in Taipa and DN100mm to DN300mmpipe replacement work. The total length of pipes to be developed or renewed is 4,600 meters.
3.A two-year quality assurance project of ISO 9001:2000 certification for the entire company will bestarted in the year 2001. All working practices will be properly recognized through this process whichin turn guarantee the level of quality services to our customers.
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RAW WATER INVESTMENT
1.Raw Water Study: The raw water study delegated to ASTRAN is progressing smoothly. The mathematical
modeling for hydrodynamics and salinity have been established and calibrated. The modeling is nowbeing used to conduct the theoretical economic comparison of various possible solutions to solve salinity
problem in Macao, so as to provide the most reliable and economical options to the relevant parties andstaff for decision-making.
2.Repair of the DN925mm Raw Water Pipe Leakage: In August, German trenchless technology was introducedto repair the DN925mm raw water pipe that has been used for over 67 years. The cost of construction is overMOP 2 million. The repairing work is satisfactory and it is expected that the pipe can be further used forseveral more decades.
3.Renewal of flow meters: Having been used for over 15 years, the ultrasonic raw water master meter of the 135,000m3 water treatment plant was replaced by more accurate electromagnetic meter in June. The raw watermaster meter of 45,000m3 water treatment plant was replaced in December.
4.Temporary Pumping Station at Main Storage Reservoir: In order to help guarantee fresh water supply duringthe high salinity period, a temporary pumping station at Main Storage Reservoir was constructed and sub-mersible pump with pumping capacity of 40,000m3/d was installed. It is able to pump out all water fromMain Storage Reservoir when it is necessary. This provides an additional stock of water to dilute the rawwater.
Operational Review
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WATER TREATMENT
1.Upgrade of the Front End Computer System in Central Control Room :In order to assure future development, new MDS remote access control system developed by SuezLyonnaise des Eaux was introduced to replace the PLC control system so that the capacity of informationflow and storage could be greatly increased.
2In March, an electronic scale for weighing chlorine container was installed in the chlorinated chamber of Guia70 in order to monitor the usage of chlorine more efficiently.
3In June, partition walls were built inside the treated water tank of Main Storage Reservoir Treatment Plant to letwater flow continuously in order to maintain the high quality of the water in the distribution system.
4In September, the outlet pipe and strainer of Ka Ho Reservoir were renewed and repaired.
5In October, electric valves were installed on the DN1200mm outlet pipe of Main Storage Reservoir TreatmentPlant, the DN800mm pipe to reclamation area of Areia Preta and the DN800mm pipe to reclamation area of N.A.P.E. so as to control more efficiently on water supply from new treatment plant to Taipa and in the future toGuia 50 service reservoir and to reduce power consumption.
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DISTRIBUTION NETWORK DEVELOPMENT
The progress of new pipe laying was influenced by the slowdown of some parts of the economy inMacao including the postponement of some development projects such as new roadways above Main
Storage Reservoir, Co-Tai City and delay in approval of pipe laying project licenses by Government.During the year, a total length of 6,760 meters of new pipes, ranging from DN100mm to DN900mm which
accounted for 1.92% of the total pipe length of Macao, were laid.
1.A total length of 420m DN500mm pipe under Avenida do Coronel Mesquita were replaced in September.
2.Taipa 50 and Taipa 70 service reservoirs with capacities 20,000m3 and 2,000m3 respectively were put intooperation from November. It increases the reliability of water supply to Taipa. It can supply water for 12 hourseven when there is water supply interruption from DN800mm pipe under the new Macao - Taipa Bridge. Taipa50 service reservoir can also deliver water to Coloane, Co-Tai area, Parque Industria da Concordia so as toimprove the quality of water treated in Coloane and lessen water production burden of the Coloane treatmentplant.
3.A total length of 280m DN250mm pipe were laid for the inlet of Taipa 70 service reservoir.
4.A total length of 400m DN600mm pipe were laid under the Estrada do Governador Nobre de Carvalho inTaipa to deliver water from Taipa 50 service reservoir to Taipa. Pressure reducing valves, which were firstused in Macao, were also installed in the pipe. It ensures no excessive water pressure that can result inpipe leakage.
5.In coordination with the road projects carried out by Provisional Municipal Macao and Islands, PublicWorks, pipes of asbestos cement, cast iron and galvanized iron were replaced and old pipe renewed.A total of 184 meters DN300mm pipes, 1,723 meters DN150mm pipes and 1,140 meters DN100mmpipes were laid in 2000.
6.In Macao, the total length of pipes ranging from DN100mm to DN1600mm is about 351km and
total length of pipes including service connections is about 502km at the end of 2000.
51
7.During 2000, two DN150mm fire hydrants, 199 DN65mm B.I. were installed, bringing the total to463 fire hydrants, 385 Goosenecks and 5,587 B.I..
8.During 2000, 212 new service connections of DN20mm to DN100mm were installed, in which 50% wereductile iron and PE. This led to the total of 18,422 service connections.
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WATER QUALITY ANALYSIS
1.Statistics: By the end of December, a total of 44,987 sample-parameters of analysis was completed,
decreasing by about 19% compared with year 1999. The reduction was mainly due to the completion ofthe Seawater Quality Monitoring project (scheduled) and the suspension of the membrane project
(research).
Table 1 Workload Statistics in the Lab
Year 1997 1998 1999 2000
Scheduled 40,056 37,848 42,936 36,656
Research 3,960 4,392 7,384 2,567
QC 6,324 6,948 5,112 5,218
Commercial 1,072 2,094 396 546
Total 51,412 51,282 55,828 44,987
2.Raw Water Quality: The quality of the water from Lapa Reservoir complied with the Quality Standards forSurface Water Used as Raw Water of Drinking Water (GB 3838-88) throughout the year. Water quality tests inModaomen Waterway were still performed by Pearl River Water Resources Committee (PRWRC). The resultsshowed that the water quality met the same standards mentioned above.
Up to December 2000, the salinity in raw water was controlled below 200 mgCl-/l. All reservoirs had beenfilled up with freshwater to ensure a safe water supply in terms of salinity through the dry season inWinter/Spring.
No Giardia and Cryptosporidium were detected in raw water in 2000.
3.Quality of Treated Water and Network Water: Salinity in treated water during the salinityperiod in Winter/Spring is always of our utmost concern. It was well controlled below 200 mgCl-/l,
the peak value of salinity observed by the lab was 184 mgCl-/l and this occurred only once. Themaximum permitted levels are 250 mgCl-/l.
Once again SAAM continued to produce high quality water which met the European UnionStandards as required in our Concession Contract.
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No Giardia & Cryptosporidium were detected in finished water and network water.
The level of disinfection by-products in treated water, mainly THMs, were also satisfactory in treatedwater, with an average of 29µg/l and the maximum of 47.7µg/l (Ilha Verde Treatment Plant), far belowthe standard of 100 µg/l.
4.Quality Assurance: The laboratory was accredited in June 2000 by China National Accreditation Commit-tee for Laboratories (CNACL). Two staff were sent to attend training courses in China, one was qualified asassessor of national level and one obtained internal auditor certificate.
54
Research Projects
1.The project, Application of Microfiltration Process (MF) for Backwash Water Treatment, was completed.
2.Seawater Quality Monitoring Project was completed, too.
3.Three new research projects were launched:• Biostability of the drinking water in Macau, in collaboration with Tsinghua University, Beijing• Disinfection by-products control, in collaboration with the University of Hong Kong;• Giardia & Cryptospridium analysis methods and their national standards for drinking water, in collabora
tion with Zhongshan Medical University.
4.Completed data collection for the Raw Water Study project.
5.Technical assistance: Effort was made in year 2000 to improve the technical assistance ability of the laboratory.The expertise on algae counting and identification has been recognized. Two researchers from ASTRAN weretrained in Macau for one week. Technical assistance has also been offered to Sino-French Water DevelopmentCo., Ltd. and total workload was more than three man-months.
6.The Laboratory & Research Center subcontracted a consultant company in October 2000 to develop a Labo-ratory Information Management System (LIMS) in an attempt to improve the management of the labora-tory with high technology.
55
CUSTOMER SERVICES
1.Meter Replacement Program: The Meter Replacement Program, targeting meters with more than 10servicing years, continued in 2000 and a total of 7,878 meters were replaced.
2.Billing: To cope with the new "Bi-monthly Billing" policy to be implemented in 2001, almost half of thecustomers were not billed in December 2000. Their water charges for December were included in the January'sbill of 2001. As a result of that, an average of 166,000 bills per month was produced in 2000 and resulted ina 2.5% reduction compared to 1999.
3.Customer Relations: In 2000, the Customer Relations Division received a total of 68,621 customer enquiriesand a breakdown is shown below:
Category Water Quality Pipe Works Metering Leakage/Pipe Burst Water Quantity Billing
Number 34 103 11,244 1,831 977 54,432
4.Major Activities: January, SAAM has successfully replaced the old billing system with ICIS Billing Module and atthe same time handled the Y2K issue effectively with a smooth switchover to the new millenium. None of thewater treatment, operation and billing activities were affected during the switchover.
February, SAAM hosted the 2nd ICIS Users Group Meeting in the Mandarin Oriental Macao. Participants in-cluded the Customer Services Director from Suez Lyonnaise's office in Paris, ICIS Editors, Head of the IBM-Global Services responsible for the ICIS project in France, and users from U.K., Philippine, Bolivia and Macao.The purpose of this meeting was to form a global network to share some of the valuable experiences andknowledge of ICIS thereby improving service to our customers.
March, The Macao Water Customers Liaison Group was formed by thirteen representatives coming fromdifferent sectors in the community including domestic, commercial and industrial customers. The gov-ernment delegate of SAAM was also invited as the honorable guest of each meeting. The purpose is totake the initiative to strengthen the communication between the company and its customers in orderto have a better understanding of their needs and expectations of our services. The first meetingwas held in SAAM's main building on March 23rd and the results were appreciated by all parties.
July, The second Customers Liaison Group Meeting of 2000 was held in the Mandarin OrientalHotel on July 26th. A presentation on how to resolve the salinity problem in the raw waterwas done by David Luketina of ASTRAN at the meeting.
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SAAM transferred 28,000 bills to the Macao Post as the beginning of the entire bill-delivery-transfer-program.
October, Asia Training of Hong Kong conducted a large scale Customer Service Training focused on"Quality Service First & Great Customer" on October 22nd in the Hyatt Regency Macao in Taipa to a total
of 40 staff. The major objective of this training was to develop a culture in which participants were moti-vated and committed to deliver excellent customer services.
November, A Call Center employing a state-of-the-art IVRS (Interactive Voice Response System) and ACD(Automatic Call Distribution) application by NEC of Japan began to operate in mid-November to effectivelyhandle the incoming telephone enquires by our customers.
December, The 3rd Customers Liaison Group Meeting of 2000 was held in the Hyatt Regency Macao onDecember 6th. Liaison Group members emphasized the need to improve the service quality of some of ourfield workers.
SAAM also launched its very own Web Page to provide easy access to information on our company and watertreatment knowledge to the public. Customers can also browse through our web for update information of ouroperation.
SAAM has received a total of 47 delegations or 1,319 visitors from abroad, Mainland China, also organizations,schools and associations from Hong Kong and Macao in 2000. In addition, SAAM had organized a two-dayopen day for the Ilha Verde Treatment Plant on December 15th and 16th to let the public learn more aboutthe water industry and our operation. A total of 2,900 visitors from Macao were received in this event.
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We have examined the Company's Audited Statement of Accounts and Report of the Directors forthe year ended 31st December, 2000 submitted to us by the Board of Directors. We are satisfied thatthe financial statements and report have been properly prepared to present a complete and truefinancial position and management report of the Company during the year.
We have made due enquiry with the management of the Company and as far as we can ascertain from thisenquiry, Sociedade de Abastecimento de Aguas de Macau, S.A.R.L. has complied with all statutory require-ments in Macau including any contractual obligations entered into with third parties.
As a result of the examinations and enquiry, we confirm that we approve the Company's Audited Statementof Accounts and Report of the Directors for the year ended 31st December 2000.
The Supervisory BoardMACAU, 9th March 2001
Report of the Supervisory Board
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TO THE SHAREHOLDERS OFSOCIEDADE DE ABASTECIMENTO DE AGUAS DE MACAU, S.A.R.L.
(Incorporated in Macau with limited liability)
We have audited the accounts on pages 4 to 14 which have been prepared in accordance with the basisof preparation and accounting policies set out in note 2 and note 3 to the accounts.
Respective responsibilities of management and auditorsThe company's management is responsible for the preparation of accounts which give a true and fair view.
In preparing accounts which give a true and fair view it is fundamental that appropriate accounting policiesare selected and applied consistently.
It is our responsibility to form an independent opinion, based on our audit, on those accounts and to reportour opinion to you.
Basis of opinionWe conduct our audit in accordance with the International Standard on Auditing issued by International Fed-eration of Accountants. An audit includes examination, on a test basis, of evidence relevant to the amounts anddisclosures in the accounts. It also includes an assessment of the significant estimates and judgments made bythe company's management in the preparation of the accounts, and of whether the accounting polices areappropriate to the company's circumstances, consistently applied and adequately disclosed.
We planned and performed our audit so as to obtain all the information and explanations which we consid-ered necessary in order to provide us with sufficient evidence to give reasonable assurance as to whether theaccounts are free from material misstatement. In forming our opinion we also evaluated the overall ad-equacy of the presentation of information in the accounts. We believe that our audit provides a reasonablebasis for our opinion.
OpinionIn our opinion, the accounts give a true and fair view, in all material respects, of the state of affairs of thecompany as at 31st December 2000 and of its profit for the year then ended in accordance with thebasis of preparation as described in note 2 to the accounts.
Lowe Bingham & Matthews - PricewaterhouseCoopersSociedade de Auditores
MACAU, 9th March 2001
Note: The above page numbers refer to the page numbers of the company's Audited Accounts for the
year 2000.
Report of Auditors
59
MOP MOP
Expenses Income
Cost of good sold 61,896,910 Sales of water 221,174,417
Sub-contractors 3,457,454 Installation and connection
service income 13,070,332
Third parties services and supplies 34,458,068 Interest Income 818,323
Licence and other tax charges 4,977,954 Other operating income 9,994,451
Staff expenses 48,767,810
Financial expenses 643,741
Depreciation and amortization 39,666,651
Provisions for the year 7,215,449
Other expenses 314,546
201,398,583 245,057,523
Profit for water activity before taxation 43,658,940
Total 245,057,523 Total 245,057,523
Taxation 8,011,148 Profit for water activity before
taxation 43,658,940
Profit for water activity after taxation 35,647,792
Total 43,658,940 Total 43,658,940
Profit Statement for the year 2000
Profit Attributable Profit
before Taxation Tax after Taxation
Profit for Water Activity 43,658,940 8,011,148 35,647,792
Non-recurring Income 3,671,603 202,494 3,469,109
Special Projects Income 11,804,346 1,859,184 9,945,162
Total 59,134,889 10,072,826 49,062,063
The Macao Water Supply Company LimitedProfit and Loss Account for Water activityfor The Year Ended 31st December, 2000
Profit and Loss Account
59
60
MOP MOP
Assets Liabilities
Liquid assets Short-term liabilities
Cash 149,479 Receipts in advance 7,327,020
Bank Balances - sight deposits 8,432,652 8,582,131 Accounts payable 8,602,752
Bank overdraft 215,855
Short-term receivables Other government tax payable 9,218,190
Fixed term deposits 9,501,942 Amounts due to group companies 442,035
Accounts receivable 32,045,548 Other creditors 13,718,639
Marginal deposits and Provision for taxation 15,325,092 54,849,583
other recivables from suppliers 1,000,188
Amount due by group companies 1,444,513
Other debtors 1,508,258 Long term liabilities
45,500,449 Guarantee deposits 35,755,726
Provision for current assets (7,482,855) 38,017,594 Provision for other risk and charges 68,405,654 104,161,380
Stocks Total Liabilities 159,010,963
Spare parts and other materials 39,248,877
Provision for spare parts and
other materials (3,745,166) 35,503,711 Equity
Capital 51,000,000
Fixed assets Legal reserve 12,750,000
Tangible fixed assets 557,505,936 Assets revaluation reserve 2,259,574
Assets under construction 43,959,474 Retained profits 69,964,873 135,974,447
601,465,410
Accumulated depreciation (364,974,627) 236,490,783
Profit for the year 49,062,063
Deferred expenditure Interim dividends (23,970,000)
Prepaid expenses 715,139 Total Equity 161,066,510
Deferred expenditures 768,115 1,483,254
Total Assets 320,077,473 Total Liabilities and Equity 320,077,473
Note: The above Balance Sheet and Profit and Loss Account have been prepared from 2000 Audited Accounts.
The Macao Water Supply Company LimitedBalance Sheet
as at 31st December, 2000
Company Balance Sheet
60
61
62
63
�� !Outras InformaçõesOther Information
�� Volume ProduzidoVolume Produced
01996 1997 1998 1999 2000
20
40
60
80
106M3
+4.5%
�� Perda de ÁguaLoss of Water
01996 1997 1998 1999 2000
5
10
15
20
13.112.6
12.311.1
13.9
%
64
���� !"Total de Consumos RegistadoTotal Metered Consumption
�� !"#Contadores InstaladosMeter Installed
0
20
40
60
1996 1997 1998 1999 2000
106M3
+1.6%
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
1996 1997 1998 1999 2000
Nos.
158,428 163,602168,741 172,060 175,035
65
��DomésticosDomestics
�� Commerciais e IndustrialsCommercial & Industrial
�� !�"Governo & MunicípiosGovernment & Municipalities
�� !Pop Tipo de ConsumidoresBy Type of Consumers
0
10
20
30
1996 1997 1998 1999 2000
106M3
-3.1%
0
10
20
30
1996 1997 1998 1999 2000
106M3
+5.6%
0
10
20
30
1996 1997 1998 1999 2000
106M3
+3.8%
66
�� �!Investmento de CapitalCapital Investment
�� !"Resultados LíquidosProfit After Tax
�� !PessoalWorkforce
�� ReceitasTurnover
0
10
20
30
40
50
60
70
1996 1997 1998 1999 2000
106MOP
-26.5%
01996 1997 1998 1999 2000
100
200
300
400
259251 246
253236
Nos.
0
10
20
30
40
50
60
1996 1997 1998 1999 2000
106MOP
+33.4%
0
100
200
300
1996 1997 1998 1999 2000
106MOP
-0.3%
67
�� !Activo LíquidoTotal Assets
�� !Situação LíquidaShareholders Funds
01996 1997 1998 1999 2000
100
200
300
400
106MOP
-2.3%
0
100
200
300
1996 1997 1998 1999 2000
106MOP
+12.8%
68
