Rakuten Marketing - O impacto das novas tecnologias no universo de Afiliados - Afiliados Brasil-16

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O impacto das novas tecnologias

no universo de Afiliados


Principais Clientes Americanos (Exclusivos)

Principais Clientes Brasileiros


QUAIS OS CANAIS DE MARKETING

VOCÊ USA, E QUAIS PRETENDE

USAR EM 2016:

Afiliados: 39,7% 47,4%Crescimento do mercado de 19%, fonte: ”Internet Retailer”, Digital Marketing Survey


75,00%

62,90%

42,20%

iOS

Android

WindowsPhone

Proprietários de Smartphones que fizeram um compra por seu dispositivo móvel em Jan/16

Source: Mobile Time and Opinion Box, "Panorama Mobile Time/Opinion Box: Comércio móvel no Brasil," April 20, 2016


• Os consumidores interagem com

conteúdo digital +6 horas por dia

• O número de usuários de

smartphones aumentou 31% e de

tablets em 44% desde 2011

• Conversões no Mobile

correspondem a 20%-30% da

receita do varejo nos EUAeMarketer

Um Dia na Vida [Digital]…


Grande Varejista Americano “X”. Grande Varejista Brasileiro “Y”.

MobileDesktop

"Mobile se tornará um modelo, onde os consumidores buscam

informações em pequenas doses, mas podem não estar dispostos

a pagar por produtos através de aplicativos ou m-sites ainda.” Kartik Subramanian - Director, Product Management and Mobile Commerce Walgreens


Webrooming Showrooming

Dos consumidores britânicos disseram

ter o hábito de pesquisar enquanto

estão comprando nas lojas físicas, e

compram na própria loja

Dos consumidores britânicos disseram

ter o hábito de pesquisar enquanto

estão comprando nas lojas físicas, mas

compram online


Atribuição

10%

Consumo de

Conteúdos

de Vídeo

35%

Buscaram em

Dispositivos

Móveis

70% dos

Compradores

de Lojas

Físicas

Visitaram FB

10% dos FB

“likes”

Influenciaram a

Compra

20% das

Compras

Foram Feitas

Online


Handcraft X Programmatic


AI & Robots


Awareness

Consideration

Intention

Decision

Quando você pensa em corrida, quais marcas você se lembra?

Você precisa entrar em forma, está pensando em comprar um tênis, onde você vai procurar?

A ansiedade não sossega, que parâmetros definem suas escolhas?

Hora de decidir! Quais os pontos te farão decidir?

1

Recompra / Loyalty / LTV

Não existe mais Branding, a campanha de awareness tem que estar conectada com os objetivos de conversão. Sua marca precisa estar em contato com as pessoas certas.

2

3

4

Campanhas com foco em consideração, estão um step a frente do awareness. O target já está identificado, e a comunicação/oferta já está dirigida.

Esse é um momento crucial, antes da decisão o consumidor precisa ter os argumentos certos. Não dá para deixar tudo de estratégias de Trade ou LastClick.

Agora não dá para errar. Nesse passo o consumidor tem que ser seu, e se você fez tudo direito, aqui ele só precisa de um empurrãozinho, e dá pra ser caro aqui.

8

O trabalho nunca acaba, mas quanto mais dados e inteligência, mais assertivo você fica, e o esforço é sempre menor.


No fim do dia...A jornada do consumidor hoje tem muitos caminhos

Online e Offline estão cada vez se integrando

Automação e recomendação fazem parte da realidade

As diferentes etapas de comunicação são o novo

desafio dos anunciantes

E, sem dúvidas, a indústria de Afiliados vai continuar

crescendo


Publishers

AnunciantesRede


O QUE REALMENTE IMPORTA PARA UM PUBLISHER?

• O Publisher precisa monetizar seu tráfego, então o conteúdo

precisa ser relevante

• Entender onde seu público está na jornada

• A tecnologia precisa funcionar, o tracking tem que ser bom

• A relação de confiança é fundamental

• A rede precisa estar alinhada com a mudança do mercado

• Pagamento em dia


O QUE REALMENTE IMPORTA PARA UM ANUNCIANTE?

• Para muitos só importa a venda

• Para alguns e cada vez mais, importa onde e como acontecem as

vendas

• Transparência

• Personalização das campanhas de acordo com as necessidades

e metas

• As vendas precisam extrapolar a relação: melhor cupom mais

vendas

• Entender o valor e a relevância de cada publisher, cada canal e

cada tela


QUAL DEVERIA SER O PAPEL DA REDE?

• Antes de mais nada entender que o processo só funciona com

equilibrio

• Estar antenado com o mercado, cada vez mais os silos de

marketing vão deixar de existir

• Ser consultivo para publishers e anunciantes

• Alinhar metas, expectativas e realizações

• Traçar os próximos passos de curto médio e longo prazo

• Transparente, correta e dar suporte


O QUE O CONSUMIDOR ESPERA DE TUDO ISSO?

Simplesmente a melhor experiência de compra! Ele quer se

relacionar com suas marcas preferidas, ter fontes de

recomendação e conteúdo, e ainda descobrir parceiros que vão

negociar os melhores preços.


Tendências


O2O – Online to Offline


Personalização

Ofertas Privadas Coupon Protection

Escalonamento de comissão Diferentes Comissões X Diferentes

Objetivos

Feed de Produtos Recomendação e Otimização de links Dinâmicos


Curadoria & Info

Validação de Cupons

Vizualização do feed de produtos

Vitrines

Dados +Dados +Dados


Cross-Device


AtribuiçãoAfiliados no

meio da

jornada


Chief Marketing Officer Chief Experience Officer


• Tudo precisa ser captado

• Novas iniciativas precisam de novas métricas

• O seu cara de TI não pode ser mais um

escovador de bits, ele tem que estar antenado

no negócio

• As mudanças devem acontecer para

acompanhar o consumidor.

Marketing e TI cada vez mais próximos


Como diversas

tecnologias funcionam,

tire proveito…


Obrigado

Alessandro Gil

[email protected]

@alessandrogil

Siga o nosso Grupo Aberto, e

acompanhe as ofertas assim que

elas forem lançadas.

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