Sistema de Gestão de Protecção de Dados

Beatriz Bagoin Guimarães, QUIDGEST

• Portal do Encarregado de Protecção de Dados

• Portal do Cliente

Agenda

Gestão de Protecção de Dados

• Sistema de acordo com o RegulamentoUE2016/679 de 27 de Abril de 2016

• Permite aos organismos públicos e àsempresas registar e gerir toda ainformação relativa à protecção de dadospessoais dos cidadãos e/ou clientes

Gestão de Protecção de Dados

• Possibilidade de ajuste ao negócioespecífico de cada organização

• Possibilidade de integração com o ERPe/ou CRM da organização

PORTAL DO ENCARREGADO DE

PROTECÇÃO DE DADOS (DPO)

Portal do DPO

• Funcionalidades principais:

– Gestão de bases de dados

– Registo de acções de tratamento

– Avaliação de impacto

– Gestão de incidentes

– Gestão de pedidos de clientes

– Gestão de queixas/reclamações de clientes

– Indicadores de gestão

– Notificações

Portal do DPO: autenticação

Portal do DPO: entrada

Portal do DPO: entrada

Portal do DPO: gestão bds

Portal do DPO: acções tratamento

Portal do DPO: incidentes

PORTAL DO CLIENTE

Portal do cliente

• Funcionalidades principais:

–Registo de utilizador

– Submissão de pedidos

– Submissão de queixas/reclamações

–Consulta de histórico de interacções

Portal do cliente: entrada

Portal do cliente: pedidos

Portal do cliente: reclamações

Obrigada pela atenção!

Beatriz Bagoin Guimarães

bguimaraes@quidgest.com