Divisão de Divisão de Referência:Referência:

Serviços e Serviços e AtividadesAtividades

APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO

A Divisão de Referência da Biblioteca A Divisão de Referência da Biblioteca Central é responsável pela prestação de Central é responsável pela prestação de serviços e informações à comunidade serviços e informações à comunidade interna e externa da UEL. Possibilitando a interna e externa da UEL. Possibilitando a orientação aos usuários, na busca e orientação aos usuários, na busca e recuperação da informação. Também recuperação da informação. Também divulga e dissemina a informação. divulga e dissemina a informação.

EQUIPEEQUIPE

4 Bibliotecários 4 Bibliotecários

3 Técnicos de Biblioteca 3 Técnicos de Biblioteca

1 Auxiliar de Biblioteca1 Auxiliar de Biblioteca

1 Estagiário1 Estagiário

Recursos Humanos da Divisão de ReferênciaRecursos Humanos da Divisão de Referência

Maria Aparecida dos Santos Letrari (Chefe da Divisão)Maria Aparecida dos Santos Letrari (Chefe da Divisão)

•• Análise/planejamento e supervisão da Divisão Análise/planejamento e supervisão da Divisão •• Seleção de obras de referência Seleção de obras de referência •• Treinamento e orientação a funcionários e Treinamento e orientação a funcionários e estagiáriosestagiários•• Treinamento Portal Periódicos e Normas ABNTTreinamento Portal Periódicos e Normas ABNT•• Normalização de documentosNormalização de documentos•• Normalização e revisão da Revistas do Portal SEERNormalização e revisão da Revistas do Portal SEER•• Atendimento aos usuáriosAtendimento aos usuários•• Busca retrospectiva em bases de dados Busca retrospectiva em bases de dados Elaboração de relatórios, manuais e normas de Elaboração de relatórios, manuais e normas de serviçosserviços

Recursos Humanos da Divisão de ReferênciaRecursos Humanos da Divisão de Referência

Bibliotecárias Bibliotecárias Natali Zwaretch, Neide Zaninelli, Regina Aguiar dos SantosNatali Zwaretch, Neide Zaninelli, Regina Aguiar dos Santos

••Normalização de documentosNormalização de documentos•• Atendimento aos usuários Atendimento aos usuários •• Treinamento Portal Periódicos e Normas ABNTTreinamento Portal Periódicos e Normas ABNT•• Busca retrospectiva a base de dados Busca retrospectiva a base de dados •• Normalização e revisão da Revistas do Portal SEERNormalização e revisão da Revistas do Portal SEER•• Colaborar na orientação dos estagiários Colaborar na orientação dos estagiários •• Colaborar na elaboração de relatórios, manuais e Colaborar na elaboração de relatórios, manuais e normas de serviçosnormas de serviços•• Colaborar na realização do inventário do acervoColaborar na realização do inventário do acervo•• Atendimento pelo ChatAtendimento pelo Chat

TÉCNICO DE BIBLIOTECATÉCNICO DE BIBLIOTECA

•• Comutação BibliográficaComutação Bibliográfica•• Manutenção da coleçãoManutenção da coleção•• Efetuar atendimento aos usuários Efetuar atendimento aos usuários •• Colaborar na orientação dos estagiários Colaborar na orientação dos estagiários •• Auxiliar na avaliação dos serviços e da coleção Auxiliar na avaliação dos serviços e da coleção •• Colaborar na elaboração de relatóriosColaborar na elaboração de relatórios•• Colaborar nos programas de treinamento Colaborar nos programas de treinamento •• Colaborar na realização do inventário do acervo Colaborar na realização do inventário do acervo •• Executar levantamentos manuais e do AcervoExecutar levantamentos manuais e do Acervo•• Atendimento no laboratório de informáticaAtendimento no laboratório de informática•• Atendimento pelo ChatAtendimento pelo Chat

Atender solicitações recebidas pelo E-mail no BCUELAtender solicitações recebidas pelo E-mail no BCUELSelecionar e encaminhar material para restauraçãoSelecionar e encaminhar material para restauraçãoExecutar pequenos restauros do materialExecutar pequenos restauros do materialCompilar dados estatísticos das atividades da DivisãoCompilar dados estatísticos das atividades da DivisãoExposição/edital Exposição/edital

ATENDIMENTO AO USUÁRIOATENDIMENTO AO USUÁRIO

O Serviço de Atendimento da Divisão de O Serviço de Atendimento da Divisão de Referência da Biblioteca Central presta Referência da Biblioteca Central presta orientação e apoio especializado aos orientação e apoio especializado aos usuários, ou seja, a toda comunidade usuários, ou seja, a toda comunidade universitária, auxiliando na busca, universitária, auxiliando na busca, localização e obtenção de informações localização e obtenção de informações de seu interesse. de seu interesse.

SERVIÇOS MANHÃ TARDE NOITE TOTAL

ACERVO GERAL 1.737 2.040 1.455 5.232

ACERVO/REFERÊNCIA 1.251 1.470 1.097 3.818

CATÁLOGO ONLINE 4.135 4.428 3.349 11.912

DISQUE NORMAS 1.671 1.994 1.116 4.781

INTERNET/LIG 533 633 431 1.597

ORIENTAÇÃO BIBLIOGRÁFICA

2.597 2.850 1.856 7.303

E-MAIL BCUEL 500 3.085 2.096 5.681

CHAT ONLINE 17 45 19 81

SUPORTE REDE SEM FIO

1.742 1.993 1.357 5.092

OUTROS 4.070 3.967 2.887 10.924

TOTAL 18.253 22.505 15.663 56.421

SERVIÇO DE BUSCASERVIÇO DE BUSCA

Busca Retrospectiva a Bases de Dados - Busca Retrospectiva a Bases de Dados - Portal da CapesPortal da Capes

UTILIZA as Bases do Portal CAPES e outras bases UTILIZA as Bases do Portal CAPES e outras bases de dados "livres"disponíveis na Rede Internet... De de dados "livres"disponíveis na Rede Internet... De instituições de ensino e pesquisa, como: IBICT; instituições de ensino e pesquisa, como: IBICT; PRODASEN (Senado Federal); BIREME; PRODASEN (Senado Federal); BIREME; COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR; COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR; SUPRIR; CENAGRI; EMBRAPA; IBGE, INEP SUPRIR; CENAGRI; EMBRAPA; IBGE, INEP (Bibliografia Brasileira de Educação), PROSSIGA; (Bibliografia Brasileira de Educação), PROSSIGA; SISTEMA DE BIBLIOTECAS DO PARANÁ; SISTEMA DE BIBLIOTECAS DO PARANÁ; Catálogo Coletivo das IES, Bibliotecas Digitais de Catálogo Coletivo das IES, Bibliotecas Digitais de Teses e Dissertações das IES e outras.Teses e Dissertações das IES e outras.

SERVIÇO DE BUSCASERVIÇO DE BUSCA

Busca Retrospectiva na Coleção doBusca Retrospectiva na Coleção do

Sistema de BibliotecasSistema de Bibliotecas

Recupera-se dados bibliográficos sobre uma Recupera-se dados bibliográficos sobre uma área ou assunto específico, do material área ou assunto específico, do material constante da coleção (livros e periódicos) do constante da coleção (livros e periódicos) do Sistema de Bibliotecas. Utiliza-se o aplicativo Sistema de Bibliotecas. Utiliza-se o aplicativo VTLS Virtua Web ReportsVTLS Virtua Web Reports, do software Virtua., do software Virtua.

COMUTAÇÃO BIBLIOGRÁFICACOMUTAÇÃO BIBLIOGRÁFICA

Comutação Bibliográfica permite a localização e Comutação Bibliográfica permite a localização e obtenção de documentos em outras instituições do obtenção de documentos em outras instituições do Brasil e Exterior, quando não constantes da coleção Brasil e Exterior, quando não constantes da coleção do Sistema de Bibliotecas da UEL. do Sistema de Bibliotecas da UEL.

Biblioteca Central como Biblioteca Base do COMUT Biblioteca Central como Biblioteca Base do COMUT

COMUT (Bibliotecas e Instituições Brasileiras) R$ 2,20 até 5 páginas.

SCAD/BIREME (Área da Saúde) R$ 7,00 até 20 páginas (Bibliotecas e Instituições Brasileiras) U$15 até 50 páginas (Bibliotecas e Instituições do Exterior)

NORMALIZAÇÃO DE DOCUMENTOSNORMALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

O serviço de normalização atende a toda O serviço de normalização atende a toda comunidade universitária, dando assessoria e comunidade universitária, dando assessoria e realizando correções quanto à apresentação formal realizando correções quanto à apresentação formal de documentos, das citações e referências de documentos, das citações e referências bibliográficas neles contidas, tendo como suporte as bibliográficas neles contidas, tendo como suporte as normas técnicas da ABNT, APA, Vancouver e normas técnicas da ABNT, APA, Vancouver e outras; outras;

TRABALHOS ACADEMICOSTRABALHOS ACADEMICOS Tese, Dissertação, Monografia, TCC, Projeto, Artigo, Tese, Dissertação, Monografia, TCC, Projeto, Artigo, Lista de Referências, Artigos Revistas Institucionais.Lista de Referências, Artigos Revistas Institucionais.

REVISTAS INSTITUCIONAIS Da UEL.REVISTAS INSTITUCIONAIS Da UEL.

EDUCAÇÃO DE USUÁRIOSEDUCAÇÃO DE USUÁRIOS

Treinamento Portal da CapesTreinamento Portal da Capes

Treinamento de Normalização (ABNT)Treinamento de Normalização (ABNT)

Treinamento de CalourosTreinamento de Calouros

Visitas Orientadas e PalestrasVisitas Orientadas e Palestras

EXPOSIÇÕESEXPOSIÇÕES

Promove exposições no recinto da Promove exposições no recinto da Biblioteca, bem como possibilita a outros Biblioteca, bem como possibilita a outros interessados, a oportunidade de expor interessados, a oportunidade de expor seus trabalhos e outras atividades do seus trabalhos e outras atividades do gênero. gênero.

As solicitações devem ser agendadas com As solicitações devem ser agendadas com antecedência, especificando a natureza do antecedência, especificando a natureza do evento, data e o responsável para contato. evento, data e o responsável para contato.

SERVIÇO DE DISSEMINAÇÃOSERVIÇO DE DISSEMINAÇÃO

NOVAS AQUISIÇÕESNOVAS AQUISIÇÕES

O serviço de divulgação dos materiais bibliográficos O serviço de divulgação dos materiais bibliográficos (livros, teses, dissertações e outros) incorporados à (livros, teses, dissertações e outros) incorporados à coleção do Sistema de Bibliotecas são elaboradas pelo coleção do Sistema de Bibliotecas são elaboradas pelo software “software “VTLS Virtua Web ReportsVTLS Virtua Web Reports“, Programa de “, Programa de Relatórios do Virtua. As listagens são disponibilizadas Relatórios do Virtua. As listagens são disponibilizadas na página da BC e enviadas também para os Centros de na página da BC e enviadas também para os Centros de estudos.estudos.

SERVIÇO DE DISSEMINAÇÃOSERVIÇO DE DISSEMINAÇÃO

REDES SOCIAISREDES SOCIAIS

SB/UEL vem desenvolvendo ações para a SB/UEL vem desenvolvendo ações para a inserção das suas bibliotecas nas redes sociais, inserção das suas bibliotecas nas redes sociais, atualmente participa das seguintes redes: os atualmente participa das seguintes redes: os Blogs (BC e Cordel), o Twitter, o Flickr, o Blogs (BC e Cordel), o Twitter, o Flickr, o Facebook, o Youtube e o SlideShare.Facebook, o Youtube e o SlideShare. Implantou Implantou o sistema de o sistema de ““Chat Chat ”” para atendimento on-line, para atendimento on-line, para atender seus usuários remotos, resolvendo para atender seus usuários remotos, resolvendo suas dúvidas e solicitações em tempo real.suas dúvidas e solicitações em tempo real.

COLEÇÃO DE REFERÊNCIACOLEÇÃO DE REFERÊNCIA ACERVO REFACERVO REF TítulosTítulos ExemplaresExemplares

LivroLivro 4.7484.748 6.8736.873

FolhetosFolhetos 372372 485485

DicionáriosDicionários 953953 1.4611.461

EnciclopédiasEnciclopédias 207207 1.2931.293

TotalTotal 6.2806.280 10.11210.112

MULTIMEIOS MULTIMEIOS TítulosTítulos UnidadesUnidades

CDCD 5353 5555

DVDDVD 11 11

BraileBraile 55 3232

MapaMapa 88 88

Norma técnicaNorma técnica 1.1971.197 1.2361.236

TotalTotal 1.2641.264 1.3321.332

Sistema de Bibliotecas da UELSistema de Bibliotecas da UEL

Bibliotecária da Divisão de ReferênciaBibliotecária da Divisão de Referência

Fone: (43) 3371-4610Fone: (43) 3371-4610

nemaza@uel.brnemaza@uel.br

Neide Maria Jardinette Zaninelli