Seminário Metodologia - MCMM 20 Nov - v1

7/24/2019 Seminrio Metodologia - MCMM 20 Nov - v1

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SEMINRIO MCMMPartilha de Abordagens e Experincias:

Metodologia(s) utilizadas no mbito do projeto

de doutoramento (ICPD)

PEDRO AMADO, [email protected] DE NOVEMBRO 2015

DIGIMEDIA: DIGITAL MEDIA AND INTERACTION

DEPARTAMENTO DE COMUNICAO E ARTE

UNIVERSIDADE DE AVEIRO


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DIGIMEDIA: DIGITAL MEDIA AND INTERACTION GROUP: HTTP://WWW.CICDIGITAL.ORG/


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ATYPI: ASSOCIATION TYPOGRAPHIQUE INTERNATIONALE: HTTP://ATYPI.ORG/


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6. ENCONTRO DE TIPOGRAFIA: HTTP://6ET.WEB.UA.PT/


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6. ENCONTRO DE TIPOGRAFIA: HTTP://6ET.WEB.UA.PT/


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INVESTIGAO DE DOUTORAMENTO (ICPD, 2014-10-13)

PARTICIPAO ATIVA NO DESENVOLVIMENTO DE COMUNIDADES ONLINE

Participao de Type Designers portuguesesnaconceo, desenvolvimentoe avaliaode

uma comunidade de prtica de desenho detipos de letra.


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APRESENTAO DO TEMA

A produo de Type Design consiste numaatividade eminentemente individual, faseadaem diversas etapas de desenvolvimento, mas

que est atualmente sob uma mudana deparadigma devido influncia que asferramentas e as plataformas digitais online

esto a exercer sobre os seus criadores.


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QUESTES DE INVESTIGAO

Quais os modos de Comunicao Mediada porComputador (CMC) que fomentam produode Type Design(TD) em Comunidades Online

(CO)?

Como construir uma Comunidade Online e

quais os modos de CMC adequados a incluirpara fomentar a produo de TD?


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MODELO CONCETUAL FINAL

COMUNICAOMEDIADAPO

RCOMPUTADOR

Participao Ativa

Membro Geral (10%30%)

Membro e Novos Membros Membros Ativos, Linkers/Weavers e ModeradorsLurking Ativo e Passivo

Lurking

Lurkers (60%90%)

PAPIS DE PARTICIPAO DOS MEMBROS

S

ncrona

Combinad

a

Assncrona

ParticipantesComunidade Online(Sistema de Computadores/Site)

Ecossistema Online (Outras Comunidades, Grupos,Sites, Ferramentas, ouServios)

Atividade/Prtica

Membro Ativo (115%)

Feedback, avaliao,publicao e partilha

Ferramenta de Criao / Atividade

COMPUTERMEDIATEDCO

MMUNICATION

S

ynchronous

Combined

Assynchronous

Active Participation

Members & New Members Active Members, Linkers/Weavers & ModeratorsActive & Passive Lurking

MEMBER PARTICIPATION ROLES

Online Community(Computer Systems/Website)

Online Ecosystem (Other Communities, Groups,Websites, Tools, or Services)

Participants

VOIP, Email,...

Activity/Practice

Feedback, rating,publishing & sharing

Activity / Creation Tool


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PROTTIPO DA COMUNIDADE ONLINE DESENVOLVIDA: HTTP://WEDRAW.PT/

PRINTSCREEN WEDRAWVER ATYPI


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EVERY COMMUNITY IS DIFFERENT AND

EVERY ADMINISTRATOR OF A

COMMUNITY IS DIFFERENT SO AN

ASPIRING COMMUNITY LEADER NEEDS

TO ADJUST ACCORDINGLYHAUGHEY, M. (2001). BUILDING AND ONLINE COMMUNITY. IN J. RODZVILLA (ED.), WEVE GOT BLOG (PP. 201-208). CAMBRIDGE: PERSEUS


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METODOLOGIAS CONTEMPLADAS (COUTINHO, 2011, PP. 232; CHARMAZ, 2009; TRACY, 2013)

PLANO DE INVESTIGAO QUALITATIVOS

Investigao em contexto natural. Procura-se acompreenso mais do que a explicao:

Estudo de caso; Etnografia (Netnografia);

Teoria Fundamentada (?);

Fenomenologia;

Anlise Iterativa (?).


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METODOLOGIAS CONTEMPLADAS (COUTINHO, 2011, PP.302-3)

PLANO DE INVESTIGAO QUALITATIVOS: TEORIA FUNDAMENTADA

... procura desenvolver teoria a partir dosdados sistematicamente recolhidos e

analisados (...) trata[-se] de uma abordagem quese revela muito til em estudos centrados nadescrio e explicao de fenmenos inseridosem contextos e processos de ensinoaprendizagem.


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METODOLOGIAS CONTEMPLADAS (TRACY, 2013, PP.184)

PLANO DE INVESTIGAO QUALITATIVOS: ANLISE ITERATIVA

... Rather than grounding the meaning solely in theemergent data, an iterative approach also encourages

reflection upon the active interests, current literature,granted priorities, and various theories the researcherbrings to the data. Iteration is not a repetitivemechanical task, but rather a reflexive process in

which the researcher visits and revisits the data,connects them to emerging insights, and progressivelyrefines his/her focus and understandings.


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METODOLOGIA(S) ADOTADA(S) (COUTINHO, 2011, PP. 232; RICHEY & KLEIN, 2005)

PLANOS MULTI-METODOLGICOS OU MISTOS

Combinam num mesmo estudo mtodosquantitativos e qualitativos:

Investigao-aco (i-A); Estudos de Avaliao (?);

Investigao analtica;

Investigao de Desenvolvimento?


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INVESTIGAO-AO (COUTINHO, 2011, P. 312)

PLANOS MULTI-METODOLGICOS OU MISTOS: INVESTIGAO-AO (I-A)

Lomax (1990) define a Investigao-Aco como"uma interveno na prtica profissional com a

inteno de proporcionar uma melhoria


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INVESTIGAO-AO (GRAY, 2004, P. 374)

PLANOS MULTI-METODOLGICOS OU MISTOS: INVESTIGAO-AO (I-A)

[A]n approach that focuses on simultaneous actionand research in a participative manner (...):

Research subjects are themselves researchers orinvolved in a democratic part- nership with aresearcher.

Research is seen as an agent of change. Data are generated from the direct experiences of

research participants.


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METODOLOGIA(S) ADOTADA(S)

PLANOS MULTI-METODOLGICOS

Anlise Iterativa?

Investigao-aco (i-A)?

Investigao de Desenvolvimento?


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METODOLOGIA(S) E INSTRUMENTOS

MTODOS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS

1) Observao (recurso a grelhas / critrios);

2) Anlise documental e de contedo;

3)

Estudo de campo (participante / iterativo);

4) Levantamento de dados (universo atual);

5) Questionrios;

6)

Field Trial / Grupo de Foco

(com participantes profissionais / iterativo);

7) Entrevistas.


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ENQUADRAMENTO TERICO

TYPE DESIGN

PARTICIPATORY DESIGN

COMMUNICATION

ONLINE COMMUNITIES

PREECE; HARA

NORMAN; MULLER

FISKE; LITTLEJOHN & FOSS

BRINGHURST;

LUPTON; MIDDENDORP

COMMUNICATION DESIGN

HUMAN-COMPUTER INTERACTION


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FASES E ETAPAS DO TRABALHO EMPRICO

FASE C FIELD TRIAL

FASE A PLANEAMENTO E OBSERVAO

1. Observao C O TD 2. Anlise das motivaes 3. Experincia preliminar 4. Dados exploratrios

5. Identificao &Caraterizao VCOP

8. Identificao douniverso de TD

6. Identificao do estado da arte, caraterizao dosutilizadores e definio dos requisitos tcnicos e funcionais 7. Design, implementao eavaliao do prottipo

10. Field Trial9. Preparao e conduo das atividades

FASE B CONCETUALIZAO, DESENVOLVIMENTO E PROTOTIPAGEM DE UMA CO


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1. Observao CO TD

METODOLOGIAS E INSTRUMENTOS DO TRABALHO EMPRICO

FASE A, ETAPA 1: OBSERVAO DAS COMUNIDADES ONLINE

[Identificao e] observao participante(em algumas) das Comunidades Online de TypeDesign nacionais e internacionais (Tracy, 2013);

Grelha de observao (estruturada emtipologia, rea e data).


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1. Observao C O TD 2. Anlise das motivaes


FASE A, ETAPA 2: ANLISE DAS MOTIVAES DOS UTILIZADORES

Anlise (exploratria!) das motivaesdosutilizadores na interao online e criaes deartefactos, atravs do contedo publicado

Grelha de Observao (critrios deinterpretao dos contedos adaptados deBowman, et al., 2003) (Anlise de contedociclo de codificao [primria] Tracy, 2013)


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1. Observao C O TD 2. Anlise das motivaes 3. Experincia preliminar


FASE A, ETAPA 3: AVALIAO DE UMA EXPERINCIA PRELIMINAR

Investigao Participante, qualitativa e decarter exploratrio presencial.

Recurso a questionrios online e observao

participante numa plataforma online denatureza assncrona.


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TYPE DESIGN WORKSHOP AND SOFTWARE (FONTSTRUCT) INTRODUCTION , APRIL 19TH, 2010 UA


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FASE A, ETAPA 3: AVALIAO DE UMA EXPERINCIA PRELIMINAR (CONT.)

Workshop (observao participante) emambiente (quase!) controlado com umaamostra de convenincia


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FASE A, ETAPA 3: AVALIAO DE UMA EXPERINCIA PRELIMINAR (CONT.)

Questionrio inicial e final de perguntas deescalas fechadas (caraterizao foi crucial...),e respostas abertas (Carmo & Ferreira, 2008;

Coutinho, 2011; Hill & Hill, 2009;Oppenheim, 2001);

Grelha de observao (objetivos do Guio deAtividades) (Dix et al., 2004).


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1. Observao C O TD 2. Anlise das motivaes 3. Experincia preliminar 4. Dados exploratrios


FASE A, ETAPA 4: RECOLHA DE DADOS EXPLORATRIOS DE DOCENTES

Amostra Convenincia (?).

Metodologias e ferramentas de CMC utilizadasnas atividades letivas (confirmao das

suspeitas...)Guio de entrevista semi-estruturado.

jspia astbc..


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FASE B, ETAPA 5: IDENTIFICAO E CARATERIZAO DAS CO DE TD

Identificao e caraterizao das ComunidadesOnline de Type Design existentes a nvelNacional e Internacional;

Anlise documental dos Modos de CMC das COde TD.

O O OG S S OS O O CO


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PORMENOR DA COMUNICAO, COMUNIDADES CRIATIVAS ONLINE, UBI, 26 DE NOVEMBRO DE 2011



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FASE B, ETAPA 5: IDENTIFICAO E CARATERIZAO DAS CO DE TD (CONT.)

Grelha de observao (estruturada em tipo-logia, rea, lngua, data de criao, nmero deutilizadores);

Grelha de caraterizao de CO & VCOP (Preece,2000; Hara , Shachaf, & Stoerger, 2009);

Padres Sociais (Crumlish e Malone, 2009).



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5. Identificao &Caraterizao VCOP 6. Identificao do estado da arte, caraterizao dosutilizadores e definio dos requisitos tcnicos e funcionais 7. Design, implementao eavaliao do prottipo



FASE B, ETAPA 6 & 7: CLASSIC WATERFALL

Investigao qualitativa com recurso observao (do estado da arte),anlise documental e metodologia de

desenvolvimento de software em abordagemwaterfall de UCD / HCI;

Colaborao UC Projeto NTC



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5. Identificao &Caraterizao VCOP 6. Identificao do estado da arte, caraterizao dosutilizadores e definio dos requisitos tcnicos e funcionais 7. Design, implementao eavaliao do prottipo



FASE B, ETAPA 6 & 7: CLASSIC WATERFALL (CONT.)

Grelha de observao e avaliao deusabilidade com guio de tarefas (Cooper et al.,2007; Dix et al., 2004; Nielsen, 2012; Sharp et

al., 2007; Rubin & Chisnell, 2008)aff!...

METHODOLOGY 6 OPERATIONALIZATION


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METHODOLOGY 6 OPERATIONALIZATION

FASE B, ETAPA 6 & 7: CLASSIC WATERFALL (CONT.)

FUNCTIONAL & USER REQUIREMENTS AND LOTS OF TESTING

ESPECIFICAO DE REQUISITOSREQUIREMENTS SPECIFICATION

ARQUITETURA DO SISTEMAARCHITECTURAL DESIGN

DESENVOLVIMENTO E TESTECODING AND UNIT TESTING

INTEGRAO E TESTESINTEGRATION AND TESTING

SUPORTE E MANUTENOOPERATION AND MAINTENANCE

DESIGN DETALHADO (INTERFACE)DETAILED DESIGN

APROVAO

APPROVAL

FEEDBACK



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FASE C FIELD TRIAL

8. Identificao do

universo de TD


FASE C, ETAPA 8: IDENTIFICAO DO UNIVERSO E DA AMOSTRA

Identificao do universo, caraterizao dapopulao acessvel e seleo da amostra departicipantes

Pesquisa e anlise documental online (universodesconhecido e em expanso!...)



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FASE C FIELD TRIAL

8. Identificao do

universo de TD9. Preparao e conduo das atividades


FASE C, PREPARAO DA CO

Modelo(s) de Tarefas;

Pr-teste com personas;

Pr-teste com 3 utilizadores reaisdesigners e

docentes... to convenientes! ;);(Sharp, Rogers, & Preece, 2007; Caddick &Cable, 2011)

esquizo!!



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FASE C FIELD TRIAL

8. Identificao do

universo de TD9. Preparao e conduo das atividades


FASE C, PREPARAO DA CO (CONT.)

Guio de Atividades & sesses presenciais;

Questionrio inicial de perguntas de escalasfechadas;

Guio de Observao (atividades, objetivos,tempo, erros, descries das observaes everbalizaes) em Contextual Inquiry & Registo

Audiovisual;

METODOLOGIAS E INSTRUMENTOS DO TRABALHO EMPRICO: TASK MODEL (SESSION 1)


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METODOLOGIAS E INSTRUMENTOS DO TRABALHO EMPRICO: TASK MODEL (SESSION 1)

NAVEGAR DESCOBRIR ACOMUNIDADE

DESENHAR

GRAVARDESENHO

VERDESENHOS E

OUTROSPOSTS

PERSONAL-IZAR ACONTA

PESSOAL

POST DEAPRESENTAO

VER ASCONTAS

DE OUTROSUTILIZADORES

AVALIARDESENHOS E

POSTS

SUBSCREVERUTILIZADORES

PARTICIPAR NACOMUNIDADE

CRIARCONTA

VERDESENHOS,

POSTS,AVALIAR...

T3

T5

T6

T1

T4

T2

T7

T8

T9

T13

T10

IDEIA

Desenhar um cone portugus

AO

Desenhar e guardar o desenhoQual o caminho preferido para comoar a usar?Lem os termos de servio?Procuram informao sobre o site ou a equipa?Procuram informao sobre a utilizada/compatibilidade da ferramenta?Na altura de desenhar, o que que precisam para o fazer, ou para o fazer melhor?

INTERAO

Avaliar desenhos, fornecer feedback

Como que os utilizadores preferem avaliar?Qual a motivao para o fazer, ou reao que esperam ter ao feedback?Preferem interagir com os desenhos (comentar/avaliar) ou interagir com os utilizadores?

APRENDIZAGEM

Os utilizadores procuram ver primeiro como se interage na comunidade, ou entram a matar?

Descoberta das convenes, criao de contedo



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FASE C FIELD TRIAL

8. Identificao do

universo de TD10. Field Trial9. Preparao e conduo das atividades


FASE C, ETAPA 10: FIELD TRIAL FINAL

Focus Group online (Stewart, 2005; Rezabek,2000);

Guio (inicial) de Objetivos e Atividades.

Execuo livre e imprevisvel das atividades domodelo de tarefas;

Observao, Entrevista & Questionrio final em

Contextual Inquiry

?anud?!..

PROBLEMAS E PERGUNTAS COM ORIGEM NA(S) ABORDAGENS UTILIZADAS


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COMO IDENTIFICAR UNIVERSOS INFINITOS? AMOSTRAS RELEVANTES?

A amostragem do tipo bola de neve suficiente?

Quais os critrios para a seleo dos casos/elementos/sujeitos/participantes das amostra?



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[SOBRE A EXISTNCIA DE] HIPTESES INVESTIGAO QUALITATIVA

... os planos estritamente qualitativos noapresentam hipteses no desenho da metodologia...

Modelo clssico (linear) define hiptese(s)inicial(ais). Modelos atuais (circulares),.. ehrr...

Tracy (2013) & Coutinho (2011): no definem, apenas perguntas;

Flick (2008): hipteses iniciais;

Creswell (2002): proposies; Charmaz (2009): hipteses processuais;

Silverman (2014): there is no specific hypothesis at theoutset (...)hypotheses are produced (or induced) during the early stagesofresearch

PROBLEMAS E PERGUNTAS (DENZIN E LINCOLN 2000 P 5 CIT POR COUTINHO 2011


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PROBLEMAS E PERGUNTAS (DENZIN E LINCOLN, 2000, P. 5. CIT. POR COUTINHO, 2011

FIABILIDADE DOS DADOS NA INVESTIGAO QUALITATIVA

... neste contexto que emerge o conceito detriangulao entendido como uma combinao de

pontos de vista, mtodos e materiais empricosdiversificados susceptveis de constiturem umaestratgia capaz de acrescentar rigor, amplitude e

profundidade investigao

HTTP://PEDAMADO WORDPRESS COM/2014/10/29/UXHCI-OPEN-SEMINARS-BIEKE-ZAMAN/


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HTTP://PEDAMADO.WORDPRESS.COM/2014/10/29/UXHCI OPEN SEMINARS BIEKE ZAMAN/

POSSVEL DESENVOLVER UM PROCESSO PARTICIPATIVO?

Participatory Design, as involvingusers in Design. Its more like a

moral stance in order toempower the people for whom youare designing for () In theory its

wonderful.

In practice its difficult.It is really difficult.But its not because its difficultthat we should avoid it.

HTTP://WWW TED COM/TALKS/ALESSANDRA OROFINO IT S OUR CITY LET S FIX IT


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HTTP://WWW.TED.COM/TALKS/ALESSANDRA_OROFINO_IT_S_OUR_CITY_LET_S_FIX_IT

AS PESSOAS QUEREM MESMO PARTICIPAR? POSSVEL?



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FAZER SITES COM & PARA PESSOAS DIFCIL...

Nmerode participantes (massa crtica,loop de intensificao) (Walther, 1996);

Como , e o que observar exatamente?Tempode maturao da comunidade (duraodo Field Trial da CO) (Preece, 2000);

Recursos(desenvolvimento e manuteno daplataforma digital);

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS


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C S OG C S

Coutinho, C. P. (2011). Metodologia de Investigao em Cincias Sociais e Humanas: Teoria e Prtica.

Coimbra: Almedina.

Tracy, S. (2013). Qualitative Research Methods: Collecting Evidence, Crafting Analysis, Communicating

Impact(p. 368). Chichester: Wiley-Blackwell.

Charmaz, K. (2009).A construo da teoria fundamentada: guia prtico para anlise qualitativa. Porto

Alegre: Artmed.

Gray, D. E. (2004). Doing Research in the Real World(1st ed., p. 441). London: SAGE Publications.

Carmo, H., & Ferreira, M. M. (2008). Metodologia da Investigao Guia para Auto-aprendizagem(2nd

ed.). Lisboa: Universidade Aberta.

Hill, M. M., & Hill, A. (2009). Investigao por Questionrio(2nd ed.). Lisboa: Slabo.

Oppenheim, A. N. (2001). Questionnaire Design, Interviewing and Attitude Measurement. New York:

Continuum.

Preece, J. (2000). Online Communities: Designing Usability, Supporting Sociability. New York: John Wiley.

Hara, N., Shachaf, P., & Stoerger, S. (2009). Online communities of practice typology revisited.Journal of

Information Science, 118. doi:10.1177/0165551509342361

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS


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Crumlish, C., & Malone, E. (2009). Designing Social Interfaces: Principles, Patterns, and Practices for

Improving the User Experience. (O. Media, Ed.). Sebastopol: OReilly Cooper, A., Reimann, R., &

Cronin, D. (2007).About Face 3: The Essentials of Inteaction Design(p. 648). Indianapolis: Wiley

Publishing,

Dix, A., Finlay, J., Abowd, G., & Beale, R. (2004). Human-Computer Interaction(3rd ed., p. 834). London:

Prentice Hall.

Nielsen, J. (2012). Usability 101: Introduction to Usability. Nielsen Norman Group. Retrieved March 22, 2014,from http://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/

Sharp, H., Rogers, Y., & Preece, J. (2007). Interaction Design. Chichester: John Wiley & Sons.

Rubin, J., & Chisnell, D. (2008). Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective

Tests(p. 384). John Wiley & Sons.

Caddick, R., & Cable, S. (2011). Communicating the User Experience. West Sussex: John Wiley & Sons.

Stewart, K. (2005). Researching online populations: the use of online focus groups for social research.

Qualitative Research, 5(4), 395416. doi:10.1177/1468794105056916

Rezabek, R. J. (2000). Online Focus Groups: Electronic Discussions for Research. Forum: Qualitative Social

Research, 1(1).

Richey, R., & Klein, J. (2005). Developmental research methods: Creating knowledge from instructional

design and development practice.Journal of Computing in Higher Education, 16(2), 2338. doi:

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