Quem o quê? Uma proposta de comunicação para Software Livre

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Quem o quê?Uma proposta de

comunicação para Software Livre

Palestra realizada no Debian DayPorto Alegre - 2011

Uma proposta de comunicação para Software Livre

Quem o quê? Uma proposta de comunicação em SL

Resultado de pesquisa, com objetivo mapear o entendimento de jornalistas sobre software livre;

Propor estratégias para que informações sobre o tema cheguem a usuários comuns, através de meios

de comunicação tradicionais.

Público pesquisado: jornalistas, jornalistas de TI, assessores de imprensa, profissionais de TI,

colaboradores de comunidades de SL e usuários comuns.

Tá, mas o que é comunicação?

● Publicidade, Relações Públicas e Jornalismo● Notícia é aquilo que “mexe com a vidas das

pessoas”● Democratização da internet permite que

qualquer pessoa produza e reproduza informações...

● Mas e a credibilidade? Você acredita em quem?

Veículos tradicionais: a construção da credibilidade

● 1/3 das pessoas acreditam que as redes sociais suprem necessidades básicas de informação;

● Mas apenas 12% acreditam que podem substituir mídias consagradas;

● Índice de leitura de jornais impressos:Classe A – 78% | Classe B – 65% | Classe C 46%

Fontes: ANJ e Instituto Ipsos

Segmentação: o jornalismo de TI

● A segmentação dos jornais segue uma lógica de organização e entrega de informações de qualidade a públicos específicos; Comunicar o que para quem?

● Teve o áuge na década de 70;● Computadores mais presentes na vida das

pessoas = surgimento da editoria de Tecnologia e jornalistas especializados.

Alguém duvida?Da importância do software livre para a vida das

pessoas...

● Educação e pesquisa, qualidade, flexibilidade, vida útil, padrões abertos, espírito colaborativo...

● Segundo o Serpro, a economia com software no governo atingiu cerca de R$ 760 milhões em 2 anos;

● Déficit de 92 mil profissionais de TI para 2011 e 200 mil até 2013;

Fontes: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom)

Considerando uma empresa com 250 usuários economia, através de SL, pode chegar a 66% em 3 anos

● Entretanto... pouco significativa a diferença no número de empresas usando SO de código aberto

● Empresas com + de 10 funcionários -● 2006 – 26% | 2009 - 28%

Fontes: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom)

Pesquisa TICs - Comitê Gestor da Internet no Brasil


pessoas...

Usar SL significa ter funcionários com maior qualificação

● Grandes empresas usam mais SOs de código aberto (65%).

● O índice de uso de SOs de código aberto nas médias empresas é de 48%

● Classificação:Média – 50 a 249 funcionários Grande – mais de 250 funcionários

Pesquisa TICs - Comitê Gestor da Internet no Brasil

http://op.ceptro.br/cgi-bin/indicadores-cgibr-2009?pais=brasil&estado=rs&servicos=servicos&age=de-25-a-34-anos&education=pos-lato-sensu&purpose=planejamento-estrategico


pessoas...● 34,7% dos lares

brasileiros têm computador;

● Sistema Operacional usado: 86% Windows | Linux 1% | Não sabem 13%;

● 406,6 mil cds com softwares piratas apreendidos em 2010

Fontes: Secretaria de Inclusão Digital do Governo FederalComitê Gestor da Internet no Brasil

Associação Brasileira de Software (ABES) e a Entertainment Software Association (ESA)

Mas o que chega aos jornais...

Análise do Jornal Zero Hora

● Editorias não especializadas em TI (Economia, Educação, Geral etc);

● Período de acompanhamento:01 a 16 de março de 2011

Análise de ZH – Editorias Variadas

● Assunto tecnologia da informação reuniu 30 ocorrências, sendo:

Editorias Tamanho

Refere algum

SL?

EM NENHUMA DAS OCORRÊNCIAS FICA EXPLÍCITO QUE É SL

Análise de ZH – Caderno de TI ZH Digital

● Foram analisadas 61 ocorrências;● Período de análise: 01 a 31 de março (4 cadernos)

Refere algum tipo de SL Cita o termo SL11,48%

75,41%

13,11%

SimNãoNão Especifica

7,00%

93,00%

Causa ou consequência, a pesquisa mostra que...

15 jornalistas, de editorias e veículos variados, formados ou atuantes, responderam o que sabem sobre SL:

13,33%

60,00%

26,67%

Nunca ouvi falarSei mais ou menos do que se trataClaro! Inclusive uso


20,00%

66,67%

13,33%

SimNãoNão me lembro

Já noticiaram SL...

Não, porque pouca gente conhece e o assunto é muito restrito - as pessoas não têm interesse no tema

Não, porque fica totalmente fora da minha área (editoria) de atuação

Não, porque não tem muita representatividade econômica, social e política

Sim, porque software livre é relevante econômica, social e políticamente

Sim, porque é importante que as pessoas saibam do que se trata

Sim, porque o tema desperta a atenção das pessoas e empresas

13,00%

27,00%

0,00%

40,00%

27,00%

13,00%

Você considera o assunto software livre importante para seus leitores, ouvintes ou telespectadores?


E os usuários “civis”...

30,77%

38,46%

23,08%

7,69%

Tenho sempre que pedir ajuda para alguém mais experienteEu me viro bem...Na maioria das vezes, resolvo problemas nas máquinas em que trabalho facilmenteResolvo qualquer problema sozinho

13 usuários comuns avaliaram seu desempenho com computadores...

84,62%

15,38%

Nunca ouvi falarSei mais ou menos do que se trataConheço razoavelmente bemConheço bastante

E seu entendimento sobre SL...

E os usuários “civis”...

23,08%

61,54%

15,38%

SimNãoDe vez em quando

Dizem que usam SL...E o que fazem no computador...

85% afirma que tem contaem banco...

Incoerências...

• 4 pessoas disseram que NÃO usam SL, embora tenham afirmado que usam o Firefox... Todas essas 4 pessoas dizem que sabem mais ou menos o que é SL;

• 1 pessoa disse que NÃO usa SL, mas afirma que seu sistema operacional é Linux e usa Firefox;

Colaboradores de comunidades SL dizem que...

● Pessoas que NÃO estão diretamente envolvidas com SL conhecem bem o tema?

● Resposta: Não - 100%

Faltam mais informações sobre o tema chegando às pessoas

Muitos já estão acostumados com programas fechados e têm medo de tentar usar outros aplicativos ou sistemas

Acredito que as pessoas não têm interesse em saber do que se trata

Não existe políticas de incentivo na educação, nas empresas e outros órgãos

Não é relevante as pessoas usarem software de código aberto

75,00%

75,00%

38,00%

25,00%

13,00%

O que falta...

Colaboradores de comunidades SL dizem que...

12,50%

75,00%

12,50%

SimNãoAcho que está na medida para o que o movimento software livre representa

● NÃO estão satisfeitos com o espaço que a mídia dá para SL...

Já os jornalistas de TI dizem...

● Ao noticiar, é indiferente se a informação trata de SL. Para 83%, valem as circuntâncias do assunto, e não se é open source

Sempre que eu sei que a tecnologia é aberta, deixo isso claro no texto

Quando se trata de eventos de software livre

Acho que é importante os leitores saberem do que se trata

67,00%

33,00%

33,00%● Em que

circuntâncias deixam claro que o objeto noticiado se refere a SL


● Que raramente recebem releases... Na maioria das vezes, têm de buscar informações - 67%

● Eventos - 17%● Casos de implantação e uso - 17%● Novidades, atualizações e lançamentos - 0%● Dicas de uso - 0%● Aspectos econômicos - 0%● Aspectos educativos - 0%


16,67%

33,33%

50,00%

SimNãoNa maioria das vezes, simNa maioria das vezes, não

● As comunidades sabem “vender seu peixe”?


Mais organização, criando uma cultura de relacionamento com a imprensa

Enviar informações melhor elaboradas

Não importa se é open source, importam as funcionalidades e isso deve prevalecer

Destacar mais características dos produtos

Salientar a filosofia do software livre

83,00%

33,00%

33,00%

17,00%

17,00%

● O que as comunidades devem fazer para melhorar a relação com a imprensa?

Foram eles que disseram...

● “A comunidade de software livre é boa em PATRULHAR a imprensa, mas não em

PAUTAR”● “A relação entre jornalistas e comunidade de

software livre é frustrante para os dois lados. Um não entende o outro”

Os assessores de imprensa...

● Já elaboraram sugestões de notícias para veículos de comunicação envolvendo TI: Sim: 62,5% Não: 37,5

● Sabem o que é SL? Mais ou menos: 75% Não: 25%

● Já elaboraram pauta sobre SL? Sim: 12,5% Não: 87,5%

Os assessores de imprensa...

Importância econômica

Importância para a educação e desenvolvimento

Vantagens técnicas de produtos

Aspectos filosóficos do tema

38,0

0%38

,00%

38,0

0%

0,00

%

● Destacariam os seguintes aspectos ao elaborar um release sobre software livre

Mas por que a opinião dos AIs é importante???

● Estimativa: 70% dos jornalistas brasileiros trabalham em assessorias;

● Grande parte do que assessores de imprensa enviam a jornalistas de veículos é publicada – Sem estimativa exata;

Mas como fazer?

● É complexo, mas tem solução caseira...● Observar práticas que funcionam;● Mailling;● Informações relevantes para cada editoria;● Clipagem;● Ou seja, criar uma cultura de relacionamento...

Correio do Povo – 02 de abril160 MIL EXEMPLARES

ZH – 1 de abril645 MIL

EXEMPLARES

Custo cm coluna: R$ 189Média: 5 cm coluna = R$ 945

Custo cm coluna: R$ 198Média: 5 cm= R$ 990

Jornal da Estação10 mil exemplares40 mil leitoresDISTRIBUIÇÃO GRATUITA

Precisamos formar os formadores de opinião...

● Parcerias com o pessoal de comunicação...Vamos à agenda. Procurar coordenadores, professores, amigos. A fome com a vontade de comer: tem muita gente precisando engordar o currículo

● Planejamento | acompanhamento | tratamento● Ter em mente o que é notícia e como trabalhar

diferentes pautas, não apenas em eventos;

● Visão interdisciplinar;● Estrutura de comunicação;● Nada se faz sem planejamento – nem redes

sociais;● Aproximação com redações:

Marcar hora, levar material, fazer demonstração, palestras direcionadas (estratégias que funcionam para outros setores)

Precisamos formar os formadores de opinião...

Somos muito bons em defender o SL no nosso meio e formar apaixonados pelo tema. Mas nós não nos bastamos, se quisermos mudar uma realidade e colaborar para o desenvolvimento econômico e social.

Reflexão...

Muito Obrigada!

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