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Quando Inovar Hábitos se Torna Estratégico v.2014
Por Guillermo Asper, PhD Pesquisador Pleno, UnB [email protected] de Estratégias Organizacionais do Centro de Estudos Avançados Multidisciplinares
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Inovar requer seletividade na escolha.
Cabe então notar que hábitos são estratégicos e afetam mais significativamente os resultados dos serviços. Identificar quais colocam em risco a sobrevivência tanto da organização, quanto daqueles aos que esta se propõe servir.
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Cabe então destrinchar e desvendar seus três componentes básicos: Gatilho disparador, Comportamento de rotina, e a Recompensa que gratifica. Ate se conseguir desenhar razoavelmente a essência de sua caracterização.
Uma vez identificados os hábitos estratégicos
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Esses hábitos tem componentes Estratégicos, Sociais, de Raciocínio e Emoção
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Alimenta um diálogo entre os atores que atuam nos hábitos, permite incorporar a diversidade de perspectivas expressas por esses atores, permitindo desenhar um mosaico capaz de caracterizar de modo abrangente os hábitos relevantes
Uma reflexão coletiva auxilia no aprimoramento da caracterização desses hábitos
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Esse contraste contribui a ressaltar a conveniência da inovação, estimulando pesquisa e avaliação para o desenvolvimento de hábitos inovativos.
A caracterização favorece comparações com padrões de excelência reconhecidos.
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os critérios de alocação de recursos, que operam esses mesmos processos irão mostrando onde o trabalho alcança alto valor.
Os processos sobre os quais esses hábitos se apoiam ficarão mais evidentes
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Sequências ou simultaneidades capazes de reduzir recursos e prazos em benefício da satisfação do cliente.
Logo novos e mais robustos hábitos dependerão das escolhas no desenho de seus fluxos
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A supressão dos hábitos que não contribuam para o benefício do cliente (retrabalho) será igualmente uma resultante das reflexões.
Redução do Retrabalho
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e representação dos fluxos conhecidos e pretendidos constitui base para o necessário intercambio
O uso de padrões gráficos e tecnologias eficazes no desenho
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Poderá ser alcançado e o aprofundamento necessário para os ajustes oportunos para alcançar o desenho dos hábitos pretendidos.
Mediante o debate
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Inovar é Preciso, Sempre que o Risco Compense.
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