Shortbrief Retail Reload

of 44 /44
ShortBrief Advank www.advank.com RetailReload

description

Adequação ao estilo de vida de cada cliente, o tamanho da loja, a disposição dos produtos, a diversidade da oferta, o horário, as compras on-line tudo conta para fazer as compras simples e praticas.O papel do retalio como player da sustentabilidade não só no aspecto da responsabilidade das suas acções o impacto derivado da sua actividade , mais também como um parceiro na comunidade em que esta inserido.

Transcript of Shortbrief Retail Reload

Page 1: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReload

Page 2: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Advank é uma empresa de consultoria especializada em inovação , inteligência competitiva , planeamento estratégico e competitividade empresarial

O nosso contributo nas empresas passa por transformar informação em novos produtos, serviços, modelos de negócios e novas oportunidades de negocio

O ShortBrief Advank é um relatório desenvolvido por um grupo interdisciplinar, e multicultural , especializado na identificação de tendências de consumo, análises de atitudes do mercado e inovação.

Page 3: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A luta pela fidelização transforma a cara da Distribuição Moderna

Perspective do futuro

Page 4: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Com taxas a rondar o 20% de desemprego na população activa dos países europeus e num

cenário similar pelo mundo inteiro, o impacto da crise económica esta a mudar

radicalmente o comportamento dos consumidores

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Notsumersgratuitidade e não consumo

Page 5: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Os Notsumers são os novos pobres, pessoas que perderam o poder aquisitivo de um dia para outro ou jovens a ganhar 700€ mes e tiveram

que mudar os hábitos de

consumo para o não consumo ou consumo não

pago também com a crise nascem os Modestsumers e os Lowsumers a abordar nos seguintes shortbrief

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Notsumersgratuitidade e não consumo

Page 6: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

O no consumo impulso a presencia das ONG's como um novo player na intermediação de

produtos. Menos intermediários . O crescimento da demanda ao banco

alimentar obriga-lhe a uma mudança na obtenção de alimentos contactar directamente com provedores para poder obter mais produtos e chegar a mais pessoas

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Notsumersgratuitidade e não consumo

Page 7: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Concorrência social, as empresas agora devem ver para as entidades fora do

mercado económico e avaliar o mercado social, os preços dos grandes distribuidores é 10 mais do que os preços dos produtores

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Notsumersgratuitidade e não consumo

Page 8: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Regresso a troca

de produtos

O surgimento de paginas web onde é possível localizar pessoas e produtos que

podem ser trocados por outros produtos o serviços

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Notsumersgratuitidade e não consumo

Page 9: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

5 conceitos básicos dos Roughluxers:

1.- Acabaram-se os diamantes e brilhantes para tudo e em tudo.

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

RoughluxersO regresso a essência

Page 10: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

2.- Acabaram-se as explosões de cores, utilizando-se o esteticismo das cores naturais dos materiais

tradicionais , as matérias-primas de qualidade e tradição.

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

RoughluxersO regresso a essência

Page 11: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

3.- Tradição

e a palavra

chave. A

procura de produtos

e objectos com

historia e tradição

baseados nos

processo artesanais

de produção

inclusive das

embalagens

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

RoughluxersO regresso a essência

Page 12: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

4.- o aspecto tosco, desgastado e velho como ícone de não

consumo de objectos de luxo.

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

RoughluxersO regresso a essência

Page 13: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

5.- O luxo não

se compra é

herdado mais do

que comprar,

recuperar é mais

importante para o

Roughluxer.

Tendências para a Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

RoughluxersO regresso a essência

Page 14: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Não importa qual seja

a sua capacidade de

compra, existem

produtos dos quais os

BrandADDICT não

estão dispostos a

abdicar. Sempre existirá um

produto que cobre uma necessidade específica que valorizamos e que não substituímos por outro marca.

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

BrandADDICTPara sempre fiel

Page 15: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Os brandADDICT podem ser muito diferentes. O único

que os identifica é a fidelidade e até paixão por uma

marca. Não importa que marca seja, os Brand ADDICT são consumidores fiéis.

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

BrandADDICTPara sempre fiel

Page 16: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Provavelmente a Harley Davidson é uma das poucas marcas capaz de fazer com que

os seus clientes façam uma tatuagem do seu logótipo.

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

BrandADDICTPara sempre fiel

Page 17: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Produtos

inovadores

que não

podem ser

replicadas

pelas marcas

brancas ou

concorrentes. Os produtos que têm a ver com a nossa imagem para os outros têm uma

forte fidelidade quando cativam com a sua qualidade.

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

BrandADDICTPara sempre fiel

Page 18: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Para os

brandADDICT

As marcas são

ícones da sua

filosofia e estilo de

vida.Os brandADDICT atribuem significados específicos à utilização de determinadas marcas, para este consumidor estes produtos são também elementos de comunicação

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

BrandADDICTPara sempre fiel

Page 19: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

A tradição de

uma marca é

um dos

elementos

fortes para

cativar os

BrandADDICT.Os produtos que têm uma longa tradição no mercado e são reconhecidas pelas suas qualidades.

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

BrandADDICTPara sempre fiel

Page 20: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Os LOWSumers são uma das novas atitudes resultado da crises sustentada em produtos lowcost e marcas brancas.

Os consumidores

deixam de

procurar os

valores

promovidos pelas

insígnias e antepõem a

procura do conteúdo na essência do produto.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 21: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

O modelo de negócios varia. Existem empresas com uma visão 100% da marca própria. O

conceito base é o de aproveitar os recursos de produção de

outras empresas, ou os híbridos que têm surgido recentemente na distribuição.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 22: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

O Low-Cost é a designação para uma operação de negócio a baixo custo, onde o foco da gestão é a análise de actividades básicas associadas ao produto oferecido, agregando real valor ao que o cliente deseja.

Simplificar o

produto ou

serviço é a sua

essência básica.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 23: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Low-Cost,

o fim da

classe

media. Marcas

como aRyanair, a Ikea, a Zara e o Google estão a provocar uma

verdadeira revolução. A classe media está a desaparecer depois de ter sido durante mais de dois séculos a base da sociedade ocidental.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 24: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Os consumidores assumem o

Low-Cost como

uma atitude e

não como uma

consequência da situação económica. Uma forma de vida onde

viver melhor

passa por gastar

menos.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 25: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Comprar produtos Low-cost para os LOWSumers é sinonimo de compra inteligente.

Porquê pagar

mais, quando se

pode pagar

menos.

Os LOWSumer são pessoas

com capacidade de análise da relação qualidade preço dos produtos disponíveis.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 26: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Os LOWSumers

valorizam e

conferem maior

confiança e

credibilidade às

empresas Low-CostO consumidor LOWSumer gosta

de não sentir-se

engano ou de que está a

pagar grandes margens de lucro, muitas deles provenientes do Marketing.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 27: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

O LOWSumer fica

satisfeito quando

realiza uma compram

onde sente que ganhou dinheiro com a sua selecção.Para o LOWSumer é um desafio constante descobrir novas empresas que produzem ou comercializam estes produtos.

Trata-se de obter os mesmos

benefícios com menos

dinheiro.

LOWSumersA procura do conteúdo

Tendências para Novas atitudes de

consumo como resultado da crise.

Inovação.

Atitudes de consumo.

Page 28: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A tecnologia será um dos principais detonadores das mudanças no retalio quer para os

distribuidores quer para os compradores, a melhor e maior

comunicação será o eixo principal de competitividade do retalio sustentado nas novas tecnologia .

Perspective do futuro

Tecnologia

Page 29: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

a distribuição pudera aproveitar a tecnologia para

facilitar as compras seja online seja por sms ou por telefono a distribuição facilita

o acesso a rentabiliza o tempo dos clientes

Perspective do futuro

Tecnologia

Page 30: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A tecnologia também é uma ferramenta de comunicação

permite transmitir

melhor conceitos

como consumo

responsável, slow

food, produtos bio,

artesanato através da

utilização das diversas tecnologias indoor ou outdoor.

Perspective do futuro

Tecnologia

Page 31: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A tecnologia também a maior ameaça do retalio permite

a os produtores entrar em contacto directo como os consumidores explorado melhor os nichos de mercado

Perspective do futuro

Tecnologia

Page 32: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A sustentabilidade na distribuição passa devera passar por todas as

áreas da empresa da relação com os consumidores, produtores, empregados e os produtos que distribui

Perspective do futuro

Sustentável

Page 33: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

O papel do retalio como player da sustentabilidade não

só no aspecto da responsabilidade das suas acções o impacto derivado da sua actividade , mais também como um parceiro na comunidade em que esta inserido.

Perspective do futuro

Sustentável

Page 34: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

Da personalização dos produtos a personalização no

serviço ,a distribuição tem muitos desafios pela frente a nova era da distribuição depende

de identificar o tipo de serviços valorizados pelos consumidores assim como da adequação a contexto em que esta inserida

Perspective do futuro

Personalização

Page 35: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A personalização não deve ser vista são nos produtos, também nas lojas, a sua

dimensão, o conceito e serviços terá de ser personalizado e coerente com a comunidade na que esta inseridas e adequar-se as suas necessidades

Perspective do futuro

Personalizado

Page 36: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A comunicação no sentido mais extenso da palavra como base da confiança , a

transparência, o dialogo serão uma das mais importantes

diferenciadores para fidelizar os consumidores

Perspective do futuro

Comunicação

Page 37: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A segurança e um dos valores a chave. O retalho actua num ambiente mais competitivo requer

de garantir a qualidade e segurança em seus serviços, produtos, espaços, a segurança

como sinonimo de qualidade

Perspective do futuro

Segurança

Page 38: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

A crises deixo

evidente a

fragilidade

das estruturas

sociaisA procura de novas alternativas para aceder a produtos essenciais mudo as regras da distribuição

Perspective do futuro

Link Social

Page 39: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

Não e suficiente com distribuir os produtos, é preciso cativar os sentidos

dos consumidores transformar as compras em experiencias

Perspective do futuro

Sensações e emoções

Page 40: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

Adequação ao estilo de vida de cada cliente, o tamanho da

loja, a disposição dos produtos, a diversidade da oferta, o horário, as compras on-line tudo conta para fazer as compras simples e praticas

Perspective do futuro

Simplicidade e praticidade

Page 41: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

Os clientes procuram cada vez mais

identificar-se

com a filosofia

das marcas valoram a autenticidade

e os valores da empresa evidenciados nos produtos e serviços

Perspective do futuro

Autenticidade

Page 42: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

Este conceito é muito abrangente, essencialmente o retalio deverá entender cada parte do negocio dentro de uma filosofia de adequação ao cliente não basta a informação

quantitativa é preciso levar a um nível qualitativo o analises

dos clientes

Perspective do futuro

Especializadas

Page 43: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

RetailReloados novos formatos

As marcas brancas ou da distribuição tem sido uma das principais armas no retalho não

entanto para manter-se como escolha dos consumidores

deverão também apostar na inovação a qualidade e

diferenciação.

Perspective do futuro

Inovação

Page 44: Shortbrief Retail Reload

ShortBrief Advank www.advank.com

Na Advank Trends concentramos o nosso trabalho na análise de Tendências, através da leitura e interpretação da dinâmica das atitudes dos consumidores.

Compreender melhor o comportamento dos consumidores,

permite uma melhor aproximação ao mercado, aplicando esta informação no desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Periodicamente elaboramos um shortbriefing que apresenta uma das tendências detectadas que poderá vir a abrir uma nova oportunidade para os seus serviços e produtos.

Se está interessado em aplicar esta informação na sua empresa na criação de novos produtos ou serviços, contacte-nos.

Rua da Batalha Nº 15 Esc 1ºENova Leiria 2415-784

Leiria,PORTUGAL

www.advank.com

[email protected]

Tel: + (351) 244 10 20 25