Seminário Gestão de Desempenho

7/21/2019 Seminrio Gesto de Desempenho

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GESTO DE DESEMPENHO


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FUNDAMENTAO TERICA

A utilizao ampliaa ! p"o#!$$o$ ! !$#ala$ pa"a a%alia"o !$!mp!&'o ! !mp"!(ao$ tomou #o"po #om oa%!&to o ta)lo"i$mo* &o i&+#io o $,#ulo pa$$ao-

Ao lo&(o o $,#ulo ..* a a%aliao ! !$!mp!&'opa$$ou a$ m!toolo(ia$ ! #o&t"ol! o$ t!mpo$ !mo%im!&to$ pa"a p"o#!$$o$ /u! #o&$i!"am o!mp"!(ao ! $!u t"a0al'o #omo pa"t! ! um #o&t!1too"(a&iza#io&al ! $o#ial mai$ amplo 2Guima"!$* Na!" 3Rama(!m* 4556 Apu 7"a&o 3 Guima"!$* 899:;-


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A pa"ti" a &!#!$$ia! a$ o"(a&iza

aota" ou "!=o"a" !t!"mi&aa$ atitu!$* a$t,#&i#a$ ! a%aliao ! !$!mp!&'o =o"am $!&oap!"=!ioaa$-


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R!laoB"!$ultao !$p!"ao t"a0al'o "!alizao

M!iao p!la !1i$tia ! al(um m!#a&i$mo !a#ompa&'am!&to /u! p!"mita #o""i(i" !$%io$ pa"aa$$!(u"a" /u! a !1!#uo #o""!$po&a ao /u! =oipla&!ao

A m!toolo(ia mai$ utilizaa , a o BalancedScorecard 27SC;


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E1i$t!m %@"io$ #o!ito$ ! (!$to ! !$!mp!&'o

Co&=o"m! op!$ 28995* p- Apu M!lo* 894;B

A G!$to ! !$!mp!&'o po! $!" #o!ituaa #omo ump"o#!$$o #o&t+&uo ! &!(o#iao* a#ompa&'am!&to !"!&!(o#iao ! m!ta$* i&i%iuai$ ! ("upai$* #om =o#o &o$"!$ultao$ o"(a&iza#io&ai$ ! /u! (!"a $u0$+io$ pa"a

"!#omp!&$a" !$!mp!&'o$ $up!"io"!$- Como too ! /ual/u!"p"o=i$$io&al ! "!#u"$o$ 'uma&o$ !$t@ #i!&t!* a (!$to o!$!mp!&'o ! p!$$oa$ "!p"!$!&ta um o$ maio"!$ !$a=io$ a$!" !&="!&tao p!la$ o"(a&iza


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D! a#o"o #om Ma""a$* To$! 28948* p- Apu M!lo*894;B

G!$to ! !$!mp!&'o , um a#ompa&'am!&to$i$t!m@ti#o o !$!mp!&'o a$ p!$$oa$ &o t"a0al'o-T"ata$! ! um i&$t"um!&to ! (!$to /u!i&i#ialm!&t! t!%! po" o0!ti%o a#ompa&'a" o

!$!mp!&'o a$ p!$$oa$ &o !$!mp!&'o ot"a0al'o ! uma p!$$oa #om 0a$! !m $ua$ati%ia!$-


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ENTREISTA

Quais so os valores, misso e viso desta organizao? Voc acredita que estaorganizao apresenta uma convergncia entre estes aspectos? H algumacoisa que poderia ser melhorada?

Eu &o m! "!#o"o !tal'aam!&t! a(o"a /uai$ $o a$ pala%"a$- Ma$ a mi$$o , #ompl!ta" a!1p!"iia ! #omu&i#ao o$ &o$$o$ #li!&t!$- E&to o o0!ti%o a !mp"!$a , t"az!" o

m@1imo ! $olu


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ENTREISTA

Como o seu traalho?

Eu t"a0al'o !m uma !mp"!$a ! t!l!#omu&i#a

Quais so as demandas que a empresa costuma apresentar?

Mai$ #omu&i#ao !&t"! a$ @"!a$- Al(u&$ $!to"!$ &o K#o&%!"$amL !&t"! $i- A pa"t! ! p"ouo &o#o&%!"$a #om a ! %!&a$* ! a pa"t! o ma"!ti&( &o #o&%!"$a #om o ! op!"a


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ENTREISTA

Voc acredita que este tipo de gesto realmente e"icaz e atende a todos osinteresses dos envolvidos na organizao?

I$$o !p!&! muito- P"im!i"o* a p"p"ia !mp"!$a !la p"!#i$a t!" uma !$t"utu"a muito 0oa*

o0!ti%o$ muito 0!m !=i&io$ ! #omu&i#ao$ pa"a o #ola0o"ao"- E&to* muita$ %!z!$* !m al(u&$#a$o$* toa$ a$ !mp"!$a$ !m al(um &+%!l !$t! tipo ! p"o0l!ma a#o&t!#!- O o0!ti%o &o , 0!m

#omu&i#ao !m muita$ p!$$oa$ &o $a0!m !1atam!&t! o /u! !la$ t!m /u! =az!" pa"a #o&t"i0ui"p"a !$$! o0!ti%o- $ %!z!$ a (!&t! t"a0al'a muito ma$ &o #o&$!(u! al#a&a" um "!$ultao /u!$!"ia i!al-Q@ 'a%ia t"a0al'ao !m out"a !mp"!$a* =o"a !$ta &a /ual m! !o&t"o atualm!&t!- A out"a ti&'a

p"o#!im!&to$ muito 0!m !=i&io$ ! a #omu&i#ao !la !"a muito 0oa- O !$!mp!&'o /u!!"am a%aliao$ #om "!lao ao !$!mp!&'o ! #aa #ola0o"ao" !"am muito #la"o$- E&to ou%o# !$t@ #ump"i&o #om a/u!l! o0!ti%o* p"iipalm!&t! &a @"!a #om!"#ial ou @"!a =a0"il !

p"ouo* ou %o# #ump"! #om a/uilo ou &o- No t!m muito !$%io- A$ #oi$a$ $o 0!m#omu&i#aa$ ! 0!m !=i&ia$* !&to #aa p!$$oa* &o #om!o o a&o* !la "!#!0! o$ i&i#ao"!$ &o#om!o o a&o p!lo /ual !la $!"ia a%aliaa- Tam0,m ti&'am a$ a%alia

m!l'o" o p"o#!$$o , !$!&'ao ! #omu&i#ao pa"a a$ p!$$oa$* mai$ =@#il a a%aliao !!$!mp!&'o ! $! to"&a" mai$ "!#!pti%a-


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ENTREISTA

Quais "erramentas voc utiliza para avaliar o desempenho da organizao?

Na mi&'a o"(a&izao '@ t"$ pila"!$ /u! (uiam a$ =u&

#o&%!"(i&o- A /ualia! a$ %!&a$ , &!#!$$@"io /u! o #li!&t! =i/u! o m@1imo ! t!mpo #om o$$!"%io$ a !mp"!$a- ua&to mai$ 0!m =!ita a %!&a mai$ lu#"ati%o $!"@ o pla&o %!&io- O t!"#!i"opila" , $o0"! o at!&im!&to ao #li!&t!- S! !l! !$t@ $!&o 0!m at!&io* $! !l! "!#om!&a"ia o$ &o$$o$$!"%io$ pa"a um out"o #li!&t!- E&to a (!&t! a%alia o$ oi$ p"im!i"o$ a$p!#to$ at"a%,$ ! "!lat"io$-E /ua"im!$t"alm!&t! $o =!ita$ p!$/ui$a$ po" !mp"!$a t!"#!i"izaa #om o$ #li!&t!$* /u!$tio&a&o$! !l!$ !$to ou &o $ati$=!ito$ #om o $!"%io-

#$iste um setor de gesto com pessoas ou %H na sua empresa? Como ele ? #le e"icaz?

Na$ /u!$t


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ANISE DA ENTREISTA

Nota$! &o i$#u"$o o (!$to" /u! /ua&o $! "!=!"! ao$ #ola0o"ao"!$* !l! apo&ta#omo $!&o o a$p!#to /u! po!"ia $!" m!l'o"ao !&t"o a !mp"!$a* ma$ &o iz#omo* o /u! pa"!#!* a p"im!i"a %i$ta #omo al(o am0+(uo* @ /u! o m!$mo "!#o&'!#!o$ #ola0o"ao"!$ #omo pa"t! =u&am!&tal &o !$!mp!&'o a !mp"!$a*#o""o0o"a&o #om a$ %i$

Fo"i$mo ! o Ta)lo"i$mo-O i$#u"$o !l! !m "!lao ao t"a0al'o mo$t"a @ a$p!#to$ !$$a &o%a =o"ma !

(!$to* o&! at, m!$mo #a"(o$ /u! a&t!"io"m!&t! po!"iam $!" "!l!(ao$ a um(!"!&t! a !mp"!$a* $o ! "!$po&$a0ilia! ! um #o&$ulto"- Out"o a$p!#to oi$#u"$o /u! #'ama a at!&o , /u! o !&t"!%i$tao =ala ap!&a$ o t"a0al'o p"!$#"ito! &o o t"a0al'o "!al* m!$mo /ua&o =ala /u! $!u t"a0al'o !p!&! o t"a0al'o-

A =alta ! #omu&i#ao , um p"o0l!ma* m!$mo /u! o$ (!$to"!$ t!&'am um p!"=il

pa"!#io- E a/ui !u (o$ta"ia a opi&io a tu"ma $o0"! o po" /u!-


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ANISE DA ENTREISTA

Apa"!&t!m!&t! o !&t"!%i$tao u$a o mo!lo ! a%aliao /u! $!(u&o Ea$ $!"ia #la$$i=i#ao#omo $!&o ! mo >&i#a ! a$ %!z!$ o 0ilat!"al* ma$ &o a "!=!"!ia$ a uma a%aliao ! 9V* o/u! po! i&i#a" uma !mp"!$a /u! t!m um p!"=il topWo&* o&! o$ #ola0o"ao"!$ t!m ! $!(ui"a$ i"!t"iz!$ o$ (!$to"!$* ! apa"!&t!m!&t! $!m um =!!0a#-

A$$im #omo a$ moi=i#a

!mp"!$a pa$$a&o p!lo &+%!l =uio&al #om a$ m!ta$ ! o0!ti%o$ at, #'!(a" &o &+%!l ("upal #om aa%aliao o t"a0al'o ! po" =im #'!(a ao &+%!l p!$$oal o&! o "!$ultao o t"a0al'o , a%aliao p!lo$

#li!&t!$-

Ap!$a" ! $! %!" al(u&$ t"ao$ o mo!lo ! (!$to po" !$!mp!&'o* &ota$! /u! a p"p"iaapa"!l'a(!m a !mp"!$a $! ap"o1ima muito mai$ a (!$to po" #a"(o$ ! #omp!tia$* poi$ =altamp"o=i$$io&ai$ &a !mp"!$a pa"a !$$! mo!lo* ! o$ /u! @ !$to &a !mp"!$a $! =o#am &o t"!i&am!&to !!a""!i"am!&to-


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REFERXNCIAS 7I7IOGRFICAS

7"a&o* H- P- 3 Guima"!$* T- A-2899:;- G!$to ! #omp!tia$ ! G!$to !!$!mp!&'oB T!#&olo(ia$ i$ti&ta$ ou I&$t"um!&to$ ! um m!$mo Co&$t"uto?RAE - Revista de Administrao de Empresas, 41(1), 8-15

M!lo* F- F- 2894;- G!$to ! !$!mp!&'o p"omo%!&o a$ p"@ti#a$ ! (!$to o#o&'!#im!&to apli#ao &o #o&t!1to ! i&o%aoB !$tuo ! #a$o $!%a 2Di$$!"tao! M!$t"ao;- R!ti"ao!B'ttpBWW-=um!#-0"W"!%i$ta$W$i(#Wa"ti#l!W%i!W8889W449

S#'!il* H- A- 3 Simo&* A- T- 28944* Outu0"o;- G!$to ! !$!mp!&'o &a

t!"#!i"izao ! ati%ia!$ lo(+$ti#a$B um !$tuo ! #a$o &a lo(+$ti#a a("+#ola- ...IEo&t"o Na#io&al ! !&(!&'a"ia ! p"ou#ao I&o%ao T!#&ol(i#a ! P"op"i!a!I&t!l!#tualB D!$a=io$ a E&(!&'a"ia ! P"ouo &a Co&$oliao o 7"a$il &oC!&@"io E#o&Ymi#o Mu&ial* 7!lo Ho"izo&t!MG- R!ti"ao !B'ttpBWW-a0!p"o-o"(-0"W0i0liot!#aW!&!(!p8944Zt&Z$toZ4:Z6:[Z4[6:5-p=

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