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Secretaria de Administrao e Gesto Estratgica do Estado de Roraima Gesto 2012

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Organizar a Instituio (horrio, pessoal, material, capacitao, atualizao, modernizao, planejamento....) Celeridade (reduzir fluxo, reforma de normas, criar novas normas, incentivar aes...) Sistematizar (manuais de procedimentos, plano de aes, sistemas de TI...) Responsabilidade Ambiental (economia de papel, tonner, tinta, energia, gua....) Foco de Aes

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A Definio da misso acontece a partir das respostas a seis questes: MISSO SEGAD A misso o objetivo superior da organizao. Ela orienta e delimita a ao institucional, definindo a que ela se prope. 6- Qual a responsabilidade social que ela deve ter? 1- O que a Organizao deve fazer? 2- Para quem ela deve fazer? 3- Para qu ela deve fazer? 4- Como ela deve fazer? 5- Onde ela deve fazer?

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MISSO SEGAD Mais que uma simples definio, a Misso um objetivo a ser alcanado, pois ela expressa a razo da existncia da entidade.

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A viso de uma empresa, por representar o seu sonho, em primeiro lugar no poderia corresponder sua condio atual. Ateno: Sonhos que possam realizar para no cair em descrdito. VISO SEGAD - O qu queremos ser???

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UMA ATENO ESPECIAL AOS CONCEITOS DE MISSO E VISO, PARA EVITAR CONFUSES, A misso expressa uma ao, por exemplo "Produzir...", "Fornecer...", "Prover...", ou seja, o que a empresa se prope a fazer para atender s partes interessadas no seu negcio, enquanto que a viso revela uma identidade futura para a organizao, normalmente expressada pelo verbo "ser".

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Ferramenta: Balanced Scorecard Balanced Scorecard uma metodologia de medio e gesto de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992.metodologiaRobert KaplanDavid Norton Os passos dessas metodologias incluem: definio da estratgia empresarial, gerncia do negcio, gerncia de servios e gesto da qualidade; passos estes implementados atravs de indicadores de desempenho. estratgia empresarialgesto da qualidade

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Os requisitos para definio desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administrao de servios e busca da maximizao dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a viso e estratgia empresarial:indicadoresadministrao de serviosvisoestratgia Perspectiva Financeira Como que aparecemos aos nossos clientes? Perspectiva de Clientes Como que os clientes nos vem? Perspectiva de aprendizagem e crescimento Como podemos melhorar e criar valor? Perspectiva de processos internos Em que temos de ser excelentes?

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um projeto lgico de um sistema de gesto genrico para organizaes, onde o administrador de empresas deve definir e implementar variveis de controle, metas e interpretaes para que a organizao apresente desempenho positivo e crescimento ao longo do tempo.projeto lgicosistemavariveis metas

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Perspectivas do Balanced Scorecard

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Balanced Scorecard Significado BSC (Balanced Scorecard) uma sigla que pode ser traduzida para Indicadores Balanceados de Desempenho, ou ainda para Campos (1998), Cenrio Balanceado. O porque... O termo Indicadores Balanceados se d ao fato da escolha dos indicadores de uma organizao no se restringirem unicamente no foco econmico-financeiro; as organizaes tambm se utilizam de indicadores focados em ativos intangveis como: desempenho de mercado junto a clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovao e tecnologia.ativos intangveisinovaotecnologia

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o somatrio destes fatores alavancar o desempenho desejado pelas organizaes, conseqentemente criando valor futuro. Consequncias..

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Balanced Scorecard Portanto, a partir de uma viso balanceada e integrada de uma organizao, o BSC permite descrever a estratgia de forma muito clara, por intermdio de quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. Sendo que todos se interligam entre si, formando uma relao de causa e efeito. Segundo Kaplan e Norton (1997, p. 25), o Balanced Scorecard reflete o equilbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e no-financeiras, entre indicadores de tendncias e ocorrncias e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho;

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Balanced Scorecard Desde que foi criado, o BSC vem sendo utilizado por centenas de organizaes do setor privado, pblico e em ONGs no mundo inteiro e foi escolhido pela renomada revista Harvard Business Review como uma das prticas de gesto mais importantes e revolucionrias dos ltimos 75 anos.ONG

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Podemos Implantar o Balanced Scorecard na SEGAD/RR? ( ) SIM ( ) NO

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O que devemos fazer???? 6. Premiar Resultados 1. Estabelecer a Misso e a Viso da SEGAD/RR; 2. Dar inicio a um Planejamento Estratgico de Desenvolvimento e Organizao a Curto Prazo; 3. Criar Programas Passveis de Mensurao 4. Estabelecer calendrio de Medio dos programas a serem desenvolvidos; 5. Expor resultados;

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Como Iniciar um Programa? Tomar decises em diferentes nveis e funes Pensar estrategicamente e desenvolver estratgias Vislumbrar direcionamentos Estabelecer prioridades Dimensionar as consequncias futuras de aes presentes Desenvolver uma base coerente e defensvel para a tomada de deciso Controlar suas atividades Responder a situaes passveis de mudana Otimizar a performance Desenvolver expertise

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Consideram-se no s as atividades realizadas diretamente com o pblico alvo, mas tambm aquelas da rea de articulao, administrao e outras. PLANEJAMENTO

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Portanto... Definam a Matriz Operacional: Como fazer Quando fazer Quem faz Indicadores de Execuo Recursos Necessrios Faam o Diagnstico - volta-se o olhar para dentro da organizao; Criem Estratgias - o esforo para diminuir a distncia entre a realidade existente e a realidade desejada;

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DEFINIO DA MATRIZ OPERACIONAL AoObjetivoComo Fazer Quando Fazer Quem FazIndicadores de Execuo Recursos Necessrios

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Vdeo