RESOLUÇÃO DE CONFLITOS RESOLVENDO CONFLITOS COM ASSERTIVIDADE: O que não pode faltar?
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RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
RESOLVENDO CONFLITOS COM ASSERTIVIDADE:
O que não pode faltar?
DINÂMICA: GIRAFA E ELEFANTE
COMUNICAÇÃO E AUDIÇÃO EFICIENTES
FERRAMENTAS INDISPENSÁVEIS:
Descrever;
Expressar;
Acordar;
Mostrar Resultados;
Ser Congruente;
NÃO ESQUECER:
Todos da equipe devem estar cientes dos resultados esperados.
Se você pudesse escolher os membros de sua equipe quais
qualidades seriam imprescindíveis?
“É melhor estar preparado para uma oportunidade e não ter
nenhuma, do que perdê-la por falta de preparo”
Albert Khoury
DEFINIÇÃO:
• MOTIVAÇÃO: Desejo, força, necessidade ou outra característica interna à cada pessoa que a leva a buscar a sua satisfação.
• Motivação: É uma força interna que estimula o comportamento das pessoas e as leva a agir de determinada maneira. Varia de uma pessoa para outra e também varia na mesma pessoa, através do tempo. Uma pessoa pode estar mais motivada do que as outras, ou pode estar mais motivada em um momento e menos em outra ocasião. Além das diferenças individuais, existem as variações no mesmo indivíduo em função da situação e das circunstâncias.
DINÂMICA DA ILHA:
EVITANDO ESTRESSE
TORNE SUA SEMANA MAIS AGRADÁVEL
PRODUZA MAIS!
SEJA MAIS FELIZ!
AGREGUE VALORES A TODOS A SUA VOLTA!
SEJA OTIMISTA!
E PARA QUE TUDO ISSO?
Para ter qualidade de vida !Para realizar o trabalho com
satisfação! E, para que acima de tudo não existam conflitos para
serem gerenciados!
BOA TARDE!!!!!!
CONTATO:CONTATO:
• Enfª Jane Grace Andrade de Faria
• Docente Coordenadora do Senac Itaquera
• Email: [email protected]