SondagemResultados em 2013.06.25

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Enquadramento

• 19 questões dirigidas a quadros médios e superiores de empresas nacionais e internacionais

• Sondagem enviada a contactos não coincidentes com “os nossos” estrevistados

Total Visits 214

Unique Visits 143

Responses 86

Completion 60%

Countries 13

CEO 4

CFO 2

COO 2

Board Assistant 1

Director 15

Manager 32

Operational 20

Other 10

Validação do Problema

As tarefas non-core são um problema e são um problema “intenso”.

• 78% dos inquiridos afirmaram que gastavam muito tempo com tarefas non-core

• No universo dos que afirmaram ter tarefas non-core, 50% indicaram que gastavam 30% ou mais do seu tempo nessas tarefas. Nos inquiridos que disseram não gastar muito tempo com tarefas non-core, o tempo gasto é 30% para 10% dos casos e 20% em 30% dos casos (ou seja, mesmo os que dizem não gaster tempo, gastam-no efectivamente).

Afirmam gastar tempo com tarefas non-core

Afirmam não gastar tempo com tarefas non-core

No 22% Yes 78%

Validação do Problema

As tarefas non-core identificadas como problema foram:

• As tarefas identificadas como non-core com maior intensidade foram: apresentações, reporting, research e data analysis

• Para aqueles que afirmaram não gastar tempo com tarefas non-core, listaram reporting como tarefa non-core normalmente realizada por eles.

• No “Others”, as tarefas listadas não são relevantes para este problema (burocracia, vaigens)

Validação da Solução

O outsourcing das tarefas non-core é a solução para o problema.

• 80% dos inquiridos consideram recorrer ao outsourcing das tarefas non-core

No 20% Yes 80%

• As tarefas non-core mais referidas para outsourcing foram Translations, Research, Data Analysis, Presentations e Benchmarking. Dentro da categoria “Others” foi referido Data Collection.

• Aqueles que responderam que não ao problema listaram Translations, Reasearch, Benchmarking e Reporting como tarefas non-core de que fariam outrsourcing

Validação da Solução

O atributos da solução também foram validados.

• Qualidade, Entrega no prazo e confidencialidade foram os atributos mais valorizados

• Menos valorizados: disponibilidade 24/7 e portfolio alargado de serviços (escolhas

individuais são targetizadas)

Relevância dos atributos

(Escala 1 a 5)

Validação da Solução

A prestação do serviço pode ser feita através da Internet ou WebApp.

O modelo de pricing deverá assentar em pay per task, monthly fee e bundle of tasks.