ENTREVISTA POR COMPETÊNCIAS

Cargo:

Candidato:Entrevistador:Data: _____/_____/__________Instruções:

1. Comece a entrevista com as perguntas que foram elaboradas. Anote um resumo de cada resposta ou da parte que for importante. Use aproximadamente o mesmo tempo para cada candidato depois da entrevista e faça a avaliação que segue abaixo. A seguir, tome a decisão sobre quem contratar baseada na adequação das respostas às competências e habilidades adequadas ao desempenho da função.

2. A definição completa de Competência está acima de cada bloco de perguntas.3. Anotar os aspectos de Contexto(C), Ação (A) e Resultado (R), encontrados nas respostas do candidato.

ESCALA DE CLASSIFICAÇÃO

1. Não Atende 2. Atende em Parte 3. Atende 4. Atende e Supera NA. Não se aplica

Competências AvaliaçãoDescritivo Classificação

Visão Estratégica

Visão Sistêmica

Visão do Negócio

Foco no Cliente

Foco em Resultados

Empreendedorismo

Visão Estratégica:Capacidade de compreender a complexidade global da organização, envolvendo as relações entre empresa, mercado, comunidade, economia e tendências político-sociais que afetam o negócio, a interdependência entre as várias áreas e a posição de sua área de atuação neste contexto.1. Descreva uma situação específica onde sua visão de futuro e de mercado o ajudou atingir uma meta.

2. Fale-me sobre uma meta que você estabeleceu em sua carreira profissional e que não conseguiu atingir.

3.

4.

5.

C A R

Visão Sistêmica:Capacidade de compreender a complexidade da rede de relacionamentos (processos) internos, envolvendo as várias áreas de negócios, seus modus operandi e seus objetivos / funções dentro da organização.1. Conte-me sobre alguma vez em que percebeu elementos que trariam consequências negativas para um determinado projeto e como agiu.2. Qual o maior risco que você correu numa decisão que teve que tomar sozinho.

3.

4.

5.

C A R

Visão do Negócio:Capacidade de conhecer as singularidades do negócio, o comportamento do mercado, os movimentos da concorrência e as tendências sócio-políticas e econômicas que podem impactar nos objetivos organizacionais. Capacidade de identificar e prospectar novas oportunidades de negócio. Tino comercial.1. Traga um exemplo de como você costuma buscar informações externas, seja externa à sua área ou empresa. Como você usou as informações neste exemplo?

2. Relate um exemplo de um processo ao qual você tenha modificado ou liderado a mudança. Por que isto foi importante? Qual seu ação e resultado.

3.

4.

5.

C A R

Foco no Cliente:Capacidade de conhecer e se antecipar às necessidades dos clientes, atendendo-os de forma a garantir sua satisfação e maximizar os resultados.

Capacidade para compreender a realidade e expectativas dos clientes, focando o que é essencial, sem se perder em detalhes pouco significativos.

1. Relate uma mudança que você implementou na sua área para melhor atender a clientes internos ou externos.

2. Relate alguma situação em que você tenha extrapolado a expectativa do cliente e tenha sido reconhecido por isso.

3. Conte-me algum conflito com um cliente interno ou externo que não tenha tido uma solução adequada.

4.

5.

C A R

Foco em Resultados:Capacidade de empreender ações, buscando o alcance e superação de metas e resultados. Identificação e comprometimento com os objetivos da empresa, ação participativa no sentido de colaborar com as outras áreas ou pessoas na obtenção de resultados.

1. Qual foi o projeto mais significativo que você já coordenou ou participou?

2. Faça um relato sobre uma situação que teve resultados inesperados.

3. Sabemos que em toda organização seus funcionários precisam trazer resultados. Conte-me alguma situação aonde conduziu suas atividades em benefícios da organização.4. No nosso dia-a-dia sempre temos diversas atividades para realizar ao mesmo tempo. Mas me descreva uma situação específica em que teve que estabelecer grau de prioridade e importância. Como o fez?5.

C A R

Empreendedorismo:É a habilidade de ver e avaliar oportunidades de negócios; prover recursos necessários para pô-los em vantagens; e iniciar ação apropriada para assegurar o sucesso. São profissionais orientados para a ação, altamente motivados e que assumem riscos para atingirem os objetivos.

O profissional com a habilidade empreendedora tem um novo olhar sobre o mundo à medida que presencia a evolução. Valoriza as experiências, valoriza o valor, tomando decisões e decisões acertadas. Abre novas trilhas, explora novos conhecimentos, define objetivos e dá o primeiro passo.

1.Qual o maior investimento que você fez na sua carreira profissional?

2. Conte-me sobre uma participação significativa que você tenha tido para melhorar os resultados na sua equipe.

3.

4.

5.

C A R