Questionário Pesquisa de Satisfação

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Qual o seu grau de satisfação quanto à qualidade dos serviços da Magistech? Marque um “X” na reposta que mais se adequa à realidade dos serviços prestados à sua empresa e justifique quando necessário. Legenda: MS – Muito Satisfeito S - Satisfeito ID - Indiferente I - Insatisfeito MI - Muito Insatisfeito MS S ID I MI 1- Qual a sua avaliação em relação às funcionalidades do software Magis TI? 2- As funções do sistema atendem as necessidades de informação da empresa? Justifique sua escolha 3- A carga horária de treinamento para utilização do sistema é suficiente? 4- Quanto a qualidade das informações oferecidas pelo software Magis TI, considerando os aspectos como segurança e precisão. 5- A interface do software facilita a utilização do produto? 6- A Agilidade no processo de adequação e correção efetuadas no software Magis TI é satisfatória? 7- Quanto às falhas. Avalie se o software apresenta muitos erros?Dê uma nota de 0 a 10 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10 8- Qual o seu grau de satisfação quanto ao serviço de suporte técnico oferecido pela Magistech? 9- O valor investido no produto é satisfatório em relação o a benefício que ele proporciona? 10- A acessibilidade (contatos, atendimento ao telefone e

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Page 1: Questionário Pesquisa de Satisfação

Qual o seu grau de satisfação quanto à qualidade dos serviços da Magistech?

Marque um “X” na reposta que mais se adequa à realidade dos serviços prestados à sua empresa e justifique quando necessário.

Legenda:MS – Muito SatisfeitoS - SatisfeitoID - IndiferenteI - InsatisfeitoMI - Muito Insatisfeito

MS S ID I MI

1- Qual a sua avaliação em relação às funcionalidades do software Magis TI?

2- As funções do sistema atendem as necessidades de informação da empresa?

Justifique sua escolha

3- A carga horária de treinamento para utilização do sistema é suficiente?

4- Quanto a qualidade das informações oferecidas pelo software Magis TI, considerando os aspectos como segurança e precisão.

5- A interface do software facilita a utilização do produto?

6- A Agilidade no processo de adequação e correção efetuadas no software Magis TI é satisfatória?

7- Quanto às falhas. Avalie se o software apresenta muitos erros?Dê uma nota de 0 a 10

( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10

8- Qual o seu grau de satisfação quanto ao serviço de suporte técnico oferecido pela Magistech?

9- O valor investido no produto é satisfatório em relação o a benefício que ele proporciona?

10- A acessibilidade (contatos, atendimento ao telefone e internet, propaganda) à Magistech é fácil?

Observações:

A Magistech agradece sua colaboração para a busca contínua da qualidade!