RH e Negócios: Da Parceria à Estratégia!

RH e Negócios: Da Parceria à Estratégia!

Vamos Conversar?

3Rúbia Spindola???

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“A maior habilidade de um líder é

desenvolver habilidades extraordinárias em

pessoas comuns.”

ABRAHAM LINCOLN

Nasceram

conectados“Geração”Millenium

Contexto: Novos Clientes X Novos Colaboradores

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Pessoas

ProcessosTecnologia

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Qual o seu principal parceiro?

Qual o Caminho para o Sucesso?

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#Conectar

#Pessoas

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Gestão de Pessoas

Liderança?

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“ A Gestão de Pessoas (GP) é responsável por um conjunto de políticas que,

permitem a conciliação de expectativas entre a Organização e as Pessoas

para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo” (JOEL SOUZA

DUTRA).

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“Liderar é fazer a gestão: bater as metas (alcançar os resultados) com o time e

fazendo certo” (Vicente Falconi).

“Liderar é ser capaz de inspirar: pessoas, ideias, projetos, situações”(Cortella).

“O líder jamais consegue o que quer ordenando simplesmente. A liderança de

verdade deve ser conquistada pelo exemplo, não por preceitos” (Abrashoff, D.

Michael).

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Quem deve fazer a Gestão das Pessoas?

RH ou Lideranças?

Resultados X Pessoas= #porqueNão?

Como trabalhamos?

BusinessPartner

Atração e Seleção

Responsa-bilidade

Social

Remu-neração

Gestão de Clima

Performance

Educação Corporativa

Indicadores de DH

Maior proximidade das áreas e alinhamento

com a estratégia.

▪ Fortalecer a transparência, antecipar informações para as lideranças

▪ Estabelecer comunicação corporativa com as empresas do Grupo, impactando na cultura do Grupo e no “senso de pertencimento”.

▪ Impactar clima, engajamento. Monitorar riscos

▪ Acompanhamento headcount e planejamento da Força de Trabalho

▪ Apoio no redesenho das estruturas das áreas corporativas

▪ Mapeamento Sucessores.

▪ Gestão de cotas e responsabilidade social – Aprendiz, PCD, Projeção

Consultoria Interna e Responsabilidade Social

▪ Assertividade

▪ Captação contínua para cargos críticos

▪ Radar na estratégia para previsão de mudanças no perfil e captação adequada.

Atração e Seleção

▪ Política de Administração Salarial

▪ Remuneração Variável: Comercial e Atendimento (vendas)

▪ Trilhas de Carreira

▪ Reporte DHO, indicadores

Remuneração e Indicadores

▪ Desenvolvimento de Lideranças

▪ Educação continuada com contribuição à Estratégia de Vendas e Acolhimento

▪ Contribuição Relacionamento Médico, Programas de Estágio, Residência, Parceria Universidades

▪ EAD para suprir necessidade do Grupo de padronização e atendimento aos LCs.

Educação Corporativa

Comunicação Interna

VISÃO GERAL DHO Grupo Pardini

GovernançaCorporativa

Compliance

Transparência

Prestação de Contas

Gestão do risco

3.Sucessão

2.Comunicação Corporativa

1.Políticas

Corporativas

ProcessoOrganização Indicadores e

MetasLideranças

Qualitativo, Comportamental

Métricas, objetivos

Ciclos de Acompanhamento

Decisão

Não atende Atende Supera

Reavaliar, transferir ou desligar

Manter, capacitar para novos cenáriosInvestimento mínimo

Assessement Potencial

(+) Desenvolver potencial, reconhecer mérito, preparar para sucessão, cargos maior complexidade

(-) Manter, reconhecer mérito, capacitar para novos cenários

Avaliação Competências

Avaliação Resultados

FLUXO DE GESTÃO DO DESEMPENHO

DesenvolvimentoPotencial / AssessementPerfomance

Benefícios:▪ Construção de uma cultura de compartilhamento▪ Engajamento▪ Formação para necessidades futuras/sucessão

ESTRATÉGIA EDUCAÇÃO CORPORATIVA

Programas de treinamento presenciais e e-learning.

Ações voltadas para as lideranças

e posições estratégicas.

“Aprender fazendo”: desenvolvimento proporcionado e

aplicado na empresa.

70%

On The Job

20% Acompanha-

mento e Coaching

10%

Treinamento Formal

Gestão do Conhecimento

Gestão por Competências

Ações▪ Inicio dos programas de atenção

ao atendimento ▪ Organização de cargos /

treinamentos técnicos▪ Remuneração Variável

2013 2014 2015 2016 2017

Continuidade• Carreira - Mapeamento e publicação de

trilhas • Treinamento de vendas consultivas• Acolhimento / hospitalidade

Fortalecimento de Ações 2017 2018• Acolhimento / hospitalidade • Implemento qualitativo• NPS

-3%

12%

Plano consolidado

2018

3%

1%P

rod

uti

vid

ade

X In

vest

imen

to

CASE: PRODUTIVIDADE ATENDENTES E COLHEDORES

Conectando

pessoas,

ideias e

emoções

Existe um novo RH? Uma nova forma de

Liderar?

Comum: Gerência• Gerencia dinheiro• Gerencia performance• Suporta atividade-fim

via processos• Estrutura o trabalho

Paradigma da Liderança

Extraordinário: Liderança

Inovação e criatividadeConectividade

Diversidade

Fonte: Nigel Paine, “Walk the Talk: Leadership and Creativity”

Qual o novo RH?

Domínio da linguagem para

conectar pessoas à estratégia

Compreensão do negócio

1 2 3Tradução de ações de RH

em resultados financeiros ($)

para a empresa

De que forma o RH poderá alavancar avisão de negócio para apoiar asorganizações com a melhoria dosresultados?

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Conectar pessoas e ser um Agente de Mudanças para

impactar + o resultado do Negócio.

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#juntosomosMaisRubia.spindola@grupopardini.com.br