Simplicidade Operacion

Manuteno Integrada

LeankeepTreinamento de Implantao

PMOC Ocorrencias

Relatrios e Indicado Processo Manuteno Agenda 5S Painel Bloco Documentos Urna Carto Atividades LPPs Implantao Organograma Cronograma Dados Grfico Descarte Limpeza

Controle Gerencia

Organizao Restaurao Disciplina Qualidade Melhorias

Volume 1

SUMRIO1. INTRODUO .....................................................................................................2 1.1. Manuteno Integrada...............................................................................................2 1.2. Simplicidade Operacional ..........................................................................................3 1.3. Controle Gerencial.....................................................................................................3 2. PLANO DE MANUTENO ................................................................................4 2.1. Operao do Processo por Agenda ..........................................................................5 2.2. Operao do Processo por Sistema Kanban ............................................................6 3. OCORRNCIAS...................................................................................................9 3.1. Ocorrncias Relacionadas s reas e Equipamentos .............................................10 3.2. Ocorrncias Relacionadas Segurana do Trabalho .............................................10 3.3. Ocorrncias Relacionadas ao Processo ..................................................................10 3.4. Ocorrncias Detectadas em Auditorias ...................................................................11 3.5. Cadastro de Ocorrncia no Software ......................................................................11 3.6. Blocos de Registro de Ocorrncias e Ao Corretiva ..............................................11 4. DOCUMENTOS .................................................................................................13 4.1. Instruo de Trabalho..............................................................................................14 5. RELATRIOS E INDICADORES .......................................................................17 5.1. Avisos e Alarmes .....................................................................................................18 6. IMPLANTAO..................................................................................................20 6.1. Treinamento Inicial ..................................................................................................22 6.2. Levantamento e Cadastramento de Dados .............................................................26 6.3. Plano de Manuteno, Operao e Controle (PMOC) ............................................28 6.4. Treinamento da Equipe ...........................................................................................28 6.5. Treinamento do Sistema 5S ....................................................................................28 6.6. Restaurao das Condies Bsicas ......................................................................30 6.7. Manuteno da Qualidade ......................................................................................30 1

1. INTRODUOO Leankeep (Sistema Leve de Manuteno) um processo de qualidade integrado a um software via web para o gerenciamento da manuteno predial. uma soluo CMMS (Sistema Computadorizado para o Gerenciamento da Manuteno) com tecnologia ASP. NET. Baseado nos princpios TPM (Processo Total de Manuteno), o Leankeep tem como objetivos principais: otimizar os servios da manuteno, aumentar a vida til dos equipamentos, diminuir custos e cumprir legislaes especficas (PMOC), por meio da melhoria contnua (kaizen). aplicvel a todo equipamento ou sistema que necessite de Plano de Manuteno, Controle de Ocorrncias, Documentos e Relatrios e Indicadores.

1.1. Manuteno Integrada O Leankeep integra online empresas e pessoas envolvidas nas diversas disciplinas da manuteno. Os procedimentos e dados da manuteno so padronizados, facilitando a comunicao. As informaes so compartilhadas e os documentos, centralizados, tornando o trabalho colaborativo e integrado.

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1.2. Simplicidade Operacional O processo a de qualidade Leankeep em campo,

simplifica

operao

incentivando a participao da equipe. O fluxo de informaes gerado pela equipe resultando em agilidade na distribuio dos dados da manuteno, maior motivao dos colaboradores e indicadores, diferenciandose dos sistemas tradicionais.

1.3. Controle Gerencial

O Leankeep gera relatrios e indicadores que proporcionam gerncia controle sobre os sistemas e melhor gesto. Os histricos e conhecimentos adquiridos so preservados, facilitando o gerenciamento e possveis alteraes nas equipes.

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2. PLANO DE MANUTENO

O Plano de Manuteno desenvolvido por meio do software Leankeep. As atividades das unidades de manuteno so classificadas por: reas e equipamentos e apresentadas em forma de agendas e/ou Cartes Kanban.

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2.1. Operao do Processo por Agenda As agendas so relatrios emitidos pelo software Leankeep, apresentam os planos de atividades referentes s reas e equipamentos. Substituem as O.S (Ordens de Servios) com reduo significativa de papel. Podem ser visualizadas de acordo com a periodicidade da manuteno: Modos de visualizao Dias da Semana

Modos de visualizao Semanas do Semestre

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2.2. Operao do Processo por Sistema Kanban O Sistema Kanban apresenta o plano de atividades da manuteno preditiva em forma de cartes, dispostos em painis. Aps a execuo das atividades, estando em conformidade, os cartes devem ser vistados no verso e reposicionados nas datas programadas.

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Cartes Kanban Os cartes Kanban so emitidos pelo software Leankeep. Podem ser emitidos por: Plano de Atividade; rea Categoria; Equipamento; Grupo de rea por Categoria; Grupo de Equipamento; Site Unidades de Manuteno.

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3. OCORRNCIASTodos os problemas que interferem na rotina da manuteno devem ser registrados. O procedimento de ocorrncias gera o controle da manuteno corretiva com o objetivo de quebra zero. Resulta no levantamento de condies bsicas, desenvolvimento do plano de melhorias, histrico dos equipamentos e indicadores. As ocorrncias podem ser relacionadas s reas e equipamentos, segurana do trabalho ou aos processos.

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3.1. Ocorrncias Relacionadas s reas e Equipamentos Quebras: parada de produtividade de um sistema, equipamento ou rea. Anomalia crtica: ocorrncias que podem gerar quebra. Anomalia simples: ocorrncias que no oferecem risco de quebra.

3.2. Ocorrncias Relacionadas Segurana do TrabalhoAtuao sem registros de situao de risco Atuao com registros de situao de risco

3.3. Ocorrncias Relacionadas ao Processo So as ocorrncias no relacionadas diretamente s reas, equipamentos e segurana do trabalho. Devem ser registradas situaes que influenciam diretamente no desenvolvimento da equipe, exemplo: tempo de espera, falta de ferramentas, treinamentos, entre outros. 10

3.4. Ocorrncias Detectadas em Auditorias So as ocorrncias detectadas por auditores do processo, que deveriam ter sido registradas pela equipe. Elas geram um indicador que demonstra a desempenho da equipe.

3.5. Cadastro de Ocorrncia no Software

As ocorrncias podem ser cadastradas diretamente no software Leankeep gerando uma numerao automtica ou atravs dos blocos de registro de ocorrncia.

3.6. Blocos de Registro de Ocorrncias e Ao Corretiva So impressos em duas vias numeradas em papel autocopiativo. Uma via pode ser disposta no painel para o controle. A outra pode ser inserida na urna para cadastramento no software. Para as ocorrncias em que as correes no apresentam eficcia, devem ser abertos os registros de aes corretivas.

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Bloco de Registro de Ocorrncia

Bloco de Registro de Ao Corretiva

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4. DOCUMENTOSOs documentos so as informaes da manuteno que precisam ser controladas. Podem ser: Plantas (PLT); Manuais (MAN); Registros (REG); Procedimentos (PRC); Instrues de Trabalho (IT) entre outros. Os documentos quando cadastrados no software Leankeep podem ser relacionados s: Empresas; Unidades de Manuteno; reas; Equipamentos e ou Atividades.

A partir dos documentos cadastrados, o software Leankeep permite o controle de treinamento dos usurios, determinando atravs da matriz de habilidades quais documentos os usurios devem ser treinados. Os documentos possuem controle de revises, assim, quando um documento atualizado, a matriz de habilidades alterada.

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4.1. Instruo de Trabalho

Recursos Ponto de gua e dreno; Ponto de energia para alimentao da lavadora de alta presso; Ferramentas / Utenslios Lavadora de alta presso; Plstico para isolar mquina lavadora; Mangueira (8 metros); Extenso eltrica; EPIs / EPCs culos de proteo; Macaco impermevel; Luvas de Borracha; Botas de borracha; Instruo de Trabalho Limpeza Externa dos Tanques de Gelo

1. Verificar a existncia de vazamentos nos tanques, conexes e tubulaes.

2. Conectar pontos de gua e energia.

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3. Isolar com plstico a mquina lavadora de alta presso, extenso eltrica e o instrumento de medio de temperatura de gua gelada "Icemeter".

4. Iniciar lavando cada tanque pela parte superior (lavar tambm a tubulao prxima ao tanque).

5. Lavar teto, paredes, janelas e venezianas da rea de tanques.

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Tela de Controle de Treinamento no Software

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5. RELATRIOS E INDICADORESOs relatrios e indicadores so emitidos por meio do software Leankeep e fornecem informaes para avaliao dos resultados obtidos pelo grupo. Devem ser periodicamente emitidos, avaliados e expostos nos painis. So exemplos de relatrios e indicadores: Relatrios Relatrio de reas; Relatrio de Equipamento; Relatrio de Ocorrncia; Agenda de Atividade; Relatrio de Documentos; Relatrio de Usurios Indicadores Indicador de Produtividade Geral; Indicador de Atividades Agendadas Atrasadas; Indicador de Produtividade Ocorrncias

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5.1. Avisos e Alarmes

O software Leankeep possui a opo de mandar avisos de cadastros gerais, atividades a serem realizadas e alarmes para atividades atrasadas.

Telas de Parametrizao de Avisos

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6. IMPLANTAOA implantao do sistema de manuteno Leankeep realizada em 7 passos: 1. Organograma - Treinamento Inicial 2. Levantamento e Cadastramento de Dados 3. Plano de Manuteno, Operao e Controle - PMOC 4. Treinamento da Equipe 5. Treinamento do Sistema 5S 6. Restaurao das Condies Bsicas 7. Manuteno da Qualidade

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Ambiente de Trabalho

Processo Completo do Sistema Leankeep

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6.1. Treinamento Inicial O treinamento inicial realizado para todos os coordenadores dos setores envolvidos com a manuteno e a operao do sistema, que devem assumir o comprometimento, para a implantao do sistema Leankeep. O contedo inicial abrange a viso geral do processo de qualidade baseado no TPM (Processo Total de Manuteno), as principais funcionalidades do software Leankeep e a definio do organograma e cronograma.

Organograma realizado o cadastro dos usurios conforme os pilares do TPM.

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MR - Pilar Manuteno de Rotina So as atividades bsicas envolvidas na operao e preveno da deteriorao de sistemas como limpeza, inspeo, lubrificao e apertos.

MP - Pilar Manuteno Planejada So as atividades necessrias para o funcionamento adequado dos sistemas. Essas atividades se enquadram nas categorias de eltrica, mecnica e controles. Estes servios requerem maior conhecimento tcnico. A Manuteno Planejada focada na deteco e correo de anomalias das mquinas, para eliminar quebras e reincidncias. Atua nas categorias de eltrica, mecnica, hidrulica e controles. ST - Pilar Segurana no Trabalho Integra os setores de Segurana no Trabalho e Recursos Humanos com o Setor Operacional. responsvel pela atualizao da documentao. Os principais documentos exigidos por lei so: Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA) Programa de Controle Mdico e Sade Ocupacional (PCMSO) Programa de Condies e Meio Ambiente de Trabalho (PCMAT) Perfil Profissiogrfico Previdencirio (PPP) Atestados de Sade Ocupacional (ASO) - admissionais, perifricos e demissionais Registro de entrega de EPI e EPC Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA) Laudo do Corpo de Bombeiros Laudos da qualidade do ar interno dos ambientes climatizados Seguro de vida dos colaboradores Anlise de risco das atividades (Documentos) Infra-estrutura e melhoria das reas (Ocorrncias) Controle de Acidentes (Ocorrncias) 23

ET - Pilar Educao e Treinamento Plano de treinamento interno e externo para procedimentos de controle de documentos (Matriz de Habilidades). ME - Pilar Melhorias Procedimentos em aes corretivas por meio do Plano de Melhorias (PME) Anlise de relatrios e indicadores Procedimentos de quebras, anomalias, aes corretivas e melhorias Procedimentos em aes corretivas por meio do Plano de Melhorias (PME) Emisso do Plano de Melhorias Relatrios do software

CE - Pilar Controle de Engenharia Este pilar responsvel pelo suporte de engenharia ao processo. Os setores e os tcnicos envolvidos na manuteno devem ser orientados por engenheiros especializados (ar condicionado, eltrica, hidrulica, civil, arquiteto etc.). Anlise do sistema Validao dos documentos desenvolvidos pelas equipes pelo engenheiro responsvel Plano de Melhorias Verificao dos Relatrios de Ocorrncias e indicadores do processo Assessoria em novos sistemas Reformas devem ser analisadas pelo Pilar CE.

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AD - Pilar administrativo Os assuntos abordados nesse pilar so amplos e com caractersticas especficas para cada empresa. Apresentamos um roteiro que deve ser adequado realidade de cada organizao. Anlise dos Indicadores Contratao da Anlise Microbiolgica MQ - Pilar Treinamento 5S Anlise das condies bsicas Desenvolver as Lies Ponto a Ponto das Atividades Auditar o Processo Emisso, avaliao e divulgao dos relatrios: Ocorrncias e PMOC Indicadores: Produtividade Geral, Atividades Agendadas Atrasadas, Produtividade, Mo de Obra e Produtividade - Anomalia.

Painel de Organograma

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Cronograma O cronograma composto por sete passos de implantao. Os prazos so estimados de acordo com o nvel de condies bsicas das reas, dos equipamentos e qualidade dos documentos existentes de cada sistema. Cronograma de implantao do sistema LeankeepJan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

1. Treinamento Inicial

ETAPA CONTROLE ETAPA QUALIDADE

2. Levantamento e Cadastramento de Dados

3. Plano de Manuteno, Operao e Controle (PMOC)

4. Treinamento Equipe

5. Treinamento do Sistema 5S

6. Restaurao das condies Bsicas

7. Manuteno da Qualidade

6.2. Levantamento e Cadastramento de Dados O cadastramento dos sistemas, reas e equipamentos no software Leankeep, feito aps o levantamento de documentos como: plantas, memoriais descritivos, relao das reas e dados dos equipamentos.

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Bloco de Registro de reas e Equipamentos

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6.3. Plano de Manuteno, Operao e Controle (PMOC) Os Planos de Manuteno podem ser importados a partir de modelos existentes ou ser adaptados de acordo com a necessidade de cada cliente. realizado atravs da elaborao dos Planos de Atividades dos Pilares, Manuteno de Rotina (MR) e Manuteno Planejada (MP). Aps definidos, os planos modelos so aplicados nas reas e nos equipamentos, fazendo o agendamento das atividades.

6.4. Treinamento da Equipe

O contato designado deve realizar um treinamento de operao do PMOC, para a equipe da manuteno.

6.5. Treinamento do Sistema 5S O programa 5S trata de aes que propiciam qualidade de vida, provocando modificaes comportamentais e culturais evitando desperdcio, desarrumao, sujeira, indisciplina, acidentes e doenas ocupacionais. Criar um ambiente agradvel fundamental para manter a produtividade e as condies fsicas e mentais para uma melhor execuo das tarefas dirias. 28

Para isto, preciso dar ateno aos cinco princpios do 5S: 1S - Descarte: O descarte o senso de utilidade, ou seja, separar as coisas teis das inteis, dando destino para aquelas que, no momento e no ambiente atual, no so mais teis. Vale pena ressaltar que intil no significa que poder ser jogado fora, e sim que no momento no tem utilidade naquele local. 2S Organizao: De forma a encontrar um lugar para cada coisa e manter todas as coisas sempre em seus devidos lugares. A organizao a etapa que mais contribui para o "gerenciamento visual". 3S Limpeza: A limpeza o senso de respeito a tudo que est ao nosso redor objetos, equipamentos, instalaes - e s pessoas. Terminada a etapa do senso de utilizao, ficou somente o til, e este dever ser respeitado, pois quando for preciso dever cumprir seu propsito. 4S Asseio: Mantm os trs sensos anteriores (descarte, organizao e limpeza) de forma contnua. Ao aplicar este senso, possvel garantir que o ambiente de trabalho tenha condies favorveis de sade garantindo uma melhor qualidade de vida. 5S Disciplina: O senso de disciplina significa autocontrole, nova atitude para ter e manter as habilidades de fazer as coisas certas. Argumentar sobre o caminho percorrido at o momento, os benefcios obtidos e a importncia da continuidade. Uma vez obtido o comprometimento de todos os envolvidos, cumprir rigorosamente as regras.

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O exemplo a seguir mostra os benefcios da prtica do 5S:

6.6. Restaurao das Condies Bsicas So os registros realizados atravs dos blocos de ocorrncias e relatrios, dos estados e conservaes das reas e equipamentos.

6.7. Manuteno da Qualidade So os levantamentos e definies dos planos de atividades dos pilares AD, ST, ME, CE, MQ, ET (anlises da qualidade do ar e gua, PPRA, PCMSO) e desenvolvimento de documentos, indicadores, plano de melhorias, ampliao do sistema e auditoria.

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mplicidade Operacional

Manuteno Integrada PMOC Ocorrencias Controle Gerencial Processo Manuteno Agenda 5S Painel Bloco Documentos Urna Carto Atividades LPPs Implantao Organograma Cronograma Dados Grfico Descarte Limpeza Organizao RestauraoSistema leve de manuteno

elatrios e Indicadores

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Melhorias