RELATÓRIO DE ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ... grande escritor francês Alexandre Dumas disse certa vez:...

RELATÓRIO DE ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

EXERCÍCIO DE 2013

PALAVRA DO PRESIDENTE

03

DIRETORIA,CONSELHO FISCAL E DELEGADOS REGIONAIS

EVENTOS SOCIAIS E OBJETIVOS

EVENTOS TÉCNICOS CULTURAIS E OBJETIVOS

AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

AÇÕES DE MARKETING

ATENDIMENTOS SECRETARIA DO SINCOR-RS

NOVOS CONVÊNIOS EM 2013

PARTICIPAÇÃO NO (SEGS) CICLO 2013

04 à 05

09

10 à 11

12 à 15

17

18

19

21

22

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS 23 à 46

AÇÕES PRESIDÊNCIA E DIRETORIA

MISSÃO,VISÃO,VALORES E PRINCIPIOS

01 e 02

QUADRO GERAL DE CORRETORES PESSOA FÍSICA E JURÍDICA 06 à 08

SUMÁRIO

ESP

ECIF

ICA

ÇÕ

ES

EVENTOS ESPECIAIS – 10º ENCOR 16

ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS 20

O grande escritor francês Alexandre Dumas disse certa vez: “Por vezes épenoso cumprir o dever, mas nunca é tão penoso como não cumpri-lo”. Após dois mandatos como presidente do SINCOR-RS, passo o cargo para o grande amigo e excelente profissional Ricardo Pansera. Agradeço a confiança que me foi depositada pela categoria nestes sete anos de liderança dos corretores de seguros do Rio Grande do Sul. Foi difícil? Sim. Mas, devo confessar que estou gratificado. Tenho a certeza de ter desempenhado meu cargo com muita dedicação. Percorri milhares de quilômetros pelo Rio Grande do Sul, indo a todas as regiões. Falei olho no olho com corretores de seguros, Procurei dar atenção especialmente pequenos e médios colegas, a maioria da categoria, que enfrenta uma luta diária num mercado competitivo e muitas vezes injusto. Conheci seusproblemas, inquietudes anseios. Agradeço aos meus colegas de Diretoria e aos Delegados e Subdelegados regionais pelo trabalho conjunto e incansável. Defendemos os mais legítimos interesses da categoria, levantamos bandeiras como a luta contra venda casada, comissionamento diferenciado, cobrança por propostas e vistorias improdutivas e outras dificuldades do nosso dia a dia. Fiscalizamos o respeito à Lei 13.651 que determina a presença de um corretor de seguros ou seu representante legal em todos os estabelecimentos que vendam seguros em nosso estado, denunciando os infratores ao PROCON-RS... continua proxima pagina

Celso Vicente MariniPresidente

1

A CERTEZA DO DEVER CUMPRIDO

Editorial Revista do Seguro – SINCOR-RS

Promovemos, nestes dois mandatos consecutivos, grandes eventos como os Encontros Femininos, os Encontros Estaduais, e as atividades sociais, como o Jantar dos Cozinheiros e as confraternizações com os Corretores. As cidades sedes de nossas Delegacias Regionais foram palco de centenas de palavras técnicas e motivacionais. Tudo com um objetivo: tornar cada vez melhor o corretor de seguros do Rio Grande do Sul. Em nossa gestão, incrementamos as campanhas publicitárias de valorização do corretor de seguros. Mostramos ao consumidor como é fundamental contratar um seguro através da nossa assessoria. E os resultados se fizeram ver com a parceria de muitas companhias que agora recomendam ao consumidor em suas publicidades consultar um corretor de seguros. Quis Deus que eu fosse o presidente quando o SINCOR-RS completou 70 anos e isto foi uma honra e uma emoção muito forte. Agora, passo o cargo de presidente ao colega Ricardo Pansera, que durante anos foi um dedicado vice-presidente. Sua competência profissional como corretor de seguro será ele mento importante para exercer o cargo a que foi eleito. Ricardo sempre exerceu com muita seriedade os postos que ocupou em nosso sindicato. Muito do que somos hoje –nossa sede. Nosso patrimônio moral, o respeito adquirido junto aos operadores do mercado segurador – se deve ao trabalho do Ricardo Pansera. Aliás, toda a família Pansera tem um histórico de contribuição com o SINCOR-RS. Podem confiar que seguiremos firmes na nossa luta pelos direitos e respeitabilidade da nossa categoria. A frase de Dumas vai sempre nos servir como motivadora para nossas ações. A frase de Dumas mostra que estivemos no lado certo. Penoso teria sido se não tivéssemos cumprido com nosso dever de liderança de uma categoria. Desejo a todos um Feliz Natal e um Ano Novo cheio de saúde e paz.

Um abraço fraternal

Celso Vicente MariniPresidente

2

A CERTEZA DO DEVER CUMPRIDO

Editorial Revista do Seguro – SINCOR-RS

Propiciar a integração dos Corretores de Seguros de nossa jurisdição junto ao público consumidor, promovendo-o e ressaltando a importância da garantia do seguro junto à sociedade. Servir a classe em busca da solução de

litígios/divergências, junto as companhias seguradoras em defesa do seu segurado, bem como a valorização e capacitação profissional.

Ser referência para as demais entidades sindicais na disseminação da cultura do seguro para que o produto seguro alcance todas as camadas sociais.

Participar de todas as decisões que tenha relação com a classe dos corretores de seguros respeitando os órgãos públicos e entidade de representação, vinculados ao mercado de seguros. Defender com ética e independência o

direito legítimo dos consumidores de seguros, corretores de seguros e sempre com uma visão global.

Qualidade em prestação de serviço;Responsabilidade social, integração da categoria;Transparência nas ações desenvolvidas;Valorização da classe e profissionalizando para o futuro;Integridade nas relações entre corretores, seguradores e consumidores de seguros;Buscar no mercado esclarecimento e soluções a serem apresentadas aos corretores de seguros e modernização administrativa.

3

MISSÃO

VISÃO

VALORES

PRINCIPIOS

ROSELI LUSTOSA DE CASTROVICE-PRES.REL.COM MERCADO

RICARDO PANSERAVICE-PRES.ADM.FINANCEIRO

SÉRGIO ALFREDO PETZHOLDVICE-PRESIDENTE

CELSO VICENTE MARINIPRESIDENTE

SOLON A. GALANTMARKETING E EVENTOS

ROSÉLIO B. KOECHFORMAÇÃO TEC. PROF. CULTURAL

NELSON R. OLIVEIRASUPLENTE

CÉSAR LUIS BLAUTHCONVÊNIOS/BENEFICIOS

GENESI CASSOLDIRETORA SOCIAL

AURI LUIZ DE M. RODRIGUESCONSELHEIRO FISCAL

WALTER FRANCISCO STANKSUPLENTE

JOÃO A. PINTOS ARAÚJOCONSELHEIRO FISCAL

PAULO ROBERTO SUSINCONSELHEIRO FISCAL

4

DIRETORIA - 2013

CONSELHO FISCAL - 2013

NERI ANTONIO MINUZZI220NOROESTE

5.963

144

168

60

51

3.206

199

350

742

102

585

136

EDUARDO WARTCHOWVALE DO RIO PARDO

JORGE O. DA C. JAEGERCAPITAL/GRANDE P.ALEGRE

CELSO JOÃO FOLLEFRONTEIRA OESTE URG

ANTONIO A. C. ALVARENGAFRONTEIRA OESTE ARG

LUIS C. BERNARDESSUL

VALTER COELHO DUTRACENTRAL

AIDO FANTEPLANALTO

ANDRÉ L. THOZESKIVALE DO SINOS

ALEXANDRE GONÇALVESLITORAL

(12) DELEGACIASTOTAL

MARCOS CORSO POZZASERRA

ELISABETE A. SARTORIVALE DO TAQUARI

DELEGADOS REGIONAISCORRETORES DELEGACIAS

5

DELEGACIAS REGIONAIS - 2013

BASE 31/12/2013

TOTALVIDAT.RAMOSESPÉCIE

596313064657TOTAL

22102601950P. JURÍDICA

375310462707P. FÍSICA

TOTALVIDAT.RAMOSESPÉCIE

15461341412TOTAL

5098501P. JURÍDICA

1037126911P. FÍSICA

1046

1950

3753

2707

260

2210

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

T.RAMOS VIDA TOTAL

P. FÍSICA

P. JURÍDICA

1037911

126

509501

80

200

400

600

800

1000

1200

T.RAMOS VIDA TOTAL

P. FÍSICA

P. JURÍDICA

SÓCIOS

TOTAL

SÓCIOS DO SINCOR-RS

6

TOTAL RGS - SINCOR-RS

CORRETORES DE SEGUROS DO RIO GRANDE DO SUL PESSOA FÍSICA E JURÍDICA

BASE 31/12/2013

1546

509

1037

4417

1701

2716

5963

2210

3753

PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA TOTAL

Sócios Não Sócios Total

100%

72%

28%

100%

77%

23%

100%

74%

26%

7

TOTAL DE CORRETORES DO RIO GRANDE DO SUL

BASE 31/12/2013

VISANDO FORTALECER CADA VEZ MAIS A CATEGORIA DOS CORRETORES DE SEGUROS, NOVOS ASSOCIADOS PASSARAM A INTEGRAR O SINCOR-RS GERANDO MELHORIAS E A MANUTENÇÃO DE CONVÊNIOS OFERECIDOS.

69

45

96

0

10

20

30

40

50

60

70

12011 2012 2013

TOTAL DE ASSOCIADOS

1546

PESSOA FÍSICA 1037PESSOA JURÍDICA 509

8

NOVOS ASSOCIADOS EM 2013

BASE 31/12/2013

118Total de Representações

9

Homenagem na Câmara Federal ao Dia do Corretor de Seguros (10/10)1

Participação da Presidência na audiência pública que debateu a inclusão de empresas no Simples Nacional. Assembléia Legislativa – Porto Alegre (26/09)

1

Participação na reunião sobre Seguro Carta Verde, em Libris, na Argentina, em conjunto com o Cônsul Brasil, o cônsul Argentina e o representante do SINDSEG (26/09) 1

Participação da Diretoria e Delegados Regionais no 18° Congresso Brasileiro de Corretores de Seguros – SINCOR-RJ – 16 a 18/10/20131

1

Reunião nas Delegacias Regionais 04 - Região Central , 02 - Região Litoral , 02 - Região Vale do Taquari 01 - Região Fronteira Oeste – Argentina – Uruguaiana

18

Reuniões da Ouvidoria – SINCOR-RS 2

Representatividade da Entidade – participação em eventos do mercado 60

Reuniões com as Cias. Seguradoras ( Bradesco Saúde, CESCE Brasil, Bradesco Auto, Tókio Marine, Invest Prev, Confiança e Icatu

7

Reuniões / Assembléias Fenacor / Grupo de Trabalho FENACOR – Cooperativa e participações em Congressos - (participação do Sr. Presidente)

5

Reuniões semanais de Diretoria e Reuniões de Diretoria e Delegacias Regionais21

EventoQuantidade

AÇÕES PRESIDÊNCIA DIRETORIA

Participação na Assembléia Legislativa referente votação para criação de corretora de seguros – Banrisul (3/12)

10

35880

38590

-Confraternização da Delegacia Região Sul – Dia do Corretor de Seguros e Festa de Final de Ano – Pelotas (08/11)- Confraternização de Final de ano – Uruguaiana (8/11)- Confraternização de Final de Ano do Sincor-RS - POA (29/11)- Confraternização de Final de Ano – Santo Ângelo (29/11)

Novembro

5338

- Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RSNovo Hamburgo (12/10)- Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RSEncantado (25/10)

Outubro

42313° Jantar dos Cozinheiros – Porto Alegre (14/06)Junho

89Confraternização e início das atividades - Delegacia doVale dos Sinos (03/04)

Abril

162Café da Manhã com Beto Carvalho – Porto Alegre (19/03)Março

Público Evento Mês

1678Total de Representações

EVENTOS SOCIAIS

11

Confraternização de Final de ano – Porto Alegre (29/11)Jantar que marca o final das atividades do Sincor-RS, com a participação de representantes do mercado de seguros.

Confraternização de final de ano

Pelotas (08/11) Uruguaiana (8/11) Santo Ângelo (29/11)

Evento que marca o final das atividades da Entidade através de jantar de confraternização com a participação de representantes do mercado de seguros da região.

Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RS

Novo Hamburgo (12/10) Encantado (25/10)

Este evento tem por objetivo comemorar o Dia do Corretor de Seguros e Aniversário da Entidade através da confraternização da categoria

13° Jantar dos Cozinheiros (28/06)O eventos tem por objetivo promover a confraternização entre os corretores.

Confraternização de início das atividades da Delegacia da Região do Vale dos Sinos (03/04) Este evento marca o início das atividades da Delegacia do Vale dos Sinos.

Café da Manhã com Beto Carvalho (19/03)Este evento marca o inicio das atividades da Entidade. Tem por objetivo motivar a categoria para o ano que se inicia apresentando uma palestra motivacional.

OBJETIVO DOS EVENTOS SOCIAIS

12

11187

43

3426

5136

111

35

20

271

Público

Sincor-RS e HDI

Sincor-RS e Funenseg


- Palestra: Mercado de Seguros Automóvel Local : Santa Cruz do Sul (05/06)

Porto Alegre (18/06) - Palestra: O Mercado de Seguros Brasileiro –Tendências e Oportunidades (11/06)Local : Pelotas - Palestra : Gestão de Vendas e Gestão Empresarial Local : Passo Fundo (19/06)

Santa Cruz do Sul (20/06)

Junho


Sincor-RS e HDI

- Palestra: Avaliação de desempenho e de resultados na corretagem de seguros Local : Caxias do Sul (21/05)

Canoas (22/05)- Palestra: Mercado de Seguros Automóvel (21/05) Local : Pelotas

Maio



- Palestra: Aspectos Gerais do Micros seguro (17/04)Local : Novo Hamburgo- Palestra : Código de Ética dos Corretores (18/04)Local : Lajeado

Abril

Sincor-RS e Funenseg- Formatura – Curso de Habilitação de Corretores de Seguros (15/01)

Janeiro

RealizaçãoCurso/PalestraData

EVENTOS TÉCNICOS CULTURAIS - 2013

13

49323939

16

980

48554651

110

Sincor-RS e Porto Seguro


- Palestra : Gestão & EmpreendedorismoLocal: Novo Hamburgo (06/08)

Passo Fundo (08/08)Pelotas (13/08)Porto Alegre (15/08)

-Palestra: O Mercado de Seguros Brasileiro -Tendências e Oportunidades (06/08)Local : Pelotas - 10º Encor – Encontro Regional dos Corretores de SegurosLocal: Porto Alegre (29 e 30/10)

Agosto

Sincor-RS e Porto Seguro

Sincor-RS e HDI

- Palestra : Gestão & EmpreendedorismoLocal : Santa Maria (02/07)

Caxias do Sul (03/07)- Palestra: Mercado de Seguros Automóvel Local: Passo Fundo (04/07)

Livramento (16/07)Caxias do Sul (30/07)

Julho

RealizaçãoPúblicoCurso/PalestraData


14

RealizaçãoPúblicoCurso/PalestraData

29

30

1719

Sincor-RS e Porto Seguro - Palestra : Gestão & EmpreendedorismoLocal: Capão da Canoa (3/12)Dezembro

Sincor-RS e Porto Seguro - Palestra : Gestão & EmpreendedorismoLocal: Lajeado (5/11)Novembro

Sincor-RS e Funenseg- Palestra: Avaliação de desempenho e de resultados na corretagem de seguros Local: Uruguaiana (extensiva aos corret. de Sant’ Livramento) (10/09)Santa Maria (11/09)

Setembro

2385Total de Público


15

- Palestra: Gestão e EmpreendedorismoO objetivo da palestra é tratar de assuntos como gestão, empreendedorismo e inovação visando o crescimento dos negócios.

- Palestra: Gestão de Vendas e Gestão EmpresarialO objetivo da palestra é preparar o corretor de seguros para ser o gestor de sua corretora e ser competitivo.

- Palestra : Código de Ética dos corretoresO objetivo da palestra é salientar sobre a importância da ética em todas as atividades empresariais. Demonstra o campo de abrangência do código de ética, as práticas indicadas como não recomendáveis, as sanções estabelecidas e as diferenças e sinergias existentes entre a atuação da FENACOR, dos Sincors e da SUSEP com relação ás infrações éticas.

- Palestra : O Mercado de Seguros Brasileiro – Tendências e Oportunidades O objetivo da palestra é prestar informações de que forma o mercado de seguros ainda pode se desenvolver e quais as oportunidades de negócios existem no Brasil.

- Palestra : Mercado de Seguros Automóvel O objetivo da palestra é informar aos corretores sobre o mercado de seguros na área de automóveis.

- Palestra : Avaliação de Desempenho e de Resultados na Corretagem de SegurosO objetivo da palestra é debater a análise de resultados e desempenho de corretores de seguros no momento econômico atual.

- Palestra: Aspectos Gerais do MicrosseguroO objetivo da palestra é mostrar aos corretores um panorama sobre o microsseguro. - Formatura – curso de habilitação de corretores de seguros Evento anual onde a Entidade participa recepcionando os novos profissionais e informando as vantagens em ser associado à Entidade.

Palestras

OBJETIVOS EVENTOS TÉCNICOS CULTURAIS

16

10º ENCORO objetivo do encontro é aperfeiçoar e capacitar o corretor de seguros

através de palestras com temas como sucessão familiar, empreendedorismo e redes sociais.

EVENTOS ESPECIAIS

17

Arrecadação de doações de caixas de leite para o Asilo Padre Cacique durante o 13°Jantar dos Cozinheiros;

Doação de R$8.000,00 à Fundação Escola do Sol no 13° Jantar dos Cozinheiros;

Arrecadação de alimentos não-perecíveis para a Spaan durante a Confraternização de Final de ano (29/11).

AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Doação no 13° Jantar dos Cozinheiros

18

- Diversas inserções de matérias e divulgação dos eventos realizados pela Entidade através da Assessoria de Imprensa ( sites e informativos do mercado de seguros)

- Participação no caderno especial sobre seguros no Jornal do Comércio (30/10)

- Publicação de anúncio na Zero Hora, referente ao Dia do Corretor (12/10)

Entrevistas - Rádio JRS – Pauta : Tragédia de Santa Maria e o Mercado de Seguros - Rádio Band – Sr. Celso Marini (07/03)- Participação no Programa Ciranda da Tarde (Diego Casagrande) – Rádio Band AM – Sr. Celso Marini e Sr. Sérgio Petzhold (19/03)- Entrevista Programa Ciranda da Tarde (Diego Casagrande) – Sr. Ricardo Pansera (14/11)

- 240 notas com imagens (144.000 caracteres) no informativo Online JRS e a logomarca da Entidade fixa durante todo o ano nesse veículo

- 33 matérias/conteúdos com imagens na Revista JRS (16.500 caracteres), sendo 01 revista exclusiva de 68 pgs (agosto/Encor);

- Sincor-RS e sua finalidade citado 85 vezes na Rádio Web JRS; Spot girado: 76 x;Conteúdo, ações, depoimentos = 9h20min;

- Sincor-RS e sua finalidade citado 48 vezes na Band AM 640-RS e plataformas digitais para ouvir; Spot girado: 56 x; Conteúdo, ações, depoimentos = 13h45min;

- 16h30min de conteúdo com falas de diretores executivos do Sincor-RS (média mês: 1h35min) na SSM TV -NET- Cidade Grande Porto Alegre, litoral e canal universal You Tube

- No ano de 2013 foram emitidas 02 edições da Revista Seguro.

AÇÕES DE MARKETING

Carteiras emitidas referente ao novo convênio com o SESC nível Estadual603

Atendimento Odontológico - Interior - Totalmente GratuitoCaxias do Sul = 22 Pelotas = 36 Montenegro/São Leopoldo = 71 Uruguaiana = 19 demais delegacias convênios com descontos no atendimento odontológico.

150

Consultas com Clínico Geral – Dr. Indalécio Medina62

Atendimentos Odontológicos - Capital totalmente gratuito 810

Assessoria Contábil – Atendimento ao telefone e consultas na sede do Sincor-RS368

Assessoria Jurídica : Atendimento ao telefone e consultas na sede do Sincor-RSConsultas Respondidas por E-mails pelo [email protected]. Publicação de artigos jurídicos – Revista do SeguroPublicação de artigos jurídicos – News Letter Sincor-RSEncaminhamento bem como de representações à SUSEP Proc. Administrativos

521

Informações DPVAT :Atendimento de Ligações Telefônicas = 1.616Atendimentos pessoais – Secretaria = 413Processos Encaminhados ( Morte 55 – Invalidez 43 – DAMS 63 = 161

2029

Atendimentos prestados ao convênio Seguro de Responsabilidade Civil 186 – ACE Seguradora - 22 – Tokio Marine Seguradora 208

TIPO DE ATENDIMENTO

19

SECRETARIA – SINCOR-RS

20

Prática irregular conforme política

nacional de seguros

Porto Alegre Representação ao Ministério Público Estadual tratando sobre “Seguro Grátis “ contra Toyota do Brasil Ltda e contra empresa Savarauto Procedimento Administrativo nº 564/2013

15.10

Política Comercial Porto Alegre Ofício enviado á Sul América referente questionamentos por parte dos corretores da Região Central

06.08

Operação irregular da atividade

Porto Alegre Ofício ao Sindseg-RS com parecer jurídico sobre a ação das associações de transportadores de carga

04.08

Operação irregular da atividade

Porto Alegre Representação ao Ministério Público Federal por Crime contra Ordem Econômica – Financeira em razão de operações irregulares da Associação dos Transportadores de Ibiraiaras e Região - ATIRE , com sede na rua São José do Carreiro 342 , bairro Centro , Cidade de Ibiraiaras - RS

12.07

Operação irregular da atividade.

Porto AlegreRepresentação à SUSEP contra a Associação dos Motoristas de Antonio Prado Expediente SUSEP nº 30.-001242/2013

05.07

Fiscalização da Lei 13.651

Porto Alegre Ofícios enviados ao PROCON com formulários de visitas referente fiscalização da Lei 13.651 e no dia 02.10 oficio solicitando retorno sobreo assunto

26.0602.10

Fiscalização da Lei 13.651

Porto Alegre Ofício enviado ao PROCON – RS referente publicidade de seguro residencial nas lojas Quero Quero

07.05

Operação irregular da atividade.

Porto Alegre Representação por Crime contra Ordem Econômica – Financeira em razão de operações irregulares da Associação dos Transportadores ASTRA B , com sede na rua Longino Zacarias Guadagnin 288, 4º andar , Centro , Cidade de Ibiraiaras - RS

11.04

Política Comercial Porto AlegreOfício enviado á Bradesco Seguros referente redução do percentual de comissão

09.0402/05

Regulamentação da atividade do preposto

Porto Alegre Representação à SUSEP referente atividade do preposto05.04

Motivo CidadeRepresentações e/ou consultasData

Expedientes protocolados na SUSEP no ano de 2013

ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Totalizando mais 300 convênios em 2013 em 23 cidades no RS.21

Dentista GratuítoSanta Cruz do Sul -RSAlexsander Berga Schmidt

Nutricionista Descontos 25%Porto Alegre-RSMariana Ermel Cordova

FJ Tecnologia da InformaçãoLajeado - RSWEBCORR - Desconto 20%

Bioestética – Desconto 10%Novo Hamburgo - RS Clinica de Bimedicina Estética

NOVOS CONVÊNIOS EM 2013

SINCOR-RS - ENTIDADE RUMO À EXCELÊNCIA GESTÃO SINDICAL PELA PARTICIPAÇÃO E DESEMPENHO NO SISTEMA (SEGS)

22

SINCOR-RS PARTICIPA DO (SEGS) CICLO 2013

2008 2009 2010

2011 2012 2013

5

3

GESTÃO DE VENDAS E GESTÃO EMPRESARIAL - FUNENSEG

4

MERCADO DE SEGUROS AUTOMÓVEL - HDI

2

MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO TENDÊNCIA E OPORTUNIDADES - FUNENSEG

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E DE RESULTADOS NA CORRETAGEM DE SEGUROS- FUNENSEG

1 CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES - FUNENSEG

23

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS CICLO DE PALESTRAS - 2013

6 GESTÃO E INOVAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - PORTO SEGURO

7 ASPECTOS GERAIS DO MICROSEGURO - FUNENSEG

24

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS

CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS

10012Total Apurado

81Outros

0Empresa

0Contato Pessoal

0CVG/RS

0Sindicato das Empresas e Seguros

9211Sincor /RS

0Site da Escola

0Escola Nacional de Seguros

0Convite Eletrônico

%RespIndicadores

408Questionários não respondidos

6012Nº de questionários respondidos

10020Nº de Participantes

%RESUMO

Data:18/04/2013

Local: Lajeado/RS

Palestrante(s): Aluízio Barbosa

Evento: Código de Ética dos Corretores de Seguros

1) Como tomou conhecimento deste evento

25


CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS

5%10%00%050%10

%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%CorretoresPúblico-alvo

Adequação ao Tema

0%08%18%183%10Resposta às Perguntas

0%08%18%183%10Clareza na Apresentação

0%08%18%183%10Conhecimento do tema

%Sem Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%Muito SatisfeitoPalestrante

0%08%117%275%9Atendimento

0%08%117%275%9Divulgação

0%08%117%275%9Pontualidade

0%08%117%275%9Organização

0%08%117%275%9Duração

%Sem Resposta%Insatisfeito%Satisfeito%Muito SatisfeitoEstrutura e Organização

Valor AtribuídoINDICADORES

2) Assinale com um "x" a quadrícula correspondente a cada item:

26

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E DE RESULTADOS NA CORRETAGEM DE SEGUROS

Data:22/05/2013

Local: Canoas/RS

Palestrante(s): Mauricio Tadeu

0,000Questionários não respondidos



%RESUMO

1) Como tomou conhecimento deste evento?

10020Total Apurado

102Outros

00Empresa

00Contato Pessoal

00CVG/RS


7515Sincor /RS

00Site da Escola



%RespIndicadores

27










0%010%215%375%15Duração



20%40%00%080%16


Adequação ao Tema

28



Data:21/05/2013

Local: Caxias do Sul/RS

Palestrante(s): Mauricio Tadeu


100,0031Nº de questionários respondidos

100,0031Nº de Participantes

%RESUMO

10031Total Apurado

31Outros

165Empresa

00Contato Pessoal

00CVG/RS


8125Sincor /RS

00Site da Escola



%RespIndicadores

29











0%06%223%771%22Duração



3%10%00%094%29


Adequação ao Tema

30

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS MERCADO DE SEGUROS AUTOMÓVEL

Local: CIC Caxias do Sul Público : 76 - Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 47

Palestra: Mercado de Seguros Automóvel da Região Caxias do Sul 30.07.13

10054Total

00Outros

21Telemarketing

8747e-mail

116Site do Sincor

%n.º Resp.1.Como soube do evento?

0032136827c . Respostas às perguntas

001998138b . Clareza na apresentação

001788339a . Conhecimento do tema

3.2. Palestrante

0030147033f. Atendimento

1139186028e. Divulgação

1340185926d. Pontualidade

0026127435c. Organização

0038186229b. Duração

0030147033a. Local

%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização

ValorizaçãoIndicadores

10062Total

32Outros

7345Tema

2415Palestrante

%n.º Resp.2.Porque se inscreveu no evento?

69%

30%

1%

ÓTIMO

BOM

REGULAR

31


Local: Galeteria Lobão Público : 95 - Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 82

Palestra: Mercado de Seguros Automóvel da Região - Pelotas 21.05.13

10086Total

54Outros

11Telemarketing

8069e-mail

1412Site do Sincor


10088Total

109Outros

7465Tema

1614Palestrante





3.2. Palestrante





110028227157b. Duração

0011439577a. Local

%Ruim%Regular%Bom%Ótimo3.1.Estrutura e organização


82%

17%0,7% 0,3%

ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM

32


Local: Teatro do Ciee Público : 146 - Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 19

Palestra: Mercado de Seguros Automóvel da Região – PORTO ALEGRE 18.06.13

10022Total

4,51Outros

92Telemarketing

327e-mail

54,512Site do Sincor


10028Total

00Outros

6117Tema

3911Palestrante





3.2. Palestrante





00001638416b. Duração

00001128917a. Local



90%

10%

ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM

33


Local: Hotel Verde Plaza Público :25- Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 25

Palestra: Mercado de Seguros Automóvel da Região - SANTANA DO LIVRAMENTO 16.07

10028Total

41Outros

72Telemarketing

4613e-mail

4312Site do Sincor


10029Total

41Outros

7923Tema

175Palestrante





3.2. Palestrante





000048125213b. Duração

00003696416a. Local



68%

32% ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM

34


Local: Casa de Chá Pritsch Público : 111 - Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 85

Palestra: Mercado de Seguros Automóvel da Região –SANTA CRUZ DO SUL 05.06.13

10089Total

76Outros

22Telemarketing

1816e-mail

7365Site do Sincor


10097Total

22Outros

5755Tema

4140Palestrante






111154444435b. Duração

001130256957a. Local






3.2. Palestrante

1%

38%

61%

ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM

35


MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO TENDÊNCIA E OPORTUNIDADES

Data:11/06/2013

Local: Pelotas/RS

Palestrante(s): Guilherme Contrucci




%RESUMO1) Como tomou conhecimento deste evento?

10027Total Apurado

195Outros

00Empresa

00Contato Pessoal


8122Sincor /RS

00Site da Escola



%RespIndicadores

36


MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO TENDÊNCIA E OPORTUNIDADES










0%00%026%774%20Duração



0%00%07%278%21


Adequação ao Tema

37

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS GESTÃO DE VENDAS E GESTÃO EMPRESARIAL

Data: 19/06/2013

Local: Passo Fundo/RS

Palestrante(s): Guilherme Contrucci



100,00


%RESUMO


10021Total Apurado

00Outros

245Empresa

00Contato Pessoal

00CVG/RS


7616Sincor /RS

00Site da Escola



%RespIndicadores

38

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS GESTÃO DE VENDAS E GESTÃO EMPRESARIAL










5%10%029%667%14Duração



3%10%00%056%19

%Sem Resposta%Segurado%Seguradoras%Corretores

Público-alvo

Adequação ao Tema

39

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS GESTÃO E INOVAÇÃO COM ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

Palestrante: Ricardo Fernandes

Local: Hotel Araçá - Público: 25 Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 16

Palestra: Gestão e inovação como estratégia de negócios - Capão da Canoa 03.12.13

10017Total

00Outros

00Telemarketing

8815e-mail

122Site do Sincor


10016Total

61Outros

6911Tema

254Palestrante






000037,5662,510b. Duração

00612546911a. Local






3.2. Palestrante

40


Local: Cosmos Hotel Público : 51- Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 40

Palestra: Gestão e inovação como estratégia de negócios - Caxias do Sul 03.07.13

10043Total

52Outros

00Telemarketing

7432e-mail

219Site do Sincor


10045Total

4,52Outros

8036Tema

15,57Palestrante





3.2. Palestrante




000037,51562,525c. Organização

005246194920b. Duração

002134146427a. Local



41


Local: Hotel Mariani: Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 16

Palestra: Gestão e inovação como estratégia de negócios - LAJEADO 05.11.2013

10017Total

00Outros

122Telemarketing

7112e-mail

173Site do Sincor


10018Total

61Outros

8315Tema

112Palestrante


0037,5662,510f. Atendimento



0037,5662,510c. Organização


00569447a. Local





0037,5662,510a . Conhecimento do tema

3.2. Palestrante

42


Local: Acisa Público : 40- Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 26

Palestra: Gestão e inovação como estratégia de negócios - Passo Fundo - 17.09.13

10028Total

113Outros

41Telemarketing

5716e-mail

288Site do Sincor


10030Total

41Outros

8325Tema

134Palestrante






000038106216b. Duração

000046125414a. Local






3.2. Palestrante

43


Local: Curi Palace : 21- Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 14

Palestra: Gestão e inovação como estratégia de negócios - PELOTAS 13.09.2012

10015Total

71Outros

00Telemarketing

538e-mail

406Site do Sincor


10016Total

61Outros

8113Tema

132Palestrante







002137911a. Local






3.2. Palestrante

44


Local: Federasul : 39- Nº de pessoas que responderam a pesquisa : 32

Palestra: Gestão e inovação como estratégia de negócios - PORTO ALEGRE 15.08.13

10034Total

93Outros

62Telemarketing

6221e-mail

238Site do Sincor


10036Total

00Outros

7527Tema

259Palestrante





3.2. Palestrante






7233106018a. Local



45

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS ASPECTOS GERAIS DO MICROSEGURO

Data:17/04/2013

Local: Novo Hamburgo/RS

Palestrante(s): Aluízio Barbosa



100,0035Nº de Participantes

%RESUMO


10022Total Apurado

92Outros

0Empresa

0Contato Pessoal

0CVG/RS


8619Sincor /RS

0Site da Escola



%RespIndicadores

46

AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS ASPECTOS GERAIS DO MICROSEGURO










0%00%014%386%19Duração



0%00%06%257%20


Adequação ao Tema

COORDENACOORDENAÇÇÃO GERALÃO GERAL

JOSÉ PEDRO TONIN

COLABORADORES:COLABORADORES:

CÁTIA ESTEVES

FLÁVIO F. ALEXANDRE

RENATA SPANHOL

SUPORTE :SUPORTE :

SECRETARIA GERAL

EXECUTARAM ESTE TRABALHO

RELATÓRIO DE ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ... grande escritor francês Alexandre Dumas disse certa vez:...

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