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Sistemas de Informação

Gestão de SI- seções 4.3: Plano diretor de tecnologia da informação (PDTI)

diegofernandes.weebly.com Prof. Me. Diego Fernandes Emiliano Silva

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PDTI

• Plano diretor de TI trata do planejamento dos recursos para viabilização dos serviços de SI

Traduzir Alinhar Comunicar Gerenciar Mobilizar

Análise Formulação Implementação Avaliação e Aprendizado


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Alinhamento estratégico

BR

OD

BEC

K, 2

01

3


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PDTI

• É um instrumento de diagnóstico, planejamento, implementação, gestão e controle dos recursos, táticas e ações operacionais de TI

• Se relaciona com estratégias organizacionais e de TI

• Busca: – Alinhamento estratégico – Geração de valor – Gestão de risco – Gestão de recursos – Mensuração de desempenho


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Perguntas TI deve ajudar a responder

• Qual o momento atual e futuro da minha organização?

• Quais são os sistemas que uso?

• Qual a infraestrutura necessária?

• Quais são as necessidades de aquisição?

• Quais investimentos são necessários?

• Quais seguranças devo adotar?


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Roteiro

• Missão – qual a razão de ser da empresa?

• Valores – quais são as premissas básicas para andamento da empresa?

• Visão – onde ela quer chegar?

• Estratégia – quais os caminhos a serem escolhidos?


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Para avaliação – SWOT (exemplo)


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SWOT deve ser constantemente atualizado SWOT permite estabelecimento de prioridades

SWOT • Ao se fazer SWOT, é importante avaliar maturidade dos processos

OTIMIZADO: processo automatizado / busca melhoria continua

GERENCIADO: monitorado e mensurado / mais fácil o controle /

melhorias / automatização a ser aprimorada

DEFINIDO: processo padronizado, documentado e comunicado /

pessoas seguem o que é estabelecido / controle difícil

REPETITIVO: processo razoavelmente estruturado / muita

dependência das pessoas

INICIAL: processo gerenciado / falta padronização

INEXISTENTE: não tem processo definido

Outra ferramenta - BSC

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ANÁLISE

FORMULAÇÃO

SWOT

IMPLEMENTAÇÃO

BSC

AVALIAÇÃO/ APRENDIZADO

BSC – Mapa de processos


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FINANÇAS CLIENTES PROCESSOS APRENDIZADO

MISSÃO VISÃO VALORES

BSC e 5W2H (4Q1POC)

• Para efetivo planejamento, implementação e controle de cada ação do BSC, recomenda-se usar o 5W2H

WHAT O Quê

WHO Quem

WHEN Quando

WHERE Onde

WHY Por quê

HOW Como

HOW MUCH Quanto

Permite fácil compreensão sobre o que deve ser feito, o prazo, etc. facilita a execução e o acompanhamento

Pós-Aula

• Fazer leitura e atividade diagnóstica da seção 4.4 do livro institucional

• Fazer os exercícios

– Seção faça valer a pena do livro institucional + atividades de aprendizagem do portal das seções 4.3


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