RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE...12 RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE...

2017

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O

ACESSO A CUIDADOS DE

SAÚDE

UNIDADE LOCAL DE SAUDE DA GUARDA,E.P.E.

RELATÓRIO ANUAL SOBRE

O ACESSO A CUIDADOS DE

SAÚDE UNIDADE LOCAL DE SAUDE DA GUARDA,E.P.E.

ÍNDICE

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 5

Índice

CONSIDERAÇÕES PRÉVIAS ........................................................................................................................................................ 7

PARTE I ........................................................................................................................................................................................... 9

IDENTIFICAÇÃO E CARATERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS DE SAÚDE9

1. IDENTIFICAÇÃO E CARATERIZAÇÃO DA ENTIDADE ................................................................................. 11

1.1 IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE .............................................................................................. 11

1.2 CARATERIZAÇÃO DA ENTIDADE ........................................................................................... 14

1.3 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .................................................................................................. 15

2. REGULAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLO INTERNO ............................................................................. 16

2.1 DOCUMENTOS DE ORIENTAÇÃO ........................................................................................... 16

2.2 IMPLEMENTAÇÃO DA CARTA DOS DIREITOS DE ACESSO ...................................................... 18

PARTE II ....................................................................................................................................................................................... 21

ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA GARANTIDOS NO SNS ......................... 21

CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS ............................................................................................................................ 21

CUIDADOS HOSPITALARES ............................................................................................................................................ 21

1. TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA ................................................................................................... 22

PARTE III ..................................................................................................................................................................................... 25

1. UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS (CSP) ........................................................................ 26

2. UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE HOSPITALARES ............................................................................. 27

2.1 CONSULTA EXTERNA ............................................................................................................. 27

2.2 PRIMEIRA CONSULTA HOSPITALAR (SIGA 1ª CONSULTA) ................................................. 29

2.3 ATIVIDADE CIRÚRGICA (SIGA CSH CIRÚRGICOS) ............................................................ 31

2.4 MEIOS COMPLEMENTARES DE DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICA (SIGA MCDT) ................. 33

ÍNDICE de Quadros

6

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E.

Índice de Quadros

Quadro 1 – Unidades de prestação de cuidados por níveis e concelhos .................................... 12

Quadro 2 – Dados Gerais ULSG ........................................................................................................ 12

Quadro 3 – Localização, telefone e e-mail da unidades de saúde ................................................ 13

Quadro 4. Caracterização geral dos órgãos de administração, direção, consulta e apoio ....... 14

Quadro 5. Aplicações informáticas gerais em uso ........................................................................ 15

Quadro 6. Aplicações informáticas específicas em uso ................................................................ 16

Quadro 7. Descrição dos métodos e parâmetros de segurança da informação dos utentes .... 17

Quadro 8. Medidas realizadas para a implementação da carta dos direitos de acesso ........... 18

Quadro 9. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Primários ........... 22

Quadro 10. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Hospitalares .... 22

Quadro 11. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 para realização de Meios

Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) ..................................................... 23

Quadro 12. Números de consultas e vigilâncias realizadas CSP, em 2017 ................................. 26

Quadro 13. Número total de consultas externas por valência, em 2017 .............................................. 27

Quadro 14. Número total de primeiras consultas externas por valência, em 2017.............................. 28

Quadro 15. Pedidos a aguardar de primeiras consultas de especialidade hospitalar via SI CTH, a

31.12.2017 .................................................................................................................................. 29

Quadro 16. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017 ............. 29

Quadro 17. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017 ............. 30

Quadro 18. Lista de Inscritos para Cirurgia a 31.12.2016 e 31.12.2017 .............................................. 31

Quadro 19. Operados em 2016 e 2017 ................................................................................................ 31

Quadro 20. Lista de Inscritos para Cirurgia com Neoplasias Malignas a 31.12.2016 e 31.12.2017 ..... 32

Quadro 21. Operados com Neoplasias Malignas em 2016 e 2017........................................................ 32

Quadro 22. Lista de pedidos de MCDT a aguardar e MCDT realizados em 2016 e 2017 ...................... 33

CONSIDERAÇÕES PRÉVIAS

ULS Guarda, EP:E.


Considerações prévias

s entidades prestadoras de cuidados de saúde devem publicar e divulgar, até 31 de março de

cada ano, um relatório circunstanciado sobre o acesso aos cuidados que prestam, o qual será

auditado, aleatória e anualmente, pela Inspeção-geral das Atividades da Saúde, conforme o disposto

na alínea f) do artigo 27.º da Lei n.º 15/2014, de 21 de março, alterada pelo Decreto-Lei nº44/2017,

de 20 de abril.

O presente documento, que contempla a informação global da Unidade Local de Saúde da

Guarda, E.P.E. (ULSG), destina-se a orientar a elaboração do relatório pelas entidades prestadoras

de cuidados do Serviço Nacional de Saúde.

A

PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS


ULS Guarda, EP:E


RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE | 2017

Unidade Local de Saúde da Guarda, E.P.E.

Parte I

IDENTIFICAÇÃO E CARATERIZAÇÃO DA

ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS

DE SAÚDE

ULS Guarda, EP:E


1. Identificação e caraterização da entidade

A Unidade Local de Saúde da Guarda (ULSG), pessoa coletiva de direito público de natureza

empresarial, foi criada em 01/10/2008, através do Decreto-Lei nº 183/2008, de 4 de Setembro, sob a

forma de Entidade Pública Empresarial, possui autonomia administrativa, financeira e patrimonial, nos

termos do Decreto-Lei n.º 558/99, de 17 de Dezembro, e respetivas alterações.

Enquanto unidade que integra o Serviço Nacional de Saúde (SNS), os princípios e regras aplicáveis

à ULSG, bem como os seus Estatutos, estão patentes no Decreto-Lei nº 18/2017, de 10 de fevereiro.

1.1 Identificação da entidade

A ULSG integra três níveis de cuidados de saúde: primários, secundários (hospitalares) e

terciários (continuados).

Os Cuidados de Saúde Primários (CSP) da ULSG estão distribuídos por 13 centros de saúde, em 13

concelhos do Distrito da Guarda e integram quatro tipos de unidades funcionais:

Unidade de saúde familiar (USF);

Unidade de cuidados de saúde personalizados (UCSP);

Unidade de cuidados na comunidade (UCC);

Unidade de saúde pública (USP);

Os cuidados de saúde secundários são disponibilizados em dois hospitais:

Hospital de Sousa Martins (HSM), localizado na cidade da Guarda;

Hospital Nossa Senhora da Assunção (HNSA), localizado na cidade de Seia;

Na ULSG os cuidados continuados são prestados pelas seguintes unidades:

Unidade de Convalescença no Hospital Nossa Senhora da Assunção (HNSA);

Unidade de Cuidados Paliativos (UCP) no Hospital Nossa Senhora da Assunção (HNSA);

o Ressalva-se que a partir do dia 1 de Abril de 2017, a UCP saiu da Rede Nacional dos

Cuidados Continuados Integrados (RNCCI) e passou para a tutela da ULSG.

Unidades domiciliárias:

o Equipa de cuidados continuados integrados (ECCI)


12

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E

Quadro 1 – Unidades de prestação de cuidados por níveis e concelhos

Apresenta-se, a seguir, uma tabela com os dados gerais da ULSG.

Quadro 2 – Dados Gerais ULSG

UC SP USF UC C USP H o spitalares D o miciliário s

Almeida 1 1

Celorico da Beira 1 1

Figueira de Castelo Rodrigo 1 1

Fornos de Algodres 1 1

Gouveia 1 1 1

Guarda 1 1 1 1 1

M anteigas 1 1

M eda 1 1

Pinhel 1 1

Sabugal 1 1

Seia 1 1 1 1 1

Trancoso 1 1

Vila Nova de Foz Côa 1 1

T OT A L 13 1 2 1 2 1 13

C uidado s de Saúde P rimário s C uidado s

H o spitalares

C o ncelho / C entro de

Saúde

C uidado s C o ntinuado s

Designação Unidade Local de Saúde da Guara, E.P.E.

Av. Rainha D. Amélia, s/n

6300-858 Guarda, PORTUGAL

Telefone +351 271 205 144

e-mail [email protected]

Fax +351 271 205 144

site www.ulsguarda.min-saude.pt

Unidades de saúde integradas na entidade 2 unidades hospitalares e 13 centros de saúde – ver quadro nº 2

Localização ver quadro nº 2

Telefone ver quadro nº 2

e-mail ver quadro nº 2

Localização da sede

ULS Guarda, EP:E


Quadro 3 – Localização, telefone e e-mail da unidades de saúde

UN ID A D E D E SA ÚD E T ELEF ON E F A X

USF R IB EIR IN H A - GUA R D A

Rua Pedro Álvares Cabral, s/n 271210800 271210801

6300-745 Guarda

[email protected]

C entro de Saúde de A LM EID A T ELEF ON E F A X

Bairro da Trigueira 271574189 271574319

6350-209 Almeida 271574108

[email protected]

C entro de Saúde de C ELOR IC O D A B EIR A T ELEF ON E F A X

Avenida Da Corredora 271747010 271747015

6360-320 Celorico da Beira

[email protected]

C entro de Saúde de F IGUEIR A C . R OD R IGO T ELEF ON E F A X

Avenida Sá Carneiro, 72 271312277 271311370

6440-102 Figueira C. Rodrigo 271312471

[email protected]

C entro de Saúde de F OR N OS D E A LGOD R ES T ELEF ON E F A X

Avenida 25 de Abril 271700124 271700125

6370-127 Fornos de Algodres

[email protected]

C entro de Saúde de GOUVEIA T ELEF ON E F A X

Rua Dr. M ário Gomes Figueira 238490400 238490402

6290-370 Gouveia 238490401

[email protected]

C entro de Saúde da GUA R D A T ELEF ON E F A X

Av. A lexandre Herculano 271200800 271200809

6300-659

[email protected]

C entro de Saúde de M A N T EIGA S T ELEF ON E F A X

Rua Infante D. Henrique 275980100 275980102

6260-136 M anteigas

[email protected]

C entro de Saúde de M ED A T ELEF ON E F A X

Av Gago Coutinho e Sacadura Cabral 279882133 279882134

6430-183 M eda

[email protected]

C entro de Saúde de P IN H EL T ELEF ON E F A X

Av. D. José I, nº 4 271410060 271410062

6400-490 Pinhel

[email protected]

C entro de Saúde de SA B UGA L T ELEF ON E F A X

Rua Alexandre Herculano 271753318 271753320

6320-354 Sabugal

[email protected]

C entro de Saúde de SEIA T ELEF ON E F A X

Rua Capitão António Dias 238315715 238312832

6270-468 Seia 238315783

[email protected]

C entro de Saúde de T R A N C OSO T ELEF ON E F A X

Av. Calouste Gulbenkian 271829070 271829079

6420-033 Trancoso 271829071

[email protected] 271829072

C entro de Saúde de VILA N OVA D E F OZ C ÔA T ELEF ON E F A X

Avenida da M isericórdia, 5 279760050

5150-632 Vila Nova de Foz Côa 279760060

[email protected]

H o spital So usa M art ins T ELEF ON E F A X

Av. Rainha D. Amélia 271200200 271223104

6300-858 GUARDA

[email protected]

H o spital N o ssa Senho ra A ssunção

Rua Dona Alexandrina Soares de Albergaria 238320700 238320788

6270-498 Seia

[email protected]

Unidades de Saúde Integradas na Ent idade


14


1.2 Caraterização da entidade

Quadro 4. Caracterização geral dos órgãos de administração, direção, consulta e apoio

Órgão s C o nstituição / N o meação R efª e / o u Observaçõ es

Isabel Natividade Carvalho Coelho Cruz Antunes RCM n.º 61/2017

M aria de Fátima Clemente Lima RCM n.º 61/2017

M aria de Fátima Domingues Azeredo Cabral RCM n.º 61/2017

Sandra Isabel da Costa Rodrigues Gil RCM n.º 61/2017

Nélia Paula dos Santos Faria RCM n.º 61/2017

José Francisco Gomes M onteiro RCM n.º 132/2017

F iscalização

Personalidade de reconhecido mérito nomeada pelo M inistro da

Saúde, que preside: Dr. António Pais Agostinho Homem;

Um representante das associações de municípios que integrem a

correspondente unidade territorial: Dr. Carlos Filipe Camelo;

Um representante dos utentes, designado pela respetiva associação

ou por equivalente estrutura de representação: Dr. Santinho Pacheco;

Dois representantes dos prestadores de trabalho vo luntário na ULS:

Dr. Cândido Andrade (HSM Guarda) e Dr.ª Angelina Fonseca (HNSA

Seia);

Profissionais de saúde, sem vínculo à ULS, designados pelo Conselho

de Administração: Dr. Á lvaro Carvalho (médico); Dr. Reis Pereira

(médico);

Um representante das Escolas ou Agrupamento de escolas, designado

pelo Diretor regional de Educação: Dr.ª Amélia Fernandes;

Um representante das Comissões de Proteção de Crianças e Jovens

(CPCJ): Dr.ª Ana Isabel Batista;

Um representante do Delegado de Saúde Regional: Dr. João Pedro

Pimentel;

Um representante da Administração Regional de Saúde respetiva;

Conselho de Administração da ULS da Guarda;

Fiscal Único da ULS da Guarda (aguarda-se nomeação)

Ainda não existem: Comissão de Utentes, Conselho da Comunidade,

Comissão de Trabalhadores.

A po io T écnico no do mí nio

do acesso ao s cuidado s

de saúde:

Unidade Lo cal de Gestão

do A cesso (ULGA )

Coordenadora - Dr.ª Liliana Alves Silva CI 32 de 28/07/2017

Prof.ª Dr.ª Júlia Amaral

Dr.ª Carmo Teixeira

Dr.ª Eugénia Pereira

Dr. José Gama

Dr.ª M arta Capelo

Enf.ª M aria Lurdes Vaz

Cónego Luciano Costa

Gabinete do Utente Dr.ª Teresa M aria Proença Oliveira Braz Ferreira

T elefo ne Contacto telefónico: 927820634 05-03-2013

e-mail Email: [email protected]

Em de 31/12/2017 a ULS Guarda, E.P.E. não tinha Órgão de Fiscalização, visto que o último Fiscal Único

renunciou ao cargo que desempenhou ao longo de 9 anos, por ter atingido o limite máximo de exercício de

funções previsto no artigo 54 do referido Estatuto dos Revisores Oficiais de Contas.

Órgão s A dministração , de D irecção , de A po io T écnico e de C o nsulta

D irecção / A dministração

CI 32 de 28/07/2017C o missão de Ét ica

C o nselho C o nsult ivoDespacho n.º 1504/2015 de 12 de

fevereiro

ULS Guarda, EP:E


1.3 Sistemas de Informação

Aplicações informáticas Gerais

A seguir, são indicadas as aplicações informáticas em uso na ULSG que envolvem o acesso a

cuidados e disponibilizadas pelo Ministério da Saúde/Serviços Partilhados do Ministério da Saúde,

E.P.E. / Administração Central do Sistema de Saúde, I.P. no âmbito de contratos celebrados pelos

serviços centrais.

Quadro 5. Aplicações informáticas gerais em uso

Aplicações informáticas Em uso

1. SONHO Sistema Administrativo para os Cuidados de

Saúde Primários e Cuidados Hospitalares X

2. SINUS Sistema de Informação Nacional dos Cuidados

de Saúde Primários X

3. SCLINICO Sistema informático para registos clínicos a

realizar por médicos e enfermeiros X

4. SI CTH Sistema Informática para a Consulta a Tempo

e Horas X

5. SIGLIC Sistema Informático de Gestão das Listas de

Inscritos para Cirurgia X

6. VAI Via de Acesso Integrado – Sistema de

Referenciação

7. GESTCARE CCI

Sistema Informático para registo e

monitorização da Rede Nacional de Cuidados

Continuados Integrados

8. RNU Registo Nacional de Utentes X

9. PDS Plataforma de Dados da Saúde (registo de

cirurgia segura, Prescrição eletrónica e outros) X

10. SGES Sistema de Gestão de Entidades de Saúde X

11. SIM@SNS

Sistema Informação Monitorização do Serviço

Nacional de Saúde com três componentes:

SDM@SNS

SIARS

MIM@UF

X

12. SICA Sistema de Informação de Contratualização e

Acompanhamento X

Aplicações informáticas Específicas


16


Quadro 6. Aplicações informáticas específicas em uso

Nome comercial da

aplicação

Descrição das funcionalidades da

aplicação

Serviços/unidades

Funcionais que usam a

aplicação

GHAF (ST+I) Prescrição Eletrónica, Logística,

Aprovisionamento, Pedidos SIET e

Informática

Todos

Alert EDIS (Alert) PCE Urgência Serviços de Urgência

Modulab (Izasa) L.I.S. Todos os Serviços Clínicos

Syngo.Plaza (Siemens) R.I.S. Todos os Serviços Clínicos

HS-Radio (Glintt) Gestão MCDT Todos os Serviços Clínicos

Segurança da informação

Métodos e parâmetros de segurança e salvaguarda da confidencialidade da informação

respeitante aos utentes, nos termos da legislação em vigor:

Política de atribuição de acessos condicionado por classes profissionais;

Sistemas de Prevenção de Intrusão;

Envio/Transmissão de dados através de canais seguros;

Cópias de Segurança Encriptadas e Armazenadas em Cofre Dedicado fora do Data Center.

2. Regulação, organização e controlo interno

Todas as organizações necessitam de manter um sistema de controlo interno que assegure a

eficiência e eficácia das operações, incluindo o uso dos recursos da entidade, ao mesmo tempo que

deverão assegurar a existência de políticas e/ou diretrizes que possibilitem o acesso dos utentes e/ou

o cidadãos comuns aos cuidados de saúde, nas diversas vertentes que possam ter no universo

relacional com a entidade prestadora de serviços.

2.1 Documentos de orientação

O quadro seguinte, enquadra a situação da ULSG referente ao ano de 2017, no respeitante aos

métodos e parâmetros de segurança da informação dos utentes, enumerando os diversos documentos

com afinidade temática relativa ao acesso dos mesmos aos cuidados de saúde.

ULS Guarda, EP:E


Quadro 7. Descrição dos métodos e parâmetros de segurança da informação dos utentes

DOCUMENTOS DE ORIENTAÇÃO Sim Não Refª e/ou

Observações

1.1 O Regulamento Interno (global) da instituição identifica as estruturas responsáveis pelo

acesso a cuidados de saúde? X

1.2.Os Planos e Relatórios de Atividades incluem pontos relacionados com a matéria do

acesso? X

1.3. Os Planos e Relatórios apresentam avaliação da capacidade instalada/rentabilização

dos recursos materiais e humanos disponíveis, designadamente ao nível das consultas e

outras áreas de cuidados dos centros de saúde, consultas externas, MCDT, Bloco

Operatório (qd. aplicável)?

X

1.4. Enumeração de Regulamentos/Manuais de Procedimentos de Sectores/Serviços fundamentais e/ou com

afinidade temática com o acesso (gestão de doentes, Serviço Social, Gabinete do Utente, Serviços

Financeiros/Contratualização)

1. Regulamento de Evacuações do Hospital Sousa Martins

2. Regulamento do Serviço de Urgência

3. Regulamento do Arquivo Clínico

4. Regulamento do Gabinete do Utente

5. Regulamento do Estacionamento do Parque da Saúde

6. Regulamento das Agências Funerárias

7. Regulamento do Bloco Operatório Central

8. Regulamento do Gabinete de Formação

9. Regulamento do Serviço de Aprovisionamento e Logística

10. Regulamento dos Serviços Financeiros

11. Regulamento do Serviço de Recursos Humanos

12. Regulamento da Biblioteca

13. Regulamento do Serviço de Transportes

14. Regulamento das Secretárias de Unidade

15. Regulamento das Visitas e Acompanhantes

16. Regulamento do Gabinete de Comunicação e Relações Públicas

17. Regulamento do Serviço de Gestão de Utentes

18. Regulamento dos Serviços Farmacêuticos

19. Regulamento Sobre Pertences e Espólio dos Utentes

20. Regulamento Interno da Unidade Local de Saúde da Guarda

21. Regulamento Interno do Centro de Saúde de Gouveia

22. Regulamento Interno da UCC de Gouveia

23. Regulamento Interno da Unidade de Saúde Familiar “A Ribeirinha”

24. Regulamento da Unidade de Saúde Pública

25. Regulamento de Comunicação de Irregularidades

26. Regulamento do Registo e Controlo Biométrico dos Horários de Trabalho

27. Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas

28. Guia de Combate ao Desperdício

Os

regulamentos

/Manuais de

Procedimento

s dos

Serviços

foram

desenvolvido

s tendo por

base as

orientações

da ACSS


18


2.2 Implementação da carta dos direitos de acesso

Quadro 8. Medidas realizadas para a implementação da carta dos direitos de acesso

Medidas implementadas Sim Não Refª e/ou Observações

2.2.1 Existe estrutura multidisciplinar interna tendo em vista a

implementação da carta dos direitos de acesso?

Indicar os serviços envolvidos e constituição

X Unidade Local de Gestão do Acesso (ULGA)

2.2.2 No caso afirmativo, existe suporte de regulação de

procedimentos para o efeito?

Indicar a data de deliberação do CA e Normativo Interno de publicitação

x Deliberação do Conselho de Administração de

26/07/2017

2.2.3 Estão definidos pela própria instituição, ou de acordo com a(s)

instância(s) de contratualização, indicadores de resultados na

componente do acesso e de produção?

Apresentar em anexo os indicadores definidos

X

No Acordo Modificativo para o Ano de 2017,

celebrado pela Administração Regional de

Saúde do Centro, IP e a Unidade Local de

Saúde da Guarda EPE, estão definidos

indicadores de resultados na componente do

acesso e de produção.

2.2.4. Em caso afirmativo, os indicadores têm em conta os Tempos

de Resposta Garantidos fixados pela instituição e integrados nos

seus planos de atividades e de desempenho?

X

2.2.5 Os indicadores de resultados direcionados ao acesso são

utilizados a todos os níveis da instituição (verticais e horizontais)?

Especificar

X

2.2.6 A instituição utiliza estes indicadores para efetuar relatórios

periódicos de situação (para além do relatório anual previsto na Lei

n.º 15/2014, de 21 de Março?

X

2.2.7 Existem planos especiais de monitorização e correção de

desvios e/ou incumprimento de objetivos? X

Existe monitorização mensal dos objetivos

contratualizados, extrapolação e indicação

dos desvios, no entanto não existem planos

especiais de correção desses desvios.

2.2.8 Verificam-se, com regularidade, processos de revisão crítica

da relevância e atualidade dos indicadores utilizados e respetiva

comunicação às entidades e organismos competentes?

X

2.2.9 Estão definidos procedimentos de controlo para minimizar o

risco de erros, insuficiência, inadequação e eventual desvirtuação de

informação (que constitui fonte ou está associada aos indicadores

de resultados)?

X

2.2.10 Foram fixados, nos termos da lei, os Tempos de Resposta

Garantidos? X

2.2.11 Foram estabelecidos Tempos de Resposta Garantidos para

as diferentes áreas de prestação de cuidados?

Apresentar os tempos em mapa anexo

X

2.2.12 Os Tempos de Resposta Garantidos fixados constam dos

Planos e Relatórios de Atividades? X

2.2.13 Os Tempos de Resposta Garantidos foram integrados no

Contratos-programa/ Plano de Desempenho? X

2.2.14 Está afixada, em locais de fácil acesso e consulta, informação

atualizada relativa ao Tempos de Resposta Garantidos para os

diversos tipos de prestações e por patologia ou grupos de

patologias?

Especificar

X

Estão afixadas, nos centros de saúde e

hospitais da ULS Guarda, quadros com

informação atualizada relativa aos Tempos de

Resposta Garantidos por patologia (placares

fixos e dinâmicos).

2.2.15 Está disponível, no sítio da internet, informação atualizada

das áreas de atividade/serviços disponíveis e a capacidade

instalada e, mais concretamente, os respetivos Tempos de

Resposta Garantidos, nas diversas modalidades de prestação de

cuidados de Saúde?

X Esta informação está disponível na página

eletrónica da ULS e no Portal do SNS.

ULS Guarda, EP:E


Medidas implementadas Sim Não Refª e/ou Observações

2.2.16 Existe comprovativo, mediante registo ou impresso próprio,

da prestação de informação aos utentes no ato de pedido ou

marcação de consulta, tratamento ou exame, sobre os Tempos de

Resposta Garantidos para prestação dos cuidados de que

necessita?

Indicar

X

2.2.17 Em caso de referenciação para outra unidade de saúde,

estão definidos procedimentos para informar os utentes sobre o

tempo máximo de resposta garantido para lhe serem prestados os

respetivos cuidados no estabelecimento de referência?

X

2.2.18 O relatório anual sobre o acesso foi divulgado e publicado em

suporte autónomo ou consta do Relatório de Atividades e/ou do

Plano de desempenho?

X

O Relatório anual sobre o acesso foi

divulgado e publicado em documento

autónomo na página eletrónica da ULS.

2.2.19 As reclamações e/ou sugestões relativas ao acesso são

objeto de tratamento próprio, independentemente da sua

génese/proveniência (Gabinete do Utente, Entidade Reguladora da

Saúde, etc.)?

Apresentar quadro-resumo discriminando tipo de reclamação,

origem, objeto, consequências (anexo)

X

As reclamações e/ou sugestões são todas

objeto de tratamento, independentemente da

sua génese. Contudo não é feito tratamento

separado às reclamações e/ou sugestões

relativas ao acesso.

2.2.20 As sugestões e reclamações ou outras formas de

participação dos utentes/cidadãos na melhoria do acesso são

integradas na avaliação e medidas de correção?

As sugestões, reclamações ou outras formas

de participação dos utentes/cidadãos são

todas integradas e avaliadas de acordo com o

Sistema de Gestão de Reclamações da ERS

"SGREC".

2.2.21 A Entidade Reguladora da Saúde promoveu diligências,

intervenções ou outras medidas junto da instituição, em resultado de

reclamações relativas ao acesso a cuidados de saúde?

A ERS monitorizou alguns processos de

natureza disciplinar instaurados pela ULS no

seguimento de reclamações de utentes, tendo

solicitado informações e documentação sobre

o desenvolvimento dos mesmos.

2.2.22 Foram constituídos/abertos processos sancionatórios em

resultado de reclamação e/ou mero incumprimento da Lei?

Quantificar e caracterizar

X

2.2.23 O Relatório sobre o Acesso foi objeto de auditoria pela

Inspeção-geral das Atividades em Saúde? X

20


ULS Guarda, EP:E




Parte II

Análise Global de Tempos Máximos de

Resposta Garantidos no SNS

Cuidados de Saúde Primários

Cuidados Hospitalares

PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE

22


1. Tempos Máximos de Resposta

Neste capítulo são apresentação os Tempos Máximos de Resposta Garantidos (TMRG),

regulados pela Lei nº 14/2014 de 21 de março, alterada pelo Decreto-Lei nº44/2017, de 20 de abril

e pela Portaria n.º153/2017, de 4 de maio, assim como a os Tempos de Resposta Garantidos (TRG)

determinados para a entidade e Tempos de Resposta (TR) efetivos praticados pela entidade em

2017.

Quadro 9. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Primários

Quadro 10. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Hospitalares

Tipo de Cuidados de Saúde e

Nível de Acesso TMRG TRG TR 2017

Realização procedimentos hospitalares cirúrgicos programados (patologia geral)

Urgência diferida (nível 4) 3 dias 3 dias 1 dia

Muito Prioritário (prioridade 3) 15 dias 15 dias 4 dias

Prioritário (prioridade 2) 60 dias 60 dias 134 dias

Normal (prioridade 1) 270 dias 270 dias 1.107 dias

Realização procedimentos hospitalares cirúrgicos programados (doença oncológica)

Urgência diferida (nível 4) 3 dias 3 dias 1 dia

Muito Prioritário (prioridade 3) 15 dias 15 dias 2 dias

Prioritário (prioridade 2) 45 dias 45 dias 61 dias

Normal (prioridade 1) 60 dias 60 dias 58 dias

N í vel de acesso e t ipo de cuidado s T empo s M áximo s de R espo sta

Garantido s (T M R G)

T empo s de R espo sta (T R ) do A C ES

A N O 2016

Cuidados prestados na unidade de saúde a pedido do utente:

1.1.1 — M otivo relacionado com doença aguda Atendimento no dia do pedido. Atendimento no dia do pedido.

1.1.2 — M otivo não relacionado com doença aguda Quinze dias úteis a partir da data do pedido. Doze dias úteis a partir da data do pedido.

1.2 — Necessidades expressas a serem resolvidas de forma indireta:

1.2.1 — Renovação de medicação em caso de doença crónica. Setenta e duas horas após a entrega do pedido. Cinquenta e nove horas após a entrega do pedido.

1.2.2 — Relatórios, cartas de referenciação, orientações e outros documentos

escritos (na sequência de consulta médica ou de enfermagem).Setenta e duas horas após a entrega do pedido. Cinquenta e nove horas após a entrega do pedido.

1.3 — Consultas programadas pelos profissionais.Sem TM RG geral aplicável; dependente da

periodicidade definida nos programas nacionais de

saúde e ou avaliação do clínico.

Dependente da periodicidade definida nos

programas nacionais de saúde e ou avaliação do

clínico.

1.4 — Consulta no domicílio a pedido do utente.Vinte e quatro horas, se a justificação do pedido for

aceite pelo profissional.

Vinte e quatro horas, se a justificação do pedido for

aceite pelo profissional.

C uidado s de saúde primário s:

PARTE II – ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA GARANTIDOS

ULS Guarda, EP:E


Quadro 11. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 para realização de Meios Complementares

de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT)

Tipo de Cuidados de Saúde TMRG TRG TR 2017

Cateterismo cardíaco 30 dias

Pacemaker cardíaco 30 dias

Os sistemas de informação

da ULSG ainda não podem

fornecer os TMRG’s dos

MCDT’S.

Exames de Endoscopia

Gastrenterológica 90 dias

Exames de Medicina Nuclear 30 dias

Exames de Tomografia

Computorizada 90 dias

Ressonâncias Magnéticas 90 dias

Angiografia diagnóstica 30 dias

Tratamentos de Radioterapia 15 dias

Restantes MCDT integrados e

em programas de seguimento

A realizar dentro do TMRG

definido para a realização

do plano de cuidados

programados (<270 dias

para situações com

resolução cirúrgica)


24


PARTE II – ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA GARANTIDOS

ULS Guarda, EP:E




Parte III

ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE

CUIDADOS DE SAÚDE


26


1. Unidades de Cuidados de Saúde Primários (CSP)

A seguir, são apresentação os números de consultas e vigilâncias realizadas pela ULSG nos

cuidados de saúde primários, em 2017.

Quadro 12. Números de consultas e vigilâncias realizadas CSP, em 2017

Valor % Valor %

Consultas de M edicina Geral e Familiar (M GF) 355.307 355.262 348.230 -7.032 -1,98% -7.077 -1,99%

Consultas Saúde Infantil 31.689 30.591 27.661 -2.930 -9,58% -4.028 -12,71%

Consultas Saúde M aterna 6.163 5.555 5.888 333 5,99% -275 -4,46%

Consultas de Planeamento Familiar 14.730 13.529 11.674 -1.855 -13,71% -3.056 -20,75%

Vigilâncias de doentes diabéticos 4.856 4.992 5.029 37 0,74% -4.819 3,56%

Vigilâncias de doentes hipertensos 16.069 16.188 15.832 -356 -2,20% -237 -1,47%

Consultas médicas no domicilio 2.355 1.982 1.629 -353 -17,81% -726 -30,83%

Consultas de enfermagem no domicilio 21.929 20.748 19.863 -885 -4,27% -2.066 -9,42%

Fonte:SINUS/SIARS

Var. 2017/ 2016 Var. 2017/ 2015Á rea de C uidado s 2015 2016 2017


ULS Guarda, EP:E


2. Unidades de Cuidados de Saúde Hospitalares

2.1 Consulta externa

Os quadros seguintes incluem apenas a informação relativa ao ano 2017, visto que ainda não

foi possível extrair, dos sistemas de informação, dados fidedignos relativos ao ano 2016.

Quadro 13. Número total de consultas externas por valência, em 2017

Valo r % Valo r %

Anestesio logia 2.710 3.089 2.765 324 11,72% -55 -1,99%

Cardio logia 2.698 2.694 2.507 187 7,46% 191 7,62%

Cirurgia Geral 6.537 6.257 5.883 374 6,36% 654 11,12%

Cirurgia Pediátrica 120 143 159 -16 -10,06% -39 -24,53%

Dermato-Venereologia 6.016 6.513 5.936 577 9,72% 80 1,35%

Diabeto logia 3.907 4.454 4.514 -60 -1,33% -607 -13,45%

Dor 1.403 1.448 1.534 -86 -5,61% -131 -8,54%

Endocrinologia e Nutrição 63 62 35 27 77,14% 28 80,00%

Gastroentero logia 1.957 2.118 886 1.232 139,05% 1.071 120,88%

Ginecologia 3.445 3.800 3.401 399 11,73% 44 1,29%

M edicina Física e Reabilitação 1.772 2.215 2.324 -109 -4,69% -552 -23,75%

M edicina Interna 14.381 14.867 975 13.892 1424,82% 13.406 1374,97%

Nefro logia 404 431 492 -61 -12,40% -88 -17,89%

Neonato logia 470 401 416 -15 -3,61% 54 12,98%

Neurologia 2.057 3.015 3.128 -113 -3,61% -1.071 -34,24%

Obstetrícia 3.371 3.110 3.009 101 3,36% 362 12,03%

Oftalmologia 8.429 8.021 5.673 2.348 41,39% 2.756 48,58%

Oncologia M édica 1.643 1.515 1.490 25 1,68% 153 10,27%

Ortopedia 7.277 6.579 6.487 92 1,42% 790 12,18%

Otorrinolaringologia 6.409 4.984 5.225 -241 -4,61% 1.184 22,66%

Pediatria 4.281 4.744 4.806 -62 -1,29% -525 -10,92%

Pneumologia 6.429 6.684 6.850 -166 -2,42% -421 -6,15%

Psiquiatria (Inst) 8.947 10.221 10.889 -668 -6,13% -1.942 -17,83%

Reumatologia 1.160 1.747 1.694 53 3,13% -534 -31,52%

Urologia 5.601 5.526 5.719 -193 -3,37% -118 -2,06%

Consultas a pessoal (M edicina do Trabalho) 1.535 1.311 1.259 52 4,13% 276 21,92%

Outras 26 18 387 -369 -95,35% -361 -93,28%

Psicologia 3.008 3.625 3.392 233 6,87% -384 -11,32%

Apoio Nutricional e Dietética 1.397 1.917 1.936 -19 -0,98% -539 -27,84%

Outras consultas por pessoal não médico 23.606 22.267 21.554 713 3,31% 2.052 9,52%

T o tal Ent idade 131.059 133.776 115.325 18.451 16,00% 15.734 13,64%

Valência 2015 2016 2017Δ 2016/ 2017 Δ 2015/ 2017


28


Quadro 14. Número total de primeiras consultas externas por valência, em 2017

Valo r % Valo r %

Anestesio logia 2.649 3.031 2.708 323 11,93% -59 -2,18%

Cardio logia 720 908 840 68 8,10% -120 -14,29%

Cirurgia Geral 3.647 3.313 3.115 198 6,36% 532 17,08%

Cirurgia Pediátrica 66 93 96 -3 -3,13% -30 -31,25%

Dermato-Venereologia 2.924 3.304 2.774 530 19,11% 150 5,41%

Diabeto logia 458 494 615 -121 -19,67% -157 -25,53%

Dor 313 362 364 -2 -0,55% -51 -14,01%

Endocrinologia e Nutrição 4 8 3 5 166,67% 1 33,33%

Gastroentero logia 838 810 596 214 35,91% 242 40,60%

Ginecologia 1.360 1.520 1.279 241 18,84% 81 6,33%

M edicina Física e Reabilitação 820 915 962 -47 -4,89% -142 -14,76%

M edicina Interna 3.629 3.331 3.146 185 5,88% 483 15,35%

Nefro logia 108 91 108 -17 -15,74% 0 0,00%

Neonato logia 152 118 133 -15 -11,28% 19 14,29%

Neurologia 551 901 733 168 22,92% -182 -24,83%

Obstetrícia 1.717 1.583 1.666 -83 -4,98% 51 3,06%

Oftalmologia 2.570 2.089 2.195 -106 -4,83% 375 17,08%

Oncologia M édica 171 199 188 11 5,85% -17 -9,04%

Ortopedia 4.644 3.868 3.342 526 15,74% 1.302 38,96%

Otorrinolaringologia 2.732 1.688 2.216 -528 -23,83% 516 23,29%

Pediatria 1.108 1.291 1.383 -92 -6,65% -275 -19,88%

Pneumologia 1.641 1.336 1.458 -122 -8,37% 183 12,55%

Psiquiatria (Inst) 1.236 1.574 1.438 136 9,46% -202 -14,05%

Reumatologia 123 532 305 227 74,43% -182 -59,67%

Urologia 1.488 1.316 1.418 -102 -7,19% 70 4,94%

Consultas a pessoal (M edicina do Trabalho) 200 162 206 -44 -21,36% -6 -2,91%

Outras 5 6 148 -142 -95,95% -143 -96,62%

Psicologia 445 480 480 0 0,00% -35 -7,29%

Apoio Nutricional e Dietética 490 674 607 67 11,04% -117 -19,28%

Outras consultas por pessoal não médico 8.941 8.543 7.379 1.164 15,77% 1.562 21,17%

T o tal Ent idade 45.750 44.540 41.901 2.639 6,30% 3.849 9,19%

Valência 2015 2016 2017Δ 2016/ 2017 Δ 2015/ 2017


ULS Guarda, EP:E


2.2 Primeira Consulta Hospitalar (SIGA 1ª Consulta)

Quadro 15. Pedidos a aguardar de primeiras consultas de especialidade hospitalar via SI CTH, a

31.12.2017

Quadro 16. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017

2017 2017 2017

Anestesio logia 4 79,7 152

Cardio logia 597 664 1.378

Cirurgia Geral 285 58,6 245

Dermato-Venerologia 902 119,9 343

Dor 3 48,6 78

Gastrentero logia 62 196,8 729

Ginecologia 156 98,4 616

M edicina Física e de Reabilitação

- Fisiatria59 206 680

M edicina interna 106 101,5 308

Neurologia 110 64,3 159

Nefro logia 13 115,9 214

Obstetrícia 82 74,64 505

Oftalmologia 4.003 739 1.363

Ortopedia 2.662 520,9 953

Otorrinolaringologia 661 237,6 725

Pediatria 92 70,5 271

Pneumologia 209 147,2 313

Psicologia 8 18,37 35

Psiquiatria - Consulta Geral 151 109,1 509

Reumatologia 166 209,1 413

Urologia 81 63,83 538

T o tal 10.412 142,6 10.527

Especialidade

P edido s a aguardar

co nsulta

T empo médio do s

pedido s pedido s a

aguardar (dias)

T empo máximo do s

pedido s a aguardar

(dias)


30


Quadro 17. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017

Legenda: P1 – Prioridade Clínica Normal; P2 – Prioridade Clínica Prioritária; P3 – Prioridade Clínica Muito Prioritária

2017 2017 2017

Anestesio logia 46 0 79,8

Cardio logia 235 228 664,0

Cirurgia Geral 1.404 64 50,5

Dermato-Venerologia 1.896 258 86,8

Dor 28 0 48,7

Gastrentero logia 288 73 196,8

Ginecologia 582 50 78,6


- Fisiatria330 13 118,6

M edicina interna 656 37 67,2

Neurologia 372 1 46,6

Nefro logia 19 3 115,9

Obstetrícia 384 3 42,4

Oftalmologia 680 353 674,4

Ortopedia 674 604 521,0

Otorrinolaringologia 1.168 791 176,7

Pediatria 411 201 55,4

Pneumologia 397 186 110,1

Psicologia 266 5 18,4

Psiquiatria - Consulta Geral 141 5 84,1

Reumatologia 96 16 168,9

Urologia 730 26 48,0

T o tal 10.803 2.917 458,4

EspecialidadeT o tal C o nsultas

C o nsultas

realizadas fo ra

T M R G

T empo médio de

R espo sta (dias)*

2017 2017 2017

Anestesio logia 1 1 44

Cardio logia 6 1

Cirurgia Geral 28 85 386

Dermato-Venerologia 9 767 367

Dor 3 25

Gastrentero logia 47 168

Ginecologia 2 42 341


- Fisiatria1 43 273

M edicina interna 8 114 497

Neurologia 6 54 311

Nefro logia 16

Obstetrícia 15 61 305

Oftalmologia 2 64 261

Ortopedia 1 8 61

Otorrinolaringologia 1 246 130

Pediatria 6 61 143

Pneumologia 3 14 194

Psicologia 1 1 33

Psiquiatria - Consulta Geral 10 21 331

Reumatologia 1 79

Urologia 1 119 584

T o tal Ent idade 95 1.758 4.550

Especialidade

C o nsultas P 3 T E≤30

dias

C o nsultas P 2 T E≤60

dias

C o nsultas P 1

T E≤150 dias

ULS Guarda, EP:E


2.3 Atividade Cirúrgica (SIGA CSH Cirúrgicos)

Quadro 18. Lista de Inscritos para Cirurgia a 31.12.2016 e 31.12.2017

Quadro 19. Operados em 2016 e 2017

2016 2017Δ

2016/ 20172016 2017

Δ 2016/

20172016 2017

Δ 2016/

2017

Amb Cardio logia 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Amb Oftalmologia 569 724 -21,41% 4 6 -24,61% 1,76% 22,93% -92,33%

Ginecologia 33 40 -17,50% 3 2 54,26% 3,03% 0,00% 0,00%

Amb Ginecologia 32 43 -25,58% 3 2 77,78% 0,00% 9,30% -100,00%

Obstetricia 0 1 -100,00% 0 2 -100,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Cardio logia 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Dermatologia 26 38 -31,58% 1 1 2,36% 7,69% 151,85% -94,93%

Urologia 87 119 -26,89% 9 9 -6,28% 51,72% 68,91% -24,94%

Amb Urologia 88 63 39,68% 6 2 130,77% 25,00% 11,36% 120,00%

Cirurgia Laparoscopica 25 13 92,31% 3 1 80,27% 0,00% 0,00% 0,00%

Oftalmologia IIV 51 136 -62,50% 2 1 98,80% 0,00% 0,00% 0,00%

Cirurgia Geral 51 41 24,39% 4 2 193,33% 2,33% 12,20% -80,86%

Amb Cirurgia Geral 257 309 -16,83% 4 3 40,79% 1,56% 2,76% -43,52%

ORL 40 79 -49,37% 4 3 34,38% 15,00% 0,00% 0,00%

Amb ORL 1 19 -94,74% 2 1 84,47% 0,00% 0,00% 0,00%

Ortopedia 262 249 5,22% 9 6 59,45% 41,60% 21,29% 95,46%

Amb Ortopedia 322 167 92,81% 8 5 60,78% 47,83% 37,72% 26,78%

Oftalmologia 28 36 -22,22% 4 7 -39,29% 32,14% 22,22% 44,64%

T o tal 1.872 2.077 -9,87% 103 116 -11,2% 19,66% 19,60% 0,32%

Serviço / Unidade

F uncio nal

LICM ediana do T empo de Espera

em LIC (em meses)% LIC T E>T M R G

2016 2017Δ

2016/ 20172016 2017

Δ 2016/

20172016 2017

Δ 2016/

2017

Amb Cardio logia 31 45 -31,11% 0,06 0,07 -14,29% 0,00% 0,00% 0,00%

Amb Oftalmologia 1.007 634 58,83% 5,65 6,2 -8,87% 6,26% 17,03% -63,27%

Amb Ginecologia 122 111 9,91% 3,42 3,38 1,18% 5,41% 10,81% -50,00%

Amb Urologia 272 238 14,29% 7,78 5,62 38,43% 30,51% 10,92% 179,33%

Amb Cirurgia Geral 746 757 -1,45% 3,72 3,97 -6,30% 6,57% 3,70% 77,58%

Amb Ortopedia 218 215 1,40% 7,54 9,64 -21,78% 79,82% 83,72% -4,66%

Ginecologia 194 205 -5,37% 1,87 1,81 3,31% 13,40% 4,39% 205,27%

Obstetricia 41 43 -4,65% 0,31 0,29 6,90% 0,00% 0,00% 0,00%

Cardio logia 110 86 27,91% 0,11 0,08 37,50% 3,64% 0,00% 0,00%

Dermatologia 225 223 0,90% 0,76 1,11 -31,53% 3,11% 5,83% -46,63%

Urologia 64 54 18,52% 8,61 4,18 105,98% 90,63% 74,07% 22,34%

Cirurgia Laparoscopica 148 139 6,47% 4,68 2 134,00% 7,43% 2,16% 244,37%

Oftalmologia IIV 960 1.145 -16,16% 5,32 1,34 297,01% 0,00% 0,00% 0,00%

Cirurgia Geral 348 300 16,00% 2,83 1,95 45,13% 18,67% 5,00% 273,33%

ORL 111 115 -3,48% 3,42 3,27 4,59% 44,14% 44,35% -0,46%

Amb ORL 20 23 -13,04% 2,67 1,68 58,93% 110,00% 4,35% 2430,00%

Ortopedia 595 603 -1,33% 3,33 3,3 0,91% 52,94% 49,92% 6,06%

Oftalmologia 121 102 18,63% 6,59 7,41 -11,07% 12,84% 45,10% -71,52%

T o tal 5.333 5.038 5,86% 6,14 2,78 120,86% 83,00% 84,00% -1,19%

Serviço / Unidade

F uncio nal

Operado sM édia T empo de Espera do s

Operado s (em meses)% Operado s T E>T M R G

32

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017

ULS Guarda, EP:E

Quadro 20. Lista de Inscritos para Cirurgia com Neoplasias Malignas a 31.12.2016 e 31.12.2017

Quadro 21. Operados com Neoplasias Malignas em 2016 e 2017

2016 2017Δ

2016/ 20172016 2017

Δ 2016/

20172016 2017

Δ 2016/

2017

Cirurgia 2 0 0,00% 8,5 0 0,00% 0 0 0,00%

Dermatologia 30 32 -6,25% 20 38 -47,37% 7,69% 100,00% -92,31%

Urologia 16 22 -27,27% 90 76 18,42% 75,00% 100,00% -25,00%

Amb Oftalmologia 1 0 0,00% 51 0 0,00% 0 0 0,00%

Amb Urologia 9 0 0,00% 96 0 0,00% 77,78% 0 0,00%

T o tal Ent idade 58 54 7,41% 37,93% 100,00% -62,07%

% LIC N M T E>T M R G

Serviço / Unidade

F uncio nal

LIC N MM ediana do T empo de Espera

em LIC N M (em dias)

2016 2017Δ

2016/ 20172016 2017

Δ 2016/

20172016 2017

Δ 2016/

2017

Cirurgia 71 40 77,50% 6,24 5,88 6,12% 0,00% 5,00% -100,00%

Ginecologia 1 3 -66,67% 33,36 30,7 8,66% 100,00% 100,00% 0,00%

Dermatologia 187 204 -8,33% 20,33 31,95 -36,37% 3,74% 6,37% -41,26%

Pneumologia 0 9 -100,00% 0 2,5 -100,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Urologia 19 27 -29,63% 88,93 83,11 7,00% 89,47% 74,07% 20,79%

Amb Urologia 19 1 1800,00% 113,11 6,4 1667,34% 73,68% 0,00% 0,00%

Amb ORL 1 0 0,00% 13,37 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Amb Cirurgia 2 0 0,00% 69,52 12,42 459,74% 50,00% 0,00% 0,00%

Amb Oftalmologia 4 1 300,00% 54,93 29,45 86,52% 50,00% 0,00% 0,00%

T o tal Ent idade 304 285 6,67% 45,76 24,23 88,86%

M édia T empo de Espera do s

Operado s N M (em dias)% Operado s N M T E>T M R G

Serviço / Unidade

F uncio nal

Operado s N M

ULS Guarda, EP:E


2.4 Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (SIGA MCDT)

Quadro 22. Lista de pedidos de MCDT a aguardar e MCDT realizados em 2016 e 2017

*Informação não disponível.

31.12.2016 31.12.2017

Δ

31.12.2016/

31.12.2017

2016 2017Δ 2016/

2017

Cateterismo cardíaco 0 0 0,00%

Pacemaker cardíaco 261 213 22,54%

Colonoscopia 1.044 650 60,62%

Endoscopia digestiva alta 1.093 830 31,69%

Colposcopia com cito logia 50 73 -31,51%

Exames de Tomografia Computorizada 12.532 12.652 -0,95%

Ressonâncias M agnéticas 361 971 -62,82%

Tomografia de Emissão de positrões (PET) 0 0 0,00%

Angiografia diagnóstica 0 0 0,00%

Tratamentos de Radioterapia 0 0 0,00%

Outras 426.344 421.301 1,20%

M C D T

P edido s de M C D T a aguardar* M C D T realizado s

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