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273

APÊNDICE 1

Questionário da análise setorial CONTEÚDO

Este questionário é destinado a gestores da área de Desenvolvimento de Produto de empresas do

setor de transporte urbano. É dividido em duas etapas, sendo a primeira referente à caracterização

da empresa e a segunda, ao questionário propriamente dito.

Qualquer dúvida que ocorra durante o preenchimento desse questionário você poderá entrar em

contato pelo do número (00) 00000000 ou pelo e-mail [email protected]. Por favor, finalizar o

preenchimento do questionário até a data acordada.

ETAPA 1 – CARACTERIZAÇÃO

Nome da empresa: _______________________________________________________________

Setor em que você atua na empresa: _________________________________________________

Número de funcionários ( ) Até 19 ( ) De 20 a 99 ( ) De 100 a 499

( ) De 500 a 999 ( ) De 1000 a 1999 ( ) Mais de 2000

Cargo de ocupação ( ) Direção ( ) Gerência

( ) Coordenação ( ) Outro ______________________________________

Graduação profissional: ( ) Administração ( ) Engenharia ( ) Marketing

( ) Design ( ) Outra ______________________________________

Titulação concluída:

( ) Graduação ( ) Especialização (latu sensu)

( ) Mestrado ( ) Doutorado

( ) Outra ____________________________________

Principal produto/ serviço da empresa:

( ) Automóvel ( ) Motocicleta

( ) Ônibus ( ) Bicicleta

A empresa possui certificação?

( ) ISO 9001 ( ) ISO 14000 ( ) Outra (especifique): __________________________ ( ) não possui certificação

A empresa trabalha com design?

( ) Sim, temos uma equipe interna

( ) Sim, trabalhamos com escritórios de design (externo à empresa)

( ) Não trabalhamos com design

Há quanto tempo a empresa trabalha com design?

( ) Menos de 5 anos ( ) De 5 a 9 anos

( ) De 10 a 19 anos ( ) 20 anos ou mais

( ) A empresa não trabalha com design

A área de design é subordinada a outro setor?

( ) A empresa não trabalha com design ( ) Não

( ) Sim. Qual? ________________________________________

DBD


274

ETAPA 2 – QUESTIONÁRIO

1.Até que ponto você, pessoalmente, considera que as seguintes afirmações são verdadeiras? Considere todas as afirmações a seguir

discordo

totalmente discordo

parcialmente

não concordo

nem discordo

concordo parcialmente

concordo totalmente

Design é uma atividade inovadora que conduz à implementação de inovações

ou é voltada para isso

Designers podem aplicar novos componentes, materiais ou métodos de produção em produtos existentes e traduzir conceitos tecnológicos para o mercado

A inovação pelo design pode ajudar uma empresa a evitar a competição apenas pelo preço

O design pode ser melhor utilizado se integrado em operações com potencial de inovação da empresa

2.O design é parte da empresa ou planos de marketing e objetivos?

Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual

( ) A empresa, objetivos ou planos de marketing não se referem ao uso do design

( ) Há planos limitados e objetivos em nível de projeto; o design é considerado a curto prazo

como um meio de realização dos objetivos de negócio individuais

( ) Há planos e objetivos que direcionam para o design e integram o design em várias atividades

( ) O design é incluído como parte do planejamento estratégico; planejamento de design é um

processo dinâmico que impulsiona o negócio; planos e objetivos são amplamente divulgados

( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

3.Como acontece a avaliação e seleção das melhores soluções de design – para satisfazer negócios,

mercado e necessidades dos consumidores? Escolha apenas a opção que melhor descreve a situação atual

( ) Existe apenas um conceito para escolher – nenhum processo é necessário

( ) Um gerente dominante ou membro da equipe de design faz a seleção; as decisões são

subjetivas e baseadas em suas preferências pessoais

( ) Stakeholders internos estão envolvidos, visando contribuir para um consenso; há o uso de um

checklist padrão, porém o gerente geral/ diretor ainda detém os direitos de veto

( ) Stakeholders externos e internos estão envolvidos; todos os aspectos são considerados;

diferentes métodos/ ferramentas de seleção podem ser aplicados e os dados orientam as decisões

( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

4.Qual o lugar do design no processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço; quando os designers são envolvidos?


( ) O design não é envolvido no desenvolvimento; não é considerado como um papel profissional

( ) Como estilo, no final do processo de desenvolvimento; como um acabamento estético final ou

aperfeiçoamento

( ) Como um método de trabalho adaptado e integrado desde o início do processo; uma

abordagem multidisciplinar com a contribuição de especialistas em design

( ) Como um aspecto central; como uma forma de encorajar a inovação; a condução do processo

de desenvolvimento

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

5.Você considera que o design tem espaço para inserir a abordagem da sustentabilidade em sua empresa?

Escolha a opção que melhor descreve a situação atual

DBD


275

( ) O design não possibilita implantar questões sustentáveis dentro da empresa, pois não é

considerado como um papel profissional

( ) O design já trabalha abordagens sustentáveis integradas em seu processo.

( ) O gestor de design já estimula a integração de práticas sustentáveis desde o início do processo

de desenvolvimento de produtos/ serviços, com uma abordagem multidisciplinar

( ) O gestor de design já participa de decisões estratégicas e estimula a inovação de caráter

ambiental

6.Que aspectos você considera que dificultam a inserção de abordagens sustentáveis em sua

empresa?

Considere as afirmações que se aplicam e classifique de acordo com a escala - 1 maior dificuldade/ 5 menor dificuldade

1 2 3 4 5

Falta de conhecimento sobre o tema por parte de funcionários e gestores

Falta de conhecimento sobre ferramentas e práticas que podem ser usadas

Sua implantação necessita muito investimento

Pouco comprometimento da alta administração da empresa em definir uma política clara e objetiva que oriente as atividades da organização em relação ao meio ambiente

Falta clareza no plano de objetivos associados a esta abordagem

A empresa está trabalhando em outras prioridades no momento

O foco dado abrange apenas as esferas ecológica e econômica, em questões pontuais

Pouca ou nenhuma abertura para se aplicar esta abordagem

A sustentabilidade não é vista como vantagem competitiva, pois nossos clientes ainda não identificam esta questão como importante

O design para a sustentabilidade exige constante monitoramento das implicações ambientais de um produto ou serviço, considerando as diferentes soluções técnica, econômica e social em todas as

condicionantes de todo o seu ciclo de vida.

A questão da sustentabilidade é muito ampla, pois abrange aspectos ecológicos, econômicos e sociais, sendo necessária uma mudança cultural muito grande na empresa.

Não há estímulos internos ou externos para trabalharmos esta abordagem.

7.Com relação aos produtos/ serviços desenvolvidos em sua empresa, até que ponto você diria que

práticas relacionadas à sustentabilidade vêm sendo aplicadas?

Considere todas as afirmações e classifique de acordo com a escala

nunca raramente às

vezes

quase

sempre sempre

Redução da variabilidade dos produtos

Utilização de componentes modulares, padronizados e intercambiáveis

Aplicação de materiais alternativos

Redução de peso

Redução de volume

Estudos para aplicação de combustíveis alternativos e redução na emissão de gases de efeito estufa

Intensificação da vida útil do produto/ serviço

Proporcionar facilidade de manutenção e

limpeza

Proporcionar mudança de comportamento do consumidor/ usuário

Estimulo ao reuso

Estimulo ao uso compartilhado

Facilitar reposição de componentes

Estimulo à remanufatura e à reforma

DBD


276

8.Qual a disponibilidade de profissionais em sua empresa para trabalhar abordagens relacionadas à

sustentabilidade?

Assinale todas as afirmações apropriadas

( ) Temos especialistas direcionados a esta área

( ) Temos pesquisadores direcionados a esta área

( ) Temos um gestor de design que atua nesta área

( ) Trabalhamos com consultorias externas

( ) Fazemos parceriais com instituições de ensino

( ) Recebemos subvenções públicas para estas práticas

( ) Não há disponibilidade de profissionais específicos a estas práticas

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

9.São utilizadas ferramentas e práticas voltadas para a sustentabilidade em sua empresa?

( ) Sim ( ) Não

Aponte quais são as ferramentas e práticas usadas. Caso não sejam aplicadas, apontar os motivos

pelos quais não as aplicam:

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10.Que lugar tem a sustentabilidade no processo de desenvolvimento de produtos e serviços em

sua empresa?

Escolha a opção que melhor descreve a situação atual ( ) A questão da sustentabilidade não está inserida em nossos desenvolvimentos

( ) Apenas na definição de materiais e no fluxo de produção

( ) Como uma abordagem de trabalho adaptada e integrada já no início do processo

( ) Como competência central, de maneira a encorajar a inovação de caráter ambiental, inserida

no processo de desenvolvimento

( ) A questão da sustentabilidade não está inserida em nossos desenvolvimentos

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

Grata pela participação.

DBD


277

APÊNDICE 2

Questionários MDGS Operacional e MDGS Estratégico GLOSSÁRIO

Seguem algumas definições de termos usados no instrumento de pesquisa para facilitar seu

preenchimento.

Auditoria de design: avaliação que aponta a consistência do design dentro de uma organização,

indicando o nível de conhecimento e compreensão da organização sobre o valor do design, bem

como a coerência entre o design e as estratégias empresariais. Briefing de design: documento que contém informações específicas e estratégicas em realação ao

desenvolvimento de um produto ou serviço; deve apontar também a natureza do projeto, sua forma

de execução, os prazos para execução e recursos disponíveis.

Design atemporal: design não voltado a modismos ou influências estilísticas e que tem uma

durabilidade maior, tanto em relação à funcionalidade como à sua estética.

Gestão do design: gerenciamento das atividades do design, destacando suas capacidades e

incentivando sua integração às estratégias da empresa. Pode ocorrer em três níveis de intervenção:

operacional, tática e estratégica.

Grupos de foco: técnica de pesquisa qualitativa. Por meio dela é possível avaliar o uso de um

produto ou serviço ou identificar as necessidades dos usuários com um pequeno grupo constituído

por pessoas formadoras de opinião e que têm afinidade com o assunto em foco. Inovação: segundo a ABDI1, a Inovação significa uma nova tecnologia gerada pela introdução de

um produto ou processo produtivo tecnologicamente novo ou que sofreu um aprimoramento

substancial. O produto, serviço ou processo pode ser novo para a empresa e para o mercado, como

pode ser novo para a empresa, mas não para o mercado.

Personas: criação de personas é uma técnica muito eficiente e que traz um dos melhores

resultados na compreensão do público alvo. Por meio de uma pesquisa sobre o público, são

elaborados perfis de usuários fictícios que representam o público real.

Políticas de design: princípios estabelecidos pelo governo para fazer uso do design como

ferramenta estratégica de desenvolvimento social, econômico, industrial e regional. Estas políticas

são geralmente públicas e explicitamente estabelecidas, para que possam ser conhecidas e

acompanhadas na sua implementação2. Sustentabilidade: conforme Manzini e Vezzoli (2005), a sustentabilidade ambiental refere-se às

condições sistêmicas pelas quais as atividades humanas não devem interferir nos ciclos naturais,

nem empobrecer o capital natural que será transmitido às gerações futuras. Além disso, deve

prever a equidade social. Desta forma, as ações tomadas devem prever o ecologicamento correto, o

economicamente viável, o socialmente justo e o culturalmente diverso.

ETAPA 1 – CARACTERIZAÇÃO

DADOS DO ENTREVISTADO

Nome (identificação não obrigatória): ________________________________________________

E-mail (identificação não obrigatória): ________________________________________________

Selecione seu posicionamento funcional

( ) gestão estratégica

( ) gestão tática ou operacional

Cargo de ocupação

( ) Direção ( ) Gerência ( ) Coordenação ( ) Outro __________________

1 ABDI - Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial. Sondagem de Inovação 2011.

Disponível em: < http://www.abdi.com.br/Estudo/apres_reg_sondagem_m.pdf>. Acesso em: 07 de

Jul. 2011. 2 PATROCÍCIO, G. Políticas de design. Disponível em: < http://www.politicasdedesign.com/>.

Acesso em: 07 de Jul. 2011.

DBD


278

A quanto tempo está neste cargo?

( ) Até 1 ano ( ) De 1 a 3 anos

( ) De 3 a 5 anos ( ) Mais de 5 anos

Área de atuação

( ) Administrativa ( ) Comercial

( ) Desenvolvimento de Produto ( ) Outra _________________________________

Graduação profissional:

( ) Design de produto ( ) Engenharia Qual? ____________________________

( ) Marketing ( ) Administração ( ) Outra _____________________________________

Titulação concluída:

( ) Graduação ( ) Especialização (latu sensu)

( ) Mestrado ( ) Doutorado

( ) Outro ____________________________________

DADOS DA EMPRESA

Nome comercial (identificação obrigatória): ___________________________________________

Localização (cidade/estado): ______________________________ Ano de fundação: __________

Principal produto/ serviço da empresa (identificação obrigatória):___________________________ Tipo (Específico MDGS Estratégico)

( ) Indústria ( ) Serviço ( ) Conglomerado

( ) Multinacional ( ) Subsidiária ( ) Holding

Constituição (Específico MDGS Estratégico)

( ) Limitada ( ) SA capital fechado ( ) SA capital aberto

( ) Capital misto ( ) Outra _______________________________________

Administração

( ) Familiar ( ) Profissional

( ) Mista ( ) Outra _______________________________________

Número de funcionários

( ) Até 19 ( ) De 20 a 99 ( ) De 100 a 499

( ) De 500 a 999 ( ) De 1000 a 1999 ( ) Mais de 2000

A empresa possui certificação?

( ) ISO 9001 ( ) ISO 14000

( ) Outra (especifique): __________________________ ( ) não possui certificação

Quais os tipos de projeto da empresa? Assinale as opções correspondentes: (Específico MDGS

Estratégico)

( ) Projetos de montagem de componentes ( ) Projetos follow-source (seguir a fonte)

( ) Projetos de desenvolvimento de produtos e serviços

( ) Projetos incrementais ou derivados

( ) Projetos plataforma ou próxima geração

( ) Projetos de inovações radicais

( ) Projetos de pesquisa avançada

( ) Modificação de projetos existentes

( ) Transferência de tecnologia simultânea (uso de plataforma de projeto-base antes da

conclusão do mesmo)

( ) Transferência de tecnologia sequencial (uso de plataforma de projeto-base já concluído)

( ) Novo projeto (nova plataforma tecnológica)

A empresa possui um departamento, setor ou equipe interna de design?

( ) Sim ( ) Não

DBD


279

Há quanto tempo a empresa trabalha com design?

( ) Menos de 5 anos ( ) De 5 a 9 anos

( ) De 10 a 19 anos ( ) 20 anos ou mais

( ) A empresa não trabalha com design

A área de design é subordinada a outro setor?

( ) A empresa não trabalha com design ( ) Não

( ) Sim. Qual? ________________________________________

DADOS DO SETOR (Específico MDGS Operacional)

Setor sob sua subordinação (identificação obrigatória): ___________________________________

O setor está subordinado a algum outro?

( ) Sim. Qual? ________________________________________

( ) Não

Nº de profissionais da equipe

( ) 1 a 3 ( ) 4 a 10 ( ) 11 a 20 ( ) Acima de 20

Qual a formaçã dos profissionais da equipe? Apontar a quantidade nos parênteses.

( ) Design de produto ( ) Engenharia ( ) Marketing

( ) Administração ( ) Outra _____________________________________

Qual a quantidade de profissionais com as titulações abaixo? Apontar a quantidade nos parênteses.

( ) Técnico ( ) Graduação ( ) Especialização (latu sensu)

( ) Mestrado ( ) Doutorado ( ) Outra ___________________

ETAPA 2 – GESTÃO DE DESIGN3

Dimensão 1 – CONHECIMENTO 1. CONTRIBUIÇÃO DO DESIGN

De que maneiras você aponta que o Design tem contribuído para os seguintes itens dentro da sua

empresa nos últimos três anos?

Considere todas as afirmações e indique a frequência de contribuição

nunca raramente às vezes

quase

sempre sempre

Melhoria da empresa / imagem de marca

Melhoria da comunicação - interna e externa

Melhoria na experiência de clientes/ usuários

com os produtos/ serviços da empresa

Maior facilidade de uso dos produtos/serviços

Melhoria da motivação dos funcionários

Melhoria de uma cultura corporativa

Aumento da eficiência / produtividade

Aumento da aceitação dos produtos/serviços

Melhoria da sustentabilidade (impacto

ambiental reduzido)

Aumento da competitividade

Desenvolvimento de novos produtos/ serviços

Contribuindo para desenvolvimento de novos

mercados

Aperfeiçoamento de produtos/ serviços já

existentes

Aumento da capacidade de inovação da empresa

Aumento nas exportações

3 O questionário original foi desenvolvido pelo Design Management Europe (DME) para avaliar o desempenho da gestão

de design nas empresas, considerando cinco áreas distintas. Para esta pesquisa algumas questões foram adaptadas, devido

ao seu formato.

DBD


280

2. INOVAÇÃO EM DESIGN

Até que ponto você, pessoalmente, considera que as seguintes afirmações são verdadeiras? Considere todas as afirmações e indique seu grau de concordância

discordo

totalmente

discordo

parcialmente

não

concordo

nem

discordo

concordo

parcialmente

concordo

totalmente

Design é uma atividade inovadora que

conduz à implementação de inovações ou é voltada para isso

Designers podem aplicar novos

componentes, materiais ou métodos de

produção em produtos existentes e

traduzir conceitos tecnológicos para o

mercado

A inovação pelo design pode ajudar uma

empresa a evitar a competição apenas

pelo preço

O design pode ser melhor utilizado se

integrado em operações com potencial de

inovação da empresa

3. GESTÃO DO DESIGN

Em sua opinião, quais são os benefícios para sua empresa quando há uma gestão de design eficaz? Assinale apenas as afirmações apropriadas

( ) Uma marca forte, imagem do produto/ serviço e reputação

( ) Atingir diferenciação e vantagem competitiva

( ) Maior visibilidade no mercado para clientes e concorrentes

( ) Melhoria na experiência de uso dos clientes com os produtos/ serviços

( ) Projetos de design mais eficazes (menos erros de projeto)

( ) Melhor alinhamento entre os departamentos funcionais (marketing, P & D, operações)

( ) Melhoria de produtos/ serviços e atividades de marketing de inovação

( ) Manter a vantagem competitiva

( ) Conexão entre a estratégia e design (alinhar as atividades de design com os objetivos

centrais)

( ) Maior habilidade para criar novos espaços de mercado para a empresa ( ) Maior qualidade no trabalho de design (design de excelência)

( ) Melhoria da competitividade

( ) Melhoria da rentabilidade e crescimento

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

4. IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE DESIGN

Até que ponto as pessoas na empresa estão cientes dos benefícios de uma gestão de design eficaz?


( ) As pessoas não estão conscientes; pouca ou nenhuma atenção é dada ao uso ou gestão de

design

( ) Alguns são conscientes dos benefícios; as pessoas diretamente envolvidas ( ) A maioria está ciente, pois a gestão do design é formalmente executada e o processo de

design é integrado nos outros processos de negócio

( ) Todas estão cientes de que é fundamentalmente importante para o nosso sucesso; a gestão do

design está incorporado em nossa empresa; design é parte do nosso DNA

Maior volume de negócios (vendas

superior)

Ampliação do market share

Maior lucro (por uma margem maior ou

menor custo por unidade)

Maior envolvimento de clientes/ usuários

com os produtos/ serviços (emocional,

funcional)

DBD


281

( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

Dimensão 2 – PLANEJAMENTO 5. COORDENAÇÃO

Nos últimos três anos, como vem ocorrendo a gestão das atividades de design em sua empresa?


( ) Não há necessidade de coordenar as atividades de design

( ) É uma coordenação limitada, conforme os limites dos departamentos ou funções

( ) Há uma coordenação total do processo de design da empresa, incluindo saídas de design

( ) Trata-se de uma coordenação contínua de alto nível para alcançar a excelência de gestão de

design ( ) Não sabe/ Outro

6. PLANOS E OBJETIVOS

O design é parte dos planos de marketing e objetivos da empresa?


( ) A empresa, objetivos ou planos de marketing não se referem ao uso do design

( ) Há planos limitados e objetivos em nível de projeto; o design é considerado a curto prazo

como um meio de realização dos objetivos de negócio individuais

( ) Há planos e objetivos que direcionam para o design e integram o design em várias atividades

( ) O design é incluído como parte do planejamento estratégico; planejamento de design é um

processo dinâmico que impulsiona o negócio; planos e objetivos são amplamente divulgados ( ) Não sabe/ Outro

7. NECESSIDADES DO CLIENTE/ USUÁRIO

Informações relacionadas ao consumidor/ usuário final são avaliadas e incorporadas no processo

de design no desenvolvimento de produtos/ serviços?

Considere todas as afirmações e indique a frequência de uso

nunca raramente às

vezes

quase

sempre sempre

O perfil do consumidor/ usuário é definido/ conhecido na

execução do briefing de projeto

Usamos relatórios de mercado, mas nenhum método

padrão

São realizadas pesquisas com amostra representativa do

público alvo para identificar seus desejos e necessidades

*Usamos plataformas online (comunidades virtuais) para o contato com o usuário final

*Criamos personas para orientar o processo de design

Nós observamos e analisamos sistematicamente os

usuários em grupos de foco

Durante o desenvolvimento de produtos/ serviços

buscamos melhorias na experiência e interface destes

com clientes/ usuários, além de melhorias no conforto e

funcionalidade para ampliar a facilidade de uso

Trabalhamos com usuários formadores de opinião

Os usuários/ consumidores são ativamente envolvidos no

desenvolvimento de novos produtos e serviço(co-criação,

co-participação)

*Necessidades emocionais do consumidor/ usuário são

consideradas nos desenvolvimentos

Usamos o feedback do usuário para desenvolver e testar

protótipos ou refinar serviços

Existe comunicação eficaz com clientes/ usuários memo

após o lançamento do produto/ serviço para seu

monitoramento

*(Específico MDGS Operacional)

8. INVESTIGANDO A CONCORRÊNCIA

A análise de concorrentes faz parte do processo de planejamento de design em sua empresa?

DBD


282


( ) Não temos certeza sobre os projetos de nossos concorrentes. Nós temos pouca ou nenhuma

informação competitiva

( ) Nós reunimos algumas informações sobre os nossos concorrentes quando desenvolvemos

nossos projetos

( ) Nós consideramos as vantagens competitivas e pontos fracos no início de um projeto de

design

( ) Nós observamos sistematicamente os nossos concorrentes, as suas políticas de design, uso e

desempenho do mercado

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

Dimensão 3 – RECURSOS 9. APLICAÇÕES

Nos últimos 3 anos sua empresa esteve envolvida em atividades de design no que diz respeito aos

seguintes itens?

Assinale apenas as afirmações apropriadas

( ) Identidade Corporativa/ marca por exemplo: logo, estilo da empresa, gráficos,

comunicação, website, vestuário de trabalho,

programação visual de veículos

( ) Organizacional por exemplo: arquitetura, design de ambiente de

trabalho, design de interiores, sinalização, sistemas de

iluminação ( ) Produção/ serviço por exemplo: design de produto, design de serviços

( ) Embalagem por exemplo: design de embalagens, design gráfico,

design estrutural

( ) Promoção por exemplo: comunicações de marketing, publicações

(literatura corporativa), publicidade, sites, exposições,

eventos

( ) Exploração do mercado: por exemplo: displays, meio ambiente de varejo (loja),

ponto de informação/ ponto de venda, design digital e

multimídia

( ) Nenhuma

( ) Outra, por favor especifique ___________________________________

10. RECURSOS

Qual o nível de recursos (pessoal, orçamento e meios de produção ou de execução) atribuídos à

atividade de design em sua empresa?


( ) Recursos não são alocados especificamente para design

( ) Recursos limitados são alocados para projetos específicos; projetos com investimentos fora de

qualquer revisão do potencial de retorno

( ) Recursos adequados são alocados com base no potencial de retorno, mas com procedimentos

limitados para auxiliar na tomada de decisão (Ex.: pode ser avaliado numa base intuitiva, sem

métricas formais)

( ) Recursos significativos são alocados com base no potencial de retorno, com os procedimentos financeiros para ajudar na avaliação de investimentos, de riscos e monitoramento de retornos

11. PESSOAS

Qual afirmação melhor descreve quem está à frente das atividades de design em sua empresa?


( ) Designers autônomos, em projetos específicos

( ) Consultores de design externo, contratados ocasionalmente para projetos específicos

( ) Coordenador / gerente

( ) Proprietário gerente / diretor ou CEO

( ) Equipe de projeto interdisciplinar/ multifuncionais, incluindo design especialista (s) e alguns

gerentes seniores

( ) Equipe especializada, incluindo especialista(s) em design em nível estratégico, com diretoria totalmente integrada

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

DBD


283

12. CULTURA DE DESIGN & AMBIENTE

Até que ponto sua empresa promove uma cultura de design e um ambiente que encorajam a

criatividade, a originalidade e a novidade?


( ) Não contamos com a criatividade dos nossos colaboradores

( ) A criatividade é esperada, mas não explicitamente incentivada ou recompensada

( ) Os funcionários têm algum tempo direcionado para a criatividade; as ideias são incorporadas

no processo de desenvolvimento de produtos; as melhores ideias são recompensadas

( ) A criatividade é esperada e recompensada: não há restrições à criatividade - desde que sejam

cumpridos os prazos acordados; tempo e dinheiro estão disponíveis; os ambientes físicos dão

suporte à criatividade ( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

Dimensão 4 – ESPECIALIDADE 13. CAPACIDADE

Quais atributos a seguir sua empresa explora para maximizar a capacidade de design?


( ) Temos um departamento de design na empresa

( ) Trabalhamos com consultorias externas de design

( ) Trabalhamos com designers freelance

( ) Empregamos especialistas em gestão de design (gerentes de projeto/ diretor de design)

( ) Usamos consultores externos em gestão de design ( ) Fazemos parcerias com faculdades de design

( ) Participamos de concursos de design

( ) Fazemos uso de um centro de apoio ao design

( ) Recebemos subvenções públicas para o trabalho de desenvolvimento de design

( ) Não sabe/ Outro

14. AVALIAÇÃO E SELEÇÃO DE DESIGN

Como ocorrem a avaliação e seleção das melhores soluções de design de forma a satisfazer

negócios, mercado e necessidades dos consumidores?


( ) Existe apenas um conceito para escolher – nenhum processo é necessário

( ) Um gerente dominante ou membro da equipe de design faz a seleção; as decisões são subjetivas e baseadas em suas preferências pessoais

( ) Stakeholders internos estão envolvidos, visando contribuir para um consenso; há o uso de um

checklist padrão, porém o gerente geral/ diretor ainda detém os direitos de veto

( ) Stakeholders externos e internos estão envolvidos; todos os aspectos são considerados;

diferentes métodos/ ferramentas de seleção podem ser aplicados e os dados orientam as decisões

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

15. FERRAMENTAS E MÉTODOS

Qual(is) das ferramentas e métodos listados são aplicados com relação às atividades de design em

sua empresa?


nunca raramente

pouco

usada usada com

frequência procedimento

padrão

Pesquisa de tendências

Pesquisa de design centrado no

usuário

Gerenciamento do ciclo de vida

Benchmarking

Análise do portfólio de

produtos

Análise de custos

Plataforma de produto/ marca

Construção de cenários futuros

Técnicas de criatividade

Políticas de design

Ações de sensibilização de

DBD


284

políticas de design

(treinamento de funcionários)

Diretrizes/ manual de design

Processo de auditoria de design

Pesquisa e aplicação de direitos

de propriedade intelectual, por

exemplo patentes, modelos e

registros de marca

Dimensão 5 – PROCESSO 16. PAPEL E LUGAR

Qual o lugar do design no processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço em sua

empresa? Quando os designers são envolvidos?


( ) O design não é envolvido no desenvolvimento; não é considerado como um papel profissional

( ) Como estilo, no final do processo de desenvolvimento; como um acabamento estético final ou aperfeiçoamento

( ) Como um método de trabalho adaptado e integrado desde o início do processo; uma

abordagem multidisciplinar com a contribuição de especialistas em design

( ) Como um aspecto central; como uma forma de encorajar a inovação; a condução do processo

de desenvolvimento

( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

17. PASSOS DO PROCESSO DE DESIGN

Por favor indique como o processo de design acontece em sua empresa, quando da criação de um

projeto.


nunca raramente

às

vezes quase

sempre sempre

Definimos claramente os objetivos de

design

Incorporamos um processo de

levantamento de requisitos

Definimos uma estratégia para o design

(direção, concepção)

Definimos um plano de projeto e os

marcos principais (escopo, entregas,

cronograma e orçamento)

Elaboramos um briefing e procuramos

garantir seu entendimento comum

Fazemos a seleção adequada de

designers (seleção interna e/ou

terceirização)

São realizadas pesquisas para a

conceituação do produto/ serviço

São considerados novos cenários,

favorecendo um ambiente de criatividade e inovação

São avaliadas correlações entre as

estratégias do novo produto/ serviço

com as estratégias da empresa

São realizados testes de protótipo

Cultivamos a compreensão do design

com parceiros internos e externos

Realizamos reuniões regulares de

acompanhamento e revisão

18. AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO DE DESIGN

Sua empresa avalia ou monitora o desempenho de design antes ou depois do lançamento de

mercado?

DBD


285


( ) Não temos tempo para avaliar e monitorar o desempenho de design

( ) Avaliação e monitoramento não são necessários

( ) Mínimo de avaliação de forma inconsistente através dos projetos; os requisitos de avaliação

não são claros

( ) Técnicas de avaliação detalhadas e minuciosas; pouco acompanhamento pós-lançamento

( ) Avaliação e testes rigorosos antes do lançamento; acompanhamento pós-lançamento de

projetos de sucesso

( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

ETAPA 3 – SUSTENTABILIDADE4

Dimensão 1 – DESIGN E MEIO AMBIENTE 1. CONTRIBUIÇÃO DO DESIGN PARA A SUSTENTABILIDADE

Até que ponto você, pessoalmente, acredita que as seguintes afirmações são verdadeiras?

Considere todas as afirmações e indique seu grau de concordância discordo

totalmente

discordo

parcialmente

não concordo

nem discordo

concordo

parcialmente

concordo

totalmente

No desenvolvimento de produtos e serviços mais limpos,

estes devem ser projetados considerando-se o conceito de

ciclo de vida

O design contribui na avaliação do impacto ambiental

produtos/ serviços (no ciclo de vida)

O design contribui para a otimização da vida útil de

produtos/ serviços com foco na sustentabilidade

O design contribui para melhoria do desempenho

ambiental e social da empresa

O design contribui na orientação do usuário (co-

participação / co-produção) para a oferta de produtos e

serviços sustentáveis

Ações voltadas a questões ambientais ainda não são

identificadas e aprovadas por clientes/ usuários como um

diferencial de produto, não oferecendo retorno financeiro

Abordagens sustentáveis devem ser iniciativas de níveis

operacionais, uma vez que as práticas são aplicadas no

processo de desenvolvimento de produtos e serviços

Abordagens sustentáveis apenas conseguem ser

implantadas se designadas resoluções top-down; trata-se

de uma questão estratégica

2. SUSTENTABILIDADE NO SETOR/ EMPRESA

Até que ponto as pessoas no seu setor/ empresa estão cientes e praticam alguma abordagem de

design para a sustentabilidade?


( ) As pessoas não estão conscientes; pouca ou nenhuma atenção é dada ao uso de ferramentas,

práticas ou abordagens voltadas à sustentabilidade ( ) Alguns são cientes dos benefícios, mas não aplicam devido à quantidade de atividades de

execução

( ) A maioria é consciente mas são aplicadas apenas algumas abordagens aleatórias

( ) A maioria é consciente e temos alguns procedimentos padrão em nosso processo

( ) Todos estão conscientes de que é de fundamental envolver nos projetos a questão ambiental e

a gestão do processo de design integra esta abordagem nos desenvolvimentos, integrado às

estratégias da empresa

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

3. GESTÃO DO DESIGN PARA SUSTENTABILIDADE

Você considera que o design tem espaço para inserir a abordagem da sustentabilidade em sua empresa?


( ) O design não possibilita implantar questões sustentáveis dentro da empresa, pois não é

considerado como um papel profissional

4 Esta etapa foi desenvolvida pela autora desta pesquisa. É baseada na teoria sobre o assunto e tem a estrutura do modelo de

referência . Também são consideradas cinco áreas que avaliam o desempenho da aplicação de critérios sustentáveis no

desenvolvimento de produtos/ serviços nas empresas.

DBD


286

( ) O design possibilita implantar algumas abordagens sustentáveis aleatórias em seu processo.

( ) O gestor de design já estimula a integração de práticas sustentáveis desde o início do processo

de desenvolvimento de produtos/ serviços, com uma abordagem multidisciplinar

( ) O gestor de design participa de decisões estratégicas e estimula a inovação de caráter

ambiental

( ) Não sabe/ outro __________________________________________________________

4. BARREIRAS PARA UMA ABORDAGEM SUSTENTÁVEL

Que aspectos você considera que dificultam a inserção de abordagens sustentáveis em sua

empresa?

Considere todas as afirmações e classifique de acordo com a escala, sendo 1 menor dificuldade - 5 maior dificuldade

1 2 3 4 5

Falta de conhecimento sobre o tema por parte de

funcionários e gestores.

Falta de conhecimento sobre ferramentas e práticas que

podem ser usadas.

Sua implantação necessita muito investimento.

Pouco comprometimento da alta administração da empresa

em definir uma política clara e objetiva que oriente as

atividades da organização em relação ao meio ambiente.

Falta clareza no plano de objetivos associados a esta

abordagem.

A empresa está trabalhando em outras prioridades no

momento.

O foco dado abrange apenas as esferas ecológica e

econômica, em questões pontuais.

Pouca ou nenhuma abertura para se aplicar esta abordagem.

A sustentabilidade não é vista como vantagem competitiva,

pois nossos clientes ainda não identificam esta questão como

importante.

O design para a sustentabilidade exige constante

monitoramento das implicações ambientais de um produto ou serviço, considerando as diferentes soluções técnica,

econômica e social em todas as condicionantes de todo o seu

ciclo de vida.

A questão da sustentabilidade é muito ampla, pois abrange

aspectos ecológicos, econômicos e sociais, sendo necessária

uma mudança cultural muito grande na empresa.

5. PRODUTO/ SERVIÇO

Com relação aos produtos/ serviços desenvolvidos por seu setor/empresa, até que ponto você diria

que as seguintes práticas relacionadas à sustentabilidade vêm sendo aplicadas?

Considere todas as afirmações e indique a frequência de aplicação

nunca raramente às vezes

quase

sempre sempre


Utilização de componentes modulares,

padronizados e intercambiáveis

Aplicação de materiais alternativos

Redução de peso

Redução de volume

Estudos para aplicação de

combustíveis alternativos e redução na

emissão de gases de efeito estufa

Intensificação da vida útil do produto/

serviço

Proporcionar facilidade de manutenção

e limpeza

Proporcionar mudança de

DBD


287

comportamento do consumidor/

usuário

Estimulo ao reuso

Estimulo ao uso compartilhado


Estimulo à remanufatura e à reforma

Dimensão 2 – PLANEJAMENTO 6. COORDENAÇÃO

Como você considera que a sustentabilidade está sendo orientada dentro da sua empresa?


( ) A sustentabilidade não é trabalhada na empresa

( ) É uma orientação limitada, dentro dos limites dos departamentos ou funções

( ) As ações são orientadas apenas em alguns setores diretamente ligados ao desenvolvimento de

produtos, serviços ou processos sustentáveis

( ) Existe uma estratégia organizacional voltada ao desenvolvimento sustentável de produtos,

serviços ou processos, em que ações são orientadas em todas as áreas da empresa ( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

7. PLANOS E OBJETIVOS

Práticas voltadas à sustentabilidade fazem parte das ações da empresa ou planos estratégicos?


( ) A aplicação de práticas voltadas à sustentabilidade não são incorporadas à empresa ou aos

seus objetivos e planos estratégicos

( ) Algumas práticas são consideradas em nível operacional, na elaboração de processos e

projetos

( ) A sustentabilidade é usada como instrumento de marketing sustentável para fortalecimento

da marca; a sustentabilidade é uma abordagem que impulsiona o negócio ( ) A sustentabilidade está inserida no planejamento estratégico da empresa, com gestão e política

ambiental que integram todas as áreas da empresa

( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

Dimensão 3 – RECURSOS 8. APLICAÇÃO

Com quais das atividades abaixo sua empresa tem se envolvido com relação ao desenvolvimento

de produtos e/ou serviços limpos?


( ) Ações orientadas à melhoria dos processos de produção, especialmente no que diz respeito à

otimização do uso de recursos (materiais, energia, água, etc.) e nas saídas geradas (produtos,

poluição, desperdício, emissões) ( ) Seguimos regulamentações ambientais e um conjunto de medidas e procedimentos que

possibilitam reduzir e controlar os impactos gerados no meio ambiente.

( ) Ações voltadas à melhoria de produtos existentes, readequando-o às necessidades ambientais:

substituição de materiais, melhorias no consumo de energias na fabricação e uso, facilitação da

reciclagem e reutilização de seus componentes

( ) Ações praticadas que procurem desenvolver soluções ecologicamente mais favoráveis desde

a conceituação do produto, ou seja, são gerados novos produtos já orientados ao mercado verde

( ) Ações que busquem o desenvolvimento de Sistemas Produto-Serviço, oferecendo uma nova

maneira de satisfação do usuário que não o consumo de produtos, objetivando inovações de caráter

ambiental

( ) Ações que visem não apenas aplicar novas possibilidades voltadas à sustentabilidade, como também que procurem criar novos cenários que correspondam a estilos de vida e hábitos de

consumo sustentáveis

( ) Nenhuma ação específica é direcionada para esta abordagem

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

9. RECURSOS

Qual o nível de recursos (pessoal, orçamento e meios de produção ou de execução) atribuídos às

práticas voltadas para a sustentabilidade em seu setor/ empresa?


DBD


288

( ) Recursos não são alocados especificamente para estas práticas

( ) Recursos limitados são alocados em projetos específicos, aproximadamente _______%

( ) Os recursos adequados são alocados em todos os projetos, aproximadamente _______%

( ) Recursos significativos são alocados em todos os projetos , aproximadamente _______%

( ) Não sabe

10. PESSOAS

Qual afirmação melhor descreve quem está a frente das atividades voltadas à sustentabilidade em

sua empresa?


( ) Proprietário gerente/ diretor/ ou CEO ( ) Gestores de projeto

( ) Gestor de design interno

( ) Gestores de design externo, ocasionalmente contratados para projetos específicos

( ) Equipe de design

( ) Equipe interdisciplinar/ multidisciplinar, incluindo designer(s)

( ) Não há um gestor que encabece esta questão

( ) Não sabe/ Outro ____________________________________________________________

11. CULTURA DE SUSTENTABILIDADE

Até que ponto a sua empresa promove uma cultura que encoraja ações voltadas à sustentabilidade?

Assinale apenas as afirmações apropriadas ( ) São promovidas ações referentes à separação de materias, reciclagem e reuso de materiais,

uso consciente da água e energia, disposição correta de resíduos

( ) São promovidas abordagens que visem a melhoria do fluxo de produção

( ) São promovidas abordagens projetuais voltadas à melhoria de produtos existentes,

readequando-o às necessidades ambientais

( ) São estimuladas abordagens projetuais que procuram desenvolver soluções sustentáveis

orientadas ao mercado verde

( ) São estimuladas abordagens que buscam o desenvolvimento de Sistemas Produto-Serviço

( ) São estimuladas abordagens conceituais que visem novos cenários sustentáveis

( ) São estimuladas ações que procuram melhorar as condições de trabalho, promovendo

equidade e coesão social

( ) São promovidas capacitações para promover o consumo responsável e sustentável ( ) São promovidas ações que favorecem a integração de pessoas deficientes e marginalizadas

( ) São promovidas ações que conservam o patrimônio natural

( ) São valorizados os recursos locais

( ) Nenhuma ação é incentivada

( ) Não sabe

Dimensão 4 – ESPECIALIDADE 12. CAPACIDADE

Qual a disponibilidade de profissionais em sua empresa para trabalhar abordagens relacionadas à

sustentabilidade?

Assinale apenas as afirmações apropriadas ( ) Temos especialistas direcionados a esta área

( ) Temos pesquisadores direcionados a esta área

( ) Temos gestor(es) direcionado(s) a esta área

( ) Trabalhamos com consultorias externas

( ) Fazemos parceriais com instituições de ensino

( ) Recebemos subvenções públicas para estas práticas

( ) Não há disponibilidade de profissionais específicos a estas práticas

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

13. MÉTODOS, ABORDAGENS E FERRAMENTAS

Qual seu conhecimento e uso sobre estas ferramentas e práticas em suas atividades de gestão?


prática/

ferramenta

desconhecida

conhecida

mas não

aplicada

pouco usada usada com

frequência

procedimento

padrão

*ABC Analysis

DBD


289

*ATROiD EcoDesign Tool

Avaliação do Ciclo de Vida (ACV)

*Checklist de Ecodesign

Design Abacus

Design for Disassembly

Design for Recycling

*Design Guidelines for Renewable

Energy Powered Products

*DfE Matrix

*D4N

*Diagrama de Avaliação de eco-

materiais

**Eco Communication Matrix

EcoBenchmarking

*Eco-Compass technique

*Eco-design Matrix

Ecodesign strategy Wheel/ D4S Strategy

Wheel

Emissão Zero (Zeri)

End-of-Life Design Advisor (ELDA)

**Environmental Design Strategy Matrix

(EDSM)

*Environmental Design Support Tool

(EDST)

*Environmental quality function

deployment (EQFD)

Hierarchy of Focusing

*Information/ inspiration

**LiDs Wheel

Life Cycle Scenario Description Support

Tool

*Mapa de satisfação

**Matriz de valor sustentável

Produção mais limpa (P+L)

*Product Ecology™

Recyclability evaluation method

Remanufacturing Guideline

Strategy List

STRETCH (Selection of Strategic

Environmental Challenges)

Sustainability Design-Orienting toolkit

(SDO)

*Sustainability Interaction Story-spot

Sustainable Project Appraisal Routine - SPeAR

*(Específico MDGS Operacional) **(Específico MDGS Estratégico)

Caso utilize outras práticas e ferramentas, diferentes das relacionadas anteriormente, por

favor indicá-las no quadro a seguir:

pouco usada usada com

frequência

procedimento padrão

DBD


290

Dimensão 5 – PROCESSO 14. LUGAR E PAPEL

Que lugar tem a sustentabilidade no processo de desenvolvimento de produtos e serviços em sua

empresa? Escolha a opção que melhor descreve a situação atual ( ) A questão da sustentabilidade não está inserida em nossos desenvolvimentos

( ) Apenas na definição de materiais e no fluxo de produção

( ) Como uma abordagem de trabalho adaptada e integrada já no início do processo de

desenvolvimento que visa sistemas produto-serviço

( ) Como aspecto central, de maneira a encorajar a inovação de caráter ambiental, de forma que

a empresa trabalha com a construção de novos cenários sustentáveis. ( ) Não sabe/ Outro

15. PROCEDIMENTOS (Específico MDGS Operacional)

Aponte as abordagens e práticas voltadas à sustentabilidade utilizadas no processo de

desenvolvimento de produtos, serviços ou processos:


Pré – Produção nunca raramente pouco

usada

usada com

frequência

procedimento

padrão

Redução da utilização de recursos naturais e de

energia

Evitar entrada ou emissão de materiais

prejudiciais (danosos e perigosos)

Uso de materiais reciclados

Uso de materiais recicláveis

Uso de materiais renováveis

Uso de materiais não-renováveis (esgotáveis)

Optar por matéria-prima local

Minimizar o desperdício

Produção nunca raramente pouco

usada

usada com

frequência

procedimento

padrão

Escolha de técnicas de produção alternativas

Optar por fornecedores locais ao longo de toda

cadeia de fornecedores

Redução dos processos produtivos

Minimizar a geração de resíduos


Utilização de peças modulares e intercambiáveis

Redução no consumo de água e energia

Utilização de tecnologias apropriadas e limpas

Distribuição nunca raramente pouco

usada

usada com

frequência

procedimento

padrão

Minimizar embalagens

Escolha de meios de transporte mais eficientes

Logística eficiente

Redução de peso

Redução de volume

Uso/ consumo nunca raramente pouco

usada

usada com

frequência

procedimento

padrão

Criação de benefícios para o cliente/ usuário

Design correspondente ao público-alvo

Manter disponibilidade de serviços

Design atemporal

Design de fácil interface com o usuário

Assegurar a estrutura modular do produto

Aumentar a confiabilidade e durabilidade

Escolha de materiais de consumo limpos

Escolha de fonte de energia limpa

Intensificação no cuidado do produto

Proporcionar facilidade de manutenção e limpeza

DBD


291

Possibilidade de reuso e uso compartilhado

Desenvolvimento de serviços ao invés de produtos

Descarte nunca raramente pouco

usada

usada com

frequência

procedimento

padrão

Facilitar agrupamento de materiais nocivos em

submontagens

Substituição de componentes tóxicos

Uso de materiais compostáveis (ciclo biológico

fechado)

Uso de materiais compatíveis

Evitar acabamentos secundários (pintura,

revestimentos, etc.)

Facilitar a reciclagem (efeito cascata)

Aumento do ciclo de vida do produto e das

possibilidades de manutenção e reparação


Permitir o reuso do produto e componentes

Desmontagem simples dos componentes

Criação de módulos separados para componentes

que são consumidos mais rapidamente

Estimulo à remanufatura e reforma

Identificar os componentes para facilitar a

desmontagem e a reciclagem

Minimizar elementos de fixação

Uso de elementos de fixação fáceis de serem

removidos ou destruídos

16. AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO

São realizadas avaliações ou monitoramentos em relação ao desempenho sustentável dos produtos

e serviços antes ou depois do lançamento no mercado?


( ) Não temos tempo para avaliar e monitorar o desempenho sustentável de nossos produtos/

serviços

( ) Avaliação e monitoramento não são necessários

( ) Avaliações mínimas de forma inconsistente; os requisitos de avaliação não são claros

( ) Técnicas de avaliação detalhadas e minuciosas durante o projeto; não há acompanhamento

sobre uso e descarte

( ) Avaliação e testes rigorosos durante o projeto; monitoramento posterior sobre uso e descarte de produtos/ serviços, além do acompanhamento de seu desempenho social

( ) Não sabe/ Outro _____________________________________________________________

DBD


292

APÊNDICE 3

Características dos métodos, ferramentas e técnicas selecionadas

Método/ ferramenta/ técnica

Nível de gestão do

design

Procedimento técnico

Consolidação Fases do Ciclo de Vida Área da

sustentabilidade

ABC Analysis Tático Operacional

Matriz Baixo Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte

Ambiental Econômico

ATROiD EcoDesign Tool

Tático Operacional

Software Médio Produção; Descarte Ambiental Econômico


Tático Operacional

Matriz Softwares específicos

(opcional)

Alto Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte


Checklist de Ecodesign

Operacional Checklist Baixo Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte


Design Abacus Tático Operacional

Software Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte

Ambiental Econômico Social


Tático Operacional

Checklist Guideline Software

Baixo Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico


Tático Operacional

Checklist Guideline Software

Médio Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico

Design Guidelines for Renewable

Energy Powered Products

Tático

Operacional Guideline Baixo Uso;

Ambiental

Econômico

DfE Matrix Operacional Guideline

Matriz Baixo

Pré-produção; Produção;

Distribuição; Uso; Descarte

Ambiental

Econômico

D4N Operacional Guideline Software

Médio Produção; Descarte Ambiental Econômico

Diagrama de Avaliação de eco-materiais

Operacional Diagrama Produção Ambiental

Eco Communication Matrix

Tático Matriz Uso Ambiental

EcoBenchmarking Tático Operacional

Guideline Produção Ambiental Econômico

Eco-Compass

technique

Tático

Operacional Diagrama Produção; Uso

Ambiental

Econômico

Eco-design Matrix Operacional Matriz Guideline

Médio Produção Ambiental Econômico


Wheel

Estratégico Tático

Operacional

Diagrama Guideline

Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte


Emissão Zero (Zeri) Estratégico Tático

Operacional

Diretrizes Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte


End-of-Life Design Advisor (ELDA)


Operacional

Checklist Médio Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico

Environmental Design Strategy

Matrix (EDSM)

Estratégico

Tático Matriz

Pré-produção; Produção;


Ambiental

Econômico

Environmental Design Support Tool

(EDST)

Tático

Operacional

Checklist Guidelines

Software

Médio Produção; Uso; Descarte Ambiental

Environmental

quality function deployment (EQFD)

Tático

Operacional Matriz Uso; Descarte Ambiental

Hierarchy of

Focusing

Estratégico

Tático

Abordagem

sistemática Diretrizes

Produção; Uso Ambiental

Information/ inspiration

Operacional Software Baixo Produção; Uso; Descarte

Ambiental

Econômico Social

LiDs Wheel Estratégico

Tático Gráfico Baixo

Produção; Distribuição;

Uso; Descarte Ambiental

DBD


293

Método/ ferramenta/ técnica

Nível de

gestão do design

Procedimento técnico

Consolidação Fases do Ciclo de Vida Área da

sustentabilidade

Life Cycle Scenario Description Support Tool

Estratégico Tático Operacional

Diretrizes Esquemas visuais

Guideline

Baixo Produção; Distribuição; Uso; Descarte


Mapa de satisfação Operacional

Diretrizes Esquemas

visuais Guideline

Produção; Uso Ambiental

Econômico

Matriz de valor sustentável


Matriz Médio

Ambiental

Econômico Social

Produção mais limpa (P+L)

Tático Operacional

Abordagem

sistemática Diretrizes

Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte


Product Ecology™ Operacional

Esquemas visuais Gráficos

Informações Tabelas

Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte

Ambiental

Recyclability

evaluation method Operacional

Checklist

Guideline Produção; Uso; Descarte

Ambiental

Econômico


Operacional Checklist Guideline

Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico

Strategy List Tático Operacional

Diretrizes Guidelines

Baixo Produção; Uso; Descarte Ambiental

STRETCH (Selection

of Strategic Environmental Challenges)

Estratégico Tático Operacional

Diretrizes Guidelines

Produção; Uso; Descarte Ambiental Econômico

Sustainability Design-Orienting

toolkit (SDO)

Tático Operacional

Software Médio Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte


Social

Sustainability

Interaction Story-spot

Tático

Operacional

Diretrizes Esquemas

visuais Guideline Software

Médio Pré-produção; Produção;



Social

Sustainable Project Appraisal Routine - SPeAR


Diagrama Pré-produção; Produção; Distribuição; Uso; Descarte


DBD


294

APÊNDICE 4

Cadastro e classificação de métodos, ferramentas e técnicas

Método/ ferramenta/

técnica

Objetivo Pontos positivos Pontos negativos Referências

ABC Analysis

Avaliar os impactos ambientais de um produto por meio de onze critérios diferentes. É direcionada a uma comparação qualitativa entre materiais ou substâncias utilizadas na produção. Conforme a avaliação qualitativa há três classes de classificação: A = problemática (necessita ações urgentes); B = média (a ser observado e melhorado) e C = sem perigo (nenhuma ação é requerida). Apresenta uma perspectiva do ciclo de vida do produto, dando uma visão geral dos impactos ambientais gerados em cada uma das fases do ciclo de vida.

Pode ser utilizada para guiar a escolha de acordo com toxicidade, extração da matéria-prima e poluição; Inclui uma prescrição detalhada e informativa dos aspectos ambientais; Considera situações de trade-offs; Curto tempo de execução; Baixo custo.

Durante o processo de comparação de conceitos e melhorias podem ser esquecidos aspectos importantes; Não considera a periculosidade de algumas substâncias químicas que ainda não são ditos perigosos, mas que podem causar problemas ambientais futuros significantes; Exige alto nível de experiência prévia.

Gomes, 2010; Pigosso, 2010; Saavedra, 2010

ATROiD EcoDesign Tool

Desenvolver componentes e produtos que possam ser desmontados de maneira rápida e econômica. Inclui tempo/custo de desmontagem, critério para determinação do potencial de reciclagem e um módulo para guiar o design.

Favorece a desmontagem e facilita a reciclagem.

Requer conhecimentos acerca da desmontagem e reciclagem desde o início do processo de desenvolvimento.

Pigosso, 2010; Saavedra, 2010


Avaliar os aspectos ambientais e dos impactos potenciais associados a um produto ou serviço. Estas oportunidades devem ser avaliadas considerando os objetivos traçados para a ACV, além de serem apresentadas as implicações técnicas, econômicas e ambientais para cada possibilidade de melhoria ambiental. A definição do objetivo e do escopo consiste na delimitação da aplicação da ACV, procurando definir claramente o que será avaliado.

Permite determinar os impactos do produto ou serviço ao longo do ciclo de vida, compreendendo em que fase há um maior impacto a ser trabalhado como objetivo de projeto para minimizá-lo.

Necessidade de uma base de dados ou de um software que permita levantar e mensurar os impactos; Exige um trabalho multidisciplinar e conhecimento profundo dos aspectos ambientais e do produto.

Pigosso, 2008; Pigosso 2010


Identificar os principais problemas ambientais ao longo do ciclo de vida do produto, possibilitando avaliar se as soluções geradas são satisfatórias em relação aos requisitos definidos. Lista questões e requisitos ambientais relevantes para todo o ciclo de vida do produto, permitindo sua integração no projeto. Permite a checagem relativa de melhorias do desempenho ambiental sob diversos aspectos.

Apresenta o desempenho do produto em relação ao ecodesgin; Possui baixo custo de implantação; Exige baixo nível de experiência prévia.

Não especifica ações a serem trabalhadas, considerando apenas se os requisitos definidos foram ou não aplicados ou se não se aplicam a determinada fase do projeto; Não avalia a pré-produção e

produção, sendo restrita ao produto.

Gomes 2010; Pigosso, 2010

Design Abacus

Pontuar um produto nas áreas social, econômica e ambiental, na análise e no planejamento do design. Auxiliar a identificar os objetivos de design, comparar suas diversas variáveis, além de comparar o design de diferentes produtos ao longo de seu ciclo de vida.

Abrange um leque maior considerando a dimensão social, econômica e ambiental.

Depende de uma ação multidisciplinar e da análise do ciclo de vida do produto.

Information/ Inspiration, 2010; Pigosso, 2010


Facilitar a desmontagem de um produto, visando a remanufatura, reaproveitamento de componentes e reciclagem de materiais.

É possível prolongar a vida útil de produtos ou componentes, uma vez que torna possível a reutilização e a remanufatura; Facilita a manutenção e influencia de forma decisiva a reciclagem e a facilidade de desmonte.

Necessita de uma base de dados ou uma listagem dos produtos e componentes em relação aos custos, tempos, desempenho, materiais e impactos ambientais.

Duarte, 1997; Dowie-Bhamra, 2008; Saavedra, 2010

Design for

Recycling

Transformação do produto, obtendo materiais ou componentes que possam ser reciclados e transformados em novas

matérias-primas a serem utilizadas para a fabricação do mesmo produto ou de novos produtos, com o mínimo de energia. Um processo de recuperação é definido por três características: sua função, condição de entrada do material e entradas/saídas secundários.

Visa maximizar a reciclagem de um produto ou seus componentes; Todas as alternativas de

tratamento de resíduos são consideradas, bem como o reuso, recondicionamento, remanufatura e reciclagem após desmontagem manual ou fragmentação do produto, recuperação da energia e disposição controlada.

Necessita de trabalho multidisciplinar e do conhecimento de impactos

ambientais; Não é a melhor forma de aproveitamento de materiais, uma vez que atua principalmente nas primeiras etapas de transformação de um produto.

Bello, 1998; Duarte, 1997; Pigosso, 2010

DBD


295

Método/

ferramenta/ técnica


Design Guidelines

for Renewable Energy

Powered Products

Estabelecer critérios internos e externos (identificação das necessidades do usuário e potencial dos mercados de consumo (grupo alvo). Composto por 5 passos: 1)

Identificação do produto, uso e contexto, 2) Consumo de energia durante a fase de uso do produto, 3) Identificação da tecnologia de geração de energia renovável apropriada, 4) Geração potencial de energia pela alternativa escolhida e 5) Correlacionar a energia gerada e a utilizada pelo produto.

Maximiza a geração de energia renovável.

Focaliza apenas o consumo de energia na fase de consumo e não nas demais fases do ciclo de vida.

Pigosso, 2010

DfE Matrix

Avaliar os impactos ambientais de um produto, por meio de 100 questões que indicam de forma semi-quantitativa as fases

do ciclo de vida que devem ser otimizadas. Os aspectos ambientais considerados são: materiais, energia, resíduos sólidos, líquidos e gasosos.

Colabora com grande numero de tópicos ambientais e de

design (recomendações e análises)

Necessita de equipe multidisciplinar para responder um grande numero de questões;

O produto em análise já deve possuir detalhamento técnico, pois necessita de dados mais concretos.

Gomes, 2010;

Pigosso, 2008

D4N

Possibilita uma avaliação econômica e ambiental das soluções de design do produto, além da análise do ciclo de vida. Fornece diretrizes para o redesign, algumas das quais são incorporadas na ferramenta de forma a semi-automatizar o processo de redesign.

Visa evitar desmontagens desnecessárias no processo de remanufatura.

Exige um trabalho multidisciplinar e conhecimento profundo dos aspectos ambientais e do produto; Exige alto nível de experiência prévia.


Diagrama de Avaliação

de eco-materiais

Avaliar os materiais em relação ao design e meio ambiente. É usado um diagrama com 8 critérios dos quais 4 possuem uma visão da aplicação do design e 4 possuem uma perspectiva ambiental.

Exige baixo nível de experiência prévia; Tem baixo custo de implantação; Rápido tempo de execução.

A avaliação é feita de forma comparativa, sendo que algumas características podem ser avaliadas apenas de forma qualitativa.

Gomes, 2010; Pigosso, 2010

Eco Communica

tion Matrix

Preparar o conjunto de ações de marketing e da estratégia de comunicação. Podem ser feitas comparações entre produtos de diferentes gerações e com os produtos concorrentes.

Preparação da comunicação ecológica do produto ou serviço.

Perigo de ocorrer o marketing verde apenas como estratégia de comunicação.

Pigosso, 2010

EcoBench

marking

Analisar a concorrência por meio de 10 passos e dependendo do contexto e das necessidades, pode ser ajustado de duas maneiras: versão light x estendida (uso de uma ou de várias planilhas) ou informacional x físico (baseado em testes físicos do produto ou em informações sobre ele).

Apresenta quatro versões diferentes que são selecionadas de acordo com a organização e o projeto.

Necessita de uma equipe multidisciplinar; Visão restrita em função dos concorrentes, não permitindo ver novos mercados e cenários; Tempo demandado para o uso é alto e o custo de implantação vai depender da estratégia empregada; Exige alto nível de experiência.

Pigosso, 2008; Pigosso, 2010

Eco-Compass technique

Avaliar o impacto ambiental de um produto existente com outro produto existente ou com um conceito. São consideradas seis dimensões: intensidade de materiais utilizados, intensidade de energia, riscos potenciais à saúde e ao meio ambiente, revalorização, conversão de recursos e extensão do serviço.

Rápido tempo de execução; Baixo custo de implantação;

Exige alto nível de experiência.


Eco-design Matrix

Realizar a avaliação das opções de

melhoria de design ambiental. Os benefícios são considerados nas seguintes categorias: tangíveis (custo ou custo de ocasião, menos recursos), intangíveis (facilidade de produção, operação, qualidade de vida, melhor conformação ambiental) e percepções e emoções (melhor imagem).

Visão abrangente considerando importantes stakeholders: a empresa, o cliente e a sociedade; A viabilidade apresenta aspectos tanto econômicos quanto técnicos; Baixo custo de implantação.

Pela abrangência da avaliação tanto de aspectos tangíveis como intangíveis há necessidade de equipes multidisciplinares tanto de áreas técnicas como de ciências sociais; Tempo de execução lenta; Exige alto nível de experiência.


Ecodesign strategy

Wheel/ D4S Strategy Wheel

Melhorar o desempenho ambiental do produto por meio de 33 princípios do ecodesign agrupados em 8 estratégias que abrangem todo o ciclo de vida dos produtos, guiando a tomada de decisão quanto às possíveis melhorias ambientais: seleção de materiais de baixo impacto; redução do uso de materiais; otimização das técnicas de produção; otimização da distribuição; redução de impacto durante o uso; otimização do tempo de vida; otimização do fim de vida; e desenvolvimento de novos conceitos.

Foca no desenvolvimento de produtos manufaturados, mas pode ser aplicada a produtos não-manufaturados e serviços; Apresenta uma visão do potencial para melhoria ambiental quando analisando um produto/ serviço existente, no desenvolvimento de um novo ou no redesign; Baixo tempo de execução; Baixo custo de implantação.

Necessidade de equipe multidisciplinar;

É necessário possuir bases de dados dos produtos e/ou serviços; Exige alto nível de experiência; Deve ser aplicado em todas as fases do desenvolvimento do novo produto ou serviço.

D4S, 2006; Gomes, 2010; Pigosso, 2010

DBD


296

Método/




Reduzir o impacto ambiental. É uma estratégia que pode ser implantada por uma

empresa e aproxima-se da produção limpa pela redução máxima de resíduos, além da possibilidade de venda das emissões restantes a outras empresas como matérias secundárias. Visa a emissão zero de resíduos.

Trata-se de uma evolução da qualidade total, em busca da melhoria contínua na redução de emissões.

Exige algumas mudanças de paradigmas, de percepção e da maneira de lidar com problemas

complexos; Sua metodologia é vista como um conceito utópico ou dispendioso para algumas organizações; Exige alto nível de experiência;

Bello, 1998; Nascimento et. al.,

2008

End-of-Life Design

Advisor (ELDA)

Determinar as estratégias de fim de vida do produto durante as fases iniciais do PDP e fornecer a base técnica para tomada de decisões relacionadas às tecnologias de

tratamento de fim de vida; aumentar a consciência ambiental dos designers; predizer estratégias de fim de vida; fornecer assistência nos processos de tomada de decisão.

As estratégias de fim de vida presentes nesta ferramenta estão em total acordo com as melhores práticas a serem

adotadas pelas indústrias; É possível elaborar recomendações de design e guidelines para as estratégias

de fim de vida.

Exige alto nível de

experiência; Necessita o uso de outras ferramentas


Environmental Design

Strategy Matrix (EDSM)

Identificar algumas estratégias de design baseadas nas características dos produtos nas diferentes fases do seu ciclo de vida. O produto é descrito usando a seguinte classificação: extensão do ciclo de vida; consumo de energia; consumo de recursos;

necessidades de materiais; configuração e rota de disposição.

Estratégia que considera as diversas fases do ciclo de vida.

Necessidade de equipe multidisciplinar. Tempo de execução lenta.

Pigosso, 2010

Environmental Design

Support Tool (EDST)

Avaliar o design do produto em termos da sua sustentabilidade ambiental, isto é, seleção de materiais, avaliação da reciclabilidade e análises de desmontagem. Os métodos de fim de vida do material incluem reuso, remanufatura, reciclagem para um material de classe elevada, reciclagem para um material de classe menor, incineração para geração de energia

e disposição final.

É um suporte para o design de um produto com características ambientais

Considera a sustentabilidade ambiental, mas não apresenta uma avaliação das dimensões econômica e social.


Environme

ntal quality function deployment

(EQFD)

Obter requisitos ambientais pela modificação do QFD para uma limitação das necessidades dos clientes em relação aos aspectos ambientais. Foram definidos 11 VOC ambientais baseados nas regulações direcionadas aos produtos. A relação entre VOC ambiental e as métricas ambientais é determinada pela atribuição relativa de figuras.

Obtenção de requisitos ambientais para auxiliar o projeto de produtos.

A matriz é uma ferramenta complexa que precisa de equipe multidiciplinar e tempo suficiente para sua elaboração. Precisa do uso de software ou planilha em folha de cálculo como o Excel.

Pigosso, 2010


Analisar o produto. Trata-se de uma

abordagem sistemática de análise em três passos: análise estratégica com a identificação das funções exercidas por um produto/ serviço e definição da forma ótima dessa função; aplicação de perspectiva de ciclo de vida para identificação dos impactos ambientais mais importantes do produto/ serviço ao longo do seu ciclo de vida; as melhores ferramentas do ecodesign devem ser selecionadas, de forma a melhorar o desempenho ambiental do

produto.

Auxilio na definição de diretrizes para o projeto de produtos e serviços.

Precisa do levantamento do ciclo de vida, dos impactos do produto e da seleção de ferramentas de ecodesign; Necessita de equipe qualificada e multidisciplinar.

Pigosso, 2010

Information

/ inspiration

Auxiliar o designer durante o processo de desenvolvimento de um produto/ serviço ecológico. As informações contidas no site vão desde informações técnicas de materiais, legislações e conceitos, a exemplos de produtos que sirvam de inspiração.

Site de acesso gratuito; Oferece acesso a outras ferramentas; Rápido tempo de execução; Baixo custo de implantação; Baixo nível de experiência exigido.

Depende da iniciativa dos profissionais; Algumas informações são superficiais, necessitando pesquisas complementares.


LiDs Wheel

Realizar a estratégia de um projeto para o ciclo de vida. Permite estruturar, visualizar, comunicar, avaliar e documentar as estratégias de projeto. Consiste em um gráfico circular com oito eixos, que representam estratégias de projeto para o ciclo de vida do produto. Os eixos possuem uma escala de valores de 0 (sem importância) a 5 (importância máxima). As estratégias ambientais: desen. de novos conceitos; seleção de materiais; redução de material; otimização das técnicas de

produção e do sist. de distribuição, redução do impacto do uso, otimização do tempo de vida e do fim de vida.

É preenchido com o objetivo de traduzir para o desenv. de produtos a posição estratégica da empresa frente à demanda ambiental. É muito importante que a gerência procure expressar a estratégia ambiental da empresa em termos de estratégias de projeto para o ciclo de vida e que seu preenchimento baseie-se na missão da

empresa, em suas estratégias ambientais e na regulamentação ambiental.

Precisa de comprometimento a nível gerencial e operacional; Exige alto nível de experiência; Tempo de aplicação é longo.

Pigosso, 2010

DBD


297

Método/



Life Cycle Scenario

Description Support Tool

Facilitar a tomada de decisões estratégicas do ciclo de vida do produto por meio de cinco passos: (1) Estabelecer os objetivos gerais e ambientais do ciclo de vida alvo por

meio da análise de recursos de produtos similares e seus mercados; (2) Projetar conceitos do cenário do ciclo de vida; (3) Projetar o cenário do ciclo de vida, (4) Avaliar o cenário utilizando uma simulação do ciclo de vida (como LCA), (5) Modificar e reavaliar o cenário até que o resultado da avaliação satisfaça todos os objetivos.

Auxilio ao desenvolvimento de novos conceitos para produtos e serviços sustentáveis.

Exige algumas mudanças

de paradigmas; Necessidade de equipes inovadoras e comprometidas com as questões ambientais.

Pigosso, 2010

Mapa de satisfação

Identificar e visualizar os potenciais atores

socioeconômicos que podem estar envolvidos em unidades de satisfação por demanda de bem-estar. Utilizada como estímulo durante a geração de conceitos.

Auxilio na exploração de oportunidades e geração de conceitos para produtos e

serviços; Facilita a compreensão dos atores que podem assumir papéis no sistema de satisfação.

Necessidade de

profissionais das áreas de psicologia, marketing, sociologia (facilitador).

Vezzoli, 2010


Facilitar a visão integrada das atividades da organização, apontando de que forma trabalhar para gerar e preservar valor, simplificando a tomada de decisões estratégicas. Auxilia na classificação das forças que empurram as empresas para a

economia regenerativa, criando condições para compreender melhor como as práticas sustentáveis se relacionam diretamente com as estratégias empresariais

Contribui com a percepção da organização com as práticas

sustentáveis

Requer conscientização dos membros da empresa com as questões sustentáveis; Trabalhos de sensibilização

e compreensão dos aspectos ambientais.

Senge et. al, 2009

Produção

mais limpa (P+L)

Produzir produtos mais limpos. Uso de uma estratégia contínua tanto de aspectos técnicos, econômicos e ambientais, integrados aos processos produtivos, produtos e serviços, de maneira a aumentar a eficiência no uso de matérias-primas, água e energia; busca a não geração,

minimização ou reciclagem de resíduos e emissões; oferece benefícios ambientais, de saúde ocupacional e econômicos.

Adota abordagem preventiva; Retorno do investimento é bastante rápido.

Exige uma melhoria tecnológica, além da aplicação de know-how e a mudança de atitudes; Requer mudança de atitude, exercício de gerenciamento

ambiental responsável e avaliação de opções tecnológicas

CEBDS, 2010; Nascimento et. al. (2008),

Product Ecology™

Maximizar a sustentabilidade de um produto por meio de recursos como comparação de emissões, geração de resíduos e uso de água de diferentes materiais, processos e modos de transporte; analisar e priorizar as

escolhas de design; rever o produto diante regulamentações, legislação e normas.

Serviço de avaliação on-line; Avalia o produto sobre diferentes aspectos;

Avalia apenas as soluções dadas ao produto e não especifica ações a serem trabalhadas; Considera a sustentabilidade ambiental, mas não apresenta uma avaliação das dimensões econômica e social; Tempo

de execução lenta; O produto em análise já deve possuir detalhamento técnico, pois necessita de dados mais concretos.

Product Ecology Online, 2011

Recyclability

evaluation method

Maximizar a reciclagem do produto. Considera o grau de unificação dos diferentes tipos de materiais presentes no produto, o grau de distribuição do material, a modularização do produto para a reciclagem, a proporção de material

reciclável, a separabilidade dos diferentes materiais, sua desmontagem e toxicidade.

Auxilia o designer na maximização da reciclagem do produto; Pode importar dados

diretamente do CAD.

Objetiva apenas o R da reciclagem e não os outros Rs

Pigosso, 2010


Fornecer linhas guia para o desenvolvimento de produtos focados na remanufatura. Fornece características dos produtos que afetam a remanufatura, características que auxiliam e impedem a remanufatura e os impactos das características dos produtos na remanufatura.

Auxilia o designer na maximização da remanufatura.

Objetiva apenas o R da remanufatura e não dos outros Rs

Pigosso, 2010

DBD


298

Método/



Strategy List

Melhorar o desempenho ambiental do conceito de um produto por meio de uma lista de estratégias, para cada fase do ciclo de vida, que visam melhorar o desempenho ambiental ou para comparar diferentes alternativas de conceitos de produtos. Foca os seguintes itens: Design para a inovação; Design de baixo impacto de materiais; Design para a fabricação otimizada; Design para uma distribuição eficiente; Design de baixo impacto para uso; Design para o ciclo de vida otimizado; Design para fim-de-vida otimizado.

Auxilia a equipe de projeto no desenvolvimento de novos conceitos; Abrange as diversas fases do ciclo de vida do produto/ serviço.

Precisa de equipe multidisciplinar; Como são apenas diretrizes, precisa de equipes inovadoras e comprometidas com as questões ambientais.


STRETCH (Selection

of Strategic Environmental

Challenges)

Selecionar as melhorias de eco-eficiência mais promissoras ao longo de todo o ciclo de vida do produto, considerando as unidades de negócio do produto e as estratégias de mercado, além do potencial de mudanças na pressão ambiental exercida por stakeholders externos. Trabalha cinco passos: 1) Identificar as principais forças que influenciam a estratégia de negócio; 2) Desenvolver cenários possíveis para empresa baseado nas principais forças e desenvolver uma lista de estratégias de marketing potenciais para o produto; 3) Especificar oportunidades de melhorias ambientais e tratamentos para cada cenário; 4) Selecionar os desafios ambientais que levarão a melhorias substanciais no desempenho ambiental dos produtos; 5) Implementar os desafios ambientais elegidos.

Auxiliar a empresa a nível estratégico e operacional em prol do meio ambiente; Pode ser aplicada a uma gama diversificada de produtos.

Necessidade de uma mudança de paradigma na gestão do design para trabalhar a nível estratégico; Precisa de comprometimento a nível estratégico e gerencial; Necessidade de equipes inovadoras e comprometidas com as questões ambientais.

Pigosso, 2010

Sustainability Design-Orienting

toolkit (SDO)

Orientar o processo de design para soluções de sistemas sustentáveis; definir prioridades de projeto; estimular a geração de ideias; analisar potenciais melhorias. Ferramenta qualitativa aplicável a sistemas complexos.

Possui estrutura modular que permite sua utilização na totalidade ou em partes, de acordo com as necessidades do projeto; Possibilita aos designers definirem prioridades de sustentabilidade; Considera as três dimensões da sustentabilidade; Software open-source.

Exige alto nível de experiência; Tempo de execução é lento; Pode ser usado por um único designer, sendo preferível a aplicação por uma equipe multidisciplinar; Complexidade exigida por ser aconselhável envolver os diversos atores do sistema.

Vezzoli, 2010

Sustainability Interaction

Story-spot

Descrever os elementos mais importantes de um sistema produto-serviço em relação aos objetivos sustentáveis. Visualizar e comunicar as diferentes hipóteses aos atores envolvidos.

Requer uso de softwares de edição de imagem e slide show para visualização; É possível acessar um modelo básico pelo site www.lens.polimi.it

Exige um bom nível de experiência

Vezzoli, 2010

Sustainable Project

Appraisal Routine - SPeAR

Fornecer um perfil de desempenho da sustentabilidade e destacar os pontos fortes e fracos empregados. A avaliação é baseada no desempenho de cada indicador em função de uma escala que aponta os melhores e piores casos. O diagrama é dividido em quatro setores iguais, representando as subdivisões da prática sustentável: recursos econômicos, ambientais, sociais e naturais.

Abordagem abrangente que inclui a dimensão social e a econômica; É proposto como uma ferramenta de auditoria para que as empresas possam avaliar seu desempenho em relação à sustentabilidade e possam monitorar as melhorias.

Precisa de equipe multidisciplinar para avaliar os quatro setores.

Perez (2007); The Architect´s Journal, 2000

DBD


299

APÊNDICE 5

Classificação de métodos, ferramentas e práticas para as fases do PDP

Método/

ferramenta/ prática

Planejamento Estratégico de Produtos

Planejamento de Projeto

Projeto Informacional

Projeto Conceitual

Projeto Detalhado

Preparação da

Produção

do Produto

Lançamento do Produto

ABC Analysis X

ATROiD

EcoDesign Tool X X

Avaliação do Ciclo de Vida

(ACV)

X X


X X

Design Abacus X X

Design for

Disassembly X X X X


X X X X

Design Guidelines for Renewable Energy Powered

Products

X X

DfE Matrix X X

D4N X X

Diagrama de Avaliação de eco-

materiais

X X

Eco Communication

Matrix

X

EcoBenchmarking X X

Eco-Compass technique

X

Eco-design Matrix X X


Wheel

X X X X X X X


X X X X X X X

End-of-Life Design Advisor

(ELDA)

X X X X X

Environmental Design Strategy

Matrix (EDSM)

X X

Environmental Design Support

Tool (EDST)

X X X

Environmental quality function

deployment (EQFD)

X X X


X X X

Information/

inspiration X X X

LiDs Wheel X X

Life Cycle

Scenario Description Support Tool

X X X

Mapa de satisfação

X X


X X

P+L X X X X

DBD


300

Método/

ferramenta/ prática

Planejamento Estratégico de Produtos

Planejamento de Projeto

Projeto Informacional

Projeto Conceitual

Projeto Detalhado

Preparação da

Produção

do Produto

Lançamento do Produto

Product Ecology™

X X X

Recyclability evaluation method

X X X X


X X X X

Strategy List X X X

STRETCH (Selection of

Strategic Environmental Challenges)

X X X X X

Sustainability Design-Orienting toolkit (SDO)

X X X X

Sustainability Interaction

Story-spot

X X

Sustainable Project

Appraisal Routine - SPeAR

X X X X X

DBD


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