PALESTRA CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA

SÉRGIO NARDI

Empresário, Palestrante, MBA em Direção de Empresas, Pós Graduado em Planejamento e Controle Empresarial, graduado em Administração com ênfase em Finanças Empresariais, especialista em Marketing. Autor dos livros Marketing para o Varejo de Baixa Renda, Ed. Novo Séc. 2006 , Viva Melhor, Ed. Ombak 2007 e A Nova Era do Consumo de Baixa Renda, Ed. Novo Séc. 2009.

Possui experiência na área comercial e industrial, implementou programas de mudança estratégica, bem como modernização e posicionamento de marca em diversas empresas. Tem forte atuação no desenvolvimento de novos negócios e prospecção de mercados.

Colabora com diversos meios de comunicação através de artigos e reportagens atualmente é articulista do site Investimento & Negócios do Grupo Jornal do Brasil.

Palestrante

www.sergionardi.com.br

Qual é a estratégia ideal?

Estruturar uma empresa de forma eficiente e integrar os

processos de todas as áreas da companhia tornou-se a

base para o sucesso no mundo empresarial. Para isso, é

necessário aliar a tecnologia e a infra-estrutura com o

capital humano, ou seja, estruturar um eficiente processo

de negócio, atender as necessidades dos clientes de forma

estratégica, avaliar as tendências no mercado e empregar

diferentes técnicas de marketing, entre outras ferramentas.

No site você encontrará diversas formas de levar estas

ferramentas até o meio organizacional no qual atua, a fim

de otimizar os processos e gerar negócios, seja por meio

dos cursos & palestras ou da própria consultoria. Também

poderá se atualizar com as últimas publicações do autor

sobre questões polêmicas do mercado e acompanhar suas

reportagens na mídia.

Navegue e confira

“Estar preparado é um requisito de competitividade”

CURSOS & PALESTRAS

Entenda o Cliente e Venda Mais

Atendimento de Sucesso

Fidelizando o consumidor

Empreendedorismo

Estratégia de Vendas para Baixa Renda

A Nova Era do Consumo de Baixa Renda

Qualidade de Vida nas Empresas

Redação Empresarial

Equipe de Vendas: O Caminho Mais Curto para o Lucro Mapeamento de Processos de Negócios

FONTE DE PESQUISAFONTE DE PESQUISA

O Mercado Consumidor de Baixa Renda

10

O SURGIMENTO DO MERCADO DE BAIXA RENDA

Números do Mercado de Baixa Renda

301 milhões de pessoas aptas para o consumo na

América Latina (Cepal, 2007)

87% da população brasileira

52 milhões de lares no Brasil são de baixa renda

A baixa renda movimentou em:

2006 – R$530 bilhões

2007 – R$550 bilhões

A A Força do Mercado de Baixa Renda do Mercado de Baixa Renda

Cereser inaugurou a inaugurou a maior fábrica do mundo maior fábrica do mundo de espumantesde espumantes

Taxa de crescimento de Taxa de crescimento de 8% ao ano8% ao ano

26 mil garrafas por hora26 mil garrafas por hora

25% mais que os 25% mais que os maiores produtores maiores produtores mundiaismundiais

MARKETING

Equívocos a respeito do MKT

O primeiro e grande equívoco a respeito do marketing é equipará-lo a vendas. Marketing não é apenas uma ação isolada de vender, é muito mais, porque se inicia às vezes antes do próprio produto existir e perpetua-se pela pesquisa de mercado (viabilidade), embalagem, ponto de distribuição, aperfeiçoamento constante do produto e monitoramento da satisfação do cliente

Na fábrica fazemos cosméticos, mas por meio do marketing, vendemos esperança.

(CharlesRevson)

Marketing para o Varejo de Baixa Renda

Interação Consumidor Marketing

Praça

Promoção

Preço

Produto

IMPRESSIONISMO ADMINISTRATIVO

PRODUTO

PRAÇA

PREÇO

PROMOÇÃO

PESQUISA

O Efeito Comunicação

15,9

84,1

16,9

83,1

9,1

90,9

Proposta de Otimização do Mix de Marketing

Preço

Atendimento

Localização

Propaganda

Hierarquia segundo a percepção do

consumidor

Fator de Compra

As pessoas se justificam com fatos, mas compram deixando-se levar pelas emoções. Você é o responsável por provocar essa emoção.

(anônimo)

Percepção x Atitude do Consumidor

Percepção segundo pesquisaPercepção segundo pesquisa

xx

Real atitude do consumidor Real atitude do consumidor

Proposta de Otimização do Mix de marketing

Propaganda

Atendimento Localização

Preço

Hierarquia segundo o comportamento de

compra

Atraindo mais ConsumidoresQuestões-Chave

Quais meios impactam mais as consumidoras?

Quais meios levam mais consumidoras à minha loja?

Quais meios têm maior efetividade de vendas?

Meios de Acesso a InformaçãoProdutos, Preços e Promoções

Folhetos entregues em casa 85%

Propagandas de TV 54%

Folhetos na própria loja 10%

Folhetos / Encartes de Jornais 2%

Propagandas de Rádio 1%

Outros 3%

Pesquisa base interscience 2006

FONTE DE PESQUISA

http://www.jrdistribuicao.com.br/vantagens.htmlhttp://www.jrdistribuicao.com.br/vantagens.html

Pesquisa Marketing para o Varejo de Baixa Renda

Destaques dentro do mix propaganda

Comerciais televisivos

Folhetos entregues em casa

Folhetos no ponto de venda

Comunicação direta na casa do consumidorDados não tabulados em percentuais

Unidade de Medida

Os dados e o acompanhamento das pesquisas auxiliam empresas e produtos, na difícil tarefa de mensurar o investimento em Marketing.

A Transformação do Mercado de Baixa Renda

2006 2009

A Nova Era do Consumo de Baixa Renda

Tipo de Consumidor

Perfil Psicológico

Comportamento no Varejo

A Base da Pirâmide

Os Efeitos da Crise

Como disputar um consumidor cada dia mais exigente?

Como ler um livro?

Como ler o mesmo livro de maneira diferente?

A Educação no Brasil

70% dos alunos formados na rede pública formados

no terceiro ano do ensino médio, não sabem

operações matemáticas básicas (SARESP 07)

Baixa renda média de sete anos de estudo

Qualidade do ensino

Produto Financeiro

Estágio do Brasil na Baixa Renda?

Salinas

Banco Azteca

Elektra

México 2009

Nível Brasil

Como disputar um consumidor cada dia mais exigente?

DETALHE

Outra palavra chave

DETALHE

Fasano da Baixa Renda

Atendimento

Ócio Criativo

Venda de Consultor

X

Dica de Empresário

AS MESMAS PERGUNTAS SEMPRE.

Quando o mercado termina?

Qual a elasticidade de consumo?

A RESPOSTA

Estabilização econômica e monetária