Sistemas de Informações e Gestão da Informaçãoaula 6

13mba007.pptx

3 agosto 2013

profa. márcia ramos may

mba em inteligência de negócios

• aumento nas vendas e nos lucros• redução nos custos de processamento da

informação• redução nos custos operacionais• redução no investimento necessário• aumento na eficácia operacional

Análise de custo-benefícioAnálise de custo-benefício

exemplos• desenvolvimento de produtos computadorizados

• eliminação de documentos desnecessários• redução de investimento em estoque

• redução de custos de manutenção de estoques• menos deterioração, desperdício e tempo ocioso

Benefícios tangíveisBenefícios tangíveis

exemplos• informações mais oportunas e apuradas

• modelagem analítica• resposta mais oportuna ao atendimento

• eliminação de tarefas de trabalho enfadonhas• melhor análise de informações e decisões

• sistemas que retêm clientes• progresso na imagem percebida por clientes, fornecedores e

investidores

• melhor disponibilidade informações• maior capacidade de análise• melhor atendimento ao cliente• elevação do moral dos funcionários• melhor tomada decisão gerencial• melhor posição competitiva• melhor imagem da empresa

Análise de custo-benefícioAnálise de custo-benefício

Benefícios intangíveisBenefícios intangíveis

• P. 169 – livro Pearlson• The Leap from Strategy to Architecture to

Infrastructure

requisitos de controle

requisitos de armazenamento

requisitos de interface com usuárioentrada e saída de dados• fontes, formatos,

conteúdos, volume e freqüência de cada tipo de entrada e saída

• análise dos requisitos funcionais

requisitos de processamento

• cálculos, fórmulas, regras de decisão e outras operações de processamento

• capacidade, transformação, tempo de conversão e tempo de resposta necessário

• organização, conteúdo e tamanho dos bancos de dados

• freqüência de atualização e consultas

• extensão e justificativa para a retenção de registros

• fontes, formatos, conteúdos, volume, freqüência, de cada tipo de entrada e saída

• projeto de interface, dados e processo• especificações do sistema

projeto de sistemas

Projeto de SistemasProjeto de Sistemas

Projeto dos DadosProjeto

dos DadosProjeto daInterface

com o Usuário

Projeto daInterface

com o UsuárioProjeto

do ProcessoProjeto

do Processo

• projeto de telas, formulários, relatórios

• projeto da estrutura de banco de dados e arquivos

• atributos das informações

• relações entre as entidades

• elementos específicos de dados que precisam ser mantidos para cada entidade

• regras de integridade que determinam como cada elemento de dados será utilizado

• projeto de programas e procedimentos

• especificações detalhadas sobre o software

especificações do sistemaespecificações do sistema

• cargos e pessoas que irão operar o

sistema

especificações de software

especificações de software

• pacote de software necessário ou especificações de programação do sistema proposto, incluindo especificações de desempenho e controle

especificações de hardware erede

especificações de hardware erede

especificações de recursos humanos

especificações de recursos humanos

• características físicas e de desempenho do equipamento e redes exigidas pelo sistema proposto

instalaçãoO novo software de aplicação é instalado em servidores de rede

feedbackDepois que a equipe obtém feedback do usuário, o protótipo é repetido

Processo de PrototipagemProcesso de Prototipagem

equipeUsuários finais e programadores se juntam e formam uma equipe de desenvolvimento de aplicação esquema

O esquema é convertido em um protótipo simples aponta-e-clica, utilizando software de prototipagem

apresentaçãoAlgumas telas e conexões de rotina são apresentadas aos usuários

reiteraçãoApresentações e repetições adicionais

consultoriasConsultorias com programadores e

consultores de TI para identificar potenciais melhorias e conformidade

com padrões correntes da empresa

aceitaçãoUsuários examinam e endossam o novo sistema

O que éProcesso interativo e repetitivo, que torna mais rápido o desenvolvimento de projetos – principalmente os de difícil definição final. Aplicação controversa.

Fatores de avaliação de softwareFatores de avaliação de software

EficiênciaSistema bem-desenvolvido de instruções que não ocupa muita capacidade de memória ou tempo de processamento

Flexibilidadesem precisar de grande modificação na estrutura atual

pontuaçãopeso nota

Segurançaoferece procedimentos de controle para erros, defeitos e uso inadequado

Conectividadehabilitado para rede de forma a suportar acesso a internet, intranets, extranets e outras redes

Custosaquisição e principalmente manutenção

Documentaçãoinstruções úteis e acessíveis aos diferentes níveis de usuários

Hardwarecapacidade de suporte do hardware existente

Outros fatoresconfiabilidade, desempenho, disponibilidade, modularidade, compatibilidade, tecnologia, adaptabilidade, suporte

3.0 2.0 6.0

Métodos de ConversãoMétodos de Conversão

Sistema Antigo Sistema Novo Sistema Novo

Sistema Antigo

Sistema NovoSistema Novo

Sistema Antigo

Sistema Antigo Sistema Novo

Sistema Novo

paralela

piloto

por etapas

direta