Sistemas de Informação e Planejamento Estratégico OrganizacionalRoberto C. S. PachecoPrograma de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento UFSC

07/11/2016 – Florianópolis – Instituto Federal de Santa Catarina

Agenda• Quem somos...• Perguntas• PE e 5 Requisitos para um bom PE• PE e Sistemas de Informação

PerguntasComo as organizações definem seu futuro?

http://www.pkbenefits.com/wp-content/uploads/2012/06/shutterstock_117996793.jpg

https://cdn.pensador.com/img/frase/co/nf/confucio_quem_cre_ter_todas_as_respostas_certamente_nao_lrdz5o9.jpg?1474894332

Perguntas1. O que é e por que

Planejamento Estratégico (PE) é importante?

2. Como Sistemas de Informação (SI) influenciam PE?

3. Como profissionais de SI podem ajudar em PE organizacional?

Planejamento EstratégicoComo as organizações definem seu futuro?

http://www.pkbenefits.com/wp-content/uploads/2012/06/shutterstock_117996793.jpg

Planejamento Estratégico

Mintzberg, Henry; Quinn, James B. (1996).

Processo de definir a estratégica ou direção da organização e tomar decisões de alocar recursos para perseguir esta estratégia.

Pode conter, também, mecanismos de controle para guiar a implementação desta estratégia. http://www.azquotes.com/quote/1099295

5 Requisitos de um bom PE

1. Significado2. Visão sistêmica e projetiva (futuro)3. Inovação4. Coprodução5. Persistência e Resiliência

Significado e Inovação

https://www.youtube.com/watch?v=Mtjatz9r-Vc

Fonte: Guy Kawasaki

1

Visão Sistêmica e Projetiva

Como perceber e projetar o todo sem perder foco?

2

O que são Sistemas?Um sistema é um conjunto de elementos que interagem para atingir determinados objetivos. Ludwig von Bertalanffy

Mario Augusto Bunge

Todo e qualquer sistema é dotado de uma composição, ambiente e estrutura, além de mecanismos

Sistemas e complexidade

Importante: bacharéis em sistemas de informação devem ter visão sistêmica e saber, principalmente, que todo sistema de informação será “apenas” um subsistema interagindo com um sistema sempre mais complexo do que ele.

O que pode transformar o mundo?

http://foresightimprovement.com/wp-content/uploads/2012/07/future-prediction.jpg

Vamos ver como estamos de “futurologia”?

...(vindos da audiência...)

O que pode transformar o mundo?

http://foresightimprovement.com/wp-content/uploads/2012/07/future-prediction.jpg

Vamos ver como estamos de “futurologia”?

CONFERINDO....

Esta pergunta há quase 40 anos....

MegatrendsO que nos levaria da sociedade industrial para a sociedade da informação.

1.Desenvolvimento ambiental, econômico e social sustentáveis

2.Mudanças demográficas3.Globalização da economia4.Desenvolvimento tecnológico: TIC5.O novo papel do Estado6.O fenômeno Ásia (China, Índia &

Cia.)7.Customização da produção8.Gestão empresarial9.Conhecimento

John Naisbitt

1982

Esta pergunta para 100 inovadores há 5 anos

2011, enquete com 100 inovadores

http://www.slideshare.net/boermeef/10-top-innovation-trends-by-100-innovators

Inovação

Por que inovar é o objetivo?

3

Por que geralmente os filhos alcançam uma situação financeira melhor do que a de seus pais?

Há 80 anos...

Josef Schumpeter, 1938

Inovação é uma das alavancas

do progresso econômico

Problema estratégico para o Planeta

Empregos

Por que inovação é importante?

prósperos

ambientalmentesustentáveis

socialmenteresponsáveis

seguros (longevos)

Curtis CarlsonSRI - Standford Research

InstituteObama´s Innovation Adviser

Mas o que é inovação?Inovação é a criação de um novo valor de consumo no mercado com um modelo de negócio sustentável para que a empresa permaneça produzindo-o. Curtis Carlson

SRI - Stanford Research InstituteObama´s Innovation Adviser

• Inovar é criar e entregar valor• É o beneficiário quem avalia esse valor• Inovação deve ter um modelo de negócio

sustentável

E o conhecimento?

Média: U$ 2,26 mil/ton

Importados brasileiros (2005)

PetróleoU$ 335/ton

AutopeçasU$ 6,4 mil/ton

Circuitos IntegradosU$ 640 mil/ton

Média: U$ 215 mil/ton

Exportados brasileiros (2005)

Minério de ferroU$ 25/ton

SojaU$ 225/ton

AutomóveisU$ 6,52 mil/ton

O que está mudando nosso mundo?Juntamente com a desmaterialização é a principal característica dos tempos em que vivemos

Desmaterialização e DesintermediaçãoUm dos principais efeitos está no senso do que é propriedade para as novas geraçõesTER está dando lugar a USAR

http://pt.slideshare.net/apnarain/life-as-a-service

http://www.timesharedvacations.com/services.php

Tempos de Convergência

Quase totalidade das tendências e inovações que nos cercam têm em sua gênese uma forma integrativa de fazermos o que sempre fizemos.

Fonte: Pacheco, 2016

Convergência e Desenvolvimento Científico

Fonte: Pacheco, 2013

A Racionalidade Objetiva trazida pela ciência organizada por disciplinas foi essencial para contrapor a visão clerical do saber.

Contudo, o compartilhamento do conhecimento gerou tanto boas como más consequências.

ConhecimentoCientífico

Fonte: Pacheco, 2015

Nos últimos 50 anos, novos arranjos na construção científica têm proposto a combinação de saberes de forma Multi, Inter e Transdisciplinar

Coprodução

Só o que é coletivo tem valor...

4

Coprodução

Coprodução é a participação de cidadãos na produção e entrega de serviços públicos.

Vincent Ostrom

Elinor Ostrom 1971

Uma Taxonomia para CoproduçãoNós desenvolvemos uma Taxonomia para Coprodução, baseada em níveis de interação e geração de conhecimento.

1.Coexistência: co-habitar 2.Cooperação: operar em conjunto3.Colaboração: elaborar em conjunto4.Coprodução (Cocriação): criar em

conjunto

Na coprodução, o resultado final da atuação coletiva é de seus coprodutores. Nos estágios anteriores, há agentes coordenadores responsáveis pela definição do produto final.

CommonsBem comum e produto coletivo

O que são Commons?

Conceito de Bem Comum que tem em sua definição o pressuposto do compartilhamento e do conflito social consequente do uso coletivo.

Fonte: Pacheco, 2016

Como são Commons?

Os bens coletivos podem ser tanto naturais como produzidos por e/ou para indivíduos.

Fonte: Pacheco, 2016

Como funcionam Commons duradouros?

Elinor Ostrom descobriu os 8 princípios de Commons duradouros.

Fonte: Pacheco, 2016 (incluindo denominação dos princípios)

Carne e Amazônia podem ser Commons ?

Carne e Amazônia podem ser Commons ?Princípio Commons Caso Greenpeace

1 – DelimitaçãoComo consumir carne sem causar desmatamento irresponsável?Defesa animal ou Consumo consciente?

2 – Adequação ao Contexto Desmatamento x Planejamento RuralHá diferenças regionais?

3 – Participação (e Coprodução)

Supermercados. Consumidores. Governo. Greenpeace... Quem mais? Quem os representa?

4 – Autonomia O que eles decidirem pode ser cumprido ou haverá mais alguém que modificará essas decisões?

5 – Monitoramento e Avaliação Quem avaliará as ações de cada communer?6 – Sansões e Recompensas Desenvolvimento sustentável (para todos)7 – Custo acessível em conflitos Ex. Indicadores Greenpeace serão auditáveis?

8 – Adocracia Pode-se manter uma Rede de múltiplos atores signatários, reunidos e evoluindo suas ações?Produtores

Distribuidores

Consumidores

Communers

SIM! Se definirmos os communers e aplicarmos cada princípio, podemos ter um ponto de partida para a resolução dos conflitos....

Commons de ConhecimentoOstrom e Hess (2007) estudaram os princípios de Commons para a sociedade digital e verificaram que intangíveis também podem ser commons (incluindo em seus princípios de durabilidade)

Fonte: Pacheco, 2016

Persistência e Resiliência

Por que um PE bem sucedido precisa ser resiliente a fatores e atores que o forçarão na direção contrária?

https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Images/header_images/us-surfing-on-wave.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1400.350.desktop.jpeg

5

Fonte: Hitendra Patel (adaptado)Inovação requer resiliência e

aprendizagem

Como ocorre a inovação?

Ideia

Fim

Como ocorre a inovação?

https://www.youtube.com/watch?v=Mtjatz9r-Vc

Inovação muda o mundo!

Fonte: Guy Kawasaki

Sistemas (de informação)Como e por que os sistemas são a principal referência para a compreensão da sociedade da coprodução

O que são Sistemas de Informação?

E os sistemas de informação?

Tecnologia da

Informação

Processos

Pessoas

Importante: sistemas de informação são multifacetados

e não são compostos apenas por tecnologia, mas também

pelos processos que afeta/apoia como,

principalmente, pelas pessoas que se beneficiam e são

impactadas por esses sistemas.

Portanto, SIs são um dos instrumentos que fazem do

mundo um mutante...

SIs + Coprodução = Inteligência coletiva

SIs + Coprodução = Inteligência coletiva

Canvas – Geração de Modelos de Negócios

Fonte: Osterwalder e Pigneur (2010)

Fonte: Osterwalder (2013)

Fonte: Osterwalder (2013)

Commons Digitais

Em diversos setores econômicos e áreas de atividade já se evidenciam exemplos de Commons Digitais.Fonte: Pacheco, 2016

Concluindo...Observações finais...

Inovação

Commons

CoproduçãoSistemas de Informação

Requerem a visão de bem comum, consciência dos novos tempos e profundo espírito de produção coletiva

Nossos desafios...

Perguntas...• SOBRE O PE:

Instrumento de definição e execução de futuro das organizações

• SOBRE SI SI devem ajudar as organizações a alcançarem seu

futuro (até os anos 2000) SI DEFINEM o futuro organizacional (atual)

• SOBRE PROFISSIONAIS DE SI Devem ser resilientes e promover:

Significado Visão sistêmica e projetiva (futuro) Inovação Coprodução

Sistemas de Informação e Planejamento Estratégico Organizacional

Roberto C. S. Pacheco - pacheco@egc.ufsc.brUniversidade Federal de Santa Catarina, UFSC - BrasilPós-graduação em Engenharia e Gestão do conhecimento e Instituto Stela (pesquisador fundador)

Muito Obrigado !