entre NÓS

1º Edição - Abril de 2013Informativo produzido por alunas do curso de Secretariado execultivo

LEI E REGULAMENTAÇÃOO REGISTRO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO

Você conheceo código de ética da

sua profissão?

O que é cultura organizacional?Pode-se ou Deve-se Mudar a Cultura de uma Organização?Quais Ferramentas que ajudam na mudança na Cultura da Organização?

Assessoria emReuniões

Viagens, Secretáriavocê também é responsável

entre NÓS

SUMÁRIOEditorial 02Informações Gerais 02Perfil do Profissional 02Mercado de Trabalho em Vista 02Seja um Agente de Resultado 03Fique Atento (a) 03Lei de Regulamentação 04Código de Ética 05Secretária (o) como Agente de Mudança 06Contribuição Sindical 06Cultura Organizacional 07Assessorando Reuniões 08Secretária (o) como Assessora(o) de Viagens 08Secretárias(os) Empreendendo para o Sucesso 09Inserção do Profissional de Secretariado no Ambiente Tecnológico 099 Poderes da Super-Secretária 10Eventos e Congressos 11Dicas 12

A elegância, a Eficiência evocê Secretária(o) Executiva(o)

02

oSecretariado Executivo poderá atuar emdiversas áreas, tanto em organizações decunho privado, quanto público e do

terceiro setor, otimizando os processos organizacionais.Destaca-se em áreas de competências como gestãoempresarial, assessoria administrativa, assessoria emmarketing, assessoria comercial, assessoria em RH,além de atividades específicas do campo secretarial. Osegressos encontram colocação no mercado de trabalhocom facilidade, geralmente ainda durante o curso.

Quanto mais especializados o profissional maisabrangente é a sua área de atuação. Fica a critériodaqueles que querem buscar o crescimento do seucampo de atuação. O mercado de trabalho encontra-semuito exigente e pouco compreensivo. Poucas Empresascustomizam o seu profissional, normalmente aorganização busca por profissionais prontos.A lapidaçãofica apenas como estratégia do mercado.

Fonte:

Escrito por :

http://www.upf.br/secretariado/index.php?option=com_content&view=article&id=11&Itemid=47

Flávia Assis

MERCADO DE TRABALHOEM VISTA

PERFIL DOPROFISSIONAL

Caros leitores,

Revista Entre Nós comemora estaprimeira edição com muita alegria einformação, e tudo para deixa-los

munidos para a busca do seu diferencial nomundo do trabalho.

O profissional de secretariado não éapenas um transmissor de informações, eleé também um gerador de informações, umempreendedor e principalmente um gestor.O novo perfil do secretário (a) é símbolo quea evolução tecnológica provoca no mundo, éprova que o indivíduos amadurece edesenvolve competências, habilidade eatitudes. Chegando a conclusão que oprofissional acaba não trabalhando apenaspara o executivo, com este novo perfil ecarac te r ís t i cas o pro f i ss iona l desecretariado passa a trabalhar para aempresa.

A Revista Entre Nós orgulha-se emmostrar os fatos da evolução da profissãoque em suas batalhas deixou um legadodigno de estimas, mérito e sucesso destesprofissionais que hoje reconhecido graçasàs habilidades e ao talento da classe quelutou por mais de 30 anos para obter estemerecido êxito.

A

Escrito por: Flávia Assis

EDITORIAL

O p r o f i s s i o n a l d e s e c r e t a r i a d odesempenha um papel indispensável,prestando seus serviços, assessorando e

auxiliando na administração das atividades rotineiras ,tendo a responsabilidade de participar ativamente dogerenciamento de informações, documentos e pessoas,contribuindo para a melhoria das relações interpessoaise aumento da produtividade e a estima pelo seu trabalho.

O novo perfil permite ao profissional o dinamismo,a flexibilidade, a competência do empreendedorismo, eprincipalmente a capacidade de administrarrelacionamentos com clientes internos e externos, asredação própria é uma ação que torna-se requisitocategórico na ação de suas atividades, organização já éum critério fixo ao perfil, a boa cultura geral, habilidadecomunicativa vista como o elo, o domínio de tecnologiacomo facilitador na gestão de tempo e línguasestrangeiras. Estas são algumas das característicasnecessárias para quem pretende trabalhar nessa área.

Fonte:

Escrito por:

http://www.fenassec.com.br/c_artigos_perfil_atual_profissional_secretariado.html

Flávia Assis

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Flávia Assis

Flávia Assis

Flávia Assis, Pauliana Maria, LarissaCosta, Mauricéia Silva e Iza Figueiredo

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Modelo Eletrônico

Profissionais de Secretariado

InformaçõesGerais

FIQUE ANTENADO

03

– promover as idéias eas práticas inovadoras, com competência paraimplantar resoluções alternativas e inovadoras, bemcomo capacidade crítica, reflexiva e criativas;

– estender à empresa e à suacadeia produtiva seus objetivos e políticas, trabalharcom a cultura da organização, transformando-as emoportunidades.

Ass im, podemos perceber que osecretária(o) agora é um profissional que a empresaespera resultados e que certamente vai ser cobradopor eles. Não é atoa que o mercado exigequalificação e competências, o mundo vive deresultados e a este profissional não será diferente.

c) Empreendedora

d) Consultora

Fonte: http://www.consultoriatarget.com.br/artigos/Oprofissional_de_Secretariado_Executivo.pdf

Escrito por: Flávia Assis

SEJA UMAGENTE DE

RESULTADO

Um profissional para ser consideradoum agente de resultado ele deve estaantenado com o mundo do trabalho

dinâmico, extremamente competitivo, seletivo e queexige resultados obtidos através das competênciaspessoais, e não só de habilidades técnicas.

Para competir, entrar no mercado epermanecer nele, o profissional deve agir como umagente de resultados proativo, líder inovador ecriativo, um empreendedor que desafia a rotina dodia a dia de trabalho, um profissional em que osoutros possam se espelhar.

Quanto maior o conhecimento adquirido,maiores serão as exigências para um profissional daárea de secretariado, bem como as possibilidades deatingir metas ousadas. Outro aspecto a considerar é atecnologia que possibilita ao profissional sair dooperacional e com isso ganhar tempo e focar nosresultados. Focar principalmente nas funçõesgerenciais, onde o conhecimento é vital.

Desde os anos de 1990 até a atualidade, vemocorrendo mudanças significativas no perfil daprofissional de secretariado. O mercado tem exigidoprofissionais de formação acadêmica específica edirecionada à área de atuação em “Secretariado,”que devem ser aptos a atuarem como:

– sendo o agente executore multiplicador mais próximo dos executivos nasorganizações;

– veicular a prática do exercício deatribuições e responsabilidades, das funções deSecretariado Executivo, exercendo as funçõesgerenciais como: capacidade de planejar, organizar,implantar e gerir programas de desenvolvimento;

a) Assessora Executiva

b) Gestora

SISERGS

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E-mail: secretariafenassec@gmail.com

SIN

DIC

AT

OS

SIN

DIC

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OS

04

Oprofissional do secretariado executivo

pode comemorar a grande batalha para a

legalização da sua categoria profissional. É

com muito orgulho que centenas de milhares de profissionais

busca exercer sua profissão com dignidade, responsabilidade

e amor ao que faz.

A Lei 7377, de 30/09/85 e Lei 9261, de 10/01/96

garante que Todo profissional de secretariado, inclusive com

registros como Assessora, assistente, auxiliar administrativo,

deve ter seu registro junto SRTE - Superintendência Regional

do Trabalho e Emprego.

Alei Dispõe sobre o exercício da profissão de

secretário e dá outras providências

O Presidente da República.

Art.1º. O exercício da profissão de secretário é regulado pela

presente Lei.

Art.2º. Para os efeitos desta Lei, é considerado:

I - Secretário Executivo

a) o profissional diplomado no Brasil por curso superior de

Secretariado, reconhecido na forma de Lei, ou diplomado no

exterior por curso de Secretariado, cujo diploma seja

revalidado no Brasil, na forma de Lei.

b) o portador de qualquer diploma de nível superior que, na

data de vigência desta Lei, houver comprovado, através de

declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante

pelo menos trinta e seis meses, das atribuições mencionados

noArt.4º. desta Lei.

Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu

sanciono a seguinte Lei:

I - Técnico em Secretariado

a) o profissional portador de certificado de conclusão de curso de

Secretariado em nível de 2º. grau

b) portador de certificado de conclusão do 2º. grau que, na data de início

da vigência desta Lei, houver comprovado, através de declarações de

empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis

meses, das atribuições mencionados noArt.5º. desta Lei.

Art. 3º. É assegurado o direito ao exercício da profissão aos que, embora

não habilitados nos termos do artigo anterior, contém pelo menos cinco

anos ininterruptos ou dez anos intercalados de exercício de atividades

próprias de secretaria na data de vigência desta Lei.

Art.4º. São atribuições do Secretário Executivo:

I - planejamento, organização e direção de serviços de secretaria;

II - assistência e assessoramento direto a executivos;

III - coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de

empresas;

IV - redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma

estrangeiro;

V - interpretação e sintetização de textos e documentos;

VI - taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de

explanações, inclusive em idioma estrangeiro;

VII - versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às

necessidades de comunicação da empresa;

VIII - registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas;

IX - orientação da avaliação e seleção da correspondência para fins de

encaminhamento a chefia;

X - conhecimentos protocolares.

Art.5º. São atribuições do Técnico em Secretariado:

I - organização e manutenção dos arquivos da secretaria;

II - classificação, registro e distribuição de correspondência;

III - redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina,

inclusive em idioma estrangeiro;

IV - execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção,

registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

Art.6º. O exercício da profissão de Secretário requer prévio registro na

Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e far-se-á

mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão

dos cursos previstos nos incisos I e II do Art.2º. desta Lei e da Carteira de

Trabalho e Previdência Social - CTPS.

Parágrafo Único - No caso dos profissionais incluídos no Art.3º., a prova

da atuação será feita por meio de anotações na Carteira de Trabalho e

Previdência Social e através de declarações das empresas nas quais os

profissionais tenham desenvolvido suas respectivas atividades,

discriminando as atribuições a serem confrontadas com os elencos

especificados nosArts.4º. e 5º.

Art.7º. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.

Art.8º. Revogam-se as disposições em contrário.

LEI DEREGULAMENTAÇÃO

O Registro do Profissional deSecretariado

05

Ética profissional é definido classicamente como um conjunto de normaséticas que formam a consciência do profissional e representamimperativos de sua conduta. Possuir ou fazer cumprir o código de ética não

é apenas ato de responsabilidade profissional, vai além do cumprir todas asatividades de sua profissão, seguindo os princípios que a sociedade determina.

O Código de Ética Profissional passa ser uma ética específica quereúne um conjunto de normas que devem ser seguidas nos exercícios dasatividades profissionais. O código de ética é construído, elaborado e discutidopelos Conselhos que representam e fiscalizam o fazer da profissão.

Neste documento é possível encontrar:

! Dos Princípios Fundamentais

! Dos Direitos

! Dos Deveres Fundamentais

! Do Sigilo Profissional

! Das Relações entre Profissionais Secretários

! Das Relações com a Empresa

! Das Relações com as Entidades da Categoria

! Da Obediência,Aplicação e Vigência do Código de Ética

O profissional de Secretariado possui um Código de Ética

estruturado e em vigor Publicado no Diário Oficial da União de 7 de julho de

1989.

Art.1º. - Considera-se Secretário ou Secretária, com direito ao exercício daprofissão, a pessoa legalmente credenciada nos termos da lei em vigor.Art.2º. - O presente Código de Ética Profissional tem por objetivo fixar normas deprocedimentos dos Profissionais quando no exercício de sua profissão,regulando-lhes as relações com a própria categoria, com os poderes públicos ecom a sociedade.Art.3º. - Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e responsabilidade de suaprofissão, tratando-a sempre como um dos bens mais nobres, contribuindo,através do exemplo de seus atos, para elevar a categoria, obedecendo aospreceitos morais e legais

Art.4º. - Constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias: a) garantir edefender as atribuições estabelecidas na Lei de Regulamentação; b) participarde entidades representativas da categoria; c) participar de atividades públicasou não, que visem defender os direitos da categoria; d) defender a integridademoral e social da profissão, denunciando às entidades da categoria qualquertipo de alusão desmoralizadora; e) receber remuneração equiparada à dosprofissionais de seu nível de escolaridade; f) ter acesso a cursos de treinamentoe a outros Eventos/Cursos cuja finalidade seja o aprimoramento profissional; g)jornada de trabalho compatível com a legislação trabalhista em vigor.

Art.5º. - Constituem-se deveres fundamentais das Secretárias e Secretários: a)considerar a profissão como um fim para a realização profissional; b) direcionarseu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética;c) respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurandoaperfeiçoamento; d) operacionalizar e canalizar adequadamente o processo decomunicação com o público; e) ser positivo em seus pronunciamentos etomadas de decisões, sabendo colocar e expressar suas atividades; f) procurarinformar-se de todos os assuntos a respeito de sua profissão e dos avançostecnológicos, que poderão facilitar o desempenho de suas atividades; g) lutarpelo progresso da profissão; h) combater o exercício ilegal da profissão; i)colaborar com as instituições que ministram cursos específicos, oferecendo-lhes subsídios e orientações.

CÓDIGO DE ÉTICA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO

Capítulo IDos Princípios Fundamentais

Capítulo IIDos Direitos

Capítulo IIIDos Deveres Fundamentais

Capítulo IVDo Sigilo Profissional

Capítulo VDas Relações entre Profissionais Secretários

Capítulo VIDas Relações com a Empresa

Capítulo VIIDas Relações com as Entidades da Categoria

Capítulo VIIIDa Obediência,Aplicação e Vigência do Código de Ética

Art.6º. -ASecretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, deve guardarabsoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.Art.7º. - É vedado ao Profissional assinar documentos que possam resultar nocomprometimento da dignidade profissional da categoria.

Art.8º. - Compete às Secretárias e Secretários: a) manter entre si asolidariedade e o intercâmbio, como forma de fortalecimento da categoria; b)estabelecer e manter um clima profissional cortês, no ambiente de trabalho, nãoalimentando discórdia e desentendimento profissionais; c) respeitar acapacidade e as limitações individuais, sem preconceito de cor, religião, cunhopolítico ou posição social; d) estabelecer um clima de respeito à hierarquia comliderança e competência.Art.9º. - É vedado aos profissionais: a) usar de amizades, posição e influênciasobtidas no exercício de sua função, para conseguir qualquer tipo de favoritismopessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais; b) prejudicardeliberadamente a reputação profissional de outro secretário; c) ser, em funçãode seu espírito de solidariedade, conivente com erro, contravenção penal ouinfração a este Código de Ética

Art.10º. - Compete ao Profissional, no pleno exercício de suas atividades: a)identificar-se com a filosofia empresarial, sendo um agente facilitador ecolaborador na implantação de mudanças administrativas e políticas; b) agircomo elemento facilitador das relações interpessoais na sua área de atuação;c) atuar como figura-chave no fluxo de informações desenvolvendo e mantendode forma dinâmica e contínua os sistemas de comunicação.Art.11º. - É vedado aos Profissionais: a) utilizar-se da proximidade com osuperior imediato para obter favores pessoais ou estabelecer uma rotina detrabalho diferenciada em relação aos demais; b) prejudicar deliberadamenteoutros profissionais, no ambiente de trabalho.

Art.12º. - A Secretária e o Secretário devem participar ativamente de suasentidades representativas, colaborando e apoiando os movimentos quetenham por finalidade defender os direitos profissionais.Art.13º. -Acatar as resoluções aprovadas pelas entidades de classe.Art.14º. - Quando no desempenho de qualquer cargo diretivo, em entidades dacategoria, não se utilizar dessa posição em proveito próprio.Art.15º. - Participar dos movimentos sociais e/ou estudos que se relacionemcom o seu campo de atividade profissional.Art.16º. - As Secretárias e Secretários deverão cumprir suas obrigações, taiscomo mensalidades e taxas, legalmente estabelecidas, junto às entidades declasses a que pertencem.

Art.17º. - Cumprir e fazer cumprir este Código é dever de todo Secretário.Art.18º. - Cabe aos Secretários docentes informar, esclarecer e orientar osestudantes, quanto aos princípios e normas contidas neste Código.Art.19º. - As infrações deste Código de Ética Profissional acarretarãopenalidades, desde a advertência à cassação do Registro Profissional na formados dispositivos legais e/ou regimentais, através da Federação Nacional dasSecretárias e Secretários.Art.20º. - Constituem infrações: a) transgredir preceitos deste Código; b)exercer a profissão sem que esteja devidamente habilitado nos termos dalegislação específica; c) utilizar o nome da Categoria Profissional dasSecretárias e/ou Secretários para quaisquer fins, sem o endosso dosSindicatos de Classe, em nível Estadual e da Federação Nacional naslocalidades inorganizadas em Sindicatos e/ou em nível Nacional.

Profissional de SecretariadoVocê Conhece seu Código de Ética?

06

Você tem dúvidas sobre o que faz osecretária (o) executiva (o)? Pois esteprofissional acumula as mais diversas

atividades, dentre elas a gestão de informações,articulação e negociação entre pessoas. Estasatividades são remanescentes da mudança doperfil do profissional.

A (o) secretária (o) hoje é um agente demudança dentro da organização, ela executaatividades de assessoria, planejamento,organização e rotina de trabalho. O secretária (o)executiva (o) é o assessor imediato, ele é aponte entre o externo e a chefia. É o profissionalque controla os arquivos, que filtra asinformações diretas e também as que chegamvia correio, internet, fax ou telefone além decuidar da agenda do seu gestor, tomando asprovidências necessárias para que as decisõesde seu superior sejam executadas com rapidez,eficiência e polidez.A este profissional agora cabe o poder dedecisão sobre a rotina do departamento ou setorem que trabalha, fazendo a ponte com as demaisáreas da empresa.

SECRETÁRIAVOCÊ É UMAGENTE DEMUDANÇAS

Para quem assume este cargo é importante salientarque para redigir documentos, é importante o domínioda língua portuguesa e principalmente oconhecimento da linguagem e se possível ter em seucurriculum uma segunda língua.

A mudança é veloz e não se pode perdertempo. A mudança sendo ela globalizada, tecnológicae comportamental é algo que tem que está na alma dosecretário (a). Hoje o profissional da área desecretariado atenta para estar no topo das mudançasacompanhando todos movimentos que agregam valorao seu ofício. Ela é o elo entre o velho e o novo, entre oforte e o fraco, e um dos cartões de visita daorganização. É um dos agentes de transformações. Éo porto seguro do seu chefe, é em você secretário (a)que o chefe na maioria das vezes entrega sua vida, aconfiança é a base do bom relacionamento. Você é asolução na escuridão do medo e da insegurança dosresistentes e dos acomodados.

Escrito por: Flávia Assis

CONTRIBUIÇÃOSINDICAL

profissão de Secretário é regulamentada pelas Leis7377, de 30/09/85 e 9261, de10/01/96, portanto só poderá exercê-la quem cumprir os requisitos legais. A Legislaçãotambém diferencia nossa categoria através da Portaria nº 3103/87, significando assim quetodos os profissionais da área tem o seu sindicato próprio e devem ter sua contribuiçãosindical recolhida para o SISERGS, Código sindical 005.262.88857.

O recolhimento sindical para o SISERGS é devido por todos os profissionais emexercício da profissão, que exerçam as atribuições das leis 7.377/85 e 9.261/96, que sejamregistrados nas empresas como Secretária, Auxiliares diversos, Assessores,Coordenadores, conforme cita a Classificação Brasileira de Ocupações CBO (disponível emwww.fenassec.com.br/cargos.htm).

Informamos que a Guia de Recolhimento da Contribuição Sindical Urbana(GRCSU) poderá ser impressa através do site do Sindicalnet - www.sisergs.sindicalnet.com(colocar o CPF/CNPJ de quem vai efetuar o pagamento, clicar em emitir guia e completarcom os dados solicitados) ou do site da Caixa Econômica Federal -http://sindical.caixa.gov.br/sitcs_internet/contribuinte/login/login.do

Embora a data de pagamento da GRCSU seja até o dia 30/04/2011, aquelesprofissionais que contribuirão para o SISERGS e não para o sindicato majoritário daempresa, deverá pagar a GRCSU para o SISERGS até o dia 28/02/2011.

Fortaleça seu Sindicato e recolha o seu dia de trabalho para o Sindicato correto!Converse com o seu empregador, recolha a guia GRCSU para o Sindicato da sua categoria.Caso tenha dúvidas entre em contato conosco através do e-mail sisergs@sisergs.com.br oupelo fone 51 3225-9968 na parte da tarde, ou de nossa Assessoria Contábil telefones: (51)3227-3153 / 9637-2918 e e-mail: sq12360@hotmail.com .

A LEI É CLARA!!!INF

OR

ME

07

Orientação para as pessoas

Orientação para as equipes

Agressividade

Estabilidade

: o grau em que asdecisões dos dirigentes levam em consideração oefeito dos resultados sobre as pessoas dentro daorganização.

: o grau em que asatividades de trabalho são mais organizadas emtermos de equipes do que de indivíduos.

: o grau em que as pessoas sãocompetitivas e agressivas em vez de dóceis eacomodadas.

: o grau em que as atividadesorganizacionais enfatizam a manutenção do statusquo em contraste com o crescimento.

"Só existem duas maneiras de mudar a cultura deuma organização: mudando as pessoas oumudando de pessoas." (Autor desconhecido)

A c u l t u r a é a s s i m , c o n s t i t u í d a ,desconstruída, reconstruída e evoluída tendosempre uma missão, uma visão, estratégia, teorias,lideranças e principalmente valores.

Portanto, a cultura organizacional também éconsiderado o combustível que movimenta umaempresa e com ela identificamos o nível deformalidade e até onde podemos influir e contribuirpara um bom relacionamento institucional.

Fonte:

Escrito por :

http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/o-que-e-cultura-

organizacional/46093/

FláviaAssis

Cultura tem por definição conjunto de padrõescostumeiros e de assuntos básicoscompartilhados, aprendidos e ensinados;

que no dia a dia, grupos diversos fazem uso comomaneira de resolver seus problemas de adaptaçãoao meio.

A cultura organizacional é mais focada,possui ciclo criterioso, que de maneira trivialpensa-se e realiza-se tudo de forma compartilhadaem grande extensão por todos os membros daorganização e que os novos membros devemaprender e aceitar e quase nunca modificá-la.

Os valores estabelecidos e compartilhadosentre os membros constituem os principaiselementos para se conhecer e compreender acultura de uma organização. Embora sujeitas acritérios de racionalidade e imperatividade asorganizações são entidades sociais em contínuoprocesso de desenvolvimento.

O desafio para o secretário (a) é conciliar ecompartilhar as características adequando o perfilda organização obtendo efeitos positivos eeliminando qualquer tipo de dissonância entre osseus princípios e os da organização.

O Administradores.com apontacaracterísticas interessante que segundo pesquisasdizem que estas captam a essência de umaorganização. e elas são:

: o grau em que osfuncionários são estimulados a inovar e assumirriscos.

: o grau em que se esperaque os funcionários demonstrem precisão, análisee atenção aos detalhes.

: o grau em queos dirigentes focam mais os resultados do que astécnicas e os processos empregados para seualcance.

site

Inovação e assunção de riscos

Atenção aos detalhes

Orientação para os resultados

Qual é o Desafio?

08

Em uma organização as reuniões

são de extrema importância, pois

é através dela, que se toma

decisões programadas, tendo como objetivo a

comunicação, a delegação de tarefas, ou mesmo

por novas implementações na organização. As

reuniões não deve ultrapassar 2 horas, pois se

torna cansativa e pouco proveitosa, é necessário

planeja-las, pensar no antes, no durante e no

depois, podendo ser coordenada pelo gestor,

sendo o papel da secretária a convocação dos

participantes, quantos serão, o nome de cada

um, o dia, o local, o assunto a ser abordado, etc.

O profissional de secretariado executivo

deverá após a reunião anotar as decisões

tomadas, também descrever os assuntos da

pauta que não foram discutidos por falta de temo

para o próximo encontro e mensurar o para

implementação dos assuntos discutidos.

Porém existem alguns problemas que

acontecem quando não se programa uma

reunião, são eles: mudar o horário sem que os

participantes sejam comunicados, participantes

que não dominam o assunto da reunião, a falta de

um participante sem suplente, conversar durante

a reunião, ata mais longa, local inadequado, ficar

repetindo assuntos Já discutidos em reuniões

anteriores.

Cabe o profissional de secretariado, fazer

um check-list para as reuniões, organizar com

antecedência cada detalhe, para que não ocorra

nenhum imprevisto.

Fonte:

Escrito por:

Livro As novas competências do Profissional de Secretariado

Mauricéia Silva

AssessorandoReuniões

Hoje as viagens ganharam umagrande importância e complexidadeno âmbito dos negócios, e acabou

tornando-se a segunda maior despesa daorganização, ficando atrás apenas do salário. Asecretária assume atividades de assessoria deviagens que acabou tornando-se uma atividademuito importante e pode ser considerada como umafunção estratégica. Trabalha planejando viagensadequadas para sua empresa, gerencia osrecursos disponíveis para esse tipo de atividade efaz a negociação dos roteiros de acordo com asnecessidades dos viajantes, equilibrandoqualidade e segurança.

Dentro dessas atividades a secretária torna-se um elo importante entre os fornecedores deserviços, como: hotéis, transportes aéreos eterrestres, e contratação de locação de veículos e aempresa. Executa os processos com o auxilio dastecnologias, como check-in pela internet ou portelefone.

Cabe ainda a este profissional informar osviajantes sobre segurança e riscos. Presta contassobre as despesas de gastos de viagens, auxiliatambém a providenciar toda documentaçãonecessária para a viagem, autorizações e demaisserviços que fazem parte de sua rotina na condiçãode assessora de viagens.

O segredo de desempenhar essa atividadecom qualidade é conhecer bem a cultura daempresa e seus executivos. E pra facilitar o seutrabalho a secretária pode introduzir procedimentosinternos com o objetivo de facilitar o seu trabalho,gerando menos stress para ela e mais confiança aopassageiro, t razendo mais agi l idade econfiabilidade no processo de assessoria. Aassessoria em viagens evita desperdício de tempoe recursos da empresa, contribuindo para que oexecutivo mantenha o seu foco voltadoexclusivamente para os negócios.

Fonte:

Escrito por:

Site secretária que faz

Pauliana Maria

Secretárias (os)como Assessora (os)

de Viagens

09

No novo mundo o empreendedorismo

está cada vez mais em alta e

surgindo não só nas empresas por

empresários. Nos dias atuais, empreender é tudo

aquilo que se faz com vontade, amor e persistência.

As mulheres estão cada vez mais atuante nesse

mercado e as ideias estão surgindo logo nas

universidades. Segundo um dos maiores gurus da

administração (Tom Peters), as mulheres são as

melhores empreendedoras, porque têm as melhores

ideias e usam melhor a intuição. E mais, as mulheres

estão se preparando mais, se destacando em

carreiras antes dominadas por homens e a

competição ainda vai aumentar muito.

Empreender dentro das organizações é uma

das competências do profissional de secretariado, a

exemplo: observar que a sala está um pouco apertada

e enxergar um outro esquema de organização para o

caminho ficar mais livre; organizar eventos que dizem

respeito a todos da empresa e assim por diante.

A l é m d i s s o , d e s a b r o c h a r o

empreendedorismo é a forma de aflorar as ideias,

colocar em pratica o que foi pensado e buscar os

resultados, sendo eles positivos ou não, a resposta é a

melhor forma para se consertar.

Profissionais da área de secretariado

executivo tem a faca e queijo na mão para

empreender de maneira incrível e criar elos enormes

com a organização em que atua.

Agora mãos e mentes em prática!!!

Fonte:http://www.betedelia.com.br/artigo11.htm

Escrito por: Larissa Costa

SECRETÁRIA (O)EMPREENDENDO PARA

O SUCESSO

As mudanças tecnológicas estão

ocorrendo cada vez mais rápido. A

f a c i l i d a d e a o a c e s s o d a s

informações facilita o estudo e evolução de

pesquisas, melhorando significativamente a

qualidade de tudo que está presente no mercado.

Sejam os profissionais cada vez mais capacitados, os

pesquisadores e cientistas que possuem recursos

cada vez mais modernos e precisos.Auxiliando nesse

processo de evolução.

As pessoas estão com fácil acesso a

informação, devido a todas essas mudanças. A

tecnologia foi uma dessas significativas mudanças,

que ajudou a construir esse mundo globalizado. É um

assunto muito presente na vida da maioria da

população. Não sendo diferente no ramo profissional.

Os profissionais precisaram se adaptar e buscar

conhecimentos dessa nova tecnologia. Para aplicar

no seu ambiente de trabalho e se tornar um

profissional apto para estar no mercado de trabalho,

que esta cada vez mais competitivo e com um espirito

empreendedor. O profissional de Secretariado,

também precisou se adaptar a essa mudança

tecnológica, modificando alguma de suas funções e

desenvolvendo novas competências e habilidades

através de estudo das mais diversas áreas essenciais

na sua função de assessoria ao gestor. Este que

também teve que se adaptar ao novo perfil do

profissional de secretariado. O Profissional

atualizado precisa preencher todos os requisitos que

o mercado exige. Qualificando-se e inovando.

Escrito por: Iza Figueiredo

INSERÇÃO DOPROFISSIONAL DESECRETARIADO NO

AMBIENTETECNOLÓGICOS

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Apresenta:

Entre nós

TURBINASPara correr atrásdos prazosimpossíveisCONEXÃO DEDICADA

Para ficar sempreligada e antecipar-seàs mudanças daloucura diáriaFOME DE SABER

para não pararnunca de evoluir

BRAÇOS DE SHIVApara mandar e-mails,atender telefones,receber visitas,imprimir documentos etudo ao mesmo tempo

AMORINCONDICIONALPELO CHEFEpara perdoar,entendere aceitar as falhasdo chefinho.

TECLA SAPpara se virar com osgringos também

ATITUDE ZEMpara manter a calmacom cancelamentode última hora epedidos impossíveis

BOLA DE CRISTALpara prever como vaiestar o tempo emCongonhas, o humordo chefe e o horáriodo término da reuniãode amanhã

MEMÓRIA DE ELEFANTEpara lembrar datas,compromissos enomes com precisãomaior que o dooutlook

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EV

EN

TO

S

Esta é a hora de sabero que está acontecendo

no mundo do secretariado

Inscrevam-sejá!!

FRASES PARAFORTALECIMENTO DO

PROFISSIONALCOMPETENTE

A coragem é a primeira dasqualidades humanas porque

garante todas as outras.

Quem perde seus bens perdemuito; quem perde um amigoperde mais; mas quem perde

a coragem perde tudo

Os homens semeiam na terrao que colherão na vida

espiritual: os frutos da suacoragem ou da sua fraqueza

Se o dinheiro for a suaesperança de independência,

você jamais a terá. A únicasegurança verdadeira consiste

numa reserva de sabedoria,de experiência e de

competência.

O sucesso é um grandetriângulo, tendo como vérticeso caráter, a competência e o

esforço.

A força não provém dacapacidade física e sim deuma vontade indomável.

Na maioria dos casos, forças efraquezas são dois lados da

mesma moeda. Uma força emuma situação é uma fraquezaem outra, mas frequentemente

as pessoas não conseguemtrocar as marchas. É uma

coisa muito sutil falar sobreforças e fraquezas porque elas

sempre são a mesma coisa.

Aristóteles

.Miguel de Cervantes

.Allan Kardec

Henry Ford

Ana Fraga - Ivaiporã

Mahatma Gandhi

Steve Jobs

abasteça-se e siga, umprofissional se energisa, cria

asas e voa!

DICASDICAS

O Secretariando é um site desenvolvidopara o profissional de secretariado cominformações, dicas e serviços para auxiliá-lo no seu dia-a-dia.

O Secretariando pretende, através do site:Valorizar a profissão e as funções deSecretariado Executivo no mercado detrabalho;Tornar conhecido o novo perfil doprofissional de secretariado;Conscientizar os proprietários daspequenas e médias empresas daimportância dos serviços de umprofissional de secretariado para suaempresa e seus negócios;Conquistar a confiança dos profissionais edas empresas, transformado-os emclientes.

SITESSITES

LIVROSLIVROS

Secretária - Um Guia PráticoAutor: Azevedo, IvanizeEditora: Senac São PauloCategoria: Administração / Administração Geral

"Secretária: um Guia Prático" parte da reflexão sobre as necessidades do dia-a-dia,as novas formas de gestão, o novo perfil do mercado, sendo um livro indispensávelpara todas as pessoas que queiram seguir carreira nessa função ou para as que,nela já atuando, pretendam permanecer atualizadas.

Perguntas e Respostas para Secretárias - Série Fast BusinessAutor: Costa, Cristina MarinEditora: Edicta

Elaborado a partir da vasta experiência profissional de sua autora, Cristina MarinCosta, secretária atuante de grandes organizações, há vinte anos, o livro força areflexão de alguns temas que, embora corriqueiros, não são normalmente colocadosem discussão. No livro são apresentados, entre outros, os assuntos: questõeséticas, relacionamento com superiores, postura, pré-requisitos, além de importantesdicas para redação.

FILMESFILMES

Século XIX. Anna Karenina (Keira Knightley) é casada com Alexei Karenin (JudeLaw), um rico funcionário do governo. Ao viajar para consolar a cunhada, quevive uma crise no casamento devido à infidelidade do marido, ela conhece oconde Vronsky (Aaron Johnson), que passa a cortejá-la. Apesar da atração quesente, Anna o repele e decide voltar para sua cidade. Entretanto, Vronsky aencontra na estação do trem, onde confessa seu amor. Anna resolve se separarde Karenin, só que o marido se recusa a lhe conceder o divórcio e ainda aimpede de ver o filho deles.

DistribuidorUNIVERSAL PICTURESAno de produção2012Bilheterias Brasil109.872 ingressoslonga-metragem