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SECTOR TURISMO DE SALUD Y BIENESTAR 

ANDREA PATRICIA LÓPEZ SANDOVAL

WILLIAM ENRIQUE JAIMES VILLAMIZAR 

MYRIAM QUINTERO BOCANEGRA

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROCESO ESTRATÉGICO

Bogotá, D.C. Coo!"#$

%&'(

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SECTOR TURISMO DE SALUD Y BIENESTAR 

ANDREA PATRICIA LÓPEZ SANDOVAL

WILLIAM ENRIQUE JAIMES VILLAMIZAR 

MYRIAM QUINTERO BOCANEGRA

PRIMERA ENTREGA) AN*LISIS SECTORIAL

OLGA PATRICIA CASTRO

TUTOR 

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROCESO ESTRATÉGICO

Bogotá, D.C. Coo!"#$

%&'(

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RESUMEN

  E +o+-to /- t01#2!o /- 2$0/3 -2 - !ot#4o o1 - +0$ 0$ -12o$ 4#$5$ 60-1$ /- 20 0g$1

/- /o!#+##o +o - o"5-t#4o /- 1-+#"#1 2-14#+#o2 /- 2$0/ $ #4- !7/#+o o /- "#--2t$1, 8

+o!-9$1 t1$t$!#-to2 +01$t#4o2, -2t7t#+o2 o 1-4-t#4o2 :-6-1!-/$/-2, /oo1-2 o

#t-14-+#o-2 ;0#1<1g#+$2=.

  Lo2 --!-to2 ;0- >$ -4$/o $ -2t$ !o/$#/$/ /- t01#2!o 2o - $to +o2to /- $ $t-+#?

- 2$0/ /- $@2 /o/- 1-2#/-, $1go2 t#-!o2 /- -2-1$ $1$ +#-1to2 1o+-/#!#-to2, $

6$+##/$/ /- o2 4#$5-2 #t-1$+#o$-2 8 $2 !-5o1$2 - $ t-+oog@$ 8 o2 -2tá/$1-2 /- $t-+#?

- !0+>o2 $@2-2. Coo!"#$ 2- >$ +o4-1t#/o - 0$ 1-6-1-+#$ $1$ $2 -12o$2 ;0- /-2-$

1-$#9$12- +#10g@$2 -2t7t#+$2, 2-g< 60-t-2 /- !-1+$/o23 t$!"#7 2- >$ $"#-1to ot1$2

#t-14-+#o-2 1-$+#o$/$ +o $ 2$0/ !á2 ;0- +o $ "--9$, +o!o 2o $2 -2-+#$#/$/-2 -

+#10g@$ +$1/#o4$2+0$1, o+oog@$, -01o+#10g@$ 8 o1to-/#$.

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INTRODUCCIÓN

  E S-+to1 /- T01#2!o - S$0/ 8 B#--2t$1 - Coo!"#$, 2- -+0-t1$ - +1-+#!#-to 8

/-2$11oo :%&''=. Co t#-!o /- #o4$+#o-2 8 /- $t-+#? !7/#+$ /- $ !-5o1 +$#/$/. E2tá

#2to2 $1$ /$1 - !-5o1 $2o 8 +o4-1t#12- - 0 1o4--/o1 /- 2-14#+#o2 /- 2$0/ 8 "#--2t$1 $1$

- !0/o. Co 0$ "0-$ #4-12#? -2t$1@$ !á2 +-1+$ /- og1$1o - 0 60t01o :%'&(=.

  E -2t- t1$"$5o 2- 0/o #/-t#6#+$1 8 $$#9$1 $2 +#+o 60-19$2 +o!-t#t#4$2, $2 !$t1#+-2 /-

20"2-+to1, 202 og1o2, $2 --1#-+#$2 /- ;0#--2 8$ o2 +oo+-, o2 "--6#+#o2 $1$ 20

#4-12#?, 8 - $o8o ;0- $g0$2 -t#/$/-2 o61-+-, $1$ ;0- $ #4-12#? - Coo!"#$ 2-$ 0$

1-$#/$/ 8 2- 0-/$ og1$1 0 !-5o1 1o8-+to.

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CONTENIDO SEGUNDA ENTREGA: ANÁLISIS SECTORIAL

' ANÁLISIS SECTORIAL

FUERZACOMPETITIVA

CONCLUSIONES

RIVALIDAD

R-$#9$/o 0 $á#2#2 /- 2-+to1 /- t01#2!o /- 2$0/ -Coo!"#$, 2- 0-/- /-t-1!#$1 ;0- o2 2-14#+#o2o61-+#/o2 $ o2 t01#2t$2 2o !08 "á2#+o2, -2 /-+#1 ;0- $+o!-t-+#$ - ot1o2 $@2 o61-+- $;0-t- +o!-to2 +oto/o2 o2 2-14#+#o2 #+0#/o2 - 0 !#2!o 0g$1:M7/#+o2 !á2 1-$1$/o2, -12o$ "##g-, >ot--2,$g-+#$2=.

PODER DENEGOCIACIONPROVEEDORES

P1o/0+to2 - #2t10!-to2 !7/#+o2 $1$ +#10g@$2, $g-+#$2/- 4#$5-2, >ot--2, >o2#t$-2 o +@#+$2, /- S-+to1 /-T01#2!o - S$0/, t--!o2 /#6-1-t-2 g$!$2 /-

 1o4--/o1-2 ;0- o2 0-/- o61-+-1 202 2-14#+#o2 8 1o/0+to2, #+08-/o -+--t- +$#/$/, t-+oog@$ 8 1-+#o2 !á2 "$5o2.

PODER DENEGOCIACIONCOMPRADORES

E2t0/#o2 1-$#9$/o2 #/-t#6#+$ ;0- $1$ - %&&#g1-2$1o $ Coo!"#$ $1-/-/o1 /- &&& t01#2t$2 8 - -%&'' $1-/-/o1 /- '&&& t01#2t$2 o2 +0$-2 - 20 !$8o1@$ 1o4#-- /- EE.UU., -2to ;0#-1- /-+#1 ;0- o2 -t1$5-1o2+o2#/-1$ ;0- Coo!"#$ -2 0 0g$1 !á2 -+o?!#+o $1$ 1-$#9$12- $g0o2 1o+-/#!#-to2, o +0$ "--6#+#$$ $2 -!1-2$2 $ $ >o1$ /- -2t$"-+-1 202 1-+#o2, 8$ ;0-

o 2- /-"- $2$1 /- +o2to2 /- 202 $@2-2 /- o1#g-.

SUSTITUTOS

S- 0-/- +o2#/-1$1 ;0- - -2t- S-+to1, o -#2t- 1o/0+to2 202t#t0to2 8$ ;0- to/o2 o2 1o/0+to2 2o+o!-t#/o1-2 /#1-+to2. Po2#"-!-t- - #+>o2 /-!-1+$/o /#6-1-t-2.

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NUEVOSCOMPETIDORES

E - 2-+to1 /- t01#2!o - 2$0/, 2- 0-/- +o2#/-1$1 ;0->$8 o+$ $!-$9$ /- -t1$/$ /- 0-4o2 +o!-t#/o1-2,8$ ;0- - Coo!"#$ -#2t- o1!$t#4$2 8 -8-2 ;0-1-g0$ to/$2 $2 -!1-2$2 ;0- 1-2t$ 2-14#+#o2 /-

2$0/ 8 "#--2t$1, /-"- t--1 0 $to #4- /- +$#/$/ o1 !-/#o /- -2t1#+t$2 +$#6#+$+#o-2. Po1 t$ !ot#4o -2-+-2$1#o t--1 +oo+#!#-to /- 2-+to1.

2- MATRICES DEL SUBSECTORI. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS-MEFE

FACTORES EXTERNOSCLAVES

VALOR CALIFICACIONVALOR 

PONDERADO

OPORTUNIDADES

 N0-4o2 #+>o2 &,' ( &,(

C#-t-2 #t-1-2$/o2 o1 1-+#o2 "$5o2

&,&F &,'F

T1$t$/o /- #"1- +o!-1+#o &,&F % &,'

A#$9$2 +o ot1o2 $@2-2 &,&F &,'F

Ao8o /- Go"#-1o &,' % &,%

T#-!o2 /- 1-20-2t$ -t1$t$!#-to2

&,&( &,'%

#g1-2o2 o1 USH%& - %&'' &,' ( &,(

AMENAZAS

V#o-+#$ - Coo!"#$ &,' &,

O1g$#9$+#? So+#oo@t#+$ &,&F % &,'

So"1-o6-1t$ /- $o5$!#-to &,& % &,&

P-12o$ 2-14#+#o /- 2$0/B##g-

&,'F % &,

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E2+$2-9 /- R-+012o2 &,& % &,'(

R#-2go 1-g0$to1#o &,&F % &,'

I!$g- /- $@2 &,& % &,'%

TOTAL 1 2,64

CONCLUSIÓNA $$#9$1 $ !$t1#9 /- 6$+to1-2 -t-1o2 MEE, 2- 0-/- +o+0#1 ;0- - 2-+to1 /-

t01#2!o - 2$0/ -2tá 1-2o/#-/o /- !$-1$ 1-g0$1 $ $2 oo1t0#/$/-2 o61-+#/$2 o1 

- 2-+to1, ;0- - t#-- -2t1$t-g#$2 /7"#-2 - $ +o2-+0+#? /- 0-4o2 +#-t-2 8 o 2-

-2tá $1o4-+>$/o /- to/o - $o8o -+o?!#+o. Po1 ot1o $/o o 2- -2tá !##!#9$/o

$2 $!-$9$2 /- 20 -to1o, +o!o $ #!$g- /- 4#o-+#$ o 1#-2go 1-g0$to1#o.

II- MATRIZ DE EVALAUCIÓN DE FACTORES INTERNOS MEFI !""#$%&'

FACTORES INTERNOS

CLAVES

VALOR CALIFICACIONVALOR 

PONDERADOFORTALEZAS  

Io4$+#?   0,07 4 0,28

C$#/$/ /- S-14#+#o2   0,06 3 0,18

R-+012o K0!$o   0,07 4 0,28

Co2to2   0,1 4 0,4

E6#+#-+#$ - - S#2t-!$ /- S$0/   0,07 3 0,21

P$-$+#? E2t1$t7g#+$   0,03 3 0,09

P1o8-++#? $ $1go P$9o   0,04 3 0,12

E$2#?   0,04 3 0,12

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P0"#+#/$/ 4o9 $ 4o9   0,06 3 0,18

R-+oo+#!#-to 0,03 2 0,06

DEBILIDADES  

A+1-/#t$+#?   0,07 2 0,14

A++-2#"##/$/   0,05 2 0,1

T-+oog@$ /- 0t$   0,07 1 0,07

I61$-2t10+t01$ Ko2#t$$1#$   0,05 2 0,1

 No -2 +o2#/-1$/o 0 /-2t#o /- t$$

M0/#$

  0,01 1 0,01

D76#+#t /- 1o6-2#o$-2 /- $ S$0/   0,06 2 0,12

S-14#+#o2 It-g1$/o2   0,04 1 0,04

Po1t$6o#o /- P1o/0+to2   0,05 2 0,1

R-0t$+#? /- !á2 "$1$to   0,01 1 0,01

A-1o0-1to 8 A-1o@-$2   0,02 2 0,04

TOTAL 1 2,65

CONCLUSIÓN:

A $$#9$1 $ !$t1#9 /- 6$+to1-2 #t-1o2 MEI, 2- 0-/- /-+#1 ;0- - 2-+to1 /- t01#2!o -

2$0/ -2tá 1-2o/#-/o /- !$-1$ $+t#4$ $ $2 /-"##/$/-2 /- $2 -!1-2$2, -1o - 6$t$

 1o60/#9$1 !á2 - -2t1$t-g#$2 $1$ #!02$1 $ #61$-2t10+t01$ /- o2 >ot--2 $ #g0$ ;0- $

/- o2 $-1o0-1to2, 8$ ;0- -2to 0-/- +ot1$ 1-2t$1 $2 6o1t$-9$2 /- $-$+#? 8 -$2#?

;0- +$1$+t-1#9$ -2t$ #/02t1#$. Po1 ot1o $/o $ t-+oog@$ -2 0 6$+to1 #!o1t$t- $1$ o/-1

2-g0#1 #o4$/o 8 o"t--1 0$ $1t#+#$+#? #!o1t$t- - - !-1+$/o.

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III. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO-MPC

CONCLUSIÓN:

Co!o 2- 0-/- 4-1 - $ !$t1#9 MPC, $1$ -2t- -2t0/#o 2- +o2#/-1$ 6$+to1-2 /- 7#to o2

+o2to2 "$5o2, - 1-+012o >0!$o 8 o2 -2tá/$1-2 /- +$#/$/, 8$ ;0- -2to2 2o +o!o-t-2

60/$!-t$-2 $1$ 2o"1-4#4#1 - - 2-+to1 /- t01#2!o /- 2$0/ 8 "#--2t$1. E -2t- +$2o

2o"1-2$- $ C@#+$ B-$t1#9 o1 - g1$ /-2$11oo - #4-2t#g$+#?, #61$-2t10+t01$ 8 1-+012o2

>0!$o /- 1#!-1$ +$#/$/ 0"#+á/o2- - - 1#!-1 0g$1 - - $á#2#2 /- o2 ( +o!-t#/o1-2

+o!o 0 1o!-/#o o/-1$ /- ,% $+-1+á/o2- $ $ -+--+#$ :(=.

BELLATRIZ

S- -+0-t1$ 60+#o$/o /-2/- - $o ', $!á/o2- C@#+$ /- C#10g@$ Pá2t#+$ 8

D-1!$toog@$ LTDA., 8 - - $o %&'& $ J0t$ D#1-+t#4$ to!$ $ /-+#2#? /- +$!"#$1 20 1$9?

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2o+#$ o1 $ /- C@#+$ B-$t1#9 S.A.S., +0!#-/o +o 20 o"5-t#4o 2o+#$ -!$1+$/o - $

 1-2t$+#? /- 2-14#+#o2 !7/#+o2 - $2 á1-$2 /- C#10g@$ Pá2t#+$, E2t7t#+$ $+#$ 8 Co1o1$ 8

D-1!$toog@$ G--1$ $2@ +o!o $ +o!1$ 8 4-t$ /- !-/#+$!-to2 8 1o/0+to2

/-1!$to+o2!7t#+o2 - g--1$.

 

GEOMEDICAL

GEOMEDICAL (EALT( S.A.S. -2 0$ -!1-2$ /- 2$0/ go"$ ;0- t1$"$5$ $1$ "1#/$1-$++-2o $ $ 2$0/ $ $2 -12o$2 $ t1$472 /- 4#$5- 8 $ t-+oog@$, o61-+#-/o 4$1#$/o2 2-14#+#o2!7/#+o2, ;0#1<1g#+o2, o/oto?g#+o2, -2t7t#+o2, /- 2$ 8 "#--2t$1 $ $+#-t-2 /- to/o - !0/o

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;0- /-2-- 4#$5$1 $ 1-$#9$12- 202 1o+-/#!#-to2 $ L$t#o A!71#+$ o 02$/o t-+oog@$2#o4$/o1$2.

 

FOSCAL

O61-+- $t-+#? - to/o2 o2 +$!o2 /- $ !-/#+#$, "$5o - +1#t-1#o /- $ +$#/$/, - - ;0- -

 $+#-t- -2 - 1#+#$ 8 <#+o o"5-t#4o.

E '( /- M$8o /- ' 2- #$0g01$ - +o!-5o !7/#+o 0/$+#? O6t$!o?g#+$ /- S$t$/-1

OSCAL, ;0- >o8 $g10$ 0 2t$66 /- %&& -2-+#$#2t$2 $1$ t-/-1 $ 2$0/ /- to/o2 o2

+oo!"#$o2 8 !o2t1$1- $ $@2 0$ /- $2 1#+#$-2 o"1$2 /- S$t$/-1.

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CIBERGRAFIA

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