Sistemas de Informação – Unidade 1. Educação a Distância – EaD Professor: Flávio...

Sistemas de Informação – Unidade 1

Educação a Distância – EaD

Professor: Flávio Brustoloni

Sistemas de Informação

Cronograma: Turma EMD0168Sistemas de Informação

Data Atividade

17/072º Encontro

1ª Avaliação Disciplina

03/07 1º Encontro

31/074º Encontro

3ª Avaliação Disciplina (FINAL)

24/073º Encontro

2ª Avaliação Disciplina

Objetivos da Disciplina:• Discorrer acerca dos conceitos fundamentais sobre sistemas

de informação;

• Conhecer os principais sistemas para o gerenciamento;

• Capacitar o(a) acadêmico(a) a propor tecnologias adequadas de gerenciamento;

• Compreender as ferramentas de tecnologia da informação;

Unidade 1

FUNDAMENTOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Objetivos da Unidade:• Diferenciar dados de informação;

• Especificar os componentes de um sistema de informação;

• Descrever as características de sistema de informação;

• Identificar algumas estratégias empregadas para reduzir os custos e melhorar os serviços;

1/81

Tópico 1Sistemas e Tecnologias

1 Introdução

Os avanços tecnológicos nos últimos anos, assim como o processo de

globalização provocaram e continuam provocando mudanças no mercado de trabalho. Isso demonstra que surgiu a

necessidade de adaptação dos profissionais para compreender as

inovações do mercado.

2/81

Tópico 1

03

Unidade 1

2 Sistemas e Tecnologias

Os conceitos e aplicações de sistemas desenvolveram-se rapidamente depois

da Segunda Guerra Mundial. Neste período, começa-se a falar de sistemas de defesa, sistemas

econômicos, entre outros.

3/81

Tópico 1

03

Unidade 1

2 Sistemas e Tecnologias

O desenvolvimento do conhecimento humano exigiu contínua

especialização e profissionais capazes de relacionar as partes com o todo, que deu origem ao generalista ou desenhista de sistema, que são

capazes de sintetizar complexidades.

4/81

Tópico 1

04

Unidade 1

3 Dados

Dado é qualquer tipo de material em formato desorganizado que geralmente

não tem significado próprio isoladamente. Podemos considerar

elemento da informação, um conjunto de letras, números ou dígitos, que tomado

isoladamente não transmite nenhum conhecimento, ou seja, não contém um

significado claro.

5/81

Tópico 1

04

Unidade 1

3 Dados

6/81

Tópico 1

04

Unidade 1

Dados Representados por

Dados alfanuméricos Números, letras e outros caracteres.

Dados de Imagem Imagens, gráficos ou fotos.

Dados de Áudio Som, ruídos ou tons.

Dados de Vídeo Imagens em movimentos ou fotos.

QUADRO 1 – TIPOS DE DADOS

FONTE: Adaptado de: Stair e Reynoldos (2002)

4 Informação

Informação é como dados que foram convertidos em um contexto

significativo e útil para usuários finais específicos. É um recurso da

organização e deve ser gerido como os demais, sejam eles recursos

humanos ou financeiros. Gestões parciais e incompatíveis não são mais

concebidas.

7/81

Tópico 1

05

Unidade 1

4 Informação

DADOS

8/81

Tópico 1

06

Unidade 1

O processo de transformação: aplicação

de conhecimento pela seleção, organização e manipulação de dados.

INFORMAÇÃO

4 Informação4.1 Valor da Informação

O valor da informação está diretamente ligado à maneira como ela irá ajudar os tomadores de decisões a

atingirem as metas da organização. Pode também auxiliar os

administradores a decidirem investir ou não em sistemas de informações e

tecnologias adicionais.

9/81

Tópico 1

07

Unidade 1

4 Informação4.1 Valor da Informação

As informações geradas e utilizadas na empresa podem ser consideradas como um dos ativos mais valiosos da

empresa, pois possuem um valor incalculável não somente para a

organização que a gerou, mas como para seus concorrentes.

10/81

Tópico 1

07

Unidade 1

4 Informação4.2 Segurança da Informação

Segurança de informações diz respeito às informações mantidas no

computador, que permaneçam por um determinado tempo e que sejam

necessárias, e que nenhuma pessoa sem autorização possa acessar ou

danificar as mesmas.

11/81

Tópico 1

08

Unidade 1

4 Informação4.3 Riscos envolvendo Informações

* Concentração de Informações;* Acesso Indiscriminado;* Concentração de funções;* Lealdade dos profissionais.

12/81

Tópico 1

09

Unidade 1

5 Sistema

Um sistema é um conjunto de elementos ou componentes que

interagem para cumprir metas. Os sistemas têm entradas, mecanismos

de processamento, saídas e feedback.

13/81

Tópico 1

10

Unidade 1

5 Sistema

ENTRADA

14/81

Tópico 1

10

Unidade 1

PROCESSAMENTO SAÍDA

Feedback

FIGURA 4 – COMPONENTES DE UM SISTEMA

6 Sistema de Informação

Ainda podemos dizer que o sistema de informação é um conjunto

organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e

recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informação

em uma organização.

15/81

Tópico 1

12

Unidade 1

6 Sistema de Informação6.1 Entrada

A entrada normalmente apresenta-se na forma de atividades de registro de dados,

como gravação e edição. Os usuários finais normalmente registram dados

sobre transações em algum tipo físico de mídia como um formulário de papel ou os inserem diretamente em um sistema de

computador.

16/81

Tópico 1

12

Unidade 1

6 Sistema de Informação6.2 Processamento

Os dados são submetidos a atividades de processamento como cálculo,

comparação, separação, classificação e resumo. Essas atividades

organizam, analisam e manipulam dados, convertendo-os em informação

para os usuários finais.

17/81

Tópico 1

13

Unidade 1

6 Sistema de Informação6.3 Saída

A saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios. Em

alguma situação, a saída de um sistema corresponde à entrada para

outro. A saída pode ser produzida em uma variedade de formatos.

18/81

Tópico 1

13

Unidade 1

6 Sistema de Informação6.4 Feedback

O feedback é a saída usada para promover as alterações na entrada ou nas atividades de processamento. O

feedback é importante para os tomadores de decisão.

19/81

Tópico 1

14

Unidade 1

20/81

Tópico 2Sistemas de Informação

e Infraestrutura

1 Introdução

Tecnologia é um conjunto de conhecimentos e equipamentos,

especialmente princípios científicos, que se aplicam a um determinado ramo de atividade. Tecnologia da

informação é o conjunto de conhecimentos referentes à

concepção, uso e tratamento da informação.

21/81

Tópico 2

19

Unidade 1

1 Introdução

Os sistemas de informação baseados em Tecnologia da

Informação constituem-se em ferramentas de busca de soluções na

organização.

22/81

Tópico 2

20

Unidade 1

2 Recursos Humanos

São necessárias pessoas para a operação de todos os sistemas de informação. Abrangem os usuários

finais e os especialistas. Destes podemos mencionar os analistas de

sistemas, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial,

técnico, etc.

23/81

Tópico 2

20

Unidade 1

2 Recursos Humanos

1. Profissionais de Sistema de Informação:

* Administrador de Banco de Dados ou DBA (Data Base Administrator);* Administrador de Redes de Computadores;* Analista de Negócio;* Analista de Sistemas;* Programador ou Desenvolvedor.

24/81

Tópico 2

20

Unidade 1

2 Recursos Humanos

2. Usuários:

* CDO – Chief Development Officer (Diretor de Desenvolvimento);* CEO – Chief Executive Officer (Diretor Executivo);* ITM – Information Technology Manager (Gerente de TI);* CTO – Chief Technology Officer (Diretor Técnico);* CIO – Chief Information Officer (Diretor de Informação);* CKO – Chief Knowledge Officer (Diretor de Conhecimento).

25/81

Tópico 2

20

Unidade 1

3 Recursos de Hardware

O conceito de recursos de hardware compreende todos os dispositivos

físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Não

abrange somente máquinas, mas também todas as mídias de dados, desde folhas de papel até discos

magnéticos.

26/81

Tópico 2

22

Unidade 1


Dispositivos de entrada: teclado ou mouse, scanner, microfone, etc.

27/81

Tópico 2

23

Unidade 1


Dispositivos de processamento: CPU dos computadores

28/81

Tópico 2

23

Unidade 1


Dispositivos de saída: monitores, impressoras, etc.

29/81

Tópico 2

23

Unidade 1

4 Recursos de Software

Os softwares são programas e instruções dadas ao computador e ao usuário a fim de captar, processar e

disseminar corretamente as informações.

30/81

Tópico 2

23

Unidade 1


Software de Sistema: um programa de sistema operacional, que controla e apoia as operações de um sistema

de computador.

31/81

Tópico 2

24

Unidade 1


Software aplicativo: são programas que processam direto para uso particular de computadores por

usuários finais.

32/81

Tópico 2

24

Unidade 1


Procedimentos: são instruções operacionais para as pessoas que

utilizarão um sistema de informação.

33/81

Tópico 2

25

Unidade 1


Os softwares de sistemas e aplicativos são categorizados

conforme suas aplicações. A seguir algumas categorias:

34/81

Tópico 2

25

Unidade 1

* Sistemas Operacionais (Linux, Windows etc);* Aplicativos de negócio (SAP, Microsiga etc);* Linguagens de programação (Delphi, Cobol, Java etc);* Utilitários (antivírus, compactadores de arquivo, etc);* Automação de Escritório (Office, etc).

5 Recursos de Dados

Os dados são considerados como conjunto de elementos que

expressa um fato isolado gerado por uma atividade que pode ser controlada, ou seja, tudo o que é

gerado no cotidiano de uma organização é um dado.

35/81

Tópico 2

25

Unidade 1

5 Recursos de Dados

Os recursos de dados têm objetivo de manter e controlar os dados que serão

gerados ou utilizados durante o processo tecnológico.

36/81

Tópico 2

26

Unidade 1

5 Recursos de Dados

• Banco de Dados é coleção de dados armazenados de forma

organizada que guardam dados processados e organizados;

podemos citar: Oracle, SqlServer, MySql, Sybase, etc.

37/81

Tópico 2

26

Unidade 1

5 Recursos de Dados

• Bases de Conhecimento que guardam conhecimento em uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre práticas e negócios

bem sucedidos. Ou em outras palavras mantêm dados e informações extraídos dos especialistas em relação ao assunto

a ser tratado por software.

38/81

Tópico 2

26

Unidade 1

6 Recursos de Rede

* Mídia de comunicações: fio de par trançado, cabo coaxial, cabo de fibra

ótica, etc.* Suporte de rede: todos os

recursos humanos, de hardware, de software e de dados que apoiam

diretamente a operação e o uso de uma rede de comunicações.

39/81

Tópico 2

26

Unidade 1

6 Recursos de Rede

* Computadores e periféricos: servidores, terminais e coletores de

dados.* Meio de Transmissão de Dados:

cabo par trançada, fibra ótica.

40/81

Tópico 2

27

Unidade 1

6 Recursos de Rede

* Dispositivos de interface: softwares de gerenciamento de

redes.* Dispositivos de interligação:

hubs, switches, roteadores.

41/81

Tópico 2

27

Unidade 1

7 Armazenamento de Recursos de Dados

É a atividade na qual os dados e informação são guardados de maneira organizada para uso

posterior. Do mesmo modo que o material escrito do texto é organizado em palavras, orações, parágrafos e

documentos, os dados são armazenados em campos, registros,

arquivos e banco de dados.

42/81

Tópico 2

28

Unidade 1

8 Controle de Desempenho do Sistema

Um sistema de informação deve produzir feedback sobre suas

atividades de entrada, processamento, saída e

armazenamento. Esse feedback deve ser monitorado e avaliado para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de

desempenho estabelecidos. 43/81

Tópico 2

28

Unidade 1

8 Controle de Desempenho do Sistema

Em seguida, as atividades do sistema devem ser ajustadas de

forma que os produtos de informação sejam devidamente produzidos para

os usuários finais.

44/81

Tópico 2

28

Unidade 1

45/81

Tópico 3

Hardware

1 Introdução

Um sistema de informação computadorizado (SIC) é a

combinação de hardware, software, banco de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos – todos organizados para providenciar a

entrada de dados, processar e obter como saída às informações.

46/81

Tópico 3

33

Unidade 1

1 Introdução

A tecnologia da informação é conhecida como o conjunto de

hardware (equipamentos e acessórios), softwares (programas, utilitários, entre outros) e firmware

(circuitos integrados).

47/81

Tópico 3

34

Unidade 1

2 O Sistema do Computador

Um computador é considerado como um dispositivo físico que recebe dados como entrada, transforma

esses dados pela execução de um programa armazenado e envia

informações para muitos dispositivos.

48/81

Tópico 3

34

Unidade 1

2 O Sistema do Computador

A CPU transforma dados brutos em uma forma mais utilizável e controla

as outras partes do sistema de computador, enquanto o

armazenamento principal armazena temporariamente os dados e

instruções de programas durante o processamento.

49/81

Tópico 3

35

Unidade 1

2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário

A CPU é o local do computador onde ocorre a manipulação de símbolos, números e letras, e que controla as

outras partes do sistema de computador. A memória principal

armazena os dados e as instruções de programa.

50/81

Tópico 3

35

Unidade 1


Memória de acesso Aleatório (RAM): chips de memória são o meio

de armazenamento primário mais amplamente utilizado. Ela considera

uma memória volátil.

51/81

Tópico 3

36

Unidade 1


Memória apenas de leitura (ROM): chips de memória não volátil de

acesso aleatório são usados para o armazenamento permanente.

52/81

Tópico 3

36

Unidade 1


A capacidade de armazenamento de um computador é medida por bytes.

O quadro a seguir relaciona as unidades de medida de capacidade

de computadores:

53/81

Tópico 3

36

Unidade 1


54/81

Tópico 3

37

Unidade 1

Unidade de Capacidade Capacidade de Armazenamento

Byte Corrente de 8 (oito) bits

Quilobyte 1.000 bytes

Megabyte 1.000.000 bytes

Gigabyte 1.000.000.000 bytes

Terabyte 1.000.000.000.000 bytes

QUADRO 3 – CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO DE COMPUTADORES

FONTE: Adaptado de: Laudon; Laudon (2004)


A velocidade dos computadores é influenciada por três fatores:

* Comprimento da palavra: número de bits que o computador pode processar ao mesmo tempo. Exemplo: um chip de 32 bits pode processar 32 bits de dados em

um único ciclo. Sendo assim, quanto maior o comprimento da palavra, mais alta

a velocidade do computador.

55/81

Tópico 3

38

Unidade 1


* Velocidade do Ciclo: todos os eventos em um computador são organizados em sequência e a

unidade de controle determina o ritmo do chip. Este ritmo, por sua vez, é determinado por um relógio interno e medido em megahertz.

56/81

Tópico 3

38

Unidade 1


* Largura do barramento de dados: age como uma rodovia entre a CPU, o armazenamento primário e outros

dispositivos.

57/81

Tópico 3

38

Unidade 1


O armazenamento secundário não é volátil; isto é, ele conservará os dados

ainda que a energia elétrica seja desligada. O armazenamento secundário é mais lento que o principal porque usa

componentes eletromecânicos, entretanto, o armazenamento principal é eletrônico e funciona similar à velocidade

da luz.

58/81

Tópico 3

38

Unidade 1


As principais tecnologias de armazenamento secundário são: fita

magnética, disco ótico e o disco magnético.

59/81

Tópico 3

39

Unidade 1

2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores

* Mainframe: equipamento potente, usado para processamento

centralizado de rotinas comerciais, científicas ou militares.

60/81

Tópico 3

39

Unidade 1


* Minicomputadores: computadores de médio porte, muito usados em

universidades, fábricas e laboratórios, onde são necessários

processamentos longos e com grande precisão.

61/81

Tópico 3

39

Unidade 1


* Computadores pessoais: conhecidos também como

microcomputadores, são os responsáveis pela revolução da computação descentralizada.

62/81

Tópico 3

39

Unidade 1


* Estações de Trabalho: máquinas que possuem grande capacidade de processamento local, principalmente gráfico e matemático, e capacidade

de processamento multitarefa.

63/81

Tópico 3

40

Unidade 1


* Supercomputadores: computadores sofisticados e

potentes, usados para resolver problemas de alta complexidade e

com milhares de variáveis.

64/81

Tópico 3

40

Unidade 1


* Servidores de Domínio: permitem ou não que pessoas usem os

recursos da rede e definem a gama de serviços que elas podem utilizar,

limitando sua área de ação.

65/81

Tópico 3

40

Unidade 1


* Servidores de Banco de Dados: utilizados para centralizar, organizar,

compartilhar e disponibilizar os dados gerados na organização.

66/81

Tópico 3

40

Unidade 1


* Servidores de Aplicação: concentram aplicativos comuns

usados em toda a organização que podem ser melhor gerenciados de um único lugar, sendo executados em todas as máquinas possíveis.

67/81

Tópico 3

40

Unidade 1


* Servidores de Recursos: usados para centralizar elementos gerados no trabalho da organização que não formam dados gerenciais. Podem, ainda, controlar a fila de impressão (spool de impressão), centralizando

o serviço.

68/81

Tópico 3

40

Unidade 1


* Servidores de serviços de internet: utilizados para organizar e

gerenciar os serviços ligados à internet.

69/81

Tópico 3

40

Unidade 1

70/81

Tópico 4

Software

1 Introdução

Uma das principais funções do software é direcionar os trabalhos do

hardware. O software consiste em programas de computador que controlam o funcionamento do

hardware, ou seja, são sequências de instruções interpretáveis pela

máquina.

71/81

Tópico 4

45

Unidade 1

2 Tipos de Software

* Software de sistema: o software de sistema é formado por um

conjunto de programas projetados para coordenar as atividades e

funções do hardware e de outros programas que estão presentes no

computador.

72/81

Tópico 4

46

Unidade 1

2 Tipos de Software

* Software aplicativo: o software aplicativo é constituído de programas

que auxiliam os usuários a solucionar problemas específicos.

73/81

Tópico 4

46

Unidade 1

2 Tipos de Software2.1 Tipos de Software Aplicativo

A principal função do software aplicativo é usar os recursos do computador de modo a capacitar

indivíduos, grupos de trabalho e toda a organização para solucionar problemas e executar tarefas

específicas.

74/81

Tópico 4

47

Unidade 1

2 Tipos de Software2.1 Tipos de Software Aplicativo

Quando se deseja que o computador realize algo, utiliza-se um ou mais programas aplicativos, os quais

interagem com o software básico, que, por sua vez, direciona o hardware do computador para executar tarefas necessárias.

75/81

Tópico 4

47

Unidade 1

3 Software de Sistemas3.1 Sistema Operacional

Um sistema operacional compreende um conjunto de programas que

controla o hardware do computador e atua como uma interface entre os

aplicativos. O sistema operacional é o software de sistemas que gerencia

e controla as atividades do computador.

76/81

Tópico 4

49

Unidade 1

3.1 Sistema Operacional3.1.1 Sistemas Operacionais Populares

Os primeiros sistemas operacionais eram muito simples. Entretanto, nos últimos anos, sistemas operacionais mais complexos foram elaborados,

incorporando algumas características anteriormente disponíveis em

sistemas operacionais de mainframe.

77/81

Tópico 4

51

Unidade 1

3.1 Sistema Operacional3.1.1 Sistemas Operacionais Populares

Windows Server (Microsoft)

78/81

Tópico 4

51

Unidade 1

Solaris (Sun Microsystems)

NETWARE (Novell)

LINUX (Red Hat Software)

3 Software de Sistemas3.2 Programas Utilitários

Os programas utilitários são utilizados para unir e classificar

conjunto de dados, monitorarem os trabalhos que estão rodando no

computador, compactar arquivos de dados antes do armazenamento ou

da transmissão por rede.

79/81

Tópico 4

52

Unidade 1

3 Software de Sistemas3.3 Sistema Nervoso Digital da Organização

O fluxo de informação em uma organização ocorre de forma digital

com o uso de redes de computadores, define-se essa filosofia como sistema nervoso

digital.

80/81

Tópico 4

53

Unidade 1

3 Software de Sistemas3.3 Sistema Nervoso Digital da Organização

As operações básicas, tais como: produção, marketing, e administração financeira, somadas ao retorno sobre

as informações dos clientes, são acessíveis aos profissionais da

organização, que usam ferramentas digitais para se adaptar e reagir mais

dinamicamente possível.

81/81

Tópico 4

53

Unidade 1

Parabéns!!! Terminamos a Unidade.

PRÓXIMA AULA:

Sistemas de Informação

2º Encontro da Disciplina1ª Avaliação da Disciplina (Redação com consulta)

Sistemas de Informação – Unidade 1. Educação a Distância – EaD Professor: Flávio...

Documents

Transcript of Sistemas de Informação – Unidade 1. Educação a Distância – EaD Professor: Flávio...