[Scup] Novas funcionalidades: Janeiro de 2013

Plataforma de Monitoramento e Gestão de Mídias Sociais

NOVAS FUNCIONALIDADES DO SCUP: JANEIRO DE 2013

www.scup.com

Novas funcionalidades

O Scup é a primeira plataforma de monitoramento de mídias sociais

brasileira a oferecer suporte para o Google+


A PARTIR DE HOJE, NOSSOS USUÁRIOS PODERÃO MONITORAR, POSTAR E AGENDAR PUBLICAÇÕES EM PÁGINAS DO SERVIÇO SOCIAL SEM SAIR DO


Monitorar as postagens que você faz em suas páginas e comentários dos seus clientes

(também será possível deletá-los);

Responder seus clientes em suas páginas e gerenciar atendimentos; e

Agendar e remover postagens em suas páginas

O que você poderá fazer com a integração?


COMO USAR O MONITORAMENTO DE PÁGINAS DO GOOGLE+


MONITORANDO PÁGINAS

Acesse Configurações > Contas > Selecione a opção Google > Clique em Permitir que o Scup acesse minha conta do Google > Clique em Allow access

Acesse Configurações > Buscas > Adicionar nova busca > Google – Googleplus > Selecione sua conta > Selecione a página que deseja monitorar > Clique em Adicionar busca


RESPONDENDO SEUS CLIENTES NO GOOGLE+ PELO SCUP

Clique na seta de Responder > Selecione um autor > Escreva sua resposta > Clique em enviar


PUBLICANDO NO GOOGLE+ PELO SCUP

Acesse Publicação > Publicar no Google+ > Selecione o usuário e o autor > Escreva seu post > Se quiser, anexe um link. É possível agendar a publicação


DASHBOARD NO RELATÓRIO DE INFORMAÇÕES GERAIS

Agora, quando você acessar o relatório de Informações gerais,

encontrará uma caixa com a porcentagem de itens classificados com algum sentimento

(positivo, negativo, neutro ou misto) no período


INFORMAÇÕES SOBRE POSTAGENS

Ao acessar suas postagens na aba Publicação, você encontrará

um histórico em cada item. Basta clicar no botão “i” localizado no canto inferior direito do post

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