Questão 1/10 - Planejamento e Gestão Estratégica...Curitiba: InterSaberes, 2012. Acerca das...

Questão 1/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “Muito provavelmente, você já ouviu um professor, um colega ou um parceiro falando em ‘estratégia competitiva’. Mas será que a expressão tem sido empregada para designar o que realmente significa? ‘Estratégia’ e ‘competitividade’ são termos muito comuns no dia a dia de empreendedores, executivos e profissionais de negócios em geral. E, justamente por isso, muitas vezes são utilizados juntos para explicar alguns assuntos, mas nem sempre se referem exatamente à teoria científica que existe por trás.” Fonte: ADMINISTRADORES. Estratégia Competitiva de Michael Porter: o que é isso?. Administradores, 14 nov. 2016. Disponível em: . Acesso em: 06 mar. 2020.

Buscando compreender o termo precisamente, qual é o conceito de estratégia competitiva tal como estudado na disciplina? Nota: 10.0

A É a forma pela qual a organização usa os recursos de que dispõe para se adaptar ou mudar aspectos do ambiente a fim de chegar a um alinhamento mais favorável.

Você acertou!

“Podemos definir estratégia competitiva como a forma pela qual a organização usa, com eficiência, os recursos de que dispõe para se adaptar ou mudar aspectos do ambiente a fim de chegar a um alinhamento mais favorável.”

Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 159.

B É a realização de ações por parte da organização com vistas a ter um custo mais baixo em suas atividades.

C É a prospecção de clientes com vistas a ter mais consumidores de um produto ou serviço.

D É o trabalho da organização em prol de um ambiente de negócios com menos entraves burocráticos e mais concorrido.

E É a busca incessante de agradar a clientes, parceiros, fornecedores e todos os stakeholders, independentemente de impactos éticos ou ambientais que tais ações possam causar.

Questão 2/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Em definição de Barney, citado no conteúdo da disciplina:

“Recursos são ativos, capacidades, competências, processos organizacionais, informações e conhecimentos controlados por uma empresa, e que são capazes de conceber ou implementar estratégias”. Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

De acordo com o autor, nesse contexto, quais são as categorias de recursos?

A Computacionais, ativos, inativos, imateriais.

B Financeiros, físicos, humanos, organizacionais.

1. “Financeiros: todas as fontes de recursos financeiros. 2. Físicos: tecnologia, equipamentos, localização. 3. Humanos: eficiência, treinamento, relacionamento, perspicácia individual dos gerentes. 4. Organizacionais: estrutura administrativa, planejamento formal e informal, coordenação, cultura e reputação.”


C Materiais, financeiros, inativos, imateriais.

D Humanos, financeiros, organizacionais, externos.

E Organizacionais, básicos, complexos, holísticos.

Questão 3/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Para Michael Porter, criador da Teoria da Estratégia Competitiva, há três “estratégias competitivas genéricas” fundamentais para que uma empresa supere competitivamente as concorrentes. São elas: custo total, diferenciação e enfoque. Fonte: ADMINISTRADORES. Estratégia Competitiva de Michael Porter: o que é isso?. Administradores, 14 nov. 2016. Disponível em: . Acesso em: 06 mar. 2020.

Com base no conteúdo da disciplina, o que é uma “estratégia genérica”? Nota: 10.0

A É uma categorização fechada de escolhas estratégicas com aplicação própria em determinados setores da economia.

B É uma categorização de escolhas estratégicas com aplicação restrita a um único setor da economia, normalmente de serviços ou indústria.

C É uma categorização ampla de escolhas estratégicas com aplicação generalizada em diversos setores da economia.

Você acertou!

“No que se refere a uma ‘estratégia genérica’, esta pode ser definida como uma categorização ampla de escolhas estratégicas com aplicação generalizada em diversos setores da economia.”


D É uma hipótese de formulação de casos de sucesso para aplicação analógica em situações semelhantes.

E É uma forma de trabalhar estratégias no campo médico.

Questão 4/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “O termo competências organizacionais tornou-se mais popular na década de 1990, pela contribuição de Hamel e Prahalad (1995), que desenvolveram o conceito de core competences (competências essenciais).” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Acerca das competências organizacionais, analise as assertivas abaixo, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) Core competences são definidas como aquelas que todas as empresas possuem por igual, por ser recursos disponíveis de maneira geral ou muito ampla em cada área de atuação.

( ) Para as competências organizacionais serem essenciais, devem atender a três critérios: oferecer reais benefícios aos consumidores, ser difíceis de imitar e prover acesso a diferentes mercados.

( ) As competências organizacionais podem ser definidas como a capacidade de combinar, misturar e integrar recursos em produtos e serviços.

De acordo com o conteúdo da disciplina, assinale a alternativa que contém a sequência correta:

A V, F, F.

B V, V, F.

C F, V, V.

As competências organizacionais podem ser definidas como a capacidade de combinar, misturar e integrar recursos em produtos e serviços. Para serem essenciais, devem atender a três critérios: oferecer reais benefícios aos consumidores, ser difíceis de imitar e prover acesso a diferentes mercados (Fleury; Fleury, 2000).

Nesse contexto, a vantagem competitiva de uma empresa advém de seus “recursos idiossincráticos e difíceis de imitar” (Teece; Pisano; Shuen, 1997).”

Referência: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 175-176.

D V, F, V.

E F, F, V.

Questão 5/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Em nossos estudos de planejamento e gestão estratégica, aprendemos que:

“A vantagem competitiva pode ser alcançada se a estratégia que cria valor não puder ser implementada pelos concorrentes atuais ou futuros. A capacidade de essa vantagem competitiva se tornar sustentável não se limita a um determinado espaço de tempo, pois uma vantagem competitiva é sustentável quando os esforços por parte dos concorrentes no sentido de imitar ou substituir os recursos que a proporcionam cessam.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Conforme o conteúdo da disciplina, assinale os itens que são fontes tradicionais de vantagem competitiva de uma empresa: I. A marca. II. A tradição. III. A embalagem plástica comum.

É correto somente o contido no(s) item(ns):

A I e II.

“São fontes tradicionais de vantagem competitiva a marca, a tradição, algum sistema especial, os processos etc.”


B I, II e III.

C I e III.

D II e III.

E II.

Questão 6/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Observe a seguinte imagem:

Fonte: Sobre Administração, 2010. De acordo com os estudos, a qual ferramenta de análise corresponde essa imagem? Nota: 10.0

A Matriz produto-mercado.

B Matriz de crescimento/participação.

Você acertou!

Trata-se da matriz de crescimento/participação, do Boston Consulting Group.


Fonte da imagem do enunciado: PERIARD, Gustavo. Matriz BCG – o que é e como funciona. Sobre Administração, 29 set. 2010. Disponível em: . Acesso em: 06 mar. 2020 (com edição para trazer juntamente as palavras usadas no conteúdo da disciplina de modo diferente).

C Matriz SWOT.

D Matriz de McKinsey.

E Análise do ciclo de vida do produto.

Questão 9/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Uma das ferramentas de análise de negócio que estudamos na disciplina é a matriz BCG, representada nesta imagem:

Fonte: Sobre Administração, 2010.

Acerca da interpretação da referida matriz, assinale a alternativa correta: I. Negócios com pequenas participações em mercados de baixo crescimento são os abacaxis (ou cachorros). II. O ideal é que a empresa tenha muitas vacas leiteiras e cachorros, mas nenhuma estrela.

III. O trajeto normal do produto na matriz é se iniciando como estrela e seguindo como ponto de interrogação.

Tendo por base os estudos da disciplina, é correto somente o que se afirma em:

A I e II.

B II.

C III.

D II e III.

E I.

“4. Animal de estimação ou cachorro: situação em que se encontram negócios com pequenas participações em mercados de baixo crescimento, os quais geram baixos lucros ou até mesmo prejuízos. Dessa forma, a empresa deve avaliar se realmente deve manter esse n

O ideal é que a empresa tenha uma carteira equilibrada de produtos, ou seja, “vacas leiteiras”, “estrelas” e “pontos de interrogação” e, preferencialmente, nenhum “animal de estimação” ou “cachorro”. O trajeto normal do produto na matriz é aquele que se inicia como ponto de interrogação e passa, em seguida, à estrela e termina como vaca leiteira. No entanto, é possível que um produto (sem sucesso) passe de ponto de interrogação para animal de estimação.”


Fonte da imagem do enunciado: PERIARD, Gustavo. Matriz BCG – o que é e como funciona. Sobre Administração, 29 set. 2010. Disponível em: . Acesso em: 06 mar. 2020 (com edição para trazer juntamente as palavras usadas no conteúdo da disciplina de modo diferente).

Questão 7/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “A história dos meios de produção é dividida por Rifkin, em seu livro O fim dos empregos, em três períodos: Primeira, Segunda e Terceira Revoluções Industriais.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

De acordo com essa abordagem, segundo o conteúdo da disciplina, quando surgiu a Terceira Revolução Industrial? Nota: 10.0

A Logo após a primeira guerra mundial.

B Logo antes da primeira guerra mundial.

C Logo após a segunda guerra mundial.

Você acertou!

“A Terceira Revolução Industrial surgiu imediatamente após a II Guerra Mundial e somente agora está começando a ter um impacto significativo no modo como a sociedade organiza sua atividade econômica. Robôs com controle numérico, computadores e softwares avançados estão invadindo a última esfera humana – os domínios da mente.”


D Logo antes da segunda guerra mundial.

E Juntamente com a terceira guerra mundial.

Questão 8/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Observe a imagem:

Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Consoante os estudos, que modelo de Porter essa figura representa? Nota: 10.0

A Forças competitivas que dirigem a concorrência.

Você acertou!

Trata-se das forças competitivas que dirigem a concorrência.


B Efeitos colaterais por falhas na administração da empresa.

C Hipóteses de desligamento de um funcionário da empresa.

D Efeitos positivos de uma gestão inovadora e pioneira.

E Benefícios da liderança negocial sem concorrência.

Questão 9/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “Quando uma organização enfrenta dificuldades (tem sua sobrevivência ameaçada ou a base de recursos está com problemas), estratégias de redução de despesas são muito apropriadas. Nessas situações, a empresa pode optar por: estratégia de rotatividade, de desenvestimento ou de liquidação.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Considerando o enunciado, para cada caso abaixo, indique uma das três estratégias citadas:

1. Pode-se encerrar as atividades, “fechando as portas”.

2. A empresa tem produtos não lucrativos e funcionários que não trazem qualquer contribuição à organização.

3. Uma determinada atividade da organização não está dando o retorno esperado e, assim, essa parte pode ser vendida para não contaminar o todo.

Assinale a sequência correta das estratégias, de acordo com os estudos da disciplina:

A 1. Liquidação; 2. rotatividade; 3. desinvestimento.

1. “Estratégia de rotatividade: a organização visa, com essa estratégia, melhorar seu sistema de custos. Assim, a empresa geralmente se livra de alguns inconvenientes, tais como: produtos não lucrativos, força de trabalho desnecessária, canais de distribuição que geram prejuízo. Quando a rotatividade tem sucesso, a organização pode, em seguida, pensar em estratégias de crescimento.

2. Estratégia de desinvestimento: nessa estratégia, a empresa tem por objetivo se livrar de algum tipo de negócio que está indo mal. Para isso, pode vender essa parte ou transferi-la para uma organização isolada, com o objetivo de não contaminar o todo. Essa estratégia é usada quando a organização consegue identificar exatamente a atividade que não está dando o retorno esperado e a isola em uma empresa; se for interessante, pode vendê-la para alguém que tenha mais recursos e, quem sabe, possa torná-la viável.

3. Estratégia de liquidação: essa opção visa encerrar as atividades, liquidando os ativos, ou seja, fechando as portas. Nesse processo, se houver mais negócios no portfólio da organização, ela pode liquidar uma operação e continuar com as outras.”


B 1. Rotatividade; 2. desinvestimento; 3. liquidação.

C 1. Desinvestimento; 2. rotatividade; 3. liquidação.

D 1. Rotatividade; 2. liquidação; 3. desinvestimento.

E 1. Desinvestimento; 2. liquidação; 3. rotatividade.

Questão 10/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Não existe bola de cristal para prever o futuro, mas o empreendedor e o gestor podem, ainda assim, antever o que irá acontecer. Para isso, têm uma metodologia consistente em cinco aspectos posicionais: “acompanhar as tendências de mercado; possuir uma rede de relacionamento ativa; possuir uma visão sistêmica; socializar as informações; diversificar seus negócios.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Considerando o enunciado, acerca dos cinco aspectos posicionais para se estar atento ao futuro, analise as assertivas abaixo, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) Possuir uma visão sistêmica envolve ver o todo, e não só o próprio negócio. É importante analisar todos os setores que estão ligados ao empreendimento.

( ) Possuir uma rede de relacionamento ativa traz muitas informações importantes próprias da comunicação “boca a boca”, que de outro modo não seriam descobertas facilmente.

( ) Recomenda-se diversificar os negócios no sentido sair de uma área de atuação para outra frequentemente, de forma a evitar permanecer muito tempo em um mesmo empreendimento.

De acordo com o conteúdo da disciplina, assinale a alternativa que contém a sequência correta:

Nota: 10.0

A V, F, V.

B V, F, F.

C V, V, F.

Você acertou!

“[...] descrevemos como empreendedores em potencial podem criar a sua própria metodologia de prever o futuro. E isso é feito por meio da edificação de cinco aspectos posicionais: acompanhar as tendências de mercado; possuir uma rede de relacionamento ativa; possuir uma visão sistêmica; socializar as informações; diversificar seus negócios.

1. Acompanhar as tendências de mercado: estar a todo momento atento às mudanças no mercado. Para isso, é importante lermos jornais, revistas e fazer pesquisas na internet. 2. Possuir uma rede de relacionamento ativa: ter amigos, clientes, fornecedores, parentes, entre outros relacionamentos, é um ponto importante para se estar socialmente ativo. Muitas das informações

são passadas pelo processo de comunicação conhecido como “boca a boca”, por meio de uma simples conversa. Portanto, um bom empreendedor deve captar as informações que lhes são passadas constantemente, selecionar as principais e compor seu banco de dados pessoais (nesse caso, na sua própria memória).

3. Possuir uma visão sistêmica: ver o todo e não somente o seu prório negócio é um traço característico de um negociador de sucesso. Por isso, é importante analisar todos os setores que estão ligados ao empreendimento e procurar deixar seus respectivos clientes e fornecedores satisfeitos. Muitas empresas utilizam a redução de custos permanentes. Dessa maneira, de tanto pedir desconto aos fornecedores, a empresa acaba falindo seu parceiro, que não consegue se manter no mercado pela pressão de reduzir constantemente seus preços de venda. Devemos tomar cuidado com essa questão. É melhor mantermos o parceiro do que termos de escolher um novo. Portanto, visão sistêmica e responsabilidade na hora de ver o mercado!

4. Socializar as informações: quanto mais informações tivermos e quanto mais nos comunicarmos, menores serão as surpresas com a famosa frase “eu não sabia”. Pessoas que não compartilham informações são aquelas que têm medo de perder o que possuem. Na atual conjuntura econômica, quanto mais nos relacionarmos com o mercado, mais informações teremos para tomarmos as melhores decisões.

5. Diversificar nossos negócios: é interessante distribuirmos os nossos negócios em ramos diferentes: “dividir os ovos em cestas diferentes” facilita na diminuição dos riscos dos negócios. Devemos estar atentos às inovações apresentadas pelas empresas e, sempre que possível, adaptarmo-nos a elas.”


D F, V, V.

E F, F, V.

Questão 1/10 - Planejamento e Gestão Estratégica

Observe a seguinte imagem:


De acordo com os estudos da disciplina, a qual ferramenta de análise de negócios corresponde essa imagem?

Nota: 10.0

A Matriz de McKinsey.

Você acertou!

Trata-se da Matriz McKinsey ou Matriz de McKinsey.


B Matriz produto-mercado.

C Matriz SWOT.

D Análise do ciclo de vida do produto.

E Matriz de crescimento/participação.

Questão 8/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “A análise SWOT é uma técnica de análise dos ambientes interno e externo, comumente empregada para avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição.”


Acerca da análise SWOT, é correto afirmar que: Nota: 10.0

A A totalidade das informações obtidas pela aplicação da análise SWOT dizem respeito à concorrência.

B Os pontos fortes e fracos da empresa só podem ser detectados pela aplicação da matriz SWOT.

C A totalidade das informações obtidas pela aplicação da análise SWOT dizem respeito aos hábitos prejudiciais internos da empresa.

D O nome da ferramenta corresponde à sigla das palavras inglesas strenghts (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças).

Você acertou!

SWOT “corresponde à sigla das palavras inglesas strenghts (pontos fortes), weaknesses (pontos fracos), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). As duas primeiras situações se referem ao ambiente interno da empresa, e as duas últimas, ao ambiente externo. Ou seja, são condições próprias ou do entorno que podem ajudar ou atrapalhar o desenvolvimento da empresa no mercado, e que se classificam como informações internas e informações externas, ambas necessárias na análise da situação da empresa em relação à concorrência.”


E Apesar de seu amplo uso no passado, a matriz SWOT cedeu lugar à matriz de McKinsey.

Questão 10/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “Com uma evolução da proposta inicial VRIN (recursos valiosos, raros, insubstituíveis e de difícil imitação), Barney (2002) propõe o modelo VRIO”.


“O termo VRIO é um acrônimo das iniciais de Value, Rareness, Imitability e Organization. Na tradução para o português: Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização.

O modelo VRIO, por sua vez, é uma técnica analítica para avaliar recursos valiosos de uma empresa, como recursos humanos, físicos, financeiros e organizacionais.” Fonte: DOYLE, Daniella. Entenda o que é modelo VRIO e como usá-lo para identificar vantagens competitivas na empresa. Siteware, 25 mar. 2019. Disponível em: . Acesso em: 11 mar. 2020 (destaque no original).

Com base no conteúdo da disciplina, o que caracteriza a técnica VRIO? Nota: 10.0

A Precedeu a proposta da VRIN.

B Trata-se de um modelo mais simples, com menos informações do que a proposta da VRIN.

C Além das quatro características do modelo VRIN, aborda aspectos relativos à organização.

Você acertou!

“Com uma evolução da proposta inicial VRIN (recursos valiosos, raros, insubstituíveis e de difícil imitação), Barney (2002) propõe o modelo VRIO que, além das quatro características do modelo VRIN, aborda aspectos relativos à organização. A preocupação com esses aspectos organizacionais está no fato de a organização estar ou não organizada para explorar o potencial competitivo de seus recursos ou de suas capacidades.”


D Diferenciando-se da VRIN, considera os recursos que a organização possui.

E Em contraste com o modelo VRIN, a VRIO considera se o recurso é valioso, raro, não imitável e não substituível.


“Uma agência de viagens sólida (pontos fortes) opera em um ambiente em que agências de viagens são descartáveis – basicamente todo seu serviço pode ser feito através de autosserviço eletrônico ou diretamente por operadoras de turismo.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Dessa forma, a agência de viagens planeja adotar uma dentre três opções: A) Explorar um novo mercado, adentrando em outro setor. B) Assumir o lugar da operadora de turismo na cadeia de valor do serviço. C) Sair do negócio.

Com base nos estudos da disciplina, qual a estratégia na qual se enquadra cada uma dessas opções pensadas pela agência? Nota: 10.0

A A) Desinvestimento; B) Liquidação; C) Diversificação.

B A) Diversificação; B) Liquidação; C) Desinvestimento.

Você acertou!

“Por fim, como último exemplo, uma agência de viagens sólida (pontos fortes) opera em um ambiente em que agências de viagens são descartáveis – basicamente todo seu serviço pode ser feito através de autosserviço eletrônico ou diretamente por operadoras de turismo. Dessa forma, o quadrante em que se encontra é o de ameaças/pontos fortes, que sugere: diversificação (assim, pode sair desse setor sem muito futuro), desinvestimento (literalmente sair do negócio) ou integração vertical (pode assumir o lugar da operadora de turismo na cadeia de valor do serviço).”


C A) Liquidação; B) Diversificação; C) Desinvestimento;

D A) Diversificação; B) Desinvestimento; C); Liquidação.

E A) Liquidação; B) Desinvestimento; C) Diversificação.

Questão 2/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Em um mercado competitivo, isto é, onde há concorrência, a empresa precisa conquistar vantagens que lhe permitam competir e ser bem-sucedida! Uma das formas de fazê-lo é se valendo de estratégias competitivas genéricas! (Enunciado do elaborador da questão.)

Associe cada uma das três estratégias competitivas genéricas (coluna 1) a seu descritivo:

Coluna 1: Estratégia competitiva genérica

( Alfa ) Liderança de custo.

( Beta ) Diferenciação e enfoque.

( Ômega ) Nicho de mercado.

Coluna 2: Descritivo

( ) A empresa objetiva ser a única em seu setor e em algumas dimensões amplamente valorizadas pelos compradores, devendo escolher atributos que sejam realmente diferentes.

( ) Adotando essa estratégia, a empresa visa oferecer o produto ou o serviço com custo mais baixo e tem um escopo amplo, devendo atender a vários segmentos empresariais.

( ) É a busca de um segmento específico do mercado total.

Assinale a sequência correta da coluna 2 em relação aos itens da coluna 1:

Nota: 10.0

A Alfa, ômega, beta.

B Beta, ômega, alfa.

C Alfa, beta, ômega.

D Beta, alfa, ômega.

Você acertou!

“Nesse processo, Porter (1986) sugere três estratégias competitivas genéricas para enfrentar as forças competitivas: liderança de custo; diferenciação e enfoque; e nicho de mercado, de modo a criar uma posição defensável a longo prazo e superar os concorrentes nas empresas.

1. Liderança de custo: a empresa visa oferecer o produto ou o serviço com custo mais baixo e tem um escopo amplo, devendo atender a vários segmentos empresariais. Ela ainda comanda os preços do setor, mas precisa de paridade ou proximidade com a diferenciação relativa aos seus concorrentes.

2. Diferenciação e enfoque: a empresa objetiva ser a única em seu setor e em algumas dimensões amplamente valorizadas pelos compradores, devendo escolher atributos que sejam realmente diferentes. No entanto, precisa de paridade ou proximidade de custos em relação aos seus concorrentes. Servindo a um mercado limitado, a empresa que utiliza a estratégia do enfoque pode buscar liderança em custos ou em diferenciação nesse segmento, com as mesmas vantagens e desvantagens dos líderes de custo e dos diferenciadores.

3. Nicho de mercado: é a busca de um segmento específico do mercado total, que pode ser definido pela singularidade geográfica, por exigências especiais no uso do produto ou por atributos particulares do produto com força de apelo para um determinado e restrito público.”


E Ômega, alfa, beta.

Questão 3/10 - Planejamento e Gestão Estratégica O gestor do futuro deve ser possuidor de alguns quesitos: “bom relacionamento; formação adequada; perfil autodidata; facilidade para aprender; diversidade de conhecimentos; independência financeira; senso de iniciativa; rapidez e perfeição; liderança; habilidade em delegar; controle emocional; receber auxílio de um mentor particular (consultor).”


Com base nos estudos da disciplina acerca dessas habilidades do gestor do futuro (e do presente), o que caracteriza uma pessoa com controle emocional? Nota: 10.0

A Sabe distribuir as tarefas, sendo essa uma das características fundamentais do novo gestor.

B Está disposto a aprender cada vez mais! O mundo está em constantes mudanças e as pessoas precisam aprender rapidamente os novos ensinamentos impostos pelo mercado.

C Não se deixa abalar pela pressão do mercado. Deve saber o que está acontecendo e tomar as devidas providências.

Você acertou!

“Controle emocional: a pressão do mercado não deve ser absorvida pelo gestor. Ele deve saber o que está acontecendo e deve tomar as devidas providências. Quando se absorve os problemas, a tendência é entrarmos em depressão e em estresse.”

As demais alternativas trazem outras boas habilidades, que correspondem a outros quesitos.


D Não espera o “chefe mandar”. Antecipa-se aos fatos para destacar-se na coletividade.

E Costuma absorver os problemas e, assim, tem a tendência de entrar em depressão e em estresse.


O gestor do futuro deve ser possuidor de alguns quesitos: “bom relacionamento; formação adequada; perfil autodidata; facilidade para aprender; diversidade de conhecimentos; independência financeira; senso de iniciativa; rapidez e perfeição; liderança; habilidade em delegar; controle emocional; receber auxílio de um mentor particular (consultor).” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Com base nos estudos da disciplina acerca dessas habilidades do gestor do futuro (e do presente), o que caracteriza uma pessoa com controle emocional? Nota: 10.0

A Possui a habilidade de aprender sozinho. A quantidade de cursos disponibilizados pela internet ajuda nesse processo. O autodidata é disciplinado.

B Saber fazer uma coisa bem-feita é muito importante, mas, além disso, o novo gestor precisa saber fazer outras coisas, novas atividades. A diversidade faz a diferença.

C Sabe gerenciar a financeira vida pessoa e, depois, também a profissional, evitando problemas financeiros e problemas que se acumulam com “ bolas de neve”.

D Cumpre as tarefas de forma rápida e perfeita. Os mercados mudam muito e, por isso, não se pode perder tempo em ações não produtivas.

E Tem a capacidade de liderar o maior número de pessoas possível e conquistar o respeito e a admiração de seus companheiros.

Questão 4/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “Há setores da economia que possuem baixas barreiras de entrada: investimento baixo, tecnologia e conhecimento simples, produção baixa e simples.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Nesse contexto, acerca dos diferentes setores da economia, assinale a alternativa correta: Nota: 0.0

A A indústria automobilística, assim como a de medicamentos, faz parte de setor que possui baixas barreiras de entrada, portanto, com grande ameaça de novos entrantes.

B Na indústria automobilística, as montadoras atuais não precisam se preocupar tanto com a entrada de novos concorrentes.

“Há setores da economia que possuem baixas barreiras de entrada: investimento baixo, tecnologia e conhecimento simples, produção baixa e simples. Não é o caso da indústria automotiva, pois ela possui barreiras enormes de entrada; são necessários investimentos e know-how altíssimos, além da regulamentação legal e política obrigatória para se adentrar nesse nicho. Portanto, nesse contexto, as montadoras atuais pouco têm de se importar com novos entrantes; por outro lado, o setor de bares e restaurantes tem barreiras de entrada muito baixas. Consequentemente, novos empreendimentos dessa ordem abrem todos os dias nas cidades.”


C A indústria automobilística, assim como a de bares e restaurantes, faz parte de setor que possui muitas barreiras de entrada.

D São necessários investimentos e know-how altíssimos para adentrar em qualquer nicho de mercado.

E Quando se fala em barreiras de entrada, está-se referindo sempre ao valor necessário para o investimento inicial.


Observe a imagem dos elementos essenciais de uma organização:


Acerca do tema, com base no conteúdo da disciplina, analise as assertivas abaixo: I. Uma empresa, ou organização, é criada com o propósito de oferecer produtos ou serviços ao mercado. II. Aquilo que uma empresa oferece tem por fim atender às necessidades dos indivíduos.

III. As empresas promovem o desenvolvimento social por meio da exploração e da concentração de riquezas em poucas pessoas. É correto somente o que se afirma em:

A I e II.

Você acertou!

“Uma empresa, ou organização, é criada com o propósito de oferecer produtos ou serviços ao mercado, os quais possuem a finalidade de atender às necessidades dos indivíduos. Esse processo, embora complexo, contribui normalmente para promover o desenvolvimento social por meio de aspectos relativos à qualidade, bem como à facilidade de acesso a esses mesmos produtos e serviços por parte da população.

A característica essencial de uma organização é a ordenação das ações [...]”.Uma empresa, ou organização, é criada com o propósito de oferecer produtos ou serviços ao mercado, os quais possuem a finalidade de atender às necessidades dos indivíduos. Esse processo, embora complexo, contribui normalmente para promover o desenvolvimento social por meio de aspectos relativos à qualidade, bem como à facilidade de acesso a esses mesmos produtos e serviços por parte da população.

A característica essencial de uma organização é a ordenação das ações


B I, II e III.

C III.

D II e III.

E I.

Questão 7/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “A aceleração da economia, a partir da Revolução Industrial [...], fez com que tanto o planejamento quanto as estratégias revelassem a necessidade de desenvolver métodos e técnicas que resolvessem os impasses oriundos de aspectos que podemos listar como condições mercadológicas de complexidade, crise e seletividade.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Acerca desses três últimos termos do enunciado, analise as assertivas abaixo, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) As crises — que decorrem de desequilíbrios sociais, culturais, ambientais e econômicos — são eventos raros, ocorrendo somente em algumas gerações. são uma constante nesse cenário mercadológico, no qual os desequilíbrios sociais, culturais, ambientais e econômicos são uma realidade

( ) A complexidade é algo sempre crescente e está inserida nas relações econômicas, as quais se desenvolveram buscando o controle de preços e do domínio, ou da influência, sobre o mercado.

( ) A seletividade é resultante da crescente conscientização do consumidor. À proporção em que os indivíduos passam a exigir mais, as empresas se veem diante da necessidade de oferecer maior qualidade e variedade de produtos.

De acordo com o conteúdo da disciplina, assinale a alternativa que contém a sequência correta: Nota: 10.0

A V, F, V.

B V, F, F.

C V, V, F.

D F, V, V.

Você acertou!

“Observa-se na natureza dessas três condições que a complexidade é algo sempre crescente e está inserida nas relações econômicas, as quais se desenvolveram buscando o controle de preços e do domínio, ou da influência, sobre o mercado. Já as crises são uma constante nesse cenário mercadológico, no qual os desequilíbrios sociais, culturais, ambientais e econômicos são uma realidade. No que se refere à característica da seletividade, é perceptível que ela é resultante da também crescente conscientização do consumidor. Assim, à proporção em que os indivíduos passam a exigir mais, as empresas se veem diante da necessidade de oferecer maior qualidade e variedade de produtos.”


E F, F, V.

Questão 8/10 - Planejamento e Gestão Estratégica “Trabalho seminal para as discussões sobre a visão baseada em recursos pode ser atribuído a Barney (1991). Para o autor, nem todos os recursos da firma carregam o potencial de sustentar vantagens competitivas. Para ter esse potencial, o recurso da firma deve ter quatro atributos: (1) ser valioso, no sentido que possa explorar oportunidades e/ou neutralizar ameaças do ambiente; (2) ser raro entre a competição atual e potencial da firma, isto é, que não seja implementado simultaneamente por um grande número de competidores; (3) ser imperfeitamente imitável; e (4) não pode haver substitutos estrategicamente equivalentes para esse recurso que sejam valiosos, raros ou imperfeitamente imitáveis (substituibilidade). Dessa maneira, a heterogeneidade e a imobilidade dos recursos da firma, obtidas por meio de recursos valiosos, raros, imperfeitamente imitáveis e que não tenha substitutos estrategicamente equivalentes pode levar a firma a obter uma vantagem competitiva sustentável”. Fonte: VALLANDRO, Luiz Felipe Jostmeier; TREZ, Guilherme. Visão Baseada em Recursos, Estratégia, Estrutura e Performance da Firma: Uma Análise das Lacunas e Oportunidades de Pesquisas Existentes no Campo da Administração Estratégica. ANPAD — VI Encontro de Estudos em Estratégia, Bento Gonçalves, 2013, p. 6 (destacou-se).

Acerca dessa maneira de perceber a estratégia — a visão baseada em recursos —, considerando o enunciado e os estudos da disciplina, assinale a alternativa correta: Nota: 0.0

A Todo recurso é, por si, capaz de gerar vantagem competitiva, ao menos por certo período de tempo.

B Uma estratégia que cria valor e não pode ser implementada pelos concorrentes atuais ou futuros não permite alcançar vantagem competitiva.

C Todos os recursos são capazes de gerar vantagem competitiva sustentável.

D Para gerarem vantagem competitiva, os recursos devem preencher alguns critérios, como a raridade.

“Nem todos os recursos são capazes de gerar vantagem competitiva sustentável. Para isso, eles devem preencher os seguintes critérios: ser valiosos, raros, não imitáveis e não substituíveis. [...]

A vantagem competitiva pode ser alcançada se a estratégia que cria valor não puder ser implementada pelos concorrentes atuais ou futuros.”


E Um recurso valioso, raro, imitável e não substituível carrega o potencial de levar a empresa à falência.

Questão 2/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Analise a imagem a seguir, a qual esquematiza uma análise SWOT:


Considerando a imagem e os estudos da disciplina, analise as assertivas abaixo, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) No quadrante A, a empresa provavelmente obtém sucesso com seus produtos, pois aproveita as oportunidades com base em seus pontos fortes.

( ) No quadrante B, há oportunidades que podem ser aproveitadas de imediato ou a curto prazo.

( ) No quadrante C, tem-se ameaças quase intransponíveis que normalmente transtornam a organização.

( ) O quadrante D é uma zona de fragilidade; nessa situação, a empresa precisa traçar uma estratégia de eliminação de pontos fracos.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta:

Nota: 10.0

A -

V, F, V, F.

B

V, F, F, V.

Você acertou!

“Como foi possível observar, ao construirmos uma matriz SWOT, devemos analisar quatro quadrantes básicos, nos quais o estrategista pode identificar o posicionamento dos produtos e da empresa no sentido de capitalizar, melhorar, monitorar e eliminar os aspectos constatados em relação aos pontos fortes e fracos, bem como em relação às oportunidades e às ameaças.

1. Pontos fortes + oportunidades (ponto A da figura)

Nesse quadrante, a empresa provavelmente obtém sucesso com seus produtos, pois aproveita as oportunidades com base em seus pontos fortes.

1. Pontos fracos + oportunidades (ponto B da figura)

As oportunidades, nesse quadrante, dificilmente são aproveitadas a curto prazo. Para obter sucesso, deve-se converter as fraquezas em pontos fortes, o que demanda algum tempo.

1. Pontos fortes + ameaças (ponto C da figura)

Nessas condições, as ameaças podem ser tratadas pela organização sem maiores problemas, pois os pontos fortes dão sustentação para qualquer eventual ameaça.

1. Pontos fracos + ameaças (ponto D da figura)

Essa é uma zona de fragilidade e, para lidar com essa situação, a empresa precisa traçar uma estratégia de eliminação de pontos fracos, para que possa superar as ameaças.”


C V, V, F, V.

D F, V, V, F.

E F, F, V, F.

Questão 8/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Observe a seguinte imagem:

Fonte: Luz Planilhas Empresariais, 2017. De acordo com os estudos, a qual ferramenta de análise corresponde essa imagem?

A

Matriz produto-mercado.

Você acertou!

Trata-se da matriz produto-mercado, ou matriz Ansoff.


Fonte da imagem do enunciado: BORGES, Leandro. O que é e Como Fazer a Matriz ANSOFF. Luz Planilhas Empresariais, 09 nov. 2017. Disponível em: . Acesso em: 05 mar. 2020.

B Abordagem de portfólio (matriz BCG).

C Matriz SWOT.

D Matriz de McKinsey.

E Análise do ciclo de vida do produto.

Questão 1/10 – Planejamento e Gestão Estratégica

“ Após fazermos um diagnóstico para conhecemos uma empresa e sua posição no mercado, podemos passar à formulação das estratégias. Para que isso ocorra normalmente, é preciso que se faça uma análise mais específica dos produtos, dos negócios e do posicionamento da organização. ”


De acordo com os estudos, quais são as ferramentas e meios utilizados pelos estrategistas para realizar o tipo de análise descrito no enunciado? Nos itens abaixo, assinale S para modelos utilizados pelos estrategistas e N para o que não o é.

( ) Análise da matriz produto-mercado.

( ) Abordagem de portifólio (matriz BCG).

( ) Análise SWOT.

( ) Análise dos diâmetros opostos.

( ) Análise do ciclo de vida do produto.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta:

A – S, S, N, S, S.

B – N, S, N, S, S.

C – S, N, S, S, N.

D – S, S, S, N, S.

E – S, S, S, S, S.


“ Formular uma estratégica competitiva, de acordo com Porter (1986), é encontrar uma posição no ambiente com a qual a organização possa estar mais bem protegida das forças competitivas e obter uma vantagem em relação aos seus competidores. “


Consoante os estudos da disciplina, assinale os itens que correspondem a estratégias competitivas genéricas:

I. Diferenciação e enfoque.

II. Liderança de custo. III. Nicho de mercado IV. Parceira com concorrentes. V. Bônus e brindes.

São estratégias competitivas genéricas somente as contidas nos itens:

A – I, II e III.


“ A sigla BSC é traduzida como indicadores Balanceados de Desempenho. O BSC – Balanced Scorecard é um conjunto de objetivos que proporciona a todos os colaboradores uma visão rápida e abrangente da estratégia da empresa. “

Alguns dos benefícios do Balanced Scorecard (BSC) são:

“ Permite uma melhor visualização do futuro;

Permite a melhoria de resultados;

Coloca em prática planos de ação:

Melhoria contínua da qualidade e do desempenho;

Monitoramento, medição e direcionamento de ações;

Favorece a comunicação e o feedback entre a equipe”. Kaplan e Norton, criadores do Balanced Scorecard (BSC), determinaram quatro áreas essenciais de atenção, que são chamadas de perspectivas:

A – A perspectiva financeira se refere a como os clientes veem o desempenho da organização. B – Na perspectiva da aprendizagem e do crescimento, mensura-se a maneira pela qual os sócios avaliam a lucratividade e o retorno financeiro do negócio. C – Uma vez estabelecido o BSC, ele deve permanecer do mesmo modo, sendo indiferente a variações de estratégia e impassível de mudança de indicadores. D – O BSC é, em primeiro lugar, uma ferramenta para elaborar a estratégia empresarial.

E – Objetivo do BSC é comunicar a estratégia para toda a organização e, também, avaliar a estratégia com base nas quatro perspectivas.


Em uma “conjuntura cada vez mais competitiva, a construção de cenários (utilizada como ferramenta em planejamento empresarial) é um processo detalhado que se foca várias vezes nas mesmas etapas, como um sistema circular, procurando responder a uma pergunta, analisando diversas variáveis e buscando indicadores numéricos para poder mensurar informações relacionadas à empresa, no sentido de melhorar os processos”.


Acerca da construção e análise de cenários, assinale a alternativa correta consoante o conteúdo da disciplina:

A – Não devem ser construídos cenários, mas somente vivida a realidade atual a cada dia.

B – Devem ser concebidos dois ou três cenários futuros, que estimulem a percepção de diferentes possibilidades.

“Os cenários, conforme Chiavenato e Sapiro (2003), são utilizados no processo decisório no planejamento tanto de pequenas empresas como de grandes organizações e instituições governamentais. [...]

Devem ser concebidos simultaneamente dois ou três cenários futuros – potenciais que estimulem a percepção de diferentes possibilidades –, dos quais se possam tirar respostas adequadas.”



“ Com uma evolução da proposta inicial VRIN (recursos valiosos, raros, insubstituíveis e de difícil imitação), Barney (2002) propõe o modelo VRIO”.

“ O termo VRIO é um acrônimo das iniciais de Value, Rareness, Imitability e Organization. Na tradução para o português. Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização.

“ O modelo VRIO, por sua vez, é uma técnica analítica para avaliar recursos valiosos de uma empresa, como recursos humanos, físicos, financeiros e organizacionais.”

Com base no conteúdo da disciplina, o que caracteriza a técnica VRIO?

A – Precedeu a proposta da VRIN.

B – Trata-se de um modelo mais simples, com menos informações do que a proposta da VRIN.

C – Além das quatro características do modelo VRIN, aborda aspectos relativos à organização.

D – Diferenciando-se da VRIN, considera os recursos que a organização possui.

E – Em contraste com o modelo VRIN, a VRIO considera se o recurso é valioso, raro, não imitável e não substituível.

A Matriz Ansoff é uma ferramenta utilizada no Planejamento de Marketing que possibilita determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. Na prática, auxilia na localização de oportunidades de crescimento em unidades de negócio. Também conhecida como Matriz de Produto/Mercado, a Matriz de Ansoff foi criada por Igor Ansoff, um matemático russo conhecido por ser o pai da Administração Estratégica. Sobre a Matriz Ansoff, assinale a alternativa que apresenta a estratégia responsável por buscar introduzir e fortalecer seus produtos existentes em novos mercados. Alternativa 1: Diversificação. Alternativa 2: Penetração de mercado. Alternativa 3: Desistência de mercado.

Alternativa 4:Desenvolvimento de mercado. Alternativa 5: Desenvolvimento de produtos.

“ A Matriz Ansoff é uma ferramenta utilizada pelas empresas apara analisar e planejar suas estratégias empresariais de crescimento. A matriz mostra quatro estratégias que podem ser usadas para ajudar uma empresa a crescer e também analisa o risco associado a cada uma delas. A matriz foi desenvolvida pelo consultor Harry Igor Ansoff e foi publicada na Havard Business Review em 1957. A Matriz Ansoff ajudou muitos profissionais de marketing a líderes a entender os riscos de crescimento de seus negócios.” Consoante os estudos sobre o modelo de análise chamado de matriz Ansoff. Ansoff, assinale a alternativa correta:

D – A matriz Ansoff, também chamada matriz produto mercado tem na estratégia da diversificação a possibilidade de ação de maior risco.

Questão 6/10 - Planejamento e Gestão Estratégica Uma das forças competitivas que regem a concorrência é a ameaça de serviços ou produtos substitutos. “Produtos substitutos são aqueles que desempenham a mesma função dos produtos ou dos serviços oferecidos.” Fonte: SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

Com base nos estudos da disciplina, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de ameaça de produto ou serviço substituto:

A Uma companhia aérea resolve ingressar no ramo de produção de aeronaves, fabricando-as em concorrência direta com outras fabricantes.

B Uma desenvolvedora de softwares de gestão jurídica viu a concorrente Y agregar aos seus softwares de gestão uma maneira fácil de mudar a cor da interface.

C A empresa ABC descobriu um novo nicho de mercado, a prestação do serviço de sujar ambientes, sem concorrentes de nenhuma espécie.

D O advogado que geria um escritório de advocacia sem ter conhecimento de gestão observa, com receio, o surgimento de profissionais especializados em gestão jurídica. Você acertou!

“Ameaça de serviços ou produtos substitutos: as empresas devem prestar mais atenção aos produtos substitutos que estão sujeitos a melhoramento do seu trade off e são produzidos por instituições lucrativas. Produtos substitutos são aqueles que desempenham a mesma função dos produtos ou dos serviços oferecidos. Porter (1986) salienta que a empresa pode se posicionar coletivamente por meio de ações conjuntas contra o substituto. Um produto substituto afeta todas as empresas do setor competitivo de forma muito intensa, pois pode acabar com a linha ou com o produto em si. O exemplo clássico do substituto é a máquina fotográfica digital, que substituiu as máquinas fotográficas tradicionais e os filmes. A necessidade de guardar recordações, bons momentos, é satisfeita com mais qualidade e menor custo pelo sistema digital de fotografia, com o qual as pessoas tiram melhores fotos e só revelam aquelas que realmente ficaram boas, economizando assim o valor das fotos ruins que eram reveladas no sistema de filme.”

A alternativa correta apresenta um serviço substituto. As demais representam simples concorrência (com mesmos produtos ou serviços) ou novo mercado.


E O dono de um armazém de secos e molhados vendia somente quiches de abóbora, mas agora se fabricam quiches de mirtilo e ele passou a vender os dois sabores do quitute.

Questão 1/10 - Planejamento e Gestão Estratégica...Curitiba: InterSaberes, 2012. Acerca das...

Documents

Transcript of Questão 1/10 - Planejamento e Gestão Estratégica...Curitiba: InterSaberes, 2012. Acerca das...