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Prof. Rodrigo Rennó

Administração Geral

Módulo 7 – Liderança


Conceito de Liderança

• A liderança é relacionada com a utilização do poder para influenciar o comportamento de outras pessoas

• Um líder deve buscar se comunicar com seus funcionários e guiá‐los em direção aos objetivos da organização


Líderes e Gerentes

Gerentes que não

são líderes

Líderes que não são

gerentes

Gerentes que são também Líderes

Questões de Concurso

1 - (CESPE – HEMOBRÁS/ ADMINISTRADOR –2008) O exercício pleno da liderança dependeda ocupação de cargo de chefia pelo líder.



2 - (CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010)Em organizações formais contemporâneas,os dirigentes ocupam posição em umahierarquia regida por normas impessoais. Aautoridade formal concedida a essesdirigentes não garante a liderança e acondução de pessoas.


Teorias de Liderança

• Ideia é que os líderes nascem com características inatas e o objetivo deve ser a identificação dos traços individuais dos líderes para identificar potenciais líderes

• Ideia é que os líderes nascem com características inatas e o objetivo deve ser a identificação dos traços individuais dos líderes para identificar potenciais líderes

Baseada nos Traços

• analisavam o efeito de diversos estilos dos líderes no desempenho das organizações e na satisfação das pessoas

• analisavam o efeito de diversos estilos dos líderes no desempenho das organizações e na satisfação das pessoas

Comportamentais / Estilos de Liderança

• levam em conta diversos fatores ambientais para determinar qual seria o melhor estilo de liderança em cada situação

• levam em conta diversos fatores ambientais para determinar qual seria o melhor estilo de liderança em cada situação

Contingenciais / Situacionais


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3 - (FCC – TRT/PA – ANALISTA ADM – 2010) Asteorias sobre liderança apresentadas porautores humanistas podem ser classificadasem três grupos:

(A) inteligência geral; interesses e atitudinais.(B) contingenciais; reforço e motivacionais.(C) traços de personalidade; estilos de

liderança e situacionais.


(D) traços de caráter; contingenciais eaprendizagem.(E) estilos de poder; sistêmicas ecomportamentais.


Teoria dos Traços

• As primeiras teorias de liderança imaginavam ser possível a identificação de certos “traços” de personalidade nos líderes, de forma a poder encontrar mais facilmente líderes em potencial.

• Os traços são os aspectos pessoais que distinguem as pessoas, como valores, inteligência, confiança e aparência


Teoria dos Traços

• O Líder nasceria líder - e não poderia ser treinado! • Desta forma, existiria uma personalidade mais

adequada à liderança!


Teoria dos Traços

• Assim, seriam analisadas as características líderes conhecidos e depois se buscariam pessoas que tivessem as mesmas características destes líderes.

• O problema é que estas características são de difícil medição. Como avaliar um aspecto como o controle emocional?



4 - (ESAF – STN / DESENV. INSTITUCIONAL – 2005)Indique a opção que completa corretamente a frasea seguir:

“Uma das teorias de liderança baseia-se nascaracterísticas do líder, o que significa dizer ....”

a) que traços físicos, sociais e intelectuais garantemo sucesso da liderança.b) que valores e tradições da empresa garantem osucesso da liderança.


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c) que o estilo liberal garante o sucesso da liderança.d) que a força dos subordinados garante o sucessoda liderança.e) que o grau de participação dado aos subordinadosgarante o sucesso da liderança.


Estilos de Liderança de Lewin

• Um dos trabalhos pioneiros na tentativa de mapear os estilos de liderança foi o de Kurt Lewin e seus assistentes na Universidade de Iowa.

• Os estilos mapeados pelo autor foram: autocrático, democráticoe liberal (ou “laissez-faire”, deixar fazer em francês)


Teorias Comportamentais / Estilos de Liderança


• Focam não no que os líderes eram, mas como agiam.

• Preocupação é com os aspectos comportamentais dos Líderes.

• Premissa – Líder pode ser treinado!Estilos da Liderança

de LewinEstilos da Liderança

de Lewin

Grade Gerencial

Grade Gerencial

Continuum da LiderançaContinuum

da Liderança

Estilos de Liderança


•Neste estilo, 0 líder centraliza todas as decisões, sem pedir a participação dos seus subordinados.

Autocrático

•Se caracteriza pela delegação de autoridade aos subordinados. Se divide em consultivo e participativo.

Democrático

•É o estilo em que o líder dá maior liberdade aos subordinados! Fica c/ a função de responder as dúvidas dos funcionários e fornecer os recursos necessários para o trabalho.

Liberal ou “laissez-faire”

Estilos de Liderança de LewinØ O objetivo de Lewin era determinar qual dos estilos

seria o mais eficaz. Ø A primeira constatação foi que o estilo liberal era o

menos eficaz, ou seja, não gerava desempenho maior, satisfação nos subordinados e maior qualidade do trabalho!

Ø Entretanto, Lewin não conseguiu definir se o estilo democrático era superior ao autocrático.

Ø Aparentemente, o estilo democrático indicava ser superior em relação à satisfação no trabalho e a maior qualidade, mas era similar na quantidade de trabalho.

Ø Portanto, os resultados invalidaram a tese de que o estilo democrático seria sempre superior!

Continuum da Liderança - Tannenbaum e Schimidt


üO modelo é uma lista de comportamentos possíveis de um líder;ü Cada tipo descreve um tipo de

autoridade e de liberdade concedida aos subordinados;ü Liderança pode então ser

centrada na chefia ou nos subordinados.

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Os Estilos de Liderança - Tannenbaum e Schimidt


Continuum da Liderança - Tannenbaum e Schimidt

Para que os gestores pudessem escolher qual estilo seguir, eles recomendaram analisar fatores como:üO nível de conforto do líder com o estilo de

liderança (muitos chefes não tem o perfil para atuar no estilo democrático!);ü Características dos liderados (são pessoas que

estão acostumadas a assumir responsabilidade? Estão acostumadas a decidir?);üA pressão do tempo (quanto tempo temos para

tomar uma decisão?).Prof. Rodrigo Rennó


5 - (CESPE – BASA / ADMINISTRAÇÃO – 2010) Naatualidade, inexiste situação que comporte aaplicação da liderança autocrática no âmbito deuma organização, pois essa é uma teoria semaplicabilidade prática.



6 - (ESAF – STN / DESENV. INSTITUCIONAL – 2008)Considerando que os estilos de liderança podem-sedesenvolver de forma autocrática, democrática ouliberal (laissez-faire), assinale, entre as opções aseguir, aquela que aponta uma característica corretana aplicação de uma dessas formas.

a) Liberal: o líder determina as providências e astécnicas para execução das tarefas, cada uma porvez, na medida em que se tornam necessárias e demodo imprevisível para o grupo.

b) Autocrática: a divisão das tarefas fica a critério dopróprio grupo e cada membro tem liberdade deescolher os seus companheiros.c) Democrática: o próprio grupo esboça asprovidências e as técnicas para atingir o alvo,solicitando conselho técnico ao líder, a quem cabesugerir, se necessário, duas ou mais alternativas parao grupo escolher.d) Democrática: há liberdade completa para asdecisões individuais ou grupais, sendo mínima a açãodo líder.e) Autocrática: tanto a divisão das tarefas quanto aescolha dos companheiros fica totalmente a cargodo grupo, em decorrência de uma absoluta falta departicipação do líder.


7 - (CESGRANRIO – FUNASA - ADMINISTRADOR –2009) Liderança é uma característicaimportantíssima da ação gerencial. Há váriasclassificações de tipos de liderança propostas porautores no campo da administração, como KurtLewin, R. Lippit e Likert, entre outros. A liderançademocrática é um desses tipos, caracterizada comoaquela em que o líder

(A) atua de maneira impositiva.(B) dispensa uma coordenação efetiva.(C) consulta e orienta subordinados.

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(D) foca a atenção na tarefa e nos.(E) preocupa-se com aspectos humanos e com aunidade da equipe.

Questões de Concurso8 - (CESGRANRIO – TERMOMACAÉ –ADMINISTRADOR JR – 2009) A liderança é umfenômeno tipicamente social, relacionado àinfluência interpessoal e ao processo decomunicação humana para a consecução de um oumais objetivos específicos. Vários estudiosos semanifestam sobre estilos de liderança, destacando-se a autocrática, a liberal e a democrática. Qual dasafirmações abaixo descreve uma característica daliderança liberal?

(A) A divisão das tarefas fica a critério do própriogrupo e cada membro tem liberdade de escolherseus colegas de atividades.

(B) A participação do líder no debate limita-se àapresentação ao grupo de alternativas variadas, eao esclarecimento de que pode fornecerinformações, desde que sejam pedidas.(C) O líder é quem decide e fixa as diretrizes,prescindindo da participação do grupo na tomadade decisões.(D) O líder determina as providências para aexecução das tarefas, de forma gradativa eprevisível, à medida que se tornam necessárias.(E) O líder determina qual tarefa cada um deveráexecutar e qual deverá ser o seu companheiro detrabalho.


9 - (FCC – TRT/PA – ANALISTA ADM – 2010) Um líderque conduz e orienta sua equipe, incentivando aparticipação das pessoas e desenvolvendocomunicação espontânea, franca e cordial, éclassificado como um líder com estilo de liderança

(A) liberal.(B) autocrática.(C) democrática.(D) situacional.(E) centralizadora.


Grade Gerencial de Robert Blake e Jane Mouton

• Foi uma evolução da teoria de Tannenbaum e Schmidt (a qual postulava que a liderança era um continuum entre a liderança orientada para pessoas e a orientada para tarefas), pois questionou esta visão antagônica (ou era focada em pessoas ou tarefas, e não nas duas!).

• Para Blake e Mouton, tanto a preocupação com as pessoas e com a produção são fundamentais para se alcançar um bom resultado.




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• A teoria de Blake e Mouton foi muito importantepor sintetizar as teorias comportamentais deliderança, mas os estudos posteriores nãoconfirmaram que o estilo líder-equipe sejarealmente o mais eficaz em todos os casos.• A falha de levar em consideração os fatoressituacionais acabou levando ao desenvolvimentoposterior das teorias contingenciais de liderança



10 - (CESPE – MTE / ADMINISTRAÇÃO – 2008) Omanagerial grid (grade gerencial) proposto porBlake e Mouton pressupõe que o administradordeva se preocupar apenas com os resultados.


Teoria de Contingência de Fred Fiedler


A noção do modelo de Fiedler é que se deve identificar o estilo do líder e

encaixá-lo com a situação que mais favorece seu estilo

de liderança.

Fiedler distingue dois estilos de

liderança: lideres focados na tarefa e líderes focados no relacionamento.

As situações teriam três principais elementos: a

relação entre o líder e seus

subordinados, a estrutura da tarefa

e o poder de autoridade do líder.




ØDescobriu que os líderes focados nastarefas eram mais eficazes tanto nassituações mais favoráveis quanto nas maisdesfavoráveis, enquanto os líderes focadosnos relacionamentos eram mais eficazesapenas nas situações intermediárias.ØA importância do trabalho dele foi de não

ter se baseado apenas nos estilos de liderança, mas estudado a integração destes estilos de liderança com as diversas situações que estes líderes enfrentam nas organizações. Prof. Rodrigo Rennó

Teoria da Liderança Situacional de Hersey e Blanchard

ØSe apóia no relacionamento entre a maturidadedos empregados e o comportamento do líder emrelação ao relacionamento e à tarefa;ØDe acordo com os autores, os empregados variammuito em seu nível de maturidade – habilidade defazer seu trabalho de forma independente, deassumir responsabilidade e de desejar o sucesso;ØPessoas com maior habilidade, experiência esegurança deveriam receber um comportamentodiferente do líder do que as pessoas que não têmestes atributos.


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Participação – O empregado já tem mais habilidades no trabalho e o papel do líder seria o de ajudá-lo e guiá-lo em seu trabalho, mas de

modo participativo

Persuasão – O empregado já tem um nível de prontidão moderado,

tem um pouco de experiência e/ou segurança no que faz

Delegação – Os empregados já têm um alto nível de habilidades,

de segurança e iniciativa, possibilitando ao líder utilizar o

estilo de delegação

Direção – Os empregados são incapazes e indispostos a trabalhar

- estilo ideal seria focado nas tarefas

Estilos



Teoria do Caminho-Meta

•Diz que o líder tem a responsabilidade deaumentar a motivação dos funcionários mostrandoos comportamentos necessários para o alcance dasmetas e as recompensas disponíveis no caso desucesso.•O trabalho do líder deve mostrar quais são asrecompensas disponíveis, além de equalizar asrecompensas com as reais necessidades dosempregados (eles querem recompensas materiaisou buscam recompensas intrínsecas, como melhorambiente de trabalho, trabalho mais gratificante emaior realização?).







(CESPE – PETROBRÁS / ADMINISTRADOR – 2007)No que se refere a liderança e trabalho em equipe,julgue os itens subseqüentes.

11 - O líder autocrático é aquele que delega aautoridade e encoraja a participação dos membrosda equipe.12 - Identifica-se o estilo de liderança diretivoquando o líder explica aos demais membros quaissão as tarefas deles e como devem executá-las.


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Questões de Concurso13 - (CESPE – ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO – 2009)Uma organização pode ser definida como um processador,no qual os insumos — pessoas, informação, conhecimento,espaço, tempo, dinheiro e instalações — são geridos demodo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos quelhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, osfornecedores daqueles insumos são remunerados, o que osfaz fornecer, novamente, os insumos para a transformaçãosocial. Dentro desse contexto de organizações, julgue o itemseguinte.

A teoria da liderança situacional procura definir qualestilo de liderança se ajusta melhor a cada situaçãoorganizacional. Para atingir-se esse propósito, deve-se,preliminarmente, diagnosticar a situação existente.Prof. Rodrigo Rennó

Questões de Concurso(CESPE – PREVIC / ANAL. ADM. – 2011) No contextodas organizações, pesquisadores ligados ao estudoda liderança situacional têm apresentado diversaspropostas de modelos para serem aplicados eminstituições. Um desses modelos baseia-se em trêsaspectos inter-relacionados: o comportamento detarefa, o comportamento de relacionamento e amaturidade dos subordinados. Com base nessasinformações, julgue os itens que se seguem,referentes à liderança situacional.


14 A maturidade de um grupo ou de um lideradodeve ser considerada globalmente, e não somenteem relação à tarefa específica a ser realizada.

15 Consideram-se comportamento de tarefa o apoiosocioemocional e o encorajamento dado pelo líder.



16 - (CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) Aliderança, por constituir traço de personalidade,não está relacionada a fatores situacionais relativosà execução de tarefas em uma organização.



17 - (ESAF – ATRFB – 2009) Ao optar pela liderançasituacional, um gestor de pessoas deve:

a) conduzir a maturidade de trabalho do liderado,com o cuidado de não interferir em sua maturidadepsicológica.b) adotar um estilo diretivo para quem apresentamaturidade média ou alta.c) identificar a maturidade média do grupo e, combase nisso, adotar um estilo único para todos osliderados.


d) levar os indivíduos ao seu mais elevado nível dedesempenho, mediante a liderança eficaz de um aum.e) saber que competência é a combinação damotivação e da confiança do indivíduo em suacapacidade de atingir um objetivo ou de realizaruma tarefa.


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18 - (ESAF – AFC CGU Desen. Inst.– 2008) Liderança éa capacidade de exercer influência sobre indivíduos egrupos, necessária para que organizações alcancemsua missão e objetivos.Das teorias sobre liderança, escolha a opção quecorresponde à liderança contingencial.a) Baseia-se em traços de personalidade natos,sejam físicos, intelectuais, sociais ou relacionadoscom a tarefa.b) Adota o estilo democrático a ser exercido portodo profissional de sucesso, contrapondo-se aomodelo mecanicista de gestão


c) Ocorre por meio do desenvolvimento de técnicasaprendidas pelos indivíduos em programas decapacitação.d) Tem como fonte de poder a liderança autoritáriaexercida pelo líder sobre seus subordinadosimediatos.e) Depende da relação entre líder, liderados esituação, não estando sujeita a um único estilo.



19 - (FCC – PGE/RJ – AUDITOR – 2009) Sobreliderança situacional:I. O líder é aquele que procura adequar a situaçãoao seu estilo de comando.II. Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, aliderança é limitada e sujeita ao controle pelossubordinados, que passam a atuar num padrãoautocrático.III. Para um mesmo subordinado, o líder podeassumir diferentes padrões de liderança, conformea situação envolvida.


IV. A Teoria de Liderança Situacional de Hersey eBlanchard propõe um modelo de liderançaadequado para cada nível de maturidade dosliderados, no qual o líder deve identificar em quenível se encontram os liderados para, então, optarpor um dos quatro estilos de liderança.V. Um problema da Teoria de Liderança Situacionalde Hersey e Blanchard é a ideia de que ossubordinados “imaturos” devem ser tratados com o“pulso forte”, pois esse tipo de comportamento porparte da liderança não estimularia odesenvolvimento dos subordinados


(A) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.(B) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.(C) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.(D) Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV.(E) Estão corretas APENAS as afirmativas III, IV e V.


Liderança Transacional e Transformacional


•É aquela onde existe uma relação de troca entre líder e subordinado. Seu nome vem exatamente desta troca, de transação! O líder define as metas que devem ser alcançadas e promete os “prêmios” caso os objetivos sejam atingidos.

Transacional

•O líder é um inspirador de seus subordinadosNão se apóia somente nas recompensas materiais para motivar os seus liderados, mas usa também outros aspectos, como a visão, os valores compartilhados e as idéias para que seus subordinados se superem.

Transformacional

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(CESPE – CETURB-ES/ADMINISTRADOR – 2010) Omonge defende que a base da liderança não é opoder, e, sim, a autoridade, conquistada com amor,dedicação e sacrifício. Afirma, ainda, que respeito,responsabilidade e cuidado com as pessoas sãovirtudes indispensáveis a um grande líder. Ou seja,para liderar é preciso estar disposto a servir.James C. Hunter. O Monge e o executivo. Rio de

Janeiro: Sextante, 2004, contracapa (comadaptações).No que concerne a liderança, julgue os próximos

itens.Prof. Rodrigo Rennó


20 A oportunidade de liderar uma equiperepresenta, muitas vezes, um fator de motivaçãopara o colaborador, que considera a tarefa comoum voto de confiança dos seus superiores.

21 O líder transacional é o personagem inspiradorque recompensa seus liderados com o prestígio depertencer a determinado grupo na organização.



22 - (Cespe - Anatel / Analista - 2004) Característicascomo ótimos níveis de compreensão da realidadedo mundo, capacidade de compartilhar poder ecapacidade de inspirar e de envolver os lideradossão importantes atributos dos líderes do futuro, ouseja, lideres visionários e transacionais.


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