RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Grupo … · rotomoldagem; entretanto, como já é conhecido...

UniSALESIANO

Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium

Curso de Administração

Beatriz Valéria Garoze Danze

Luan Fernandes da Silva

Orlando Nasimbem Neto

Simone Leonel Leite de Rezende

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

Grupo Asperbras da cidade de Penápolis - SP

LINS - SP

2016

BEATRIZ VALÉRIA GAROZE DANZE

LUAN FERNANDES DA SILVA

ORLANDO NASIMBEM NETO

SIMONE LEONEL LEITE DE REZENDE

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado à Banca Examinadora do

Centro Universitário Católico Salesiano

Auxilium, curso de Administração, sob a

orientação do Prof. Dr. Eduardo Teraoka

Tofóli e orientação técnica da Profª Esp.

Érica Cristiane dos Santos Campaner.

LINS - SP

2016

Primeiramente dedico a Deus pela oportunidade de viver.

Dedico este trabalho ao meu noivo Amauri e a minha filha Manuela; aos meus

pais, Irma e Wilson; ao meu padrasto, Sebastião; às minhas irmãs Ângela e

Gislaine; aos meus sogros Mauricio e Maria de Fátima; e aos meus cunhados

Cristiano e Thiago. Todos contribuíram à sua maneira para o meu sucesso.

Dedico aos meus colegas de monografia, Simone, Luan e Orlando, pois

conseguimos superar todas as dificuldades e fechar mais este ciclo. E aos

professores do curso de Administração.

Beatriz Valéria Garoze Danze

Dedico primeiramente a Deus por conceder a chance de conquistar mais uma

etapa em minha vida. Por me conceder força de seguir em frente apesar das

dificuldades.

Dedico este trabalho aos meus pais, Aparecido e Neusa que sempre me

incentivaram e apoiaram a estudar sempre. Sei que batalharam muito na vida

para que eu chegasse até aqui e sou grato por isso, sou totalmente grato a eles

por todos os meus objetivos alcançados até hoje.

Luan Fernandes da Silva

Em primeiro lugar dedico a Deus por ter me dado saúde, força e capacidade

desde o início dessa jornada universitária.

Dedico também a minha esposa Elaine por ter me apoiado e incentivado a

continuar e nunca desistir.

Dedico este trabalho aos meus pais, João e Lucia, e também uma pessoa

especial que fez e ainda faz parte da minha vida minha querida avó Noemia;

que sempre lutaram e incentivaram a estudar e por acreditar em mim.

E também dedico aos meus amigos e companheiros de trabalho, Luan, Beatriz

e Simone. Apesar dos momentos ruins, os bons vão prevalecer.

Orlando Nasimbem Neto

Primeiramente dedico a Deus pela oportunidade de continuar lutando para

realizar meus objetivos, apesar de várias dificuldades.

Dedico este trabalho especialmente a minha família, meu esposo Aristides, as

minhas filhas Ariany e Ana Clara que por muitas noites foram dormir sem a

minha presença, dando força e incentivo para continuar e a minha mãe que

nunca desistiu de mim, sempre acreditou e confiou que chegaria até aqui.

Dedico também aos meus colegas de monografia Beatriz, Luan e Orlando; com

muita paciência e determinação conseguimos vencer os obstáculos e chegar

ao nosso objetivo final; e aos professores do curso de Administração, em

especial ao nosso orientador Prof. Eduardo Tófoli.

Simone Leonel Leite de Rezende

AGRADECIMENTOS

A Deus,

Agradecemos a Deus por nos guiar e iluminar nossas vidas proporcionando

conquistas e a realização do nosso objetivo de concluir a graduação.

À empresa,

Agradecemos todos os colaboradores que contribuíram e tornaram viável a

realização do nosso trabalho.

Ao orientador

Professor Eduardo Tófoli pela dedicação e paciência que nos foi transmitida

durante a realização do nosso trabalho.

Aos professores e mestres

Obrigado por compartilharem suas experiências e conhecimentos ao longo da

nossa formação.

Betriz, Luan, Orlando e Simone

RESUMO

As empresas estão cada vez mais competitivas e os clientes mais

exigentes; dessa forma, se faz necessário que os seus serviços sejam

diferenciados. O presente trabalho visou tecer uma visão abrangente sobre os

projetos sociais que a empresa desenvolve. O grupo Asperbras desenvolve

projetos sociais em todos os segmentos, visando melhorias na qualidade de

vida dos seus colaboradores e prestigio na sociedade mundial; tornando-se

referência em sua atividade comercial. O trabalho a seguir foi realizado com

uma abordagem qualitativa, em forma de pesquisa aplicada e intervencionista

quantos aos fins, e quantos aos meios com pesquisas bibliográficas,

documentais e de campo. O objetivo foi de demonstrar não apenas a

importância da responsabilidade social como um diferencial, mas também os

benefícios que uma empresa tem por atuar de forma ética e responsável.

Palavras-chave: Responsabilidade social. Projetos sociais. Ética nas

organizações.

ABSTRACT

Companies are becoming more competitive and customers more

demanding; Therefore, it is necessary for their services to be differentiated. The

present work aimed to provide a comprehensive view of the social projects that

the company develops. The Asperbras group develops social projects in all

segments, seeking improvements in the quality of life of its employees and

prestige in world society, becoming a reference in its commercial activity. The

following work was carried out with a qualitative approach, in the form of applied

research and interventionist how many to the ends, and how much to the

means with bibliographical, documentary and field research. The objective was

to demonstrate not only the importance of social responsibility as a differential,

but also the benefits that a company has to act ethically and responsibly.

Keywords: Social Responsibility. Social projects. Ethics in Organizations.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Fachada da empresa ......................................................................... 16

Figura 2: O início do Grupo Aspebras ............................................................... 17

Figura 3: Investimentos em agronegócio .......................................................... 19

Figura 4: Fábrica de tubos e conexões ............................................................. 20

Figura 5: Plaza Avenida Shopping - São José do Rio Preto/SP ....................... 22

Figura 6: Segmento alimentício - Leite Bonolat ................................................ 23

Figura 7: Concessionária de veículos ............................................................... 24

Figura 8: Obras fora do país, na África ............................................................. 25

Figura 9: Macronegócio .................................................................................... 27

Figura 10: Creche, Fundação Nelly Jorge Colnaghi ......................................... 43

Figura 11: Palestra com pais das crianças atendidas na creche ...................... 44

Figura 12: Flora Tietê - reflorestamento ............................................................ 45

Figura 13: Pavilhão no Hospital do Câncer de Barretos ................................... 46

LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Produtos do segmento de rotomoldagem ........................................ 23

Quadro 2: Responsabilidade social interna e externa ....................................... 30

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

CEBDS: Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável

IBAMA: Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais

ISO: International Organization for Standardization

ONG: Organização não Governamental

RSC: Responsabilidade Social Corporativa

RSE: Responsabilidade Social Empresarial

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .................................................................................................. 14

CAPÍTULO I - O GRUPO ASPERBRAS .......................................................... 16

1 A EMPRESA ........................................................................................... 16

1.1 Origem .................................................................................................... 17

1.2 Evolução história ..................................................................................... 17

1.3 Missão ..................................................................................................... 18

1.4 Visão ....................................................................................................... 18

1.5 Valores .................................................................................................... 18

2 PRODUTOS E SERVIÇOS ..................................................................... 19

2.1 Agronegócio ............................................................................................ 19

2.2 Indústria de PVC ..................................................................................... 20

2.3 Geologia e mineração ............................................................................. 21

2.3.1 Projeto Congo-Brazzaville ....................................................................... 21

2.3.2 Projeto Bahia-Brasil ................................................................................ 21

2.4 Empreendimentos imobiliários ................................................................ 22

2.5 Indústria de rotomoldagem ..................................................................... 22

2.6 Indústria de alimentos ............................................................................. 23

2.7 Concessionária de veículos .................................................................... 24

2.8 Tecnologia industrial e construção .......................................................... 24

2.9 Painéis de madeira certificada ................................................................ 25

2.9.1 O projeto ................................................................................................. 26

2.9.2 Macro processo ................................................................................... 26

CAPÍTULO II - RESPONSABILIDADE SOCIAL .............................................. 28

1 CONCEITO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL ................................... 28

1.1 Importância da responsabilidade social .................................................. 30

2 ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES............................................................... 31

2.1 Responsabilidade ética ........................................................................... 33

3 RESPONSABILIDADE SOCIAL E EMPRESARIAL .............................. 34

3.1 Evolução da responsabilidade social empresarial................................... 35

3.2 Stakeholder ............................................................................................. 36

3.3 As sete diretrizes da responsabilidade social ......................................... 37

3.4 Marketing social ...................................................................................... 38

CAPÍTULO III - A PESQUISA .......................................................................... 41

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................ 41

2 PRINCIPAIS PROJETOS ....................................................................... 42

2.1 Fundação Nelly Jorge Colnaghi .............................................................. 42

2.2 Semana de mobilização e combate ao mosquito aedes aegypti ............ 44

2.3 Formação às famílias: hábitos orais ....................................................... 44

2.4 Solidariedade .......................................................................................... 44

2.5 Flora Tietê ............................................................................................... 45

2.6 Pavilhão Nelly Jorge Colnaghi ................................................................ 46

3 APRESENTAÇÃO DOS DADOS ........................................................... 47

3.1 Pesquisa com o responsável pela empresa ............................................ 47

3.2 Pesquisa feita aos pais dos alunos ......................................................... 48

3.3 Parecer final da pesquisa ........................................................................ 48

PROPOSTA DE INTERVENÇÃO ..................................................................... 50

CONCLUSÃO ................................................................................................... 53

REFERÊNCIAS ................................................................................................ 55

APÊNDICES ..................................................................................................... 59

14

INTRODUÇÃO

A empresa Asperbras Tubos e Conexões Ltda. ganhou mercado e se

desenvolveu, sendo hoje conhecida mundialmente devido ao bom trabalho, a

responsabilidade com aquilo que se compromete e a gestão de qualidade

naquilo que toca a oferta ao consumidor.

Com sólida função social e o compromisso em melhorar o meio onde

está inserida, demonstrou-se ser possível crescer no mercado nacional e

internacional e se preocupar com os valores arraigados na sociedade. Isso

denota a competência coletiva em lidar com os negócios conjuntamente com o

aspecto socioambiental e crescer no mercado. A organização não se preocupa

somente com o lucro, mas também no melhoramento da vida dos seus

colaboradores e dependentes.

Outro aspecto fundamental é a utilização de tecnologia e as inovações

assumidas, tal como na transformação da matéria prima necessária ao

funcionamento da unidade. Nota-se que para se destacar e crescer no

mercado teve que se adequar ao uso dessas tecnologias, haja vista o

fornecimento de produtos de qualidade e a preocupação ambiental.

No que diz respeito a responsabilidade social, trata-se de um dos pilares

fundamentais da política de planejamento organizacional da empresa. É daí

que se tem a dedicação em melhorar a qualidade de vida de seus funcionários

e da sociedade mais geral.

Diante disso, formula-se a seguinte pergunta-problema: A

implementação de projetos de responsabilidade social pode trazer benefícios

para a empresa e para a sociedade simultaneamente, levando crescimento e

desenvolvimento para o ambiente onde a empresa está inserida?

Assim, os objetivos que conduziram este trabalho estão ligados a

colheita de depoimentos dos funcionários e suas respectivas famílias, bem

como de todos os responsáveis pela empresa; para melhor analisar as

características e as principais ações sociais desenvolvidas. Aliás, funciona

como exercício para a compreensão da importância da temática e medir a

vantagem que implica aos envolvidos.

15

Os métodos e técnicas de pesquisa utilizados na coleta de dados

descritos nos capítulos compreende a obtenção junto aos responsáveis às

informações necessárias para mensurar desempenho social organizacional.

Além disso, adentra a pesquisa bibliográfica baseadas nos elementos

informativos disponíveis.

No capítulo I procurou-se fazer uma apresentação da empresa e toda

sua variante, mostrando o crescimento que se teve ao longo de sua história,

inclusive internacional. Observa-se, também, a sua origem, missão, visão,

valores e produtos e serviços.

No capítulo II buscou-se através de conceitos teóricos fundamentar a

responsabilidade social no meio empresarial e demonstrar a preocupação e

condutas que a empresa desenvolve. Já no capítulo III foi desenvolvida a

pesquisa de campo direcionada a análise dos programas desenvolvidos pela

empresa, bem como àqueles apoiados como forma de financiamento.

Finalizando, são elencadas as propostas de intervenção e a conclusão.

16

CAPÍTULO I

O GRUPO ASPERBRAS

1 A EMPRESA

A empresa Asperbras Tubos e Conexões Ltda., situada no município de

Penápolis, interior de São Paulo, foi fundada por Francisco Colnaghi em 1966.

Inicialmente, a empresa atuava no ramo de implementos agrícolas e irrigação,

com muita perseverança e boa gestão a empresa ganhou seu espaço no

mercado e transformou-se no grupo conhecido atualmente como Asperbras.

Figura 1: Fachada da empresa

Fonte: Asperbras, 2016.

O grupo ganhou seu espaço na fabricação de tubos, conexões de PVC e

rotomoldagem; entretanto, como já é conhecido pelo sucesso nos negócios,

qualidade dos produtos e serviços a empresa aumentou suas fronteiras e

entrou nas áreas de engenharia industrial, montagem e gerenciamento de

projetos industriais em diversos segmentos. Além disso, mais recentemente

passou atuar nos setores de alimentos, agronegócio, mineração, geração de

energia e na construção e incorporação imobiliária.

A Asperbras opera em três continentes, sendo África, Europa e América

do Sul. Com atuação diversificada baseada nas necessidades do mercado

consumidor. Dessa forma, possui fábricas espalhadas por todo o Brasil para

sempre atender bem seus clientes.

17

1.1 Origem

O grupo Asperbras originou-se da empresa Asperbras Tubos e

Conexões Ltda., fundada em 1966 por Francisco Colnaghi. A princípio a

empresa atuava na área de implementos agrícolas e com o seu

desenvolvimento começou a fabricação de tubos de PVC e materiais de

irrigação.

Figura 2: O início do Grupo Aspebras


Desde suas origens a empresa sempre esteve ligada a agropecuária e

ao campo, com a simplicidade e talento de Francisco Colnaghi, a Asperbras

deixou de ser apenas uma unidade e transformou-se no grupo que hoje é

reconhecido no Brasil e no exterior com mais de cinco mil profissionais

trabalhando em suas plantas.

1.2 Evolução história

Em 1966, nasceu à empresa Asperbras fundada por Francisco Colnaghi,

que, inicialmente, comercializava implementos agrícolas sendo responsável por

dar inicio no que hoje é conhecido como Grupo Asperbras. Já no ano de 1985,

a empresa ganhou reconhecimento nacional com atuação na fabricação de

tubos e conexões de PVC para irrigação agrícola.

A problemática socioambiental estava inserida nas políticas internas

desde 1986, de modo que já neste período a Asperbras contribuía com o

18

projeto Flora Tietê, entidade não governamental que atua na recuperação

florestal, desenvolvendo inúmeros projetos de reflorestamentos.

Em 1999, o grupo começou um de seus mais importantes projetos de

responsabilidade social, a inauguração da Fundação Nelly Jorge Colnaghi,

creche fundada pelo grupo Asperbras que atende filhos de funcionários e

crianças da comunidade.

Já no ano de 2013, a empresa financia a construção de um Pavilhão no

Hospital do Câncer de Barretos, referência no tratamento de pessoas com a

doença, o local foi batizado com o nome da esposa do fundador da Asperbras,

senhora Nelly Jorge Colnaghi. Desenvolvido paralelamente, a empresa

construiu uma casa de apoio para pacientes de Penápolis/SP que fazem

tratamento do câncer.

1.3 Missão

A Asperbras tem por missão fabricar produtos de alta qualidade para

seus clientes. Para tanto, atua com responsabilidade ambiental e respeito para

com a sociedade que está inserida.

1.4 Visão

A Empresa busca soluções inovadoras com alto nível de especialização,

experiência, solidez e confiabilidade. É reconhecida por entregar produtos e

serviços de alta qualidade. A Asperbras constrói, empreende e comercializa

diversificadamente de forma segura e com qualidade seus projetos, programas

e obras, com base nas necessidades das pessoas.

1.5 Valores

Há uma busca incessante pela satisfação de seus clientes, e desde sua

fundação a Asperbras exercita uma de suas mais importantes vocações que é

cuidar das pessoas, seja através da criação de programas de grande valia

como a Fundação Nelly Jorge Colnaghi, voltada para o desenvolvimento social

19

e educacional infantil, ou ainda, com apoio a instituições como o Hospital de

Câncer de Barretos.

Desde 1986, a Asperbras também contribui com o programa Flora Tietê,

uma ONG criada com o objetivo de revitalizar áreas de desmate que sofrem

com desequilíbrio ecológico e, também, destina apoio os produtores rurais que

necessitem de assistência técnica para o reflorestamento.

2 PRODUTOS E SERVIÇOS

2.1 Agronegócio

O Grupo Asperbras tem por característica principal a multiplicidade de

setores em que atua, dentre eles o agronegócio. Na verdade, a empresa teve

como atividade pioneira o investimento no campo com posterior ramificação de

sua atuação. Em relação ao agronegócio, são produzidos implementos

agrícolas e, mais recentemente, busca a consolidação no segmento de

irrigação.

Figura 3: Investimentos em agronegócio


Paralelamente, a Asperbras investe na criação de gado de corte, bem

como no melhoramento genético de seu rebanho. Além disso, tem por missão

o desenvolvimento sustentável no que diz respeito ao manejo e as pastagens.

20

Aliás, com base na melhor política ambiental, faz uso do Sistema Lavoura-

Pecuária, no qual prioriza a qualidade dos alimentos, bem como a preservação

do meio.

2.2 Indústria de PVC

Com forte atuação na agropecuária, quer seja pela criação de gado,

quer através de técnicas especiais, a Asperbras, enxergou o mercado de tubos

e conexões como promissor, de modo que passou a produzir esses produtos

para irrigação. Assim, teve sua primeira fábrica iniciada em 1985, na cidade de

Penápolis/SP; mais adiante, inaugurou outras unidades nas cidades de

Macaíba/RN e Simões Filho/BA.

Figura 4: Fábrica de tubos e conexões


Buscando sempre a inovação atrelada à proteção do meio ambiente, o

Grupo Asperbras substituiu a produção de tubos e conexões em aço zincado

para o material PVC. Trata-se de evolução técnica pautada na manutenção das

condições naturais onde são introduzidos.

Atualmente, a Asperbras Tubos está entre os quatro maiores produtores

de tubos e conexões no Brasil, sendo processado mais de 30 mil toneladas de

21

PVC/ano. Além disso, a empresa possui cerca de 100 produtos no mercado,

todos com certificação de qualidade dos órgãos responsáveis.

2.3 Geologia e mineração

Outro segmento de atuação do Grupo Asperbras é o de geologia e

mineração, através do fornecimento de planejamento logístico, administração,

mobilização de recursos tecnológicos científicos e aquisição e processamento

de dados para controle de qualidade. Dessa forma, a empresa tem como

função o desenvolvimento de projetos para a indústria ou o Poder Público.

Com vistas a oferecer as melhores práticas geográficas para a

exploração das riquezas naturais, a Asperbras alcança especialmente

empreendimentos de mineração, petróleo e gás, de modo a gerenciar a

obtenção de minerais como ferro, ouro, diamante e cobre. Exemplo destes

projetos é o desenvolvido no Congo, na África, denominado de Projeto Congo-

Brazzaville, além de outros implementados no Brasil.

2.3.1 Projeto Congo-Brazzaville

Este projeto teve iní

o

Congo, na África. O projeto teve por objetivo o mapeamento integral do solo

para a qualificação de todas as riquezas naturais existentes no país.

Contratado pelo governo do Congo-Brazzaville, a Asperbras designou uma

equipe composta por geólogos, técnicos em mineração e pilotos, bem como

aeronaves e equipamentos, contando ainda, com laboratório geoquímico para

análise das substâncias obtidas.

2.3.2 Projeto Bahia-Brasil

Denominado Projeto Icozeira, está sendo desenvolvido na Bahia e tem

como finalidade a descoberta de jazidas, tais como, por exemplo, uma mina

poli metálica contendo ferro, cromo, níquel e quartzo de alta pureza. Trata-se

do primeiro projeto de pesquisa mineral realizado em território brasileiro, no

22

qual abrange a área de 600 quilômetros quadrados. Vale ressaltar que o Grupo

Asperbras desenvolve este projeto com autorização dos órgãos competentes,

possuindo ainda, todas as licenças ambientais necessárias para a exploração

do local.

2.4 Empreendimentos imobiliários

Diversificando sua atuação no mercado nacional, o Grupo cria a

Asperbras Empreendimentos, que atua no segmento imobiliário no estado de

São Paulo. A empresa passou a desenvolver projetos grandiosos de moradia e

comércio principalmente nas cidades de Penápolis e Barueri. Além disso,

construiu ainda, o Shopping Plaza Avenida, em São José do Rio Preto. Por fim,

existem outros empreendimentos totalizando mais de cinco mil unidades

constituídas ou em fase de constituição.

Figura 5: Plaza Avenida Shopping - São José do Rio Preto/SP


2.5 Indústria de rotomoldagem

Com sede em Penápolis/SP e Simões Filho/BA, trata-se de mais um

segmento mantido pelo Grupo Asperbras nas atividades de rotomoldagem. A

empresa possui moderno sistema de produção e controle de qualidade, de

23

modo a garantir a certificação NBR ISO 9001. A Asperbras Rotomoldagem

disponibiliza um portfólio variado de produtos, conforme quadro abaixo:

Quadro 1: Produtos do segmento de rotomoldagem

Produtos

Tanques químicos e de combustíveis;

Tanques cilíndricos verticais para armazenamento de água;

Caçambas e lixeiras para saneamento;

Vasos para jardinagem;

Peças técnicas para indústria e automobilística, dentre

outros.


2.6 Indústria de alimentos

No setor de alimentos o investimento concentra-se na produção de leite

e derivados. Trata-se do laticínio mantido pelo Grupo Asperbras na cidade de

Itapagipe/MG, com comercialização em todo território nacional, porém, atende

principalmente os estados de Minas Gerais e São Paulo. Diante disso, foi

criada a marca Bonolat que é processado e envasado por equipamentos de

última geração.

Figura 6: Segmento alimentício - Leite Bonolat


Destaca-se que a empresa busca sempre o aprimoramento da técnica

para obtenção da melhor qualidade final, de modo que tal preocupação começa

24

desde a coleta do leite; fomentando o desenvolvimento sustentável. Aliás, o

processo produtivo é automatizado e atende às normas do (SIF) Serviço de

Inspeção Federal, vinculado ao Ministério da Agricultura, Pecuária e

Abastecimento.

2.7 Concessionária de veículos

A Asperbras Veículos tem sede nas cidades de Luanda, Lubango e

Benguela, ambas no continente africano. É mais um segmento de investimento

do Grupo que comercializa veículos pesados Volkswagen para região, tais

como ônibus e caminhões.

Contando com grande equipe e designer arrojado, a empresa atua na

comercialização de veículos novos, bem como na manutenção dos automóveis

da marca. Ou seja, inclui setor de serviços, tais como mecânica, elétrica,

funilaria, pintura e tapeçaria.

Figura 7: Concessionária de veículos


2.8 Tecnologia industrial e construção

Atuando no Brasil e na Angola, foi em 2004 que o Grupo Asperbras

passou a internacionalizar seus projetos buscando novos mercados. Com

protagonismo, a empresa desenvolveu soluções tecnológicas em Luanda,

República do Congo e Guiné Bissau, passando a contribuir efetivamente para a

25

reconstrução industrial desses locais. No caso de Angola, o Grupo forneceu

know-how para a implementação da zona econômica especial, principal centro

industrial do país.

Figura 8: Obras fora do país, na África


No Congo, os projetos desempenhados pela Asperbras estão

direcionados nas mais variadas necessidades locais. Dentre os projetos, o

principal deles está ligado a área de saneamento e abastecimento,

denominado de “EauPourTou” (água para todos), que tem por objetivo perfurar

quatro mil poços artesianos para a população em geral. Além disso, o Grupo

desenvolve paralelamente a construção de doze hospitais por meio do

programa “SantéPourTous” (saúde para todos).

2.9 Painéis de madeira certificada

O mais recente empreendimento do Grupo Asperbras é a fábrica de

painéis de madeira (MDF), que está sendo construída na cidade de Água

Clara/MS e tem previsão de iniciar suas operações em 2017. Para tanto, o

Grupo passou a investir na produção de mudas visando a plantação de

eucaliptos necessários para abastecer a unidade. A empresa possui cerca de

doze mil hectares de plantação localizados na região da fábrica.

26

Tomado por hábito, o Grupo Asperbras também dispensada às mesmas

políticas de responsabilidade ambiental para este novo empreendimento, uma

vez que o manejo dos recursos naturais requer cuidados especiais. Aliás, tem-

se estudo de viabilidade para o negócio baseado num projeto ousado.

2.9.1 O projeto

Sendo o mais novo segmento de atuação do Grupo Asperbras o insight

veio em 2012, por meio de uma consultoria estratégica da Innovatech, onde foi

identificada a oportunidade de florestamentos de eucaliptos para produção de

madeira com alto valor agregado em propriedades pecuárias pertencentes ao

Grupo. A partir daí, tem-se uma parceria em gestão florestal entre a COLPAR,

empresa do grupo Asperbras, a RM Investments e a Innovatech.

Em meados de 2014, foi identificada a oportunidade de utilização dessa

madeira para produção de MDF. Logo, dando início à construção da Indústria

Aspebras Tecnologia no município de Água Clara, no estado de Mato Grosso

do Sul.

2.9.2 Macro processo

A parceria do Grupo Asperbras, COLPAR, RM Investments e Innovatech

combina excelência em gestão, prestação de serviços, talento em consultoria e

experiência em investimentos para potencializar resultados.

em tempo integral e responsabilidade na prestação de serviços. Além disso,

busca-se a inovação e melhores práticas em gestão florestal, com foco na

produção futura de MDF para o mercado nacional. Um projeto com horizonte

de mais de 20 anos, alicerçado em confiança e competência complementares

para gerar resultados sólidos e sustentáveis.

A COLPAR e a RM Investment contam com a Innovatech para a

operacionalização do projeto florestal. O time do projeto atua em:

a) gestão estratégica;

b) definição de pacotes tecnológicos e implementação de inovações;

c) contratação e gestão dos prestadores de serviços;

27

d) gestão física e financeira do projeto;

e) gestão de indicadores; e

f) aquisição de insumos e equipamentos e na prestação de contas.

Figura 9: Macronegócio


Ademais, percebe-se que a organização empresarial está inserida de

maneira ramificada em diversos setores da sociedade. Surgiu como pequeno

negócio no varejo, comercializando implementos agrícolas. Com posterior

desenvolvimento passou atuar na fabricação de tubos e conexões em PVC,

ramo alimentício, agropecuária, dentre outros. Trata-se, portanto, de empresa

respeitada por suas políticas sociais e ambientais; com destaque nacional e

internacional.

28

CAPÍTULO II

RESPONSABILIDADE SOCIAL

1 CONCEITO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Segundo Oliveira (2008), não há uma definição certa do que poderia ser

responsabilidade social corporativa, geralmente é associada a projetos sociais

e ambientais realizados pelas empresas. Para ele, a empresa que é

socialmente responsável investe em programas de cunho social que não estão

ligados a sua atividade principal.

Não existe uma definição consensual sobre o que seja

responsabilidade social corporativa (RSC). Muitas pessoas associam

a RSC a típicos projetos sociais ou ambientais implementados por

empresas como construção de uma creche para a comunidade ou

criação de uma reserva para proteção de alguma espécie exótica em

extinção. Ou seja, empresa socialmente responsável é aquela que

investe em projetos de cunho social não necessariamente

relacionados com suas atividades fins (OLIVEIRA, 2008, p. 69).

Young (2005), em seu artigo relata que responsabilidade social

empresarial é a gestão transparente com metas alinhadas ao desenvolvimento

sustentável da sociedade, ainda preservando recursos externos utilizados pela

empresa.

Responsabilidade social empresarial (RSE) é a forma de gestão que

se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os

seus públicos e pelo estabelecimento de metas empresariais

compatíveis com o desenvolvimento sustentável (DS) da sociedade,

preservando recursos ambientais e culturais, respeitando a

diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais

(YOUNG, 2005, p. 96).

Para Eon (2014), responsabilidade social é a prática das empresas que

promovem o bem estar de seu público interno e externo, essa postura deve ser

de forma voluntária e não impostas pelo governo ou incentivadas por quaisquer

x x . “A responsabilidade

social é quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas,

29

comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno

e externo”. Também existe uma definição de empresa socialmente responsável

como sendo aquela que vai além do que se pede na legislação sobre suas

responsabilidades (OLIVEIRA, 2008).

De acordo com Bertoncello e Chang Júnior (2014), responsabilidade

social divide-se em múltiplas exigências, sendo a parceria do cliente com os

fornecedores, ter uma produção de qualidade gerando a satisfação dos

usuários, contribuir com o desenvolvimento da sociedade, participação dos

funcionários nas decisões da empresa, não existir discriminação de qualquer

tipo dentro da empresa, fomento para o desenvolvimento profissional e

investimento em segurança do trabalho.

Responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências:

relações de parceria entre clientes e fornecedores, produção com

qualidade, satisfação dos usuários, contribuições para o

desenvolvimento da comunidade; investimentos em pesquisa

tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de

funcionários nos resultados e nas decisões das empresas, respeito

aos direitos dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças,

idades, etnias, religiões, ocupações, preferências sexuais,

investimentos em segurança do trabalho e em desenvolvimento

profissional (BERTONCELLO; CHANG JÚNIOR, 2014, p. 78).

Para Melo Neto e Froes (1999), responsabilidade social corporativa é o

ato dos empresários de se comprometer a agirem de forma ética com o intuito

de fornecerem uma melhor qualidade de vida para seus colaboradores e a

comunidade.

Responsabilidade Social Corporativa é o comprometimento

permanente dos empresários de adotar um comportamento ético e

contribuir para o desenvolvimento econômico, melhorando

simultaneamente a qualidade de vida de seus empregados e de suas

famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo. (MELO

NETO e FROES,1999, p.87)

Eon (2014), diz que o conceito de responsabilidade social está envolvido

ao benefício para a coletividade, sendo este para o público interno ou externo.

Assim, o conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela

relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc.) ou atores externos

(comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).

30

Melo Neto e Froes (1999), apresentam a diferenciação entre a

responsabilidade social para o público interno e externo na empresa, conforme

abaixo no quadro 2.

Quadro 2: Responsabilidade social interna e externa

Itens

Responsabilidade Social Interna

Responsabilidade Social

Externa

Foco

Público Interno;

(Empregado e seus dependentes).

Comunidade.

Áreas

de atuação

Educação;

Salários e Benefícios;

Assistência Médica, Social e Odontológica.

Educação e Saúde;

Assistência Social;

Ecologia.

Instrumentos

Programas de RH;

Planos de Previdência Complementar.

Doações;

Programa de voluntariado;

Parcerias;

Programas/Projetos Sociais.

Tipo

de Retorno

Retorno de produtividade;

Retorno para os acionistas.

Retorno social propriamente

dito;

Retorno de imagem;

Retorno Publicitário;

Retorno para os acionistas.

Fonte: Adaptado: Melo Neto e Froes,1999, p. 87.

1.1 Importância da responsabilidade social

Segundo Cortella (2009), durante entrevista concedida a Revista

ResponsabilidadeSocial.com, relatou que o papel das empresas não é ir contra

a sociedade a qual ela está inserida, caso ela queira ter um negócio com

sustentação para o futuro é importante que ela seja responsável e ética.

[...] como eu digo vez ou outra, a tarefa de uma empresa não é ir

contra à comunidade na qual ela se coloca. É ela ir com a

comunidade. Se ela deseja sustentação de seu futuro, ela precisa

fazer isso. Não fazer é algo que ela pode escolher, ela tem o direito

de não fazer, às vezes até a legislação não obriga - ainda - a fazê-la

com tanto afinco. Mas ela tem o dever de procurar evitar se ela tiver

inteligência estratégica (CORTELLA, 2009, p. 32).

De acordo com Young (2005), as empresas socialmente responsáveis

podem usar sua influência para promover transformações na sociedade,

31

podem interferir diretamente em assuntos políticos que favoreçam a

comunidade e a empresa simultaneamente, gerando mudanças positivas para

o ambiente onde ela está inserida.

As empresas são poderosos agentes de transformação e que ao

adotarem um comportamento socialmente responsável podem

construir, com o Estado e a sociedade civil, um país e um mundo

melhores, abrir perspectivas de maior sucesso empresarial, tornar-se

mais eficientes e capazes de influenciar políticas públicas que

favoreçam cidadãos e comunidades (YOUNG, 2005, p. 85).

Bertoncello e Chang Júnior (2014), afirmam que é importante que as

empresas adotem modelos socialmente responsáveis, pois sua imagem é

melhor vista pelos seus clientes e fornecedores, isso faz com que a sociedade

e a organização ganhem simultaneamente.

Com imagem reforçada e dependendo dos resultados dos projetos

sociais por ela financiados, a empresa torna-se mais conhecida e

vende mais. Seus produtos, serviços e, sobretudo sua marca ganha

maior visibilidade e aceitação. Clientes tornam-se orgulhosos de

comprar produtos de uma empresa com elevada responsabilidade

social (BERTONCELLO; CHANG JÚNIOR, 2014, p. 120).

Para Eon (2014), grande parte das empresas socialmente responsáveis

apresenta crescimento sustentável, além de refletirem uma imagem boa para

seus clientes e ter uma sensível diminuição com problemas judiciais.

2 ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

O comportamento regular das organizações tem sido objeto de análise

por diversos setores da sociedade, haja vista a necessidade de

comprometimento, quer seja pela comunidade, quer pelo país. Nesse sentindo,

há de se entender a importância das empresas no contexto social, uma vez

que suas decisões influenciam gerações. Em razão disso, permite-se concluir

que as organizações possuem papel determinante para a melhoria da

humanidade.

Conjuntamente à ideia de revolução social com base no ambiente

organizacional, tem-se o surgimento da ética implementada pelas políticas

empresariais. Assim, lembra Zoboli (2004), que o tema possui diferentes

32

nomenclaturas dentro da doutrina, não obstante na essência se coincidirem.

Logo, pode-se destacar alguns - ética organizacional ou nas organizações;

ética empresarial ou nas empresas; e ética nos negócios. Sendo que no Brasil,

os mais importantes autores classificam o tema como ética nas organizações

ou organizacional; ou ética nos negócios.

A ética social, que acompanha a experiência do pluralismo religioso,

político e moral reconhecido como o ideal de sociabilidade, consiste

em um denominador comum compartido pela sociedade em meio a

esta diversidade (ETHOS, 2001, p. 23).

A conceituação de ética nas organizações não é tarefa fácil, isso porque

não existe consenso na doutrina a respeito de uma percepção fundamental.

Diante disso, existem inúmeras correntes que buscam melhor definir ética

empresarial. Nesse sentido, Cortina e Col (apud ZOBOLI 2004), apresentam as

principais definições. A primeira, encabeçada por M.T. Brown, entende por

ética o processo decisório, baseado na argumentação para tomada de

decisões melhores e chegar a consensos.

No que refere ao segundo posicionamento, a ética nos negócios fica

evidenciada pela coerência de fatores, uma vez que está relacionada a

possibilidade de interação da empresa com os clientes e os dirigentes

representando o Poder Público; “está relação opta sempre por um modelo de

cooperação em lugar do conflitivo, ganhando sentido os códigos de conduta”.

Uma terceira corrente entende por ética empresarial ser dois grandes

grupos, de modo a ser o sentido mais estreito àquele que representa princípios

éticos aplicados aos negócios. Já numa ideia mais abrangente, entende os

seus defensores que a empresa passa a ter responsabilidades sociais que vão

além das econômicas.

A última corrente tem por premissa englobar todas as demais, foi

desenvolvida por S. García Echevarría (apud ZOBOLI, 2004), e é determinada

por inúmeros elementos:

a) a empresa é um sistema de valores com potencialidades que

podem aflorar na cultura organizacional;

b) as empresas como instituições, devem definir suas finalidades a

partir dos valores que as identificam;

33

c) a ética constitui uma exigência dos sistemas abertos e

desregulados, pois os seres humanos necessitam de normas de

comportamento baseadas nos valores da organização

empresarial;

d) o ético é rentável, pois possibilita uma identificação com a

organização e consequentemente uma motivação eficiente;

e) a cultura própria da empresa permite a sua diferenciação frente

aos competidores; e

f) a clara concepção do papel do diretivo, que deve identificar-se

com a organização e ter capacidade e habilidade para integrar

pessoas humanas.

Vale ressaltar que a cobrança voltada à pessoa jurídica deve estar

pautada dentro do limite mais geral, pela atuação local ou própria do ambiente

interno. Até porque, “a ética organizacional representa a confluência de uma

mobilização de cidadania e de uma opção da consciência individual”. Portanto,

cumpre apontar a ética pessoal de cada membro da organização.

2.1 Responsabilidade ética

A responsabilidade ética deve ser entendida como “o comportamento da

empresa quando age em conformidade com os princípios morais e as regras

do bem proceder aceitas pela coletividade”. De forma simples, o termo

responsabilidade tem origem na palavra response que significa responder. Há

de se entender que a responsabilidade é inerente a existência humana, de

modo a recair seus efeitos àquele sujeito atuante (RODRÍGUEZ, 2003).

Aliás, a mesma responsabilidade que é exigida dos particulares também

deve ser observada no meio negocial; dentre as práticas comerciais adstritas

as consequência do planejamento empresarial. É o que se espera de uma

empresa cidadã.

Acontece que, historicamente, as preocupações com aspectos sociais

tem tido destaque no setor público e privado. É nos Estados Unidos que de

forma mais sistemática passou a ser desenvolvidas regras que iriam integrar a

ética empresarial. Nesse sentido, Rodríguez (2003), ensina que a finalidade era

34

proteger a sociedade contra acordos desleais entre empresas considerados

como afronta a livre concorrência, bem como a proibição da discriminação de

preços por parte de uma empresa em relação aos seus clientes.

Com os avanços na sociedade foram surgindo outras medidas

importantes de caráter protetivo, quer seja pela consciência empresarial, quer

pela coerção da norma legal. Até porque, a responsabilidade implica em

fiscalização e aplicação de sanção correspondente (RODRÍGUEZ, 2003).

Atualmente, os executivos tem buscado meios para implementação de

um conceito de responsabilidade social dentro da empresa; perante todos os

stakeholders, ou seja, sociedade, funcionários, acionistas e clientes. A

preocupação com os princípios éticos, valores morais e culturais são

fomentadas para que se estabeleçam critérios e parâmetros adequados para a

atividade empresarial socialmente responsável.

Assim, as organizações precisam ser atenciosas não só com suas

responsabilidades econômicas e legais, mas também em relação às

responsabilidades éticas, morais e sociais. Promovendo dentro do ambiente

interno ou de impacto local as medidas educacionais para melhor adequação

de sua missão e transformação de aspirações duvidosas.

3 RESPONSABILIDADE SOCIAL E EMPRESARIAL

De acordo com Martins (2008), existem dois conceitos que passaram a

andar juntos e evoluíram rapidamente nos primeiros anos do século 21; trata-

se da responsabilidade social empresarial ou corporativa e sustentabilidade.

As organizações entenderam que sem a responsabilidade social

empresarial não poderiam progredir. Houve uma reflexão sobre a temática que

culminou no ideal de que ser socialmente responsável e sustentável iria não só

trazer benefícios para a empresa e seus funcionários, mas passariam a ser

vistas como modelo para as outras.

Segundo Grajew (2000), não se pode confundir a responsabilidade

social empresarial com um investimento isolado da empresa. Tais

investimentos são louváveis. Acontece que o conceito em questão é muito mais

amplo e os problemas devem ser tratados em sua abrangência. Com efeito, a

proposta é uma visão bastante diferenciada daquela apontada anteriormente.

35

Há uma contextualização do investimento social condicionado as atividades da

empresa como todo.

A responsabilidade empresarial deve ser iniciada tomando por base em

primeiro lugar o quão grande é a influência das empresas na vida de seus

funcionários e da sociedade.

Nesse sentido, Almeida (1999, p. 106).

Responsabilidade social corporativa é o comprometimento

permanente dos empresários de adotar um comportamento ético e

contribuir para o desenvolvimento econômico melhorando

simultaneamente a qualidade de vida de seus empregados e de suas

famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo.

A responsabilidade social empresarial não foi criada apenas para as

empresas terem isenções e benefícios do governo. Assim, o conceito baseia-se

na ideia de que as organizações absorvam a essência de ser socialmente

responsável pautado numa visão moderna, quer seja uma empresa cidadã. Por

conseguinte, as organizações venham adquirir vantagens competitivas que

deverão ser bem administradas por seus executivos.

3.1 Evolução da responsabilidade social empresarial

No Brasil, a responsabilidade social passou a ser implantada pelos

executivos brasileiros em 1960, devido a Carta de Princípios do Dirigente

Cristão de Empresas; entretanto, só deram mais ênfase e importância a

responsabilidade social nos anos 90.

Em razão disso, organizações foram criadas, tais como a (CEBDS)

Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável, e o

Instituto Ethos de Empresa e responsabilidade social; ambas foram pioneiras

na discussão de ideias sobre a atuação das empresas na sociedade.

Alguns acontecimentos no Brasil contribuíram para o crescimento da

responsabilidade social, haja vista a globalização constante; o crescimento

rápido da pobreza e exclusão atrelado má distribuição de renda; os avanços

tecnológicos de informação e comunicação; o crescimento da consciência

social e ambiental; e a exigência por mais transparência nas empresas.

36

Segundo Melo (1999), a responsabilidade social de uma empresa

consiste na sua decisão de participar diretamente das ações comunitárias e

minimizar os danos ambientais decorrentes de sua atividade.

Em uma visão mais abrangente, Torres (1999) ensina que, o estudo da

responsabilidade social surge quando a empresa percebe que lucrar à custa da

saúde de seus colaboradores, da degradação do meio ambiente e, ainda,

desconsiderando a existência da sociedade gera prejuízo incalculável.

Com isso, o pensamento e a conduta da sociedade brasileira e do

empresariado evoluíram, fazendo surgir ações sociais e organizações que

tratavam de assuntos sociais, ambientais e de direitos humanos; dando suporte

e conhecimento sobre responsabilidade empresarial e principalmente dando

enfoque maior na transparência.

De acordo com Almeida (1999), responsabilidade social empresarial é o

comprometimento permanente dos empresários em adotar um comportamento

ético e contribuir para o desenvolvimento econômico. Com isso, melhorando

simultaneamente a qualidade de vida de seus empregados e de suas famílias,

da comunidade local e da sociedade. Contudo, lembra o autor, a empresa deve

identificar os problemas e buscar a sua quota de responsabilidade, de modo a

trazer benefícios para todos os envolvidos.

3.2 Stakeholder

Trata-se da participação de uma pessoa ou grupo de pessoas em um

investimento ou ações com interesse numa determinada empresa ou negócio.

Em inglês stake significa interesse, risco e participação. Já holder significa

aquele que possui. Logo, stakeholder pode ser chamado de parte interessada

ou interveniente.

Segundo Robert Edward Freeman criador do stakeholder, o termo

possui um sentido amplo e outro mais estrito. O primeiro seria todas as

pessoas ou grupos que colabora pelo resultado final na organização, atingindo

seus objetivos; e no mais estrito, seriam aqueles grupos ou indivíduos que a

organização depende para sobreviver. O objetivo de stakeholder é aquele que

entrega algum valor a uma organização ou pessoa, mesmo que não seja o

único ou o principal interessado no negócio. Assim, stakeholder na

37

responsabilidade social é valorizar e retribuir, equilibrando os valores e

princípios dos que participam das atividades empresarias.

Vários fatores tem impulsionado a responsabilidade social

empresarial. O desenvolvimento tecnológico propiciou a substituição

do trabalho físico e penoso das pessoas por máquinas e

equipamentos. As empresas não necessitam mais da força muscular

dos seus funcionários, mas do seu talento, criatividade e motivação

(TENÓRIO, 2006, p. 23).

A teoria dos stakeholders baseia-se em quatro ciências fundamentais,

sendo a sociologia, economia, política e ética. Em razão disso, adquirindo

conhecimento e valores de planejamento corporativo; teoria dos sistemas;

responsabilidade social; e da teoria das organizações. O fenômeno que a

Teoria dos Stakeholders apresenta é o modo como a organização se relaciona

com o seu ambiente externo e interno, sendo que ela possui certas premissa

específicas. Toda organização possui relacionamento que influência ou são

influenciado pela empresa; os interesses dos stakeholders são intrínsecos, sem

domínio de um sobre o outro. Assim, a teoria é direcionada na decisão

gerencial, influenciando o processo decisório de acordo com as prioridades e

necessidades.

3.3 As sete diretrizes da responsabilidade social

O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social junto com o

Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) identificou

as setes diretrizes na Responsabilidade Social, sendo elas:

a) valores e transparência: é necessário que a empresa seja

transparente e ética, demostrando seus valores atrelado a

obrigações e deveres com seu público; deixar claro qual o papel

que a empresa quer desenvolver com a sociedade;

b) valorizar empregados e colaboradores: tratar seus funcionários e

colaboradores com dedicação, qualidade e qualificação, toda

organização que valoriza seus funcionários, valoriza a si mesma;

c) meio ambiente: cumprir todas as legislações ambientais,

preservação e proteção das matas e reserva legal, trazendo

38

benefícios a toda a sociedade. Devendo ainda incentivar os

funcionários através de programas de educação ambiental;

d) envolver parceiros e fornecedores: trabalhar com empresas que

tem o mesmo envolvimento com os projetos de responsabilidade

social e ética; incentivar seus clientes, parceiros e fornecedores a

colaborar com o meio ambiente, exigindo o cumprimento da

legislação trabalhista, ambiental, previdenciária e fiscal;

e) proteja clientes e consumidores: assegurar que todo material que

sai da sua empresa chega até o destino final com qualidade, sem

que haja risco a imagem da empresa e a saúde do consumidor.

Procurar atender sempre nichos de mercado: orgânicos e

produtos certificados através do Fair Trade (Comércio Justo);

f) promover a comunidade: a principal referência que a empresa

realmente está preocupada com a comunidade e sendo

corretamente ética, é o seu envolvimento para solucionar os

problemas, ofertando estágios, apoiando as escolas locais,

ONG´s e doações com projetos comunitários;

g) comprometer-se com o bem comum: é importante que a empresa

não pense somente como um diferencial às suas ações sociais,

mas que efetivamente contribua para o desenvolvimento de sua

região e país, sendo ética e cumprindo as leis.

3.4 Marketing social

O conceito marketing social surgiu em 1971, trazidos pelos autores

Philip Kotler e Gerald Zaltman. Tem por ideia originária de ser um projeto de

causa efeito e controle de programas que procuram aumentar a aceitação de

uma ideia ou comportamento num determinado grupo alvo.

Segundo Mendonça e Schommer (2000), o marketing social no Brasil

está sendo utilizado pela mídia para designar a atuação empresarial no campo,

como diferencial competitivo, sem que essas ações tenham o objetivo de

influenciar um comportamento coletivo.

39

O marketing social tem a finalidade de envolver a mudança de

comportamento da sociedade, sem visar o lucro, podendo ser utilizado pelo

Estado, organizações do terceiro setor e empresas privadas com fins

lucrativos. A pesquisa de mercado do marketing social é baseada em sete

conceitos:

a) análise de ambiente: identificar os problemas sociais;

b) conceito de campanha: após verificar o problema é estabelecido

benefícios que serão promovidos à população. Exemplo:

preservativos para a segurança da sociedade;

c) posicionamento: conhecer seu público alvo, seus interesses,

preferências, seus hábitos, cultura, a política local e os valores

pessoais. Esse conhecimento é fundamental para que a

campanha seja efetiva;

d) comunicação: é realizada de acordo com a ideia, o conhecimento,

a atitude para promover junto à população;

e) negociação: será feita a troca de comportamentos. Exemplo:

mostrar aos fumantes os benefícios que eles vão ter caso parem

de fumar;

f) entrega: é a disposição dos comportamentos corretos. Exemplo:

preservativos nas escolas, postos de saúde, farmácias e

supermercados, para que o comportamento seja efetivo; e

g) pós negociação: são campanhas realizadas para verificar se os

objetivos estão sendo ou não efetivos nos comportamentos.

Desta forma, o marketing social é usado para o planejamento do

mercado, analisando as técnicas e estratégias gerenciais, inovando o bem

estar do indivíduo e da sociedade. Portanto, a consequência da

responsabilidade social começa através das ações de cidadania, de modo a

verificar que o papel principal do marketing social é utilizar a mudança social

através de campanhas nas áreas da educação, economia, saúde.

Na busca pela eficiência e excelência empresarial, parece não ser mais

satisfatória a tradicional alquimia do cálculo custo benefício com o aumento da

produtividade e ampliação das vendas no mercado. Os critérios de avaliação

do sucesso começam a juntar dimensões que vão além da organização

40

econômica e que dizem á vida social, cultural e a preservação ambiental. Pode-

se dizer que a eficiência não é só fazer as coisas bem, mas é fazer as coisas

boas, segundo princípios éticos. Compartilhar valores é uma necessidade para

as empresas que queiram continuar no mercado e serem aceitas pelos

consumidores.

41

CAPÍTULO III

A PESQUISA

1 INTRODUÇÃO

O mercado atual passa constantemente por diversas mudanças devido

ao efeito da globalização, que por sua vez gerou um aumento de problemas

sociais. No tocante as empresas, para que possam manter-se nesse mercado

competitivo devem buscar não apenas a eficiência em processos. Até porque,

os clientes procuram cada vez mais por diferenciais que vão além dos produtos

ou serviços fornecidos.

Diante disso, empresas que adotam em seu modelo de gestão o

compromisso de atuarem como agentes de desenvolvimento para o ambiente

onde estão inseridas ganha em diferencial competitivo. Esse novo momento do

mercado exige do empresariado políticas voltadas para a responsabilidade de

suas atividades e a preocupação em oferecer uma vantagem a mais aos

consumidores e a comunidade.

Oliveira (2008), considera que a empresa além de um agente econômico

com a missão de produzir riqueza é também um agente social, um componente

da sociedade que deve prestar contas aos demais. Nesse sentido, ainda

segundo o autor, a responsabilidade social não recai apenas como uma

obrigação da Administração Pública em contribuir com o bem estar e os

interesses da sociedade. Na verdade, essa conscientização deve ser

compartilhada com as empresas e a população.

Visando conciliar a teoria com a prática foi formulado a Asperbras Tubos

e Conexões Ltda. à análise de suas políticas administrativas naquilo que toca o

aspecto social. Fundada em 1966, por Francisco Colnaghi a empresa atua em

diversos setores da sociedade civil, dentro e fora do Brasil. Dessa forma, foi

realizada uma pesquisa de campo nos meses de fevereiro a outubro de 2016,

de modo que foram entrevistados os responsáveis pela empresa e as pessoas

envolvidas diretamente com os projetos sociais e ambientais.

42

Para a realização da pesquisa foram utilizados os métodos de estudo de

caso, histórico e de observação sistemática. O estudo de caso foi pautado

principalmente na Fundação Nelly Jorge Colnaghi, analisando a contribuição

para a sociedade através do ensino e o atendimento às famílias dos alunos. Já

o método histórico foi baseado em levantamentos de dados históricos da

empresa e da creche. E por fim, o método de observação sistemática, sendo

analisadas as atividades desenvolvidas na Fundação e na empresa.

No que se refere às técnicas de pesquisa foram utilizados:

a) Roteiro de Estudo de Caso (APÊNDICE A);

b) Roteiro de Observação Sistemática (APÊNDICE B);

c) Roteiro do Histórico Asperbras (APÊNDICE C);

d) Roteiro de entrevista ao Responsável pelos projetos sociais e

ambientais (APÊNDICE D);

e) Roteiro de entrevista para o responsável da empresa (APÊNDICE E);

f) Roteiro de entrevista para os pais dos alunos da Fundação Nelly

Jorge Colnaghi (APÊNDICE F).

2 PRINCIPAIS PROJETOS

Os principais projetos sociais desenvolvidos pelo Grupo Asperbras é a

creche estabelecida na cidade de Penápolis, interior de São Paulo.

Denominada de Fundação Nelly Jorge Colnaghi, a entidade atende inúmeras

crianças do município, incluindo filhos dos colaboradores da sede principal.

Houve, também, a participação da empresa na construção do Pavilhão Nelly

Jorge Colnaghi, sediado no Hospital do Câncer de Barretos. Em relação a

preocupação ambiental, a empresa incentiva o reflorestamento com a parceria

firmada com a ONG Flora Tietê.

2.1 Fundação Nelly Jorge Colnaghi

A Fundação Nelly Jorge Colnaghi é uma entidade de direito privado,

constituída sob a forma de sociedade civil, sem fins lucrativos, com finalidades

filantrópicas e assistenciais. Possui autonomia patrimonial, administrativa e

financeira, sendo regida pela legislação em vigor e seu estatuto.

43

Em 27 de agosto de 1999, teve início a realização de um sonho

idealizado pelos filhos de Nelly Jorge Colnaghi, com a aprovação do estatuto

da Fundação. A entidade recebeu o nome da esposa do fundador do Grupo

Asperbras em homenagem póstuma prestada por seus instituidores.

Com área construída de 1.678,22 m², num terreno de 4.800 m², a creche

atende crianças do bairro Jardim Tropical e adjacente, na cidade de

Penápolis/SP. Tem por objetivo o atendimento aos jovens, proporcionando

educação de qualidade, com vistas à manutenção de um núcleo de

desenvolvimento social e de organização popular. Vale lembrar, participam da

entidade os filhos dos colaboradores da creche e dos funcionários da empresa

Asperbras.

Figura 10: Creche, Fundação Nelly Jorge Colnaghi


Com atendimento de 230 crianças entre 4 meses e 5 anos de idade, a

Fundação Nelly Jorge Colnagui desenvolve atividades no período integral, de

maneira a estabelecer parcerias com as famílias e a comunidade para a

disseminação da importância dos cuidados na primeira infância.

A entidade conta com equipe multidisciplinar, sendo oferecida

alfabetização completa, bem como aulas de balé, judô, inglês, dentre outras.

Vale destacar que a própria entidade disponibiliza a alimentação completa a

todos os alunos. Outro aspecto importante é a disponibilização de consultas

odontológicas, fisioterápico, assistência social e psicológica para todos os

alunos e seus familiares. Nesse sentido, a Fundação se orgulha de contribuir

44

para a formação do indivíduo proporcionando educação, higiene, saúde,

respeito ao próximo e valorização da família.

2.2 Semana de mobilização e combate ao mosquito aedes aegypti

Durante uma semana foram desenvolvidas junto às crianças atividades

lúdicas, com o objetivo de difundir a importância do combate ao mosquito da

dengue, através de programas de conscientização das práticas a serem

adotadas. Concluída as atividades, foi realizada uma passeata nas ruas do

bairro Jardim Tropical, na cidade de Penápolis/SP.

2.3 Formação às famílias: hábitos orais

Os pais das crianças matriculadas no berçário e maternal participaram

de um encontro com a dentista Andréa Figueiredo e a psicóloga Juliana

Campos, sendo esclarecidos o melhor uso das mamadeiras, chupetas e as

mordidas. As famílias puderam tirar suas dúvidas, recebendo as orientações

para lidar com os desafios que o desenvolvimento infantil apresenta.

Figura 11: Palestra com pais das crianças atendidas na creche


2.4 Solidariedade

Na páscoa, a Fundação Nelly Jorge Colnaghi desenvolve atividades

junto com os alunos visando demonstrar o verdadeiro significado desta data.

45

Fugindo daquilo que é estimulado em nossa sociedade, os professores e toda

a comunidade escolar trabalham com as crianças o sentido da páscoa, ou seja,

os bons sentimentos. A aprendizagem torna-se significativa para criança

quando é proposto algo que representa impacto em sua vivência.

2.5 Flora Tietê

O Grupo Asperbras também apoia projeto de reflorestamento com

objetivo de recuperar o meio ambiente e contribuir para o desenvolvimento

sustentável do planeta. Desde 1986, a empresa contribui com o programa

desenvolvido pela Flora Tietê para revitalização de áreas de desmate que

sofrem com desequilíbrio ecológico. Além disso, a ONG apoia os produtores

rurais que necessitem de assistência técnica para o reflorestamento.

A Flora Tietê, organização não governamental, é credenciada junto ao

IBAMA (Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais

Renováveis) e o Departamento Estadual de Proteção dos Recursos Naturais

(DEPRN - órgão da Secretaria Estadual do Meio Ambiente).

Figura 12: Flora Tietê - reflorestamento


Entre as espécies produzidas estão pau-brasil, mogno, cedro-rosa,

jequitibá-branco, dentre outras. Com risco de extinção, as mudas dessas

espécies nativas são utilizadas na recuperação de matas ciliares, na

46

manutenção de fragmentos florestais e em projetos de repovoamento de áreas

degradadas.

Com atuação abrangente, a ONG conta com dois viveiros de mudas

localizados nos municípios de Penápolis e São José do Rio Preto, no estado de

São Paulo. Já foram plantadas mais de 30 milhões de mudas viáveis - mudas

que se transformaram em árvores de 130 espécies diferentes, todas nativas do

Brasil - o que garantiu um dos recordes da organização.

Por fim, a ONG Flora Tietê fundou há 9 anos o Parque de Educação

Ambiental - PARBI. Situado na cidade de Penápolis/SP, o parque tem por

objetivo a atuação de forma pedagógica para a conscientização ambiental e a

formação de cidadãos. O PARBI já recebeu, desde sua fundação, mais de

35.000 crianças de escolas públicas e privadas de toda a região.

2.6 Pavilhão Nelly Jorge Colnaghi

O Grupo Asperbras é dos principais parceiros do Hospital do Câncer

de Barretos, referência nacional e internacional no tratamento da doença.

Foram destinados recursos para a construção de um espaço que abriga os

departamentos de hematologia e tórax. Denominado de Pavilhão Nelly Jorge

Colnaghi, leva o nome da esposa do fundador da Asperbras.

Figura 13: Pavilhão no Hospital do Câncer de Barretos


O Hospital possui 3 mil funcionários e realiza 4 mil atendimentos por dia.

Além de contribuir com o Hospital, a Asperbras construiu uma casa de apoio

para os pacientes de Penápolis/SP que fazem tratamento na instituição. O

47

serviço de hematologia e tórax recebe em média 50 pacientes/dia. Essa

iniciativa de departamentalização do hospital por sítios da doença é uma forma

de tornar mais eficiente o atendimento aos pacientes do hospital.

3 APRESENTAÇÃO DOS DADOS

A temática da responsabilidade social empresarial tem sido aguçada

entre os grandes empreendimentos brasileiros, na medida em que o assunto

ganhou importância de diferencial competitivo. É o que se chega da análise da

pesquisa feita com o responsável pela empresa (Apêndice E) e as pessoas

atingidas com os projetos oferecidos.

Primeiramente, o responsável pela empresa esclareceu como se dá à

organização, o funcionamento e o público alvo dos projetos sociais. O

questionário feito aos pais dos alunos atendidos pela instituição mantida pela

empresa veio reforçar a seriedade com que a empresa trata o assunto.

3.1 Pesquisa com o responsável pela empresa

No que diz respeito aos questionamentos feitos ao responsável pela

empresa, percebe-se que a Asperbras assumiu sua quota de responsabilidade

para a formação de cidadãos na construção de um mundo melhor. Aliás, a

empresa toma por denominador comum o sucesso do empreendimento com a

satisfação dos seus colaboradores.

Os projetos sociais são realizados em ambientes fora do espaço físico

da empresa, organizados e estruturados conforme a legislação brasileira. Nota-

se, contudo, que existe a divulgação necessária para disseminação daquele

conceito dentro e fora do ambiente organizacional. Paralelo a isso,

disponibilizando ações de formação e conscientização sobre a importância e

uso consciente dos recursos naturais.

A empresa Asperbras amplia seus projetos sociais através da Fundação

Nelly Jorge Colnaghi. Atualmente, está sendo desenvolvido o projeto Basquete

Jogo da Vida, que tem por objetivo a inclusão social, educacional e esportiva

de crianças e adolescentes em situação de risco. Todos os dias são oferecidas

aulas de basquete, atendimento assistencial e psicológico.

48

Quanto aos demais projetos, tem-se o apoio destinado ao Hospital do

Câncer de Barretos e ao programa Flora Tietê para o reflorestamento de áreas

degradadas. Com estes projetos, a empresa Asperbras ganha em prestígio na

sociedade, por consequência ganhando impulso no mercado como referência

em sua atividade comercial.

Com o sucesso do empreendimento baseado em políticas de

planejamento distintas, a empresa Asperbras ganhou novas unidades,

passando atuar em outros segmentos do comércio, dentro e fora do Brasil. É a

exigência da globalização no mundo. Por conta disso, adequaram suas

atividades dentro dos padrões legais de preservação dos recursos naturais.

Houve, também, a necessidade de ajustes aos anseios do mercado.

3.2 Pesquisa feita aos pais dos alunos

O ensino fornecido pela Fundação conta com inúmeros profissionais e

educadores que exerce suas funções pedagógicas de acordo com as

atualizações periódicas necessárias. Dentre os inúmeros benefícios destaca-se

o acompanhamento fisioterápico, auxiliando no desenvolvimento motor das

crianças matriculadas.

Além disso, contando com um profissional permanente na área da

odontologia tem-se o cuidado com a saúde bucal. Outro ponto importante são

os benefícios proporcionados as famílias, uma vez que são disponibilizados

atendimento psicológico na Fundação Nelly Jorge Colnaghi e o custeio dos

médicos na especialidade neurológica para os alunos que necessitam de

acompanhamento.

3.3 Parecer final da pesquisa

Desde a sua fundação a empresa se mostrou preocupada com a

sociedade e o meio ambiente na busca por melhorias. Para tanto, as ações

sociais desenvolvidas pela Asperbras representam forte impacto motivacional

em seus colaboradores, gerando autoconfiança, disponibilidade e qualidade de

vida aos que participam dos projetos. E aos que não participam efetivamente,

49

mas que de forma indireta almejam o sucesso das ações socioambientais

desenvolvidas pela empresa.

O objetivo principal dos projetos sociais oferecidos é preocupação com a

qualidade e o bem estar das famílias. Boa parte da população mundial tem

vivido momentos conturbados através de conflitos armados de motivação

diversa. São regiões que não se prendem a valorização humana e o respeito

ao próximo. Isso porque, não se tem o mínimo de conscientização entre os

poderes e a sociedade para fomentar relações harmônicas.

Diante disso, notar que empresas destinam recursos próprios para a

construção de novos caminhos, baseados no aprimoramento da espécie

humana, pode-se considerar como uma evolução significativa no tratamento

individualizado. Anteriormente, os programas sociais eram de responsabilidade

exclusiva do Poder Público, sendo que as empresas não definiam sua parcela

de contribuição. Na verdade, ainda hoje existem organizações com essa visão.

Portanto, o Grupo Asperbras ganha destaque com o investimento em

programas sociais, tal como a Fundação Nelly Jorge Colnaghi e a construção

do Pavilhão no Hospital do Câncer de Barretos. Também, com incentivo ao

projeto de reflorestamento desenvolvido pela Flora Tietê.

50

PROPOSTA DE INTERVENÇÃO

Com intuito de atender aos objetivos desse trabalho de conclusão de

curso e de apresentar uma proposta de intervenção à empresa foi necessário

aplicar uma pesquisa. Inicialmente, houve a colheita de informações com os

responsáveis pela empresa e os projetos sociais, por conseguinte a indagação

aos pais das crianças atendidas.

A coleta dos dados do público alvo foi realizada na própria empresa e na

creche. Durante a entrevista foi possível perceber o grau de preocupação e

comprometimento dos profissionais envolvidos, visando o sucesso dos

projetos, o aprendizado e bem estar das crianças matriculadas.

Através do estudo de caso realizado na empresa Asperbras Tubos e

Conexões Ltda. e na Fundação Nelly Jorge Colnaghi, conseguiu-se identificar

as principais vantagens da empresa em adotar a política de ser responsável

socialmente. O principal fator observado foi a relação da imagem da empresa

perante seus funcionários e membros da comunidade que reconhecem o bom

trabalho realizado. Para os membros da comunidade identificou-se que as

principais vantagens dos projetos são a melhoria na qualidade de ensino para

as crianças da Fundação.

Propõe-se a empresa Asperbras um planejamento voltado à ampliação

dos projetos de responsabilidade socioambiental com participação dos

colaboradores da indústria e membros da comunidade local e regional.

A proposta inicial é a Horta Hidropônica. Com os materiais produzidos

na fábrica situada no município de Penápolis, propõe-se a parceria com a

prefeitura do município na realização de melhorias nas hortas comunitárias dos

bairros da cidade com a implementação de hortas hidropônicas feitas através

de tubos de PVC fabricados pela própria empresa, com o intuito de não apenas

melhorar as hortas comunitárias já existentes, mas para também incentivar na

sociedade o pensamento de ter uma melhor alimentação atrelada a novas

culturas mais saudáveis e menos agressivas ao meio ambiente.

Propõe-se, ainda, que as hortaliças produzidas nas hortas fossem

distribuídas para voluntários que ajudem na horta e para instituições como

Santa Casa, Casas de Abrigo para menores desamparados e Instituições

51

beneficentes. O principal intuito seria o incentivo a participação de

colaboradores da empresa nos projetos levando as ações para mais próximo

de suas residências e dessa forma atendendo uma maior parte da sociedade.

Juntamente com o projeto Horta Hidropônica, propõe-se desenvolver na

Fundação Nelly Jorge Colnaghi o projeto Horta Educativa, onde as crianças

aprenderiam de acordo com a sua idade a cultivar e cuidar das verduras e

legumes. Mas com o foco voltado mais para a alimentação, ou seja, apresentar

as crianças à importância de comer esses alimentos, visando não desperdiçar

os alimentos da merenda escolar. Também, conscientizando os alunos sobre o

problema da fome e do desperdício de alimentos.

Quando a criança passar a conhecer a planta como um todo, suas

partes e funções, irá valorizar mais esses alimentos, afinal é muito mais

prazeroso comer uma cenoura por saber que vai fazer bem para a pele, do que

comer por que alguém mandou comer.

A segunda proposta trata-se de Palestras de Valorização Familiar. Neste

caso, haveria a iniciação de programas internos nas empresas do grupo

Asperbras, os programas seriam voltados para a conscientização da

importância do bom convívio familiar entre os funcionários. A princípio o projeto

seria dividido em duas etapas, a primeira seria realizada através de palestra

para as colaboradoras e esposas de colaboradores com o intuito de passar a

importância da mulher na família e da necessidade de se ter um bom convívio

familiar para criar uma nova geração com conceitos e princípios.

A mãe de família conscientizada do seu importante papel na família tem

muito mais prazer em continuar sua dedicada função.

Pode-se também ver a necessidade e interesse das mães que estejam

precisando e querendo trabalhar, aproveitá-las no cultivo das hortas, gerando

assim uma fonte de renda extra para a família.

Já a segunda etapa seria realizada com colaboradores e esposos de

colaboradoras, também com palestras e minicursos voltados para a

conscientização da importância do homem como membro da família.

Inicialmente, esse projeto seria implementado na indústria de Penápolis sendo

realizado uma vez ao ano com os colaboradores e posteriormente poderia ser

ampliado para as outras unidades do grupo Asperbras. A preocupação com o

52

bem estar da sociedade também se aplica com o bem estar dos colaboradores

e seus familiares.

Por fim, a terceira proposta seria o Jardim Sensorial. Juntamente com o

parceiro Flora Tietê, ONG capacitada e entendida de reflorestamento e

desequilíbrio ecológico, e equipe escolar da instituição construir um jardim

sensorial. Este jardim proporciona prazer e lazer, pelo seu espaço ao ar livre e

geralmente sombroso e colorido.

Além do prazer do ar fresco permite às pessoas experimentar

sensações diferentes e manter contato com a natureza. Aliás, o jardim

promoveria nas crianças a manifestação dos quatro sentidos do corpo:

a) o tato, através das texturas das diferentes plantas;

b) a visão, pelas cores exuberantes e diferentes;

c) a audição, com o barulho das águas;

d) o olfato, com o aroma das espécies.

A ONG entraria com a elaboração do projeto e a criação do mesmo,

havendo, ainda, ajuda pelos profissionais da creche e pais das crianças. Já a

manutenção do ambiente ficaria por conta dos profissionais da creche e pelas

próprias crianças.

53

CONCLUSÃO

Na apresentação desse trabalho, observou-se que a empresa Asperbras

Tubos e Conexões Ltda. é totalmente comprometida com os projetos sociais

que desenvolve, seja em parceria ou de maneira individualizada. A organização

incentiva projetos que focaliza a inclusão social, sem deixar de lado as

questões ambientais tão importantes nos dias atuais.

Antigamente não se percebia por parte das empresas esse engajamento

com a questão social. O entendimento comum era de que a responsabilidade

para a mudança do quadro social recaía somente aos governantes. Até porque,

os empresários justificavam que não teriam recursos suficientes para a

transformação da realidade. Por conta disso, deixavam de assumir sua quota

de participação no bem estar geral.

Atualmente as organizações tem tido a sensibilidade de assumir o

compromisso para a criação de uma sociedade melhor. É o que se chega da

análise do Grupo Asperbras, onde se desenvolve inúmeros projetos, tal como a

Fundação Nelly Jorge Colnaghi, o Pavilhão do Hospital do Câncer de Barretos

e a parceria com a ONG Flora Tietê.

A principal característica do projeto denominado de Fundação Nelly

Jorge Colnaghi é o atendimento e o bem estar dos filhos dos funcionários da

empresa atendidos na creche. Cumpre lembrar que são destinadas vagas para

as crianças dependentes dos colaboradores, porém, há de se perceber que

existe a oferta para a sociedade local.

Preocupada com assuntos que toca a problemática ambiental a empresa

descarta os resíduos produzidos em suas unidades de maneira adequada,

além de apoiar a ONG Flora Tietê para a preservação ambiental e o fomento

ao reflorestamento. O lado social está intimamente ligado ao ambiental quando

se tem na essência o benefício da sociedade mais geral. É um ponto que deve

ser estimulado dentro do ambiente organizacional para que se tenha o

aperfeiçoamento da técnica considerando-se os incentivos fornecidos pelo

Poder Público.

Assim, o objetivo desta monografia é contribuir para a melhoria no

processo de realização dos projetos de caráter social e ambiental desenvolvido

54

pela empresa. Portanto, chegou-se a conclusão de que poderá se ter uma

melhoria significativa através de parcerias e reflexão sobre o modo como os

projetos sociais têm sido realizados. Considera-se que uma reflexão sobre o

aspecto da metodologia utilizada para o planejamento desses projetos pode ser

uma forma de contribuição importante.

Ademais, a reformulação dos programas em funcionamento tem por

objetivo o aperfeiçoamento das atividades oferecidas visando atender parcela

maior da população. Além disso, a empresa destinaria novos estudos para

atendimento de outros segmentos da sociedade.

Essa pratica de aliar a existência de uma organização saudável com

mecanismos de engajamento social tem se tornado uma constante no meio

negocial. Percebe-se que a postura das empresas tem evoluído no sentido de

não somente visar o lucro sem atentar com o meio e as pessoas as quais as

atividades influenciam. Felizmente, parcela significativa das empresas tem se

mostrado suscetíveis a esse novo modelo de gestão.

Assim terminando esse desafio que foi colocado inicialmente, espera-se

ter realizado o propósito.

55

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http://www.ideiasustentavel.com.br/

59

APÊNDICES

60

APÊNDICE A - Roteiro de Estudo de Caso

1 INTRODUÇÃO

Apresentação e caracterização da empresa: localização, histórico, ramo

de atividade.

1.1 Relato do trabalho realizado referente ao assunto estudado

a) descrição dos projetos e métodos para alcançar os objetivos;

b) depoimento do responsável do departamento envolvido: o diretor

responsável.

1.2 Discussão

Confrontar-se a teoria existente sobre a responsabilidade socioambiental

com a prática adotada pelo grupo Asperbras.

1.3 Parecer final sobre o caso e sugestões sobre a manutenção ou

modificações de procedimentos.

61

APÊNDICE B - Roteiro de Observação Sistemática

1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

a) Empresa;

b) Localização; e

c) Atividade econômica.

2 ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS

a) Histórico da empresa;

b) Responsabilidade social;

c) Profissionais; e

d) Ambiente.

62

APÊNDICE C - Roteiro histórico da empresa Asperbras - Penápolis/SP

1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

a) Empresa;

b) Localização; e

c) Atividade econômica.

2 ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS

a) Fundação;

b) Numero de funcionários;

c) Ramo de atividade; e

d) Proprietários.

63

APÊNDICE D - Roteiro de entrevista para o responsável pelos projetos

sociais e ambientais

I. IDENTIFICAÇÃO

1. Tempo de empresa;

2. Cargo/função;

3. Escolaridade;

II. PERGUNTAS ESPECÍFICAS

1. Quais os principais objetivos da responsabilidade social nas Empresas?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2. O ensino fornecido pela Fundação Colnaghi contribui para o

desenvolvimento educacional de Penápolis?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

3. Empresas comprometidas com causas sociais podem ajudar na

sociedade? De que maneira?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

4. Responsabilidade social é um fator de competitividade para as

empresas?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

5. É importante para as empresas terem projetos sociais e ambientais?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

64

6. Trabalhar em uma organização que tem projetos sociais é um fator

motivacional para os colaboradores?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

7. Empresas com responsabilidade sociais são em sua maioria mais

éticas? Por quê?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

8. Algumas pessoas pensam que empresas socioambientais fazem isso

por modismo ou por obrigação? Por quê?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

65

APÊNDICE E - Roteiro de entrevista com o responsável da empresa

1. Qual a importância da responsabilidade social para sociedade?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

2. Quais benefícios os projetos de responsabilidade social desenvolvido

pela empresa traz para o seu crescimento?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

3. Como é realizado os projetos de responsabilidade social pela empresa

Asperbras?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

4. Quais as principais dificuldades encontradas?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

5. Qual a importância da responsabilidade social para a empresa?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

6. Qual a relação empresa versus sociedade?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

7. A implementação de projetos sociais gera retorno e expansão para o

município e para a empresa? Se sim, como? Se não por quê?

__________________________________________________________

__________________________________________________________

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Grupo … · rotomoldagem; entretanto, como já é conhecido...

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