N012

dezembro • 2012

Pesquisa de Clima revela bons índices no ambiente de trabalho, comprovados pelo alto astral de nossas comemorações de fim de ano

Clima em alta e confraternização

Canal aberto

expediente

palavra do SuperintendenteSaldo positivo

Chegamos a mais um fim de ano. Tempo de refletir e fazer balanços, de pensar nos acertos e eventuais

erros do passado e projetar o futuro. Para nós, na Ouro Verde, o saldo é muito positivo. Tivemos muitos

investimentos em várias áreas e unidades, reformulamos nossa estrutura organizacional, fizemos obras de

infraestrutura e reforçamos ainda mais nosso modelo de gestão.

Um dos fatores que nos colocam nessa posição de crescimento sustentável são nossas lideranças.

Elas devem ter as habilidades de planejar com foco no futuro, mas, ao mesmo tempo, devem ser inspiradoras

de suas equipes. Por isso é que nossos encontros do Sistema de Gestão de Liderança são tão importantes,

pois capacitam continuamente nossos líderes, como você poderá ver nesta edição.

Lideranças focadas, crescimento, oportunidades. Tudo isso resulta em colaboradores engajados, e é outro

fator estratégico para nós. A Pesquisa de Clima 2012, abordada nesta edição, traz oportunidades de

melhoria que servem para aprimorar algumas políticas e procedimentos de cada área e também a relação

entre colaboradores e liderança.

Participe da Revista Conexão Ouro Verde. Mande sugestões, histórias e dicas para

comunicacao@ouroverde.net.br

Dê o seu recado. Contamos com sua colaboração para deixar a publicação cada vez melhor!

índiceColaboraram nesta edição: Erica Lages, Eric Pecharki, Karlis Kruklis, Emanuelle Zanotto, Marlis Burgos, Vanessa da Cunha, Erika Emiko Izaki, Jordana Siqueira, Gustavo Busnardo, Rogerio Kascher Lima, Rosana Damaceno, Alex Antonio Luiz, Fernando Tedesco, Priscila Aparecida M. R. Novais, Levi Augusto Ribas Aurichio, Rafael Bertuol, Andrea Rigoni, Gabrielle Costa de Souza, Mayara Elias Pinto, Marilene Gomes Pinheiro, Ivanilsa Schmidt da Cruz, Flavio de Medeiros, Christiane da Silva Salles, Morilo Lopes, Maria das Graças Ubaldo da Silveira. Redação e edição: Sergio R. Del Giorno e Daniel Lima. Jornalista responsável: Sergio R. Del Giorno (DRT 24.224-SP).Projeto gráfico, diagramação e revisão: Doma Design. Tiragem: 1.500 exemplares.

Neste mês, a Conexão também mostra algumas das importantes realizações da área de Tecnologia da Informação (TI) que contribuíram

para ampliar nossa estrutura e capacidade de armazenamento e troca de informações. Além disso, o espírito solidário também fez a

diferença entre nós neste ano, seja por meio da Gincana Solidária, da campanha Papai Noel da Ouro Verde ou de várias outras ações.

Nossos times mostraram que estão engajados junto à empresa na busca por fazer algo a mais.

Quero agradecer a todos pela dedicação demonstrada em suas atividades durante 2012. Foram inúmeras realizações em equipe, que

foram comemoradas com bastante energia em nossas festas de final de ano. Conto com a mesma energia e garra para que 2013, ano em

que completaremos 40 anos, seja repleto de motivos para comemorar.

Um feliz Natal e um ótimo Ano Novo para todos.

edITorIAL

Karlis Kruklis

Diretor Superintendente da Ouro Verde

venda de ativos / atendimento ao cliente / sgl 3

sistemas de ti aprimoradps 4

clima pesquisa de clima 5

confraternizações 2012 6

natal solidário 8

belezas do morro do diabo 11

um 2013 inspirador de todos 12

vida financeira / vida saudável 9

paixão por mangás 10

2

AconTece

O site de venda de bens ativos da Ouro Verde foi reformulado e,

desde o final de novembro, está funcionando junto ao site oficial

da empresa. Se antes havia um endereço específico para expor os

carros, caminhões e equipamentos à venda, agora isso está sendo

feito junto ao nosso site institucional, o que garante maior facilidade

na navegação dos nossos clientes, contribui para que conheçam

mais sobre a empresa e atrai potenciais compradores e ainda mais

oportunidades de negócio.

“Com essa mudança, pretendemos refinar a comunicação com os

nossos públicos. Isso porque podemos mostrar para nossos atuais

clientes que temos uma divisão específica para a venda de ativos, o

que pode gerar maior interesse pela aquisição do ativo locado ante-

riormente ou por

outro tipo de ati-

vo, fortalecendo

mais os nossos

negócios. Além

disso, a mudança

garantirá ainda

mais destaque na

web para esta área

da Ouro Verde.”, comenta Fernando Tedesco, gerente comercial

de Venda de Ativos.

Acesse: www.ouroverde.net.br/vendas

Realizar mais atendimentos e aprimorar a quali-

dade. Esse é o lema do Serviço de Atendimento

ao Cliente da Ouro Verde, que foi reestruturado

neste final de ano, ampliando sua capacidade. As

mudanças ocorreram após a Pesquisa de Satisfação

junto a clientes e fornecedores indicar alguns

pontos de melhoria na área. As sugestões foram

avaliadas e integraram um plano de ações, colo-

cadas em prática neste segundo semestre.

Houve a contratação de 14 profissionais para

o Call Center, que agora possui dois turnos de

atendimento, das 7h às 13h e das 13h às 19h, de

segunda a sexta-feira, além da parte administrativa,

que trabalha no horário comercial. “Dessa forma,

já conseguimos sanar todas as atividades que

estavam pendentes. Nosso cliente liga e é atendido

rapidamente, o que contribui para a imagem da

empresa e colabora com a qualidade dos serviços

oferecidos”, explica Rogério Lima, coordenador

de Operações de Locação de Veículos.

No fim de novembro, a empresa realizou o módulo final do SGL 2012, o Sistema de Gestão de Liderança da Ouro Verde.

Participaram 62 pessoas, entre diretores, gerentes, coordenadores, trainees e pessoas-chave, divididos em duas turmas nas

atividades lúdicas que buscaram aprimorar ainda mais os sensos de liderança e a capacidade de comunicação e integração.

O evento ocorreu em Cerro Azul, no Paraná, e serviu para aproximar os colaboradores da natureza, principalmente porque a

atividade principal foi o rafting, prática de descida em corredeiras utilizando botes infláveis.

Liderança maiS forte

Contato aprimorado

BusCando a exCelênCia

conexão - 3

neGÓcIoS

geStão integrada e modernaAprimorar os processos e a confiabilidade no armazenamento

de informações na forma digital é fundamental para qualquer

empresa que busca a excelência na gestão e nos serviços.

Como os negócios da Ouro Verde estão em franca expansão,

a área de Tecnologia da Informação (TI) tem feito a diferença

na sustentação do nosso crescimento e melhorou ainda mais o

suporte fornecido às demais áreas.

Somados os investimentos dos últimos dois anos em TI, foram

R$ 7 milhões aplicados em melhorias. “Nesse tempo todo,

cuidar da adaptação das equipes às soluções que propusemos

foi uma prioridade. Dividir nossa atuação em pilares, mapeando

problemas, definindo metas e buscando fazer uma análise das

melhores formas de integrar os sistemas, possibilitou nossa

assertividade”, diz Gustavo Busnardo, gerente de TI.

Jira e Dynamics AX: gestão mais integrada para sustentar o crescimento

grandeS trabalhoS

O principal exemplo do trabalho dividido em

segmentos é a implantação do sistema de gestão

empresarial Microsoft Dynamics AX, que unificou

em apenas uma plataforma várias demandas que

eram resolvidas por meio de sistemas variados.

Outra realização da TI foi a implantação do

Engeman, ferramenta utilizada para organizar a

manutenção de veículos na unidade de Logística

Ambiental, no Rio de Janeiro, e na área de Locação

de Veículos.

Além disso, a utilização do sistema Jira beneficiou

os serviços de áreas como o RH e Marketing,

trazendo melhorias em processos de workflow

(fluxo de trabalho) e novas oportunidades de

controle e gestão de processos em diversas áreas.

Outra grande conquista foi a criação da área de

Desenvolvimentos Rápidos, que surgiu para resolver

projetos de TI que exigem maior rapidez. Mais de

60 demandas já foram entregues por meio desta

nova metodologia de trabalho.

“Para chegar à execução de muitas dessas melho-

rias, evitamos onerar a empresa e renegociamos

vários contratos que já tínhamos com fornecedores

em busca de reduzir custos e achar os melhores

valores. Isso engrandece ainda mais as nossas

conquistas”, destaca Gustavo.

“Isso engrandece ainda mais as nossas conquistas.”Gustavo Busnardo, gerente de TI

4

A opinião dos colaboradores é de grande importância para qualquer organização. Anualmente, a Ouro Verde realiza a sua Pesquisa de Clima Organizacional na busca por mensurar a satisfação dos colaboradores sobre questões relacionadas ao seu dia a dia na empresa, suas relações com a liderança e colegas e percepções sobre a relação entre empresa e o mercado.

Em 2012 o foco da pesquisa acolheu sete grandes blocos organiza-

cionais (veja tabela a seguir), a partir dos quais foram estabelecidos

índices de favorabilidade que indicam o quanto a opinião dos nossos

colaboradores está positiva a respeito da Ouro Verde.

Para Marlis Burgos, gerente de Recursos Humanos, o saldo da avaliação

é benéfico e decisivo no planejamento das ações de RH do ano que

vem. “Esse é mais um ‘termômetro’ para sabermos se nossas políticas

de RH, procedimentos de cada área e ações em prol do bem-estar

e qualidade de vida do colaborador estão no rumo certo, o que nos

ajuda a manter a produtividade sempre em níveis altos”, comenta.

deSTAQUe

CLima poSitivo

> O coeficiente geral de favorabilidade, ou seja, a porcentagem geral de aprovações dos colaboradores em relação aos diversos aspectos da empresa, atingiu 63,8%, o que mostra avanço em relação a 2011, que teve 62,8% de aprovação.

> Cerca de 84,9% de todo o time da Ouro Verde participou da pesquisa, o que gerou um índice de

confiança de 97% nas respostas. Isso demonstra que os resultados obtidos representam verdadeiramente a opinião da maioria de nossos colaboradores.

> Do total de participantes, 82,3% afirmaram sentir orgulho por fazer parte da empresa.

> COnheçA Os PerCentuAIs De fAVOrAbIlIDADe em CADA um DOs fOCOs:

De acordo com Marlis Burgos, em 2013 o trabalho

na área de Recursos Humanos será intensificado na

busca por aprimorar as ações de desenvolvimento, que

envolvem questões como reconhecimento, clareza na

comunicação de promoções e méritos, perspectiva de

crescimento e desenvolvimento de carreira.

Para a melhoria contínua destes índices visando ao

bem-estar dos colaboradores, o planejamento organi-

zacional também abordará temas como envolvimento

dos colaboradores nos processos de tomada de

decisão, conhecimento das estratégias da empresa

e informações sobre procedimentos.

Confira oS prinCipaiS reSultadoS

76,2%* 73,7%* 69,2%*62,9%* 59,3%* 56,8%*

44,5%*

lide

ranç

a su

peri

or

imag

em

rela

cion

amen

to

ambi

ente

fís

ico

dese

nvol

vim

ento

plan

ejam

ento

e

trab

alho

rem

uner

ação

* Índices que evoluíram em relação ao ano passado.

planoS de ação

conexão - 5

ConfraternizaçõeS 2012 com muita animação

deSTAQUe

em dezembro, a integração tomou conta da empresa. Com o tema “expedição Ouro Verde”, as festas de fim de ano foram cheias de animação, celebrando resultados e recarregando energias para 2013. As comemorações foram no dia 2 (rio de Janeiro), 4 (sertãozinho), 12 (rio Grande) e 13 (Curitiba).

“A Ouro Verde agradece a todos os colaboradores pela dedicação demonstrada em 2012. Cada um de vocês faz parte de nossas realizações, e desejamos que 2013, ano em que completamos 40 anos, traga muitas conquistas. Desejo que todos tenham um ótimo final de ano.”Karlis Kruklis, diretor superintendente da empresa

rio de janeiro

6

curitiba

sertãozinho

conexão - 7

reSPonSAbILIdAde SocIAL

natal mais Solidárioneste final de ano, muitos colaboradores assumiram o papel do bom velhinho e fizeram o natal de várias pessoas mais feliz. isso ocorreu por meio da campanha papai noel da ouro verde, em que foram adotadas cartinhas escritas por crianças e idosos atendidos por instituições apoiadas pela empresa.

A iniciativa teve participação de colabora-

dores da matriz e das filiais de Sertãozinho

e Usina Santa Luzia, e foram adotadas 166

cartas com pedidos de presentes. “É ótimo

poder contribuir com essas pessoas e com

as instituições com as quais mantemos uma

relação próxima. Os colaboradores deixaram

o espírito de Natal falar mais alto, ajudando

a Ouro Verde a assumir essa responsabilida-

de”, explica Vanessa da Cunha, analista de

Responsabilidade Social.

Em Curitiba, foram ajudados os lares Crian-

çaArteira e Casa das Meninas, além do Asilo

São Vicente de Paulo. As instituições Lar dos

Meninos e Associação dos Pais e Amigos dos

Excepcionais (Apae) foram as beneficiadas em

Sertãozinho e Santa Luzia, respectivamente.

Confira a opinião de quem partiCipou:

“Contribuir com o natal de pessoas que têm o dia a dia tão diferente do nosso também nos faz bem. fiquei feliz por ter adotado algumas cartinhas e por saber que a Ouro Verde se preocupa com essas questões.”Carla Cristina Salermo, compradora em Sertãozinho (SP)

“sempre gosto de ajudar outras pessoas, ainda mais quando a ação envolve crianças. tive a sorte de conhecê-las mais de perto por meio da Gincana solidária neste ano, e para mim foi gratificante dar alguns presentes.”Sadi Andrade, gerente Comercial na matriz

“Achei muito bonita a contribuição da empresa. foi a primeira vez em que participei de alguma iniciativa desse tipo. me senti recompensado, pois ajudar outra pessoa é algo faz bem para nós mesmos. Agradeço pela oportunidade.”Alessandro Julho Lemos da Silva, motorista canavieiro na Usina Santa Luzia (MS)

na matriz, em Curitiba, colaboradores se envolveram na doação e distribuição de presentes

marcos Quintino, da usina santa luzia, banca o Papai noel em prol de crianças da Apae

8

faça seu 13º render

VIdA fInAnceIrA

VIdA SAUdáVeL

fim de ano equilibradoAs festas de fim de ano vêm chegando e, com elas, todas aquelas mesas

fartas, cheias de doces e salgados tentadores. O exagero nessa época é

comum, e muita gente acaba brigando com a balança logo depois, ao ver o

resultado disso tudo. Com um pouquinho de consciência, é possível festejar

com prazer sem perder o controle.

Confira as dicas:•No caso de pratos que você sabe que são menos saudáveis, coma

porções menores.

•Coma muitas frutas e abuse das saladas.

•Tome café da manhã e faça pequenos lanches, evitando chegar com

aquela fome nas festas.

•Álcool em excesso nunca é bom. Procure alternar dois copos de água

para cada copo de bebida alcoólica ingerida.

•Não deixe as atividades físicas de lado! Mesmo que o tempo esteja

escasso, tente correr, caminhar ou andar de bicicleta por cerca de 30

minutos ao dia.

•E o mais importante: se for dirigir, não beba!

Aproveite as festas para curtir os amigos e a família de forma responsável, saudável e evitando os exageros!

Fonte: www.mdemulher.abril.com.br

Com o 13 º salário na mão, a tentação é ir direto às lojas, restaurantes

ou agências de viagens. Mas, com um pouco de planejamento, é pos-

sível utilizar o dinheiro de uma maneira mais consciente e contemplar

o desejo por comprar sem deixar de quitar algumas dívidas e até criar

condições para melhorar a vida financeira. Confira algumas dicas:

• Não tem muitas contas para quitar? Ótimo, mas é melhor

continuar assim. Reservar 30% desse salário para poupança

e investimentos e os 70% restantes para presentes, viagens e

despesas extras é uma boa opção.

• Ao fazer compras, pode surgir uma dúvida: pagar à vista ou a

prazo? Se o estabelecimento não oferecer descontos à vista e

o valor final a prazo for maior, não há problemas ao parcelar.

Mas tenha responsabilidade com esse compromisso assumido

e não deixe atrasar nenhuma parcela!

• Se tiver dívidas pendentes e precisar quitá-las, tente alguma

renegociação que reduza juros e encargos. Isso pode fazer

sobrar um dinheirinho a mais.

> nãO se esQueçA:

sem extrapolar, você aproveitará

essa época ainda mais!Fonte: NONONO

conexão - 9

TALenToS e HobbIeS

Paixão por hiStóriaS

As

foto

s fo

ram

gen

tilm

ente

ced

idas

pel

a co

labo

rado

ra

gostou desta história?

Você tem algum talento ou hobby?

Mande sua sugestão para

comunicação@ouroverde.net.br.

Os colaboradores que aparecerem

nesta seção ganharão um brinde especial!

Em um cotidiano cada vez mais corrido, manter o hábito de leitura é uma

virtude que requer esforço, e toda experiência que nos ajuda a conhecer

culturas diferentes e ampliar a visão de mundo é válida. Um bom exemplo

é o gosto de Jordana Pereira, estagiária da área Jurídica na matriz, por

mangás, histórias em quadrinhos com estilo japonês.

Ela possui três coleções em casa, uma delas com 36 gibis, que foi adquirindo

com o tempo, garimpando em sebos de Curitiba. Tudo começou no início

da adolescência, quando foi a uma loja e viu um mangá na prateleira. Como

não conhecia aqueles traços bastante originais, que beiram a perfeição

e mostram personagens com olhos marcantes, folheou um exemplar da

história Fushigi Yuugi, criada pela autora Yuu Watase.

“Fiquei atraída instantaneamente. Eu não sabia que esse tipo de quadrinho

deveria ser lido de trás para frente, achei estranho, mas fiquei bastante

curiosa. Procurei me informar sobre aquilo e, desde então, passei a gostar

mais e mais”, explica. Segundo ela, uma grande virtude dos mangás é a

maneira com que aspectos fantásticos e sobrenaturais são envolvidos, sem

que a narrativa deixe de ser realista.

Mais tarde, o gosto por mangás atingiu também sua prima e, juntas,

elas passaram a frequentar eventos de “cosplay”, em que muitos fãs de

desenhos japoneses se encontram e alguns deles vão fantasiados de seus

personagens favoritos.

a importância da imaginaçãoJordana está no terceiro período da faculdade e, desde que entrou no

curso, teve que diminuir o tempo dedicado aos mangás. Mas nada que a

desanime, pois agora a estagiária divide suas horas livres entre os quadrinhos

e os livros técnicos de Direito, tema que também a agrada. “Assim como

todo o conteúdo da faculdade, esses desenhos trazem uma bagagem

interessante, pois expandem a nossa interpretação sobre o mundo. Assim,

acabo percebendo como entender ainda melhor as pessoas que estão

à minha volta, inclusive no ambiente de trabalho”, destaca.

Jordana com uma amiga caracterizadas em evento de cosplay e com sua coleção de mangás: novas formas de ver o mundo

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deSTInoS

Que tal se aventurar em uma trilha cercada de mata virgem que leva ao topo de um morro de 600 metros marcado por lendas sobre povos indígenas? Isso é o que você encontra no

Parque Estadual Morro do Diabo, na região do Pontal do Paranapa-

nema, pertinho de Teodoro Sampaio (SP), onde ficam duas das filiais

de Etanol da Ouro Verde.

O local é uma unidade de conservação de 33 mil hectares, e uma das

maiores florestas de Mata Atlântica do interior paulista, marcada por

belas espécies de árvores como ipê, peroba-rosa e pau-marfim, além de

uma fauna rica em mamíferos quase extintos como anta, onça-pintada,

onça-parda e o mico-leão-preto, o bicho mais característico do parque.

É nesse ambiente que fica a trilha que sobe o Morro do Diabo, em

cujo topo é possível admirar belas paisagens do oeste do Estado. A

elevação é sustentada por arenitos que foram objeto de várias pesquisas

geológicas antes da abertura do parque.

histórias misteriosasAlgumas histórias que buscam explicar o relevo acidentado também

chamam a atenção. Dizem que a região teria sido um cemitério indígena,

o que nunca foi comprovado cientificamente, e que homens brancos

foram mortos pelos índios da região na época do Brasil Colônia como

vingança pelas atrocidades cometidas por bandeirantes. Independente

dessa e outras histórias, o Morro do Diabo é garantia de diversão,

proximidade com a natureza e bem-estar.

Quem garante isso é Alex Antonio Luiz, analista de RH na Usina

UCP. “Gosto muito de ir admirar as árvores, as flores e os animais.

O parque tem churrasqueiras, campos de futebol e parquinhos para

as crianças. O legal mesmo é poder ficar lá por dois dias, tempo

necessário para subir o morro. Na sede do parque há um dormitório

bastante confortável, que ajuda a recarregar as energias e continuar

a aventura no dia seguinte”, explica Alex.

beleza lendária

Foto

s: D

ivul

gaçã

o/Fu

ndaç

ão F

lore

stal

Alex Antonio: boa opção de ecoturismo próxima de Teodoro Sampaio

saiba mais

> A entrada no parque é gratuita, mas é necessário fazer reserva para utilizar os dormitórios, que custam apenas r$ 17 por pessoa. há estacionamento no local

> endereço: rodovia sP 28, km 11> Contato: (18) 32821599 e

morrododiabo@yahoo.com.br

conexão - 11

eSPecIAL

o melhor Para 2013“Que 2013 seja um ano melhor e traga crescimento para a empresa e para todos nós.”priscila aparecida mendes rodrigues novais – locação de veículos

“Que 2013 seja um ano promissor!”levi augusto ribas aurichio – locação de veículos

“Quero que em 2013 a Ouro Verde atinja 40% de crescimento!”rafael bertuol – Compras

“espero que no próximo ano a empresa continue em ascensão.”andrea rigoni – ti

“Para 2013 espero novas oportunidades, crescimento profissional e mais projetos de voluntariado!” gabrielle Costa de Souza – relacionamento com o Cliente

“Gostaria que o ano que se inicia traga mais oportunidades profissionais e que a Ouro Verde continue no caminho do sucesso.”marilene gomes pinheiro – rh

“espero que em 2013 a empresa continue em evolução e nos dê mais motivação.”ivanilsa Schmidt da Cruz – finanças

“Que 2013 venha com a estruturação de planos de carreira e uma agenda fixa de melhoria contínua.”flavio de medeiros – finanças

“espero maior crescimento da Ouro Verde e solidez da área Jurídica, possibilitando grandes feitos e ganhos.” Christiane da Silva Salles – Jurídico

“Que em 2013 a empresa consiga atingir suas metas de crescimento e desenvolvimento.”morilo lopes – máquinas e equipamentos

“Quero que em 2013 a empresa cresça e traga mais desafios.”mayara elias pinto – finanças

“Que cada pessoa seja capaz de armar uma árvore de amizade com raízes muito profundas para que possamos viver o amor e a amizade.”maria das graças ubaldo da Silveira – logística ambiental

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